Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
In welke ruimte is het probleem / storing
Hal met trap naar de zolder
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Wat is het probleem
Rolgaragepoort
Deur
Wat is het probleem?
de gas toevoer is niet beschikbaar
Geen Gas
Wat is het probleem?
onklaar
Kapot / gescheurd
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, zoals vermeld
Ja
Het betreft?
Raamkozijn
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem?
de aftapkraan doet niet wat hij moet doen
Aftapkraan is defect
Heeft u aangifte gedaan?
geen bezwaar
Ja
Wat is het probleem?
de deur sluit gebrekkig
Deur sluit niet
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, niet zoals ik het zie
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergplaats voor huishoudelijke spullen
Berging
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de gehele hal is donker en somber
De hele gang/hal is onverlicht
Wat is het probleem ?
stroomvoorziening
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is opgeschroefd boven 1 bar
Boven de 1 bar
Om welk onderdeel gaat het?
de sluiting is niet in orde
Slot, het raam / de deur kan niet afgesloten worden
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een situatie die verkeerd kan aflopen
Onveilige situatie
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte om buiten te ontspannen
Tuin of buitenruimte
Is het water warm of koud
een ijzige blik
Koud
Het betreft?
Slangen en leidingen
Kranen / Leidingen
In welke ruimte is het probleem?
Verticaal transporttoestel
Lift
Waar is het probleem?
Dakgoot is zowel kapot als losgeraakt.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenwerk
Gevel
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
De beller refereert aan een eerder gemelde kwestie.
Belt over een eerdere melding
In welke ruimte is het probleem?
Buitengang
galerij
Wat is het probleem?
de koudwaterkraan
Geen warm water
Is er een tweede toilet in de woning
dat is geregeld
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Uh-uh
Nee
Is het schoon of vuil water?
een onprettige omgeving
Vuil
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner meldt een niet-spoedeisende situatie; doorverwijzen naar reguliere werkuren.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een pomp die warmte verplaatst
Warmtepomp
Wat is er defect?
wastafelkraan
Kraan
Wat is het probleem?
de deur vertoont gebreken
Deur is ontzet of beschadigd
Waar is het probleem?
Vochtige ruimte door lekkage van het dak
Lekkage vanaf het dak
Staat de lift stil?
Ja, absoluut!
Ja
Het betreft?
Het deel van het aanrecht voor de afwas
Gootsteen
Wat is het probleem?
de ingangsdeur tot de opslagruimten
Kelderboxen toegangsdeur
Het betreft
de koolmonoxidemelder piept aan één stuk door
Rook/ brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Is de stekkertest gedaan?
klopt
Ja
Wat is het probleem?
de leiding is lek aan de toevoerkant voor de meter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
In welke ruimte is het probleem / storing
Garage op eigen terrein
Garage (prive)
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het probleem is merkbaar in de gemeenschappelijke hal.
algemene ruimte
Heeft u de batterijen vervangen?
negatief
Nee
Het betreft?
Plafond met losse panelen
Muur / Plafond
Het betreft?
Waterbak
Gootsteen
Wat is het probleem?
een plek waar het nat is
Vochtplek
Wat is het probleem?
het water stroomt ongehinderd weg door de hoofdafsluiter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Hoe hoog is de waterdruk
een druk die de één bar te boven gaat
Boven de 1 bar
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, natuurlijk!
Ja
Het betreft?
de gasconditie
Gas
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de hele flatwoning
De gehele flat
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
een lekkende vaatwasser
Lekkage
Het betreft?
uitstroom
Afvoer /riolering
Heeft u aangifte gedaan?
niet van betekenis
Niet van toepassing
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat lijkt me niet
Nee
Bent u de enige met het probleem?
het is geen individuele kwestie
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Wat is het probleem
de beugel is afgevallen
Beugel is defect
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
lekkend dak
Lekkage
Wat is het probleem?
Beschadiging van de glazen plaat
Glasschade
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Neemt contact op over een eerdere melding.
Belt over een eerdere melding
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
eenheid voor directe waterverwarming
Geiser
Wat is het probleem ?
er is geen slot op de garage
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Wat is het probleem?
de deur van de keldercompartimenten
Kelderboxen toegangsdeur
Bent u de enige met het probleem?
dit is een probleem dat de hele gemeenschap treft
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Staat de deur open of is deze dicht?
het is dichtbij
Dicht
Wat is het probleem?
de kraan toont geen teken van sluiting
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Het betreft
de buizen in de muur
Leidingen
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een situatie met negatieve consequenties
Onveilige situatie
In welke ruimte is het probleem?
Doorgang
Gang / Hal
Is er aangifte gedaan?
het is beslist
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Zadeldak
Dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Open keuken in een loft
Keuken
Wat is het probleem?
de doorgang is belemmerd
Deur opent niet
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, dat is niet de bedoeling
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een onveilige zone
Onveilige situatie
Wat is het probleem ?
de garage is niet beveiligd tegen inbraak
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Het betreft?
De rookdetector piept steeds opnieuw.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat is het probleem ?
de tegels zijn niet langer op hun plek
Losse of verzakte tegels
Wat is er stuk?
de toegang tot natuurlijk licht
Raam (buiten)
Is het de enige lift in het complex?
heel goed
Ja
Wat is het probleem?
een plek waar water is achtergebleven
Vochtplek
Wat is het probleem?
de lift is niet in orde
Lift komt niet
Wat is er verstopt?
toiletbril
Toilet
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een enkelvoudig licht
1 lamp
Het betreft
het binnenste van een structuur
Leidingen
Staat de deur open of is deze dicht?
verenigd
Dicht
Om wat voor boiler gaat het?
overal warm water in huis
Grote warm water in de hele woning
Het betreft?
Het geluid is onuitstaanbaar
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, ik ben akkoord met zelf bijdragen.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur is niet dicht te krijgen
Raam / deur sluit niet
Wat is het probleem?
geen gas meer in huis
Geen Gas
Om welk onderdeel gaat het?
het glasgedeelte in het raam
Raam (glas)
Staat de deur open of is deze dicht?
gecombineerd
Dicht
Wat is het probleem?
kilte in huis en geen warm water
Geen warmte en geen warm water
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, totaal niet!
Nee
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
gedeelde cv-ketel
Blok CV
Waar heeft u geen water?
er zijn veel verschillende soorten woonruimtes hier
Meerdere woningen in het complex
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de totale flat inclusief alle hoeken
De hele flat
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, dat komt niet goed uit
Nee
Wat is er stuk?
het contact met de buitenlucht
Raam (buiten)
Wat is het probleem?
de kraan blijft water laten lopen
Kraan druppelt