Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is er stuk?
het venster naar de wereld
Raam (buiten)
Het betreft?
Slimme ventilatie
Ventilatie
Is er aangifte gedaan?
juist
Ja
Wat is het probleem
het toilet is niet goed door te spoelen
Toilet afvoer verstopt
Wat is het probleem?
gas die uit een leiding komt
Gaslekkage/ Gaslucht
Wat is het probleem?
Het water perst door een opening
Lekt
In welke ruimte is het probleem / storing
Kamer om te baden
Badkamer
In welke ruimte is het probleem / storing
Bovenhal
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Om wat voor parkeerplek gaat het?
voertuiglift in een appartementencomplex
Autolift
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Helemaal
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
doorstroom waterverwarming
Geiser
In welke ruimte is het probleem / storing
Privégarage in een huurwoning
Garage (prive)
Wat is het probleem?
er is geen contact meer met de ondergrond
Tegels laten los
Wat is het probleem
Het water uitgiftesysteem
Kraan
Is men opgesloten in de lift?
Hm-hm
Ja
Wat is het probleem ?
er is brand gedetecteerd alarm
Brandalarm gaat af
Wat is het probleem?
de kou is onverdraaglijk en geen warm water
Geen warmte en geen warm water
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
binnen de grenzen van de eigen woning
Alleen in de eigen woning
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner die enkel woont
één bewoner
Heeft u aangifte gedaan?
onjuist
Nee
Betreft het de verlichting?
Nope
Nee
Gaat men akkoord met eigen kosten
geen akkoord op het eigen budget
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
Kitranden zijn aan het desintegreren en scheuren
Kitranden kapot/versleten
Om wat voor deur gaat het?
Houten schuifdeur
Schuifdeur
Wat is er stuk?
de route naar een andere ruimte
Deur (binnen)
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Joep
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, ik ben akkoord
Ja
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
vochtplek
Lekkage
Wat is het probleem?
het is koud in de kamer
Geen warmte
Is het water warm of koud
een warme uitstraling
Warm
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, eigen rekening is geen akkoord.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Het betreft?
Scheidingswand die geschilderd moet worden
Muur / Plafond
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een stukje licht
één lamp
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, ik ben het daar niet mee eens
Nee
Wat is er verstopt?
een inloopdouche zonder drempel
Douche
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, dat kan niet
Nee
Wat is het probleem
de auto staat op zo'n manier dat men niet kan wegrijden
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Neemt contact op over een bestaande melding.
Belt over een eerdere melding
Gaat het om een gevaarlijke situatie
dat vind ik prima
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Niks ervan
Nee
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig afgestemd
Volledig
Wat is de storing
het systeem laat geen oproepen door
Oproepsysteem werkt niet
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, dat mag niet
Nee
Wat is het probleem?
de deur is niet meer degelijk
Deur is ontzet of beschadigd
Wat is het probleem?
een zwakke plek waar water doorheen gaat
Lekkage
Wat is het probleem?
Spreekplaat
Intercom/bellenplateau
Het betreft?
Plafondoppervlak
Muur / Plafond
Wat is het probleem?
waterverlies na de meter door een lekkende hoofdkraan
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, graag!
Ja
Gaat men akkoord met eigen kosten
men laat de zaak zijn gang gaan
Ja men gaat akkoord
Wat is er defect?
weerkaatsing
Spiegel
Waar is het probleem?
Het luik is aan het lekken
Dakluik lekt, klemt of zit los
Waar is het probleem?
Ruimte voor algemeen gebruik
algemene ruimte
Wat is er defect?
de stang waarop de douchekop kan bewegen
Glijstang douche
Wat is het probleem?
de tegels hebben zich losgemaakt
Tegels laten los
Wat is het probleem
Vloerlampen
Verlichting
Wat is het probleem?
de stroom is weggevallen
Elektrastoring
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een toestel dat licht geeft
1 lamp
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Zeker niet
Nee
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, het lek kan worden gestopt.
Nee
Om wat voor parkeerplek gaat het?
autolift voor 2 auto's
Autolift
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, geen kosten voor mijn rekening.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Heeft u aangifte gedaan?
deze specificatie is niet van toepassing
Niet van toepassing
Heeft u de batterijen vervangen?
Helemaal
Ja
Wat is het probleem?
er is geen warmte en er is geen warm water in het huis
Geen warmte en geen warm water
Wat is het probleem?
een lek bij een koppeling van de leiding
Lekkage van de leiding
Wat is het probleem ?
een mankement in het elektra systeem
Elektra storing
In welke ruimte is het probleem / storing
Elektrameterkast
Meterkast
Waar is het probleem?
Dakproblemen veroorzaken lekkage in de woning
Lekkage vanaf het dak
Kan de kraan afgesloten worden?
liefst
Ja
Wat is het probleem ?
de brandmelder alarmeert
Brandalarm gaat af
Wat is er lek?
de wateropslag voor de wc
Toilet stortbak
Wat is de storing
de bel blijft irritant
Bel blijft afgaan
Wat is er defect
de deur blijft ontoegankelijk
Deur gaat niet open
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
geen ja
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Zitgedeelte
Woonkamer
Wat is het probleem?
de mensen die boven onze woning wonen
Bovenburen
Staat de deur open of is deze dicht?
het staat iedereen vrij
Open
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectieve warmtevoorziening
Stadsverwarming
Is de stekkertest gedaan?
Ja, ik begrijp het
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, ik sta er niet achter
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Bezoekersparkeerplaats bij een kantoor
Parkeerruimte / Garage
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, zeker weten niet!
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Belt vanwege een eerder gemeld probleem.
Belt over een eerdere melding
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergruimte in de achtertuin
Berging
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
het gehele flatgebouw en alle units
De hele flat
Is er aangifte gedaan?
dat is niet wat ik wil
Nee
Wat is het probleem ?
een auto staat dusdanig dat het moeilijk is om weg te rijden
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Wat is het probleem
de afvoer van het toilet is niet vrij
Toilet afvoer verstopt
Om wat voor boiler gaat het?
een huis met warm water in het hele pand.
Grote warm water in de hele woning
Het betreft?
Het alarm blijft steeds piepen
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Om welk onderdeel gaat het?
de sluiting functioneert niet naar behoren
Slot, het raam / de deur kan niet afgesloten worden
Het betreft?
De afwasbak in het aanrechtblad
Gootsteen
Wat is het probleem?
het gebrek aan warmte is merkbaar
Geen warmte
Wat is het probleem ?
de afscheiding moet vervangen worden
Schutting is los of stuk
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
apparaat voor directe waterverwarming
Geiser
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
De ruimte waar iedereen toegang heeft
algemene ruimte
In welke ruimte is het probleem / storing
Ketelruimte in een bijgebouw
CV ketel ruimte
Wat is het probleem ?
de technische installatie van elektriciteit
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Om wat voor deur gaat het?
Deur met elektrisch aangedreven sluiter
Deur met een elektrische deurdranger