Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
In welke ruimte is het probleem / storing
Keramische gevel
Gevel
Heeft u de batterijen vervangen?
Nop
Nee
Wat is het probleem ?
geen elektriciteit
Elektra storing
Heeft u de batterijen vervangen?
dit is helemaal goed
Ja
Wat is het probleem?
Toegangssysteem
Intercom/bellenplateau
Wat is het probleem?
een leiding met een lek
Lekkage van de leiding
Wat is het probleem?
Deur aan de voorkant
Algemene toegangsdeur
Hoe hoog is de waterdruk
de druk bereikt waarden boven 1 bar
Boven de 1 bar
Wat is het probleem?
het water stroomt er verkeerd uit
Waterleiding lekt
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alleen in het eigen privéterrein
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem?
er is een storing in de lift
Lift komt niet
Waar heeft u geen water?
een cluster van appartementen in het complex
Meerdere woningen in het complex
Waar is het probleem?
Er zijn dakpannen gescheurd door de kracht van de storm.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Het betreft?
De verwarming slaat niet aan
Verwarming
Wat is het probleem?
de leiding lekt vóór de watermeter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, akkoord met alle eigen kosten.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, dat komt niet op mijn kosten.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Het betreft?
Hoe maak ik de afvoer van de wastafel schoon?
Wastafel (afvoer/ kraan)
Wat is het probleem?
plek met vochtophoping
Vochtplek
Wat is het probleem
Lamp
Verlichting
In welke ruimte is het probleem / storing
Garage met oprit
Garage (prive)
Is er iemand opgesloten in de lift
heerlijk
Ja
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
ik ben er op tegen
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Pomp voor drinkwatervoorziening
Water / hydrofoor
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer waar je tot rust komt
Slaapkamer
Wat is het probleem
er is geen doorgang om de plek te verlaten door een auto
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Het betreft?
Stroomstoring in huis
Elektra / verlichting
Staat de lift stil?
Juist
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Dakkoepel
Dak
Betreft het de verlichting?
absoluut niet
Nee
Bent u de enige met het probleem?
geen probleem
Ja
Uit hoeveel etages bestaat het complex
met een ondergrens van vier
4 en hoger
Hoe hoog is de waterdruk
een lage druk van maximaal 1 bar
1 bar of minder
Wat is het probleem?
leidingen van de eigen constructie
Eigen leidingen
In welke ruimte is het probleem / storing
Privégarage
Garage (prive)
Wat is de storing
het signaal van de oproep is verbroken
Oproepsysteem werkt niet
Wat is het probleem
Decoratieve vloerbedekking
Vloer
Betreft het de verlichting?
ja dat wil ik
Ja
Wat is het probleem?
Hoofdtoegangsdeur
Algemene toegangsdeur
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
nou vooruit dan maar
Ja
Het betreft?
Buizenstelsel dat vernieuwd moet worden
Kranen / Leidingen
Het betreft?
Water in de kelder door slechte isolatie
Grondwater / ondergelopen kelder
Wat is het probleem?
het tegelwerk is aan het afbrokkelen
Tegels laten los
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een uniform lichtniveau in de ruimte
Algehele verlichting
Zijn de deuren open of dicht?
tentoongesteld
Open
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, helemaal waar!
Ja
Staat de deur open of is deze dicht?
belemmerd
Dicht
Wat is het probleem ?
er is geen uitgang met de auto
Men kan niet uitrijden
Is men opgesloten in de lift?
Nee, hè?
Nee
Hoe hoog is de waterdruk
minder drukkend dan 1 bar
1 bar of minder
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, dat zou goed zijn
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Oké
Ja
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, niet echt
Nee
Om wat voor deur gaat het?
Reguliere deur met vergrendeling
Standaard deur (slot in de deur)
Wat is het probleem?
het water lekt door een gebrek in de ketel
Lekkage van de ketel
Wat is het probleem
Ingang
Deur
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner heeft een vraag die geen spoed is; adviseren om tijdens kantooruren contact op te nemen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
stadsverwarmings infrastructuur
Stadsverwarming
Is het de enige lift in het complex?
Nop
Nee
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Yes
Ja
Om wat voor deur gaat het?
Standaarddeur met klassieke slotbediening
Standaard deur (slot in de deur)
Om wat voor deur gaat het?
Deur met slot voor basismodelgebruik
Standaard deur (slot in de deur)
Het betreft?
Drainage van de wastafel
Wastafel (afvoer/ kraan)
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, dat is waar
Ja
Hoe hoog is de waterdruk
een druk met een waarde boven 1 bar
Boven de 1 bar
In welke ruimte is het probleem?
Bitumen dak
Dak
Wat is het probleem?
de auto naar een binnenruimte bewegen
Inrijden
In welke ruimte is het probleem / storing
Wc met een waterbesparend systeem
Toiletruimte
Wat is het probleem
Mijn parkeerplek is ingenomen
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
een stookketel die persoonlijk van mij is
Eigen ketel
Om wat voor deur gaat het?
Schuifdeur met grote panelen
Schuifdeur
Het betreft?
Is de ventilatiekap schoon?
Ventilatie
Wat is het probleem?
het gebouw in
Inrijden
Wat is het probleem?
de kraan blijft openstaan
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Wat is het probleem?
een vochtige verschijning
Vochtplek
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
fenomenaal
Ja
Is het de enige lift in het complex?
No way, José!
Nee
Waar is het probleem?
De gootwaterpijp is gebroken of lekt water.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergruimte in de schuur
Berging
Betreft het mechanische ventilatie?
geen probleem
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Opbergruimte achter de woning
Schuur / box (eigen woning)
Kan de kraan afgesloten worden?
niet akkoord
Nee
Wat is er defect
de deur staat open en onbewaakt
Deur blijft openstaan
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een duurzaam verwarmingssysteem
Warmtepomp
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, daar ben ik het niet mee eens!
Nee
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
ja dat wil ik
Ja
Waar heeft u geen water?
het hele bezit
Hele woning
Staat de deur open of is deze dicht?
niet overdekt
Open
Wat is het probleem?
water druipt van de leiding
Lekkage van de leiding
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een systeem dat warmte verplaatst
Warmtepomp
Wat is het probleem?
Kapotte ruit
Glasschade
Is de stekkertest gedaan?
Nee, geen enkele kans!
Nee
Betreft het mechanische ventilatie?
Niks hoor
Nee
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, helemaal mee akkoord!
Ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, ik denk van niet
Nee
Bent u de enige met het probleem?
het is niet uniek voor mij
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, het lek is niet urgent.
Nee
Wat is het probleem?
afwezigheid van warmte en warm water
Geen warmte en geen warm water
Staat de lift stil?
het is niet dat probleem maar een ander
Nee, het betreft een ander probleem
Wat is het probleem
Vloeren van hout
Vloer