Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Bent u de enige met het probleem?
dit speelt bij meer bewoners
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Wat is het probleem
de beugel heeft zijn beste tijd gehad
Beugel is defect
Wat is het probleem?
de ketel is buiten werking getreden
Ketel staat in storing
Wat is het probleem?
het water valt er onregelmatig uit
Kraan druppelt
Wat is het probleem
De waterafvoer in de gootsteen loopt niet goed door.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Is het water warm of koud
met een afwijzende toon
Koud
Wat is er defect?
de terugkaatsing van je beeld
Spiegel
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
centrale verwarming voor meerdere gebruikers
Blok CV
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, dat kan ik niet doen
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
in de eigen vertrouwde plaats
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem?
de kraan lekt beetje bij beetje
Kraan druppelt
Wat is het probleem?
Buitenlampen
Verlichting
Gaat het om een gevaarlijke situatie
daar hoef je niet over in te zitten
Ja
Is men opgesloten in de lift?
schitterend
Ja
Wat is het probleem
Mengkraan
Kraan
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte voor auto en fietsen
Garage (prive)
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
een knoop in de slang
Verstopping
Wat is het probleem ?
de poort is dicht
Men kan niet uitrijden
Wat is het probleem?
het gezin dat in de bovenwoning woont
Bovenburen
Wat is er stuk?
de opening voor de ingang
Deur (binnen)
Wat is er lek?
de algemene waterleiding
Waterleiding
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alleen in de comfort van de eigen woning
Alleen in de eigen woning
Is men opgesloten in de lift?
Ja, dat lijkt me logisch
Ja
Uit hoeveel etages bestaat het complex
variërend van 1 naar 3
1 tm 3
Heeft u de batterijen vervangen?
schitterend
Ja
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
in geen geval
Nee
Wat is het probleem ?
de gasdetector slaat aan door gas
Gasdetectie alarm gaat af
Is er een tweede toilet in de woning
dat zit er niet aan
Nee
Wat is het probleem?
geen warm water uit de kraan
Geen warm water
Uit hoeveel etages bestaat het complex
met een ondergrens van vier
4 en hoger
Wat is het probleem ?
de tegels zijn naar beneden getrokken
Losse of verzakte tegels
In welke ruimte is het probleem?
Automatische waterpomp
Water / hydrofoor
Wat is het probleem
de afvoer van de wc is verhinderd
Toilet afvoer verstopt
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte met opbergkasten en koelkast
Keuken
Wat is het probleem?
een lekkage door een beschadiging van de radiator
Lekkage van de radiator
Wat is het probleem
de afvoer van het toilet is geblokkeerd
Toilet afvoer verstopt
Wat is het probleem
door een auto kan men niet weg
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Het betreft?
beerput
Afvoer /riolering
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Niet doen
Nee
Welke verlichting doet het niet?
de galerijlichten op de eerste verdieping
Galerij verlichting 1 verdieping
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, dat lijkt mij goed
Ja
Het betreft?
De bak om spullen af te wassen
Gootsteen
Wat is het probleem?
kelderbox toegang
Kelderboxen toegangsdeur
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de ketel die mijn huis verwarmt.
Eigen ketel
Wat is het probleem?
de deur heeft een scheur
Deur is ontzet of beschadigd
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, ik betaal niet.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Deuren sluiten niet / niet helemaal
dat klopt
Ja
Het betreft?
Water dat door scheuren in de muren komt
Grondwater / ondergelopen kelder
Waar komt de lekkage vandaan?
Overstek
Dak
Wat is er stuk?
het paneel aan de buitenkant
Deur (Buiten)
Is er iemand opgesloten in de lift
Nopey!
Nee
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
een onafhankelijke verwarmingsbron
Nee, deze zijn niet thuis
Welke verlichting doet het niet?
1e verdieping
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is er stuk?
portaal
Deur (Buiten)
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, dat lijkt me logisch
Ja
Wat is het probleem?
een lek in de waterleiding aan de straatzijde voor de meter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
In welke ruimte is het probleem / storing
Voorgevel van een appartement
Gevel
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
een zelfstandige cv-ketel
Eigen ketel
Wat is er stuk?
het doorzicht naar een andere kamer
Raam (binnen)
Kan de kraan afgesloten worden?
nee dat
Nee
Wat is de storing
het oproepsysteem is in een storing geraakt
Oproepsysteem werkt niet
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de complete eenheid
De hele flat
Waar is het probleem?
De goot is defect.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
In welke ruimte is het probleem / storing
Centrale verwarmingsruimte in een seniorenflat
CV ketel ruimte
In welke ruimte is het probleem / storing
Dakpatio in een stadscentrum
Balkon of dakterras
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, dat vind ik ook
Ja
Bent u de enige met het probleem?
zeker
Ja
Wat is het probleem?
Hoge ruimte boven het hoofd
Muur / Plafond
Het betreft
het net van leidingen in de grond
Leidingen
Is men opgesloten in de lift?
Ja, zonder enige twijfel!
Ja
Wat is het probleem?
een plek met vochtgehalte
Vochtplek
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, misschien een andere keer
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmteapparaat voor water
Boiler
Wat is het probleem?
koud water
Geen warm water
Wat is het probleem?
de deur is ontwricht
Deur is ontzet of beschadigd
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een compleet verlicht decor
Algehele verlichting
Wat is er verstopt?
wasmachine afvoergoot
Wasmachine afvoer
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
totale verlichting van alles
Algehele verlichting
Wat is het probleem ?
men kan zo de garage in
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, dat kan niet
Nee
Bent u de enige met het probleem?
het is een bekend probleem hier
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Zijn de deuren open of dicht?
nog in behandeling
Open
Wat is het probleem
wat de wc doorspoelt
Toilet stortbak
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
dat is een goed idee
ja
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat kan niet
Nee
Waar is het probleem?
De dakbedekking is losgeraakt door de storm.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Wat is er stuk?
de scheiding van binnen en buiten
Raam (buiten)
Wat is het probleem
de beugel is niet langer betrouwbaar
Beugel is defect
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, dat mag niet
Nee
Wat is het probleem?
Kitvoegen zijn niet meer glad afgewerkt
Kitranden kapot/versleten
Wat is er defect?
de wc met zitting en klep
Toiletbril
Het betreft
de verbindende elementen
Leidingen
Waar is het probleem?
De regenwaterpijp is gebroken door slijtage.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem?
Uitgeschakeld
Kapot
Wat is het probleem?
de leuning is niet veilig
Leuning zit los / is kapot
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
we zijn de sleutels kwijtgeraakt
Men is de sleutels verloren.
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een bron van zorg
Onveilige situatie
In welke ruimte is het probleem / storing
Nachtkamer
Slaapkamer
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
een defect aan de waterleiding
Lekkage
Is het de enige lift in het complex?
Echt niet, hoor!
Nee