Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is het probleem?
de kraan is een zorgenkind
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Wat is het probleem?
de kraan is niet beïnvloedbaar
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Om wat voor deur gaat het?
Deur met regulier slot
Standaard deur (slot in de deur)
Wat is er defect?
het spuit element aan de douche
Douchekop
Welke verlichting doet het niet?
de verlichting in het halletje
Lamp in de gang
Waar heeft u geen water?
de volledige bebouwing
Hele woning
Is het schoon of vuil water?
vrij van elke onreinheid
Schoon
Heeft u aangifte gedaan?
niet relevant in deze context
Niet van toepassing
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alleen in de vertrouwdheid van de eigen woning
Alleen in de eigen woning
Om wat voor boiler gaat het?
onderbouwboiler
Kleine boiler (keukenkastje)
Om wat voor boiler gaat het?
een kleine warmwaterboiler voor de spoelbak
Kleine boiler (keukenkastje)
In welke ruimte is het probleem?
Overdekte trap bij een winkel
Trap / Portiek
Welke verlichting doet het niet?
het licht in het halletje
Lamp in de gang
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alleen in de persoonlijke zone van de woning
Alleen in de eigen woning
Om wat voor deur gaat het?
Deur met automatische afsluiter
Deur met een elektrische deurdranger
Wat is het probleem?
de lift is niet operationeel
Lift komt niet
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
begrepen
Ja
Het betreft?
Het huis heeft slechte ventilatie
Ventilatie
Welke verlichting doet het niet?
eerste verdieping.
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is er lek?
het punt waar alles begint
Hoofdkraan
Bent u de enige met het probleem?
ook buren hebben deze moeilijkheden
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Om welk onderdeel gaat het?
de deur kan niet op slot
Slot, het raam / de deur kan niet afgesloten worden
Is de lekkage voor nu op te vangen?
dit is helemaal goed
Ja
Wat is het probleem?
de aftapkraan is niet meer functioneel
Aftapkraan is defect
Wat is het probleem?
de plek is nat geworden
Vochtplek
In welke ruimte is het probleem / storing
Eigen tuin
Tuin of buitenruimte
Hoe hoog is de waterdruk
een druk die boven de één bar uitkomt
Boven de 1 bar
In welke ruimte is het probleem / storing
Bovenverdieping met open terras
Balkon of dakterras
In welke ruimte is het probleem?
Opslagboxen onder winkels
Kelderboxen
Wat is het probleem?
een natte boel
Kraan drupt
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
het totale gebied van de flat
De gehele flat
Is het de enige lift in het complex?
Jazeker weten!
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de eigen verwarmingsinstallatie
Eigen ketel
Het betreft?
Het huis blijft koud zonder verwarming
Verwarming
Wat is er lek?
een goedkope kraan
Kraan
Wat is het probleem?
de pijp uit
Kapot / gescheurd
Bent u de enige met het probleem?
het is geen afzonderlijk probleem
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Wat is de storing
de deur is geblokkeerd door een storing
Deur opent niet
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel met vochtproblemen
Gevel
Wat is er defect?
wastafel
Wastafel
Wat is het probleem?
de deur is niet dicht te krijgen
Deur sluit niet
Wat is het probleem?
Deurbelsysteem
Intercom/bellenplateau
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmte afkomstig van een stadswarmte centrale
Stadsverwarming
Het betreft?
het rioolwater loopt terug
Afvoer /riolering
In welke ruimte is het probleem / storing
Privé sanitair
Toiletruimte
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een toestel voor warmteterugwinning
Warmtepomp
Wat is het probleem?
het onbedoeld wegstromen van vloeistof
Lekkage
Wat is er verstopt?
de wastafel zit verstopt
Wastafel
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de tag reageert niet zoals het zou moeten
Men is de sleutels verloren.
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat is geen antwoord
Nee
Waar heeft u geen water?
deze locatie heeft een breed scala aan woningen
Meerdere woningen in het complex
In welke ruimte is het probleem / storing
Leefruimte met een houten vloer
Woonkamer
Heeft u de batterijen vervangen?
Aye
Ja
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, mits de kosten volledig door mij gedragen worden.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem
Buitenscherm
Hek / balustrades / schermen
Wat is er lek?
doucheafvoer
Afvoer wastafel /douche
Gaat het om een gevaarlijke situatie
niet in orde
Nee
Betreft het de verlichting?
Geen sprake van
Nee
Is het schoon of vuil water?
in een nette omgeving
Schoon
In welke ruimte is het probleem / storing
Particuliere woning
Trap (eigen woning)
Is er een tweede toilet in de woning
het is niet naar mijn zin
Nee
Om wat voor deur gaat het?
Schuifdeur voor entree
Schuifdeur
Is het water warm of koud
een afstandelijk gebaar
Koud
Wat is het probleem
het water stroomt uit een lek in de leiding
Waterleiding leiding lekt
Wat is het probleem?
uit de garage
Uitrijden
Het betreft?
Waterinstallatie
Kranen / Leidingen
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, zonder twijfel
Ja
Wat is de storing
de deur blijft ontoegankelijk
Deur opent niet
Wat is het probleem ?
de elektrische apparatuur van een gebouw
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
natuurlijk
Ja
In welke ruimte is het probleem?
De lift van de parkeergarage
Lift
Wat is het probleem
De afvoerpijp is dichtgeslibd en geblokkeerd.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Het betreft
gespreksinrichting
Intercom
In welke ruimte is het probleem / storing
Toilet met hygiënisch bidet
Toiletruimte
In welke ruimte is het probleem / storing
Gemeenschappelijke bergplaatsen in de kelder
Kelderbox
Waar is het probleem?
Daktoegang is instabiel en laat regenwater door.
Dakluik lekt, klemt of zit los
Wat is het probleem?
de kraan heeft een probleem
Kraan drupt
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Belt over een reeds gemeld probleem of incident.
Belt over een eerdere melding
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de tag registreert niet
Men is de sleutels verloren.
Wat is het probleem?
de deur blijft gesloten
Deur opent niet
Wat is het probleem?
Postbus
Brievenbus
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, graag!
Ja
Wat is het probleem?
er is geen gas
Geen Gas
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
iets belemmert de werking van het slot
er zit iets in het slot
Betreft het de verlichting?
dat wil ik
Ja
Waar is het probleem?
Losse en beschadigde dakgoot.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Tuurlijk
Ja
Het betreft
het alarm van de melder blijft constant aan
Rook/ brand / koolmonoxide melder blijft piepen
In welke ruimte is het probleem / storing
Huiskamer
Woonkamer
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
akkoord
Ja
Om wat voor boiler gaat het?
een huis met warm water door het gehele pand
Grote warm water in de hele woning
Staat de deur open of is deze dicht?
onbedekt
Open
Betreft het mechanische ventilatie?
zeker niet
Nee
Wat is het probleem
Gegoten glazen schijf
Glas
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dank je
Nee
Wat is het probleem?
kil en ontbering van warm water
Geen warmte en geen warm water
Wat is het probleem
Toegangspoort
Deur
In welke ruimte is het probleem / storing
Toilet met betegelde muren
Toiletruimte
Welke verlichting doet het niet?
de gang is voorzien van een lamp.
Lamp in de gang
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een gevaarlijke wending
Onveilige situatie