Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Om wat voor parkeerplek gaat het?
installatie voor het omhoog brengen van auto’s
Autolift
Waar komt de lekkage vandaan?
Industrieel dak
Dak
Het betreft?
Afbladderende verf op de muur
Muur / Plafond
Wat is het probleem?
de aftapkraan is mank
Aftapkraan is defect
Waar heeft u geen water?
een persoonlijke kamer
één vertrek
In welke ruimte is het probleem / storing
Garage met voldoende opbergruimte
Garage (prive)
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, ik denk van niet
Nee
Wat is het probleem?
een mankement aan de gasinstallatie
Gaslekkage/ Gaslucht
Welke verlichting doet het niet?
verlichting van de galerij in de eerste laag
Galerij verlichting 1 verdieping
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
in het eigen huisvesting enkel
Alleen in de eigen woning
Waar heeft u geen water?
een privéruimte
één vertrek
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, daar komt niets van in!
Nee
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
ik beken
ja
Wat is het probleem ?
op een andere plaats
Anders
Wat is het probleem ?
het systeem van stroom
Slot deur en /of toegangspoort is defect
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken met tegelvloer
Keuken
Heeft u aangifte gedaan?
ik ondersteun dat
Ja
Staat de deur open of is deze dicht?
naburig
Dicht
Wat is er lek?
afvoerputje douche
Afvoer wastafel /douche
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
de lekkage is verholpen
Lekkage
Is het de enige lift in het complex?
Nee, ik moet weigeren
Nee
Uit hoeveel etages bestaat het complex
de keuze is beperkt tot 1
1 tm 3
Wat is het probleem?
Digitale deurbel
Intercom/bellenplateau
Is het de enige lift in het complex?
Ja, ik ben ervoor
Ja
Wat is het probleem?
de kou is voelbaar en het ontbreken van warm water
Geen warmte en geen warm water
Het betreft?
Problemen door een kapotte waterpomp
Grondwater / ondergelopen kelder
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee hoor, eigen kosten is niet oké.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Is er iemand opgesloten in de lift
ik ben er op tegen
Nee
Wat is het probleem?
een frisse kamer en zonder warm water
Geen warmte en geen warm water
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
de waterafvoer is gestremd
Verstopping
Het betreft?
De melder is niet normaal
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Waar heeft u geen water?
een ongedeelde ruimte
één vertrek
Wat is de storing
de bel weigert
Bellenplateau werkt niet
Wat is het probleem
De toevoer van water
Kraan
Wat is het probleem?
de personen in het appartement direct erboven
Bovenburen
Wat is het probleem
Er is een verstopping in de waterafvoer.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Bent u de enige met het probleem?
Ja, helemaal waar!
Ja
Wat is het probleem?
een onderbreking in de gaslevering door lekkage
Gaslekkage/ Gaslucht
Het betreft?
Ondergrondse ruimte vol water
Grondwater / ondergelopen kelder
Wat is het probleem?
de vlizotrap is niet meer veilig te gebruiken
De vlizo trap is kapot
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
een ophoping van vuil
Verstopping
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de overloop is volledig zonder licht
De hele gang/hal is onverlicht
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de enige inwoner
één bewoner
Wat is het probleem
mijn parkeerplaats is onbeschikbaar door andermans auto
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Is er iemand opgesloten in de lift
Neen (Flemish)
Nee
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, sorry
Nee
Wat is het probleem?
de deur is niet ongeschonden
Deur is ontzet of beschadigd
Om wat voor parkeerplek gaat het?
een parkeergelegenheid voor fietsen
Parkeerplek / beugel
Wat is er lek?
het begin van de waterleiding
Hoofdkraan
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat gaat niet gebeuren
Nee
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Yup
Ja
Wat is er defect?
spiegel
Spiegel
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
alle kamers en ruimtes in het appartement
De hele flat
Wat is het probleem?
het water loopt weg in het huis na de watermeter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Waar is het probleem?
Niet relevant
niet van toepassing
Het betreft?
Stroomvoorziening voor apparaten
Elektra / verlichting
Heeft u aangifte gedaan?
buiten beschouwing laten
Niet van toepassing
Wat is het probleem ?
de sensor voor brand detectie signaleert
Brandalarm gaat af
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuin met schutting
Tuin of buitenruimte
Het betreft?
Kozijn dat afbladdert
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem?
de deur is niet langer in orde bevonden
Deur is ontzet of beschadigd
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, daar komt niets van in!
Nee
Het betreft
de rookmelder blijft een pieptoon geven
Rook/ brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Waar heeft u geen water?
een mix van verschillende soorten huizen in een complex
Meerdere woningen in het complex
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een verwarmingssysteem in de vloer
Vloerverwarming
Wat is er lek?
die wc pot met een bak
Toilet stortbak
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Heeft het over een oude melding.
Belt over een eerdere melding
In welke ruimte is het probleem / storing
Douchehoek
Badkamer
Wat is het probleem?
de deur is aangetast
Deur is ontzet of beschadigd
In welke ruimte is het probleem?
Trapopgang in een flatgebouw
Trap / Portiek
Betreft het de verlichting?
Joho
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de warmtevoorziening in huis
CV
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat is een fiasco
Nee
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
stadswarmte als infrastructuur
Stadsverwarming
In welke ruimte is het probleem?
Open parkeerterrein
Parkeerruimte / Garage
Wat is het probleem?
losse tegels
Tegels laten los
Waar is het probleem?
De waterafvoer voor regenwater zit los.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem?
de aftapkraan verzet zich
Aftapkraan is defect
Wat is het probleem?
de lift is niet beschikbaar voor gebruik
Lift komt niet
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Joah
Ja
Wat is er verstopt?
een toilet dat overloopt
Toilet
Waar heeft u geen water?
alle verdiepingen van het huis
Hele woning
Wat is er lek?
de pijp waar het toilet op uit komt
Toilet afvoer
Waar heeft u geen water?
een bestemde ruimte
één vertrek
Kan de kraan afgesloten worden?
Ja, helemaal mee akkoord!
Ja
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
een voorwerp heeft zich in het slot vastgezet
er zit iets in het slot
Het betreft?
Hoe maak ik de afvoer van de wastafel schoon?
Wastafel (afvoer/ kraan)
Wat is het probleem
de beugel is niet meer te herstellen
Beugel is defect
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Geen spoed; adviseer de bewoner om op kantooruren contact op te nemen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Om wat voor boiler gaat het?
een volledig warmwaternetwerk in de woning
Grote warm water in de hele woning
Staat de lift stil?
Klopt
Ja
Wat is er lek?
de temperatuur van het kraanwater
Kraan
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
de gehele situatie belicht
Algehele verlichting
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het glaswerk is onbruikbaar
Glas raam / deur is gebroken
Om wat voor parkeerplek gaat het?
car park area
Parkeergarage
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
het totale flatpand
De hele flat
In welke ruimte is het probleem / storing
Dakrenovatie
Dak
Is het schoon of vuil water?
ordelijk
Schoon
Wat is het probleem?
de ketel is niet aan het functioneren
Ketel staat in storing
Wat is het probleem?
de kraan is niet meer te bedienen
Kraan kan niet dichtgedraaid worden