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|---|---|---|
ユーザーの注文書には、個人用電子請求書が発行されていることが記載されており、本体請求書の交換が可能かどうか尋ねられた。 カスタマーサービスは、できることを確認した。 ユーザーは、ユニットを開く方法を尋ね、請求書の内容は、すべての商品、書籍、オフィス、およびコンピュータの供給これらのカテゴリのリストであり、現在はオプションで、その後、請求書に表示されます。 カスタマーサービスは、コンテンツは、詳細または大規模なカテゴリ（大規模なカテゴリに対応する商品を購入する顧客のための大規模なカテゴリは、大規模なカテゴリのシステムのデフォルト名は、指定することはできませんし、変更することはできません）することができます。 | ユーザー:[番号] . 個人用電子請求書を発行済みの場合、本体交換請求書を発行することは可能ですか？
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:[番号] . 請求書を発行していない注文に対して、「マイ請求書」で「書籍」または「パソコン用品」を選択して請求書単位で発行することはできますか？
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:請求書の発行についてお聞きします。
ユーザー:前回の請求書はご覧になりましたか？
ユーザー:【番号】. "単位 "で請求書を選択し、「書籍」と「パソコン用品」を選択することは可能ですか？
ユーザー:[番号] . 個人用電子請求書を発行済みの場合、本体の請求書の再発行を依頼することはできますか？
カスタマーサービス:[注文番号] この注文ですか？
ユーザー:はい、これは個人請求書ですが、単位請求書に変更することは可能ですか？
カスタマーサービス:はい、可能です。
カスタマーサービス:本社の情報を教えてください。
ユーザー:ユニット請求書の内容はどのようなものですか？
ユーザー:全商品の一覧表でしょうか？
ユーザー:以前は書籍が選択できたが、今はその選択肢がない
ユーザー:書籍、事務用品、パソコン用品が請求書上で選択・表示できるようになりました。
A：[コンテンツは、詳細または大カテゴリ（顧客が大カテゴリに対応する商品を購入するための大カテゴリ、システムのデフォルトのカテゴリ名は、指定することはできませんし、ああ変更することはできません）することができます。カスタマーサービス: [ [コンテンツは、唯一の項目または大カテゴリ（顧客の購入のためのデフォルトのカテゴリ名は、指定または変更することはできません）することができます。
ユーザー:ああああ、わかりました、ありがとうございます！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:どういたしまして、親愛なるお客様、何かありましたら、私にご連絡ください、私はいつもコンピュータの前にいます、喜んでお手伝いしますよ！
カスタマーサービス:レビューをお願いしたいのですが、感情バーの横にある「＋」をクリックしてください。
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
A：はい、あなた
カスタマーサービス:ヘッダーを編集する必要がありますか？
ユーザー:いいえ、パソコン用品や事務用品などの請求書が必要なんです。
ユーザー:でも、今更変えられないのであれば、必要ないのではないでしょうか
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい、あなた
カスタマーサービス:お客様のような理解あるお客様に出会えたことは、私たちにとって大変光栄なことです！ | 670626af558c6f04108f4a71af7987ba |
ユーザーは、単一の小包の包装が解除され、内部のキー管理ボックスが受信されていないことを指摘した。 カスタマーサービスは、注文パッケージが箱の上にあることを確認し、確認するために回答した後、結果を通知するためにコールバックする前に、[デジタル]ポイントを無傷であることを確認しました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、この注文でキーキャビネットが届きません。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:鍵の管理ボックスでしょうか？
ユーザー:そうです。
カスタマーサービス:ちょっとだけ、連絡させてください。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:ご注文の荷物は何個ですか？
ユーザー:大きな箱一個分
カスタマーサービス:パッケージはそのままですか？
ユーザー:開梱したところ、中にキーキャビネットがありませんでした
ユーザー:はい、良いコンディションです
カスタマーサービス:はい、お調べします。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:結果は[番号]でかけ直してお知らせします。
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。 | cd65467f65d990ae8584015558b3c36e |
ユーザーから、返品時に全額返金されないのはなぜかとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、返品されていない商品があることを伝え、ユーザーがアフターサービスを再度申し込むよう手助けしました。 ユーザーは、もう一度この作業をする必要があるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、配送がユーザーに連絡し、それを明確にする必要があると言いました。 | カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:買ったものが返品されて、買った[数]が[数]しか返ってきません。
ユーザー:それはなぜですか？
カスタマーサービス:【注文番号】です。
カスタマーサービス:それは順番ですか、あなた？
ユーザー:はい
ユーザー:住所変更はできないのでしょうか？
ユーザー:返送だけさせてください
カスタマーサービス:今、注文しましたか、あなた？
ユーザー:昨日の夜
カスタマーサービス:ちょっとだけ
ユーザー:はい
カスタマーサービス:間違った住所を変更することはできない
カスタマーサービス:返金方法：オリジナルリターン 返金額：【金額】です。
ユーザー:それなら、受け取りを拒否しているのに、なぜ全額返金してくれなかったのですか？
カスタマーサービス:受け取りを拒否しているのですか、あなた？
ユーザー:私が持っていった[番号]の作品
Q：【番号】あ、バックオフィスでは見えませんね
A：ハニー、あなたのところに配達されたとき、拒否するのですか？
A：1点しか返品していないのでは？
ユーザー:まだです。
ユーザー:バードポストのところです。
ユーザー:住所が違う
カスタマーサービス:またアフターサービスに応募させていただきます。
カスタマーサービス:1点だけ返却すればよかったのに
ユーザー:[番号]申し込んだことがある
カスタマーサービス:すでに応募済みです
ユーザー:はい、ありがとうございます
ユーザー:やはりここでやる必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:派遣元から連絡があった際に、「派遣先で受け取ってください」とお伝えいただければ大丈夫です。
カスタマーサービス:どうぞご安心ください。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:お時間をいただきありがとうございました。チャットボックスの[サイト]をクリックしてレビューをお願いします。またのご利用をお待ちしております！ | dda286d9b917717678d28e5a45fc696e |
ユーザーは、クリスタルヘッドの返品を希望し、送料を無料にする方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、集荷場所まで自分で配送すれば送料が無料になることを伝え、ユーザーに返品するよう指示した。 | ユーザー:Returns リターンズ お問い合わせ
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題で対処が必要なのでしょうか？
ユーザー:商品を返品したいのですが。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:どの商品ですか？
ユーザー:クリスタルヘッド
ユーザー:注文番号：「注文番号」です。
カスタマーサービス:[NUMBER] 秋葉原 ( CHOSEAL ) Category 6 Shielded Crystal Header Network Cable Crystal Header [NUMBER] pcs QS [NUMBER] HZ [NUMBER].
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご注文は3点です。
カスタマーサービス:クリスタルヘッドを返却する必要がありますか？
ユーザー:はい
ユーザー: [名前] 本来のカスタマーサービスから、間違った商品を買ったと言われました。
カスタマーサービス:アフターサービス依頼を出しますが、いいですか？
ユーザー:送料はいくらですか？
カスタマーサービス:お客様のご都合による場合（例：7日間返品不可）、送料はお客様のご負担となります。（Jing enjoyの値が[数字]と同等以上の場合、返品理由のお客様は、月3回の送料無料特典（戸別集荷とお客様の送料精算を含む）をお楽しみいただけます、さらに、法人のお客様は無料です。）
ユーザー:今なら送料無料にできますか？
カスタマーサービス:いいえ、今のところできません。
カスタマーサービス:小物の送料は[数字]元です。
カスタマーサービス:ここでアフターサービスを提出する必要があるのでしょうか、あなた？
ユーザー:送料を無料にするにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:ハニー、無料にはならないよ。
ユーザー:当社の集荷場に届けてもらう場合
ユーザー:無料で手に入れることはできますか？
カスタマーサービス:はい、できます。
カスタマーサービス:アフターサービスを申し込む際に、受け取り場所への配送を選択することができます
カスタマーサービス:こちらで申し込んでも大丈夫でしょうか？
ユーザー:送料は無料になりますか？
カスタマーサービス:はい、こちらが受け取り側となりますので、送料はかかりません！
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:こちらで応募することはできますか？
ユーザー:申し込みはできますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:パソコン側の「My Jingdong - 返品・交換」、モバイル側の「My - 返品・交換」から返品・交換を申し込むことができます。 | 19683ccdddc3eaee3db42a405e24c331 |
ユーザーは、受け取っていない配達物があと3つあると言いましたが、情報もなく、カスタマーサービスにどうなっているのか尋ねました。 カスタマーサービスは委員に対処をフィードバックし、ユーザーに連絡先を残させて、明日ユーザーに電話するように言いました。 ユーザーは、この商品の使用を急いでいると言い、カスタマーサービスに宅配便の電話番号を尋ねました。 顧客はユーザーに宅配業者の情報を教えた。 | カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、まだ配達物を受け取っていないのですが。
ユーザー:[番号]1つだけ配達され、あと3つも配達されていません。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:メッセージも受信できない
ユーザー:何でしょうか？
カスタマーサービス:この注文番号でしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:午前中に届いたと書いてあるが、メッセージはなく、配達もされていない
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:問い合わせ注文番号 : [注文番号]について
ユーザー:どちらも未受信です
ユーザー:もう1つ、私も受け取っていないものがあります。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:理解しています
カスタマーサービス:Hello, about your feedback problem, I for your feedback to the commissioner. | cad071f2567e9e3eb4b94ede217433da |
ユーザーは、リターンをピックアップに変更したいです。 カスタマーサービスは情報を確認し、ユーザーがレビュアーにフィードバックするためにこの側に答え、その後の電話応対にも注意してください。 ユーザーは、受け取り住所を変更することを希望します。 カスタマーサービスは、ユーザーが注意するためにこの側に答える、特定のまた、サービスの注文状況の後にユーザーに注意してください。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:ウェブドングル[サイト]メッセージをクリックして、お客様から : [ 注文番号 : ]が送信されました。
ユーザー:返品を希望したのですが、どうすればいいですか？返品を依頼しました。配達局で返品できると思っていたのですが、配達局では返品できないとのメールをいただきました。私は配達所のすぐ近くに住んでいます。だから、配達してもらうことを選びました。そこで、商品を届けてもらうことを選択しました。
ユーザー:でも、私は受け取り場所が遠いので、宅配業者が私に連絡して商品を受け取れるように変更してもらえますか？
カスタマーサービス:注文番号を教えてもらえますか？
ユーザー:注文番号: [注文番号]を教えてください。
ユーザー:アフターサービス番号: [番号］
カスタマーサービス:[電話]この電話で連絡は取れますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:妹よ、私の同僚が以前あなたに電話をかけたかどうか確認しに来たんだ。
ユーザー:はい、以前同僚から一度だけ電話があったのですが、誤って電話を切ってしまいました
ユーザー:携帯の迷惑電話だったので、京東からだとわからず、そのまま電話を切ってしまいました。
カスタマーサービス:監査役へのフィードバックをする
カスタマーサービス:その後の電話応対にご注意ください。
ユーザー:はい、お願いします。私の住所は青龍毅スーパーマーケット、[号]華南路、和唐区です。
ユーザー:監査法人に受け取り住所を訂正してもらうようにお願いできますか？
カスタマーサービス:ここにメモしておきます。
カスタマーサービス:その後、サービス注文の状況をご確認ください。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:初めての返品なので、状況がよくわからず、困っています。カスタマーサービス:大変申し訳ございません。
カスタマーサービス:喜んでお手伝いさせていただきます！
カスタマーサービス:嬢のサービス評価も忘れずに、ありがとうございます！
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！ | 768b46230ee5aa37b978ba83de42ac1e |
午前中に購入したココナッツジュースが午後に値下げされたとのことで、ユーザーが注文をキャンセルしたが、物流を見るとマサチューセッツ州に到着していたため、価格保証ができないか質問しました。 カスタマーサービスは、生鮮品は注文のキャンセルに対応しておらず、不要であればサインで対応すると回答した上で、サインしてから［デジタル］時間以内に価格保証システムで価格保証を申請できることを利用者に伝えた。 | カスタマーサービス:拝啓、どうされましたか？
ユーザー:昨日の午前中にココナッツミルクを購入し、午後に価格が下がったのを見て、夕方に注文をキャンセルしたら、価格保証が受けられなくなりました。
ユーザー:物理的な
ユーザー:物流情報がまたマサチューセッツに届きました。
カスタマーサービス:注文をキャンセルするか、普通にサインをするか？
カスタマーサービス:生鮮品は注文のキャンセルに対応していないためプロ
A：必要ない場合は、プロにサインしないでください。
ユーザー:新鮮な商品なのに、届く前に値段を下げるのはいかがなものか
カスタマーサービス:価格保証のお申し込みは、ご注文完了後[数]時間以内であれば、プロ
ユーザー:受け取りたいのですが、Jingdongで10以上安くなっているので、お得感がないと思います
ユーザー:価格保証を適用するためには、注文にサインをしなければならないのでしょうか？
ユーザー:または、サインをしないで、直接、新規購入から戻ってくるのですか？
カスタマーサービス:pro 価格に差がある場合、価格保証を申請することができます。
ユーザー:しかし、生ものは返品できないとのことですね。
カスタマーサービス:ご不要の場合は、サインをせずにご返却いただけます。
ユーザー:価格保証はどのページから申し込めばいいのですか？
カスタマーサービス:お客様により良いショッピング体験を提供するため、生鮮食品の価格保証システムをオンライン化しました。"My Jingdong - Price Protection "で、ご注文のサインから[番号]時間以内に価格保証を申し込むことができます。いつも京東を応援し、関心を持っていただき、ありがとうございます！
カスタマーサービス:拝啓、商品はすでに配送手続きに入っているようですね！
ユーザー:はい
ユーザー:では、受けるか受けないか？
カスタマーサービス:価格差がある場合は、価格保証に申し込むことができます。
カスタマーサービス:ご心配なく、そのプロ
ユーザー:受け取ったら損をすると思うのですが、まだ数時間しか経っていないのに、十数円も値下げされたので
ユーザー:2箱購入しました。
カスタマーサービス:ただし、価格保証に申し込むことは可能です
ユーザー:わかりました、もうすぐ宅急便が来ます。
カスタマーサービス:はい、あなた
カスタマーサービス:他に何かできることはないですか？ | c140e300cd0808b5bfa8f0b6f39ea605 |
携帯電話番号を一番早く変更する方法について、ユーザーから問い合わせがある。 カスタマーサービスは、ユーザーが提供された情報を使って携帯電話番号を変更できるようサポートします。 | カスタマーサービス:アカウント変更に関するご質問はございませんか？
ユーザー:最速の方法
ユーザー:携帯電話番号でも
ユーザー:携帯電話番号の変更
カスタマーサービス:元の携帯電話番号が[番号]なので、[番号]に変更する必要があります。
カスタマーサービス:お客様のアカウントをより良く扱うために、[番号]周辺の情報をお客様と一緒に確認し、お客様のためにできるだけ早く変更またはバインドを解除する必要があります。
カスタマーサービス:以前の注文の受取人の名前、住所、携帯電話番号を教えていただけませんか？
ユーザー:楊博生上海[住所][電話番号]を教えてください。
カスタマーサービス:アカウントはいつ登録されたのですか？
ユーザー:思い出せません
カスタマーサービス:自分のアカウントで購入した商品は何ですか？
ユーザー:どうやったらそんなに覚えられるの？
ユーザー:商品[数]C商品ですよね？
カスタマーサービス:[数字]です。
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの携帯電話に認証コードを送信しましたので、それを提供してください。
ユーザー:[番号]について
カスタマーサービス:Yang【名前】さん
カスタマーサービス:It has been modified for you successfully！
カスタマーサービス:こんにちは、アカウントの携帯電話はあなたのためにバインドされています、ログインするとき、アカウントにログインするためにユーザー名または携帯電話番号または電子メール（持っている場合）とパスワードを入力してください。パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた場合」をクリックすると、パスワードをリセットすることができます。
ユーザー:最初に携帯電話番号や元のIDを使ってみた方がいいのでしょうか？ | a0a14b66e6e084179eb464b6822291f0 |
ユーザーは、請求書がいつ発行されるのか質問する。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、注文はまだ完了しておらず、注文が完了したら電子請求書が発行されると回答した（[番号]小）。 ユーザーは、請求書の内容がどのように開かれるかを尋ねた。 カスタマーサービスは、請求書の内容詳細が購入した商品のフルネームであると回答しました。 | ユーザー:人間に切り替えたいのですが
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:請求書はいつ発行されるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、すぐに確認いたしますのでお待ちください。
カスタマーサービス:注文番号: [注文番号]です。
カスタマーサービス:はい、そうですね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、お待ちください、すぐに確認させていただきます。
カスタマーサービス:注文状況受付確認書
カスタマーサービス:問い合わせの注文が完了していない
カスタマーサービス:注文完了[番号]で電子請求書が発行される
カスタマーサービス:本注文
ユーザー:Received & amp; lt; span style = " font - size : [number] px ; font - family : inherit ;" & amp; gt; long time ago.
カスタマーサービス:その時、現金で支払ったのでしょうか？
ユーザー:小切手
カスタマーサービス:小切手は入金されるまでに時間がかかる、通常は1週間程度かかる
カスタマーサービス:電子請求書は、注文が完了するまで発行されません。
ユーザー:請求書の内容はどのようなものですか？
カスタマーサービス:請求書の内容
カスタマーサービス:購入された製品のフルネームです。
カスタマーサービス: 【お名前】 ( GROVE ) アボカドオイル 妊娠 乳幼児 栄養食用油 【数】 mL | a031c36f1fc78e2e06721446ab42cf32 |
ユーザーは、価格保護されたアイテムが注文のキャンセル待ちになっている理由を尋ねます。 カスタマーサービスはユーザーに注文番号の提供を求め、クーポンが無効になった後、価格が[数]-[数]営業日後に到着する予定であるという理由で、前回のクーポンが無効になっていないため回答を確認する。 | ユーザー:[注文番号]について
ユーザー:[注文番号] 注文がキャンセル待ちになっているのはなぜですか？
ユーザー:プライスプロテクション
カスタマーサービス:拝啓 何回目のご注文で比較されたのでしょうか？
ユーザー:お問い合わせ注文番号：[注文番号]です。
カスタマーサービス:お姉さん、これを見てください
カスタマーサービス:前回のクーポンが無効になっていないためです。
カスタマーサービス:クーポンは無効化されており、価格は[数]～[数]営業日以内に到着する予定です。
ユーザー:うん、わかった。
カスタマーサービス:ええ、ええ、ええ。
カスタマーサービス:少々お待ちください。
ユーザー:オーケー
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 00f324aace5e2925feebe188490374f1 |
ユーザーは、この注文がいつ発送されるかを尋ねます。 カスタマーサービスは、この注文はメーカーから配送され、[数]営業日以内に到着する予定であると回答しました。 | カスタマーサービス:どのようなお悩みに対応できますか？
ユーザー:こんにちは！購入したワンピースが生産中と表示され続けています。
ユーザー:発送されていません。 他の購入品はほぼ入荷しています。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】です。
カスタマーサービス:お客様のご注文は、メーカーが独自に発送しており、[数]営業日以内にお客様のお手元にお届けする予定です。
ユーザー:それで？
カスタマーサービス:[名前]です。
ユーザー:わかりました、お待ちください。
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、【番号】です。
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、良い人生を送ってください。 | 56f6b654e3e4bd215ccd52fc1baf556c |
ユーザーは間違った情報で注文をキャンセルしたい、キャンセル後に再度注文すると商品の価格が上がってしまうのではないかと心配していました。 カスタマーサービスは、再提出をアドバイスし、その理由を説明しました。 ユーザーは、悪いハンガーの電源を返品して処理することを望んでいました。 注文を確認した後、カスタマーサービスは7日以内に返品を申請できると回答しました。 ユーザーは、返品処理の申請方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、7日以内であれば言い訳のない返品をするよう案内した。 | カスタマーサービス:再撮影をお勧めします。
カスタマーサービス:最近、活動量が増えているため、キャンセル後の値上げを避けるため、決済せずに正しい情報で新たに注文し、間違った情報で注文したものをキャンセルすることをお勧めします。
ユーザー:あ
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:クーポンはもういいです、忘れてください！
カスタマーサービス:はい、発送前に発送担当者から事前にご連絡させていただきます。
ユーザー:はい
ユーザー:配達員さんと一緒に頑張るしかないですね
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:ヴァンガードの電源に不具合があったのですが、翌日が休みだったのです。
カスタマーサービス:注文内容も教えてもらえますか？
ユーザー:配達員から休みの前日にキャンセルして再注文するようアドバイスされたのですが
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:サービス注文がキャンセルされたことが確認できますので、この期間内に再度お申し込みください。
ユーザー:でも、どうやって申し込めばいいのかわかりません。
カスタマーサービス:注文完了時間 [日付] [時間]です。
カスタマーサービス:パスを送信：「パーソナルセンター」、対応する注文番号を選択し、アフターセールスのために適用をクリックすることができます、アプリケーションの提出前に、同じ日[時間]になります監査が完了する前に、アプリケーションの提出後に、次の日になります[時間]、監査結果は正確に対処する方法を教えてくれます、安心してくださいよ〜。
ユーザー:交換したいのですが、これは落下不良です。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます。 他に何かお手伝いできることはありますか？ | b7524592fd61e1fa3177682f4e9a1630 |
電動歯ブラシが無料でもらえるクーポンはいつ発行されるのか、ユーザーから問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、サブオーダーは完了から[数]日後にシステムによって自動的に返され、すべてのオーダーは[金額]数までに完了しなければならないと答えた。 ユーザーは、10日後かどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 | ユーザー:マニュアルカスタマーサービス
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】：【注文番号】：【注文番号】：【注文番号】：。
ユーザー:お客様相談室
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:どんな家にいるんですか？
カスタマーサービス:問題
ユーザー:[注文番号] この注文
ユーザー:ミート https . | 47c73d80f9e2eee5286189545074635c |
ユーザーは、配達が今日か明日になるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、リクエスト通り[番号]に変更しましたと答えました。 ユーザーは、今日中に配達できないかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、はい、今日の時間は選択肢にありませんと答えました。 | ユーザー:こんにちは、今日か明日に納品してもらえますか？
ユーザー:【注文番号】：【注文番号
ユーザー:こんにちは、今日か明日に配達してもらえますか？
ユーザー:こんにちは、今日か明日に配達してもらえますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:妹がもうあなたの要望通りに修正しましたので、気長に待っててください！
カスタマーサービス:「金額」の数字に変更しました。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:# E - j [数字]です。
カスタマーサービス:他にお手伝いできることはありますか？ プロ
ユーザー:今日中に配達してもらえないの？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい、【名前】です。
カスタマーサービス:今日は時間が選べません、
カスタマーサービス:プロ すみませんでした
カスタマーサービス:携帯電話を開いておいてください！
ユーザー:昨日買ったんだけど、この2日間も選べない。
カスタマーサービス:ブランドオフィシャルサイト : http . | 211f7097c29004224b6d3c144da2784b |
ユーザーは、注文の中に決済済みの商品が2点あったが、1点しか届かず、処理結果が出なかったと述べている。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、1つのアイテムはアフターセールスで申請されたものであると述べました。 ユーザーは、この商品は支払い済みだが、再発行も返金もされていないと言い、再発行の時期について質問した。 カスタマーサービスは、回収・販売部門が確認したところ、明日再発行することで合意したと回答しました。 | カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、Jingdongでヘアドライヤーとカールアイロンの2点を購入しましたが、商品はヘアドライヤーのみで、カールアイロンはありませんでした。[番号]から3日経ちますが、結果は出ていません！
ユーザー:2つの商品の代金を支払ってしまったのですが。
ユーザー:?
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください、進捗状況を確認します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ある商品のアフターサービスを申し込んでいることが判明しましたが、そうなのでしょうか？
ユーザー:商品が発送されない
ユーザー:すでにお金を払っているのですが
ユーザー:現在も返金されず、商品も再発行されない状況です
カスタマーサービス:商品を受け取ったのは、[番号]月の[番号]日でしたね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ここに、アフターセール用のカーラーを【番号】月【番号】日の午後に提出したと書いてありますが、自分で提出したのですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ちょっとめまいがします。
カスタマーサービス:カーラーが壊れているのか、発送されていないのか？
ユーザー:いいえ、発送されていません
ユーザー:2点購入したのに、1点しか発送されなかった。
カスタマーサービス:ちょっとめまいがします。
Q：着払いで、その場で支払い、袋を開けたら中に商品が1つしか入っていなかった
カスタマーサービス:はい、商品担当が確認したところ、交換品をお送りすることになりました
ユーザー:フィードバックの仕方がわからない、アフターサービスをクリックした
カスタマーサービス:I'm confused
ユーザー:次はいつ出すんですか？
ユーザー:あはは
カスタマーサービス:明日送ります。
カスタマーサービス:今、解決した
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:大丈夫です、私たちが問題を解決してあげられるのは良いことです
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:Jingdongを応援していただきありがとうございます！ | 3c142db5867604623243f92bc6d4284c |
ユーザーは、間違った請求書情報をメモし、カスタマーサービスに解決を依頼しました。 カスタマーサービスは、その情報をユーザーに返信し、ユーザーのために請求書を訂正しました。 ユーザーは、他の複数の注文の請求書情報を一緒に修正できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、第三者の注文の請求書は販売者が発行したものであり、修正することはできないと回答しました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：3175028
ユーザー:インボイスの種類に関するお問い合わせ
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:私がお手伝いできる対処法、解決法は何でしょうか？
ユーザー:このミネラルウォーターを買いました
ユーザー:請求書の宛先は会社です。
カスタマーサービス:ああ
ユーザー:しかし、私は間違ったメモをしたようです。
カスタマーサービス:この注文は、注文が完了するのを待っているのですが、個人の電子請求書です
カスタマーサービス:振込先と納税番号をお知らせいただき、会社用e-invoiceに変更する場合は、e-invoiceの発行をお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
ユーザー:中建 [組織机构] [数字] ma [数字] algn [数字] b
ユーザー:他にもこんな注文があります。
ユーザー:一緒に変えられますか？
カスタマーサービス:【NUMBER】、【NUMBER】、【ORDER NUMBER】で合っているか確認できますか？
カスタマーサービス:第三者注文の[注文番号]の請求書は販売元が発行するものなので、訂正はできません。
ユーザー:ひとつは南風バッテリー、もうひとつは手ぬぐい
ユーザー:はい
カスタマーサービス:注文が完了した後、電子請求書が自動的に発行され、請求書が発行された後、私はあなたが完了を変更するには、[数]営業日、私はのSMSの完了後に通知されますを修正するのに役立つだろう。
ユーザー:はい、ありがとうございました。
A：このような親切で理解のあるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ | f02b86975c78fc156a293b958e9f37af |
ユーザーは、本がいつ到着するのか質問しました。 カスタマーサービスは、商品は[番号]月[番号]の日にピックアップポイントに到着する予定であり、現在の物流情報では[番号]月[番号]の日に京東の倉庫に到着する予定で、配達員はユーザーに連絡すると答えた。 ユーザーは、本を開くためのインボイスを入手するまでにどれくらいの時間がかかるのか質問した。 カスタマーサービスは、注文完了後[数]営業日以内にインボイスを発行すると回答した。 | ユーザー:書籍はいつ届きますか？
ユーザー:私の本はいつ届きますか？
ユーザー:【注文番号】：【注文番号
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どんな問題でお困りですか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:本はいつ届きますか？これはどういう意味ですか？
カスタマーサービス:【注文番号】ご注文はこちらですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こちらで確認させていただきますので、少々お待ちください。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:お預かりした商品は、[月]の[番号]の日に受け取り場所に到着する予定です。
ユーザー:［番号］番号？でも、自分で物流を確認したら、まだ何も発送されていないって書いてあるんだけど。
カスタマーサービス:物流情報では、[番号]月の[番号]日に京東の倉庫に到着する予定となっています。
ユーザー:では、いつ頃到着するのでしょうか？
カスタマーサービス:まだ流通過程にあるため、こちらの具体的な時間は保証できませんが、宅配業者から連絡が来る時間を気長にお待ちください？
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ございません
ユーザー:本が届いてから請求書の発行までどのくらいかかるのですか？
カスタマーサービス:ご注文完了後、[数]営業日以内に請求書を発行いたします。
ユーザー:発送のお知らせをお願いします。納期が[数字]で表示されていたので購入したのですが、また遅れているようです。
カスタマーサービス:はい、メモのお手伝いをいたしますので、気長にお待ちください。
ユーザー:インボイスの利用を急いでいます、急いでください、ありがとうございます
カスタマーサービス:いいえ、それは私たちがすべきことです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 78f7bf1b00e545491fb02c33bd59f771 |
ユーザーから「購入したマシンの延長保証を返品して、再購入できないか？ 以前[デジタル]年を購入したので、[デジタル]年を購入したい、と述べた。 カスタマーサービスは、ユーザーが以前に購入したものであり、今さら別の延長保証の購入に対応することはできないと回答した。 そして、ユーザーが以前に購入した延長保証は有効であると述べた。 | ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：3304295
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:私が対応・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:本体を購入したら、保証期間が延長された
ユーザー:返品して新たに延長保証を購入することは可能ですか？
ユーザー:以前に[デジタル]年式を購入したが、[デジタル]年式を購入したい。
カスタマーサービス:以前も購入されたのですか？
ユーザー:そうですね、はい
カスタマーサービス:今さら延長保証は買えません
ユーザー:まだ買い直せます
ユーザー:ロボットのサポートは終了しているのですか？
カスタマーサービス:いいえ、そんなことはありません。
ユーザー:いいえ、どういう意味ですか？
ユーザー:再購入に対応していないということでしょうか？
ユーザー:それとも、製品自体が延長保証に対応していないのか
カスタマーサービス:対応してないです。
ユーザー:それで？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:以前購入したものは有効ですよね？
カスタマーサービス:はい、有効です。
ユーザー:それでは
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます。 | 2a0762604db6332dfdb3c0596e4c7dc1 |
ユーザーから、購入したばかりの紙おむつが先週から値下がりを続けているとの報告がありました。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、価格保証を申請するよう手助けをした。 ユーザーは、なぜ価格が下がり続けているのか質問しました。 カスタマーサービスは、「製品は市場の変動に従うものです」と答えました。 | カスタマーサービス:何かお困りですか？
ユーザー:買ったおむつが1週間も経たないうちに値下がりしているのですが、どうなっているのでしょうか？
ユーザー:?
カスタマーサービス:価格差の申請をお手伝いします。
カスタマーサービス:ちょっとだけ
ユーザー:どういうことですか？
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください。
カスタマーサービス:価格保証の対象となる商品ですので、[価格保証額（1点あたり）] * [保険対象商品の数量] = [金額]で保険をかけてください。
カスタマーサービス:申し込みが完了しました！
ユーザー:はい
カスタマーサービス:本来の返品はどうするのですか？
カスタマーサービス:後日、返金に関する案内がありますので、そちらをご覧ください。
ユーザー:商品がどんどん値下がりしていくのはなぜですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こちら側は、市場の変動に追従しています。
カスタマーサービス:親愛なる、妹を助けるために他に何が必要なのかわかりますか？ | cf2591e359f71e50b3ab680cf8f7a20d |
ユーザーは、プロフィールの古い電話番号をキャンセルして、新しい電話番号に変更するよう要求しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが正常にバインドできるように、ID番号と氏名の情報を提供するよう求めました。 ユーザーは、支払い後に配送先の住所を変更できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、その前にキャンセルして再注文する必要があると答えました。 | ユーザー:以前紐付けていた[NUMBER]の番号が解約されたが、プロフィール欄にはまだ番号が残っている。
カスタマーサービス:[ ユーザーID _ 10702730 ]です。
カスタマーサービス:このアカウント？
ユーザー:【電話番号】の電話番号を削除しました。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:どの新しい番号に変更する必要があるのですか？
ユーザー:「番号」を解約し、「番号」に変更しました。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい、ID番号とお名前の情報をお知らせください。
ユーザー:[ID番号] [氏名]をご記入ください。
カスタマーサービス:すでに認証コードは送信されています。
ユーザー:[番号]について
カスタマーサービス:はい、現在ログインして閲覧することができます。
カスタマーサービス:他に何かございませんか？
ユーザー:決済後、システム上で配送先を変更することはできないのでしょうか？
カスタマーサービス:新しい住所を追加することは可能です。
ユーザー:決済が終わったので、決済済みの配送先を変更したいのですが、できないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:キャンセルして新たに注文した場合のみ、変更可能です。
ユーザー:ああ
カスタマーサービス:はい
ユーザー:わかりました、もう質問はありません、ありがとうございました！
カスタマーサービス:問題ありません、ありがとうございました！ | 4fe88969447923ff175969c7b86fdc6d |
ユーザーは、購入した商品がいつ届けられるかを尋ねた。 カスタマーサービスでは、明後日の配達であることを伝え、予約電話をブロックしないようユーザーに注意を促しました。 ユーザーは、2つの番号を残すことができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答え、ユーザーに2つの番号を伝えるよう依頼しました。 ユーザーは、商品を明後日に配送し、明後日に設置することが可能かどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、到着後[数]時間以内に設置すると答えました。 | ユーザー:はい、手配をしたいので、何日に送ってもらえるか教えてほしいです。
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:以前
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:なんですか？
カスタマーサービス:最短で、明日か明後日に予約を入れることができます。
ユーザー:わかりました。
ユーザー:まだ電話してるの？
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:携帯電話番号[phone]です。
カスタマーサービス:この予約のために、私たちの電話番号をブロックすることはできません。
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:今日、3回連絡したがダメだった
ユーザー:2つの番号を教えてください。
カスタマーサービス:お渡しすることができます
ユーザー:今日、彼らは携帯電話を持っていません。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい、予約を送りますね。
ユーザー:はい、ありがとうございます、お願いします。
カスタマーサービス:ご親切に、これだけでいいんです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:ご親切に感謝いたします、チャットボックスの[サイト]をクリックしてレビューをお願いします。
ユーザー:明後日には設置のため納品されるのでしょうか？
カスタマーサービス:そうですね...少々お待ちください
カスタマーサービス:到着後、[数]H以内にインストールされます | 1d581028ae4e123d6ceb349f00a544c2 |
ユーザーから「返品を申し込んだが、返品先と受け取り先が違う、返品先が遠い場合、どうすればいいか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、アフターサービスの回答を待つようユーザーに回答。 | ユーザー:重慶市玉堂のピックアップポイントは1つしかないのでしょうか？
カスタマーサービス:私が対応・解決に協力できることは何ですか？
ユーザー:返送を依頼したが、集荷場が遠い
ユーザー:受け取り場所と帰りの受け取り場所が違うのはなぜですか？
カスタマーサービス:大変申し訳ございません。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません！
ユーザー:エレガントドラゴンリンクインターナショナル[番号]ビルアイダコンビニ：重慶市[住所]です。
ユーザー:重慶市 [住所]です。
ユーザー:返却場所と受け取り場所が違うのはなぜですか？
ユーザー:面倒くさい
カスタマーサービス:大変申し訳ございません。
ユーザー:返却のために集荷場まで送る時間がない場合はどうしたらいいですか？
ユーザー:宅配便のお兄さんに渡して、持ってきてもらうことはできますか？
ユーザー:重慶[住所]です。
ユーザー:重慶市[住所]です。
ユーザー:または、この2つのピックアップポイントに送って返却するのを手伝ってくれる人を探してください。
カスタマーサービス:すぐにアフターサービスに連絡するようサポートします！
ユーザー:? ユーザー: ? ユーザー:?
ユーザー:どのように対処されたのですか？
カスタマーサービス:アフターサービスからの返信を待つだけです。
ユーザー:なるほど
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 8d937ce854e5d568c62c149d0a0a4e06 |
ユーザーは、注文の返金がいつ到着するかについて質問しました。 カスタマーサービスが問い合わせ、監査役に連絡してフォローアップした。 ユーザーは、別の注文が長い間配達されていないと報告した。 カスタマーサービスは、関連部署に、率先して顧客に電話で連絡することを伝えました。 | ユーザー:注文の返金があるのですが、いつ入金されるのでしょうか？
ユーザー:注文の返金があるのですが、いつ入金されるのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、注文番号は何ですか？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号: [注文番号] 商品ID: 1611260
A：こちらのお姉さんが監査法人に連絡して、状況を確認してください。
ユーザー:OKです
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文ID】 商品ID：6953331
ユーザー:注文した商品が2日経っても届かないのですが？
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。 関係部署にご確認ください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:左の[番号]にお電話でご連絡いたします。
カスタマーサービス:それは[番号]の番号ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 080d699e173e304f20fdf9be67449f1e |
ユーザーは、元の箱がもうない場合、別の大きな段ボール箱に置き換えることができるかどうか、その場合でも差し引かれるのかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、はい、包装がない場合は、代わりに他の包装を見つけてください、あなたはアイテムを拾うことができます、すべてが差し引かれることはありませんと答えました。 ユーザーは、洗濯機を7日間理由なく返品する場合、返品手数料は[数字]で、送料と引き取り手数料は合計で[数字]かと質問しました。 カスタマーサービスは「はい、ピックアップ料金のみが返金額から差し引かれます」と回答しました。 ユーザーは、送料は別に計算されているのかと尋ねました。 カスタマーサービスは、速達郵便ではありません、送料はかかりませんと答えました。 ユーザーは、返品にかかる費用は[数字]であるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 ユーザーは、返品が設置された洗濯機のため、尋ねた。 玄関で受け取ったご主人が分解して箱に入れたのか、それとも自分で取り付けたのか、と質問されました。 カスタマーサービスは、ユーザーが分解していると答えた。 | カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:元箱がなくなった場合、請求されるのでしょうか？
ユーザー:別の大きなダンボールで代用できますか？
カスタマーサービス:梱包がない場合は、別の梱包で引き取り可能です。
ユーザー:以前、オリジナルの大型カートンを持っていたのですが、捨ててしまったので、別の大型カートンに交換できますか？
カスタマーサービス:可能です。
ユーザー:えっと、チャージバックはないんですよね？
カスタマーサービス:いいえ、控除はありません。
ユーザー:洗濯機を7日間、理由なく返却した場合の返却料は【数字】ですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:送料＋引取料金の合計 [数字] はい
カスタマーサービス:回収手数料のみ返金額から差し引かれます。
ユーザー:送料は別途計算されるのでしょうか？
カスタマーサービス:宅配便で送らない場合は、送料はかかりません
ユーザー:ああ、なるほど
ユーザー:どうせ返送料は[数字]なんでしょう？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:返品は設置済みの洗濯機だから。引き取りに来た人がもう一度分解して箱に入れてくれるのか、それとも自分で組み立てなければならないのか？
カスタマーサービス:自分で分解する
ユーザー:あ、はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かご質問はありますか？ | e3e07fca77dbd25161a41bf90fe7e960 |
スチールパイプの錆びや不具合により、ユーザーが製品を返品する。 カスタマーサービスが返品をサポートする。 ユーザーは、返送料の計算方法を質問する。 カスタマーサービスは、品質の問題は送料を負担する必要はないと答え、カスタマーサービスは提出し、販売後にユーザーに連絡することを通知する。 ユーザーは、今日中に商品を送りたいかどうか尋ねる。 カスタマーサービスは、レビューのために今日、明日になると答えます。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:返品・修理について お問い合わせ
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:商品を返品したいのですが
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:注文番号ですか？
ユーザー:そうですね。
カスタマーサービス:なぜ返品する必要があるのですか？
ユーザー:返送された鋼管が錆びていたり、不良品があったりしている
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ちょっとだけ
A：[番号]陝西省[住所]。
カスタマーサービス:ですよね？
ユーザー:そうです、そうです
ユーザー:返送料はどうなりますか？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】 商品ID：7043533
カスタマーサービス:品質問題で送料を負担する必要はありません。
ユーザー:オーオー
カスタマーサービス:私が提出したものです
カスタマーサービス:スマホを開いたままにしておくと
ユーザー:それなら、返品を選択すればいいのでは？
カスタマーサービス:アフターサービスからご連絡いたします。
ユーザー:お、おう
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今日中に発送しなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:今日中に確認させていただきます
ユーザー:はい
カスタマーサービス:明日に期待
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:そうですね👌。
カスタマーサービス:ご丁寧にありがとうございます、またのご利用をお待ちしております！
カスタマーサービス:Thank you for your support of Jingdong, have a nice life, see you soon！ | 81a9d40f8c56e306134b0a8ff52631c1 |
ユーザーから、注文品が届いたかどうか、返品してクーポンで2枚撮り直せないかとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスはユーザーに注文を確認し、1つしか注文が届いていないのかと尋ねた。 ユーザーは、それを返品して、直接、価格を変更して2つ購入することができるかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、注文が対象となり、クーポンで価格を変更することはできないので、返品して再撮影することができると言いました。 | ユーザー:こんにちは、製品を返品して再撮影することはできますか？
カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何でしょうか？
ユーザー:注文した商品が届きました
ユーザー:?
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文は？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】です。
ユーザー:はい、そうです。
カスタマーサービス:この1回だけの注文
カスタマーサービス:届きましたか？
ユーザー:はい、あと2つ買いたいのですが。
ユーザー:しかし、価格が足りないので、この注文を返品して、再販売することになりました
ユーザー:この注文を返品して、もう一度[番号]を注文し、2つ送ってもらうことはできますか？
カスタマーサービス:少々お待ちください。
ユーザー:あるいは、もう一度値段を変えて、2つ買ってください。
ユーザー:おっと、直接価格を変更できないので、クーポンを持っています
カスタマーサービス:アクティブプライスですか？
カスタマーサービス:注文に従う必要があります。
カスタマーサービス:価格を変更することはできませんが、理解してください、商品は、対応する順序に従って必要とされる正確です。
ユーザー:返品はできますか？
ユーザー:再撮影について
カスタマーサービス:返却することができます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | ccada687477f03a816da4f9eced13264 |
ユーザーは、ケーキの請求書の再発行を希望しています。 カスタマーサービスは、支払い可能なものと情報を確認し、ユーザーに対して修正依頼を提出する。 | ユーザー:【注文番号】：【注文番号】について。
ユーザー:こんにちは！
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:ケーキを[個数]箱買いしたのですが、請求書を発行するのを忘れてしまいました。
ユーザー:請求書を再発行してもらえますか？
ユーザー:インボイスは何ですか：食品ですが、できますか？
A. | 107a9e83c73c45937476f740fe45f8ea |
ユーザーは写真に自分の携帯電話番号を晒し、編集も削除もできず、レビュアーにコメントを削除してもらうことができませんでした。 カスタマーサービスからの回答は、削除することはできませんが、ユーザーが情報をブロックするのを助けることができます。 | ユーザー:イン
ユーザー:emm
カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:レビューで携帯電話番号を晒してしまったのですが
ユーザー:まだ検討中です
ユーザー:削除や編集ができないのですが？
カスタマーサービス:すぐに確認しますので、少々お待ちください。
ユーザー:急いでレビュアーに削除を依頼してください。
カスタマーサービス:お客様へ APP側のダイアログボックスの右下にある「＋」をクリックし、「注文」をクリックし、相談したい注文を選択してください。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 7299780
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、少々お待ちください。
ユーザー:はい
ユーザー:?
カスタマーサービス:ご注文はまだ審査中で、削除できません。
ユーザー:監査役が合格しないように
カスタマーサービス:感想を述べます
カスタマーサービス:お待ちください。
カスタマーサービス:こんにちは、ポルノの範囲内でない限り、あなたのコメントは削除されることはありません。
ユーザー:私のプライバシーは重要ではないのですか？
ユーザー:それが御社の価値観なのでしょうか？
ユーザー:削除してください、再送します。
カスタマーサービス:ブロックすることはできますが、削除することはできません
カスタマーサービス:電話のメッセージをブロックするだけで、大丈夫かな？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お待ちください。
ユーザー:そして、imei
ユーザー:上記のコードはすべてコード化する必要があります。
カスタマーサービス:はい、この件に関するフィードバックをお手伝いします。
カスタマーサービス:結果をお知らせいたしますので、しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 023b0c79229773e5b441290f6f9f98e5 |
ユーザーから、携帯電話の返却が可能かどうかの問い合わせがありました。 商品を確認し、付属品に不足がないことを確認した後、カスタマーサービスは問題ないこと、アフターサービス申請が必要であることを回答しました。 ユーザーは、返品にかかる日数を質問した。 カスタマーサービスは、返金処理はアフターセールスの回収とテストの後になると答え、ユーザーは名前、電話番号、受け取り住所を提供する必要があり、カスタマーサービスは申請の手助けをすると答えました。 ユーザーは、アフターセールスの申請にはどれくらいの時間がかかるのか質問した。 カスタマーサービスは、[時間]以前に提出されたサービスオーダーは当日の[時間]までに審査され、[時間]以降に提出されたサービスオーダーは翌日の[時間]までに審査され、審査後、アフターセールスからユーザーにメッセージが送られると回答しました。 ユーザーはホワイトレーベルの分割払いを利用しており、すでに1回分の分割払いを完済しているため、返品による影響はないかと質問しました。 カスタマーサービスは、影響はなく、返送時にユーザーの返済分を返金すると回答した。 | カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:携帯電話を返品したいのですが。
ユーザー:別のものと交換したいのですが
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:それは可能なのでしょうか？
ユーザー:? 返品は可能ですか？
カスタマーサービス:商品に破損はないですか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:付属品に欠品はありませんか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:それなら問題ないです。
ユーザー:では、どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:アフターサービスを申し込む必要があります。
ユーザー:返品にはどのくらい時間がかかりますか？
カスタマーサービス:返品するには？
カスタマーサービス:販売後、商品を回収・検査し、返金処理を行います。
カスタマーサービス:お名前と電話番号、引き取り先の住所をお知らせください。
カスタマーサービス:弊社で応募させていただきます。
ユーザー:はい、他のものと交換したいです。
ユーザー:[名前]です。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:ピックアップの住所はどこですか？
ユーザー:広東省淮河県尾西町
ユーザー:申請から後、どのくらい時間がかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:すでに提出済みです。
カスタマーサービス:Dear, [時間]前に提出されたサービス注文については、私たちは同じ日の[時間]前にそれらをレビューして完了します。
カスタマーサービス: 審査後、メッセージを差し上げます。
カスタマーサービス:後、他に返金が必要な注文がある場合は、注文の詳細で直接返金を申し込むことができます。
カスタマーサービス:その後、返金が必要な他の注文がある場合は、注文の詳細で直接アフターサービスを申し込むことができます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ホワイトレーベルの分割払いを利用しているのですが、他に影響はありますか？
ユーザー:すでに分割払いを1回分完済しています。
カスタマーサービス:大丈夫です
カスタマーサービス:クレジット返却後に返金されます
ユーザー:通常どれくらいの時間がかかりますか？
カスタマーサービス:販売後、まずテストを受けていただきます。
カスタマーサービス:テストが終わった後、都内で
カスタマーサービス:加工
カスタマーサービス:まず監査を待つ必要がある
ユーザー:グッド
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ご都合はいかがでしょうか？
カスタマーサービス:レビューが承認されましたので、販売後にメッセージをお送りします
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今のところありません
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございました。
カスタマーサービス:女の子のサービスを評価するのを忘れないでください。 | 05fa71f10eb94a81645c016cf0714536 |
ユーザーは、カスタマーサービスがヴィンテージのシルバーに交換するのを手伝ってくれるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、Jingdongのシステムは異なるモデルの交換をサポートしておらず、品質問題のための同一商品の交換のみをサポートしていると答えました。 ユーザーは、注文をキャンセルして再撮影することができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、注文のキャンセルは元に戻せないと答え、キャンセルは本当に可能なのかとユーザーに尋ね、キャンセルした場合、クーポンは返金されないと言った後、注文の横取りが成功し、財務部門が返金監査を行っていることをユーザーに告げました。 | ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どんなことでお困りですか？
ユーザー:ヴィンテージシルバーのものと交換するのを手伝ってもらえますか？
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongのシステムは異なるモデルの交換をサポートしておらず、品質問題のための同一製品の交換のみをサポートしています。
ユーザー:注文をキャンセルすることはできますか？
ユーザー:再撮影
カスタマーサービス:キャンセルされた注文は元に戻せません
ユーザー:新しいものにします
カスタマーサービス:キャンセルの確認はしてもらえますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:クーポンはキャンセルしても返金されません
ユーザー:なるほど
ユーザー:クーポンはまだ使えます
カスタマーサービス:キャンセルする必要があるのでしょうか？
ユーザー:キャンセルします！ありがとうございました！
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ちょっとだけ
カスタマーサービス:ご注文は正常にブロックされ、財務部によって確認されています。
ユーザー:ありがとうございます！
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございます！
カスタマーサービス:そうですね。
カスタマーサービス:それなら、もう何もありませんから、お邪魔しませんよ。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってね、さようなら！ | e4bda5c3b52a9a87ba1b43faec76655a |
ユーザーが間違った住所を入力し、それを変更したい。 カスタマーサービスとユーザーとのコミュニケーションにより、次の注文を阻止することができ、阻止が成功すれば、ユーザーに返金し、ユーザーは再注文することができる。 ユーザーは、住所を直接変更することができるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、「グローバル発注は通関に関係するため、変更をサポートしない」と回答しました。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:この度、住所を間違えてしまいました。
ユーザー:変更するのを手伝ってもらえますか？
カスタマーサービス:こんにちは、申し訳ございません、同時に多くのお客様がオンラインになっているため、返信する時間がありませんでした、ご了承ください！
カスタマーサービス:こんにちは、住所は同じ地区ですか？
ユーザー:粉ミルクを購入したのですが、住所を間違えてしまいました。
ユーザー:広東省[住所]です。
ユーザー:アドレスが
カスタマーサービス:プロ、この単一の女の子は、あなたがに傍受された場合、払い戻しを与えることができる、下に傍受を与えることを試みることができる、あなたは缶を再購入する。
カスタマーサービス:量が変わったかどうかがわかる Oh
ユーザー:住所は出身地の住所ですが、今は広東省にいますね
カスタマーサービス:まあ、はいプロ、それが地区であれば、我々は、ああの転送にあなたを返すことができ、範囲が大きい場合、配布はああの転送に返すことができません。
ユーザー:その時はどうすればいいのでしょうか？
ユーザー:返金してもらい、再撮影することは可能ですか？
カスタマーサービス:プロ、私はあなたの注文を傍受しようとすることができますが、あなたの注文の支払いは、返金の傍受は、ああ返金されていない場合、[数]元の支払いギフトがあります。
ユーザー:どういうことですか？
ユーザー:そんなに黒いんですか？
カスタマーサービス:あなた、お金を払うとき、[数字]元の銀行のオファーがありますよ。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:これは銀行が提供するオファーであり、キャンセルしても返金されません。
ユーザー:住所変更だけではダメですか？
ユーザー:何が問題なのでしょうか？
カスタマーサービス:プロ、グローバル発注は、通関に関与している、ああ、製品ページのサービスの説明も導入されているの変更をサポートしていません。
カスタマーサービス:または、あなたが次の時間を転送するためにあなたのために誰かが受信するために、次の、順序を与えるために[デジタル]元のクーポンを、我々はあなたを与える出荷のコストに相当することができるかどうかを確認します。
ユーザー:返金に対応してもらえますか？
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:申し訳ございません、通関に成功し、傍受されないと表示されるのは時間の問題です
カスタマーサービス:ちょうど今できたところです。
カスタマーサービス:今はできないので、他の人に代理で受信してもらい、転送してもらえるかどうか確認してください
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
ユーザー:転送するのが面倒です。
ユーザー:この操作に問題があるのでは？
ユーザー:他の場所でのオンラインショッピングの良さはどうですか？
カスタマーサービス:拝啓、グローバルオーダーの特長は、商品ページにも記載されています
A：電子申告税関は、可能であれば、私はあなたに変化を与えるだろう、我々はあなたにクーポンを送信する必要はありません、クーポンもお金である、これはまた、あなたに悪い経験をもたらす、我々はまた、得るよりも失うものの方が大きいです
ユーザー:配送先に連絡して、住所を変更することはできないのでしょうか？
カスタマーサービス:たしかに変更はできませんが
ユーザー:そんなに複雑ではありません
ユーザー:クーポンは次回の購入時に直接還元されるのですか？
カスタマーサービス:グローバルショッパーの皆様へ 北京クーポンはモールの全カテゴリーを対象としたクーポン券であり、バーチャルグッズ、グローバルショッピング商品、モールでの北京クーポンの使用に対応していないと表示されている商品の購入にはご利用いただけません。
カスタマーサービス:できますか？
ユーザー:この粉ミルクを購入するときに使えますか？
カスタマーサービス:グローバルショッピングでは、北京クーポンの利用をサポートしていません。
カスタマーサービス:クーポンが不要な場合は、差額を申請することが可能です。
カスタマーサービス:残高は現金で、ショッピングモールで商品を購入する際に使い切るか、銀行カードに引き落とすことができます
ユーザー:現金での返金はいかがでしょうか？
ユーザー:いつも粉ミルクを買っているのですが
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:私はあなたに要求を与える、[数] - [数]日ハのアカウントに、あなたはその後、他の人がハプロの下であなたを送信することができます。
カスタマーサービス:SMSでお知らせします。
カスタマーサービス:他に何かできることはないですか？
ユーザー:今のところありません
カスタマーサービス:Jingdongへのご支援ありがとうございました、あなたの幸せな人生を祈っています、さようなら！ | 81030391d094381fa33087e549beb06b |
ユーザーの配達は、以前は管理人のオフィスに配信され、今、アイテムはもはや見つけることができない、システムが自動的にアイテムを受信することを恐れて、どうすればよいかを尋ねます。 カスタマーサービスは、この1つは、処理を支援するために加盟店に連絡すると答えた、カスタマーサービスは、[数]時間以内にユーザーに返信されます、ユーザーは連絡先番号を提供する必要があります。 カスタマーサービスは、クリアを確認します。 ユーザーは、製品が見つからなかった場合、どうすればよいかを尋ねました。 カスタマーサービスは、大丈夫です、まず心配しないでください、カスタマーサービスが結果を確認するのをお待ちくださいと答えました。 | ユーザー:宅急便が【番号】だからです。 | ff946177bce3a65f470f578a0f9500a8 |
ユーザーから「価格保証を申し込むことはできないか」との問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、その製品はまだ在庫切れではないので、その後価格保証を申し込むことができると回答しました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：4020697
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
ユーザー:製品情報についてのお問い合わせ
カスタマーサービス:ユーザー様へ、私がお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:昨日注文したのですが、どうして今日は全額割引のボリュームがあるのでしょうか、価格保証に申し込むことができますか？
カスタマーサービス:確認中です！
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 4020697
カスタマーサービス:結果：こんにちは、この注文はまだ生産されていません、キャンセルして再注文するか、後でもう一度試してください、ありがとうございます！(一般注文の開梱)
カスタマーサービス:こんにちは、ご注文の商品はまだ発送されていません。
カスタマーサービス:これは後でリクエストすることができます
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:今のところ応募できない
A：【名前】、【名前】、【名前】。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 9752a5e5463807f7f6db3befbc5c6ff1 |
ユーザーは、その商品が今日届くのかどうか質問します。 カスタマーサービスからの問い合わせでは、商品は本日[番号]-[番号]に配達される予定ですと回答されました。 | ユーザー:In?
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
ユーザー:はい？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:お客様、何かご用でしょうか？
ユーザー:冷蔵庫は今日中に届きますか？
カスタマーサービス:注文番号を教えてください、確認いたします。
ユーザー:VA[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:親，命令号是全数的呢，在商品详情里的呢〜您發給小妹是運單号〜哦親，号是全数的呢，在商品详情里的呢〜您发給小妹是運哦，号單号。
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:はい、しばらく我慢して待っててください～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～姉がちょっと確認するのを手伝ってくれるんです
カスタマーサービス:拝啓、お客様の商品は本日[番号]～[番号]に到着する予定であることがわかりました～～～。
カスタマーサービス:携帯電話を開いておいてください～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～っと待ってください
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:あなたはとても美しいです
ユーザー:さようなら
カスタマーサービス:優しすぎる、これだけでいいんだ。 | 6da2833f874c9c7b24ce50801cef6f2c |
ユーザーは、アドレスが誤って記入された、商品が受信されている上に覚えて宅配便を与えていない、と述べた。 カスタマーサービスは記録されていません。 | ユーザー:今朝、カスタマーサービスに電話したところ、宅配業者から連絡があり、昨日私が職場にいなかったため、間違った住所に商品を送ってしまい、同僚にサインをもらってしまったと言われました。
カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:今朝カスタマーサービスに電話したところ、宅配業者から連絡があり、昨日私が職場にいなかったため、間違った住所に商品を送ってしまい、同僚がサインしてしまったことがわかりました。
カスタマーサービス:本当は届いたんでしょう、あなた？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
ユーザー:宅配便にデメリットを与えないでください
カスタマーサービス:お客様の対応記録をカスタマーサービスにお伝えします
ユーザー:ありがとうございます🙏。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 2262db6e10a19364683d1389f3083377 |
ユーザーが購入したマウスが、使用時に逆方向にスクロールしてしまうため、カスタマーサービスに修理方法を問い合わせた。 購入されたマウスの保証期間を確認したところ、アフターサービスに申し込むようアドバイスされました。 ユーザーはカスタマーサービスに、アフターサービスを受けるためにマウスを返送する必要があるかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、返送する必要があると回答した。 ユーザーは、製品を返送する必要があるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは「はい」と答えた。 ユーザーは、厦門にテストサイトがあるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは「ない」と答えた。 | ユーザー:【注文番号】：【注文番号】：【注文番号
ユーザー:マウスのスクロールホイールが逆スクロールしてしまう どうなっているのでしょうか？
カスタマーサービス:SOLOVE【名前】宝を充電します【番号】mAh創作漫画かわいい携帯電話モバイル電源ユニバーサルブラック【名前】を充電します。
カスタマーサービス:この製品ですか？
ユーザー:Customer Send : [ 注文番号 ] web dong [サイト] メッセージをクリックすると表示されます。
ユーザー:これは
カスタマーサービス:ロジクール G [数字] ゲーミングマウス RGBマウス チキンマウス Jedi [数字] DPI
ユーザー:はい
カスタマーサービス:使用するとスクロールの方向が逆になりますよね？
ユーザー:ときどきある
カスタマーサービス:いつから不具合が発生したのでしょうか？
ユーザー:購入したときからずっとこのような状態だったような気がします。
カスタマーサービス:本製品は全国保証の対象で、3年間の保証が受けられます。
カスタマーサービス:あなたの赤ちゃんが保証対象かどうか、ここで確認してください。
カスタマーサービス:Ohでアフターセールステストに応募するのがいいと思います。
ユーザー:テストはどこに行けばいいのでしょうか？
ユーザー:Xiamen A bit?
カスタマーサービス:アフターサービスに申し込む
カスタマーサービス:「マイページ」をクリックし、「返品・交換」をクリックします。 | 4342cd481a970e488941699300ce237c |
ユーザーは、今日注文した場合、請求書を後で開くことができるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、電子請求書パーソナルペイシェントを選択し、会社支払い＋税番号を[デジタル]日以内に変更できることを提案しました。 メーカーから返金されずに返品された以前の商品について、ユーザーからのフィードバックがありました。 カスタマーサービスは、それは新鮮な製品であり、オンラインでコミッショナーに転送する必要があると答えました。 | ユーザー:今日注文して、後で請求書を発行してもらうことはできますか？請求書は2週間後にお渡ししますよね？
ユーザー:今日注文して、後日請求書をもらうことはできますか？2週間後に請求書発行のご案内をしますよ。
カスタマーサービス:こんにちは、何かお困りですか？
ユーザー:今日注文して、後で請求書を発行してもらうことはできますか？2週間後に請求書発行の案内をしますよね？
カスタマーサービス:請求書は会社のレターヘッドで発行しているのでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:現在、ほとんどの請求書は電子化されており、注文は[アドレス]で完了し、あなたは電子請求書を選択することができます個人は、まず支払うべき会社を変更する[数]日
ユーザー: [日数]以内に、会社の口座番号を含む会社情報を変更できますか？
カスタマーサービス:税番号？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:個人請求書を選択した後、[日数]以内に会社のレターヘッドと税コードを変更することができます。
ユーザー:OKです😄。時間が来たら、直接カスタマーサービスに連絡してもらえますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:いいえ、結構です
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい。ありがとうございました。
ユーザー:[注文番号]について
ユーザー:今回注文した1箱が届かず、配送が大幅に遅れてしまった。もういらないのに、メーカーから返金されなかった。
カスタマーサービス:お客様、これは生鮮食品です、ネットで専門業者に転送してください！
ユーザー:はい | 941015ffff8a972ea76b760f57f39b6e |
ユーザーは、過去の購入履歴と、今後の購入時に割引が適用されるかどうかを問い合わせる。 ユーザーに対して、会社がビジネスライセンスを持っていることを確認した後、カスタマーサービスは、ビジネスアカウントの登録と処理のためのコミッショナーへのエスカレーションができることを伝える。 ユーザーは、大量購入のための譲歩について質問する。 カスタマーサービスは、コミッショナーから折り返し連絡があると回答する。 ユーザーが支払い口座番号を尋ねる。 カスタマーサービスが、具体的なアカウント情報を回答する。 | カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせですか、それとも別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:支払い情報を送信する
ユーザー:今、会社の振込先を見たら、その中にあなたの振込先が書いてありました。
ユーザー:値引きは可能ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、[注文番号]です。
カスタマーサービス:そういう順番ですか、あなた？
ユーザー:つまり、このセットの他に、[個数]単位で購入するんです。
ユーザー:予約販売[個数]単位
カスタマーサービス:まだビジネスアカウントの登録はしていませんよね？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:営業許可証はお持ちですか？
カスタマーサービス:営業許可証はお持ちですか？
ユーザー:割引はありますか？
ユーザー:ビジネスライセンスは会社のもので、私が代理で購入します。
カスタマーサービス:ビジネスユーザー登録ページ https . | e5e0327b993abf63fbfb3dfe906bba54 |
ユーザーは、洗濯機がいつ届くのか、取り付けの予約は可能かどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、今日中に到着すると答え、ユーザーがメーカーに連絡して予約を取るのを手伝うことができると答えました。 ユーザーは、取り付けを夜間に行うことができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、夜間の取り付けは手配できないと答えました。 ユーザーは、カスタマーサービスに明日の朝、取り付けの予約を取ることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、設置担当者が率先してユーザーに連絡すると言った。 ユーザーは、配送担当者が直接設置場所に来ると言って、カスタマーサービスに予約のキャンセルを依頼しました。 カスタマーサービスは「はい」と答えた。 | カスタマーサービス:こちらこそ、よろしくお願いします。
ユーザー:洗濯機がいつ届くのか調べてもらえますか？
カスタマーサービス:窓口では、本日[数字]時以降に配達されるとのことでした。
ユーザー:その場合、明日の設置の予約は夜でも電話してもらえますか？
カスタマーサービス:メーカーに連絡して予約してもらうことは可能です
ユーザー:夜間の設置は可能でしょうか？
カスタマーサービス:メーカーは通常、[数字]時に退社しています。
カスタマーサービス:夕方からの設置はできません。
ユーザー:では、明日の午前中に予約を入れてもらえますか？
ユーザー:明日の午前中に設置に来てください
カスタマーサービス:弊社からメーカーに連絡し、メーカーから[番号]～[番号]時間以内に連絡があり、納期確認のためのアポイントを取ります。
ユーザー:納期がない
ユーザー:インストールの予約をしたいのですが
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:配達は今夜とおっしゃっていましたね[表現]。
カスタマーサービス:納品は今日の夕方です。
カスタマーサービス:メーカーから[数]～[数]時間以内に連絡があり、設置の予約をすることになります
ユーザー:この前、給湯器の予約の電話をしたとき、わざと時間を指定して予約したのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:明日の午前中に予約してもらうことはできないのでしょうか？
ユーザー:工事について
カスタマーサービス:こちらからも連絡しますが、設置者からの連絡を気長にお待ちください。
ユーザー:勝手に連絡されるのですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に秘書がお手伝いできることはありますか〜 ( * ^ _ ^ * )
ユーザー:いいえ、結構です。
カスタマーサービス:これも私たちの仕事のうちですから、あまり丁寧にしないで下さいね。
カスタマーサービス:今後、何かアドバイスや手助けが必要な場合は、いつでもご連絡ください。
ユーザー:そうですか？
ユーザー:それともあなたは？
ユーザー:マンゴー
カスタマーサービス:はい
ユーザー:今、配達員から電話があり、すぐに送って設置すると言われましたが
ユーザー:取り付けの予約は不要です。
ユーザー:予約をキャンセルしてもらうことはできますか？
カスタマーサービス:可能です。
Q：【名前】です。
カスタマーサービス:大丈夫です、やりましょう。 | 79ace0b2203cb258f9a25f75906ed1c7 |
購入した充電池の調子が悪いと、ユーザーからカスタマーサービスに相談があった。 カスタマーサービスは、品質上の問題であれば、保証で対応するとのことでした。 ユーザーは、アフターサービスを申し込むにはいくらかかるか尋ねた。 カスタマーサービスは、商品の品質上の問題であれば無料であり、ドアツードアの引き取りは有料であると述べた。 ユーザーから「修理は無料なのか」という質問があった。 カスタマーサービスは、品質上の問題の修理は無料であると言った。 | カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:充電が完了し、電源を入れてから[数字]%が残り、2日後に[数字]%が残り、さらに1日後に[数字]%が残り、まだ[数字]%が残る。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:また、非常に暑いので、断続的に使用しています。
カスタマーサービス:とても暑いですか？
ユーザー:大丈夫です。
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:コネクターはどうする？
ユーザー:携帯電話を充電しています。
ユーザー:バッテリーが[数字]%下がらない。
カスタマーサービス:バッテリーが電力を消費するということでしょうか？
ユーザー:電池が減らない
カスタマーサービス:充電はできますか？
ユーザー:やってみます
カスタマーサービス:はい
ユーザー:画面には[数字]%が点滅しています。
ユーザー:充電できるのかどうかわからない Try
ユーザー:それなら、「数字」％を維持することもできない。
カスタマーサービス:後で確認することができます
ユーザー:スマホが壊れそうで怖いです
ユーザー:動作しない場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービス:品質上の問題であれば、保証をサポートします
ユーザー:アフターサービスを申し込むといくらかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:品質上の問題であれば無料です
ユーザー:私も必要ないのですが？
カスタマーサービス:品質の問題は当方ですが、自宅での引き取りは有料です
ユーザー:料金はどうなっていますか？
ユーザー:標準
ユーザー:料金はどうなっていますか？
カスタマーサービス:小物(数)料金
ユーザー:修理は無料ですか？
ユーザー:充電はできますか？
ユーザー:でも、フル充電できるかどうかわかりません。
カスタマーサービス:品質に問題がある場合は無償で修理します。
ユーザー:返品する際の送料はどうなりますか？
カスタマーサービス:品質に関する問題は、私たちの責任です
ユーザー:はい
ユーザー:それでは、充電して試してみますが、うまくいきませんね。
カスタマーサービス:はい、できます
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:お願いがあるのですが、よろしいでしょうか？チャットボックスの右側にある「+」で私のサービスを評価していただけませんか？ ~ありがとうございます！ | 9489ec2fe8f5416b0bc8eaf01b926560 |
ユーザーは、商品が届かず、間違えて受領を確認したため、物流がいつ届くのかわからないと述べています。 カスタマーサービスは、ユーザーが退社する前に物流情報が本日届くとし、注文を確認しました。 | カスタマーサービス:どのような問題への対応や解決にお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:まだ商品が届いていないのに、間違えて受け取りを確認してしまった
カスタマーサービス:拝啓、お待たせして申し訳ございません。
カスタマーサービス:[注文番号] この注文ですか？
ユーザー:物流情報が今ひとつわかりません。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様のご注文はJingdong[サイト]に発送され、Jingdong[サイト]に配送する準備ができました。
カスタマーサービス:お手数をおかけして申し訳ございません
カスタマーサービス:輸送中です。
カスタマーサービス:本日納品されました。
カスタマーサービス:現地に向かう途中です
A：[注文番号], Jingdong Logistics
カスタマーサービス:物流情報を確認することができます。
ユーザー:何時に届くか分からないので、用事があるのですが
カスタマーサービス:退社前です。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:丁寧すぎる、これだけでいいんだ～～～～～O( ∩ _ ∩ )O | 381c1355cd92e519d49dfb0e44f1c40d |
ユーザーが注文の返品を希望する。 カスタマーサービスが注文の払い戻しをお手伝いします。 | ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:私の注文、もういらないです。
ユーザー:ショップからの返信がない
カスタマーサービス:お客様へ、APP側のダイアログボックスの右下にある「＋」をクリックし、「注文」をクリックし、相談したい注文を選択してください。 PC側では、「私の注文」にコピーして、ここで確認します。
ユーザー:あなただけのために
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 10467816285
ユーザー:2日間ショップと連絡を取り、アフターサービスの問題を心配して、私を返信しない、私は今日返すことを選択し、望んでいない。
カスタマーサービス:お客様へ、加盟店はお客様のキャンセルリクエストを受け取りました、加盟店の審査待ちです、しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:リクエストを送信してから[数]時間以内に審査結果をお伝えしますので、気長にお待ちください！
カスタマーサービス:すぐに連絡できる電話番号をお知らせください。ご注文に異常があった場合は、SMSまたはお電話でご連絡いたします。
ユーザー:商品が到着しました、どうすればいいですか？
ユーザー:受け取るか、受け取らないか？
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:不採用を選択したのか？
ユーザー:巣に入れたらどうすればいいのですか？
カスタマーサービス:商品が届くまで待ち、カスタマーサービスに連絡し、アフターサービスでの返金を依頼することができます
ユーザー:受け取りを拒否するにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:マスターに直接拒否するように伝える
ユーザー:送料は誰が負担するのですか？
ユーザー:今、宅配便は[名前]を入れている、私に電話を与えないでください。
カスタマーサービス:あなたは商品の返品によって引き起こされるアフターセールス戻りJingdong理由（品質問題など）のためのアプリケーションの後に商品を受け取った場合、送料はJingdongああによって負担される。
ユーザー:受け取りを拒否することはできますよね？
カスタマーサービス:はい、できます
ユーザー:送料を考慮する必要がない
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:商品を拒否した後、カスタマーサービスに連絡して返金を要求する
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:お客様へ、いつもありがとうございます、私たちはより良いショッピング体験を提供するために努力していきます！ | 82c97f6220bf7c8bfccd34ec0b18f0cf |
ユーザーは、レノボのコンピュータの3年保証は保証書と一緒になっているか、コピーは使えるか、と尋ねた。 カスタマーサービスは、3年間であることと、コピーが使えることをアドバイスしました。 | カスタマーサービス:どのような問題でお困りなのか、解決できるのか？
ユーザー:レノボのパソコンの3年保証についてお聞きしたいのですが、保証書がベースになっているのでしょうか？
ユーザー:会社が消したかもしれない請求書のコピーを使うことはできますか？
カスタマーサービス:はい、できます
ユーザー:それでは、請求書のコピーを取って、保管しておくことにします
カスタマーサービス:はい
ユーザー:わかりました、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:レビューもお願いします～エモーションバーの横の「＋」をクリックしてください。
カスタマーサービス:世界中の幸せと繁栄を願っています、感情バーの隣にある「＋」をクリックして、私に評価を与えてください。 | 652286994769a9377447ce0a586364ab |
ユーザーがプラス会員の自動引き落としを解除したいとのことでした。 カスタマーサービスは、ユーザーが必要としていないと判断した後、プラス会員の自動引き落としをオフにするのを手伝い、オフにしてから1年間は再開できないことを告げました。 ユーザーは、「なぜプラス会員が高いのか」と尋ねた。 カスタマーサービスは、レベルに応じて課金されることをユーザーに伝えました。 | ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:プラス会員が自動的に課金されるのはどうなのでしょうか？解約したいのですが。
ユーザー:全く使っていないのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:わかりました、あなた。
ユーザー:返金はどうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:あなたがトライアルを開いたので、私たちはそれを行った
カスタマーサービス:そして、閉じずに自動的に課金される、キス
カスタマーサービス:本当に必要ないのでしょうか？
ユーザー:はい、1ヶ月間試してみました。自分が常用者でないことがわかりました
ユーザー:本当に必要ないのでしょうか？
カスタマーサービス:わかりました、あなた
カスタマーサービス:閉じた後、1年間は再び開くことができません。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:返金が成功した場合、SMSでお知らせします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:レビューもお願いします～感情バーの横の「+」をクリックしてください。
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってください、さようなら！
ユーザー:なぜ[番号]なんですか、高すぎますよ！
カスタマーサービス:私たちは前の評価に従っています、親愛なる | a0d4e0d9872d0472722afa68ec3ad751 |
利用者が「今日、配達してくれるかな？ 使用する携帯電話を持っていないことを示す。 カスタマーサービスは、注文が［番号］月の［番号］日に配達される予定であることをユーザーに知らせる。 | ユーザー:今日中に商品を届けてくれるように頼んでもらえますか？
ユーザー:拝啓
カスタマーサービス:ご注文番号を教えてください。
ユーザー:[注文番号]について
ユーザー:問い合わせ 注文番号 : [注文番号].
カスタマーサービス:小米 [号] X 全网通 [号] GB + [号] GB 曜石黑 移动联通电信 [号] G 手机 双卡待智能手机 この項目はいかがですか？
ユーザー:はい
ユーザー:現在、携帯電話を持っていないのですが...。
カスタマーサービス:お客様のご注文は、[番号]月の[番号]の日にお届けする予定です。
ユーザー:今日中にもらえますか？
ユーザー:はい
ユーザー:わかりました、明日、ちょうど明日、【名前】です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、素敵な人生を送ってください、さようなら！
ユーザー:マストグッドレビュー | 21c681dc648060329207eeb1dd84404a |
注文番号を提供した後、ユーザーはギフト券のために注文がユーザーに登録されたかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、こちら側は前のカスタマーサービス担当者がユーザーを登録して申請していることを確認していると答える。 ユーザーは、お金がいつ届くのかと尋ねた。 カスタマーサービスは、クーポンの返却ピーク時には[日数]～[日数]の遅延が発生すると回答しました。 次に、ユーザーはカスタマーサービスに、別の注文が登録されたかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、それが登録されたことを示しました。 | ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
ユーザー:ニイハオ
カスタマーサービス:お元気ですか？
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:この注文でギフトバウチャーを登録しましたか？
カスタマーサービス:注文番号を教えてください、確認させていただきます。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:待ってください、私が確認しますから
ユーザー:どうなんでしょうか？
カスタマーサービス:以前のカスタマーサービススタッフが、すでに登録・送信していることが確認できます
ユーザー:はい、いつ入金されるのでしょうか？
カスタマーサービス:繁忙期には、[数日]～[数日]の遅延が発生します。
ユーザー:はい。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:どういたしまして
ユーザー:ハイザイマ
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:この注文が登録されているかどうか確認してもらえますか？
カスタマーサービス:はい、登録されています。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 95e1f4eecfe0bc3f0bae5c88d520f496 |
ユーザーは、携帯電話の到着時間について尋ね、宅配便はできるだけ早く商品を収集することを望んでいた。 カスタマーサービスは、サードパーティの注文は、倉庫の[数]時間[数]小さな物流アップデートを持っている、宅配便はまだ正常に商品を収集していない、顧客サービスは、フォローアップとできるだけ早く配信を手配しますと答えた。 ユーザーは、改装されたマシンを購入することを恐れている、携帯電話は本物であるかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、心配しないでください、それは本物ですと答えました。 ユーザーは、古い携帯電話をリサイクルするために誰に連絡すべきか尋ねました。 カスタマーサービスは、Love Recyclingのカスタマーサービスに連絡すると答え、電話Jingdongのメインページで、パットリサイクルの中のすべてをクリックしました。 ユーザーは、アイテムを拾うためにJingdong宅配便のために尋ねた。 顧客サービスは、はいと答えた。 ユーザーは、古い携帯電話をリサイクルする前にどのような操作が必要なのか尋ねます。 カスタマーサービスは、工場出荷時の設定に戻し、データを消去する必要があると答えました。 | ユーザー:到着までどのくらいかかりますか？
ユーザー:そこに着くまでにどのくらい時間がかかりますか？
カスタマーサービス:私がお手伝いできる対処法、解決法は何ですか？
カスタマーサービス:プロ この注文はまだ出荷されていません。
ユーザー:マーチャントがまだ出荷していないのですが？
カスタマーサービス:サードパーティの注文は、[数]時間の在庫切れ[数]小さな物流更新を持っているああ
カスタマーサービス:辛抱強く待っていただければ、できるだけ早く発送を手配いたします。
ユーザー:ディスプレイは、まだahを手に取っていないことです。
カスタマーサービス:はい、あなた
カスタマーサービス:まだ配信が成功していません
ユーザー:宅配便がまだ商品を受け取ってないというのは本当ですか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:南京市[住所]です。
カスタマーサービス:これはどうかと思うのですが
カスタマーサービス:システムがまだ物流情報プロを更新していません。
カスタマーサービス:できるだけ早くお送りいたします。
ユーザー:コレクションシェルは、速いのでしょうか？
カスタマーサービス:親愛なる、あなたの順序は、現在、通常の時間制限に属するが、心配しないでください、妹は常にあなたが最後に（商品）を受け取るまで、フォローアップを与えるだろう、途中で異常事態がある場合は、妹もああを伝えるためにテキストメッセージ、再び辛抱強く待ってくださいハ
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:宅配業者に商品を早く引き取るように伝える
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:彼はこのように本物なのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:ご心配なく、私たちはJingdongにいます。
ユーザー:リファービッシュ品になりそうで怖いです
カスタマーサービス:いいえ、そうではありません。
ユーザー:そうですか
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:これ以上ありません
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってね、さようなら！
ユーザー:まだいるんですか？
ユーザー:マニュアル
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:その古い携帯電話のリサイクルは何ですか？
カスタマーサービス:それはよくわからないわ
ユーザー:では、誰に聞けばいいのでしょうか？
ユーザー:新しいものを買って、古いものをリサイクルする。
カスタマーサービス:ラブ・リサイクル
ユーザー:ラブ・リサイクルのカスタマーサービスに連絡したいのですか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:入り口はどこですか？
カスタマーサービス:ただいま確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:「すべて」をクリック
カスタマーサービス:中に入っています。
ユーザー:すべて どこにあるのですか？
カスタマーサービス:携帯電話Jingdongのメインページです。
ユーザー:クラップリコールですか？
カスタマーサービス:いいえ
カスタマーサービス:はい、全部です。
カスタマーサービス:Ohの内側をクリックします。
カスタマーサービス:はい ああ、リサイクルです。
カスタマーサービス:さっきはよく見えませんでした、本当に申し訳ありません。
ユーザー:その後、あなたは「ノー」と言いました。
カスタマーサービス:間違った読み方プロ
ユーザー:ジンドンの宅配便で自宅まで引き取りに行くハズ。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:リサイクルの前に必要なものはありますか？
カスタマーサービス:マスターが回収に来るのを待つだけです。
ユーザー:データ消去は必要ないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、必要です。
ユーザー:工場出荷時の設定に戻すのですか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:応援ありがとうございます、良いお年をお迎えください。 | 6b7aee4695fc6bb122be9e44d0094663 |
ユーザーは、購入した商品の価格保証を受けられるかどうか、またその仕組みについて質問しました。 カスタマーサービスは、価格保証が可能であることを回答し、ユーザーが価格保証を申請するのを手伝いました。 | ユーザー:イン？
カスタマーサービス:はい、どういったご用件でしょうか？
ユーザー:先週の金曜日に商品が届いたばかりですが、ここ数日で価格が下がっています。
ユーザー:価格保証はしてもらえますか？
カスタマーサービス:ご注文番号を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:価格保証の対象となる商品ですので、[価格保証額（1点あたり）] * [対象商品の数量] = [金額]でカバーする必要があります。
ユーザー:どうすればいいのですか？
カスタマーサービス:このアプリケーションは成功した〜[数]$元の方法に戻る〜[数]-[数]営業日は、ハ、あなたは辛抱強く待ってアカウントすることができるようになります。
カスタマーサービス:必要ありません、できています！
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:妹のためにコメントください〜ありがとうございます〜。
カスタマーサービス:こんにちは、ここで何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:応援ありがとうございます！ | d7880572603a9fc5a7075551183bad0d |
ユーザーは間違った注文を変更する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、注文のキャンセルを手伝うことができると答えました。 ユーザーは、返金がいつ行われるかを尋ねました。 カスタマーサービスは、クレジットカード[番号]-[番号]5営業日、ホワイトレーベル、WeChat支払い[番号]-[番号]営業日、口座に返金すると答えた。 ユーザーは、Jingdongカードを使用して払い戻しを受ける方法を尋ねました。 カスタマーサービス回答Jingdongカード | カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:間違った商品を注文してしまった。天然ガスを注文したかったのに、気づかず、今、注文が液化石油ガスであることに気づいた。
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:ご注文はこちらでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:それなら、こちらで注文をキャンセルすることも可能です。
カスタマーサービス:見えますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:お客様のご注文は正常にブロックされ、財務部門がお客様への返金を進めています。
ユーザー:いつ返金してもらえるのですか？
カスタマーサービス:弊社のJingdongの処理時間は[数字]営業日、次いで銀行貯蓄カードの場合は[数字]-[数字]営業日、クレジットカードの場合は[数字]-[5営業日、ホワイトストライプとWeChat支払いの場合は[数字]-[数字]営業日～しばらくお待ちください～ 6
ユーザー:Jingdongカードはどうですか？
カスタマーサービス:ジンドン・カード | a6cf9073a20279558d210210a3723358 |
ユーザーは、電子請求書をどこで見ることができるかを尋ねます。 カスタマーサービスは、注文が完了するまで電子請求書は自動生成されないことを伝える。 | ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
カスタマーサービス:ハロープロ
ユーザー:こんにちは、私の電子請求書
ユーザー:どこにあるのですか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:インボイスを選択した覚えがあるのですが。
カスタマーサービス:ここで、私が確認します。
カスタマーサービス:[Order No.] この注文ですか？
ユーザー:[注文番号] 注文です
ユーザー:これを見てください。
カスタマーサービス:ご注文は代引きとなります | 825a4fbb208b190a80ce763d7a432ec1 |
ユーザーは、注文の請求書の内容を、詳細ではなく、商品カテゴリーに修正することを望んでいました。 カスタマーサービスは、まずメモを作成し、注文が完了した時点で請求書の内容を修正するよう、ユーザーをサポートすると述べた。 ユーザーは、両方の注文を同時に配送することを希望しています。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:インボイスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:私が対応・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:注文時の送り状内容を商品カテゴリーに変更したいのですが、対応してもらえますか？
ユーザー:詳細がわかりません
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:また、この注文を[注文番号]と一緒に送ってもらえますか？明日、すべて同じ運送会社からだと思うのですが。
ユーザー:少々お待ちください
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 3055078
ユーザー:これは
カスタマーサービス:弊社で修正可能です
カスタマーサービス:どちらのご注文も、明日にはお届けできる予定です。
ユーザー:それでは、変更できるようにお願いします。
ユーザー:はい、どちらも明日の分です
ユーザー:一度にまとめて送りたいのですが。
ユーザー:明日から2回送らないでください
カスタマーサービス:電子請求書は、注文完了後に修正する必要があります。
ユーザー:なるほど
ユーザー:時間が来たら、またカスタマーサービスに連絡する必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、あなた、私はあなたがそれが明日完了した後に注文を修正するのに役立つメモを作るのに役立ちます
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、この順番で、カテゴリーを変えてください、ですね。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、あなた、修正完了後、領収書の確認に注意を払うよう、テキストメッセージを送りますので、ご確認ください！
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:両方の注文が同時に届けられることを忘れないでください
ユーザー:他には何もありません。
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:ありがとうございました、さようなら | ebc4bd109af04f4e5c89af66b9cee5a2 |
ユーザーから注文時の携帯電話番号の変更依頼があった。 カスタマーサービスがユーザーに新しい携帯電話番号の提供を求め、該当する配送担当者に通知する。 | ユーザー:はい？
ユーザー:注文内容の変更について 携帯電話番号
カスタマーサービス:あなたの電話番号を教えてください
ユーザー:[番号] これは注文番号です。
Q：［番号］に変更する
ユーザー:携帯電話番号が圏外になり、配送の連絡がつかない状態です
カスタマーサービス:はい
ユーザー:派遣会社に連絡をお願いします。
カスタマーサービス:すでに配信にお知らせしています
ユーザー:お願いします。
ユーザー:はい。ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:ご親切に、これだけでいいんです～～～～～O( ∩ _ ∩ )O | bb749d5ff37b81095fa6421ecfba5eaf |
ユーザーが購入したトレッドミルにはサイン済みと表示されていたが、ユーザーは商品を受け取らず、加盟店および配送業者に連絡したが効果がなかった。 カスタマーサービスは、検証してユーザーにフィードバックするとのことでした。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:トレッドミルが昨日届いたと書いてあり、サインもしたのですが、実際には届いていないので、トレッドミルがいつ届くのか聞いてみたいのですが。
カスタマーサービス:何かお手伝いできる問題はありますか？
ユーザー:昨日配達されたと書いてあるルームランナーがあり、サインもしたのですが、実際には受け取っていないので、私のルームランナーがいつ配達されるのか聞いてみたいのです
カスタマーサービス:お客様、ご注文番号をお知らせください。
Q：[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:売主に問い合わせてみましたか？
ユーザー:はい、売主は、これはのJingdongの分布であるため、参照してくださいに連絡するのに役立つと述べた。
ユーザー:配達員に電話をかけたが、出なかった
カスタマーサービス:申し訳ございません。
カスタマーサービス:Jingdongから配信されます。
カスタマーサービス:こちらで、確認のため配送先にご連絡ください。
カスタマーサービス: [番号]時間以内にご連絡ください。
カスタマーサービス:連絡先を教えてください。
ユーザー:問題は、サインをしていないのに、サイン済みと表示されることです
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい、お待ちください！
カスタマーサービス:確認します
ユーザー:[番号]時間以内にフィードバックを与える、右？
カスタマーサービス:はい、急がないでください
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:あなたは優しすぎる、それは私がしなければならないすべてです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 6c6dcbf3a3bae6e33fb30d01f1504023 |
ユーザーは、バインドされた電話を変更する方法を尋ねる。 カスタマーサービスに、交換が必要なのは現在のアカウントであることが伝わると、処理のためにコミッショナーにフィードバックされ、ユーザーにはコミッショナーからのコールバック予定時間が伝えられる。 | カスタマーサービス:親愛なる、少女が来ました、何かお手伝いしましょうか？
ユーザー:携帯電話の番号が変わってしまったのですが、変更するにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:[ ユーザーID _ 10110004 ]です。
カスタマーサービス:この口座ですか？
ユーザー:はい、この口座番号です
カスタマーサービス:親愛なる、お待ちください、私はあなたをコミッショナーに転送して対処するようにします、大丈夫、もしダメなら、私はあなたがコミッショナーにアップグレードするのを助けることができます！
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:委託先に転送しようとしたのですが、人数が多すぎて委託先に転送することができません。折り返し時間：【番号】正午までのお問い合わせは本日中に、【番号】以降のお問い合わせは翌日中に【番号】で折り返しお電話いたします！
ユーザー:[番号]について
カスタマーサービス:すでにご感想を記録させていただいておりますので、しばらくお待ちください！
カスタマーサービス:拝啓、他に何かお手伝いできることはございませんか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:あなた、何かお困りのことがあれば、遠慮なく聞いてくださいね！ | 79cdfd745f9655873e6cef49d4581aaf |
ユーザーが注文時のID情報を変更することはできません。 カスタマーサービスは、情報を直接送ることも有効であると回答しました。 ユーザーは、交換の準備がいつでき、それを見ることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、交換は進行中であり、情報が正しければ、今日中にレビューして承認し、ユーザーはそれを見ることができると回答しました。 ユーザーは、その製品が本物であることを保証しているかどうか尋ねました。 カスタマーサービスからの回答は本物です、どうぞ安心してお買い求めください。 | カスタマーサービス:前回のお問い合わせの内容を確認中ですので、お待ちください。
カスタマーサービス:申し訳ございません、お客様の注文ID情報と支払者情報の間に矛盾があるため、お客様が新たに入力するために、支払者ID情報を再度提供していただく必要があります。
カスタマーサービス:ペイヤーID情報を提供していただき、アップロードすることも可能です。お客様の個人情報の安全性も確保いたしますので、ご安心ください！
ユーザー:でも、交換に行けないんです。
ユーザー:直接送ればいいんですよね？
カスタマーサービス:はい、できます。
カスタマーサービス:ペイヤー情報をお知らせください。
カスタマーサービス:私が情報を記入します
Q：【氏名】ID番号×【氏名】ID番号
ユーザー:いつ頃出来上がるのでしょうか？
カスタマーサービス:現在、お客様のエントリーを完成させているところです
カスタマーサービス:もうやってくれている
カスタマーサービス:税関での再検査を待っている
カスタマーサービス:情報が正しければ、今日中に承認されます
ユーザー:変更後に確認することはできますか？
カスタマーサービス:監査の状況はこちらで確認できます。
カスタマーサービス:監査とクリアランスが完了した場合
カスタマーサービス:注文が正常に入力されたことを意味します。
ユーザー:はい、拝見させていただきました。
カスタマーサービス: グローバルショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
カスタマーサービス: 他に何かお手伝いできることはありますか？ダイアログボックスの上部にある「小さな赤いハート」をクリックして、私のサービスを評価していただき、ありがとうございます。
ユーザー:この商品の真偽は保証してくれるんですよね？
カスタマーサービス:こんにちは、私たちの製品はすべて海外で調達しています~国内外の品質検査と認証を受けただけでなく、税関と京東の認証も受けていますよ。
カスタマーサービス:ご心配はわかりますが、Jingdong Global Shoppingで販売している商品はすべて本物です、すべてのサプライヤーの資格を厳しく審査し、完備していますので、どうぞご安心ください！ | 04388144aa6bdfde35fc75745b2aa67a |
ユーザーは、注文をキャンセルするための助けを求めていました。 カスタマーサービスは、注文は正常にブロックされ、金融が返金を検討している最中であると回答しました。 ユーザーは、注文をキャンセルした後、クーポンが失効するかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、タイムアウトによりクーポンが失効した場合は、再発行すると回答しました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 1120715
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:注文をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？
カスタマーサービス:どのような問題を処理または解決するためにお手伝いできますか？
カスタマーサービス:会計処理保留中
カスタマーサービス:お客様のご注文は正常にブロックされました、財務部門は払い戻しの審査中です。
ユーザー:カスタマーサービスは、オンラインではないみたいです。
カスタマーサービス:[番号]H内返金ハプロ
ユーザー:今朝は久しぶりに
カスタマーサービス: 返金については、財務部門が処理しておりますので、しばらくお待ちください。
ユーザー:3元券の後、返金は無効になるんですよね？
ユーザー:今日は水曜日です。
Q：以前はいつもすぐに動いたのでは？
カスタマーサービス:期限を過ぎたら補填しますよ。
ユーザー:なるほど、わかりました
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして
カスタマーサービス:お会いできて光栄です。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:これ以上はありません
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | b965cf03ed95549c99a4645c19310c4a |
ユーザーは、もう注文を返品することができるかと尋ねます。 カスタマーサービスはユーザーに返品の理由を尋ね、配送時間の変更をお手伝いできることを伝え、配送時間を本日の配送に変更することに成功しました。 | ユーザー:どなたかいらっしゃいませんか？
ユーザー:人事に転職したいのですが
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:この注文は返品できますか？
カスタマーサービス:拝啓、なぜ返品したいのですか？
ユーザー:発送された商品の[番号]が間違っている
カスタマーサービス:納期を変更することができます
カスタマーサービス:いつまでに発送してほしいですか？
ユーザー:自分で変更することはできますか？
カスタマーサービス:こちらで変更することができます
ユーザー:あ、今日送ろうか。
カスタマーサービス:最短で明日に変更可能です。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:私が修正しました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | d4ef1c8767e14e9b33043001bf4e1c4a |
この製品には機械式ハードディスクが搭載されていないため、ユーザーは機械式ハードディスクの後付けが可能かどうか、また後付けにかかる費用について質問した。 カスタマーサービスは、SATA [digital]が後付けできると言い、ユーザーはアフターマーケットに相談し、こちら側の価格は見ないように提案した。 ユーザーはあまり知識がなく、SATA [digital]はソリッドステートドライブなのかと質問しました。 カスタマーサービスは、SATA [digital]メカを追加することができ、ソリッドステートは[link]SATAであると回答しました。 ユーザーは、良い機械式ハードディスクを追加する手助けができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーがドライブを追加するためにはアフターサービスを見つけるしかないと答え、アフターサービスと技術アドバイスのための連絡先をユーザーに知らせました。 ユーザーは、福州のアフターセールス店舗がないことにどう対処したらよいかを尋ね、カスタマーサービスに福州のアフターセールス店舗を確認するよう依頼しました。 カスタマーサービスからの回答は正常で、ユーザーにアフターセールスのアウトレットを確認する方法を知らせました。 | ユーザー:http . | 3c8cb74b-cf90-4c9e-8d2c-9df4a97ea6a6 |
ユーザーは、修理が完了するのはいつになるのか尋ねた。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、修理サイクルは[数]日程度になる見込みであると回答しました。 | ユーザー:返品・修理について お問い合わせ
ユーザー:こんにちは、私の製品はいつ修理されるのですか？
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:私の製品は修理されています。
ユーザー:修理はいつになるのでしょうか？
カスタマーサービス:拝啓、ご注文番号をお送りいただけますでしょうか。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 1131222
カスタマーサービス:確認中ですので少々お待ちください～。
カスタマーサービス:AOC [名称] シリーズ LV [番号] HIP [番号] インチ ナローベゼル IPS 広視野角 非フリッカー PCモニター ( デュアル HDMI + DP ) 【バーコード：AJBHB [番号] A001582 】 [ 製品スナップショット ]。
カスタマーサービス:この製品ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、ちょっとお待ちください
カスタマーサービス:お客様、こちらの[番号]が商品を受け取りました。
カスタマーサービス:修理にかかる日数は、約[数]日かかると思われます。
ユーザー:ああ、そんなにかかるのか
カスタマーサービス:辛抱強く待つことをお勧めします。これは通常のタイムリミットですが、問題が深刻でない場合、修理はより早く行われなければなりません
カスタマーサービス:それなら、もっと早く受け取ることも可能です
ユーザー:グッド
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:あなたは優しすぎる、それは私がしなければならないすべてです。
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様を持つことは、私たちにとって大変光栄なことです。
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:レビューをお願いしたいのですが、感情バーの横にある「+」をクリックしてください。
カスタマーサービス:Jingdongを応援していただきありがとうございます。 | 80267d04e954f55bfa6f78659c45e21f |
ユーザーは、コンピュータのヘッドセットの修理と交換のために製品を返送することを希望しています。 カスタマーサービスは、商品の具体的な故障について尋ね、誰も損害を与えていないこと、修理の申請を支援できることを回答する。 ユーザーは、配送伝票またはパッケージ配送を申請できるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、出荷伝票はサポートしておらず、送料を自分で支払う必要があると回答した。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:お客様の問題をより良く解決するために、我々は製品の情報を確認する必要がありますAoは、この製品ですか？
カスタマーサービス:【サイト】Phantom ear computer headset in-ear with microphone eat chicken Jedi survival game headset dual plug [digital] m black | 7f2ef8303ef7157cd23a919841068c71 |
利用者から「なぜ時間が経っているのに、委託先から電話がないのか」という質問がありました。 カスタマーサービスから謝罪があり、再度念を押された。 | ユーザー:なぜですか？
ユーザー:コミッショナーからまだ電話がありません
ユーザー:もう何時間も経っています。
カスタマーサービス:こんにちは！
カスタマーサービス:どうされましたか？
カスタマーサービス:もうアップグレードしましたので、コミッショナー[番号]Hが折り返しお電話しました。
カスタマーサービス:ありがとうございます。
ユーザー:いいえ
ユーザー:昨日すでに申し込んだ
ユーザー:電話番号を教えてください
ユーザー:まだです。
カスタマーサービス:もう一度やってみますね。
カスタマーサービス:申し訳ありません。
ユーザー:今、保険金が支払われた
ユーザー:どうしたんですか？
ユーザー:まだ電話がかかってきませんね
カスタマーサービス:今すぐアップグレードをお手伝いします
カスタマーサービス:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします
ユーザー:昨日、アップグレードしたのでは？
カスタマーサービス:はい、しました。
ユーザー:では、今度はいつ電話をくれるのでしょうか？
カスタマーサービス:委員[番号] H.また電話してください。
カスタマーサービス:すみません。
ユーザー:わかりました、では
ユーザー:また忘れないように
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、そうではありません。
ユーザー:一刻も早く解決したいので助けてください。
ユーザー:紛争について
カスタマーサービス:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | 987efcb70c7e677533498609dfc66487 |
加盟店から[番号]に、この注文がうまくまとまったかどうか聞かれた。 カスタマーサービスが確認し、注文はまだ中断しており、人数が集まってから倉庫に行き生産して発送するシステムであると答える。 加盟店はカスタマーサービスに、顧客が商品を受け取ったかどうかを確認するよう依頼した。 カスタマーサービスからの問い合わせによると、サイトには配送がお客様に確認の連絡をするよう通知されているとのことです。 | カスタマーサービス:商人様、こんにちは！ようこそ、京東物流加盟店オンラインカスタマーサービスにご相談ください。
ユーザー:こんにちは[番号]この注文は、成功したグループ分けですか？
カスタマーサービス:オーダーステータス停止中
カスタマーサービス:こちらでご確認ください 注文がまだ保留になっています！
カスタマーサービス:一般的に、人数がいっぱいになると、システムが倉庫に入り、生産して発送します
ユーザー:オーオー
カスタマーサービス:ご理解とご支援をいただき、誠にありがとうございます～～～。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:VA [番号] この注文はお客様によって受け取られていません 確認してください
ユーザー:VA [番号] この注文は、お客様に届いていません。
カスタマーサービス:確認中ですので、[番号]～[番号]分お待ちください。
ユーザー:ああ、そうですか。
カスタマーサービス:現地に連絡し、配送にお客様へ確認のご連絡をお願いしています。
ユーザー:はい、そうです
カスタマーサービス:ご理解とご支援をいただき、誠にありがとうございます～～～。
カスタマーサービス:後日、私のサービスを評価するためにクリックしてください！ ありがとうございました！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:ありがとうございました、良いお年をお迎えください、さようなら！ | 32c6d026c213a69e739e3b9d5a1c99c1 |
ユーザーは、注文の商品の1つが返品された場合、インボイスはどうなるのか、返品と一緒に送り返すことができるのか、と質問しています。 カスタマーサービスは、インボイスは再開のために送り返す必要があり、返品された商品と一緒に送り返すことができると回答しました。 ユーザーは、再開の申請が必要なのかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、インボイスを返送した後、財務部門が再開する旨を伝えました。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:注文した商品が返品され、請求書が送られてきたのですが、インパクトがなく、この請求書はどのような処理をするのでしょうか。
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？
カスタマーサービス:親愛なる、あなたの問題をより迅速に解決するために、私たちにあなたの注文番号を教えてください。
ユーザー:注文番号 : [注文番号]をお知らせください。
カスタマーサービス:請求書は再発行されます。
ユーザー:送料はどうなりますか？
ユーザー:再発行が必要ない場合はどうすればいいですか？
カスタマーサービス:商品のインボイスの税込みポイントを差し引く必要があります
ユーザー:送料はどうなりますか？ また、商品と一緒に送り返すことはできますか？
ユーザー:返品する場合
カスタマーサービス:はい、あなた
カスタマーサービス:商品と一緒に返送された
ユーザー:一緒に梱包しても影響はないんですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:はい、ありがとうございます
ユーザー:いいえ、そんなことはありません。
ユーザー:再開の申し込みは必要ですか？
カスタマーサービス:ご返送いただければ、財務部が受け取り次第、新しいものと交換させていただきます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、そうです。 | 6380ed3969e8a88f83b8308504cbdc92 |
ユーザーから、青い袋が2枚しかない商品注文の場合、いくら返金されるのかとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、2枚でいっぱいの商品には割引があるため、ユーザー側ではいくら返金できるのか判断できないと回答しました。 ユーザー側は、日割り計算での返金でなければ、注文全体の返金を検討していると述べた。 カスタマーサービスは、ユーザーにクーポンの種類を尋ね、ユーザーには返品を勧めないこと、返品後は両方の割引を利用できないことを伝える。 | カスタマーサービス:はい、あなた！
カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何でしょうか？
ユーザー:今回の注文を返品したいのですが、青い袋2つだけを返品することは可能でしょうか？また、いくらまでなら返せますか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この順番？
ユーザー:見せてください
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい
ユーザー:お聞きしたいのですが、今回の注文で、返品する場合、青い袋2枚だけを返品することは可能ですか？また、いくら戻ってくるのでしょうか？
カスタマーサービス:プロ、返品依頼の際に返品したい商品を選択することができます
ユーザー:クーポンと2点割引を利用したのですが、今、青い袋が両方いらない場合、いくら戻ってくるのでしょうか？
カスタマーサービス:確実ではありません。
カスタマーサービス:ツーピース割引があるからです
ユーザー:日割り計算での返金でなければ、注文全体の返品を検討します
ユーザー:お願いがあります。
カスタマーサービス:どのようなクーポンを使用しましたか？
カスタマーサービス:フルリベート、フルフリー[金額]です。
ユーザー:最初は2[量]オフで、次にフル[数]-[数]です。
ユーザー:どういうことですか？
カスタマーサービス:返品はお勧めしません。返品後は両方の特典を利用することはできません。
ユーザー:あ、考えてみたら、注文分全部返しますね
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ | ac7499dab43bd6663b86c94693db8020 |
マーチャントから、ブランドライセンスに期限はあるのかとの質問があった。 カスタマーサービスは、1年ごとに更新する必要があると答えた。 マーチャントが、オーソライズレターが英語で書かれているかどうか質問した。 カスタマーサービスは、グローバルショッピングショップは中国語である必要があると答えました。 | ユーザー:こんにちは、私たちの委任状には時間が必要ですか？
ユーザー:こんにちは、私たちの委任状には時間的な条件があるのでしょうか？
カスタマーサービス:ハロー、にあるものはどうですか？
カスタマーサービス:どのような委任状のことですか？
ユーザー:ブランドオーソライズ
ユーザー:当社の製品は外国製品ですが、ブランドは外国企業に3年間のライセンスを与え、外国企業は国内企業に1年間のライセンスを与えています。
ユーザー:それでいいのでしょうか？
ユーザー:それとも、すべて1年でなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:委任状は1年ごとに更新する必要がある
ユーザー:つまり、3年間は認可を更新しなければならないのですね。
カスタマーサービス:ええ、そうです。
カスタマーサービス:1年ごとに資格の更新が必要です
ユーザー:それとも、元のオーソライズが更新されれば問題ないということでしょうか？
カスタマーサービス:再オーソライズ（Re-authorisation
ユーザー:オーソライズレターは英語でもいいのですか？
ユーザー:海外のブランドは海外のオーソライズをする
ユーザー:それとも中国語でもいいのでしょうか？
カスタマーサービス:あなたはグローバルショッパーですか？
ユーザー:今現在、グローバルショップがあります。
ユーザー:総合商社を開業したいのですが？
カスタマーサービス:グローバルショップでない場合は、中国語のライセンスが必要です
ユーザー:🆗.
ユーザー:お待ちください、認証を探してお見せします
ユーザー:見分け方を教えてください。
ユーザー:外国製は3年前のものです
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:毎年、認可が必要なのでしょうか？
ユーザー:ブランドは海外のライセンスも中国語で与えるのですか？ それとも、外国の認可書が中国語であれば十分なのでしょうか？
カスタマーサービス:オーソライズレターは中国語で、それでよい。
ユーザー:京東に与えられた認可が中国語であるというのは本当ですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:はい
ユーザー:海外へのブランド認定に中国語は必要ですか？
カスタマーサービス:いいえ、そんなことはありません。
ユーザー:[名前]について
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:いいえ、結構です
カスタマーサービス:お客様、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:これ以上は無理です
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:後で何かアドバイスが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。
カスタマーサービス:問題ありません！
カスタマーサービス:ご連絡をお待ちしております。 | 727d0160a186d722727dedef6dff3a6d |
ユーザーは粉ミルクを2箱購入し、1箱が漏れたので交換を希望した。 カスタマーサービスは、グローバル購入注文では交換はサポートされておらず、品質に問題がある商品のみ返品が可能であるとアドバイスしました。 ユーザーは、以前の価格で再購入できるかどうか、どのような方法で補償を申請する必要があるのかを尋ねました。 カスタマーサービスからは、再購入後の価格差は小口金庫の残高で補うことができ、今の買い物で補うことができると言われました。 ユーザーは、カスタマーサービスと再購入のタイミングを相談する。 カスタマーサービスとユーザーが連絡時間を最終決定する。 | ユーザー:粉ミルクの液漏れについて
ユーザー:粉ミルクの漏れについて
カスタマーサービス:こんにちは、残念です、あなたが遭遇した問題に対して、我々は、アフターサービスリストを申請することをお勧めします、我々は、アフターサービス監査人があなたに対応するために持っています。
ユーザー:アフターサービスは、返品や修理だけですか？交換不可
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongグローバルショッピングで販売される商品は、海外で生産または販売され、特殊な特性を持つ、商品の各部分は、税関監督の下で出荷され、簡単に言えば、税関監査は、順序、この順序で商品が唯一の出荷することができるので、商品の交換をサポートしていない〜〜〜〜〜〜。
ユーザー:先に返品して、再度購入しなければならないのでしょうか？
ユーザー:2箱買ったのに、1箱だけ液漏れしているのですが、1箱だけ返品できますか？
カスタマーサービス:そうですね、品質に問題がある場合は、アフターセールスの返品を申し込むことができますね。
カスタマーサービス:はい、品質に問題がある商品のみ返品が可能です。
ユーザー:返品して、また前と同じ値段で購入することは可能ですか？
ユーザー:1回の注文で2箱ともまとめて支払ったのですが、可能でしょうか？
カスタマーサービス:返品をご選択いただき、新たにご購入いただいた後、差額を精算することが可能です。
ユーザー:差額分はどのように返金されるのでしょうか？
カスタマーサービス:少額の金庫残高の形で、引き落とすことができます。
ユーザー:購入後、自動的に補償されるのでしょうか？それとも申請する必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:今すぐ購入すれば補償されます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:今すぐ賠償が必要です。
カスタマーサービス:今、補償が必要ですか？
ユーザー:今は買わない、現金のみ、代引きに対応しない、今晩自宅でもう一度買うためにお金を貯めておく、連絡したら買う？
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:いつ頃購入される予定ですか、お電話でご連絡いたします。
ユーザー:夕方
ユーザー:Phone（フォン）[電話
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:[番号]ポイントコンタクトが可能です。
ユーザー:[番号]ドットは大丈夫ですか？
カスタマーサービス:私のメール番号を教えて、注文した後、新しい注文番号をメールで送ってはどうでしょう？
ユーザー:仕事は[数字]ポイントオフですか？
ユーザー:はい、お願いします、明日やってもらえますか？
カスタマーサービス:私たちは[数]時に仕事をしているので、[数]時半に連絡しませんか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:他に何かございませんでしょうか？
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、お会いできてよかったです。
ユーザー:これ以上はありません。
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってください、さようなら！
カスタマーサービス:あなたとあなたのご家族の健康、幸福、繁栄をお祈りします！ | daa5553c1d19af7dd908968319616327 |
ユーザーからは、間違った色の充電式が送られてきたというフィードバックがあり、午後には商品を受け取り、直接交換を希望されました。 カスタマーサービスが関係者に連絡し、交換を希望された商品の新しい注文が作成されました。 | ユーザー:人間のお客様からのご連絡をお願いします。
ユーザー:人間のカスタマーサービスに連絡する方法がわかりません
カスタマーサービス:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:充電器を購入し、ゴールドカラーを頼んだのに、ブラックが送られてきた。
ユーザー:明日から出張です。
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:午後の引き取りの時に、欲しい色を持って来てください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:担当者が不真面目で、私の仕事を遅らせている。
カスタマーサービス:はい、すぐにお調べいたしますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:今回の買い物は本当に申し訳ありませんでした～～～～～～～～～～～～～～～～～～。
ユーザー:今日の午後、急いで交換してください。
ユーザー:明日から出張なので、急遽必要になりました
カスタマーサービス:はい、関連する同僚にフィードバックして、住所と携帯電話番号を教えてもらえるか確認します。
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:はい、住所を教えてください。
ユーザー:私の住所がわからないのですか？
ユーザー:注文番号を伝えたのですが、私の住所を調べることはできますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしております。
ユーザー:もういいや、出荷担当者が無頓着すぎる、急ぎで使うわけじゃないから関係ない。今、気になっているのは、あ
カスタマーサービス:すでに連絡済みです。
カスタマーサービス:連絡しました
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:交換を希望された商品について、新しい注文が作成されたことを確認しました。
ユーザー:はい。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:他にご質問はございませんでしょうか？
ユーザー:ありません。 | 9f0ab60ae3f71bb5907718d094dffe5b |
注文した商品の配送が遅れたため、ユーザーから注文のキャンセルを求められた。 カスタマーサービスはキャンセルに協力することに同意する。 ユーザーが注文の払い戻し方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、返金手続きのお手伝いをすることを回答しました。 | ユーザー:注文をキャンセルしたいのですが
カスタマーサービス:拝啓、お役に立てれば幸いです！
カスタマーサービス:お客様へ、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:もう6時です。まだ配達されません
カスタマーサービス:親愛なる、私はあなたのためにそれをチェックすることができますので、私に注文番号を提供してください。
ユーザー:納期の目安 [時間] - [時間] です。
カスタマーサービス:お客様へ、ご注文番号をお知らせください。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
ユーザー:あ、注文は4:00でしたね。今、どうしても欲しくなくて、注文をキャンセルしたいんです。もう仕事も終わったし、自分で買いに行った方が早いし。
ユーザー:会社で座って待っているわけにもいかないので
カスタマーサービス:大根 約[本数]±[量]kgは、この商品のプロへの注文です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:注文をキャンセルしたいのですよね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様、ご注文のキャンセルをお手伝いさせていただきます。
ユーザー:このショップですでに2回、このような状況に遭遇しています。
ユーザー:はい、キャンセルです。
カスタマーサービス:この度は、ご不快なお買い物をしていただき、誠に申し訳ございませんでした。
カスタマーサービス:はい、お手伝いさせていただきます。
カスタマーサービス:あなたへ、他に何かできることはないですか？
ユーザー:自動で返金されるのですか？それとも返金を依頼する必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、返金のお手伝いをいたします。
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:こちらがお花です | b868dceaa3ba870cfcd72a991c9ac1ae |
ユーザーから、「請求書を発行したいときに、発注して請求書を発行しないことは可能か」という質問がありました。 カスタマーサービスは、「いいえ、注文は請求書に記載されますが、請求書情報は[日数]以内に再度変更することができます」と答えました。 ユーザーは、請求書は[日数]以内に発行しなければならないかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「電子請求書を選択することをお勧めします」と答えました。 ユーザーは、請求書が修正された場合、前の請求書は無効になるのかと質問しました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 ユーザーは、「分割払いを早く返済した場合、金利は後で免除されるのか」と質問しています。 カスタマーサービスは、繰り上げ返済を免除することは不可能であると回答しました。 ユーザーから「分割払いで[数]ヶ月分返済し、[数]ヶ月分を繰り上げ返済しないことは可能か」という質問がありました。 カスタマーサービスは「はい」と答えましたが、[数]ヶ月後に再び期限内に返済する必要があります。 | ユーザー:インボイス
ユーザー:イン
ユーザー:インボイス
カスタマーサービス:右下の「マイサービス」-「パーソナルセンター」-「すべての注文」をクリックし、相談したい注文番号をコピーすることができます。
ユーザー:購入予定の機械があるのですが、今は請求書を出したくないので、後で請求書を出したいときに待って、それから開けばいいのですが、できますか？
ユーザー:あなたは人間の顧客サービス係ですか？
ユーザー:まだ注文していません。
カスタマーサービス:いいえ
カスタマーサービス:すべての注文は請求書を発行する必要がありますが、請求書情報は[日数]以内に変更することができます。
ユーザー:さて
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:つまり、請求書は[日数]以内に発行する必要があるということですね？
ユーザー:?
ユーザー:はい、いいえ
カスタマーサービス:注文と同時に発行されます。 数]日以内であれば、もう一度修正することができます。
カスタマーサービス:それ以降は変更できません。
カスタマーサービス:電子請求書を選択されることをお勧めします。そうしないと、後で訂正する場合、請求書を返送する必要があります。
ユーザー:え、変更したら、前の請求書は無効になるんですか？
カスタマーサービス:はい。
ユーザー:はい、わかりました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:で？
カスタマーサービス:【名前】です。
ユーザー:分割払いの場合、繰り上げ返済して利息をなくすことはできますか？
ユーザー:? カスタマーサービス:いいえ
カスタマーサービス:いいえ
ユーザー:はい
ユーザー:繰り上げ返済はできるけど、利息はつかないの？
カスタマーサービス:いいえ、前倒しで返済することは可能です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:ありがとうございました、お元気で。
ユーザー:はい？
ユーザー:イエスかノーか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:おっしゃいましたね。
ユーザー:分割払いが【何ヶ月】あるのですが、【何ヶ月】の前倒し返済は可能ですが、【何ヶ月】の前倒し返済はしませんが、可能ですか？
ユーザー:? そんなことできるんですか？
カスタマーサービス:はい、でも［数］ヶ月経ったら、また期限内に返さないといけないんです。
ユーザー:そうか、それならいいんだ。
カスタマーサービス:お疲れ様です。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ。
カスタマーサービス:いつも京東を応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください。 | 9ec466a3371020947d2c2a4ee890481e |
ユーザーから宅配便が届かないので返金してほしいと言われ、返金する前にまず受け取りを確認すると言ったが、今は返金してくれない、どうしたらいいのかと言われた。 カスタマーサービスは、あなたが紛争シートを提出するのを助けるために、あなたは辛抱強く待つと言いました。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:何かお手伝いできること、問題を解決できることはありますか？
ユーザー:配送物が届かなかったので、返金をお願いしたところ、まず受領を確認してから返金するように言われましたが、今は返金してくれません。
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:ご注文番号を教えてください。お客様へ
ユーザー:はい
ユーザー:でも、商品はもう届いているんです
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
ユーザー:【注文番号】について
ユーザー:見つけました。
カスタマーサービス:妹は、あなたがアフターセールスの返金を提出するのを助けるために、試してみてください。
ユーザー:返金してくれない、商品を返せと言われた、商品を見ていない
カスタマーサービス:はい、ご心配なく、私がお客様の代わりに見てあげます。
ユーザー:急いでもらえますか？
カスタマーサービス:お客様、アフターサービスのお申し込みはお済みでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:でも、「返品してください」と言われたので、見てません
カスタマーサービス:お客様のために、私が直接紛争を提起します。
ユーザー:そんなことはないだろう
ユーザー:私は試したことがあります。
カスタマーサービス:お客さまのために試しています
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください、お客様
ユーザー:はい
ユーザー:準備はできていますか？
ユーザー:調子はどうですか？
カスタマーサービス:準備万端です、お客様
ユーザー:いつ出来上がるのでしょうか？
カスタマーサービス:あなたのために紛争を提出しました、ただ辛抱強く待ってください、親愛なるお客様。
ユーザー:準備が整わない場合はどうすればいいですか？
A：[番号]時間の商人は、あなたと一緒に返信しなかった、私はJingdongは、アクセスします。
ユーザー:介入後はどうなるのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様のために対処します。
ユーザー:それでも返してくれない場合はどうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:引き続きクレームを出すことができます、お客様へ
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます！ | 0cee6fee89e953c3f991fa5d8a3aa365 |
ユーザーは、なぜ商品返却が審査され続けるのか質問しました。 カスタマーサービスは、審査が承認され、集荷が手配されたと回答しました。 | ユーザー:商品を購入したが、返品が審査中になっている
ユーザー:7日間、理由なく返品された。
カスタマーサービス:予約受け取り時間 : [日付] ( 金曜日)
ユーザー:はい
カスタマーサービス:審査・承認済みです。
カスタマーサービス:そして、ピックアッププロを手配するために送信されます。
カスタマーサービス:こんにちは、ピックアップ時間[番号] - [数]日またはそう、町の外[番号] - [数]日またはそう、ピックアップの前にピックアップがあなたに連絡します、辛抱強く待ってください6
カスタマーサービス:親愛なるユーザー、製品の返品サイクル[番号] - [番号]日またはそう、払い戻しのための製品の返品後、辛抱強く6待ってください。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:No problem, it's pleasure to serve you.
カスタマーサービス:他にお困りのことはございませんか？
ユーザー:ありません | 28c876dc40f6690efbe57e034f2c0cce |
ユーザーから「会員の初回購入の問題に対して、成果はあるのか。 いつ処理されるのか。 カスタマーサービスは、まだ回答しておらず、オペレーションに知らせるために急行したと回答しました。 | ユーザー:私の感想はもう処理されたのでしょうか？
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:私のフィードバックはまだ処理されていないのですか？
カスタマーサービス:初めて購入する会員ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:今まで買ったことがないのですが
カスタマーサービス:うん、うん。
カスタマーサービス:まだ返信がありません ああ
ユーザー:いつ処理されるのでしょうか？
カスタマーサービス:気長に待つことをお勧めします
カスタマーサービス:今すぐ操作方法を伝えるため、急ぐ
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:京東家電を応援していただきありがとうございます。 | fbc3515c6a90ab85e7834dfc4feda8e4 |
ユーザーは、自分の注文がキャンセルされたのかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、注文はキャンセルされておらず、配送のために注文を分割していると答えました。 ユーザーは、注文を分割したとはどういう意味かと尋ねました。 カスタマーサービスは、元の注文がキャンセルされ、配送のために分割されたと回答しました。 ユーザーは、追加の送料がかかるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「いいえ」と答えました。 ユーザーは、それが[番号]のための1つであり、[番号]のための1つの倉庫の出荷であるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 | ユーザー:人間に切り替えたいのですが
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:注文はキャンセルされたのでしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号] キャンセルされていません。
カスタマーサービス:スプリットオーダープロ
カスタマーサービス:[番号][注文番号]発送された注文のうち
ユーザー:具体的にはどのようなものですか？
カスタマーサービス:スプリットオーダー
カスタマーサービス:元の注文を取り消す 分割注文を発送する
カスタマーサービス:ご注文に問題はございません。
ユーザー:送料を上げる必要がありますか？
カスタマーサービス:いいえ
カスタマーサービス:送料は一括で計算されます。
カスタマーサービス:他に何かございませんか？
ユーザー:お店で買いました
カスタマーサービス:知っている
ユーザー:京東セルフオペレーションショップ
カスタマーサービス:1つの保税地域が、すべての製品を他の保税地域に分けて流通させることはない
ユーザー:問題はないんですよね？
カスタマーサービス:問題ありません
ユーザー:1つは「番号」、もう1つは倉庫の「番号」です。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:もう質問はありません。
A：はい
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます！ | d5a45d199d6815eb4f55a98209ddbea6 |
ユーザーは、ルービックキューブを購入するために金塊を返品することを希望しました。 カスタマーサービスは、商品がサインされていないことを知り、ユーザーに拒否するようアドバイスし、商品は返送され返金されました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
カスタマーサービス:こんにちは、私はあなたのために何ができるのですか？私はあなたのためにそれを解決するために最善を尽くします！
ユーザー:お問い合わせ注文番号：[注文番号]について
ユーザー:返品したいのですが。
カスタマーサービス:イージーオーダーナンバー：[オーダーナンバー]です。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号: [注文番号].
カスタマーサービス:お客様、この商品でしょうか？
ユーザー:再購入したのですが
ユーザー:はい
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:金塊を返却し、ルービックキューブを購入する。
カスタマーサービス:プロ、商品のサインはしましたか？
ユーザー:いいえ、配達されると書いてあります。
カスタマーサービス:ご注文をキャンセルされることをお勧めします。
カスタマーサービス:拒否された？
カスタマーサービス:商品は倉庫に返送され、返金されます。
ユーザー:はい、却下でいいんですね？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:こちら側でマスターに連絡して配送を終了させ、商品は倉庫に返金されるようにします
カスタマーサービス:払い戻しが完了しました。
ユーザー:OKです
ユーザー:[注文番号] 注文番号
カスタマーサービス:# E - b [数字]です。
カスタマーサービス:ご連絡をいただきました
ユーザー:はい
カスタマーサービス:その他、女の子はどんな質問にも答えてくれるの？
ユーザー:もうありません🙏。
カスタマーサービス:ご質問がある場合は、私たちに連絡することができます俳。
カスタマーサービス:# E - b [数字]です。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！
ユーザー:熱く語ってすみませんでした | 86f4fbaa61283c5a1ad29671d046f37e |
ユーザーは、返金がいつ届くかを尋ねています。 カスタマーサービスからの回答は、通常[数]～[数]営業日です。 ユーザーは、注文情報を変更できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、注文がブロックされキャンセルされ、審査中であるため、ユーザーは新たに注文する必要があると回答しました。 ユーザーはセール品の購入を急いでおり、カスタマーサービスにできるだけ早く注文を払い戻し、その後注文するよう要請している。 カスタマーサービスは、手続きを急ぐよう協力すると回答しました。 | カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:昨日の夜、エアコンを買ったのですが、お金が戻ってくるまでどれくらいかかりますか？
カスタマーサービス:どのようにお支払いされましたか？
ユーザー:ウィーチャット
カスタマーサービス:通常、[数]～[数]営業日です。
ユーザー:今すぐ返品はできないのでしょうか？
カスタマーサービス:こちらで検討する必要があります、プロ
ユーザー:または、キャンセルの変更をお願いできますか？ その時、間違った住所を書いてしまったのです。
ユーザー:私も番号を間違えて書いてしまいました
ユーザー:だからさっき返品したんだけど、すぐに返金してもらえると思ったんだけど。
カスタマーサービス:お客様のご注文は正常にブロックされました
ユーザー:そして、また注文をする
カスタマーサービス:こちらでご注文をキャンセルさせていただきました。
カスタマーサービス:返金については検討中です
ユーザー:住所と携帯電話番号を変えるだけです
カスタマーサービス:新規に注文する必要があります
カスタマーサービス:ご注文はキャンセルされました。
ユーザー:お金は返してもらえたのでしょうか？
ユーザー:いいえ、注文ができません
カスタマーサービス:通常1～3営業日
ユーザー:午後からではだめですか？
カスタマーサービス:できる限りお手伝いします
ユーザー:エアコンの購入を急いでいるため
カスタマーサービス:お手伝いさせてください
ユーザー:そうしないと、また高くなる
カスタマーサービス:なるべく早く解決できるようサポートします
ユーザー:トラブルについて
ユーザー:夜以降にまた高くなったら買いたくないので
カスタマーサービス:できるだけ早く、あなたのために解決できるようサポートします
ユーザー:ただ、そのお金で買えるだけのものであって
ユーザー:だから早くしてください
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:そうすべき
カスタマーサービス:しばらく我慢してお待ちください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 21c2ec286ed7acb935edf2ef6147514f |
ユーザーからは、Jingdong独自のアイスクリームを購入したいが、Jingdongはどのように配送するのだろうか、アイスクリームが溶けないか心配だ、という報告がありました。 カスタマーサービスは、到着時に溶けないように、新鮮な注文には別の包装があると回答しました。 ユーザーは、開封に問題があった場合はどうすればいいのかと質問しました。 カスタマーサービスは、当社の問題で鮮度が悪かった場合は、時間内にフィードバックできると回答し、ユーザーに対応すると言いました。 ユーザーは、商品を直接受け取って、問題があれば直接拒否することはできないかと質問しました。 カスタマーサービスは、マスターの顔が開いたときに商品に答え、問題があれば速やかにフィードバックし、ユーザーに京東が完全なアフターサービスプロセスで対処することを安心させた。 | ユーザー:In?
ユーザー:製品情報についてのお問い合わせ
カスタマーサービス:こんにちは、京東顧客サービス番号:[番号]チリ、ご対応させていただきます！
カスタマーサービス:ご質問の内容を簡単に説明しますか？
ユーザー:Jingdongでアイスクリームを買いたいのですが、どうやって配送したらいいかわかりません、溶けてしまわないか心配なのですが。
カスタマーサービス:生鮮食品をご注文の場合は、別途梱包しておりますのでご安心ください。
カスタマーサービス:到着時にアイスが溶けないようにするため
ユーザー:開封時に問題がある場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービス:私たちの問題のために壊れた生鮮食品が到着した場合、あなたは私たちに時間内にフィードバックを与えることができます。
カスタマーサービス:私たちが対応させていただきます
ユーザー:直接商品を検品して、問題があれば受け取りを拒否することは可能ですか？
カスタマーサービス:マスターフェイスの到着を待っている間に、問題が発生した場合、速やかに弊社にご連絡ください。
カスタマーサービス:ご心配なく、Jingdongは完全なアフターサービスプロセスで対応します。
ユーザー:OK、【名前】です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:これ以上ありません
カスタマーサービス:あなたの幸せと繁栄を願っています。感情バーの横にある「＋」をクリックして、私に評価の報酬を与えてください！ | 28bd41cf222ce4cdd32bdb09e4a04930 |
ユーザーは、靴の返金額が[数字]だけである理由を尋ねた。 カスタマーサービスは、ユーザーの価格保証により、金額の一部と集荷料金の一部が[数字]で差し引かれたと答えた。 ユーザーは、返金をしないよう求める。 カスタマーサービスは、ユーザーに[番号]のジンオウガを返してもいいかと尋ねた。 ユーザーはそれでも返金の取り消しを主張し、評判に影響しないこと、再度支払う窓口を設けることを告げた。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:こんにちは、なぜ靴の払い戻しは[番号]だけなのでしょうか？
カスタマーサービス:こんにちは、どのような問題でお困りですか？
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、少々お待ちください。
ユーザー:こんにちは、なぜその靴の払い戻しは[番号]だけなのですか？
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:価格保証は【数字】です。
ユーザー:そうなんですが、価格保証に[番号]と[番号]があるんです。
ユーザー:その場合、返金されませんので
カスタマーサービス:すみません
カスタマーサービス:また、ピックアップ料金として[数字]元がかかります。
ユーザー:それなら返さない
カスタマーサービス: ...
カスタマーサービス:景斗をお返ししましょうか？
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
ユーザー:返したくないんですけど、いいですか？
ユーザー:すいません、恥ずかしいです。
カスタマーサービス:それはどこにあるんですか？
カスタマーサービス:手に持っているのでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:なぜこんなに早く返金されるのか？ キャンセルも間に合わない
カスタマーサービス:それなら返さなくたっていいじゃないか
ユーザー:BOEの評価に影響するのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、返品はご遠慮ください。
ユーザー:はぁはぁそうですか。
ユーザー:それなら返さない
ユーザー:どうやってお金を渡せばいいのでしょうか？
ユーザー:お金はWeChatに戻ります。
カスタマーサービス:そうですね、支払い窓口はこちらで用意します。
カスタマーサービス:リペア
カスタマーサービス:心配しないで、あげないでください
ユーザー:ママはその方法を知らない...ママを呼んで商品を回収するのはやめよう
A：「返さない」と伝えればいいのです
ユーザー:なるほど、では
A：他に何かお手伝いできることはありますか？ハニー、私の仕事のメールは[email]です、もし何か質問があれば、直接私にメールしてください、私が出勤したその日に返信しますので、もう一度私に質問する必要はありません。 | 26db795ffda4a10708e47eb4710f4fd8 |
ユーザーは、このアイテムに別のカードが必要かどうか、メモリーカードは何に使うのか、そしてカードがなくても使えるかどうかを尋ねました。 メモリーカードは映像を保存するために使用します。メモリーカードがないと、リアルタイムでモニターすることはできますが、再生映像を見ることはできません。 ユーザーは、購入方法を尋ね、リンクを要求した。 カスタマーサービスは、ショッピングモールの検索が可能で、こちら側は販売していないと答えました。 ユーザーは、製品がBluetoothに接続されているかどうかを尋ね、どのように携帯電話がショップを監視することができるかを尋ねました。 ユーザーは、製品が電源と無線LANに接続されているかどうか、およびモバイルアプリをダウンロードするように尋ねました。 顧客サービスの答えは、することができます。 | ユーザー:http . | f4908774-fd74-48c8-a89b-a4894a556274 |
ユーザーは、以前申請した車の取り付けが届かなかったため、返金を求めました。 カスタマーサービスがユーザーと連絡を取って確認し、ユーザーが返金を申請するのを手伝いました。この1回の返金はリアルタイムでフォローされ、返金が完了するとユーザーにテキストメッセージが送られます。 ユーザーは、インボイスを開くのを忘れた後、もう一度開くことができるかどうか質問した。 カスタマーサービス・クエリでは、この商品はコンタクト商材を受け取って開くことができると回答しました。 | ユーザー:紛争処理命令を申請したいのですが。
ユーザー:お客様相談室
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:車の取り付けで返金を要求されました。
ユーザー:まだ届いていないのですが
ユーザー:はい？
ユーザー:注文をキャンセルしたいのですが
ユーザー:注文をキャンセルしたいのですが
ユーザー:アフターサービスに応募したいのですが。
ユーザー:紛争を依頼したいのですが
ユーザー:イン？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:カスタマー・サービス
ユーザー:どうして何も言わないの？
カスタマーサービス:お姉さん、私が申請してもいいんですか？
ユーザー:払い戻し
カスタマーサービス:[Order number] Please, this requires refund
ユーザー:はい
ユーザー:今のところインストールする必要はないのですが
ユーザー:そして、インボイスを発行するのを忘れていました。
カスタマーサービス:返金をお願いすることはできますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:キャンセルしていただければ、再申請させていただきます。
ユーザー:どうすればキャンセルできるのでしょうか？
カスタマーサービス:この一回の返金は、女の子のフォローになります
ユーザー:すでに返金依頼をしたのですが
カスタマーサービス:返金は完了しています。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご苦労様です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:インボイス
ユーザー:開けるのを忘れてしまった
カスタマーサービス:一覧はどうなっていますか？
ユーザー:まだ開けられますか？
ユーザー:まだ[数]あります。
ユーザー:GPSについて
カスタマーサービス:リストがあります。
ユーザー:調べたいことがあるのですが
カスタマーサービス:はい、ありがとうございます
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:このアイテムは受け取った ああを発行するために加盟店に連絡してください。
ユーザー:はい
ユーザー:受け取り、再度開封することはできますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:👌
カスタマーサービス:受け取りました。
カスタマーサービス:こんな遅い時間にお邪魔してすみません。
カスタマーサービス:今日も一日お仕事頑張ってください、おつかれさまでした、おやすみなさい、おやすみなさい。
ユーザー:ありがとうございました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:いいえ、お役に立てて光栄です。 | df80f2ead1ea7edace6ebe65564e1921 |
ユーザーは、購入した商品が緊急に必要な理由があるため、いつ到着するのか尋ねた。 カスタマーサービスは、商品が他の場所から移送される必要があり、営業に連絡して早急に対応するよう支援するので、ユーザーは気長に待ってほしいと回答した。 | カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:お聞きしないのですか？いつ到着するのですか？
ユーザー:暑いし、家に子供もいるし。
ユーザー:人はどこにいるのでしょうか？
カスタマーサービス:ここにあるのは、あなたが買ったエアコンです
カスタマーサービス:物流情報を確認しているところです。
ユーザー:はい。
カスタマーサービス:ここで見られるのは、商品を他の場所から移す必要があるということです。
ユーザー:それから？
カスタマーサービス:少々お待ちください。
カスタマーサービス:なるべく早く
ユーザー:それなら、あなたを信じます
カスタマーサービス:今日、これを買ったと見た
カスタマーサービス:それでは、しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:できるだけ早くお送りいたします。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:赤ちゃんがお昼寝で汗をかいているので、どうしようもないのですが、早急に対処してください。
カスタマーサービス:はい、早速お預かりします
カスタマーサービス:お願いがあるのですが、よろしいでしょうか？チャットボックスの右に「+」をつけて、私のサービスを評価していただけませんか？ ~ありがとうございます！ | c7f45b2f0c9983d8b522d926dab72f64 |
代引き商品が返品された場合、代金はどこに返金されるのか、ユーザーから問い合わせがあった。 新規注文を確認し、状況を問い合わせたところ、カスタマーサービスから「注文を完了し、事後返金を依頼する必要がある」との回答がありました。 | カスタマーサービス:私が対応・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、代引きの商品が返品された場合、代金はどこに返金されるのでしょうか？
カスタマーサービス:注文番号もお知らせください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:注文番号:[注文番号]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この注文は、まだご主人から支払われていません。
ユーザー:返送中です。
カスタマーサービス:未納の場合
カスタマーサービス:返却されるお金はありません、
ユーザー:宅配便の料金を支払ってしまったのですが。
ユーザー:Jingdong Expressを利用していますか？
カスタマーサービス:現金ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:その後、注文を完了し、アフターセールスの返金を申請する必要があります
カスタマーサービス:それ以外の場合は、返金されません
カスタマーサービス:現金払いは口座の残高です
カスタマーサービス:アフターサービスも合わせてお申し込みください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お待たせして申し訳ありません
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ | ef7218192485bd09e17029c2447e5d3a |
ユーザーは、注文が拒否されたことを述べ、どのように返金を受けることができるかを尋ねた。 カスタマーサービスは、その注文は加盟店の注文であり、処理するには加盟店に連絡する必要があると答え、加盟店のカスタマーサービスに連絡する方法をユーザーに知らせました。 | ユーザー:注文 : [注文番号]を入力してください。
ユーザー:【注文番号：【注文番号】】の場合
ユーザー:注文 : [注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:注文が拒否されたのですが、どうすれば返金してもらえますか？
カスタマーサービス:しばらくお待ちください、すぐにお調べいたします。
カスタマーサービス:新疆[住所]クイックチャージ
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:お客様、また、注文番号を提供してください、あなたがああを確認するためにここに女の子を〜。
ユーザー:注文：【注文番号】について
カスタマーサービス:あなたの注文は加盟店の注文に属しています。この問題に対処するために、加盟店に連絡しましたか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:こんにちは、商品をクリックして加盟店のショップに入り、加盟店のオンラインカスタマーサービスに連絡して問題を解決することができます。
ユーザー:はい、やってみます。
カスタマーサービス:ありがとうございます、あなた
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 428dbdc2e2e93cfae9bd9ba097423463 |
ユーザーは商品を受け取ったばかりで、ジンドウの返品に協力するため、見積もりを依頼した。 カスタマーサービスは、シングルを再提出して、同じ商品と数量を購入し、支払わず、差額分のリクエストを自分で提出するのを手伝うことができると言いました。 | ユーザー:人間に切り替えたいのですが
カスタマーサービス:以前の問題の問い合わせなのか、それとも別の問題があって対処する必要があるのか？
カスタマーサービス:こんにちは、私はここにいます。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:[注文番号]について
ユーザー:価格保証のヘルプ
ユーザー:キョードーを手に入れたいのですが。
カスタマーサービス:「はい」の商品を受け取ったばかりですが？
ユーザー:shi a
カスタマーサービス:同じ商品と数量で、支払いなしで新しい注文を再提出してください。新しい注文番号を送っていただければ、価格差のリクエストを提出させていただきます！
ユーザー:注文番号の検索 : [注文番号]を検索してください。
ユーザー:豆の返却を手伝ってください
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:オリジナルオーダー[番号]です。
カスタマーサービス:新規注文[番号]-[番号]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:私はあなたがすぐに価格保証のアプリケーションを提出するのに役立ちます、レビューする必要があり、通常[数]に[数]営業日レビューを完了するには、私はあなたを知らせるためにあなたの注文携帯電話番号をテキストにイニシアチブを取りますああ。
カスタマーサービス:元の注文が完了するのを待ってから申し込む必要があります
ユーザー:では、豆を返すのを手伝ってください。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | c70c666eed0f6db9c44b90cf11c3706b |
ユーザーから「今日中に届きますか？ カスタマーサービスが問い合わせたところ、配送中であると回答しました。 ユーザーは、ガラス瓶が割れるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「いいえ、もし何か問題があれば、カスタマーサービスに連絡してください」と答えました。 | ユーザー:今日中に届きますか？
カスタマーサービス:はい、すぐにお調べします。
カスタマーサービス:お客様のご注文はJingdong [Site]に発送され、Jingdong [Site]に配送される準備が整いました。
カスタマーサービス:配送中です
ユーザー:はい
ユーザー:ガラス瓶は割れないんでしょう？
カスタマーサービス:いいえ。
カスタマーサービス:届いたら、何か問題があれば女の子に連絡すればいいのです
ユーザー:はい、【名前】です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:京東にあなたのような理解あるお客様がいてくれてうれしいです、応援と愛をありがとうございます！
カスタマーサービス:こんにちは、私はここにいます、どうされましたか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:過失で申し訳ないのですが、チャットボックスの[サイト]で温かいレビューをお願いしたいです。
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！ | 9c7d306ecd308b02c99fd56030ff4ce7 |
ユーザーから「商品が届く前に値下げされた場合はどうなるのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは「キャンペーンごとに異なる」と答え、「注文を拒否して再注文することができる」と述べた。 | ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：4348767
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー: [番号]を購入したが、[番号]に商品が届いていない？
カスタマーサービス:こちらで商品を受け取りましたでしょうか？
ユーザー:受け取ってない、輸送中の物流について
カスタマーサービス:受け取りを拒否して、新たに注文することも可能です。
ユーザー:消費者をだましているのでは？買ったばかりなのに、届く前に値下げされるの？
カスタマーサービス:活動期間ごとに違う～プロ
カスタマーサービス:他にビビアンがお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございました！ | 89b6646ecd1536b6ac4fb0c4059f72d4 |
商人は、今日、ユーザーに返金することを示していると、ユーザーは、任意のレコードなしで単一の番号を返したが、ちょうど別の韻のリターンを受け取った、ロック状態を変更する必要がある、どのように対処する。 カスタマーサービスは、注文が介入していることを答え、商人には、商人が携帯電話番号を提供することを希望した後、コミッショナーのアップグレードを助けることができることを確認するために、[デジタル]時間は商人をコールバックするために、商人。 | カスタマーサービス: こんにちは、商人の友様、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー: [番号] こんにちは、この商品を受け取りましたので、ロック状態を変更したいのですが。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください、赤い小人が確認いたしますので、しばらく辛抱強くお待ちください！
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは、それは介入の順序です
カスタマーサービス:コミッショナーのバージョンアップのお手伝いはできますか？
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:今日、返金しなければならないと表示され、お客様の返品注文番号の記録がないため、介入を申請しましたが、先ほどリダから返品がありました
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:携帯電話番号を教えてください。
ユーザー:お客様のですか？
カスタマーサービス:お客様の？
カスタマーサービス:[番号]時間後に折り返しお電話します。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？あまりに遅かったらご了承ください。
カスタマーサービス:ご多幸と商売繁盛をお祈りします〜むむむ〜。
カスタマーサービス:Thanks for your help and rating D :, don't worry I am not offline, you have other problems, you can continue to feedback, I will continue to give your solution | d65a078519745d6ab0e17e6bbb9abaae |
ユーザーは、インストールを行うショップの名前を尋ね、できるだけ早くインストールして欲しいと言います。 カスタマーサービスは、システムが審査してテキストメッセージを送信し、その後、設置に踏み切ることができると答える。 | ユーザー:インストールに選んだショップの名前を教えてください。
ユーザー:忘れました
カスタマーサービス:こんにちは、参りました、何かご用ですか？
カスタマーサービス:設置が完了しましたら、テキストメッセージをお送りします。
ユーザー:もう来ています
ユーザー:後でインストールしに行きます。
カスタマーサービス:注文番号をコピーしてください。
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:はい～お待ちください、すぐにお調べします ...
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご注文はまだ完了しておりません。
カスタマーサービス:ご注文完了後、弊社にて取り付けを行います
ユーザー:でも、もう品物があるんだけど！
カスタマーサービス:システムには監査が入ります
ユーザー:わかりました、わかりました
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:数分後にテキストメッセージが届きますので、インストールに進んでください
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:あなたの親切に感謝します。チャットボックスの[サイト]をクリックして、レビューをお願いします。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:必要です。 | 9cb3e760-e2f9-42b9-b0e3-596b936d334e |
ユーザーは、請求書がいつ届くのか質問しました。 注文を確認し、リチャージ番号を確認した後、カスタマーサービスは、リチャージ番号があるチャンネルが遅延しており、現在、加盟店が迅速に対応したことをユーザーに知らせました。 トップアップの注文は通常2時間以内に結果が出るようになっており、ユーザーにはSMSで通知されます。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:Hello dear, what problem I can help you with?
ユーザー:請求書の支払いはいつになりますか？
ユーザー:? ユーザー:? ユーザー:?
ユーザー:お聞きしたいことがあります。
カスタマーサービス:[注文番号] この注文
ユーザー:はい
カスタマーサービス:拝啓、リチャージ番号をご確認ください。
カスタマーサービス:[番号]を確認してください。
ユーザー:はい
ユーザー:何か問題があるのでしょうか？
カスタマーサービス:申し訳ございません、チャージ番号があるチャンネルが遅れているためです。
カスタマーサービス:ご心配なく、この注文は私がフォローアップし続け、すでに商人を迅速化しました。SMSメッセージを受信するための番号を残して、[番号]時間以内に結果があなたに送信されるのを気長に待ってください。
ユーザー:これは番号です
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございました。
ユーザー:これ以上はありません。
カスタマーサービス:優しすぎる、これだけでいいんだ。 | da596a5d92bc41f1ae18ba7ad66e50d9 |
ユーザーから、画面割れ保証の対象はどうなっているのか、という質問がありました。 カスタマーサービスは、画面割れ保証は保証期間中に何が起こっても、ユーザーに代わって画面を交換することを教えてくれました。 | カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対応する必要があるのか？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] プロダクトID : 15278006431
ユーザー:その他はありません。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、ご多幸をお祈りします、さようなら！
ユーザー:どのように補償されるのですか？
ユーザー:画面割れ保証について
カスタマーサービス:ちょっとだけ
カスタマーサービス:画面割れ保証は、保証期間内に割れた画面を交換することです
ユーザー:画面が割れてもp[ナンバー]保証ですか？
ユーザー:何があっても壊れた画面は保証されるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:まあ、いいんですけどね、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、私がすべきことはそれだけです。
カスタマーサービス:このような親切で理解あるお客様に出会えてうれしいです、他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:あなたの幸せと繁栄を願っています。顔文字の横の「+」をクリックして、私に評価の報酬をください！
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、良い人生を送ってください、またお会いしましょう！ | d51a36a5f5fe49aa4db2956504be2cf3 |
利用者は、荷受人が受け取り時間を判断できないとしています。 カスタマーサービスからは、「受け取り時間の都合が悪い場合は、配達員と交渉してください」との回答がありました。 | ユーザー:お客様が会議中なので、アポイントを取り、正午に折り返す
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:お客様が会議中なので、正午にカスタマーサービスに電話して、配達の予約をお願いします。
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:お客様へ、ご注文番号をお知らせください。
カスタマーサービス:オンラインで予約の確認ができるようにします
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:予約の[番号]を確認してもらえますか？
ユーザー:はい、午後[番号]30分以降です。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ちょっとお待ちください。
ユーザー:もう一度聞いてみます。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:こちらで、配達員が配達の[番号]時間前にご連絡いたします。
カスタマーサービス:商品の受け取りができない場合は、配達員と交渉することができます
ユーザー:この2日間、彼女は会議があり、時々電話に出ることができないので、私は彼女が私のWeChatを返すのを待ち、次を決定します。
カスタマーサービス:Yes, thank you for your understanding
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今はありません。準備ができたら連絡します。
カスタマーサービス:はい、あなたはとても親切です
カスタマーサービス:Jingdongへのご支援ありがとうございました、あなたの幸せな人生を祈っています、さようなら！ | dfb168c45cb01de516639d28fc3757d0 |
ユーザーは、注文の日光は、Eカードを与えなかった、注文は[番号]カードが[番号]ブロックカードの評価に与えられている配置されると述べた。 顧客サービスのクエリは、次のサプライヤーを相談するために答えた、ユーザーが商人に注文電子メールのスクリーンショットを送信するために商人に連絡する必要があります。 ユーザーは、電子メールが要求されたように送信された、商人が連絡することができなかったと述べた。 カスタマーサービスは、関連部門を確認すると答えたが、まだ今日、明日、購入注文書番号、Jingdongアカウント番号と購入数は、サプライヤーの顧客サービスに提供されていない場合、スタッフの検証は、3営業日以内に発行されますEカードです。 | ユーザー:オーダーサンシャインでEカードがもらえない。
ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
ユーザー:オーダーはEカードがもらえなかった。
カスタマーサービス:またお会いできましたね。 以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題があるのでしょうか。
カスタマーサービス:拝啓、ご注文番号もお知らせください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:注文の[番号]カードが渡された 評価の[番号]カードが渡されなかった
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:?
カスタマーサービス:ハローキッス
ユーザー:問い合わせはどうなっていますか？
カスタマーサービス:サプライヤーに相談した
カスタマーサービス:いらっしゃいましたら、サプライヤーにお問い合わせください。
カスタマーサービス:メールのスクリーンショットをサプライヤーに送る
ユーザー:相手の要望通りにメールが送信された
ユーザー:仕入先が不明です。
ユーザー:あなたを探していたんです
カスタマーサービス:拝見させていただきます
カスタマーサービス:まず、関連部署に確認します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:受信していないことに驚かれた方
カスタマーサービス:今日
カスタマーサービス:明日、発注書番号、口座番号、購入数量をサプライヤーのカスタマー・サービスにお知らせください。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:これも私たちの仕事の一部です、あまり丁寧にしないでください、あなたのように寛容で愛想の良い方と一緒に問題解決のお手伝いができれば幸いです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:他に質問はないので、お邪魔はしません。
カスタマーサービス:過失で申し訳ないのですが、チャットボックスの[サイト]をクリックすると評価をしてくださるので、よろしくお願いします。
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！ | f03d2613bb71be332a9c44a57a11e10d |
加盟店からは、「倉庫に入れた後でないと京東商城のラベルを弾けないのか」「倉庫に入れてないのに京東商城のラベルがついている取引先があるのはなぜか」という質問がありました。 カスタマーサービスからは、「自動マーキングなので、倉庫に入れられた後、自動的にマーキングされるのを待つしかないので、何か疑問があればショップの担当者に連絡して確認してください」と言われました。 | カスタマーサービス:売り手の皆様、どうされましたか？
カスタマーサービス:Hello in the
ユーザー:こんにちは、質問させてください。1つのSPUの下にあるすべてのSKUが[デジタル]倉庫にある必要があるのでしょうか？
ユーザー:しかし、同業者の多くはそうでないようですが、Jingdong Supermarketのラベルは残っていますね
カスタマーサービス:すべて倉庫に入れる必要があります。
ユーザー:では、なぜ私たちの仲間は倉庫にいないのでしょうか？
ユーザー:彼はまだ北京のスーパーラベルを持っています
カスタマーサービス:製品へのリンクが必要です
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:https . | 605c672fd31aa97a9caecff14566f775 |
ユーザーは、購入した石鹸について、問い合わせを求めるメッセージが届かなかったと述べています。 カスタマーサービスは、問い合わせをしているので、翌日の[デジタル]時までには電話すると言っていました。 | ユーザー:Jingdongで石鹸を買いました。しかし、配達を受け取るためのメールが届かなかったので、2つのショップに注文をしました。1つはスーパーソープのお店でした。もうひとつはビダティッシュでした。しかし、ティッシュは届いていたのですが、買った石けんが届いていなかったのです。どうなっているのか聞きたくなりました。だって、メールも来ないし、商品も届いていないんです。どうか助けてください。私の注文番号は、[注文番号]です。連絡ください、ありがとうございます！
ユーザー:Jingdongで石鹸を買いました。配送を受け取るためのテキストメッセージが届かなかったのですが、2つの異なるショップが一緒に注文しました。1つはスーパーソープのお店でした。もうひとつはビダティッシュでした。しかし、ティッシュは届いていたのですが、買った石けんが届いていなかったのです。どうなっているのか聞きたくなりました。だって、メールも来ないし、商品も届いていないんです。どうか助けてください。私の注文番号は、[注文番号]です。連絡ください、ありがとうございます！
ユーザー:[注文番号]:[注文番号]です。
ユーザー:こんにちは
ユーザー:Jingdongで石鹸を買いました。配達の受け取りメールが来なかったのですが、2つのお店に注文をしました。1つはスーパーソープのお店でした。もうひとつはビダティッシュでした。しかし、ティッシュは届いていたのですが、買った石けんが届いていなかったのです。どうなっているのか聞きたくなりました。だって、メールも来ないし、商品も届いていないんです。どうか助けてください。私の注文番号は、[注文番号]です。連絡ください、ありがとうございます！
カスタマーサービス:拝啓～こちらで確認しておりますので、少々お待ちください！
ユーザー:ありがとうございます！
ユーザー:[注文番号]：[注文番号]です。
カスタマーサービス:お待たせして申し訳ございません。お客様のためにサイトに連絡し、翌日には[番号]にお電話でご連絡させていただきます。
ユーザー:はい。
カスタマーサービス:結果をご連絡いたしますので、携帯電話を開いておいてください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありません
カスタマーサービス:チャットボックスの右側にある「+」で私のサービスを評価してもらえますか？
カスタマーサービス:# E - b [数字]です。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | f12dcbcb27eaf2c076fd74304ac885d3 |
ユーザーは、できるだけ早く商品を受け取りたいと考えています。 カスタマーサービスは、ユーザーの注文が今日の午後に到着したと回答しました。 | ユーザー:今日中に届かなかったら終わりです
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:口紅はいつ届きますか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:ご注文はこちらでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:これです。
カスタマーサービス:はい、お待ちください。
ユーザー:今日中に届かないと冷や冷やする
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:本日、ご注文の商品が到着します。
ユーザー:何時頃ですか？
ユーザー:それとも一匹の北京原人になるか
カスタマーサービス:本日中にお届けします。
ユーザー:そうですね、いつ届くかもわからないですしね。
カスタマーサービス:ご注文は今日の午後に届きますので、ご安心ください。
ユーザー:はい
ユーザー:お忙しいようですね。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:いえ、大丈夫です。 これは口紅ではないと思うのですが。
ユーザー:私はもう半分死んでいる
ユーザー:リップスティックの後に、リップスティックの文字が続く
A：【【番号】ギフト】【名前】（ジバンシイ）リップスティック ラムスキン リップスティック カスタム リップスティック カラーラスティング コレクション【番号】＃スモールピンク リップスティック【金額】g
ユーザー:わかりました、それについては話しません
ユーザー:申し訳ございません。 | acb64f506083608b238dcee3972b63f7 |
ユーザーは、商品の返品が可能かどうか尋ねた。 カスタマーサービスの問い合わせは、注文が発送されたためキャンセルできないと答え、必要なければ注文を拒否できることをユーザーに伝えました。 ユーザーは、注文を拒否した後、さらなる対応が必要かどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「いいえ」と答え、ユーザーへの連絡をサポートします。 | カスタマーサービス:こんにちは、どのような問題の対処や解決にお役に立てますか？
ユーザー:こんにちは、注文を返品しています、よろしくお願いします。
ユーザー:お問い合わせ注文番号: [注文番号].
ユーザー:この
カスタマーサービス:確認してきますので、しばらくお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:Apple iPhone X ( A [番号] ) [番号] GB Dark Sky Grey Mobile Unicom Telecom [番号] Gモバイル
カスタマーサービス:こんにちは、これはその商品ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[サイト]お客様のご注文はJingdong[サイト]に出荷され、Jingdong[サイト]への配送準備が整っています。
カスタマーサービス:キャンセルの時点ですでに出荷されている
ユーザー:どういう意味ですか？
カスタマーサービス:正常に出荷されました
カスタマーサービス:うまくキャンセルされなかった
ユーザー:キャンセルできないの？
カスタマーサービス:確実にいらないと思ったら、拒否することができます
カスタマーサービス:お届けした商品は、返品に対応しています。
ユーザー:直接キャンセルすることはできますか？
ユーザー:住所に問題があるのですが
カスタマーサービス:商品はすでに配送トラックに積まれています
カスタマーサービス:現地に到着後、返送のお手伝いをさせていただきます
ユーザー:送ると金銭的な損失が発生するのでは？
カスタマーサービス:返品の際は、サイトへ通知します
ユーザー:どのように？見守る必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:お知らせします。
ユーザー:それなら心配ないですね。そうなんですか？
カスタマーサービス:そうです。
カスタマーサービス:返品処理を待つことができます
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:どういたしまして、それが私たちの仕事です。
カスタマーサービス:このたびはお世話になりますが、他に何かございませんか？ | 63fcdfb359d0d39eb0e4732b217434dc |
ユーザー宅は階段のある部屋に住んでおり、2人の配達員で一緒に配達してほしい。 カスタマーサービスからの回答が配達員にフィードバックされ、配達員による処理の確認が具体的に必要であることがわかりました。 | カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせですか、それとも別の問題があるのでしょうか？
カスタマーサービス:リトルセクレタリーをクリックすると、優しい祝福を与えてくれます。毎日毎秒、健康、幸運、幸せを運んできてくれますように。今日も素敵な一日をお過ごしください！[名前]はあなたに奉仕するためにここにいる
ユーザー:以前お聞きした方
カスタマーサービス: 前の質問の進捗状況をすぐに確認しますので、お待ちください。
カスタマーサービス:[番号] この注文ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:今回の注文は、配達員に電話したところ、配達員は一人しかいないとのことでした。
ユーザー:階段の部屋なのですが、1人で上がることはできますか？
カスタマーサービス:こんにちは、大丈夫です、ご安心ください。
カスタマーサービス:配達員に相談する
ユーザー:最低でも2名でお届けすること
カスタマーサービス:配信側にフィードバックを送りました
カスタマーサービス:検証して対処してくれるそうです。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:私たちは今日、あなたのために配達を手配します。
ユーザー:はい、わかりました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今のところありません
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！
カスタマーサービス:後ほどサービスのリンクを送りますので、クリックして評価をしてください！ | 951f672b09a023d4b68904af04429794 |
ユーザーは旧パッケージを送りたいので、注意事項を教えてほしいとのこと。 カスタマーサービスからは、「旧パッケージと新パッケージはランダムに送られるため、指定することはできません。 指定のお手伝いは可能ですが、旧パッケージと新パッケージのどちらかを保証するものではありません。 | ユーザー:https . | c59856ad308452e9f6705c707224af0a |
ユーザーから、購入した商品の発送準備がいつになるのかの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、その商品は予約商品であり、発送までに1週間程度かかると回答した。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:この注文はいつ注文できるようになるのでしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文でしょうか？
ユーザー:発送について
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[注文番号] こちらは予約商品です。 1週間ほどでご用意できる予定です。
ユーザー:わかりました
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました。 | d8485ee1cede92ebae0244fa16b7e41c |
ユーザーはJingdongのサイトに商品を返すと、充電しない、ドアからドアのピックアップのためのリターンを変更したい。 カスタマーサービスは注文を照会し、アフターサービスと通信し、ドアからドアへのピックアップ時間が明日一日になることを顧客に通知する。 | ユーザー:お問い合わせ注文を選択してください。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:リターンをホームピックアップに変更したいのですが
カスタマーサービス:こちらで確認させていただきますので、ご注文番号またはサービス番号をお知らせください。
ユーザー:ちょっとお待ちください。
カスタマーサービス:はい、そうです。
Q：【注文番号】について
ユーザー:見つかりましたか？
カスタマーサービス:監査の結果、商品を納品している
ユーザー:自宅での受け取りに変更したい
ユーザー:Jingdongのサイトにアクセスしたのですが、受信できませんでした。
カスタマーサービス:アフターセールス担当の同僚とやりとりしています
ユーザー:はい
カスタマーサービス:いつがご都合いいですか？
ユーザー:いくつかのサイトを見ましたが、どこもピックアップポイントではありません
カスタマーサービス:受け取り可能な時間帯はいつですか？受け取りはいつが便利ですか？
ユーザー:明日
カスタマーサービス:明日、一日中？
ユーザー:はい
ユーザー:商品の受け取り場所について
カスタマーサービス:アフターセールス担当の同僚にフィードバックしています。
カスタマーサービス:玄関先で商品を受け取っていただく場合
ユーザー:はい、受け取った場所に取りに行くだけです。
ユーザー:午後でも
カスタマーサービス:はい？
カスタマーサービス:報告するのは1日なので、問題ないでしょう？
ユーザー:いいえ。
カスタマーサービス:ええ。
ユーザー:つまり、今日の午後は大丈夫です
カスタマーサービス:明日ですね。
ユーザー:両方
ユーザー:早ければ早いほどいい
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | ae604671c3e57865babd028cacd67eec |
ユーザーから「間違った注文数量を選択した場合、支払うべきペンはどうなるのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、「キャンセルして再購入すれば、クーポンは返却される」と回答しました。 ユーザーは、全額割引クーポンはすぐに返金されるのか、と質問しました。 カスタマーサービスは、はい、有効期間内であれば、返品して再利用することができると答えました。 | ユーザー:お問い合わせ注文を選択してください。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:間違った注文数量を選択した
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、ご注文後、注文情報を修正することはできませんし、修正操作のポータルサイトもございません。
ユーザー:ペンの支払いについて
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:これは、送信後に変更することはできません、あなたは、キャンセルして、再び購入することができます
カスタマーサービス:クーポンの払い戻しを行います。
ユーザー:クーポンの払い戻しはできるのですよね？
カスタマーサービス:可能です。
カスタマーサービス:ご安心ください
カスタマーサービス:有効期間内であれば、返品して再利用することが可能です
ユーザー:すぐに返金されるのですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:リフレッシュ
カスタマーサービス:数分かかります。
ユーザー:わかりました、やってみます
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？ | 9344229b6c1c507928501aaca7d18d16 |
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