Datasets:
arbml
/
HTL

Dataset card Data Studio Files Community
text
stringlengths
37
6.18k
label
int64
0
2
الراحة والمتعة للمرة الثانية اقيم بالفندق الرائع وكما انبهرت فى الزيارة السابقة زاد انبهارى من نظافة الفندق وافراد الخدمة وحسن الضيافة من العاملين بالمطعم ولا اجد مايعيب الفندق واتمنى وجود خدمة النت المجانى فى جميع انحاء الفندق واتمنى التوفيق لجميع العاملين بالفندق لحسن تعاملهم مع جميع النزلاء والى لقاء فى العام القادم
1
دوليٌ ذو 4 نجوم الموقع جيد، حيث يبعد عن الحرم مسافة قصيرة سيراً على الأقدام. الفندق في حد ذاته نظيف وفسيح وبه منطقةُ بهوٍ لطيفةٍ. لا توجد خيارات طعامٍ كثيرة من حول الفندق سوى البروست، لذا أوصي بشدة ببوفيه الفندق.
1
الأفضل في مكة المكرمة لقد نشرت سابقا تعليقا حول هذا الفندق، ولكن بعد البقاء هناك مؤخرا شعرت بالحاجة إلى الكتابة مرة أخرى. في تقييمي السابق، ذكرت تأخر خدمة تنظيف الغرف. بالرغم من ذلك، فأثناء وجودي في يونيو 2012، أعجبت أن الغرف تم تنظيفها في الوقت المحدد! ولا أعرف إذا كان هذا يرجع إلى تعليقي السابق عن Makkah Hilton & Towers! وكما ذكرت سابقا، هذا هو واحدا من أفضل الأماكن للإقامة في مكة المكرمة، والموقع مثالي، والغرف مفروشة بشكل جيد، والمنظر من أعلى الغرف مذهل. أوصي به بشدة
1
رائع الفندق رائع جدا بمعنى الكلمة و قريب من الحرم المكي الشريف و يطل عليه اﻻكل لذيذ و طيب ممتاز القائمة ليست متنوعة جدا المكان نظيف إجراءات الدخول و الخروج كانت سلسة حريصين على رضى النزيل خدمة الغرف نوعا ما ممتازة ولكن ليست سريعه طبعا مع ملاحظة ان الفندق ممتلئ
1
فندق أكثر من رائع في مكة المكرمة فندق جميل داخليا و خارجيا و موقع متمزي جدا جدا جدا و التعامل مع التزلاء و تلبية احتياجاتهم أكثر من رائع يشعرونك كأنك أغلى ضيف عندهم و بالفعل أنت أغلى ضيف عندهم أما الخدمات و الترفيه داخل الغرفة بمستوى عالي جدا أما تعامل موظفين الاستقبال و وقت الانتظار في التسجيل و المغادرة لا يقاسون مع فنادق أخرى الانجاز في وقت قياسي أما العجيب في هذا الفندق إذا حضرت مبكرا من وقت الدخول أو كانت الغرفة التي طلبتها غير جاهزة لا يجعلونك تنتظر في بهو الفندق أو المجلس في الاستقبال بل يعطونك غيرفة بديلا تستريح فيه إلى أن يجهزو غرفتك و إذا طلبت شيئا من الخدمات ففي وقت قياس يوصلونها إليك
1
غالي الثمن قريب من الحرم المكي الشريف ولكن السعر مبالغ فيه بالنسبة للخدمات المقدمه وعدم وجود نادي صحي والغرف ضيقه بعض الشئ والمواقف ليست مجانيه لكن البوفيه جيد والنظافه جيده الي حد ما ولا انصح فيه الا لمن لم يجد حجز في فنادق اخري
1
موقع متميز كان لي شرف الاعتمار لبيت الحرامالعام الماضي في رمضان وقد اقمت في هذا الفندق لمدة اربع ليال حيث تعودت في العامين السابقين الاقامة فية الفندق رائع وخدماته روعة الافطار والسحور فية مطاعمة الثلاثة طيب ومتنوع واشكر ادارة الفندق على سعة الصدر مع ضيوف بيت الله في مواسم العمرة الرمضانية
1
موفمبيك مكة الفندق قريب من الحرم تعامل موظفي الاستقبال أكثر من رائع وسرعة خدمتهم فقد طلبت تغيير الغرفة وإضافة سرير وقد غيروا لي الغرفة إلى غرفة مطلة مع إضافة السرير بدون زياده في سعر الغرفة يوجد لديهم خدمة قص البوردنق للنزلاء بالإضافة إلى توفير المواصلات للمطار
1
آجمل فندق فندق جميل ونظيف جدا وقريب من الحرم ويقع ضمن مجموعة ابراج زمزم والخدمة بطيئة قليلة وذلك بسبب الزحام الشديد وحجم الغرفه مناسب وسعرها يتغير على حسب المواسم وكما اني انصح ان يكون الحجز عن طريق مكتب لانه سيكون ارخص والافطار رائع ومنوع شرقي وغربي وكما انه لديهم غرف مطلة على الحرم مباشرة وانصح الجميع بالسكن فيه وبشدة
1
فندق رائع وغرف جميله وخدمة سريعة سرعة الوصول للحرم من هذا الفندق وهو جميل ونظيف جدا ومطعمه في الفطور واسع والطعام متنوع يوجد به مركز لخدمة رجال الاعمال استقبال رائع وانهاء اجراءات الدخول استغرقت دقيقتين فقط متوفر فيه مستشفى وسيارات لنقل المسافرين او زيارة الاماكن الدينية
1
صدمة الخدمه وصلت الفندق السبت الماضى وحجزى كان إطلاله الحرم وقابلنى شخص أذكر أنه سيف وأبلغته بأن غرفتى مطله على الحرم فأجاب بنعم وحينما صعدنا الغرفه 1429لم نرى سوى مدخل الحرم فأتصلت به وقلت له ياأخى أنت مش قلت لى بأن الغرفه مطله على الحرم فغير لى الغرفه فأجاب بأن فى حاله تغيير الغرفه أدفع300 ريال عن كل يوم فأخبرته ولماذا لم تبلغنى بذلك قبل حجز الغرفه كان ممكن أتصل بوكيلى أو ألغى الحجز أو تعطينى غرفه أفضل فأجاب هذا هو الموجود فأخبرته متشكر وهذه آخر مره أنزل عندكم فأجابنى بكل برود أوكى . يعنى ذالك بأن هذا الشخص غير مدرب لخدمة العملاء أو يبدوا أنه هناك خلل فى الخدمه والمصداقيه وأنا من نزلاء مجموعة روتانا وإرسلوا موظفيكم للتدريب بدبى ليتعلموا كيف الخدمه السوبر المميزه وحقيقى أحبطنى ماحدث من تصرف . الشريف / سرور عمران [email protected]
2
فندق مريح و هادئ الموقع يميزه هدوئه وسهولة الوصول للحرم بالباصات. هذه الباصات يوفرها الفندق لنقل الزائرين للحرم على مدار الساعة. الفندق يعيبه توفر الخدمات خارجه بسبب موقعه و لكن هذا يعطيه الهدوء الذي يفضله بعض الزوار.
1
الروعه والجمال هذا الفندق رائع بكل المقاييس -موقع هذا الفندق ضمن مجموعه الابراج لوقف الملك بارك الله فيه - الحجرة رائعه ومريحه وفخمه - المطاعم رائعه بكل انواعها - كميه الاسانسايرات هائله مع الممارسه من اول يوم سيكون هناك سهوله فى استخدامها - هناك سهوله فى الوصول للحرم بطريقه لاتوصف حيث انه يبتعد بعض خطوات والطريق للحرم بالرخام الرائع والنظيف دائما بطريقه لاتوصف- من الاخر النزول فى هذا الفندق رفاهيه رائعه بالاضافه الى جمال الزيارة للكعبه الشريفه واداء العمرة- للتذكرة الفندق نفس المبنى الذى به الساعه الرائعه
1
فندق رافيلز مكه فندق فخم ورائع وقريب من الحرم لكن هنالك تأخير في نظافه الغرف وجبات الافطار والعشاء تكون بوفيه ورائعه وهنالك فيلل في الفندق للعوائل الكبيره وسويت غرفتين وصاله او سويت غرفه وصاله فقط يحتاجون الى تحسين خدمه نظافه الغرف
1
فندق ممتاز أحد أفضل فنادق مكة المكرمة، إن لم يكن الأفضل .. تصميم الجناح رائع .. الموقع ممتاز .. الخدمة مميزة .. الإفطار رائع .. المشكلة الوحيدة هي عدم توافر مواقف للسيارات (ككل فنادق أبراج البيت) .. أيضا أسعار خدمة الغرف عالية
1
الفندق عنوان الفخامة والتميز الفندق عنوان لتميز والفخامة والرقي والجودة بالنسبة لي هو الافضل في مكة ولايعيبه الى بعض الغرف التي يمكن سماع من في الغرف المجاورة وكذالك عدم تبديل مستحضرات الحمام كلها اعجبتني الصالة الرياضية والسونا.
1
اسكن به ولكن بحذر المكان قريب واثاثه جميل انصح بالسكن فيه مع ان قيمته عالية ومع ذلك أنصح الذي يسكن فيه أن يرى الجناح او الغرفة قبل الصعود وعدم الثقه بالموظف كانت الاطلالة صعبة جدا وكان هناك تهريب من الحمام العلوي الى سقف الصالة في الفله المشروبات المجانية لاتليق بالفندق شاهي اسبريسو من المفترض ان يكون عصير طازج يصل اول مايسكن النزيل
0
اقامه جيده اعجبتني الاقامة في الفندق وسوف اعيد التجربة ان شاء الله .. كان هناك تقصير في خدمة تنظيف الغرف ولكن الخدمات الاخرى والمرافق الموجودة في الفندق تجعلني اتغاضى عن بعض الاخطاء التي تحدث في اي فندق .. .....
1
شهر العسل تعليقك اجمل تجربة مررت بها باختصار روحانيه وفخامه و رقي ❤️ ان شاء الله نكرر التجربه دائما الاطلاله رائعه على الكعبه وبوفيه الفطور متنوع و رائع فخامه الديكور وتميز الخدمات والتعامل باختصار شكرا لكم ....
1
أروع تجربة بصراحة الإطلالة البانورامية كانت من أروع ما يكون .. و الناس و الإستقبال و الإبتسامة اللي تملا الوجوه .. من أحلا ما يكون ..حتى تعاون الأشخاص و الخدمة و الأكل .. الفطور من أحلا ما يكون .. و تنوع الأكل أحلا شي .. الحمد لله يا رب ..
1
دلل نفسك أروع مكان تسكن فيه بجوار بيت الله الحرام بمجرد دخولك الغرفة تنسى التعب السعر مرتفع قليلا لكن الخدمة توازي السعر المدفوع أنصح الجميع بالسكن بهذا الفندق بشدة أحسست بأنني مدلل للغاية في هذا المكان الرائع
1
فندق فخم ولكن الفندق فخم ومرافقة راقيه وحديثة ولكن موظفينه غير موهلين يحتاجون الى اخذ دورات في التعامل مع النزلاء كما يجب ان يكونو تواقين للعمل وبشوشين وليس كانهم مجبرين. كما ان الموظفات النساء ليس عندهم خلفية ويطلبون منك الاتصال في وقت اخر حين يكون المدير موجود. اضاعة للوقت والمال
0
نزيل الفندق رائع وموقعه مناسب وسوف اكرر التجربه لفندق رفلز في العام القادم واتمنى النظر بعين الاعتبار في الاسعار حيث هناك تفاوت في الاسعار بالنسبه لشهور السنه وخصوصا في شهر رمضان الكريم ولكم جزيل الشكر والتقدير
1
كان شروف لقد قضينا في هذا ألأوتيل حوالي إسبوعين في موسم ألحاج هذه ألسنة ٢٠١٢ ~ ألأوتيل ليس بمستوى خمسة نجوم ~ ألنظافة حسب ألعامل ألذي يعمل في ألطابق حيث تختلف من طابق لآخر ~ أول إسبوع كانت ألنظافة جيدة ~ ولكن عندما عدنا من ألمدينة ألمنورة ونزلنا في ألطابق ألثامن حسب ما أذكر كانت خدمة ألنظافة سيئة جدا ~ ألطعام سواء في ألصباح أو ألمساء كان جيد جدا وبمستوى خمسة نجوم ~ ألأوتيل يبعد عن ألحرم حوالي ٧٠٠ متر ~ ويوجد باصات تابعة للأوتيل على مدار ألساعة ~ في موسم ألحاج ألمشي من ألحرم للأوتيل حوالي ١٢ دقيقة أسرع من إستعمال الباصات لشدة زحمة ألحجاج على طريق أم ألقرى حيث يسير ما يفوق ألنصف مليون حاج على هذه ألطريق عند إنتهاء كل صلاة ~ إنتظار باصات ألأوتيل في الحرم تحت ألأرض حيث تكون ألحرارة شديدة وزحمة ألسير خانقة ~ وإستعمال ألزمامير مزعج للغاية ~ هذا عدا عن رائحة دخان ألباصات والسيارات ألخانقة جدا ~ حيث ينصح إستعمال المسك أي ألكمامات ~ وألذين لا يستطيعون ألوقوف ننصح أن يكون معهم كراسي للجلوس لأنه بعض ألأوقات يطول إنتظار باصات ألأوتيل بسبب ألزحمة ألخانقة ~ وكل موسم حاج وألجميع بخير ~٠
0
سوء مروع في الادارة و الموضفين عدم تجهيز الغرفه وعدم توافقها مع الحجز والطلبات المسبقة .. تخيير النزيل بغرف بديله لا تتوافق مع المطلوب والمشكله انه يطلب منك الاقامه منك بنفس السعر مستغلا ارهاقك من السفر وارتداءك للاحرام استعداد للعمره !!! و حصول موضفي الاستقبال على مبالغ اضافيه بحجة انها للفندق للحصول على غرف مطله على الحرم بالرغم من دفعي لهذه المبالغ عن طريق الحجز من بوكنق ولكنه يخبرك ان حجزك كان للساحات المطله على الحرم وليس الحرم ههههه . مستحيل ان تتمكن من سماع صوت موضفي الاستقبال هاتفيا بل يجيب النزول لهم وعند محاولة الوصول للمدير المناوب اكتشفت سر تسيبهم فهو الاخر خلال ثلاث ساعات لم اتمكن من الوصول له
2
اسوء تجربه فندقية للاسف هذي زيارتي الخامسة لاداء العمره واول تجربه لي لسلسة فنادق روتانا لاسف للاسف كانت اسواء تجربه فندقيه تمنيت لو اني لم اطمع في تجربه فندقيه جديده .. المشاكل بداءت منذ الوصول .. بدا من الاستقبال اصلا لم يكن هناك استقبال لم يكن هناك احد لحمل الحقائب اضررت للانتظار اسلوب العامل جاف .. التاخير في استلام الغرف .. التاخير في فتح الباب الفاصل بين الغرفتين .. عطل في تكييف الغرفتين .. عطل في سخان المياه .. عدم توفر خدمه الانترنت حتى المدفوعه !! طلبت اسره اضافيه ايضا كان هناك تاخير خدمه جدا سيئه لا ترقى لاسم روتانا اشتكيت ولكن للاسف كلام معسول لكن خدمه صفر ع الشمال .. هذي كانت التجربه الاولى والاخيره للفندق ولا انصح بديارته
2
ما تتوقعه من فندق خمس نجوم في السعودية أقمت في "فندق الشهداء" أثناء الحج لعام 2012. يبعد عن الحرم ب10 دقائق. الغرفة ودورة المياة مناسبة وكافية لما تتوقعه (فراش مريح، وتلفاز ال سي دي، وخزانة، وإناء فاكهة، ومياه، وأدوات دورة المياة، الخ)، لكن لم يوجد زجاج محكم، فقد كنت تسمع المارة، وصوت الشرطة وهي تصيح، "طريق الحج" من خلال مكبرات الصوت. أعتقد أن الغرف التي في ظهر الفندق كانت أكثر هدوئاً. المناطق الرئيسية للفندق كانت لطيفة للغاية، ومصانة جيداً. الموظفون كانوا ودودين. وجبات الإفطار والمساء كانت على ما يرام، باختيار كبير. السلبيات الوحيدة أنهم لم يكونوا يجهزون أومليت طازج لك، كما أن محمصة الخبز الكهربائية كانت هراء. لا يوجد عصائر طبيعية أيضاً، لكن أعتقد أنه نظام سعودي. كان أمراً محبطاً أنهم كانوا يقدمون واي فاي مقابل المال، فكان باهظ الثمن إلى حد ما، فقد دفعت 25 ريال لمدة 24 ساعة، لكن كانت هناك نقاط اتصال مجانية يمكن العثور عليها في طوابق معينة، لكن كانت مناسبة فقط للاتصال العادي بالإنترنت (لم أستطع تشغيل برنامج فيس تايم). إجمالاً، لم يكن سيئاً، لكن أود أن أجرب في أماكن أخرى المرة القادمة، وأن تكون قريبة من الحرم بواي فاي مجاني.
1
خدمه سيئه خدمه ونظافه الغرف سيئه.سوء موظفين الاستقبال وتجاهلهم للزائر وعدم حل المشاكل. انتظرت لخدمه الغرف 8 ساعات للحضور للجناح بعد الاتصال لاكثر من 10 مرات .تم اشكوي بدون جدوي او اعتذار.قد يكون للموسم سبب في ذلك
2
تجربة ممتازة مساحة الغرفة اكثر من ممتازة وأثاث الغرف حديث والفندق يتسم بالهدوء والراحة ...والافطار متنوع و يناسب جميع الأذواق ... فقط المصاعد مزعجة خاصة في الأدوار العليا عدا ذلك فكل مرافق الفندق ممتازة جداً جداً ...
1
لا راحة في النوم ممتاز ما عدا مرتبة السرير فهي غير مريحة على الإطلاق، وسرعة الخدمة في الغرف غير جيدة بسبب عدد الغرف وحجم الفندق الكبير.. عند وصولي للغرفه كانت خزانة الأمانات مغلقة !! (كيف حدث ذلك ؟!؟) وإنتظرت بعد إبلاغي أكثر من 30 دقيقة ولم يحظر أحد.
0
النوم غير مريح ممتاز ما عدا مرتبة السريرفهي غير مريحة على الإطلاق، وسرعة الخدمة في الغرف ليست جيدة بسبب وجود عدد كبير من الغرف وحجم الفندق الكبير وفي المقابل لا يوجد عدد كافي من العاملين..إنتظرت أكثر من 30 دقيقة ليتم فتح صندوق الأمانات(الخزنة) لإنها كانت مغلقة عند وصولي الغرفه(لماذا أساساً كانت مغلقة!! )
0
روحانيه جميل وقريب من الحرم قريب من الحرم ونظيف وسهوله اجراءات الدخول لكن هناك ضعف في خدمات الحقائب و عزم تدارك الازدحام في مطعم الافطار والبطىء في سرعه الانترنت والازدحام في المصاعد باقي الخدمات رائعه وممتازه
1
ممتاز تعليقك فندق مريح للاقامه فيه الكثير من المميازات انصحه فيه بشده من حيث القرب والخدمات في رحلتي القادمه سيكون اختياري الاول انصح به من حيث الامان والراحه والقرب من جميع الخدمات والقرب من الحرم وتوافر الخدمات
1
ملاحظات عامة للفندق اقامة لا بأبس عدا عن مستوى النظافة رديء وجود بقع على السجاد والفراش ولها روائح سيئة وكذلك رائحة المناشف، صعوبة الوصول للغرفة وتبديل المصاعد ، تقوس السرير كان مزعج جدا ، وجود ضوضاء في الممرات وأصوات أطفال أثناء الليل ، عدم توفر خدمة مواقف للسيارات
0
العمره كانت تجربة سعيدة وموفقه ارجو ان يتقبل الله منا العمره وان يرزقنا العوده الى بيته المعظم والكعبة المشرفة وكان لموقع الفندق دور كبير فى تسهيل اداء العبادات لموقعه المتميز واحتواؤه على مصلى لكل من الرجال والنساء
1
قمة الروعه تجربة خياليه اشكركم حقيقة .. حجزي كان غرفة مطلة على الكعبة تمت ترقية الحجز الى جناح كبير بدون مبالغ اضافيه كما وجدنا تعاون كبير من موظفي الفندق في حال الاستفسار او طلب للغرفة تسجيل الدخول والخروج كان سريعا ديكور الجناح الذي اقمت فيه رائع وفخم
1
الهدوء والسكينة يوجد بالفندق مصاعد خاصة vip تتميز بسرعة الوصول وغير مستخدمة من نزلاء الفندق وكل شي رائع بالفندق النزول بالمواقف الخاصة بالفندق وقربه من الحرم كما يوجد ثلاث وجبات من بوفيه الإفطار و وقت القهوة والحلى و بوفيه السناك تقدم مجانا
1
رائع ولكن.. لدى الفندق ميزة وهي الوقوف المجاني للسيارات، فهذا شيء فريد في مكة، وأقدر ذلك بشدة، لكن سعره غالي نسبياً، وليس معقول، كما أنه ليس هناك واي فاي! إستيقظوا، إننا في عام 2013. الإنترنت ليس مجاني ومتاح فقط من خلال الشبكة المحلية. الغرف ليست منظمة بشكل جيد، كما أن بعض الأدوات غير موجودة مثل حذاء دورة المياة. يمكنهم القيام بأفضل من ذلك مقابل السعر الباهظ الذي يطلبونه دائماً.
0
مناسب لكافة الناس وخاصة المعاقين فندق مناسب لكافة الاعمار والفئات والجنسيات خدمة الغرف ممتازة خدمة الاستقبال جيدة نوعا ما ( بسبب الزحمة ) موقع سيئ نوعا ما لان الفندق في آخر برج هاجر ، مما يسبب الارهاق لكبار السن والمعاقين لو مثلا وضع عاملين لخدمة نزلاء الفندق من كبار السن والمعاقين فقط بجوار المصعد السفلي المقابل للحرم قرب الفندق من الحرم من الميزات الممتازة للفندق وخاصة الغرف المطلة على الحرم وكذلك وجود عيادة بجوار الفندق موقع الفندق ببرج هاجر الملاصق والمحتوي كذلك للعديد من المطاعم والمحلات والصيدليات والفنادق الاخرى
1
مطعم سيء واستقبال سيء لقد اخذت غرفة وجناح من غرفتين ولكن الغرفة ضيقة جدا ولايوجد لها اطلالة اما فرش النوم فغير مريحة مثلا انا اشتريت فرشة مثل فرش فنادق هيلتون بحيث لو يتحرك الواحد على الفرشة لا يحس به الشخص الآخر على نفس الفرشة كما هناك صعوبة في الوصول الى الغرفة فاضطر ان اركب مصعدين وكل مصعد تاخذ وقت طويل بالانتظار كما ارجو الاهتمام في الاستقبال والمطعم والاهتمام بالنوعية اكثر من الكمية
2
سعر مناسب وعائلي يتميز الفندق بموقعه من النفق الخاص فندق خمس نجوم فندق في موقع هادئ وتعدد الابراج ( عدد 8 ) خدمة الغرف جيدة جدا اسعار المطاعم ونوع الطبخ وتنوعه وجودته (متوسطة - جيدة جدا) ومعقولة نسبيا نظافة وترتيب الفندق ( جيدة جدا - ممتازة ) لاحظت انها من الفنادق الرئيسية للافواج من تركيا ومصر وخاصة الاتراك خدمة الصيانة وخدمة الغرف والمطبخ 24 ساعة وخدمتهم جيدة جدا ( ولاحظت سرعة تلبية الطلب ) رغم الزحمة في وقت إقامتي بالفندق خدمة النقل بالباصات ( متوسط - جيد جدا ) بوفيه الافطار ( ضعيف - متوسط )
1
فندق معقول والجميل فيه امانه لا متناهيه الفندق معقول من جميع النواحي وبوفيه الافطار محدود نوعا ما بالخيارات ومعظمها لا تناسب الضيف الخليجي كما ان مستوى النظافة لا يصل الى درجة ممتاز وخدمة الغرف بطيئة بسبب الضغط في الهاي سيزن والجميل بالموضوع انني فقدت محفظتي التي تحتوي نقودي وبطاقاتي الائتمانية و بطاقة الهويه وبطاقة العائله وبطاقة العمل عند مخرج الفندق قبل ركوب سيارة المطار وتم الاتصال بي من الموظف عبد الله محمد سالم سلامي واقترح ايصال المحفظه لي في مطار جده ولكن الوقت لم يكن كافي فشحنها في نفس الوقت على شركة ارامكس ووصلتني خلال يومين وهي كامله لم ينقص منها اي شي وارجوا شكره شكر جزيل جدا على ما قام به وشكر الفندق كذلك على امانتهم ورقيهم بالتعامل
1
اول زيارة لهذا الفندق اردت القيام بعمرة خلال زيارتي لجدة وقمت بالاتصال وحصلت على سعر جيد في فندق المرة ريحان وعند الوصول رايت ان تصنيف الفندق خمس نجوم وعندما وصلت الى الاستقبال تفاجات بانني ليس ضيفا لهذا الفندق حيث انه لايوجد عناية جيدة عند الاستقبال واخيرا حصلت على مفتاح الغرفة الغرفة كانت الغرفة غير مطلة الاثاث قديم جدا لا يوجد اي شيء في الغرفة من نظام فنادق روتانا اللتي زرتها في الامارات او الكويت الحمامات رائحتها غير مرغوبة على الاطلاق اعتقد انه لايوجد خدمة غرف خلال الاقامة المناشف شبه مفقودة في الفندق لا اعتقد اني سوف ازور هذا الفندق في المستقبل و حسب الخمس نجوم اللتي زرتها من قبل مثل الهلتون و المريديان اعتقد ان هذا الفندق تصنيفه دون الثلاث نجوم الرجاء العناية اكثر
2
شكرللسيد/هتان يماني اولا الله يتقبل عمرتنا وثانيا حبيت اشكر السيد هتان احمدموظف الاستقبال على الخدمات واسلوب التعامل الفني والله يجزاه كل خير ويستاهل يكون الموظف المثالي للشباب السعودي المخترم الخلوق برغم الظغوط والازدحام قام باسلوب جميل لارضائي وارضاء نزيلين قبليي بضحكته ووجه بشوش بالرغم من اعطائه حافز مادي للخدمات المقدمه لي رفض كل ذالك وقال لي نحن في خدمة ضيوف بيت الله والحافز المادي لي هو الدعاء لي ولوالدي ولزملائي بارك الله فيكم ياالشباب السعودي ودمتم لنا فخرا.على فكرة بالرغم من حجزي كان عندي 5غرف وسويت باسماء مختلفه ومع ذلك تم اعطائي في نفس الطابق ومتجاورات .وارسال سله فواكه بالرغم من الظغوط التي كانت بالفندق اخوكم /مشعل بن ابراهيم من دوله الامارات المتحده
1
شكراً فندق رافلز ع الأقامة المميزه افضل فندق في الأقامة وجميل والسكن فيه روعة هدؤى وراحة والأستقبال والموظفين كانوا في قمته التعامل معنا في كل طلباتنا وافضل من يشاعد هذا الفندق حاليا ان يحجز فيه ولن يرى التعب فيه او السعر مناسب لكل الافراد او الشخصيات...
1
رائع انصح بالاقامه في رافلز نظرا للحفاوة الاستقبال وفخامة الفندق ورقي الخدمات المقدمه بالاضافه للموقعه المميز وجودة الاطعمه المقدمه فيه والمناظر المطل عليها وسرعة اجراءات الدخول والخروج بكل سلاسه شكرا رافلز
1
ممتاز بموقعه الفندق مميز بموقعه ولاكنه من اول افتتاحه لحد الان يلزمه بعض التغيير في الفرش والقائمين على المطعم اذا كان السكن مشمول بوجبة العشاء خاصه يحتاجون اكثر الى الباقه وحسن التعامل مع ضيوف الفندق أمل تقبل الملاحظات
1
ممتاز اطلالة جميلة و قريب من الحرم الخدمة ممتازة والاقامة ممتعه المطاعم رائعه المشكله فقط في دخول الفندق من جهة الحرم و المصاعد غير مباشرة كما ان القيمة مرتفعة جدا مقارنة بالفنادق المحيطة المقاربة في المستوى . . .
1
رحلة مكة تجربة رائعة في أجمل فندق. من أجمل الفنادق اللتي أقمت بها أتمنى إعادة التجربة في فنادق رافلز في منطقة أخرى شكرا من اﻷعماق لكل منسوبي رافلز من أصغر موظف إلى أكبر موظف ونلتقي بكم على خير في المرات القادمة
1
Great experience موقع رائع وخدمة مثالية. احرص ان تكون غرفتك مطلة على الكعبة لأن الإطلالات الأخرى، وإن كانت اقتصادية اكثر، لكنها لن تعطيك اي شعور بالتميز. ببساطة، فندق رافلز = اطلالة على الكعبة. الموظفون راقون جداً وسيشعرونك بالأهمية
1
اﻻفضل افضل تصنيف اعطيه للفندق موقع ممتاز قريب من الحرم سيرا مع توافر سيارات مجانا لمن يريدالذهاب للحرم بالسيارة وطاقم الخدمة ممتاز والمطعم ممتاز من ناحية اﻻطعمة اوطاقم الخدمة وردهة الفندق اكثر من رائعة وكذلك متوافر الجرايد لمن يهتم بها والفندق قمة فى النظافة والرائحة الطيبة واﻻقامة بالفندق تعطيك انطباع كانك في بيتك وليس بفندق وشكرا لجميع العاملين على حسن ضيافتهم واتمنى اﻻقامة به بموسم الج القادم ان شاء الله
1
تجربة جيدة مناسب، لكن يعيبه غلاء السعر وبعض الملحوظات، لكن لا يزال الأفضل بجوار الحرم من غيره. مواقف السيارات متعبة جدا، والفرش اصبح مستهلكا وبحاجة للتغيير. التكييف مزعج فهو فوق السرير مباشرة ويصعب التحكم بدرجة التبريد. !!!!
1
كلمة فندق تحفة ورائع قليله فيه اذا لم تقم بتجربة فندق رافلز بمكة المكرمة بالتأكيد انه فاتك شي كثير كان من الممكن ان تحصل عليه حيث سيبقى ذكرى عطرة لك ولمن هم معك وسيضيف اجواء إيمانية متميزة لن تنساها مدى الحياة انصح كل من تتهيأ له ظروفه بالإقامة به بأن لا يفوت الفرصة
1
حرام خمس نجوم عليه فندق موفيمبيك مكة... من أسوأ فنادق خمس نجوم.. نجمتين كثيره عليهم... كانت اقامتي لمدة خمس ليالي... الغيت الحجز بعد ثالث ليلة.. حاولوا يرضونا بانهم بدلوا لنا الغرفة لكن للأسف الوضع كان سيء تمامًا... تم تغيير الغرفه أربع مرات خلال ثلاث ليالي فقط... وكانت الغرف من سيء لأسوأ. .. فوط وسخه، لحافات مقصوصه، ستاير مقرفه، السرير يعور الظهر، الحمام يفيض منه الماء... وتعاملهم زفت وردودهم وقحة... " انتوا يالاماراتيين حساسين للنظافة بزيادة" "احتمال انتوا اللي وسختوا الغرف!!" "انتوا راعيين مشاكل" وفوق هذا ماعندهم صندوق امانات!!!.نسيت غرض من اغراضي في أحد الغرف... رجعت خلال خمس دقايق ولقيته اختفى.. الرد كان " أي شي نلقاه يروح لل"قمامة" هذا رأيي في هذا الفندق, والرابط التالي فيه صوره لبعض القرف اللي شفته هناك http://instagram.com/p/mZNriYgrqe/
2
إقامة مخيبة للآمال للغاية عدت مؤخرًا من برج هاجر في مكة. كانت أسوأ إقامة لي في فندق على الإطلاق. الفندق ليس 5 نجوم ولا 3 نجوم حتى. فريق العمل، بما في ذلك الإدارة، غير مدرب بشكل جيد. إنهم يفتقرون إلى المهنية. لا أوصي به
2
فندق من اجمل الفنادق بمكه خلال زيارات لعمل عمرة انا وزوجتى نزلنا فندق الشهداء الفندق 5 نجوم به ريسبشن ملكى كبير وبه محلات بالداخل للتسوق ويمتاز ايضا بحسن الضيافه ومستوى الغرف كويس ولكن ممكن يكون احسن من كده لخدمه الخمس نجوم وهناك خدمه الباص المجانى للتوصيل للحرم المكى الذى لايبعد كثير عن الفندق وارها خدمه رائعه ويمتاز الفندق بفريق عمل بشوش مبتسم عند التعامل معك وان شاء الله لو لى نصيب فى عمرة اخرى اتمنى النزول فى هذا الفندق
1
فندق جميل لكن اهمال الادارة لبعض النقط سوف تسيء اليه الفندق ممتاز و نظيف و النظافة تقوم بتنظيف الحجرة و لكن يجب مكالمتهم لارساله حتي مع وضع الورقة علي الباب ان الغرفة تحتاج ترتيب,,,, الاتوبيسات الخاصة بالفندق الي الحرم تمشي مجرد حوالي 1/3 المسافة و نمشى علي الارجل الباقي في حين ان السائق يمكنه سلك طريق اخر من النفق و انزال الناس فى الساحة,,, و قد قيل لنا ان عدد السائقين قليل لذا لا يمكن ذلك!!!
1
اااااااااا الخدمة أقل من المتوقع و أصناف الطعام في الفطور قليلة لكن بشكل عام كانت تجربة جيدة وخدمة التوصيل إلى الحرم جيدة والاستقبال كان جيد السرعة في انجاز اجراءات الدخول وكذلك السرعة في انهاء اجراءات تسجيل الخروج
0
يستحق تصنيف 3 نجوم فندق متواضع واثاث قديم نوعا ما والخدمات المقدمه لا ترقى الى مستوى 5 نجوم مطلقا فلا الاستقبال كان بشوش ولا الخدمات كانت راقيه حتى ان النسكافيه في بوفيه الافطار موضوع في صحن كبير ويتم الاخذ منه بملعقه؟! الصراحة اول مره ارى مثل هذا الشيء في حياتي وعند طلب خدمة الكي والغسيل اصر ان نعطيه المبلغ كاش وكأننا لصوص وعند طلب اكل في الغرفة ايضا اصر على ان نعطيه المبلغ كااش وكأنهم يتعاملون مع حرامي وفي يوم الخروج تم توزيع اوراق في الصباح تخبرنا ان اي زيادة على الساعه الثانية عسر سوف تحسب نصف يوم بلهجه يشوبها التهديد.. يا عزيزي مدير الفندق هذه التصرفات لا تليق بفندق من فئة 5 نجوم. اتمنى من الهيئة العليا للسياحه اعادة النظر في تقييم الفندق
2
ملاحظة على السرير وتسجيل الدخول أتمنى أخذ الملاحظات بالاعتبار من حيث زيادة عدد موظفين الاستقبال وتغيير السرير والاهتمام بنظافة الغرفة والممرات وتوفير مواقف للسيارات وتحسين مستوى الاتصال بالإنترنت في الغرف وكامل الفندق وشكرا جزيلا لكم
0
فندق على مستوى تجربة إقامة رائعة في إحدى فنادق الفيرمونت السرعة في الإستجابة لأي طلب سواء من حيث تنظيف الغرف أو الصيانة أو الأمور الأخرى. أتمنى أن تحذوا الكثير من الفنادق حذو إدارة الفيرمونت لاسيما إذا كان الأمر راحة النزيل.
1
الخدمة سيئة جداً الفندق موقعه روعة.. لكن الخدمة رديئة والنظافة شبه معدومة حاولت التواصل مع الاستقبال وعامل السنترال لكن للأسف لا يوجد أي رد اسعار الفندق جداً مرتفعة وللأسف لا يوجد أي مقابل في الخدمة أو إرضاء النزلاء للأسف الوضع ضعيف جداً
2
اقامة ممتعة اقمت في فندق مكة فيرمونت فندق ممتاز الاستقبال واسع, موظفي الاستقبال بحاجة إلى تدريب الغرفة نظيفة و واسعة الفطور متنوع ولذيذ المصاعد مزدحمة نوعاً ما ولكن سريعة المجمع بالأسفل رائع وكل الخدمات متوفرة وقريبة
1
لكي يكون على مستوى العلامة يجب 1 - اعداد موظفي الاستقبال قليل جدا ٢ - وضع الحلول لمشكلة التأخير في الدخول لقد دخلت للجناح الساعة الثامنة مساء وانا موجود في الاستقبال من الساعة الثانية ظهرا هذا التصرف لم يحدث لي رغم كثرة تنقلاتي وسفرياتي.
0
تجربة لاتنسى في فيرمونت مكة كانت تجربة راااائعة برأيي موظفين الاستقبال الرئيسي غير مدربين بشكل كافي لإستقبال النزلاء بشكل لائق ولكن تم الإعتذار عندما علقت على تعاملهم الغير لائق موظفين استقبال الدور m4 قمة في الرقي والتعامل موظفات النادي الصحي والاسبا يجب اعادة تأهيلهم او استبدالهن بموظفات اكثر رقياً وادباً في التعامل مع النزلاء حفاظاً على سمعة المكان واحتراماً للنزلاء
1
أب ندى فندق ممتاز وقريب من الحرم ولكن اسعار المطاعم غاليه جدا وصعوبة الوصول للمواقف قبل الدخول لخدمة الفندق وزياده في نظافة الفرش الارضي والحد من ازعاج الخارج من بعض اطفال النزلاء اثناء وقت النوم وتخفيض الاسعار
1
أبو سعود عبدالعزيز إقامة رائعة وممتعة أنصح كل من يرغب زيارة مكة المكرمة النزول في فيرمونت ساعة مكة وذلك لفخامته وقربه من الحرم وكذلك تنوع المرافق في الفندق والتعامل الرائع من قبل موظفي الفندق أضف إلى ذلك المطاعم والمراكز التجارية المتوفرة
1
مخيب للامال مخيب للامال خدمة سيئه من قبل الاستقبال وخدمة النظافه تاخر في تسجيل الدخول والخروج اضاعو العفش لمدة نص ساعه انتظار للعفش المميز فقط هو الاطلاله على الكعبه والمكان القريب من الحرم ولا غيرها مايسوى ابد سلام
2
فندق بدون استقبال للذمة اني في البهو من نصف ساعة ولا يوجد احد في الاستقبال، السعر مبالغ فيه، التعامل شبه سيء المدير لم يصحح الخطأ الذي وقع من الموظفين، يعني يعطيك إحساس انك ساكن عندهم مجاناً، ادفع خمسين ريال و اسكن في ابراج ااصفوة او برج زمزم، هلى الاقل في احترام للإنسانية
2
قريب جداً من الحرم الفندق قريب جداً من الحرم، بوابة الملك عبد العزيز. بالكاد 5 دقائق للوصول إلى الحرم من غرفتك. وبالطبع سيستغرق الأمور وقتاً أطول خلال فترة الحج لأنه بالكاد يمكنك السير بسبب الازدحام. وعلى الرغم من الازدحام خلال وقت الحج، إلا أنهم كانوا يديرون الفندق بشكل جيد جداً فيما يتعلق بالخدمة والنظافة.
1
إقامة للذكرى أقمت للعمرة من 6 مارس إلى 11 مارس من عام 2012. ببساطة، موقع رائع، وفندق مرتب ونظيف. وطعام الإفطار ممتاز. والطاقم متعاون، والجو بالإجمال عائلي وجميل. الخيار الأول عند الذهاب مرة أخرى.
1
فندق للراحة الفندق مريح والخدمات المقدمة جيدة وخدمة الباصات أكثر من رائعة لتحركها طوال الوقت
1
فندق احبه رغم عيوبه السعر مبالغ فيه مقابل الخدمة اجمل ما في الفندق الموقع والديكورات العمالة كانت جيدة من الهنود الفترة الاخيرة كثر الأخوة العرب من عدة جنسيات وكان عملهم ليس جيدا كنظافة وخدمة وينتظرون البقشيش عدم تجاوب المدير المناوب واسمه عيسى وأظنه أردني الجنسية حيث طلبت جناح اقل من الجناح الذي اسكن فيه ورفض مع انهم هم المستفيدين حيث انني ساسكن جناح بسعر اقل ولن يعوضوني ومع موافقتي رفض بحجة ان جناحك اعلى
1
فندق فوق الممتاز فندق فوق الممتاز و يستحق فوق الخمس نجوم من البداية كان الاستقبال واستلام السياره رائع للغاية وكانت تعليماتهم ممتازه وارشدونا الى مكان الفندق حيث كان في الطابق 11 وتوجهنا الي الاستقبال واستقبلونا بصدر رحب ومعامله فوق الممتازه في حياتي لم اجد احسن من تعاملهم وترحيبهم وكانه كل شي فوق الخيال من الخدمة والمعامله والغرف بصراحه كان شيئ خيالي ولم يكن بالحسبان كان همهم الوحيد هو ارضاء النزيل فقط حتى لو كلفهم اي شي وشكرا رافلز وشكرا لكل العاملين بدون تحديد ولاكن عندي تعليق على عبوة مياه زمزم كانت ب45 حيث اني اشتريتها من المصنع ب5 ريال فقط وانني اعتقد ان الفندق ليس له اي فائده منها
1
رائع جدا افضل من الجميع النزول في هذا الفندق رافلز ويتميز بالهدوء والراحه وحسن التعامل مع النزلاء وجميع الخدمات الاخري متوفرة فيه والسرعه في الدخول والخروج منه والاسعار ايضا رائعه وتناسب الجميع واتمني ان يستمر هذا الشئ في التعامل وشكرا لكم مرة اخري على الضيافة
1
رائع بكل المقاييس يستحق السكن في رافلز لمستواه وموقعه المميز ومن خلال تجربة الكثير من الفنادق سأضع رافلز ضمن الخيارات الرائعة والتجارب التي استمتعت بها بكل ما تحتويه الاقامة الراقية والمريحة من معاني وانصح به بشدة
1
اقامه رائعه مع ضرور لاهتمام بالصيانه اقامه رائعه من حيث الموقع و الديكور و الهدوء و النظافه و الافطار متنوع و رائع و السرير و المخدات كانت رائعه جداً يلزمهم الاهتمام بصيانة التكييف و تصريف الماء في ارضية الحمام و فرش ارضية غرفة المعيشه (السجاد)
1
ابو نو111ف فندق رائع جداااااا واتطلع الى العوده له مررررة اخرررى وكل شي كان ممتاز في الفندق وقريب جداااا من الحرم المكي وقريب من الخدمات ك مطاعم وغيرها ... وانصح به لمن اراد الراحه والهدوء والقرب من المسجد الحرام ...
1
رافلز للراحه عنوان لايمكن الكلام مع امبراطورية رافلز للسكن حيث انه من افضل اماكن الأقامه بالعالم راحه وفخامه واهتمام بالعميل بشكل مميز تنوع المرافق في جميع خدمات الفندق الأكل له طابع خاص من حيث التنوع والتميز مقصدي في السفر دائماً
1
راقي بصراحه فندق راقي بمعنى الكلمه كل شي اعجبني بهذا الفندق ومن احسن الفنادق التي سكنتها وبصراحه راح اكرر زيارة لهذا الفندق بأذن الله انا اقمت فيه ممكن اكثر من 5 مرات ولن اقيم الى بهذا الفندق فخامه وراحه وخدمه راقيه
1
Amazing فندق جدا رائع نظيف ، الطاقم جدا متعاون ، مايتاخر بالطلبات المطعم رائع اخذنا بوفيه الفطور ،، مخبوزات طازجه تصميمه جدا رائع ،، الكادر حقه سعودي اذا ربي كتب لي عمره مره ثانيه ،، ماراح اختار الا هذا الفندق ان شاء الله
1
تجربة رائعة اتمنى ان تزورو هذا الفندق الرائع , انه مميز من جميع النواحي , قريب من الحرم ,, اثاث وديكور مميز ,, وخدمة رائعة ,, ومطاعم قمة في النظافة والتنوع , يجب ان يكون مكان لك اذا ذهبت الى مكة المكرمة , ويتميز هذا الفندق بأطلاله رائعة على الكعبة
1
ايلاف المشاعر مكة بسم الله الرحمن الرحيم لقد اكرمني الله بزيارة بيته الحرام هذا العام برفقة اخي وحبيبي وقد نزلنا في فندق ايلاف المشاعر بمكة ... قربه من الحرم المكي يميزه عن غيره وسهولة الوصول اليه ايضا ... الخدمة جيده غير انه ينقصه خدمة الانترنت داخل الغرف واقف للسيارة مؤمن تحت الفندق .
2
فظيع مرحبا، أولاً لم يستطع موظفو الاستقبال فهم كلمة باللغة الإنجليزية. الغرفة كانت سيئة للغاية، والحمام كان عار لما يُسمى فندق 4 نجوم. اضطررت لتحميل حقائبي بنفسي عند الوصول، الفندق بعيد للغاية عن الهرم وشديد الانحدار على الهضبة. تجنبوه!!!!
2
فندق إيلاف إيجاد يقع على جبل لذا فمن الصعب للغاية السير إليه من أي مكان أسفل الشارع، ثلاجة سيئة وطعام رخيص وخدمة رخيصة كذلك ومكيف هواء ضعيف وليس نظيف تماماً، لا توجد خيارات كثيرة لمشاهدة التلفاز جهاز التحكم عن بُعد محطم وكذلك الهاتف.
2
موقع رائع، طعام غالي كنت في هذا الفندق اكثر من ثلالث مرات والسبب هو الموقع. انه قريب من المسجد الحرام ومازال جيدا. الشئ السلبي الوحيد هو الطعام في المطاعم والمقهى وخدمة الغرف غالية جدا. ستجد كل المطاعم وخدمات الوجبات السريعة في الموال الذي على بعد 5-10 دقائق سير. بوفيه الافطار جيد.
1
الشعور بالفخامة كانت رحلة عمره ممتعة الى مكة شعرت بالراحة والفخامة في اقرب فندق للحرم ، مستوى الاقامة فاخر و الطعام فوق الفاخر وغرف فسيحة جدا وكذلك ديكورات فخمة و كافيه زمزم يقدم ماكولات جميلة اتمنى العودة قريبا لنفس المكان
1
جمال القرب وروعة التشطيب يمتاز بقربه من الحرم المكي الشريف من الجهة الغربية منه ويمتاز فندق دار التوحيد بديكوراته الجميلة ويقع على شارع رئيسي قريب من المسجد الحرام ألا وهو شارع إبراهيم الخليل فخامة أصيلة ونادرا ما تجد فيه مكان شاغر مالم تقم بعمل الحجز المبكر فيه
1
اقرب فندق للحرم غرف مطلة على الحرم وكانك في الحرم مستوى خدمة عالي. يوجد سماعات بالغرفة متصلة بالحرم لسماع الاذان
1
ربما أسوأ فندق ماركير في العالم الموقع ليس جيدا. يقع على هضبة عالية. إذا كنت تقود سيارة, لن يكون من السهل الوصول إلى المدخل الرئيسي. إذا كنت تسير مشيا, يجب أن تكون في صحة جيدة أو سيرتفع ضغط الدم عندك و يمكن أن تصاب بأزمة قلبية. يقع في مقاطعة العزيز. فاذا أردت الوصول إلى المسجد المقدس, يجب عليك القيام بشيئين. أولا, يجب عليك امتطاء حافلة الفندق. ثانيا, الحافلة ستأخذك إلى محطة حافلات النقل الجماعي لتستقل حافلة أخرى لتأخذك إلى المسجد. انه أمر مزعج و مقرف. الغرفة كانت جيدة و نظيفة. واجهت مشكلا في الحمام. الماء لم يكن يتدفق سفليا بل صعد و خرج من مقعد الحمام. عندما كنت بصدد الاغتسال كان علي الانتظار بعض الوقت ليتدفق الماء بسبب بعض الأوساخ في المجاري. الشيء الجيد الوحيد في الفندق هو الطعام.
2
فندق ممتاز فندق ممتاز وبة خدمات متعددة وأسواق تجارية متعددة انصحكم باإقامة بة . مجاور للحرم الشريف وتستطيع التواجد بالحرم الشريف باستمرار . وبة أسواق تجاربة متعددة وخدمات ممتازة . وتستطيع التسوق بكل سهولة والحصول علي ما تريدة بسهولة
1
اسوء تجربة فندقية في حياتي الفندق يتواجد في مبنی هائل يضم 6 او 7 فنادق بنفس المبنی والمشكله ان المدخل واحد للسيارات وهو ضيق ويكون جدا مزدحم وانتظرت فيه لمدة ساعة بسبب الازدحام وعند الوصول الی باب الفندق طالبني حراس الامن بعدم ايقاف السيارة بسبب عدم وجود مواقف للسيارات لامتلاءها وعند مطالبتي بايقاف السيارة مؤقتا لانزال عائلتي هددني بسحب السيارة بسبب الازدحام واضطررت لايقاف سيارتي بفندق اخر بسعر 15 ريال للساعه وكلفتني 300 ريال لمدة يوم واحد فقط وعند صعودي لمكتب الاستقبال بعد هذه المعاناه اتفاجأ بعدم جاهزية الجناح الذي حجزته وذلك بسبب عدم وجود عمالة كافية للتنظيف حسب افادة الموظفين ومع ان وقت الدخول المفترض الساعه 5 اضطررت للانتظار الی الساعة 7 للدخول للغرفة
2
جميل فندق هيلتون رائع عند ذهابي للعمرة ذهبت لفندق هيلتون انه جميل ونظيف وتتوفر فيه جميع الخدمات وهناك عدة غرف لشخصين وأربعة أشخاص وأمكان مخصصة للسيارات وخدمة رائعة وغرف أنيقة وخدماته وغرفه راقيه وفخمة ولاكن أسعارهم ترتفع وخاصة الأن في رمضان فاتمنى للجميع زيارته والاستمتاع
1
ممتاااز موقع رائع وفندق اروع وخدمات رائعة فندق راقي جدا ونظيف وفخم وانصح به كثيراً .. ولكن تضل الاسعار في بعض المواسم مرتفعة جداً وقد تحتاج ميزانية ضخمه للحجز بالفندق بشهر رمضان المبارك وكل انسان حسب امكانياته .
1
ما شاء الله موقع وخدمه متميزه كانت احلي ايام ف اجمل مكان ف العالم كانت اول مره اسافر بعيدا عن الديار والخدمه ممتازه واحب ان اشكر عامل الغرف(احسان الله) علي حسن تعامله معنا فعلا ونعم الاختيار......... الحمدلله علي اداء العمره اللهم تقبل واكتب لنا الحج
1
Z AL GHAMDI الحمدلله رب العالمين .. الذي وفقنآ لأداء العمرة ، كانت الإقامة ممتعة والأجواء رائعة وكان إختيارنا للإقامة بفندق .. هيلتون مكة .. موفقة ولله الحمد شكراً على الإستضافة الطيبة نعدكم بـ العودة والتعامل معكم مجدداً بإذن الله ........................ أنصح بـ التعامل معهــم فـ الخدمة مُمتازة و التعامل رآقي جداً
1
جيد مكثت في الفندق ليلتين. فندق اقتصادي, الفندق جيد لأشخاص ذاهبين للحرم و ليس للترف. الفندق قريب جدا من الحرم, لديهم حافلتين تذهب و ترجع من الحرم تقريبا كل اليوم و الليل. الغرف نظيفة, الحمام نظيف كذلك, الطاقم مختلف كثيرا, شاب هندي (من حيدراباد) كان مساعدا جدا لكن الشباب العرب كانوا كسولين جدا و غير متعاونين و لم يودوا البقاء في مكتب الاستقبال و انما الاختباء و مشاهدة التلفاز في الجهة الجانبية. طاقم الفطور جيد لكن نفس الفطور كل يوم. التجربة بشكل عام كانت لا بأس بها.
0
ممتاز بسم الله الرحمن الرحيم الحمد الله رب العالمين والصلاه والسلام علي اشرف الانبياء سيد الخلق سيدنا محمد عليه السلام بصراحه موقع الفندق جدا ممتاز وقريب من الحرم ونظيف وهادي انصح الجميع زياده الفندق حيث ان كافه الخدمات ممتازه
1
فندق رائع و لكن !!! - الفندق كان رائع . - الاثاث كان اكثر من رائع . - الموقع مناسب الى حد ما . - القيمة جداً باهظة . - الخدمة تحتاج الى اعادة نظر كامل لانها تدار من قبل مبتدئين قد لا يشعرون بمسؤلية المكان الذي تم وضعهم به . - المواقف للسيارات لابد لها ان تكون اكثر سلاسة .
0
المملكه العربيه السعودية تجربة رائعه ومن افضل فنادق الوقف فندق عالمي ومريح وطلته علي الكعبه جميله جداً يستحق الزياره مره ومرتين وثلاث تعامل الاستقبال رائع شباب محترم جداً عمر وحسان الله يعطيهم العافيه الجو العام راقي ومريح ماشاء الله
1