Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Wat is het probleem?
er is geen verwarming aanwezig
Geen warmte
Wat is de storing
de bel klinkt zonder einde
Bel blijft afgaan
Om wat voor deur gaat het?
Deur met automatische sluittechnologie
Deur met een elektrische deurdranger
Wat is het probleem?
een vlek door vocht
Vochtplek
Heeft u de batterijen vervangen?
nou vooruit dan maar
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte voor de energieregistratie
Meterkast
Wat is het probleem
de auto staat in de weg van het uitrijden
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Uit hoeveel etages bestaat het complex
één à drie
1 tm 3
Wat is het probleem?
de ketel is niet aan het verwarmen
Ketel staat in storing
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat komt niet goed uit
Nee
Wat is het probleem ?
de garage heeft geen poort
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Om wat voor deur gaat het?
Deur met beveiligd slot
Standaard deur (slot in de deur)
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een hoger aantal dan drie
4 en hoger
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Dat klopt
ja
Waar is het probleem?
Daklekkage door verouderde dakpannen
Lekkage vanaf het dak
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een enkele lichtbron in isolatie
één lamp
Wat is het probleem?
de temperatuur is laag
Geen warmte
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, dat is geen optie
Nee
Wat is het probleem ?
bevroren waterleiding naar de buitenkraan
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is het probleem
wegrijden is onmogelijk door een auto
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Waar is het probleem?
Water komt via het dak naar beneden tijdens regen
Lekkage vanaf het dak
In welke ruimte is het probleem?
Portiek bij het appartement
Trap / Portiek
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, ik stem hiermee in
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
één lichtbron op zichzelf
één lamp
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, zonder enige twijfel!
Ja
Wat is het probleem
de beugel is uitgevallen
Beugel is defect
Wat is het probleem
men kan niet doorrijden door een geparkeerde auto
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Wat is het probleem ?
brand detectie waarschuwt
Brandalarm gaat af
Is het de enige lift in het complex?
Neuh
Nee
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
de gehele boel verlichten
Algehele verlichting
Zijn de deuren open of dicht?
stevig
Dicht
Staat de deur open of is deze dicht?
gebarricadeerd
Dicht
Staat de lift stil?
de fout zit niet daar
Nee, het betreft een ander probleem
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
uitsluitend in de eigen woningomgeving
Alleen in de eigen woning
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
een centraal verwarmingsblok
Blok CV
Het betreft?
Het luchtverfrissingsapparaat
Ventilatie
Waar heeft u geen water?
een binnenruimte
één vertrek
Waar is het probleem?
Er is schade aan de dakbedekking door weggeblazen dakpannen.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is het probleem
Vloerbedekking voor in de woonkamer
Vloer
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslagruimte in een kantoorgebouw
Berging
Wat is het probleem?
Veiligheidsuitgang
Nooduitgang
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Belt over een eerder gerapporteerd incident.
Belt over een eerdere melding
Zijn de deuren open of dicht?
dichtgeplakt
Dicht
Wat is het probleem ?
de garage heeft een open toegang
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Om wat voor boiler gaat het?
een huis voorzien van warm water in alle kamers
Grote warm water in de hele woning
Is het water warm of koud
comfortabel
Warm
Heeft u de batterijen vervangen?
liever niet
Nee
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Zeker niet
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Toegangshal naar de rest van het gebouw
Gang / Hal
Om wat voor boiler gaat het?
klein warmwaterapparaat voor de keuken
Kleine boiler (keukenkastje)
Welke verlichting doet het niet?
de lamp die de gang oplicht
Lamp in de gang
Wat is het probleem ?
onstabiele afscheiding
Schutting is los of stuk
Het betreft?
Installatie van nieuwe deuren
Raam / deur / Kozijn
In welke ruimte is het probleem?
Plek tussen kamers
Gang / Hal
Is de lekkage voor nu op te vangen?
inderdaad
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Moderne keuken
Keuken
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, dat is niet juist
Nee
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Geen sprake van
Nee
Wat is het probleem?
een opening waar water door lekt
Lekkage
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een kleine verzameling van 1-3
1 tm 3
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevelbekleding
Gevel
Waar heeft u geen water?
een enkel verblijf
één vertrek
Bent u de enige met het probleem?
Ja, met plezier!
Ja
Is het schoon of vuil water?
zonder enige vervuiling
Schoon
In welke ruimte is het probleem?
Vrachtlift
Lift
Wat is het probleem
de beugel is afgescheurd
Beugel is defect
Is er iemand opgesloten in de lift
Nop
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Portiek van een winkelcentrum
Trap / Portiek
Wat is het probleem ?
een alarm gaat af bij brand
Brandalarm gaat af
Waar heeft u geen water?
het gebouw huisvest meerdere woningen
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem?
Deur naar privŽruimte
Tussendeur / binnendeur
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Jaaaaa, helemaal!
Ja
Wat is er defect
de deur blijft open
Deur blijft openstaan
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte om gasten te ontvangen
Woonkamer
Is de stekkertest gedaan?
Niks daarvan
Nee
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Sowieso
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, liever niet
Nee
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, dat meen ik!
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Ruimte om mee omhoog te gaan
Lift
Wat is het probleem
een ander voertuig staat op mijn persoonlijke parkeerplaats
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Waar is het probleem?
Het houtkacheluitlaat is gebroken door de kou.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Is er iemand opgesloten in de lift
Jazeker, meneer/mevrouw!
Ja
Wat is het probleem?
Schade aan de glazen ruit
Glasschade
Om wat voor boiler gaat het?
een klein waterverwarmingselement in de keuken
Kleine boiler (keukenkastje)
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Ja, het is erg
ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, daar voel ik niets voor
Nee
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is niet meer wat het geweest is
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is het probleem?
een gebouw binnenkomen met de auto
Inrijden
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de persoonlijke verwarmingsinstallatie
Eigen ketel
Is het de enige lift in het complex?
prima
Ja
Wat is het probleem?
Rampenverlaat
Nooduitgang
Wat is het probleem?
de tegels zijn aan het losraken
Tegels laten los
In welke ruimte is het probleem / storing
Voorzieningen om te koken
Keuken
Om wat voor deur gaat het?
Deur met vaste slot
Standaard deur (slot in de deur)
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
het gehele flatgebouw
De hele flat
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, dat doe ik niet.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Waar is het probleem?
Waterdruppels door scheuren in het dak
Lekkage vanaf het dak
Is de stekkertest gedaan?
Ja, dat is een goed idee
Ja
Wat is het probleem
de geparkeerde auto blokkeert de uitrit
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
In welke ruimte is het probleem / storing
Installatieruimte voor centrale verwarming
CV ketel ruimte