prompt
stringlengths 7
138
| completion
stringlengths 0
4.17k
|
|---|---|
What is MKT331 module?
|
Digital Marketing
|
What is MKT331?
|
Digital Marketing
|
How many credits does the MKT331? have
|
4
|
How many hours does the MKT331? have
|
4
|
How many hours does the Digital Marketing? have
|
4
|
How many credits does the Digital Marketing? have
|
4
|
By which faculty is Digital Marketing offered by?
|
Faculty of Business Studies
|
By which faculty is MKT331 offered by?
|
Faculty of Business Studies
|
What is the name of the faculty that Digital Marketing is offered by?
|
Faculty of Business Studies
|
What are the prerequisite of the Digital Marketing?
|
B 120: An Introduction to Business Study
|
What are the prerequisite of the MKT331?
|
B 120: An Introduction to Business Study
|
ما هي وحدة التسويق الرقمي؟
|
لقد أدى انتشار الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى زيادة استخدام أجهزة الإنترنت المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وما إلى ذلك، وتحسين الوصول إلى العملاء، وبالتالي زيادة أهمية التسويق الإلكتروني وملاءمته لمديري التسويق. لقد أنتجت الإنترنت العديد من الأساليب المثيرة للاهتمام والمبتكرة لتقديم قيمة أفضل للعملاء. ويشمل ذلك مواقع الويب للاتصال التسويقي ودعم العملاء؛ والتواصل الفردي مع العديد من أجهزة الاستقبال المختلفة؛ ورؤى سلوك المستهلك بناءً على الجمع بين البيانات غير المتصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت وتحسين المخزون من خلال تكامل إدارة علاقات العملاء وإدارة سلسلة التوريد. وفي الآونة الأخيرة، قدم تطوير منافذ الوسائط الاجتماعية المختلفة منصات مثالية للتواصل مع المستهلك اليوم: المدونات ذات القراءات العالية، والشبكات الاجتماعية (مثل Facebook وLinkedIn)، والمجتمعات عبر الإنترنت (مثل YouTube وTwitter وSecond Life). توفر هذه الوسائط للمستهلكين في مجموعات منصة للتعبير عن احتياجاتهم ومخاوفهم وردود أفعالهم. لقد تعلم المسوقون الأذكياء كيفية الاستفادة من الوصول الكبير الذي تم تمكينه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين منتجاتهم واتصالاتهم التسويقية. اليوم، يجب أن تعتمد استراتيجية التسويق المتوازنة والفعّالة بشكل كبير على التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن التسويق الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) استخدام الوسائل الإلكترونية للوصول إلى أهداف التسويق. منذ ثمانينيات القرن العشرين، شمل ذلك تسويق قواعد البيانات وإدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء. بالإضافة إلى ذلك، أدى الاعتماد المتزايد للمستهلكين على الإنترنت في مشترياتهم وجمع المعلومات إلى تحويل الاتجاه نحو التسويق عبر الإنترنت واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه الدورة، يحصل الطلاب على مقدمة للمبادئ الأساسية للتسويق عبر الإنترنت (التسويق الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) من خلال النظرية والتدريب العملي. سيبني الطلاب على المعرفة المكتسبة مسبقًا من دورات التسويق الأخرى.
|
ما هي وحدة MKT331؟
|
لقد أدى انتشار الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى زيادة استخدام أجهزة الإنترنت المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وما إلى ذلك، وتحسين الوصول إلى العملاء، وبالتالي زيادة أهمية التسويق الإلكتروني وملاءمته لمديري التسويق. لقد أنتجت الإنترنت العديد من الأساليب المثيرة للاهتمام والمبتكرة لتقديم قيمة أفضل للعملاء. ويشمل ذلك مواقع الويب للاتصال التسويقي ودعم العملاء؛ والتواصل الفردي مع العديد من أجهزة الاستقبال المختلفة؛ ورؤى سلوك المستهلك بناءً على الجمع بين البيانات غير المتصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت وتحسين المخزون من خلال تكامل إدارة علاقات العملاء وإدارة سلسلة التوريد. وفي الآونة الأخيرة، قدم تطوير منافذ الوسائط الاجتماعية المختلفة منصات مثالية للتواصل مع المستهلك اليوم: المدونات ذات القراءات العالية، والشبكات الاجتماعية (مثل Facebook وLinkedIn)، والمجتمعات عبر الإنترنت (مثل YouTube وTwitter وSecond Life). توفر هذه الوسائط للمستهلكين في مجموعات منصة للتعبير عن احتياجاتهم ومخاوفهم وردود أفعالهم. لقد تعلم المسوقون الأذكياء كيفية الاستفادة من الوصول الكبير الذي تم تمكينه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين منتجاتهم واتصالاتهم التسويقية. اليوم، يجب أن تعتمد استراتيجية التسويق المتوازنة والفعّالة بشكل كبير على التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن التسويق الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) استخدام الوسائل الإلكترونية للوصول إلى أهداف التسويق. منذ ثمانينيات القرن العشرين، شمل ذلك تسويق قواعد البيانات وإدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء. بالإضافة إلى ذلك، أدى الاعتماد المتزايد للمستهلكين على الإنترنت في مشترياتهم وجمع المعلومات إلى تحويل الاتجاه نحو التسويق عبر الإنترنت واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه الدورة، يحصل الطلاب على مقدمة للمبادئ الأساسية للتسويق عبر الإنترنت (التسويق الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) من خلال النظرية والتدريب العملي. سيبني الطلاب على المعرفة المكتسبة مسبقًا من دورات التسويق الأخرى.
|
هل يمكنك أن تخبرني عن التسويق الرقمي؟
|
لقد أدى انتشار الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى زيادة استخدام أجهزة الإنترنت المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وما إلى ذلك، وتحسين الوصول إلى العملاء، وبالتالي زيادة أهمية التسويق الإلكتروني وملاءمته لمديري التسويق. لقد أنتجت الإنترنت العديد من الأساليب المثيرة للاهتمام والمبتكرة لتقديم قيمة أفضل للعملاء. ويشمل ذلك مواقع الويب للاتصال التسويقي ودعم العملاء؛ والتواصل الفردي مع العديد من أجهزة الاستقبال المختلفة؛ ورؤى سلوك المستهلك بناءً على الجمع بين البيانات غير المتصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت وتحسين المخزون من خلال تكامل إدارة علاقات العملاء وإدارة سلسلة التوريد. وفي الآونة الأخيرة، قدم تطوير منافذ الوسائط الاجتماعية المختلفة منصات مثالية للتواصل مع المستهلك اليوم: المدونات ذات القراءات العالية، والشبكات الاجتماعية (مثل Facebook وLinkedIn)، والمجتمعات عبر الإنترنت (مثل YouTube وTwitter وSecond Life). توفر هذه الوسائط للمستهلكين في مجموعات منصة للتعبير عن احتياجاتهم ومخاوفهم وردود أفعالهم. لقد تعلم المسوقون الأذكياء كيفية الاستفادة من الوصول الكبير الذي تم تمكينه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين منتجاتهم واتصالاتهم التسويقية. اليوم، يجب أن تعتمد استراتيجية التسويق المتوازنة والفعّالة بشكل كبير على التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن التسويق الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) استخدام الوسائل الإلكترونية للوصول إلى أهداف التسويق. منذ ثمانينيات القرن العشرين، شمل ذلك تسويق قواعد البيانات وإدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء. بالإضافة إلى ذلك، أدى الاعتماد المتزايد للمستهلكين على الإنترنت في مشترياتهم وجمع المعلومات إلى تحويل الاتجاه نحو التسويق عبر الإنترنت واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه الدورة، يحصل الطلاب على مقدمة للمبادئ الأساسية للتسويق عبر الإنترنت (التسويق الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) من خلال النظرية والتدريب العملي. سيبني الطلاب على المعرفة المكتسبة مسبقًا من دورات التسويق الأخرى.
|
هل يمكنك أن تخبرني عن MKT331؟
|
لقد أدى انتشار الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى زيادة استخدام أجهزة الإنترنت المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وما إلى ذلك، وتحسين الوصول إلى العملاء، وبالتالي زيادة أهمية التسويق الإلكتروني وملاءمته لمديري التسويق. لقد أنتجت الإنترنت العديد من الأساليب المثيرة للاهتمام والمبتكرة لتقديم قيمة أفضل للعملاء. ويشمل ذلك مواقع الويب للاتصال التسويقي ودعم العملاء؛ والتواصل الفردي مع العديد من أجهزة الاستقبال المختلفة؛ ورؤى سلوك المستهلك بناءً على الجمع بين البيانات غير المتصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت وتحسين المخزون من خلال تكامل إدارة علاقات العملاء وإدارة سلسلة التوريد. وفي الآونة الأخيرة، قدم تطوير منافذ الوسائط الاجتماعية المختلفة منصات مثالية للتواصل مع المستهلك اليوم: المدونات ذات القراءات العالية، والشبكات الاجتماعية (مثل Facebook وLinkedIn)، والمجتمعات عبر الإنترنت (مثل YouTube وTwitter وSecond Life). توفر هذه الوسائط للمستهلكين في مجموعات منصة للتعبير عن احتياجاتهم ومخاوفهم وردود أفعالهم. لقد تعلم المسوقون الأذكياء كيفية الاستفادة من الوصول الكبير الذي تم تمكينه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين منتجاتهم واتصالاتهم التسويقية. اليوم، يجب أن تعتمد استراتيجية التسويق المتوازنة والفعّالة بشكل كبير على التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن التسويق الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) استخدام الوسائل الإلكترونية للوصول إلى أهداف التسويق. منذ ثمانينيات القرن العشرين، شمل ذلك تسويق قواعد البيانات وإدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء. بالإضافة إلى ذلك، أدى الاعتماد المتزايد للمستهلكين على الإنترنت في مشترياتهم وجمع المعلومات إلى تحويل الاتجاه نحو التسويق عبر الإنترنت واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه الدورة، يحصل الطلاب على مقدمة للمبادئ الأساسية للتسويق عبر الإنترنت (التسويق الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) من خلال النظرية والتدريب العملي. سيبني الطلاب على المعرفة المكتسبة مسبقًا من دورات التسويق الأخرى.
|
ماذا سأتعلم في دورة التسويق الرقمي؟
|
لقد أدى انتشار الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى زيادة استخدام أجهزة الإنترنت المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وما إلى ذلك، وتحسين الوصول إلى العملاء، وبالتالي زيادة أهمية التسويق الإلكتروني وملاءمته لمديري التسويق. لقد أنتجت الإنترنت العديد من الأساليب المثيرة للاهتمام والمبتكرة لتقديم قيمة أفضل للعملاء. ويشمل ذلك مواقع الويب للاتصال التسويقي ودعم العملاء؛ والتواصل الفردي مع العديد من أجهزة الاستقبال المختلفة؛ ورؤى سلوك المستهلك بناءً على الجمع بين البيانات غير المتصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت وتحسين المخزون من خلال تكامل إدارة علاقات العملاء وإدارة سلسلة التوريد. وفي الآونة الأخيرة، قدم تطوير منافذ الوسائط الاجتماعية المختلفة منصات مثالية للتواصل مع المستهلك اليوم: المدونات ذات القراءات العالية، والشبكات الاجتماعية (مثل Facebook وLinkedIn)، والمجتمعات عبر الإنترنت (مثل YouTube وTwitter وSecond Life). توفر هذه الوسائط للمستهلكين في مجموعات منصة للتعبير عن احتياجاتهم ومخاوفهم وردود أفعالهم. لقد تعلم المسوقون الأذكياء كيفية الاستفادة من الوصول الكبير الذي تم تمكينه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين منتجاتهم واتصالاتهم التسويقية. اليوم، يجب أن تعتمد استراتيجية التسويق المتوازنة والفعّالة بشكل كبير على التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن التسويق الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) استخدام الوسائل الإلكترونية للوصول إلى أهداف التسويق. منذ ثمانينيات القرن العشرين، شمل ذلك تسويق قواعد البيانات وإدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء. بالإضافة إلى ذلك، أدى الاعتماد المتزايد للمستهلكين على الإنترنت في مشترياتهم وجمع المعلومات إلى تحويل الاتجاه نحو التسويق عبر الإنترنت واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه الدورة، يحصل الطلاب على مقدمة للمبادئ الأساسية للتسويق عبر الإنترنت (التسويق الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) من خلال النظرية والتدريب العملي. سيبني الطلاب على المعرفة المكتسبة مسبقًا من دورات التسويق الأخرى.
|
ماذا سأتعلم في دورة MKT331؟
|
لقد أدى انتشار الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى زيادة استخدام أجهزة الإنترنت المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وما إلى ذلك، وتحسين الوصول إلى العملاء، وبالتالي زيادة أهمية التسويق الإلكتروني وملاءمته لمديري التسويق. لقد أنتجت الإنترنت العديد من الأساليب المثيرة للاهتمام والمبتكرة لتقديم قيمة أفضل للعملاء. ويشمل ذلك مواقع الويب للاتصال التسويقي ودعم العملاء؛ والتواصل الفردي مع العديد من أجهزة الاستقبال المختلفة؛ ورؤى سلوك المستهلك بناءً على الجمع بين البيانات غير المتصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت وتحسين المخزون من خلال تكامل إدارة علاقات العملاء وإدارة سلسلة التوريد. وفي الآونة الأخيرة، قدم تطوير منافذ الوسائط الاجتماعية المختلفة منصات مثالية للتواصل مع المستهلك اليوم: المدونات ذات القراءات العالية، والشبكات الاجتماعية (مثل Facebook وLinkedIn)، والمجتمعات عبر الإنترنت (مثل YouTube وTwitter وSecond Life). توفر هذه الوسائط للمستهلكين في مجموعات منصة للتعبير عن احتياجاتهم ومخاوفهم وردود أفعالهم. لقد تعلم المسوقون الأذكياء كيفية الاستفادة من الوصول الكبير الذي تم تمكينه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين منتجاتهم واتصالاتهم التسويقية. اليوم، يجب أن تعتمد استراتيجية التسويق المتوازنة والفعّالة بشكل كبير على التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن التسويق الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) استخدام الوسائل الإلكترونية للوصول إلى أهداف التسويق. منذ ثمانينيات القرن العشرين، شمل ذلك تسويق قواعد البيانات وإدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء. بالإضافة إلى ذلك، أدى الاعتماد المتزايد للمستهلكين على الإنترنت في مشترياتهم وجمع المعلومات إلى تحويل الاتجاه نحو التسويق عبر الإنترنت واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه الدورة، يحصل الطلاب على مقدمة للمبادئ الأساسية للتسويق عبر الإنترنت (التسويق الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) من خلال النظرية والتدريب العملي. سيبني الطلاب على المعرفة المكتسبة مسبقًا من دورات التسويق الأخرى.
|
ما اسم دورة التسويق الرقمي باللغة العربية؟
|
التسويق الرقمي
|
ما هو اسم دورة MKT331 باللغة العربية؟
|
التسويق الرقمي
|
ما هي فائدة دراسة التسويق الرقمي؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. توفر هذه الدورة للطلاب مقدمة شاملة في مجال التسويق عبر الإنترنت. تم تصميمها بطريقة تعتمد على المعرفة المسبقة للطلاب في إدارة التسويق العامة لتوضيح مفاهيم التسويق الرقمي. بعد إكمال هذه الدورة، يجب أن يكون الطلاب قادرين على: فهم طبيعة ومفاهيم التسويق عبر الإنترنت وتطبيق أدوات التسويق عبر الإنترنت والأدوات والمبادئ من خلال النظرية ودراسات الحالة. فهم أهمية التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لخطة التسويق الشاملة للشركة في التسويق المعاصر. فهم مستخدمي الإنترنت وتحديد استراتيجيات التسويق الإلكتروني المربحة. فهم تصميم وتقييم تطبيقات الوسائط المتعددة لاستراتيجية التسويق. مراجعة الممارسات الحالية في التسويق الإلكتروني. فهم فعالية التسويق لأساليب التسويق عبر الإنترنت. تعلم كيفية استخدام الإنترنت كطريقة بحث وتعلم وممارسة كيفية نشر المعلومات على الإنترنت. كن قادرًا على تطوير استراتيجيات فعالة لتوليد حركة المرور وتحسين التحويل وتحقيق رضا العملاء وتحسين الربحية وتوليد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والابتكار المستمر في بيئة التسويق عبر الإنترنت. فهم سياق التسويق الإلكتروني: نماذج الأعمال الإلكترونية ومقاييس الأداء ودور التخطيط الاستراتيجي. وصف استراتيجيات التسويق الإلكتروني للتجزئة والاستهداف والتمركز والتمييز. معرفة كيفية استخدام وظائف التسويق للمنتج والتسعير والتوزيع والاتصالات التسويقية لاستراتيجية التسويق الإلكتروني للشركة.
|
ما هي فائدة دراسة MKT331؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. توفر هذه الدورة للطلاب مقدمة شاملة في مجال التسويق عبر الإنترنت. تم تصميمها بطريقة تعتمد على المعرفة المسبقة للطلاب في إدارة التسويق العامة لتوضيح مفاهيم التسويق الرقمي. بعد إكمال هذه الدورة، يجب أن يكون الطلاب قادرين على: فهم طبيعة ومفاهيم التسويق عبر الإنترنت وتطبيق أدوات التسويق عبر الإنترنت والأدوات والمبادئ من خلال النظرية ودراسات الحالة. فهم أهمية التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لخطة التسويق الشاملة للشركة في التسويق المعاصر. فهم مستخدمي الإنترنت وتحديد استراتيجيات التسويق الإلكتروني المربحة. فهم تصميم وتقييم تطبيقات الوسائط المتعددة لاستراتيجية التسويق. مراجعة الممارسات الحالية في التسويق الإلكتروني. فهم فعالية التسويق لأساليب التسويق عبر الإنترنت. تعلم كيفية استخدام الإنترنت كطريقة بحث وتعلم وممارسة كيفية نشر المعلومات على الإنترنت. كن قادرًا على تطوير استراتيجيات فعالة لتوليد حركة المرور وتحسين التحويل وتحقيق رضا العملاء وتحسين الربحية وتوليد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والابتكار المستمر في بيئة التسويق عبر الإنترنت. فهم سياق التسويق الإلكتروني: نماذج الأعمال الإلكترونية ومقاييس الأداء ودور التخطيط الاستراتيجي. وصف استراتيجيات التسويق الإلكتروني للتجزئة والاستهداف والتمركز والتمييز. معرفة كيفية استخدام وظائف التسويق للمنتج والتسعير والتوزيع والاتصالات التسويقية لاستراتيجية التسويق الإلكتروني للشركة.
|
ما هي فائدة دراسة التسويق الرقمي؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1: تقييم دور وتأثيرات الأساليب الرقمية في التسويق. أ2: تقييم أمثلة أساليب التسويق الإلكتروني المعاصرة مثل المواقع الصغيرة والإعلانات اللافتة ومقارنتها بالأساليب التقليدية. أ3: تقدير التأثيرات التسويقية لتصميم وتطبيق المنتجات متعددة الوسائط/القائمة على الويب وتقييمها من منظور التسويق الإلكتروني. أ4: تقييم مزايا وقيود الأساليب المختلفة للتسويق القائم على الويب بما في ذلك الصفحات النصية والمعلوماتية والعوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة أ5: تقييم تأثير الابتكارات القائمة على الويب على التسويق وسلوك المستهلك. أ6: النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك) على الابتكار التسويقي. أ7: النظر في طرق التفكير الجديدة اللازمة في التسويق الإلكتروني ب. المهارات المعرفيةB1: استخدام التحليل النقدي لتقييم تكتيكات التسويق الإلكتروني ضمن منظور الأعمالB2: توفير أساس نظري وعملي لتقييم مجموعة أدوات التسويق الإلكتروني بشكل نقدي بالإضافة إلى مزاياها وعيوبهاB3: استكشاف تأثير المجتمعات عبر الإنترنت وتقييم استخداماتها في التسويق الإلكترونيB4: تقييم فائدة المفاهيم والأدوات والأطر لحل مشاكل الأعمال الإلكترونيةB5: تقييم مزايا وقيود العوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة ووسائل التواصل الاجتماعيB6: تقييم تأثير استراتيجيات التسويق الرقمي على اتخاذ القرار لدى المستهلكC. المهارات العملية والمهنيةC1: تطوير وعي السوق بقضايا التسويق الإلكترونيC2: تحليل حالات التسويق الإلكتروني وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات ذات الصلة بالبيئةC3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. C4: البناء على المهارات المهمة في مكان العمل (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والالتزام بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني. C5: تقدير التأثيرات المتعددة الثقافات على السوق الإلكترونية وأخلاقيات الأعمال الإلكترونية والتسويق الإلكتروني المسؤول اجتماعيًا. D المهارات القابلة للتحويل الرئيسية D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر وتقييمها وتطبيقها، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها.
|
ما هي فائدة دراسة MKT331؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1: تقييم دور وتأثيرات الأساليب الرقمية في التسويق. أ2: تقييم أمثلة أساليب التسويق الإلكتروني المعاصرة مثل المواقع الصغيرة والإعلانات اللافتة ومقارنتها بالأساليب التقليدية. أ3: تقدير التأثيرات التسويقية لتصميم وتطبيق المنتجات متعددة الوسائط/القائمة على الويب وتقييمها من منظور التسويق الإلكتروني. أ4: تقييم مزايا وقيود الأساليب المختلفة للتسويق القائم على الويب بما في ذلك الصفحات النصية والمعلوماتية والعوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة أ5: تقييم تأثير الابتكارات القائمة على الويب على التسويق وسلوك المستهلك. أ6: النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك) على الابتكار التسويقي. أ7: النظر في طرق التفكير الجديدة اللازمة في التسويق الإلكتروني ب. المهارات المعرفيةB1: استخدام التحليل النقدي لتقييم تكتيكات التسويق الإلكتروني ضمن منظور الأعمالB2: توفير أساس نظري وعملي لتقييم مجموعة أدوات التسويق الإلكتروني بشكل نقدي بالإضافة إلى مزاياها وعيوبهاB3: استكشاف تأثير المجتمعات عبر الإنترنت وتقييم استخداماتها في التسويق الإلكترونيB4: تقييم فائدة المفاهيم والأدوات والأطر لحل مشاكل الأعمال الإلكترونيةB5: تقييم مزايا وقيود العوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة ووسائل التواصل الاجتماعيB6: تقييم تأثير استراتيجيات التسويق الرقمي على اتخاذ القرار لدى المستهلكC. المهارات العملية والمهنيةC1: تطوير وعي السوق بقضايا التسويق الإلكترونيC2: تحليل حالات التسويق الإلكتروني وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات ذات الصلة بالبيئةC3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. C4: البناء على المهارات المهمة في مكان العمل (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والالتزام بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني. C5: تقدير التأثيرات المتعددة الثقافات على السوق الإلكترونية وأخلاقيات الأعمال الإلكترونية والتسويق الإلكتروني المسؤول اجتماعيًا. D المهارات القابلة للتحويل الرئيسية D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر وتقييمها وتطبيقها، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها.
|
ماذا سأتعلم في وحدة التسويق الرقمي؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. توفر هذه الدورة للطلاب مقدمة شاملة في مجال التسويق عبر الإنترنت. تم تصميمها بطريقة تعتمد على المعرفة المسبقة للطلاب في إدارة التسويق العامة لتوضيح مفاهيم التسويق الرقمي. بعد إكمال هذه الدورة، يجب أن يكون الطلاب قادرين على: فهم طبيعة ومفاهيم التسويق عبر الإنترنت وتطبيق أدوات التسويق عبر الإنترنت والأدوات والمبادئ من خلال النظرية ودراسات الحالة. فهم أهمية التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لخطة التسويق الشاملة للشركة في التسويق المعاصر. فهم مستخدمي الإنترنت وتحديد استراتيجيات التسويق الإلكتروني المربحة. فهم تصميم وتقييم تطبيقات الوسائط المتعددة لاستراتيجية التسويق. مراجعة الممارسات الحالية في التسويق الإلكتروني. فهم فعالية التسويق لأساليب التسويق عبر الإنترنت. تعلم كيفية استخدام الإنترنت كطريقة بحث وتعلم وممارسة كيفية نشر المعلومات على الإنترنت. كن قادرًا على تطوير استراتيجيات فعالة لتوليد حركة المرور وتحسين التحويل وتحقيق رضا العملاء وتحسين الربحية وتوليد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والابتكار المستمر في بيئة التسويق عبر الإنترنت. فهم سياق التسويق الإلكتروني: نماذج الأعمال الإلكترونية ومقاييس الأداء ودور التخطيط الاستراتيجي. وصف استراتيجيات التسويق الإلكتروني للتجزئة والاستهداف والتمركز والتمييز. معرفة كيفية استخدام وظائف التسويق للمنتج والتسعير والتوزيع والاتصالات التسويقية لاستراتيجية التسويق الإلكتروني للشركة.
|
ماذا سأتعلم في وحدة MKT331؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. توفر هذه الدورة للطلاب مقدمة شاملة في مجال التسويق عبر الإنترنت. تم تصميمها بطريقة تعتمد على المعرفة المسبقة للطلاب في إدارة التسويق العامة لتوضيح مفاهيم التسويق الرقمي. بعد إكمال هذه الدورة، يجب أن يكون الطلاب قادرين على: فهم طبيعة ومفاهيم التسويق عبر الإنترنت وتطبيق أدوات التسويق عبر الإنترنت والأدوات والمبادئ من خلال النظرية ودراسات الحالة. فهم أهمية التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لخطة التسويق الشاملة للشركة في التسويق المعاصر. فهم مستخدمي الإنترنت وتحديد استراتيجيات التسويق الإلكتروني المربحة. فهم تصميم وتقييم تطبيقات الوسائط المتعددة لاستراتيجية التسويق. مراجعة الممارسات الحالية في التسويق الإلكتروني. فهم فعالية التسويق لأساليب التسويق عبر الإنترنت. تعلم كيفية استخدام الإنترنت كطريقة بحث وتعلم وممارسة كيفية نشر المعلومات على الإنترنت. كن قادرًا على تطوير استراتيجيات فعالة لتوليد حركة المرور وتحسين التحويل وتحقيق رضا العملاء وتحسين الربحية وتوليد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والابتكار المستمر في بيئة التسويق عبر الإنترنت. فهم سياق التسويق الإلكتروني: نماذج الأعمال الإلكترونية ومقاييس الأداء ودور التخطيط الاستراتيجي. وصف استراتيجيات التسويق الإلكتروني للتجزئة والاستهداف والتمركز والتمييز. معرفة كيفية استخدام وظائف التسويق للمنتج والتسعير والتوزيع والاتصالات التسويقية لاستراتيجية التسويق الإلكتروني للشركة.
|
ماذا سأتعلم في وحدة التسويق الرقمي؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1: تقييم دور وتأثيرات الأساليب الرقمية في التسويق. أ2: تقييم أمثلة أساليب التسويق الإلكتروني المعاصرة مثل المواقع الصغيرة والإعلانات اللافتة ومقارنتها بالأساليب التقليدية. أ3: تقدير التأثيرات التسويقية لتصميم وتطبيق المنتجات متعددة الوسائط/القائمة على الويب وتقييمها من منظور التسويق الإلكتروني. أ4: تقييم مزايا وقيود الأساليب المختلفة للتسويق القائم على الويب بما في ذلك الصفحات النصية والمعلوماتية والعوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة أ5: تقييم تأثير الابتكارات القائمة على الويب على التسويق وسلوك المستهلك. أ6: النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك) على الابتكار التسويقي. أ7: النظر في طرق التفكير الجديدة اللازمة في التسويق الإلكتروني ب. المهارات المعرفيةB1: استخدام التحليل النقدي لتقييم تكتيكات التسويق الإلكتروني ضمن منظور الأعمالB2: توفير أساس نظري وعملي لتقييم مجموعة أدوات التسويق الإلكتروني بشكل نقدي بالإضافة إلى مزاياها وعيوبهاB3: استكشاف تأثير المجتمعات عبر الإنترنت وتقييم استخداماتها في التسويق الإلكترونيB4: تقييم فائدة المفاهيم والأدوات والأطر لحل مشاكل الأعمال الإلكترونيةB5: تقييم مزايا وقيود العوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة ووسائل التواصل الاجتماعيB6: تقييم تأثير استراتيجيات التسويق الرقمي على اتخاذ القرار لدى المستهلكC. المهارات العملية والمهنيةC1: تطوير وعي السوق بقضايا التسويق الإلكترونيC2: تحليل حالات التسويق الإلكتروني وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات ذات الصلة بالبيئةC3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. C4: البناء على المهارات المهمة في مكان العمل (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والالتزام بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني. C5: تقدير التأثيرات المتعددة الثقافات على السوق الإلكترونية وأخلاقيات الأعمال الإلكترونية والتسويق الإلكتروني المسؤول اجتماعيًا. D المهارات القابلة للتحويل الرئيسية D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر وتقييمها وتطبيقها، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها.
|
ماذا سأتعلم في وحدة MKT331؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1: تقييم دور وتأثيرات الأساليب الرقمية في التسويق. أ2: تقييم أمثلة أساليب التسويق الإلكتروني المعاصرة مثل المواقع الصغيرة والإعلانات اللافتة ومقارنتها بالأساليب التقليدية. أ3: تقدير التأثيرات التسويقية لتصميم وتطبيق المنتجات متعددة الوسائط/القائمة على الويب وتقييمها من منظور التسويق الإلكتروني. أ4: تقييم مزايا وقيود الأساليب المختلفة للتسويق القائم على الويب بما في ذلك الصفحات النصية والمعلوماتية والعوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة أ5: تقييم تأثير الابتكارات القائمة على الويب على التسويق وسلوك المستهلك. أ6: النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك) على الابتكار التسويقي. أ7: النظر في طرق التفكير الجديدة اللازمة في التسويق الإلكتروني ب. المهارات المعرفيةB1: استخدام التحليل النقدي لتقييم تكتيكات التسويق الإلكتروني ضمن منظور الأعمالB2: توفير أساس نظري وعملي لتقييم مجموعة أدوات التسويق الإلكتروني بشكل نقدي بالإضافة إلى مزاياها وعيوبهاB3: استكشاف تأثير المجتمعات عبر الإنترنت وتقييم استخداماتها في التسويق الإلكترونيB4: تقييم فائدة المفاهيم والأدوات والأطر لحل مشاكل الأعمال الإلكترونيةB5: تقييم مزايا وقيود العوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة ووسائل التواصل الاجتماعيB6: تقييم تأثير استراتيجيات التسويق الرقمي على اتخاذ القرار لدى المستهلكC. المهارات العملية والمهنيةC1: تطوير وعي السوق بقضايا التسويق الإلكترونيC2: تحليل حالات التسويق الإلكتروني وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات ذات الصلة بالبيئةC3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. C4: البناء على المهارات المهمة في مكان العمل (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والالتزام بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني. C5: تقدير التأثيرات المتعددة الثقافات على السوق الإلكترونية وأخلاقيات الأعمال الإلكترونية والتسويق الإلكتروني المسؤول اجتماعيًا. D المهارات القابلة للتحويل الرئيسية D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر وتقييمها وتطبيقها، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها.
|
ما هي النتائج التي سأحصل عليها بعد أخذ دورة التسويق الرقمي؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1: تقييم دور وتأثيرات الأساليب الرقمية في التسويق. أ2: تقييم أمثلة أساليب التسويق الإلكتروني المعاصرة مثل المواقع الصغيرة والإعلانات اللافتة ومقارنتها بالأساليب التقليدية. أ3: تقدير التأثيرات التسويقية لتصميم وتطبيق المنتجات متعددة الوسائط/القائمة على الويب وتقييمها من منظور التسويق الإلكتروني. أ4: تقييم مزايا وقيود الأساليب المختلفة للتسويق القائم على الويب بما في ذلك الصفحات النصية والمعلوماتية والعوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة أ5: تقييم تأثير الابتكارات القائمة على الويب على التسويق وسلوك المستهلك. أ6: النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك) على الابتكار التسويقي. أ7: النظر في طرق التفكير الجديدة اللازمة في التسويق الإلكتروني ب. المهارات المعرفيةB1: استخدام التحليل النقدي لتقييم تكتيكات التسويق الإلكتروني ضمن منظور الأعمالB2: توفير أساس نظري وعملي لتقييم مجموعة أدوات التسويق الإلكتروني بشكل نقدي بالإضافة إلى مزاياها وعيوبهاB3: استكشاف تأثير المجتمعات عبر الإنترنت وتقييم استخداماتها في التسويق الإلكترونيB4: تقييم فائدة المفاهيم والأدوات والأطر لحل مشاكل الأعمال الإلكترونيةB5: تقييم مزايا وقيود العوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة ووسائل التواصل الاجتماعيB6: تقييم تأثير استراتيجيات التسويق الرقمي على اتخاذ القرار لدى المستهلكC. المهارات العملية والمهنيةC1: تطوير وعي السوق بقضايا التسويق الإلكترونيC2: تحليل حالات التسويق الإلكتروني وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات ذات الصلة بالبيئةC3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. C4: البناء على المهارات المهمة في مكان العمل (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والالتزام بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني. C5: تقدير التأثيرات المتعددة الثقافات على السوق الإلكترونية وأخلاقيات الأعمال الإلكترونية والتسويق الإلكتروني المسؤول اجتماعيًا. D المهارات القابلة للتحويل الرئيسية D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر وتقييمها وتطبيقها، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها.
|
ما هي النتائج التي سأحصل عليها بعد أخذ دورة MKT331؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1: تقييم دور وتأثيرات الأساليب الرقمية في التسويق. أ2: تقييم أمثلة أساليب التسويق الإلكتروني المعاصرة مثل المواقع الصغيرة والإعلانات اللافتة ومقارنتها بالأساليب التقليدية. أ3: تقدير التأثيرات التسويقية لتصميم وتطبيق المنتجات متعددة الوسائط/القائمة على الويب وتقييمها من منظور التسويق الإلكتروني. أ4: تقييم مزايا وقيود الأساليب المختلفة للتسويق القائم على الويب بما في ذلك الصفحات النصية والمعلوماتية والعوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة أ5: تقييم تأثير الابتكارات القائمة على الويب على التسويق وسلوك المستهلك. أ6: النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك) على الابتكار التسويقي. أ7: النظر في طرق التفكير الجديدة اللازمة في التسويق الإلكتروني ب. المهارات المعرفيةB1: استخدام التحليل النقدي لتقييم تكتيكات التسويق الإلكتروني ضمن منظور الأعمالB2: توفير أساس نظري وعملي لتقييم مجموعة أدوات التسويق الإلكتروني بشكل نقدي بالإضافة إلى مزاياها وعيوبهاB3: استكشاف تأثير المجتمعات عبر الإنترنت وتقييم استخداماتها في التسويق الإلكترونيB4: تقييم فائدة المفاهيم والأدوات والأطر لحل مشاكل الأعمال الإلكترونيةB5: تقييم مزايا وقيود العوالم الافتراضية والرسومات التفاعلية والرسوم المتحركة ووسائل التواصل الاجتماعيB6: تقييم تأثير استراتيجيات التسويق الرقمي على اتخاذ القرار لدى المستهلكC. المهارات العملية والمهنيةC1: تطوير وعي السوق بقضايا التسويق الإلكترونيC2: تحليل حالات التسويق الإلكتروني وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات ذات الصلة بالبيئةC3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. C4: البناء على المهارات المهمة في مكان العمل (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والالتزام بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني. C5: تقدير التأثيرات المتعددة الثقافات على السوق الإلكترونية وأخلاقيات الأعمال الإلكترونية والتسويق الإلكتروني المسؤول اجتماعيًا. D المهارات القابلة للتحويل الرئيسية D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر وتقييمها وتطبيقها، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها.
|
ما هو الهدف من أخذ دورة التسويق الرقمي؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. توفر هذه الدورة للطلاب مقدمة شاملة في مجال التسويق عبر الإنترنت. تم تصميمها بطريقة تعتمد على المعرفة المسبقة للطلاب في إدارة التسويق العامة لتوضيح مفاهيم التسويق الرقمي. بعد إكمال هذه الدورة، يجب أن يكون الطلاب قادرين على: فهم طبيعة ومفاهيم التسويق عبر الإنترنت وتطبيق أدوات التسويق عبر الإنترنت والأدوات والمبادئ من خلال النظرية ودراسات الحالة. فهم أهمية التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لخطة التسويق الشاملة للشركة في التسويق المعاصر. فهم مستخدمي الإنترنت وتحديد استراتيجيات التسويق الإلكتروني المربحة. فهم تصميم وتقييم تطبيقات الوسائط المتعددة لاستراتيجية التسويق. مراجعة الممارسات الحالية في التسويق الإلكتروني. فهم فعالية التسويق لأساليب التسويق عبر الإنترنت. تعلم كيفية استخدام الإنترنت كطريقة بحث وتعلم وممارسة كيفية نشر المعلومات على الإنترنت. كن قادرًا على تطوير استراتيجيات فعالة لتوليد حركة المرور وتحسين التحويل وتحقيق رضا العملاء وتحسين الربحية وتوليد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والابتكار المستمر في بيئة التسويق عبر الإنترنت. فهم سياق التسويق الإلكتروني: نماذج الأعمال الإلكترونية ومقاييس الأداء ودور التخطيط الاستراتيجي. وصف استراتيجيات التسويق الإلكتروني للتجزئة والاستهداف والتمركز والتمييز. معرفة كيفية استخدام وظائف التسويق للمنتج والتسعير والتوزيع والاتصالات التسويقية لاستراتيجية التسويق الإلكتروني للشركة.
|
ما هي أهداف دراسة التسويق الرقمي؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. توفر هذه الدورة للطلاب مقدمة شاملة في مجال التسويق عبر الإنترنت. تم تصميمها بطريقة تعتمد على المعرفة المسبقة للطلاب في إدارة التسويق العامة لتوضيح مفاهيم التسويق الرقمي. بعد إكمال هذه الدورة، يجب أن يكون الطلاب قادرين على: فهم طبيعة ومفاهيم التسويق عبر الإنترنت وتطبيق أدوات التسويق عبر الإنترنت والأدوات والمبادئ من خلال النظرية ودراسات الحالة. فهم أهمية التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لخطة التسويق الشاملة للشركة في التسويق المعاصر. فهم مستخدمي الإنترنت وتحديد استراتيجيات التسويق الإلكتروني المربحة. فهم تصميم وتقييم تطبيقات الوسائط المتعددة لاستراتيجية التسويق. مراجعة الممارسات الحالية في التسويق الإلكتروني. فهم فعالية التسويق لأساليب التسويق عبر الإنترنت. تعلم كيفية استخدام الإنترنت كطريقة بحث وتعلم وممارسة كيفية نشر المعلومات على الإنترنت. كن قادرًا على تطوير استراتيجيات فعالة لتوليد حركة المرور وتحسين التحويل وتحقيق رضا العملاء وتحسين الربحية وتوليد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والابتكار المستمر في بيئة التسويق عبر الإنترنت. فهم سياق التسويق الإلكتروني: نماذج الأعمال الإلكترونية ومقاييس الأداء ودور التخطيط الاستراتيجي. وصف استراتيجيات التسويق الإلكتروني للتجزئة والاستهداف والتمركز والتمييز. معرفة كيفية استخدام وظائف التسويق للمنتج والتسعير والتوزيع والاتصالات التسويقية لاستراتيجية التسويق الإلكتروني للشركة.
|
ما هو الهدف من أخذ دورة MKT331؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. توفر هذه الدورة للطلاب مقدمة شاملة في مجال التسويق عبر الإنترنت. تم تصميمها بطريقة تعتمد على المعرفة المسبقة للطلاب في إدارة التسويق العامة لتوضيح مفاهيم التسويق الرقمي. بعد إكمال هذه الدورة، يجب أن يكون الطلاب قادرين على: فهم طبيعة ومفاهيم التسويق عبر الإنترنت وتطبيق أدوات التسويق عبر الإنترنت والأدوات والمبادئ من خلال النظرية ودراسات الحالة. فهم أهمية التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لخطة التسويق الشاملة للشركة في التسويق المعاصر. فهم مستخدمي الإنترنت وتحديد استراتيجيات التسويق الإلكتروني المربحة. فهم تصميم وتقييم تطبيقات الوسائط المتعددة لاستراتيجية التسويق. مراجعة الممارسات الحالية في التسويق الإلكتروني. فهم فعالية التسويق لأساليب التسويق عبر الإنترنت. تعلم كيفية استخدام الإنترنت كطريقة بحث وتعلم وممارسة كيفية نشر المعلومات على الإنترنت. كن قادرًا على تطوير استراتيجيات فعالة لتوليد حركة المرور وتحسين التحويل وتحقيق رضا العملاء وتحسين الربحية وتوليد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والابتكار المستمر في بيئة التسويق عبر الإنترنت. فهم سياق التسويق الإلكتروني: نماذج الأعمال الإلكترونية ومقاييس الأداء ودور التخطيط الاستراتيجي. وصف استراتيجيات التسويق الإلكتروني للتجزئة والاستهداف والتمركز والتمييز. معرفة كيفية استخدام وظائف التسويق للمنتج والتسعير والتوزيع والاتصالات التسويقية لاستراتيجية التسويق الإلكتروني للشركة.
|
ما هي أهداف دراسة دورة MKT331؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. توفر هذه الدورة للطلاب مقدمة شاملة في مجال التسويق عبر الإنترنت. تم تصميمها بطريقة تعتمد على المعرفة المسبقة للطلاب في إدارة التسويق العامة لتوضيح مفاهيم التسويق الرقمي. بعد إكمال هذه الدورة، يجب أن يكون الطلاب قادرين على: فهم طبيعة ومفاهيم التسويق عبر الإنترنت وتطبيق أدوات التسويق عبر الإنترنت والأدوات والمبادئ من خلال النظرية ودراسات الحالة. فهم أهمية التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لخطة التسويق الشاملة للشركة في التسويق المعاصر. فهم مستخدمي الإنترنت وتحديد استراتيجيات التسويق الإلكتروني المربحة. فهم تصميم وتقييم تطبيقات الوسائط المتعددة لاستراتيجية التسويق. مراجعة الممارسات الحالية في التسويق الإلكتروني. فهم فعالية التسويق لأساليب التسويق عبر الإنترنت. تعلم كيفية استخدام الإنترنت كطريقة بحث وتعلم وممارسة كيفية نشر المعلومات على الإنترنت. كن قادرًا على تطوير استراتيجيات فعالة لتوليد حركة المرور وتحسين التحويل وتحقيق رضا العملاء وتحسين الربحية وتوليد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والابتكار المستمر في بيئة التسويق عبر الإنترنت. فهم سياق التسويق الإلكتروني: نماذج الأعمال الإلكترونية ومقاييس الأداء ودور التخطيط الاستراتيجي. وصف استراتيجيات التسويق الإلكتروني للتجزئة والاستهداف والتمركز والتمييز. معرفة كيفية استخدام وظائف التسويق للمنتج والتسعير والتوزيع والاتصالات التسويقية لاستراتيجية التسويق الإلكتروني للشركة.
|
ما هو رمز وحدة التسويق الرقمي؟
|
MKT331
|
ما هو رمز التسويق الرقمي؟
|
MKT331
|
ما هو هوية التسويق الرقمي؟
|
MKT331
|
ما هي وحدة MKT331؟
|
التسويق الرقمي
|
ما هو MKT331؟
|
التسويق الرقمي
|
كم عدد الاعتمادات التي يمتلكها MKT331؟
|
4
|
كم عدد الساعات التي يعمل بها MKT331؟
|
4
|
كم عدد ساعات التسويق الرقمي؟
|
4
|
كم عدد الاعتمادات التي يمتلكها التسويق الرقمي؟
|
4
|
ما هي الكلية التي تقدم برنامج التسويق الرقمي؟
|
كلية الدراسات التجارية
|
ما هي الكلية التي تقدم مادة MKT331؟
|
كلية الدراسات التجارية
|
ما اسم الكلية التي تدرس التسويق الرقمي؟
|
كلية الدراسات التجارية
|
ما هي المتطلبات الأساسية للتسويق الرقمي؟
|
ب 120: مقدمة لدراسة الأعمال
|
ما هي المتطلبات الأساسية لـ MKT331؟
|
ب 120: مقدمة لدراسة الأعمال
|
What is Service Marketing module?
|
The services sector is gaining increased importance as a contributor to GDP and employment growth in both developed and developing countries. Developments in information technology and innovation are leading to the creation of new services and opportunities continuously, to offer better value to clients and at affordable prices. In addition, organizations from all sectors including technological and industrial are realizing the importance of providing distinguished quality services to gain competitive advantage. Consequently, learning about services marketing has become essential despite the sector of employment one chooses to follow, since services have infiltrated the world around us. The majority of business activity today relates to services. This has changed the marketing worldview. This module builds on the concepts covered in the basic marketing courses. It addresses the distinctive challenges integral to the marketing of services in a variety of modern business Settings emphasis on distinctive features of service management and marketing, in addition to the theories, instruments, and strategies required to tackle them. Aspects of relationship marketing and the new service‐dominant logic of marketing will also be covered.
|
What is MKT332 module?
|
The services sector is gaining increased importance as a contributor to GDP and employment growth in both developed and developing countries. Developments in information technology and innovation are leading to the creation of new services and opportunities continuously, to offer better value to clients and at affordable prices. In addition, organizations from all sectors including technological and industrial are realizing the importance of providing distinguished quality services to gain competitive advantage. Consequently, learning about services marketing has become essential despite the sector of employment one chooses to follow, since services have infiltrated the world around us. The majority of business activity today relates to services. This has changed the marketing worldview. This module builds on the concepts covered in the basic marketing courses. It addresses the distinctive challenges integral to the marketing of services in a variety of modern business Settings emphasis on distinctive features of service management and marketing, in addition to the theories, instruments, and strategies required to tackle them. Aspects of relationship marketing and the new service‐dominant logic of marketing will also be covered.
|
Can you tell me about Service Marketing?
|
The services sector is gaining increased importance as a contributor to GDP and employment growth in both developed and developing countries. Developments in information technology and innovation are leading to the creation of new services and opportunities continuously, to offer better value to clients and at affordable prices. In addition, organizations from all sectors including technological and industrial are realizing the importance of providing distinguished quality services to gain competitive advantage. Consequently, learning about services marketing has become essential despite the sector of employment one chooses to follow, since services have infiltrated the world around us. The majority of business activity today relates to services. This has changed the marketing worldview. This module builds on the concepts covered in the basic marketing courses. It addresses the distinctive challenges integral to the marketing of services in a variety of modern business Settings emphasis on distinctive features of service management and marketing, in addition to the theories, instruments, and strategies required to tackle them. Aspects of relationship marketing and the new service‐dominant logic of marketing will also be covered.
|
Can you tell me about MKT332?
|
The services sector is gaining increased importance as a contributor to GDP and employment growth in both developed and developing countries. Developments in information technology and innovation are leading to the creation of new services and opportunities continuously, to offer better value to clients and at affordable prices. In addition, organizations from all sectors including technological and industrial are realizing the importance of providing distinguished quality services to gain competitive advantage. Consequently, learning about services marketing has become essential despite the sector of employment one chooses to follow, since services have infiltrated the world around us. The majority of business activity today relates to services. This has changed the marketing worldview. This module builds on the concepts covered in the basic marketing courses. It addresses the distinctive challenges integral to the marketing of services in a variety of modern business Settings emphasis on distinctive features of service management and marketing, in addition to the theories, instruments, and strategies required to tackle them. Aspects of relationship marketing and the new service‐dominant logic of marketing will also be covered.
|
What am I going to learn in Service Marketing course?
|
The services sector is gaining increased importance as a contributor to GDP and employment growth in both developed and developing countries. Developments in information technology and innovation are leading to the creation of new services and opportunities continuously, to offer better value to clients and at affordable prices. In addition, organizations from all sectors including technological and industrial are realizing the importance of providing distinguished quality services to gain competitive advantage. Consequently, learning about services marketing has become essential despite the sector of employment one chooses to follow, since services have infiltrated the world around us. The majority of business activity today relates to services. This has changed the marketing worldview. This module builds on the concepts covered in the basic marketing courses. It addresses the distinctive challenges integral to the marketing of services in a variety of modern business Settings emphasis on distinctive features of service management and marketing, in addition to the theories, instruments, and strategies required to tackle them. Aspects of relationship marketing and the new service‐dominant logic of marketing will also be covered.
|
What am I going to learn in MKT332 course?
|
The services sector is gaining increased importance as a contributor to GDP and employment growth in both developed and developing countries. Developments in information technology and innovation are leading to the creation of new services and opportunities continuously, to offer better value to clients and at affordable prices. In addition, organizations from all sectors including technological and industrial are realizing the importance of providing distinguished quality services to gain competitive advantage. Consequently, learning about services marketing has become essential despite the sector of employment one chooses to follow, since services have infiltrated the world around us. The majority of business activity today relates to services. This has changed the marketing worldview. This module builds on the concepts covered in the basic marketing courses. It addresses the distinctive challenges integral to the marketing of services in a variety of modern business Settings emphasis on distinctive features of service management and marketing, in addition to the theories, instruments, and strategies required to tackle them. Aspects of relationship marketing and the new service‐dominant logic of marketing will also be covered.
|
What is the Service Marketing course name in Arabic?
|
تسويق الخدمات
|
What is the MKT332 course name in Arabic?
|
تسويق الخدمات
|
What is the benefit of studying Service Marketing?
|
This is a compulsory module in the marketing track. The module is designed to give learners a broad understanding of the key concepts and business practices in service marketing. The module provides an overview of the nature and scope of services marketing and its role in achieving business objectives. The module aims to:Provide learners with a clear understanding of the concepts and business functions of services marketingGive learners an overview of the environmental factors which influence services marketing decisionsIntroduce learners to the need to develop an appropriate services marketing mix and identify and analyze the various components of the services marketing mixFamiliarize learners with the role of marketing to service providers.Appreciate the challenges embedded in marketing and managing services and study the tools and processes to respond to these challenges.Evaluate the key issues required in managing customer satisfaction and service qualityAppreciate the role of employees and customers in service delivery, customer satisfaction and service quality.Understand the critical aspects of service businesses such as managing supply and demand, relationship management, and the overlap in marketing/operations/human resource systems.
|
What is the benefit of studying MKT332?
|
This is a compulsory module in the marketing track. The module is designed to give learners a broad understanding of the key concepts and business practices in service marketing. The module provides an overview of the nature and scope of services marketing and its role in achieving business objectives. The module aims to:Provide learners with a clear understanding of the concepts and business functions of services marketingGive learners an overview of the environmental factors which influence services marketing decisionsIntroduce learners to the need to develop an appropriate services marketing mix and identify and analyze the various components of the services marketing mixFamiliarize learners with the role of marketing to service providers.Appreciate the challenges embedded in marketing and managing services and study the tools and processes to respond to these challenges.Evaluate the key issues required in managing customer satisfaction and service qualityAppreciate the role of employees and customers in service delivery, customer satisfaction and service quality.Understand the critical aspects of service businesses such as managing supply and demand, relationship management, and the overlap in marketing/operations/human resource systems.
|
What is the benefit of studying Service Marketing?
|
A. Knowledge and understandingA1. Differentiate between product and service characteristics, and know how this can be used to establish competitive advantage for a firm.A2. Understand why the application of the marketing mix in a service environment is built up from the interaction between customers and their suppliers.A3. Develop an understanding of the links between the service providers (people), the procedures (processes), and the physical evidence of the service offering.A4. Understand service quality management as the basis for developing customer satisfaction and develop skills in service quality problem diagnosis and service improvement.A5. Understand the importance of customer retention, service recovery, relationship development, and the role of internal marketing.A6. Consider the impact that modern technology has (Internet, social media, etc.) on service(s) marketing innovation.A7. Consider what new ways of marketing thinking are needed in service dominant modern economies.B. Cognitive skillsB1. Use critical analysis to perceive service shortcomings in reference to create service excellence;B2. Provide a theoretical and practical basis for assessing service performance using company examples;B3. Identify and discuss characteristics and challenges of managing service firms in the modern world using cultural implications;B4. Discuss key linkages between marketing and other business functions in the context of designing and operating an effective service system.B5. Explain the unique challenges of services marketing, including the elements of product, price, place, promotion, processes, physical evidence, and people.C. Practical and professional skillsC1: Integrate course concepts into individual performance to become better customer service representatives in the service environment.C2: Analyse work-related cases and situations and identify organizational challenges in developing responses related to the environment.C3: Apply course concepts to students’ own interactions with organisations and life experiences.C4: Build upon important workplace skills (e.g. cooperative, teamwork, meeting deadlines, report writing) through cooperative learning activitiesC5: Discuss the influences of the multicultural marketplace, business ethics, and socially responsible marketing on services marketingC6: Describe how customer relationship marketing (CRM), including retention strategies, creates an environment that achieves excellence in customer serviceD. Key transferable skills.D1: Make Decisions and solve problems in a viable approach engaging with data analysis, interpretation and extrapolation.D2: Work independently, communicate effectively, planning, monitoring, reflecting on and improving their own learningD3: Find, assess and apply information from a variety of sources, using information technology where necessary Immerse in related information, arguments and ideas.D4: Identify some of the key strengths and needs of their own learning and identify opportunities to address these
|
What is the benefit of studying MKT332?
|
A. Knowledge and understandingA1. Differentiate between product and service characteristics, and know how this can be used to establish competitive advantage for a firm.A2. Understand why the application of the marketing mix in a service environment is built up from the interaction between customers and their suppliers.A3. Develop an understanding of the links between the service providers (people), the procedures (processes), and the physical evidence of the service offering.A4. Understand service quality management as the basis for developing customer satisfaction and develop skills in service quality problem diagnosis and service improvement.A5. Understand the importance of customer retention, service recovery, relationship development, and the role of internal marketing.A6. Consider the impact that modern technology has (Internet, social media, etc.) on service(s) marketing innovation.A7. Consider what new ways of marketing thinking are needed in service dominant modern economies.B. Cognitive skillsB1. Use critical analysis to perceive service shortcomings in reference to create service excellence;B2. Provide a theoretical and practical basis for assessing service performance using company examples;B3. Identify and discuss characteristics and challenges of managing service firms in the modern world using cultural implications;B4. Discuss key linkages between marketing and other business functions in the context of designing and operating an effective service system.B5. Explain the unique challenges of services marketing, including the elements of product, price, place, promotion, processes, physical evidence, and people.C. Practical and professional skillsC1: Integrate course concepts into individual performance to become better customer service representatives in the service environment.C2: Analyse work-related cases and situations and identify organizational challenges in developing responses related to the environment.C3: Apply course concepts to students’ own interactions with organisations and life experiences.C4: Build upon important workplace skills (e.g. cooperative, teamwork, meeting deadlines, report writing) through cooperative learning activitiesC5: Discuss the influences of the multicultural marketplace, business ethics, and socially responsible marketing on services marketingC6: Describe how customer relationship marketing (CRM), including retention strategies, creates an environment that achieves excellence in customer serviceD. Key transferable skills.D1: Make Decisions and solve problems in a viable approach engaging with data analysis, interpretation and extrapolation.D2: Work independently, communicate effectively, planning, monitoring, reflecting on and improving their own learningD3: Find, assess and apply information from a variety of sources, using information technology where necessary Immerse in related information, arguments and ideas.D4: Identify some of the key strengths and needs of their own learning and identify opportunities to address these
|
What am I going to learn in Service Marketing? module
|
This is a compulsory module in the marketing track. The module is designed to give learners a broad understanding of the key concepts and business practices in service marketing. The module provides an overview of the nature and scope of services marketing and its role in achieving business objectives. The module aims to:Provide learners with a clear understanding of the concepts and business functions of services marketingGive learners an overview of the environmental factors which influence services marketing decisionsIntroduce learners to the need to develop an appropriate services marketing mix and identify and analyze the various components of the services marketing mixFamiliarize learners with the role of marketing to service providers.Appreciate the challenges embedded in marketing and managing services and study the tools and processes to respond to these challenges.Evaluate the key issues required in managing customer satisfaction and service qualityAppreciate the role of employees and customers in service delivery, customer satisfaction and service quality.Understand the critical aspects of service businesses such as managing supply and demand, relationship management, and the overlap in marketing/operations/human resource systems.
|
What am I going to learn in MKT332? module
|
This is a compulsory module in the marketing track. The module is designed to give learners a broad understanding of the key concepts and business practices in service marketing. The module provides an overview of the nature and scope of services marketing and its role in achieving business objectives. The module aims to:Provide learners with a clear understanding of the concepts and business functions of services marketingGive learners an overview of the environmental factors which influence services marketing decisionsIntroduce learners to the need to develop an appropriate services marketing mix and identify and analyze the various components of the services marketing mixFamiliarize learners with the role of marketing to service providers.Appreciate the challenges embedded in marketing and managing services and study the tools and processes to respond to these challenges.Evaluate the key issues required in managing customer satisfaction and service qualityAppreciate the role of employees and customers in service delivery, customer satisfaction and service quality.Understand the critical aspects of service businesses such as managing supply and demand, relationship management, and the overlap in marketing/operations/human resource systems.
|
What am I going to learn in Service Marketing? module
|
A. Knowledge and understandingA1. Differentiate between product and service characteristics, and know how this can be used to establish competitive advantage for a firm.A2. Understand why the application of the marketing mix in a service environment is built up from the interaction between customers and their suppliers.A3. Develop an understanding of the links between the service providers (people), the procedures (processes), and the physical evidence of the service offering.A4. Understand service quality management as the basis for developing customer satisfaction and develop skills in service quality problem diagnosis and service improvement.A5. Understand the importance of customer retention, service recovery, relationship development, and the role of internal marketing.A6. Consider the impact that modern technology has (Internet, social media, etc.) on service(s) marketing innovation.A7. Consider what new ways of marketing thinking are needed in service dominant modern economies.B. Cognitive skillsB1. Use critical analysis to perceive service shortcomings in reference to create service excellence;B2. Provide a theoretical and practical basis for assessing service performance using company examples;B3. Identify and discuss characteristics and challenges of managing service firms in the modern world using cultural implications;B4. Discuss key linkages between marketing and other business functions in the context of designing and operating an effective service system.B5. Explain the unique challenges of services marketing, including the elements of product, price, place, promotion, processes, physical evidence, and people.C. Practical and professional skillsC1: Integrate course concepts into individual performance to become better customer service representatives in the service environment.C2: Analyse work-related cases and situations and identify organizational challenges in developing responses related to the environment.C3: Apply course concepts to students’ own interactions with organisations and life experiences.C4: Build upon important workplace skills (e.g. cooperative, teamwork, meeting deadlines, report writing) through cooperative learning activitiesC5: Discuss the influences of the multicultural marketplace, business ethics, and socially responsible marketing on services marketingC6: Describe how customer relationship marketing (CRM), including retention strategies, creates an environment that achieves excellence in customer serviceD. Key transferable skills.D1: Make Decisions and solve problems in a viable approach engaging with data analysis, interpretation and extrapolation.D2: Work independently, communicate effectively, planning, monitoring, reflecting on and improving their own learningD3: Find, assess and apply information from a variety of sources, using information technology where necessary Immerse in related information, arguments and ideas.D4: Identify some of the key strengths and needs of their own learning and identify opportunities to address these
|
What am I going to learn in MKT332? module
|
A. Knowledge and understandingA1. Differentiate between product and service characteristics, and know how this can be used to establish competitive advantage for a firm.A2. Understand why the application of the marketing mix in a service environment is built up from the interaction between customers and their suppliers.A3. Develop an understanding of the links between the service providers (people), the procedures (processes), and the physical evidence of the service offering.A4. Understand service quality management as the basis for developing customer satisfaction and develop skills in service quality problem diagnosis and service improvement.A5. Understand the importance of customer retention, service recovery, relationship development, and the role of internal marketing.A6. Consider the impact that modern technology has (Internet, social media, etc.) on service(s) marketing innovation.A7. Consider what new ways of marketing thinking are needed in service dominant modern economies.B. Cognitive skillsB1. Use critical analysis to perceive service shortcomings in reference to create service excellence;B2. Provide a theoretical and practical basis for assessing service performance using company examples;B3. Identify and discuss characteristics and challenges of managing service firms in the modern world using cultural implications;B4. Discuss key linkages between marketing and other business functions in the context of designing and operating an effective service system.B5. Explain the unique challenges of services marketing, including the elements of product, price, place, promotion, processes, physical evidence, and people.C. Practical and professional skillsC1: Integrate course concepts into individual performance to become better customer service representatives in the service environment.C2: Analyse work-related cases and situations and identify organizational challenges in developing responses related to the environment.C3: Apply course concepts to students’ own interactions with organisations and life experiences.C4: Build upon important workplace skills (e.g. cooperative, teamwork, meeting deadlines, report writing) through cooperative learning activitiesC5: Discuss the influences of the multicultural marketplace, business ethics, and socially responsible marketing on services marketingC6: Describe how customer relationship marketing (CRM), including retention strategies, creates an environment that achieves excellence in customer serviceD. Key transferable skills.D1: Make Decisions and solve problems in a viable approach engaging with data analysis, interpretation and extrapolation.D2: Work independently, communicate effectively, planning, monitoring, reflecting on and improving their own learningD3: Find, assess and apply information from a variety of sources, using information technology where necessary Immerse in related information, arguments and ideas.D4: Identify some of the key strengths and needs of their own learning and identify opportunities to address these
|
What are the outcomes I am going to get after taking Service Marketing? course
|
A. Knowledge and understandingA1. Differentiate between product and service characteristics, and know how this can be used to establish competitive advantage for a firm.A2. Understand why the application of the marketing mix in a service environment is built up from the interaction between customers and their suppliers.A3. Develop an understanding of the links between the service providers (people), the procedures (processes), and the physical evidence of the service offering.A4. Understand service quality management as the basis for developing customer satisfaction and develop skills in service quality problem diagnosis and service improvement.A5. Understand the importance of customer retention, service recovery, relationship development, and the role of internal marketing.A6. Consider the impact that modern technology has (Internet, social media, etc.) on service(s) marketing innovation.A7. Consider what new ways of marketing thinking are needed in service dominant modern economies.B. Cognitive skillsB1. Use critical analysis to perceive service shortcomings in reference to create service excellence;B2. Provide a theoretical and practical basis for assessing service performance using company examples;B3. Identify and discuss characteristics and challenges of managing service firms in the modern world using cultural implications;B4. Discuss key linkages between marketing and other business functions in the context of designing and operating an effective service system.B5. Explain the unique challenges of services marketing, including the elements of product, price, place, promotion, processes, physical evidence, and people.C. Practical and professional skillsC1: Integrate course concepts into individual performance to become better customer service representatives in the service environment.C2: Analyse work-related cases and situations and identify organizational challenges in developing responses related to the environment.C3: Apply course concepts to students’ own interactions with organisations and life experiences.C4: Build upon important workplace skills (e.g. cooperative, teamwork, meeting deadlines, report writing) through cooperative learning activitiesC5: Discuss the influences of the multicultural marketplace, business ethics, and socially responsible marketing on services marketingC6: Describe how customer relationship marketing (CRM), including retention strategies, creates an environment that achieves excellence in customer serviceD. Key transferable skills.D1: Make Decisions and solve problems in a viable approach engaging with data analysis, interpretation and extrapolation.D2: Work independently, communicate effectively, planning, monitoring, reflecting on and improving their own learningD3: Find, assess and apply information from a variety of sources, using information technology where necessary Immerse in related information, arguments and ideas.D4: Identify some of the key strengths and needs of their own learning and identify opportunities to address these
|
What are the outcomes I am going to get after taking MKT332? course
|
A. Knowledge and understandingA1. Differentiate between product and service characteristics, and know how this can be used to establish competitive advantage for a firm.A2. Understand why the application of the marketing mix in a service environment is built up from the interaction between customers and their suppliers.A3. Develop an understanding of the links between the service providers (people), the procedures (processes), and the physical evidence of the service offering.A4. Understand service quality management as the basis for developing customer satisfaction and develop skills in service quality problem diagnosis and service improvement.A5. Understand the importance of customer retention, service recovery, relationship development, and the role of internal marketing.A6. Consider the impact that modern technology has (Internet, social media, etc.) on service(s) marketing innovation.A7. Consider what new ways of marketing thinking are needed in service dominant modern economies.B. Cognitive skillsB1. Use critical analysis to perceive service shortcomings in reference to create service excellence;B2. Provide a theoretical and practical basis for assessing service performance using company examples;B3. Identify and discuss characteristics and challenges of managing service firms in the modern world using cultural implications;B4. Discuss key linkages between marketing and other business functions in the context of designing and operating an effective service system.B5. Explain the unique challenges of services marketing, including the elements of product, price, place, promotion, processes, physical evidence, and people.C. Practical and professional skillsC1: Integrate course concepts into individual performance to become better customer service representatives in the service environment.C2: Analyse work-related cases and situations and identify organizational challenges in developing responses related to the environment.C3: Apply course concepts to students’ own interactions with organisations and life experiences.C4: Build upon important workplace skills (e.g. cooperative, teamwork, meeting deadlines, report writing) through cooperative learning activitiesC5: Discuss the influences of the multicultural marketplace, business ethics, and socially responsible marketing on services marketingC6: Describe how customer relationship marketing (CRM), including retention strategies, creates an environment that achieves excellence in customer serviceD. Key transferable skills.D1: Make Decisions and solve problems in a viable approach engaging with data analysis, interpretation and extrapolation.D2: Work independently, communicate effectively, planning, monitoring, reflecting on and improving their own learningD3: Find, assess and apply information from a variety of sources, using information technology where necessary Immerse in related information, arguments and ideas.D4: Identify some of the key strengths and needs of their own learning and identify opportunities to address these
|
What is the objective of taking the Service Marketing? course
|
This is a compulsory module in the marketing track. The module is designed to give learners a broad understanding of the key concepts and business practices in service marketing. The module provides an overview of the nature and scope of services marketing and its role in achieving business objectives. The module aims to:Provide learners with a clear understanding of the concepts and business functions of services marketingGive learners an overview of the environmental factors which influence services marketing decisionsIntroduce learners to the need to develop an appropriate services marketing mix and identify and analyze the various components of the services marketing mixFamiliarize learners with the role of marketing to service providers.Appreciate the challenges embedded in marketing and managing services and study the tools and processes to respond to these challenges.Evaluate the key issues required in managing customer satisfaction and service qualityAppreciate the role of employees and customers in service delivery, customer satisfaction and service quality.Understand the critical aspects of service businesses such as managing supply and demand, relationship management, and the overlap in marketing/operations/human resource systems.
|
What are the objectives of taking the Service Marketing? course
|
This is a compulsory module in the marketing track. The module is designed to give learners a broad understanding of the key concepts and business practices in service marketing. The module provides an overview of the nature and scope of services marketing and its role in achieving business objectives. The module aims to:Provide learners with a clear understanding of the concepts and business functions of services marketingGive learners an overview of the environmental factors which influence services marketing decisionsIntroduce learners to the need to develop an appropriate services marketing mix and identify and analyze the various components of the services marketing mixFamiliarize learners with the role of marketing to service providers.Appreciate the challenges embedded in marketing and managing services and study the tools and processes to respond to these challenges.Evaluate the key issues required in managing customer satisfaction and service qualityAppreciate the role of employees and customers in service delivery, customer satisfaction and service quality.Understand the critical aspects of service businesses such as managing supply and demand, relationship management, and the overlap in marketing/operations/human resource systems.
|
What is the objective of taking the MKT332? course
|
This is a compulsory module in the marketing track. The module is designed to give learners a broad understanding of the key concepts and business practices in service marketing. The module provides an overview of the nature and scope of services marketing and its role in achieving business objectives. The module aims to:Provide learners with a clear understanding of the concepts and business functions of services marketingGive learners an overview of the environmental factors which influence services marketing decisionsIntroduce learners to the need to develop an appropriate services marketing mix and identify and analyze the various components of the services marketing mixFamiliarize learners with the role of marketing to service providers.Appreciate the challenges embedded in marketing and managing services and study the tools and processes to respond to these challenges.Evaluate the key issues required in managing customer satisfaction and service qualityAppreciate the role of employees and customers in service delivery, customer satisfaction and service quality.Understand the critical aspects of service businesses such as managing supply and demand, relationship management, and the overlap in marketing/operations/human resource systems.
|
What are the objectives of taking the MKT332? course
|
This is a compulsory module in the marketing track. The module is designed to give learners a broad understanding of the key concepts and business practices in service marketing. The module provides an overview of the nature and scope of services marketing and its role in achieving business objectives. The module aims to:Provide learners with a clear understanding of the concepts and business functions of services marketingGive learners an overview of the environmental factors which influence services marketing decisionsIntroduce learners to the need to develop an appropriate services marketing mix and identify and analyze the various components of the services marketing mixFamiliarize learners with the role of marketing to service providers.Appreciate the challenges embedded in marketing and managing services and study the tools and processes to respond to these challenges.Evaluate the key issues required in managing customer satisfaction and service qualityAppreciate the role of employees and customers in service delivery, customer satisfaction and service quality.Understand the critical aspects of service businesses such as managing supply and demand, relationship management, and the overlap in marketing/operations/human resource systems.
|
What is the module code of Service Marketing?
|
MKT332
|
What is the code of Service Marketing?
|
MKT332
|
What is the id of Service Marketing?
|
MKT332
|
What is MKT332 module?
|
Service Marketing
|
What is MKT332?
|
Service Marketing
|
How many credits does the MKT332? have
|
4
|
How many hours does the MKT332? have
|
4
|
How many hours does the Service Marketing? have
|
4
|
How many credits does the Service Marketing? have
|
4
|
By which faculty is Service Marketing offered by?
|
Faculty of Business Studies
|
By which faculty is MKT332 offered by?
|
Faculty of Business Studies
|
What is the name of the faculty that Service Marketing is offered by?
|
Faculty of Business Studies
|
What are the prerequisite of the Service Marketing?
|
B324
|
What are the prerequisite of the MKT332?
|
B324
|
ما هي وحدة تسويق الخدمة؟
|
يكتسب قطاع الخدمات أهمية متزايدة كمساهم في الناتج المحلي الإجمالي ونمو العمالة في كل من البلدان المتقدمة والنامية. تؤدي التطورات في تكنولوجيا المعلومات والابتكار إلى إنشاء خدمات وفرص جديدة بشكل مستمر، لتقديم قيمة أفضل للعملاء وبأسعار معقولة. بالإضافة إلى ذلك، تدرك المنظمات من جميع القطاعات بما في ذلك التكنولوجيا والصناعات أهمية تقديم خدمات ذات جودة متميزة للحصول على ميزة تنافسية. وبالتالي، أصبح التعرف على تسويق الخدمات أمرًا ضروريًا بغض النظر عن قطاع العمل الذي يختار المرء متابعته، حيث تسللت الخدمات إلى العالم من حولنا. ترتبط غالبية الأنشطة التجارية اليوم بالخدمات. وقد أدى هذا إلى تغيير نظرة التسويق العالمية. تبني هذه الوحدة على المفاهيم التي تم تغطيتها في دورات التسويق الأساسية. وهي تتناول التحديات المميزة المتكاملة لتسويق الخدمات في مجموعة متنوعة من إعدادات الأعمال الحديثة مع التركيز على السمات المميزة لإدارة الخدمة والتسويق، بالإضافة إلى النظريات والأدوات والاستراتيجيات اللازمة لمعالجتها. كما سيتم تغطية جوانب تسويق العلاقات والمنطق الجديد المهيمن على الخدمة في التسويق.
|
ما هي وحدة MKT332؟
|
يكتسب قطاع الخدمات أهمية متزايدة كمساهم في الناتج المحلي الإجمالي ونمو العمالة في كل من البلدان المتقدمة والنامية. تؤدي التطورات في تكنولوجيا المعلومات والابتكار إلى إنشاء خدمات وفرص جديدة بشكل مستمر، لتقديم قيمة أفضل للعملاء وبأسعار معقولة. بالإضافة إلى ذلك، تدرك المنظمات من جميع القطاعات بما في ذلك التكنولوجيا والصناعات أهمية تقديم خدمات ذات جودة متميزة للحصول على ميزة تنافسية. وبالتالي، أصبح التعرف على تسويق الخدمات أمرًا ضروريًا بغض النظر عن قطاع العمل الذي يختار المرء متابعته، حيث تسللت الخدمات إلى العالم من حولنا. ترتبط غالبية الأنشطة التجارية اليوم بالخدمات. وقد أدى هذا إلى تغيير نظرة التسويق العالمية. تبني هذه الوحدة على المفاهيم التي تم تغطيتها في دورات التسويق الأساسية. وهي تتناول التحديات المميزة المتكاملة لتسويق الخدمات في مجموعة متنوعة من إعدادات الأعمال الحديثة مع التركيز على السمات المميزة لإدارة الخدمة والتسويق، بالإضافة إلى النظريات والأدوات والاستراتيجيات اللازمة لمعالجتها. كما سيتم تغطية جوانب تسويق العلاقات والمنطق الجديد المهيمن على الخدمة في التسويق.
|
هل يمكنك أن تخبرني عن تسويق الخدمة؟
|
يكتسب قطاع الخدمات أهمية متزايدة كمساهم في الناتج المحلي الإجمالي ونمو العمالة في كل من البلدان المتقدمة والنامية. تؤدي التطورات في تكنولوجيا المعلومات والابتكار إلى إنشاء خدمات وفرص جديدة بشكل مستمر، لتقديم قيمة أفضل للعملاء وبأسعار معقولة. بالإضافة إلى ذلك، تدرك المنظمات من جميع القطاعات بما في ذلك التكنولوجيا والصناعات أهمية تقديم خدمات ذات جودة متميزة للحصول على ميزة تنافسية. وبالتالي، أصبح التعرف على تسويق الخدمات أمرًا ضروريًا بغض النظر عن قطاع العمل الذي يختار المرء متابعته، حيث تسللت الخدمات إلى العالم من حولنا. ترتبط غالبية الأنشطة التجارية اليوم بالخدمات. وقد أدى هذا إلى تغيير نظرة التسويق العالمية. تبني هذه الوحدة على المفاهيم التي تم تغطيتها في دورات التسويق الأساسية. وهي تتناول التحديات المميزة المتكاملة لتسويق الخدمات في مجموعة متنوعة من إعدادات الأعمال الحديثة مع التركيز على السمات المميزة لإدارة الخدمة والتسويق، بالإضافة إلى النظريات والأدوات والاستراتيجيات اللازمة لمعالجتها. كما سيتم تغطية جوانب تسويق العلاقات والمنطق الجديد المهيمن على الخدمة في التسويق.
|
هل يمكنك أن تخبرني عن MKT332؟
|
يكتسب قطاع الخدمات أهمية متزايدة كمساهم في الناتج المحلي الإجمالي ونمو العمالة في كل من البلدان المتقدمة والنامية. تؤدي التطورات في تكنولوجيا المعلومات والابتكار إلى إنشاء خدمات وفرص جديدة بشكل مستمر، لتقديم قيمة أفضل للعملاء وبأسعار معقولة. بالإضافة إلى ذلك، تدرك المنظمات من جميع القطاعات بما في ذلك التكنولوجيا والصناعات أهمية تقديم خدمات ذات جودة متميزة للحصول على ميزة تنافسية. وبالتالي، أصبح التعرف على تسويق الخدمات أمرًا ضروريًا بغض النظر عن قطاع العمل الذي يختار المرء متابعته، حيث تسللت الخدمات إلى العالم من حولنا. ترتبط غالبية الأنشطة التجارية اليوم بالخدمات. وقد أدى هذا إلى تغيير نظرة التسويق العالمية. تبني هذه الوحدة على المفاهيم التي تم تغطيتها في دورات التسويق الأساسية. وهي تتناول التحديات المميزة المتكاملة لتسويق الخدمات في مجموعة متنوعة من إعدادات الأعمال الحديثة مع التركيز على السمات المميزة لإدارة الخدمة والتسويق، بالإضافة إلى النظريات والأدوات والاستراتيجيات اللازمة لمعالجتها. كما سيتم تغطية جوانب تسويق العلاقات والمنطق الجديد المهيمن على الخدمة في التسويق.
|
ماذا سأتعلم في دورة تسويق الخدمة؟
|
يكتسب قطاع الخدمات أهمية متزايدة كمساهم في الناتج المحلي الإجمالي ونمو العمالة في كل من البلدان المتقدمة والنامية. تؤدي التطورات في تكنولوجيا المعلومات والابتكار إلى إنشاء خدمات وفرص جديدة بشكل مستمر، لتقديم قيمة أفضل للعملاء وبأسعار معقولة. بالإضافة إلى ذلك، تدرك المنظمات من جميع القطاعات بما في ذلك التكنولوجيا والصناعات أهمية تقديم خدمات ذات جودة متميزة للحصول على ميزة تنافسية. وبالتالي، أصبح التعرف على تسويق الخدمات أمرًا ضروريًا بغض النظر عن قطاع العمل الذي يختار المرء متابعته، حيث تسللت الخدمات إلى العالم من حولنا. ترتبط غالبية الأنشطة التجارية اليوم بالخدمات. وقد أدى هذا إلى تغيير نظرة التسويق العالمية. تبني هذه الوحدة على المفاهيم التي تم تغطيتها في دورات التسويق الأساسية. وهي تتناول التحديات المميزة المتكاملة لتسويق الخدمات في مجموعة متنوعة من إعدادات الأعمال الحديثة مع التركيز على السمات المميزة لإدارة الخدمة والتسويق، بالإضافة إلى النظريات والأدوات والاستراتيجيات اللازمة لمعالجتها. كما سيتم تغطية جوانب تسويق العلاقات والمنطق الجديد المهيمن على الخدمة في التسويق.
|
ماذا سأتعلم في دورة MKT332؟
|
يكتسب قطاع الخدمات أهمية متزايدة كمساهم في الناتج المحلي الإجمالي ونمو العمالة في كل من البلدان المتقدمة والنامية. تؤدي التطورات في تكنولوجيا المعلومات والابتكار إلى إنشاء خدمات وفرص جديدة بشكل مستمر، لتقديم قيمة أفضل للعملاء وبأسعار معقولة. بالإضافة إلى ذلك، تدرك المنظمات من جميع القطاعات بما في ذلك التكنولوجيا والصناعات أهمية تقديم خدمات ذات جودة متميزة للحصول على ميزة تنافسية. وبالتالي، أصبح التعرف على تسويق الخدمات أمرًا ضروريًا بغض النظر عن قطاع العمل الذي يختار المرء متابعته، حيث تسللت الخدمات إلى العالم من حولنا. ترتبط غالبية الأنشطة التجارية اليوم بالخدمات. وقد أدى هذا إلى تغيير نظرة التسويق العالمية. تبني هذه الوحدة على المفاهيم التي تم تغطيتها في دورات التسويق الأساسية. وهي تتناول التحديات المميزة المتكاملة لتسويق الخدمات في مجموعة متنوعة من إعدادات الأعمال الحديثة مع التركيز على السمات المميزة لإدارة الخدمة والتسويق، بالإضافة إلى النظريات والأدوات والاستراتيجيات اللازمة لمعالجتها. كما سيتم تغطية جوانب تسويق العلاقات والمنطق الجديد المهيمن على الخدمة في التسويق.
|
ما اسم دورة تسويق الخدمات باللغة العربية؟
|
تسويق الخدمات
|
ما هو اسم دورة MKT332 باللغة العربية؟
|
تسويق الخدمات
|
ما هي فوائد دراسة تسويق الخدمات؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. تم تصميم الوحدة لإعطاء المتعلمين فهمًا واسعًا للمفاهيم الأساسية وممارسات الأعمال في تسويق الخدمات. توفر الوحدة نظرة عامة على طبيعة ونطاق تسويق الخدمات ودوره في تحقيق الأهداف التجارية. تهدف الوحدة إلى:تزويد المتعلمين بفهم واضح لمفاهيم ووظائف أعمال تسويق الخدماتإعطاء المتعلمين نظرة عامة على العوامل البيئية التي تؤثر على قرارات تسويق الخدماتتعريف المتعلمين بالحاجة إلى تطوير مزيج تسويق خدمات مناسب وتحديد وتحليل المكونات المختلفة لمزيج تسويق الخدماتتعريف المتعلمين بدور التسويق لمقدمي الخدماتتقدير التحديات المضمنة في تسويق وإدارة الخدمات ودراسة الأدوات والعمليات للاستجابة لهذه التحدياتتقييم القضايا الرئيسية المطلوبة في إدارة رضا العملاء وجودة الخدمةتقدير دور الموظفين والعملاء في تقديم الخدمة ورضا العملاء وجودة الخدمةفهم الجوانب الحاسمة لشركات الخدمات مثل إدارة العرض والطلب وإدارة العلاقات والتداخل في أنظمة التسويق / العمليات / الموارد البشرية.
|
ما هي فائدة دراسة MKT332؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. تم تصميم الوحدة لإعطاء المتعلمين فهمًا واسعًا للمفاهيم الأساسية وممارسات الأعمال في تسويق الخدمات. توفر الوحدة نظرة عامة على طبيعة ونطاق تسويق الخدمات ودوره في تحقيق الأهداف التجارية. تهدف الوحدة إلى:تزويد المتعلمين بفهم واضح لمفاهيم ووظائف أعمال تسويق الخدماتإعطاء المتعلمين نظرة عامة على العوامل البيئية التي تؤثر على قرارات تسويق الخدماتتعريف المتعلمين بالحاجة إلى تطوير مزيج تسويق خدمات مناسب وتحديد وتحليل المكونات المختلفة لمزيج تسويق الخدماتتعريف المتعلمين بدور التسويق لمقدمي الخدماتتقدير التحديات المضمنة في تسويق وإدارة الخدمات ودراسة الأدوات والعمليات للاستجابة لهذه التحدياتتقييم القضايا الرئيسية المطلوبة في إدارة رضا العملاء وجودة الخدمةتقدير دور الموظفين والعملاء في تقديم الخدمة ورضا العملاء وجودة الخدمةفهم الجوانب الحاسمة لشركات الخدمات مثل إدارة العرض والطلب وإدارة العلاقات والتداخل في أنظمة التسويق / العمليات / الموارد البشرية.
|
ما هي فوائد دراسة تسويق الخدمات؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1. التمييز بين خصائص المنتج والخدمة، ومعرفة كيف يمكن استخدام ذلك لإنشاء ميزة تنافسية للشركة. أ2. فهم سبب بناء تطبيق مزيج التسويق في بيئة الخدمة من التفاعل بين العملاء ومورديهم. أ3. تطوير فهم للروابط بين مقدمي الخدمة (الأشخاص)، والإجراءات (العمليات)، والأدلة المادية لعرض الخدمة. أ4. فهم إدارة جودة الخدمة كأساس لتطوير رضا العملاء وتطوير المهارات في تشخيص مشكلة جودة الخدمة وتحسين الخدمة. أ5. فهم أهمية الاحتفاظ بالعملاء، واستعادة الخدمة، وتطوير العلاقات، ودور التسويق الداخلي. أ6. النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) على ابتكار تسويق الخدمة (الخدمات). أ7. النظر في الطرق الجديدة للتفكير التسويقي المطلوبة في الاقتصادات الحديثة المهيمنة على الخدمة. ب. المهارات المعرفية ب1. استخدام التحليل النقدي لإدراك أوجه القصور في الخدمة فيما يتعلق بإنشاء التميز في الخدمة؛ ب2. توفير أساس نظري وعملي لتقييم أداء الخدمة باستخدام أمثلة الشركة؛ ب3. تحديد ومناقشة خصائص وتحديات إدارة شركات الخدمات في العالم الحديث باستخدام التداعيات الثقافية؛ ب4. مناقشة الروابط الرئيسية بين التسويق ووظائف الأعمال الأخرى في سياق تصميم وتشغيل نظام خدمة فعال. ب5. شرح التحديات الفريدة لتسويق الخدمات، بما في ذلك عناصر المنتج والسعر والمكان والترويج والعمليات والأدلة المادية والأشخاص. ج. المهارات العملية والمهنية ج1: دمج مفاهيم الدورة في الأداء الفردي ليصبحوا ممثلي خدمة عملاء أفضل في بيئة الخدمة. ج2: تحليل الحالات والمواقف المتعلقة بالعمل وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات المتعلقة بالبيئة. ج3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. ج4: البناء على مهارات مكان العمل المهمة (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والوفاء بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني ج5: مناقشة تأثيرات السوق المتعددة الثقافات وأخلاقيات العمل والتسويق المسؤول اجتماعيًا على تسويق الخدمات ج6: وصف كيف يخلق تسويق علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتفاظ، بيئة تحقق التميز في خدمة العملاءد. المهارات الرئيسية القابلة للنقل. D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات وتقييمها وتطبيقها من مجموعة متنوعة من المصادر، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة. الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها
|
ما هي فائدة دراسة MKT332؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1. التمييز بين خصائص المنتج والخدمة، ومعرفة كيف يمكن استخدام ذلك لإنشاء ميزة تنافسية للشركة. أ2. فهم سبب بناء تطبيق مزيج التسويق في بيئة الخدمة من التفاعل بين العملاء ومورديهم. أ3. تطوير فهم للروابط بين مقدمي الخدمة (الأشخاص)، والإجراءات (العمليات)، والأدلة المادية لعرض الخدمة. أ4. فهم إدارة جودة الخدمة كأساس لتطوير رضا العملاء وتطوير المهارات في تشخيص مشكلة جودة الخدمة وتحسين الخدمة. أ5. فهم أهمية الاحتفاظ بالعملاء، واستعادة الخدمة، وتطوير العلاقات، ودور التسويق الداخلي. أ6. النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) على ابتكار تسويق الخدمة (الخدمات). أ7. النظر في الطرق الجديدة للتفكير التسويقي المطلوبة في الاقتصادات الحديثة المهيمنة على الخدمة. ب. المهارات المعرفية ب1. استخدام التحليل النقدي لإدراك أوجه القصور في الخدمة فيما يتعلق بإنشاء التميز في الخدمة؛ ب2. توفير أساس نظري وعملي لتقييم أداء الخدمة باستخدام أمثلة الشركة؛ ب3. تحديد ومناقشة خصائص وتحديات إدارة شركات الخدمات في العالم الحديث باستخدام التداعيات الثقافية؛ ب4. مناقشة الروابط الرئيسية بين التسويق ووظائف الأعمال الأخرى في سياق تصميم وتشغيل نظام خدمة فعال. ب5. شرح التحديات الفريدة لتسويق الخدمات، بما في ذلك عناصر المنتج والسعر والمكان والترويج والعمليات والأدلة المادية والأشخاص. ج. المهارات العملية والمهنية ج1: دمج مفاهيم الدورة في الأداء الفردي ليصبحوا ممثلي خدمة عملاء أفضل في بيئة الخدمة. ج2: تحليل الحالات والمواقف المتعلقة بالعمل وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات المتعلقة بالبيئة. ج3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. ج4: البناء على مهارات مكان العمل المهمة (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والوفاء بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني ج5: مناقشة تأثيرات السوق المتعددة الثقافات وأخلاقيات العمل والتسويق المسؤول اجتماعيًا على تسويق الخدمات ج6: وصف كيف يخلق تسويق علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتفاظ، بيئة تحقق التميز في خدمة العملاءد. المهارات الرئيسية القابلة للنقل. D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات وتقييمها وتطبيقها من مجموعة متنوعة من المصادر، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة. الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها
|
ماذا سأتعلم في وحدة تسويق الخدمات؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. تم تصميم الوحدة لإعطاء المتعلمين فهمًا واسعًا للمفاهيم الأساسية وممارسات الأعمال في تسويق الخدمات. توفر الوحدة نظرة عامة على طبيعة ونطاق تسويق الخدمات ودوره في تحقيق الأهداف التجارية. تهدف الوحدة إلى:تزويد المتعلمين بفهم واضح لمفاهيم ووظائف أعمال تسويق الخدماتإعطاء المتعلمين نظرة عامة على العوامل البيئية التي تؤثر على قرارات تسويق الخدماتتعريف المتعلمين بالحاجة إلى تطوير مزيج تسويق خدمات مناسب وتحديد وتحليل المكونات المختلفة لمزيج تسويق الخدماتتعريف المتعلمين بدور التسويق لمقدمي الخدماتتقدير التحديات المضمنة في تسويق وإدارة الخدمات ودراسة الأدوات والعمليات للاستجابة لهذه التحدياتتقييم القضايا الرئيسية المطلوبة في إدارة رضا العملاء وجودة الخدمةتقدير دور الموظفين والعملاء في تقديم الخدمة ورضا العملاء وجودة الخدمةفهم الجوانب الحاسمة لشركات الخدمات مثل إدارة العرض والطلب وإدارة العلاقات والتداخل في أنظمة التسويق / العمليات / الموارد البشرية.
|
ماذا سأتعلم في وحدة MKT332؟
|
هذه وحدة إلزامية في مسار التسويق. تم تصميم الوحدة لإعطاء المتعلمين فهمًا واسعًا للمفاهيم الأساسية وممارسات الأعمال في تسويق الخدمات. توفر الوحدة نظرة عامة على طبيعة ونطاق تسويق الخدمات ودوره في تحقيق الأهداف التجارية. تهدف الوحدة إلى:تزويد المتعلمين بفهم واضح لمفاهيم ووظائف أعمال تسويق الخدماتإعطاء المتعلمين نظرة عامة على العوامل البيئية التي تؤثر على قرارات تسويق الخدماتتعريف المتعلمين بالحاجة إلى تطوير مزيج تسويق خدمات مناسب وتحديد وتحليل المكونات المختلفة لمزيج تسويق الخدماتتعريف المتعلمين بدور التسويق لمقدمي الخدماتتقدير التحديات المضمنة في تسويق وإدارة الخدمات ودراسة الأدوات والعمليات للاستجابة لهذه التحدياتتقييم القضايا الرئيسية المطلوبة في إدارة رضا العملاء وجودة الخدمةتقدير دور الموظفين والعملاء في تقديم الخدمة ورضا العملاء وجودة الخدمةفهم الجوانب الحاسمة لشركات الخدمات مثل إدارة العرض والطلب وإدارة العلاقات والتداخل في أنظمة التسويق / العمليات / الموارد البشرية.
|
ماذا سأتعلم في وحدة تسويق الخدمات؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1. التمييز بين خصائص المنتج والخدمة، ومعرفة كيف يمكن استخدام ذلك لإنشاء ميزة تنافسية للشركة. أ2. فهم سبب بناء تطبيق مزيج التسويق في بيئة الخدمة من التفاعل بين العملاء ومورديهم. أ3. تطوير فهم للروابط بين مقدمي الخدمة (الأشخاص)، والإجراءات (العمليات)، والأدلة المادية لعرض الخدمة. أ4. فهم إدارة جودة الخدمة كأساس لتطوير رضا العملاء وتطوير المهارات في تشخيص مشكلة جودة الخدمة وتحسين الخدمة. أ5. فهم أهمية الاحتفاظ بالعملاء، واستعادة الخدمة، وتطوير العلاقات، ودور التسويق الداخلي. أ6. النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) على ابتكار تسويق الخدمة (الخدمات). أ7. النظر في الطرق الجديدة للتفكير التسويقي المطلوبة في الاقتصادات الحديثة المهيمنة على الخدمة. ب. المهارات المعرفية ب1. استخدام التحليل النقدي لإدراك أوجه القصور في الخدمة فيما يتعلق بإنشاء التميز في الخدمة؛ ب2. توفير أساس نظري وعملي لتقييم أداء الخدمة باستخدام أمثلة الشركة؛ ب3. تحديد ومناقشة خصائص وتحديات إدارة شركات الخدمات في العالم الحديث باستخدام التداعيات الثقافية؛ ب4. مناقشة الروابط الرئيسية بين التسويق ووظائف الأعمال الأخرى في سياق تصميم وتشغيل نظام خدمة فعال. ب5. شرح التحديات الفريدة لتسويق الخدمات، بما في ذلك عناصر المنتج والسعر والمكان والترويج والعمليات والأدلة المادية والأشخاص. ج. المهارات العملية والمهنية ج1: دمج مفاهيم الدورة في الأداء الفردي ليصبحوا ممثلي خدمة عملاء أفضل في بيئة الخدمة. ج2: تحليل الحالات والمواقف المتعلقة بالعمل وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات المتعلقة بالبيئة. ج3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. ج4: البناء على مهارات مكان العمل المهمة (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والوفاء بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني ج5: مناقشة تأثيرات السوق المتعددة الثقافات وأخلاقيات العمل والتسويق المسؤول اجتماعيًا على تسويق الخدمات ج6: وصف كيف يخلق تسويق علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتفاظ، بيئة تحقق التميز في خدمة العملاءد. المهارات الرئيسية القابلة للنقل. D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات وتقييمها وتطبيقها من مجموعة متنوعة من المصادر، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة. الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها
|
ماذا سأتعلم في وحدة MKT332؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1. التمييز بين خصائص المنتج والخدمة، ومعرفة كيف يمكن استخدام ذلك لإنشاء ميزة تنافسية للشركة. أ2. فهم سبب بناء تطبيق مزيج التسويق في بيئة الخدمة من التفاعل بين العملاء ومورديهم. أ3. تطوير فهم للروابط بين مقدمي الخدمة (الأشخاص)، والإجراءات (العمليات)، والأدلة المادية لعرض الخدمة. أ4. فهم إدارة جودة الخدمة كأساس لتطوير رضا العملاء وتطوير المهارات في تشخيص مشكلة جودة الخدمة وتحسين الخدمة. أ5. فهم أهمية الاحتفاظ بالعملاء، واستعادة الخدمة، وتطوير العلاقات، ودور التسويق الداخلي. أ6. النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) على ابتكار تسويق الخدمة (الخدمات). أ7. النظر في الطرق الجديدة للتفكير التسويقي المطلوبة في الاقتصادات الحديثة المهيمنة على الخدمة. ب. المهارات المعرفية ب1. استخدام التحليل النقدي لإدراك أوجه القصور في الخدمة فيما يتعلق بإنشاء التميز في الخدمة؛ ب2. توفير أساس نظري وعملي لتقييم أداء الخدمة باستخدام أمثلة الشركة؛ ب3. تحديد ومناقشة خصائص وتحديات إدارة شركات الخدمات في العالم الحديث باستخدام التداعيات الثقافية؛ ب4. مناقشة الروابط الرئيسية بين التسويق ووظائف الأعمال الأخرى في سياق تصميم وتشغيل نظام خدمة فعال. ب5. شرح التحديات الفريدة لتسويق الخدمات، بما في ذلك عناصر المنتج والسعر والمكان والترويج والعمليات والأدلة المادية والأشخاص. ج. المهارات العملية والمهنية ج1: دمج مفاهيم الدورة في الأداء الفردي ليصبحوا ممثلي خدمة عملاء أفضل في بيئة الخدمة. ج2: تحليل الحالات والمواقف المتعلقة بالعمل وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات المتعلقة بالبيئة. ج3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. ج4: البناء على مهارات مكان العمل المهمة (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والوفاء بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني ج5: مناقشة تأثيرات السوق المتعددة الثقافات وأخلاقيات العمل والتسويق المسؤول اجتماعيًا على تسويق الخدمات ج6: وصف كيف يخلق تسويق علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتفاظ، بيئة تحقق التميز في خدمة العملاءد. المهارات الرئيسية القابلة للنقل. D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات وتقييمها وتطبيقها من مجموعة متنوعة من المصادر، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة. الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها
|
ما هي النتائج التي سأحصل عليها بعد أخذ دورة تسويق الخدمات؟
|
أ. المعرفة والفهم أ1. التمييز بين خصائص المنتج والخدمة، ومعرفة كيف يمكن استخدام ذلك لإنشاء ميزة تنافسية للشركة. أ2. فهم سبب بناء تطبيق مزيج التسويق في بيئة الخدمة من التفاعل بين العملاء ومورديهم. أ3. تطوير فهم للروابط بين مقدمي الخدمة (الأشخاص)، والإجراءات (العمليات)، والأدلة المادية لعرض الخدمة. أ4. فهم إدارة جودة الخدمة كأساس لتطوير رضا العملاء وتطوير المهارات في تشخيص مشكلة جودة الخدمة وتحسين الخدمة. أ5. فهم أهمية الاحتفاظ بالعملاء، واستعادة الخدمة، وتطوير العلاقات، ودور التسويق الداخلي. أ6. النظر في تأثير التكنولوجيا الحديثة (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) على ابتكار تسويق الخدمة (الخدمات). أ7. النظر في الطرق الجديدة للتفكير التسويقي المطلوبة في الاقتصادات الحديثة المهيمنة على الخدمة. ب. المهارات المعرفية ب1. استخدام التحليل النقدي لإدراك أوجه القصور في الخدمة فيما يتعلق بإنشاء التميز في الخدمة؛ ب2. توفير أساس نظري وعملي لتقييم أداء الخدمة باستخدام أمثلة الشركة؛ ب3. تحديد ومناقشة خصائص وتحديات إدارة شركات الخدمات في العالم الحديث باستخدام التداعيات الثقافية؛ ب4. مناقشة الروابط الرئيسية بين التسويق ووظائف الأعمال الأخرى في سياق تصميم وتشغيل نظام خدمة فعال. ب5. شرح التحديات الفريدة لتسويق الخدمات، بما في ذلك عناصر المنتج والسعر والمكان والترويج والعمليات والأدلة المادية والأشخاص. ج. المهارات العملية والمهنية ج1: دمج مفاهيم الدورة في الأداء الفردي ليصبحوا ممثلي خدمة عملاء أفضل في بيئة الخدمة. ج2: تحليل الحالات والمواقف المتعلقة بالعمل وتحديد التحديات التنظيمية في تطوير الاستجابات المتعلقة بالبيئة. ج3: تطبيق مفاهيم الدورة على تفاعلات الطلاب مع المنظمات وتجارب الحياة. ج4: البناء على مهارات مكان العمل المهمة (على سبيل المثال التعاون والعمل الجماعي والوفاء بالمواعيد النهائية وكتابة التقارير) من خلال أنشطة التعلم التعاوني ج5: مناقشة تأثيرات السوق المتعددة الثقافات وأخلاقيات العمل والتسويق المسؤول اجتماعيًا على تسويق الخدمات ج6: وصف كيف يخلق تسويق علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتفاظ، بيئة تحقق التميز في خدمة العملاءد. المهارات الرئيسية القابلة للنقل. D1: اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة قابلة للتطبيق من خلال تحليل البيانات وتفسيرها واستقراءها. D2: العمل بشكل مستقل والتواصل بشكل فعال والتخطيط والمراقبة والتأمل في التعلم وتحسينه. D3: البحث عن المعلومات وتقييمها وتطبيقها من مجموعة متنوعة من المصادر، باستخدام تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة. الانغماس في المعلومات والحجج والأفكار ذات الصلة. D4: تحديد بعض نقاط القوة والاحتياجات الرئيسية لتعلمهم وتحديد الفرص لمعالجتها
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.