Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
louter binnen de eigen muren
Alleen in de eigen woning
Het betreft?
Luchtcirculatie
Ventilatie
Is men opgesloten in de lift?
Nee
Nee
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de gehele hal is donker en somber
De hele gang/hal is onverlicht
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel met scheuren
Gevel
Uit hoeveel etages bestaat het complex
de range is 1
1 tm 3
Om wat voor deur gaat het?
Ge•soleerde schuifdeur
Schuifdeur
Kan de kraan afgesloten worden?
Helemaal
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
heel goed
Ja
Wat is het probleem?
de ketel geeft geen signaal
Ketel staat in storing
Welke verlichting doet het niet?
een lichtinstallatie op de galerij op de eerste verdieping
Galerij verlichting 1 verdieping
Om wat voor parkeerplek gaat het?
de fiets neerzetten
Parkeerplek / beugel
Wat is het probleem ?
gaslek gedetecteerd alarm
Gasdetectie alarm gaat af
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
rampzalig
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Smalle loopgang in een huis
Gang / Hal
Wat is het probleem ?
een ongelijkmatig straatoppervlak
Losse of verzakte tegels
Is men opgesloten in de lift?
Nee, daar komt niets van in!
Nee
Wat is het probleem
De afvoerleiding is dichtgeslibd en blokkeert het water.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Om wat voor deur gaat het?
Deur met hydraulische deurdranger
Deur met een elektrische deurdranger
In welke ruimte is het probleem / storing
Slaapkamer in het appartement
Slaapkamer
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeerplaats in een gebouw
Parkeergarage
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een systeem voor hernieuwbare energie
Warmtepomp
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Geen sprake van
Nee
Wat is het probleem
Bovenlicht
Deur
In welke ruimte is het probleem / storing
Slaapruimte voor gasten
Slaapkamer
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een comfortabel verwarmingssysteem in de vloer
Vloerverwarming
Wat is het probleem
het vertrek wordt onmogelijk door een andere wagen
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Betreft het mechanische ventilatie?
Geen sprake van
Nee
Wat is het probleem?
ontwricht
Kapot / gescheurd
Is er iemand opgesloten in de lift
Nah
Nee
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
stadsgebonden warmte
Stadsverwarming
Is het schoon of vuil water?
een plek waar vuil ligt
Vuil
Zijn de deuren open of dicht?
niet open
Dicht
Wat is het probleem?
vochtspoor
Vochtplek
Wat is het probleem ?
de elektrische infrastructuur van een pand
Elektra
Zijn de deuren open of dicht?
timide
Dicht
Om wat voor deur gaat het?
Deur met vergrendeling in het slot
Standaard deur (slot in de deur)
Zijn de deuren open of dicht?
uitgestald
Open
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Heeft een vraag over een melding die al geregistreerd staat.
Belt over een eerdere melding
Hoe hoog is de waterdruk
een drukniveau van een bar of minder
1 bar of minder
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de hele gang is duister
De hele gang/hal is onverlicht
Wat is het probleem
Vluchtwegdeur
Deur
Hoe hoog is de waterdruk
een druk van meer dan één bar vereist
Boven de 1 bar
Betreft het de verlichting?
zonder twijfel
Ja
Wat is er defect
de deur staat open en wacht
Deur blijft openstaan
In welke ruimte is het probleem / storing
Doucheruimte
Badkamer
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakhelling
Dak
Wat is de storing
het bellenplateau functioneert niet
Bellenplateau werkt niet
Wat is het probleem?
Deur van de hoofdtoegang
Algemene toegangsdeur
Wat is het probleem?
de leidingen binnen mijn eigen muren
Eigen leidingen
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is compleet kapot
Buitenkraan kapot of bevroren
In welke ruimte is het probleem?
Openluchtplek
Tuin / buitenruimte
Het betreft?
Waterprobleem in de kelder
Grondwater / ondergelopen kelder
Is het schoon of vuil water?
smurrie
Vuil
Wat is het probleem ?
een fragiele omheining
Schutting is los of stuk
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, instemming met eigen kosten is verleend.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de volledige flat inclusief de zolder
De hele flat
Wat is het probleem?
de inrit gebruiken
Inrijden
Wat is het probleem ?
geen toegang
Men kan niet inrijden
Waar is het probleem?
Losse verbinding in het dakluik
Dakluik lekt, klemt of zit los
Is men opgesloten in de lift?
onmogelijk
Nee
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
één verlichtingspunt
1 lamp
Wat is het probleem?
Lange muur
Muur / Plafond
Wat is het probleem?
de hoofdaansluiting is lek voor de teller
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, daar ben ik van overtuigd!
Ja
Wat is het probleem?
de gas- en waterleidingen van het eigen pand
Eigen leidingen
Wat is het probleem?
de aftapkraan heeft het opgegeven
Aftapkraan is defect
Wat is het probleem ?
het alarmsysteem voor brand is ingeschakeld
Brandalarm gaat af
Welke verlichting doet het niet?
galerijen verlicht
Galerij verlichting volledige flat
Waar is het probleem?
Het probleem doet zich voor in een ruimte die door iedereen wordt gedeeld.
algemene ruimte
Waar is het probleem?
De regenpijp is losgeraakt.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Kan de kraan afgesloten worden?
Jow
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Smalle gang
Gang / Hal
Is het de enige lift in het complex?
Nope
Nee
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, natuurlijk!
Ja
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeergarage met automatische kentekenherkenning
Parkeergarage
Wat is het probleem?
een lekkende ketelverbinding
Lekkage van de ketel
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parking station
Parkeergarage
Wat is het probleem?
de verwarming van water werkt niet
Geen warm water
Om wat voor deur gaat het?
Elektrische deur met automatische dranger
Deur met een elektrische deurdranger
Zijn de deuren open of dicht?
gesloten voor het publiek
Dicht
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Zonder uitzondering
Volledig
In welke ruimte is het probleem / storing
Technische ruimte met verwarmingsapparatuur
CV ketel ruimte
In welke ruimte is het probleem / storing
Gang zoals in een schoolgebouw
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het gaat om een probleem in een gedeelde ruimte.
algemene ruimte
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Overleg met de coach is vereist voor deze optie.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer met toilet en kraan
Toiletruimte
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parking block
Parkeergarage
Zijn de deuren open of dicht?
bereikbaar
Open
Wat is het probleem?
de toevoerleiding lekt bij de hoofdafsluiter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Waar heeft u geen water?
het complex biedt diverse huisvesting
Meerdere woningen in het complex
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeren op het plein
Parkeerplek / beugel
Waar heeft u geen water?
diverse residentiële eenheden binnen deze structuur
Meerdere woningen in het complex
Staat de lift stil?
Ja, ik begrijp het
Ja
Wat is het probleem?
er is een lek in de watertoevoer
Waterleiding lekt
Waar heeft u geen water?
een persoonlijke kamer
één vertrek
Wat is het probleem ?
ik kan niet weg door een geparkeerde auto
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Is de lekkage voor nu op te vangen?
helemaal goed
Ja
Wat is het probleem?
de kraan kan niet anders dan open staan
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Kan de kraan afgesloten worden?
Neen
Nee