Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Algemene ruimtes
algemene ruimte
Wat is het probleem?
de deur is niet los te krijgen
Deur opent niet
Wat is het probleem ?
de buitenkraan geeft er de brui aan
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het glas is niet meer intact
Glas raam / deur is gebroken
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de werking van het slot is verstoord
Slot is beschadigd
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, hè?
Nee
Het betreft?
geen water om het toilet door te spoelen
Geen water
Waar heeft u geen water?
het complex kent een diversiteit aan woningen
Meerdere woningen in het complex
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Zelfstandig bewoonde plek
eigen woning
Wat is het probleem?
er valt een constante druppel
Kraan drupt
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de tag heeft problemen
Men is de sleutels verloren.
Wat is het probleem?
mijn eigen afwateringskanalen
Eigen leidingen
Is het de enige lift in het complex?
Ja, dat kan ik beamen
Ja
Waar is het probleem?
Lekkage door dakraam
Lekkage vanaf het dak
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectief cv-netwerk
Blok CV
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
potentieel gevaarlijk scenario
Onveilige situatie
Om welk onderdeel gaat het?
de glazen afscheiding in het raam
Raam (glas)
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonkamer met gordijnen
Woonkamer
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, dat is correct volgens mij
Ja
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Deze optie mag alleen worden geselecteerd in overleg met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Wat is het probleem?
er is geen warmwater te krijgen
Geen warm water
Heeft u de batterijen vervangen?
Nah
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
er hangt een onheilspellende sfeer
Onveilige situatie
Wat is het probleem?
Deurcommunicatie
Intercom/bellenplateau
Het betreft?
afvoer
Sanitair
Waar heeft u geen water?
de complete woonconstructie
Hele woning
Wat is de storing
de bel is uitgevallen
Bellenplateau werkt niet
Waar is het probleem?
Het probleem doet zich voor in de algemene faciliteiten.
algemene ruimte
Waar is het probleem?
Lekkage door dakbedekking in slechte staat
Lekkage vanaf het dak
Wat is er stuk?
de doorkijkopening
Raam (binnen)
Is het water warm of koud
troostrijk
Warm
Wat is er defect
de deur zit muurvast en gaat niet open
Deur gaat niet open
Wat is het probleem
Vloeren met anti-slip afwerking
Vloer
In welke ruimte is het probleem / storing
Betonnen gevel
Gevel
Wat is er defect?
het sanitaire meubel
Wastafel
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
No-no!
Nee
Wat is het probleem?
de verwarming is uit en het water blijft koud
Geen warmte en geen warm water
Waar heeft u geen water?
het complex is een samensmelting van meerdere woningen
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem?
de aftapkraan is onwrikbaar
Aftapkraan is defect
Het betreft?
De koolmonoxidemelder piept door een storing in de sensor.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Waar is het probleem?
NVT
niet van toepassing
In welke ruimte is het probleem?
Tuin met een loungegedeelte
Tuin / buitenruimte
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de hele gang is donker en stil
De hele gang/hal is onverlicht
Het betreft?
geen water voorhanden
Geen water
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
iets in het slot zit in de weg
er zit iets in het slot
Wat is er lek?
de waterbron
Waterleiding
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Vuur- of noodsituaties
Brandschade/ernstige calamiteiten
Gaat het om een gevaarlijke situatie
geen toestemming
Nee
Wat is er verstopt?
de wastafel is aan vervanging toe
Wastafel
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
briljant
Ja
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
het hele wooncomplex
De hele flat
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
een voorwerp belemmert het openen van het slot
er zit iets in het slot
Is de stekkertest gedaan?
nee dat
Nee
Wat is het probleem
De riolering zit dicht door een blokkade.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Staat de lift stil?
Yep
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
gemeenschappelijke warmteafgifte
Blok CV
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Absoluut, ja
ja
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
met instemming
ja
Wat is er lek?
de bron
Hoofdkraan
Is er aangifte gedaan?
het is akkoord bevonden
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee
Nee
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig gearrangeerd
Volledig
Wat is het probleem ?
een storing in de stroomtoevoer
Elektra storing
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een hoeveelheid van één tot drie
1 tm 3
Betreft het de verlichting?
begrepen
Ja
Het betreft?
Het geluid blijft maar doorgaan
Brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Het betreft
de routes voor transport van gassen
Leidingen
Wat is er verstopt?
de spoelbak van het toilet
Toilet
Wat is de storing
geen einde aan het gebel
Bel blijft afgaan
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
het licht ontbreekt volledig in de gang.
De hele gang/hal is onverlicht
Welke verlichting doet het niet?
lichtbron in de doorgang
Lamp in de gang
Wat is het probleem ?
de gasdetector geeft een waarschuwing
Gasdetectie alarm gaat af
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het raam schuift niet goed
Raam / deur sluit niet
Om welk onderdeel gaat het?
beglazing
Raam (glas)
Wat is het probleem ?
geen doorgang voor voertuigen naar buiten
Men kan niet uitrijden
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuinhuis als berging
Schuur / box (eigen woning)
Wat is het probleem?
Verbrokkeld
Kapot
Het betreft?
het gasnetwerk van de stad
Gas
Wat is er stuk?
het vlak onder het venster
Vensterbank
Wat is het probleem?
de kraan is niet goed te sluiten
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Hoe hoog is de waterdruk
een druk met een maximale waarde van één bar
1 bar of minder
Wat is er lek?
de spoelbak achter het toilet
Toilet stortbak
Kan de kraan afgesloten worden?
perfect
Ja
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
bij nader inzien niet
Nee
Om welk onderdeel gaat het?
de toegang wordt onmogelijk gemaakt door het slot
Slot, de deur kan niet geopend worden
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Absoluut niet akkoord met eigen kosten.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
er is een energieonderbreking
Elektrastoring
Hoe hoog is de waterdruk
de druk bevindt zich boven de bar
Boven de 1 bar
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, dat gaat niet gebeuren
Nee
Staat de lift stil?
Jow
Ja
Wat is er lek?
de leiding van de kraan
Kraan
Bent u de enige met het probleem?
Ja, dat meen ik!
Ja
Waar is het probleem?
Storm heeft dakpannen weggeblazen.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, daar stem ik mee in
Ja
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Jazeker, meneer/mevrouw!
Ja
Wat is het probleem?
Kitranden beschadigd
Kitranden kapot/versleten
Wat is het probleem?
de deur heeft een opening
Deur sluit niet
Kan de kraan afgesloten worden?
onzin
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Verdieping met oude meubels
Zolder.
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
zeker en vast
Ja