Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is het probleem
de waterleiding is niet meer intact
Waterleiding leiding lekt
Wat is het probleem
de uitrit is versperd door een andere wagen
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Jawel hoor
Ja
Om wat voor boiler gaat het?
een warmwaterunit voor keukenkastjes
Kleine boiler (keukenkastje)
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt met een kwestie die geen spoed vereist; verwijs hen naar de eerstvolgende werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is het probleem?
de leuning is los en gebroken
Leuning zit los / is kapot
Wat is het probleem ?
het is niet de juiste route
Men kan niet inrijden
Wat is er defect?
waterbron
Kraan
Is het water warm of koud
een aangenaam klimaat
Warm
Om welk onderdeel gaat het?
de deur is gesloten
Slot, de deur kan niet geopend worden
Is het water warm of koud
een liefdevolle benadering
Warm
Wat is het probleem?
vloeistofverlies
Lekkage
In welke ruimte is het probleem?
Autohaven
Parkeerruimte / Garage
Zijn de deuren open of dicht?
timide
Dicht
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
ik onthoud me
Nee
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, zeker niet!
Nee
Wat is de storing
constant getinkel
Bel blijft afgaan
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Sowieso
Ja
Wat is er defect?
het waterbedieningsorgaan
Kraan
Wat is er defect
de toegang is geblokkeerd
Deur gaat niet open
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, doe maar
Ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Jow
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de hele overloop is in het donker
De hele gang/hal is onverlicht
Wat is het probleem ?
een auto zorgt ervoor dat ik niet weg kan
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Is het de enige lift in het complex?
absoluut zeker
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
waardeloos
Nee
Wat is er defect?
het sanitair element in de badkamer
Wastafel
Het betreft
luisterverbinding
Intercom
Wat is het probleem?
Vernield
Kapot
In welke ruimte is het probleem / storing
Eigen garage op een boerenerf
Garage (prive)
Is men opgesloten in de lift?
dat is helemaal goed
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
centrale warmte-installatie voor een blok
Blok CV
Betreft het de verlichting?
dat werkt
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Stroomvoorziening die afgesloten kan worden
Meterkast
Waar is het probleem?
De schoorsteen heeft een opening die rook laat ontsnappen.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem?
stroomstoring
Elektrastoring
Is het schoon of vuil water?
met een heldere aanblik
Schoon
Is er een tweede toilet in de woning
dat is een afwijzing
Nee
Waar heeft u geen water?
een ruimte in een restaurant
één vertrek
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, liever niet
Nee
Het betreft?
Herstel van beschadigde muurpanelen
Muur / Plafond
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, nooit!
Nee
Waar heeft u geen water?
de woning in zijn geheel
Hele woning
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Ja, dat is correct
ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Privéterras op een villa
Balkon of dakterras
Wat is het probleem
Het riool werkt niet vanwege een blokkade.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Wat is het probleem?
Het water loopt via een ongewenst pad
Lekt
Zijn de deuren open of dicht?
een afgesloten zaak
Dicht
Wat is de storing
het blijft afgaan
Bel blijft afgaan
Heeft u aangifte gedaan?
dit is de beste oplossing
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, absoluut zeker!
Ja
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutel zit klem aan de binnenkant
Sleutel zit aan de binnenkant in t slot
Wat is het probleem
de afvoer van de wc werkt niet
Toilet afvoer verstopt
Het betreft?
De rookmelder signaleert constant een probleem.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat is het probleem
Slaapkamerdeur
Deur
Staat de deur open of is deze dicht?
ongereserveerd
Open
Wat is het probleem?
er is een storing in de warmwatervoorziening
Geen warm water
Wat is er stuk?
het raam in de buitengevel
Raam (buiten)
Wat is er stuk?
de opening die uitkijkt
Raam (buiten)
Heeft u aangifte gedaan?
ik ga akkoord
Ja
Om wat voor boiler gaat het?
de gehele woning heeft toegang tot warm water
Grote warm water in de hele woning
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alle flatdelen
De gehele flat
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de waterafvoer is niet efficiënt
Lekkage /water loopt niet weg
Wat is het probleem?
de waterleiding is kapot
Waterleiding lekt
Wat is het probleem?
Kwetsbaar
Kapot
Waar is het probleem?
Er lekt water uit de regenpijp door een losse verbinding.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Bent u de enige met het probleem?
dat vind ik goed
Ja
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Deze optie is alleen mogelijk na overleg met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Staat de lift stil?
Ja, dat lijkt me juist
Ja
Wat is er defect
de deur staat open en nodigt uit
Deur blijft openstaan
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
geweldig
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
gedeelde cv-installatie
Blok CV
Het betreft?
Verlichting voor functionele ruimtes
Elektra / verlichting
Is er aangifte gedaan?
dat is niet wat we hadden afgesproken
Nee
Is er iemand opgesloten in de lift
dat is helemaal goed
Ja
Staat de deur open of is deze dicht?
niet belemmerd
Open
Wat is het probleem?
Het water stroomt door een barst
Lekt
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja
Ja
Het betreft
het alarmsignaal gaat niet uit
Rook/ brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is niet meer in goede staat
Slot is beschadigd
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de afvoer is volgestopt
Lekkage /water loopt niet weg
Waar is het probleem?
Eigen optrekje
eigen woning
Wat is er stuk?
het vlak waar men spullen op legt bij het raam
Vensterbank
Zijn de deuren open of dicht?
niet conservatief
Open
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
abominabel
Nee
Wat is het probleem ?
de leuning is niet goed gemonteerd
Trapleuning zit los
Wat is er stuk?
doorgang
Deur (binnen)
Waar is het probleem?
Dakpannen zijn in stukken gebroken door de storm.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is er verstopt?
de wastafel is zwart
Wastafel
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Vraag de bewoner om tijdens kantooruren terug te bellen; geen spoed.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
In welke ruimte is het probleem?
Gemeentelijke parkeergarage
Parkeerruimte / Garage
Waar is het probleem?
Regenwater dringt door het dak naar binnen
Lekkage vanaf het dak
Waar heeft u geen water?
de gehele huisvesting
Hele woning
Wat is het probleem?
ongewild verlies van vocht
Lekkage
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt voor iets niet urgent, stuur hen door naar de werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Heeft u de batterijen vervangen?
Niet doen
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het water loopt over
Lekkage /water loopt niet weg
Wat is het probleem ?
de schutting heeft geleden
Schutting is los of stuk
Wat is er defect?
de bak waar water in stroomt
Wastafel
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de stad als warmteleverancier
Stadsverwarming