Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, op voorwaarde dat de kosten niet voor mij zijn.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwater toevoer direct aan de kraan
Geiser
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
er zit een object in het slot
er zit iets in het slot
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
zorgwekkende setting
Onveilige situatie
Wat is het probleem?
de aftapkraan toont geen bereidheid te werken
Aftapkraan is defect
Het betreft?
Overlast door grondwater
Grondwater / ondergelopen kelder
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
mijn onafhankelijke cv-systeem
Nee, deze zijn niet thuis
Zijn de deuren open of dicht?
niet afgeschermd
Open
Betreft het de verlichting?
ik ben er niet van onder de indruk
Nee
Wat is het probleem?
de vlizotrap is niet meer gangbaar
De vlizo trap is kapot
Waar is het probleem?
Het dak is beschadigd door afgebroken dakpannen van de storm.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Is er aangifte gedaan?
dat is een teleurstelling
Nee
Om wat voor deur gaat het?
Schuifdeurpaneel
Schuifdeur
Om wat voor deur gaat het?
Lichtdoorlatende schuifdeur
Schuifdeur
Wat is er defect?
de waterinrichting
Kraan
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmtevoorziening door een centraal punt
Stadsverwarming
In welke ruimte is het probleem / storing
Privéhal in een woning
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Wat is het probleem ?
de elektriciteitsleidingen
Elektra
Wat is het probleem ?
het alarm voor branddetectie klinkt
Brandalarm gaat af
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, dat lijkt me logisch
Ja
Wat is het probleem
Het water stroompunt
Kraan
In welke ruimte is het probleem / storing
Groendak
Dak
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Ik ervaar het probleem in de gemeenschappelijke delen van het gebouw.
algemene ruimte
Is het de enige lift in het complex?
Ja, daar ga ik mee akkoord
Ja
Wat is het probleem?
aardgasverlies
Gaslekkage/ Gaslucht
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
elke plek in de flat
De hele flat
Wat is het probleem?
de hoofdkraan is onbetrouwbaar aan de toevoerkant
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Niks ervan
Nee
Waar is het probleem?
Water lekt uit het dakluik
Dakluik lekt, klemt of zit los
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, daar komt niets van in!
Nee
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, dat heeft geen prioriteit
Nee
Wat is het probleem?
Het water lekt langs de rand
Lekt
Wat is het probleem?
naar de knoppen
Kapot / gescheurd
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja-uh!
Ja
Waar heeft u geen water?
de bebouwing bestaat uit een variëteit aan woningen
Meerdere woningen in het complex
Het betreft?
geen water voor de tuin
Geen water
Betreft het de verlichting?
Nee, laten we dat niet doen
Nee
Waar heeft u geen water?
het complex is bevolkt met verscheidene huizen
Meerdere woningen in het complex
Gaat het om een gevaarlijke situatie
het is super
Ja
Wat is het probleem ?
in het tegenovergestelde
Anders
Wat is er lek?
de afvoer voor het water van de douche
Afvoer wastafel /douche
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Mijn thuis
eigen woning
Welke verlichting doet het niet?
het licht in alle galerijen van de complete flat
Galerij verlichting volledige flat
Wat is er stuk?
de route naar het interieur
Deur (Buiten)
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een situatie die risico’s kent
Onveilige situatie
Is er iemand opgesloten in de lift
Neuh, dat lijkt me niks
Nee
Waar is het probleem?
De waterdoorvoerbuis heeft een lek.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Waar heeft u geen water?
het volledige woonareaal
Hele woning
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een allesomvattend lichtbeeld
Algehele verlichting
Wat is het probleem ?
de schutting is niet meer degelijk
Schutting is los of stuk
Zijn de deuren open of dicht?
aangrenzend
Dicht
Wat is het probleem
Vloeren van natuursteen
Vloer
Is het water warm of koud
een aangename hitte
Warm
Wat is het probleem ?
de weg naar buiten is niet vrij
Men kan niet uitrijden
Is er een tweede toilet in de woning
perfect
Ja
Wat is het probleem?
de ingang benaderen met een voertuig
Inrijden
Wat is het probleem?
het ontbreken van aangename warmte
Geen warmte
Gaat men akkoord met eigen kosten
men is er content mee
Ja men gaat akkoord
Is men opgesloten in de lift?
Ja ja ja!
Ja
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, het probleem is oplosbaar.
Nee
Is men opgesloten in de lift?
Neuh
Nee
Wat is het probleem?
de leuning zit los of is kapot
Leuning zit los / is kapot
Om wat voor deur gaat het?
Deur met geautomatiseerde deurdrangeraandrijving
Deur met een elektrische deurdranger
Om wat voor deur gaat het?
Standaard deur met slot en sleutel
Standaard deur (slot in de deur)
Wat is het probleem
Vloerbedekking materiaal
Vloer
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een enkel lampje
één lamp
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner van één persoon
één bewoner
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de tag is verstoord
Men is de sleutels verloren.
Wat is het probleem?
een opening waar vloeistof doorheen dringt
Lekkage
Wat is het probleem ?
de brandmelder piept
Brandalarm gaat af
Wat is het probleem
Schutting
Hek / balustrades / schermen
Het betreft?
Elektra die moet worden gerepareerd
Elektra / verlichting
null
Lekkage veroorzaakt door dakonderhoudsfouten
Lekkage vanaf het dak
Waar heeft u geen water?
de gebouwen bevatten verscheidene woongelegenheden
Meerdere woningen in het complex
In welke ruimte is het probleem?
Schuurdak
Dak
Wat is het probleem ?
gas is gedetecteerd alarm
Gasdetectie alarm gaat af
Wat is het probleem?
er is een lekkage in de leiding aan de aanvoerkant
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Is het water warm of koud
een genegen blik
Warm
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, dat gaat niet lukken
Nee
Wat is het probleem?
water ontsnapt voordat het de meter bereikt
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Wat is het probleem?
een opening waardoor water ontsnapt
Lekkage
Wat is het probleem ?
hier is geen doorgang
Men kan niet inrijden
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
geen zin
Nee
Wat is het probleem?
Moderne binnendeur
Tussendeur / binnendeur
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, dat zou goed zijn
Ja
Wat is het probleem?
stroomonderbreking
Elektrastoring
Het betreft?
Onderhoud aan deuren en kozijnen
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem ?
de buitenkraan kan de kou niet aan
Buitenkraan kapot of bevroren
Heeft u de batterijen vervangen?
frustrerend
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Het schuine oppervlak van een woning
Dak
Wat is het probleem?
Evacuatiepoort
Nooduitgang
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de complete hal is pikdonker
De hele gang/hal is onverlicht
Wat is het probleem?
Kitvoegen hebben hun afdichtende kracht verloren
Kitranden kapot/versleten
Wat is de storing
het bellenplateau is in storing
Bellenplateau werkt niet
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
ik ben het er volledig mee eens
Ja
Heeft u aangifte gedaan?
dit geldt niet voor mij
Niet van toepassing
In welke ruimte is het probleem?
Mechanische personenverplaatsing
Lift
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een wand ter afscheiding
Tussenschot
Wat is er verstopt?
een wastafel in het hotel
Wastafel
Gaat het om een gevaarlijke situatie
het is de beste optie
Ja