Question
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Posso pagare un bollettino postale con Qonto? | Qonto ti mette a disposizione tutte le modalità di pagamento di cui potresti avere bisogno per la tua attività: carte virtuali, carte fisiche, bonifici e addebiti diretti SEPA e F24. Dal 17 ottobre e’ inoltre possibile pagare avvisi pagoPA, ma non proponiamo ancora il pagamento di bollettini postali sulla nostra piattaforma. Buone notizie! Puoi comunque pagare un bollettino postale online tramite il sito web di Poste Italiane con la tua carta Mastercard Qonto. Ti basterà andare sulla sezione del sito chiamata “ paga online ”. Ti ricordiamo, infatti, che la tua carta di debito Mastercard Qonto può essere utilizzata per qualsiasi tipologia di pagamento online. Nella stessa sezione del sito di Poste Italiane, sempre con la tua carta Qonto, oltre ai bollettini postali (bianchi o precompilati), potrai pagare anche: Bollettini MAV Bollo auto Una volta effettuato il pagamento, il sistema ti chiederà di inserire il tuo indirizzo email, al quale verrà subito inviata la quietanza di pagamento . Ricorda che per usufruire del servizio di pagamento online di Poste Italiane è necessario avere un account attivo. Se non ne hai uno, puoi creare gratuitamente il tuo account su poste.it. Paga online Puoi pagare bollettini, multe, F24 e bollo auto. E conservi tutto online. | https://help.qonto.com/it/articles/4359646-posso-pagare-un-bollettino-postale-con-qonto |
Posso comprare/vendere cripto valute con il mio conto Qonto? | Con un conto Qonto, l'acquisto e la vendita di criptovalute è possibile ma regolamentato. Infatti, non accettiamo tutte le transazioni. Cos'è la criptovaluta? Le criptovalute sono valute virtuali che vengono scambiate su reti peer-to-peer (P2P) senza l'intervento di terzi, come ad esempio una banca. Sono completamente digitali e non sono regolamentate da un'istituzione centrale come, ad esempio, la Banca Centrale Europea. Queste nuove valute elettroniche utilizzano la tecnologia blockchain per trasferire la proprietà delle criptovalute. Quali transazioni sono accettate? Come cliente di Qonto, è possibile per te investire parte del tuo denaro in cripto-asset. ✌️ Ci sono solo due condizioni che devono essere soddisfatte: I volumi delle transazioni sono limitati e coerenti con la natura del vostro business; Puoi giustificare l'origine dei fondi investiti e lo scopo delle transazioni - Qonto può chiederti documenti giustificativi (ad es. estratti conto delle transazioni, fatture, cronologia del portafoglio, ...) e ulteriori spiegazioni. ⚠️ In considerazione della nostra politica di rischio, Qonto si riserva il diritto di bloccare le transazioni ai fornitori che rappresentano un rischio di conformità troppo elevato. Questo è in particolare il caso degli attori sulla lista nera mantenuta dall'AMF in caso di avvertimento e/o simulazione d'identità di un fornitore regolamentato. Pertanto, in considerazione di quanto sopra, Qonto può anche essere costretta a interrompere la relazione commerciale entro 30 giorni, se riteniamo che i flussi siano troppo consistenti, l'origine dei fondi o lo scopo delle transazioni siano incerti, o l'uso del vostro conto non sia conforme. Quali sono gli elementi principali da verificare prima di investire nelle criptovalute? Vorremmo richiamare la vostra attenzione sui seguenti punti: La natura potenzialmente volatile e rischiosa degli investimenti in cripto valute, in particolare per i clienti che non sono sufficientemente informati; L'ubicazione dei soggetti con cui intende operare, che devono essere domiciliati negli Stati Uniti, in Germania, Italia, Spagna, Regno Unito o Francia; Lo status delle controparti, che possono essere soggette a licenza o registrazione. Per esempio, i soggetti in Francia devono registrarsi come fornitori di servizi di asset digitali (DASP) con l'Autorité des marchés financiers (AMF) quando forniscono servizi di: Custodia di cripto valute o accesso a cripto valute; Acquisto/vendita di cripto valute contro valuta legale; Scambiare cripto-asset con altri cripto-asset; Gestione di una piattaforma di trading di cripto-asset. | https://help.qonto.com/it/articles/5103523-posso-comprare-vendere-cripto-valute-con-il-mio-conto-qonto |
Dove trovo i miei estratti conto? | 💻 Da computer: I tuoi estratti conto sono disponibili nella sezione Conto business dell'interfaccia Qonto. Clicca su Conti e poi, in alto a destra sullo schermo, clicca su Scarica gli estratti conto per scaricare i documenti che ti servono. 📱 Da App: Clicca sulla sezione Menu > Conti , seleziona il conto che desideri e poi clicca su Estratti Conto . Il tuo estratto conto non è ancora disponibile? Gli estratti conto vengono generalmente generati nei primi giorni del mese. Nel frattempo, se hai bisogno di un documento simile a un estratto conto, puoi creare un export delle tue transazioni in pochi minuti. Vediamo come fare: Vai nella sezione Conto business > Transazioni Filtra le transazioni per data di completamento del pagamento Clicca su Esporta transazioni Clicca su Export dati semplificato oppure crea un modello di export personalizzato inserendo come criteri le seguenti colonne: Data pagamento (UTC) Nome del beneficiario Debito Credito Per maggiori informazioni su come si usano gli export personalizzati, leggi questo articolo . Hai difficoltà a capire il saldo del tuo estratto conto? Per ragioni contabili, i tuoi estratti conto tengono conto solo delle transazioni “Eseguite” e non includono le operazioni “In corso”. Se desideri maggiori dettagli sulle operazioni “Eseguite” o “In corso”, ti invitiamo a fare clic sul saldo del tuo conto sul lato sinistro della tua interfaccia. Il saldo visualizzato sulla tua interfaccia si chiama "saldo disponibile". Tiene conto di tutte le transazioni, siano esse contrassegnate come “Eseguite” o “In corso”, in modo da essere sempre al corrente dei fondi disponibili. Nel calcolo non conteggiamo i pagamenti imminenti dei fornitori. | https://help.qonto.com/it/articles/4359625-dove-trovo-i-miei-estratti-conto |
Come posso avere una migliore visibilità sulle ricevute mancanti? | I promemoria per le ricevute mancanti sono disponibili nei piani Essential, Business ed Enterprise. Per dichiarare l'IVA, le aziende devono allegare una ricevuta (valida) ad ogni transazione. Qonto aiuta a raccogliere le ricevute grazie a promemoria settimanali inviati a chi effettua delle transazioni con ricevute mancanti. Un riepilogo settimanale viene inviato anche al titolare del conto e agli amministratori. 💡 Le ricevute su Qonto hanno valore probatorio , il che significa che le aziende non hanno più bisogno di conservare ricevute cartacee, perché quelle digitali hanno lo stesso valore legale. Come posso visualizzare le ricevute mancanti? Nella pagina Conto business > Transazioni , sotto la colonna Giustificativo , gli utenti di Qonto hanno accesso allo stato degli allegati per ogni transazione: Allegato, Mancante o Non richiesto. Per visualizzare solo le transazioni con lo stato di allegato mancante, fare clic sul pulsante Visualizzazioni personalizzate , quindi su Ricevute mancanti . Gli utenti di Qonto possono anche impostare altre visualizzazioni personalizzate con filtri aggiuntivi e filtrare le transazioni senza ricevute per Membro, Tipo di transazione o Tag , ad esempio. Per una migliore visibilità, ogni venerdì il titolare dell'account e gli amministratori ricevono un'e-mail di riepilogo delle ricevute mancanti dell'organizzazione, con il totale delle transazioni senza ricevute degli ultimi 7 e 30 giorni. Inoltre, il titolare dell'account e gli amministratori hanno accesso al valore monetario associato per ciascuna transazione, con un link alla visualizzazione in-app di tutte le ricevute mancanti. 👆 Il Titolare dell'account e gli Amministratori possono disattivare il riepilogo settimanale automatico in qualsiasi momento. Come io e il mio mio team possiamo ricordarci delle ricevute mancanti? Ogni Titolare di conto, Admin, Manager o Dipendente che abbia almeno una ricevuta mancante, verrà avvisato: via e-mail: ogni lunedì viene inviato un riepilogo con il numero di transazioni con ricevute mancanti degli ultimi 7 e 30 giorni; tramite notifica sul cellulare: ogni mercoledì viene inviata una notifica sul cellulare agli utenti di Qonto a cui manca più del 50% delle ricevute delle transazioni degli ultimi 30 giorni. 👆 Questi promemoria sono attivati per impostazione predefinita. Il Titolare dell'account e gli Amministratori possono disattivarli in qualsiasi momento. 💡 Il titolare del conto e gli amministratori possono anche ricordare manualmente ai dipendenti di caricare le loro ricevute, semplicemente facendo clic su Richiedi allegato , sulla transazione di loro scelta. | https://help.qonto.com/it/articles/6538871-come-posso-avere-una-migliore-visibilita-sulle-ricevute-mancanti |
Il mio conto Qonto può andare in negativo? | Il tuo conto Qonto non può andare in negativo . Ecco perché verifichiamo sempre il saldo disponibile prima di autorizzare un pagamento. Assicurati che il tuo saldo ti consenta di saldare i tuoi impegni. Infatti, un saldo insufficiente blocca l’esecuzione di qualsiasi nuovo pagamento - compresi i pagamenti con carta, i bonifici e gli addebiti diretti - finché non alimenterai di nuovo del denaro sul tuo conto . Se il saldo del tuo conto è insufficiente, riceverai una notifica. Questo accade ogni volta che il saldo disponibile non consente di eseguire i bonifici, pagare le spese del conto o effettuare gli addebiti diretti programmati nei successivi 14 giorni . A seconda della tua attività e delle tue esigenze, puoi scegliere di utilizzare Qonto come conto principale o secondario aziendale per tutte le tue operazioni quotidiane. ❗️ Attenzione : In alcuni casi, Qonto può essere portato a pagare una o più operazioni il cui importo risulti superiore al saldo presente sul conto. Questa situazione si verifica in particolar modo con alcune transazioni di chargeback , addebiti diretti o che non richiedono pre-autorizzazioni (pagamenti offline). In caso di saldo negativo, ti invitiamo a caricare il conto per ristabilire un saldo nullo o positivo nel più breve tempo possibile, onde evitare possibili sanzioni. Inoltre, un conto Qonto che rimane scoperto per oltre 30 giorni verrà sospeso. 👮🏼 | https://help.qonto.com/it/articles/4359620-il-mio-conto-qonto-puo-andare-in-negativo |
Come posso avere un IBAN italiano se ho già un conto Qonto con IBAN francese? | A partire da febbraio 2020, Qonto offre automaticamente alle imprese italiane IBAN Italiani, mentre prima di questa data non era possibile avere un IBAN italiano ma solo francese. Qual è la differenza tra IBAN francese e IBAN italiano? Per legge, disponendo di un conto con IBAN europeo (italiano, francese, o di qualsiasi altro paese all'interno dell'area SEPA) si possono ricevere ed effettuare pagamenti da e verso qualsiasi altro conto con IBAN europeo senza alcuna differenza di costo. Non dovrebbero esserci differenze a livello di operatività se si dispone di un IBAN italiano piuttosto che francese. Tuttavia, alcune aziende preferiscono ricevere/effettuare pagamenti da/verso un IBAN locale. I commercianti che non accettano gli IBAN degli stati membri dell’Area SEPA violano la Regolamentazione europea N°260/2012 e possono essere segnalati alla Banca d’Italia. Preferiresti avere un IBAN italiano? Se hai già un Qonto per la tua società con sede legale in Italia con IBAN francese ma preferiresti avere un IBAN italiano, compila questo modulo e ti invieremo tutte le informazioni necessarie per ottenerlo. Perché avere un IBAN italiano? Abbiamo selezionato un articolo del nostro blog a riguardo qui 😉 | https://help.qonto.com/it/articles/4359642-come-posso-avere-un-iban-italiano-se-ho-gia-un-conto-qonto-con-iban-francese |
Come posso gestire i promemoria dei giustificativi mancanti? | I promemoria per le ricevute mancanti sono disponibili nei piani Essential, Business ed Enterprise. Per facilitare la raccolta delle ricevute su Qonto, inviamo: un promemoria settimanale con le transazioni senza giustificativo agli utenti che le hanno effettuate; un resoconto settimanale sui giustificativi mancanti al Titolare del conto e agli Admin. Sia il promemoria, che il resoconto sono attivati in automatico. 💡 I giustificativi su Qonto hanno valore probatorio , il che significa che non c'è più bisogno di conservare ricevute cartacee: quelle digitali hanno lo stesso valore legale. Il titolare dell'account e gli Admin possono disattivare e riattivare i promemoria per i giustificativi da computer . 1. Accedere alla sezione Impostazioni . 2. Cliccare su Promemoria per giustificativi. 3. Scegliere il promemoria che si desidera disattivare o riattivare. 👆 Nota bene : non è possibile disattivare le notifiche da cellulare. | https://help.qonto.com/it/articles/6538893-come-posso-gestire-i-promemoria-dei-giustificativi-mancanti |
Che cos’è un IBAN? | La parola IBAN è un acronimo di International Bank Account Number : si tratta di un codice alfanumerico unico per ogni conto corrente. Il codice IBAN è indispensabile per svolgere qualsiasi operazione bancaria. Come è composto l'IBAN italiano? Il codice IBAN è composto da un insieme di numeri e di lettere che identificano il conto corrente, la banca e il paese di riferimento. La lunghezza di un IBAN dipende proprio dal paese di riferimento. Per esempio, l'IBAN italiano ha una lunghezza di 27 caratteri . Le prime due lettere identificato lo stato (IT), seguono poi il codice di controllo regolarità (detto anche numero di controllo), il codice CIN, l'ABI, il CAB e i 12 caratteri corrispondenti al numero di conto corrente. Dove trovo i codici ABI, CAB e CIN del mio conto? Per trovare i codici ABI, CAB e CIN è sufficiente partire dai 27 caratteri del tuo IBAN italiano Qonto e conoscere l’esatta posizione delle informazioni che ti servono. Nello specifico: Il codice CIN (Control Internal Number) corrisponde alla quinta cifra dell'IBAN ; Il codice ABI (Associazione Bancaria Italiana) corrisponde alle cifre 6-10 del tuo IBAN; Il codice CAB (Codice di Avviamento Bancario) corrisponde alle cifre 11-15 del tuo IBAN. Dove trovare il proprio IBAN Qonto? Il tuo IBAN viene generato all'apertura del tuo conto business. Clicca qui per scoprire come scaricare le coordinate bancarie del tuo conto. | https://help.qonto.com/it/articles/4359641-che-cos-e-un-iban |
Come posso personalizzare le mie notifiche? | Per tenere le tue finanze sempre sotto controllo, puoi attivare le notifiche via email e mobile (notifiche push). Dal computer Vai su Impostazioni (nell'angolo in basso a sinistra) e clicca su Impostazioni personali > Notifiche. Avrai la possibilità di attivare tutte le notifiche (mail e push notification), cliccando sul pulsante grigio. Se desideri personalizzare e attivare solo alcune notifiche, è sufficiente fare clic sul nome della tua azienda e verificare il tipo di notifica che desideri ricevere: e-mail o notifica push o entrambe. Dall' app sul telefono Clicca su Menu in basso a destra della tua applicazione, poi clicca sul simbolo ⚙️ e infine Notifiche. Seleziona semplicemente le caselle corrispondenti alle notifiche che desideri ricevere o, al contrario, deseleziona quelle che non desideri ricevere. Per la funzionalità Promemoria dei giustificativi, l'utente può disabilitarla nelle impostazioni del desktop (disponibile solo per il Titolare o gli Amministratori ). Per abilitare o disabilitare questo servizio: 1. Vai alla sezione Impostazioni e strumenti; 2. Poi in Gestione giustificativi ; 3. Clicca su Promemoria per giustificativi; 4. Scegli l'automazione che desideri abilitare o disabilitare: 👆Queste impostazioni sono disponibili solo su Desktop 💻 | https://help.qonto.com/it/articles/4359658-come-posso-personalizzare-le-mie-notifiche |
Posso effettuare il versamento di contanti con Qonto? | Non direttamente, ma puoi utilizzare il servizio di T-Bonifico erogato da Mooney presso una rete di 45.000 punti vendita in tutta Italia. Con il T-Bonifico puoi eseguire bonifici sul tuo conto Qonto versando i contanti nei punti vendita abilitati senza bisogno di avere un conto presso l’esercente. Ecco come puoi eseguire questa operazione: Compila il form per generare il QR code che puoi trovare cliccando qui; Recati in un punto vendita abilitato portando con te QR code, documento d’identità e tessera sanitaria; Mostra il QR code e concludi l’operazione nel punto vendita! ✅ Commissioni e limiti La commissione varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato e dell'IBAN verso cui vuoi inviare il bonifico. In particolare, le commissioni sono di: 4,00€ per un bonifico ordinario pagato in contanti o con carta di debito o credito e inviato verso qualsiasi IBAN; 5,50€ per un bonifico istantaneo pagato in contanti o con carta di debito o credito e inviato verso qualsiasi IBAN che supporta questa tipologia di bonifico. Ti suggeriamo, comunque, di consultare sempre il Foglio Informativo per conoscere eventuali promozioni in corso. Importo massimo per singola operazione di 999,99€ Importo massimo complessivo giornaliero di 999,99€ Importo massimo cumulato mensile pari a 2.999,99€. Come ottenere il rimborso del tuo T-Bonifico Se hai bisogno di assistenza immediata, puoi chiamare il servizio clienti Mooney al numero verde 800.005.005 attivo dal lunedì al sabato dalle 9 alle 20, escluso domenica e festivi (dall'estero +39 02 30458205 ). Se hai bisogno di assistenza o hai domande a cui non hai trovato risposta nella sezione domande frequenti , qui puoi trovare tutti i modi per contattare Mooney. Verrai contattato da un operatore Mooney che ti invierà un modulo per esporre il tuo reclamo. | https://help.qonto.com/it/articles/6155496-posso-effettuare-il-versamento-di-contanti-con-qonto |
Dove posso trovare e scaricare il mio IBAN? | Puoi trovare le tue coordinate bancarie con IBAN e BIC/SWIFT direttamente dalla tua app Qonto! Accesso web Sulla tua app web, vai alla sezione Conto business e seleziona Transazioni ; Poi, fai clic tasto Coordinate bancarie che ti apparirà in alto a destra del tuo schermo per scaricarle in pdf. Esiste anche una scorciatoia nella sezione Conto business > Conti . Clicca sul simbolo di una banca 🏦 nel blocco di un conto specifico. Infine scegli l'opzione Scarica (PDF) per scaricare l'IBAN in pdf, oppure l'opzione Copia per copiare automaticamente i dati negli appunti. 💡 Per scaricare l'IBAN in una lingua straniera (🇫🇷, 🇬🇧, 🇪🇸, 🇮🇹, 🇩🇪), clicca su Scarica(PDF) e scegli la lingua desiderata. Accesso mobile Sulla tua app mobile, fai clic sulla sezione Menu > Conti. Seleziona il conto desiderato e clicca su Scarica (PDF) o l'icona Copia per salvare le coordinate nei tuoi appunti. 💡 Sulla versione per app mobile, è possibile scaricare l'IBAN solo nella lingua del proprio Paese. Coordinate bancarie certificate Quando scegli di scaricare le tue coordinate bancarie in formato PDF dal web o da dispositivo mobile, otterrai un documento certificato e timbrato. 💡 Molti esercenti possono talvolta richiedere coordinate bancarie certificate. | https://help.qonto.com/it/articles/4359622-dove-posso-trovare-e-scaricare-il-mio-iban |
Ho il ruolo di Manager, che bonifici posso fare, approvare o modificare? | Il ruolo di Manager è disponibile con i piani Business ed Enterprise . I Manager possono effettuare bonifici ed approvare le richieste di bonifico in autonomia, a condizione che: abbiano un importo inferiore al limite per bonifico stabilito l’importo del bonifico in questione sommato a quelli dei bonifici già effettuati nel mese corrente sia inferiore al limite mensile stabilito I limiti dei bonifici sono imposti dal Titolare del conto e dagli Admin: Rispettando questi limiti, i Manager possono: effettuare o approvare bonifici standard esterni non ricorrenti (SEPA), bonifici internazionali esterni (SWIFT) e bonifici in blocco; modificare i trasferimenti iniziati o approvati da loro stessi; pagare e approvare i pagamenti delle fatture dei fornitori. I Manager non possono: effettuare o approvare bonifici standard esterni ricorrenti (SEPA), indipendentemente dai limiti stabiliti modificare i bonifici compilati o approvati da altri membri, indipendentemente dai limiti stabili effettuare o approvare bonifici che superano i limiti stabiliti Tutti i bonifici che non possono essere eseguiti o approvati da un Manager verranno convertiti in richieste di bonifico, che dovranno essere approvate dagli Admin, tranne i bonifici internazionali SWIFT. Per i bonifici internazionali oltre i limiti stabiliti, ai Manager verrà richiesto di mettersi in contatto direttamente con gli Admin o il Titolare del conto, dal momento che le richieste di bonifico non sono disponibili per questo tipo di transazioni. Come impostare e modificare i limiti di bonifico per il ruolo di Manager? I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento da computer. Si possono impostare due limiti: un limite di bonifici al mese un limite di importo per bonifico Per un nuovo Manager: Quando viene invitato un nuovo Manager, gli Admin o il Titolare del conto possono abilitare direttamente l'opzione Effettuare e approvare bonifici, ed erogare rimborsi spese. Una volta abilitati, possono stabilire i limiti. 💡 Se viene selezionata l'opzione "Nessuno", i Manager non avranno limiti. Per un Manager già invitato: Vai sulle impostazioni in basso a sinistra. Clicca su Gestione utenti > Accesso utenti. Seleziona il Manager. Attiva l'opzione Effettuare e approvare bonifici, ed erogare rimborsi spese. Imposta o modifica il limiti. 💡 I Manager ricevono e-mail e notifiche push per le modifiche delle autorizzazioni. Nella sezione Membri, i Manager stessi potranno vedere: il loro limite mensile e una barra di avanzamento che mostra lo stato del limite imposto. il loro limite per bonifico Quando gli Admin o i Titolari del conto non hanno ancora impostato i limiti o hanno scelto di non farlo, i limiti non verranno visualizzati. Cosa succede se i Manager raggiungono i limiti dei bonifici? Tutti i bonifici che non possono essere effettuati o non posso essere approvati da un Manager diventeranno richieste di bonifico e richiederanno l'approvazione di un Admin, ad eccezione dei bonifici SWIFT. Per le fatture dei fornitori, se viene raggiunto il limite, il Manager potrà creare una richiesta di bonifico direttamente nella sezione Fatture dei fornitori . | https://help.qonto.com/it/articles/6778264-ho-il-ruolo-di-manager-che-bonifici-posso-fare-approvare-o-modificare |
Come funziona la modalità scura? | Cos'è la modalità scura? La modalità scura è una visualizzazione con sfondo scuro delle tue applicazioni e dello schermo. Aiuta a ridurre l'affaticamento degli occhi, migliora la leggibilità e contribuisce a conservare la durata della batteria su dispositivi mobili. Chi può utilizzare la modalità scura? La modalità scura è disponibile per tutti gli utenti e può essere utilizzata nei seguenti casi: iOS 13 e versioni successive. Android 10 e versioni successive. Per impostazione automatica: Chrome ≥ 76, Edge ≥ 79, Firefox ≥ 67, Safari ≥ 12.1 Per modalità scura/chiaro: tutti i browser Cos'è la modalità automatica? La modalità automatica dell'app Qonto è una configurazione dinamica che cambia in base all'ora del giorno, sincronizzandosi con le impostazioni del tuo dispositivo. Scegli la modalità automatica per sincronizzare le impostazioni di visualizzazione dell'app con quelle del tuo dispositivo. Ad esempio, se il tuo dispositivo è impostato sulla modalità scura, l'app Qonto si imposterà automaticamente sulla modalità scura. E se passi alla modalità chiara, l'app Qonto si adatterà automaticamente a tale modalità. ☝️ Buono a sapersi: Nell'applicazione web, la modalità automatica si adatterà alle impostazioni del tuo dispositivo. Con Firefox e Edge, la modalità automatica si adatterà alle impostazioni del tuo browser. Come passare alla modalità scura? Dall'app mobile: È molto semplice, segui questi passaggi: Vai su Menu > clicca sul simbolo “⚙️” > Aspetto Seleziona la tua modalità di visualizzazione (Modalità chiara - Modalità scura - Automatica) Il cambiamento sarà immediatamente visibile. Dall'applicazione web: Per modificare le impostazioni della modalità scura dall'applicazione web, segui questi passaggi: Vai su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra e clicca su Impostazioni personali > Aspetto. | https://help.qonto.com/it/articles/7325489-come-funziona-la-modalita-scura |
App Qonto | L’app Qonto è disponibile sia su Play Store che su App Store . APK Se desideri utilizzare Qonto senza un account Google/Apple, puoi scaricare la nostra applicazione Android cliccando su questo link . Per completare il download dovrai accedere alle Impostazioni del tuo dispositivo. Dovrai andare su Impostazioni > Sicurezza > Consenti app sconosciute (le sezioni sul tuo dispositivo possono variare da un modello all'altro). Scaricando questa applicazione, sarai responsabile degli aggiornamenti per garantirne il corretto funzionamento della stessa. Gli aggiornamenti saranno sempre disponibili dallo stesso link fornito. ⚠️Tieni presente che non garantiamo un'esperienza ottimale con l'utilizzo di questa applicazione. La miglior opzione è di utilizzare l'applicazione scaricata da Play Store o l' App Store . Ti consigliamo quindi di utilizzare questa opzione solo come ultima risorsa. Apertura conto Se desideri aprire un conto, clicca qui . Se utilizzi il tuo computer per l’apertura del tuo conto Business, scegli la Nazione in cui la tua società opera: 🇩🇪 DE , 🇫🇷 FR , 🇪🇸 ES , 🇮🇹 IT . Ti ricordiamo che non è possibile effettuare la procedura di deposito di capitale utilizzando l’applicazione mobile. Se desideri avere maggiori informazioni su Quali imprese italiane possono aprire un conto business Qonto? , ti consigliamo di consultare l’articolo menzionato. | https://help.qonto.com/it/articles/4359665-app-qonto |
Come funziona il Programma referral? | Vuoi dare la carica ad altre attività? Invitale su Qonto e aiutale a semplificare la gestione finanziaria del loro business. Tu e l’attività che inviti riceverete 80€ ciascuno! Chi può partecipare al Programma Referral? Tutti i clienti con un conto attivo possono invitare altre attività su Qonto. Tieni presente che possono essere invitate solo le attività che non hanno già aperto un conto Qonto. 🚨 Importante: perché entrambi riceviate il bonus, è necessario che l’attività invitata apra il nuovo conto tramite il link d’invito. Se dovesse aprirlo direttamente dal sito di Qonto, senza passare per il link d’invito, non sarà possibile accreditarvi il bonus. ⚠️ In caso di abuso del Programma Referral o di violazione dei termini d'uso, Qonto può decidere in qualsiasi momento di annullare l’accredito del bonus. Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni del programma. **** A quanto ammonta il bonus del Programma referral? Al momento, il bonus del Programma Referral ammonta a 80€, che verranno accreditati sia al cliente Qonto che invia l’invito, sia al nuovo cliente che viene invitato. 💡 Tieni presente che, in caso di modifiche sull’importo del bonus del Programma Referral per via di campagne stagionali o promozioni, verrà accreditata il bonus previsto al momento dell’apertura del nuovo conto da parte del cliente invitato (non quello previsto nel momento in cui è stato condiviso l’invito). Come faccio a condividere il link d’invito? Da computer Accedi al tuo conto Qonto e fai clic sulla rotella in basso a sinistr a ⚙️ > Consiglia Qonto. Si aprirà una pagina da cui potrai condividere il link d’invito in due modalità: ◦ Manualmente : clicca su "Copia il tuo link d'invito" e incollalo dove vuoi condividerlo. ◦ Automaticamente : aggiungi gli indirizzi email dei tuoi contatti nel campo "Invia il link d'invito via email". Poi clicca su " Invia " per generare un messaggio d'invito pre-impostato e invitare i tuoi contatti su Qonto. Da smartphone Dall'app di Qonto per iOS o Android, clicca su Menu > Consiglia Qonto Clicca il pulsante nero “Condividi il tuo link d’invito” per invitare i tuoi contatti tramite i tuoi social media preferiti, per messaggio o email. Se preferisci, puoi anche copiare e incollare il link manualmente. Come faccio a ricevere il bonus? Se ti hanno invitato su Qonto Apri un conto Qonto attraverso il link d’invito che ti è stato inviato. Ordina una carta fisica. Paga con la carta fisica un importo pari o superiore a 50€ (puoi effettuare una o più transazioni, online o in negozio). Ed è fatta! Il bonus sarà accreditato in automatico sul tuo conto Qonto entro un massimo di 7 giorni (lavorativi) dalla validazione del tuo invito. ❗️ Importante : non utilizzare la modalità in incognito per aprire il link altrimenti non saremo in grado di accreditarti il bonus ☝️ Non tutte le transazioni con carta sono idonee per ricevere il bonus. Come per esempio: Prelievi di contanti; Tutte le transazioni con carta che comportano il trasferimento di fondi (carte regalo, vaglia, carte prepagate, acquisto di cripto-valute, traveller's check, ricariche di conti bancari); Tutte le transazioni con carta in ristoranti, negozi di liquori o tabaccherie; Scommesse, casinò e altre attività ludiche. Fornitori di servizi di pagamento online Se ho invitato un mio contatto su Qonto Il bonus verrà accreditato in automatico sul tuo conto Qonto entro un massimo di 7 giorni (lavorativi) dal momento in cui l’attività che hai invitato avrà completato i passaggi descritti nella sezione precedente, "Se ti hanno invitato su Qonto" . 💡 Ogni volta che qualcuno utilizza il tuo link d’invito, potrai monitorarne lo stato dal tuo conto Qonto: Da computer : vai alla pagina🖤 Referral direttamente dal tuo conto. Sulla destra troverai una barra laterale da cui potrai monitorare i tuoi inviti, ogni volta che un tuo contatto avrà utilizzato il tuo link per registrarsi e aprire un conto Qonto. Da smartphone : vai alla schermata Referral > Segui i tuoi referral. Da qui, potrai monitorare i tuoi inviti, ogni volta che un tuo contatto avrà utilizzato il tuo link per registrarsi e aprire un conto Qonto. I tuoi inviti possono essere contrassegnati da due stati: Completato : il contatto che hai invitato ha completato tutti i passaggi richiesti ed entrambi avete ricevuto il bonus. In attesa : il contatto che hai invitato ha effettuato la registrazione su Qonto, ma non ha ancora completato tutti i passaggi richiesti per ottenere il bonus. ES Desde la aplicación móvil Desde tu aplicación móvil para iOS o Android pulsa el botón Menú > Recomendar Qonto . Por último, haz clic en compartir enlace para enviar tu enlace de recomendación a través de tus redes sociales favoritas, mensajes, correo electrónico o simplemente copia y pega el enlace manualmente. | https://help.qonto.com/it/articles/4359526-come-funziona-il-programma-referral |
Quali documenti ho a disposizione su Qonto? | Sulla tua interfaccia Qonto hai già tutti i documenti di cui hai bisogno: Le coordinate bancarie , come prova effettiva che tu abbia un conto con noi, clicca qui per sapere come scaricarle; La lista delle transazioni , in diversi formati e con filtri accurati per poter elaborare un documento specifico, trovi maggiori dettagli qui ; La ricevuta di esecuzione di un bonifico , per dimostrare ai tuoi clienti la corretta esecuzione di un bonifico a loro favore, completo di codice di tracciamento end-to-end. Qui hai le istruzioni per poterla scaricare; Gli estratti conto , che sono i documenti ufficiali attestanti tutte le transazioni avvenute sul tuo conto in un determinato mese, su questo articolo trovi maggiori informazioni al riguardo; Le fatture elettroniche/note di credito create tramite l'applicazione di Qonto, da poter inviare ai tuoi clienti. Per saperne di più clicca qui ; Le fatture elettroniche ricevute sull'interfaccia Qonto , da condividere con il tuo commercialista ad esempio. Vai nella sezione dedicata per conoscere tutto su questa funzionalità Le fatture della tariffa mensile del tuo conto , utili ai fini fiscali. Per recuperarle segui la guida specifica . Ti ricordiamo inoltre che queste ultime non sono fatture elettroniche per cui non visibili sul tuo cassetto fiscale; Le quietanze dei tuoi F24, pagati tramite Qonto. Clicca qui per vedere come scaricarle; Le ricevute dei pagamenti effettuati tramite PagoPA , qualora ne avessi bisogno per la Pubblica Amministrazione. Ecco a te l'articolo con tutte le informazioni al riguardo. Ho bisogno di un documento specifico timbrato da Qonto, come posso fare? Tranne in pochi casi specifici, il team di Qonto non potrà timbrare, compilare o certificare documenti che non provengano da Qonto. Tuttavia siamo in grado di fornirti alcuni certificati qualora quelli già disponibili non siano sufficienti. I documenti che Qonto ti fornisce sono strettamente riservati, quindi non possono essere modificati né nel contenuto né nella struttura. Ecco a te una lista di certificati che potremo fornirti se ci contatti tramite chat: Dichiarazione conto di pagamento, un certificato equivalente alle referenze bancarie che come saprai non siamo in grado di fornirti in quanto istituto di pagamento; Attestato di ricezione fondi , qualora dovessi aver bisogno di certificare la ricezione di un bonifico in entrata; Attestato per transazioni con carta , se devi certificare una transazione eseguita con una carta Qonto verso un esercente specifico. | https://help.qonto.com/it/articles/7128393-quali-documenti-ho-a-disposizione-su-qonto |
Perché richiediamo dettagli finanziari della tua impresa durante la procedura di apertura del conto? | In quanto Istituto di Pagamento (regolato dall'ACPR e dalla Banca d'Italia) Qonto è soggetto a: Regolamentazione relativa all'antiriciclaggio; Attuazione e rispetto delle norme interne di conformità e sicurezza; Raccolta di informazioni sulle attività commerciali dei propri clienti. Per questo motivo , chiedendo ai clienti di fornire dettagli finanziari riguardanti le loro imprese, il nostro obiettivo è quello di: Comprendere i nostri clienti e i loro bisogni; Comprendere la situazione finanziaria dei nostri clienti e delle loro Società; Costruire una forte relazione professionale e commerciale; Fornire alti standard di servizio. | https://help.qonto.com/it/articles/8870499-perche-richiediamo-dettagli-finanziari-della-tua-impresa-durante-la-procedura-di-apertura-del-conto |
Dove posso trovare il mio codice fiscale oppure quello del mio socio? | Se sei cittadino o residente italiano e la tua azienda è registrata in Italia, dovresti essere in possesso di un codice fiscale. Ai fini di una corretta identificazione e segnalazione all'Agenzia delle Entrate, Qonto ha bisogno di raccogliere il codice fiscale per ogni titolare di un conto Qonto, beneficiario effettivo oppure membro del team con accesso al conto. Il tuo codice fiscale oppure quello del tuo collaboratore si trova: Sul retro della carta d'identità biometrica; Nel fronte della tua tessera sanitaria; Oppure puoi generare il codice fiscale utilizzando questa piattaforma online e verificarlo nel database ufficiale del governo. Il codice fiscale è necessario per l’apertura del conto Qonto in Italia o per attivare la funzione di pagamento delle tasse tramite F24 . ☝️ Buono a sapersi: Se tu oppure un membro del tuo conto non siete in possesso del codice fiscale, non esitate a contattare il nostro servizio clienti sia via email sia via telefono al +39 0282959848. 😉 Ti consigliamo di preparare già in anticipo il giustificativo che provi che non siate cittadini o residenti in Italia, allegando un documento d'identità ed una prova di indirizzo di domicilio. | https://help.qonto.com/it/articles/5095946-dove-posso-trovare-il-mio-codice-fiscale-oppure-quello-del-mio-socio |
Perché devi dichiarare i dati legati alla tua residenza fiscale? | 🇫🇷 Questo articolo si applica solo alle società registrate in Francia. Come sai, Qonto è un istituto finanziario regolamentato. Abbiamo l’obbligo di dichiarare alle autorità competenti i nostri clienti residenti fiscali americani o residenti fiscali di un paese diverso dalla Francia. Si tratta di una formalità amministrativa. Sei un cittadino statunitense, oppure la tua residenza fiscale è negli Stati Uniti? cittadini statunitensi o residenti fiscali? La tua attività è tassabile negli Stati Uniti? Compila il modulo scrivendo il tuo Numero di identificazione fiscale americano o quello della tua società. È quello che usi in generale per tutte le procedure amministrative e fiscali. Per le persone fisiche, invece, è necessario inserire il Social Security Number (SSN) o l'Employer Identification Number (EIN). Ulteriori informazioni sono disponibili qui. Per le persone giuridiche, questo numero si trova sulla dichiarazione delle tasse. Ti suggeriamo di comunicarci al più presto questi dati. Se la tua residenza fiscale è in America e effettui con ritardo la dichiarazione, rischi una trattenuta forfettaria del 30% su alcuni dei tuoi redditi americani in conformità con la relativa regolamentazione. La tua residenza fiscale o quella della tua società non è né francese né americana? Compila il modulo scrivendo il tuo Numero di identificazione fiscale o quello della tua società. Lo puoi trovare sulla tua dichiarazione dei redditi o su quella della tua azienda. Scopri di più Sappi che non tutti i paesi prevedono un Numero di identificazione fiscale: in questo caso, basta indicare il tuo paese di residenza fiscale o quello della tua azienda. La tua azienda è una NFFE Passiva? Se la tua residenza fiscale o quella della tua azienda è negli Stati Uniti o in un paese diverso dalla Francia, devi comunicarci se la tua azienda è una NFFE Passiva. Che cos’è una NFFE Passiva? Una NFFE Passiva è un’entità con più del 50% dei redditi “passivi” (interessi, dividendi, canoni d'affitto, ecc.) o con più del 50% degli attivi generanti dei redditi passivi. La tua azienda è una NFFE Passiva: uno dei beneficiari effettivi ha la residenza fiscale in America o in un Paese diverso dalla Francia? Comunicaci solo il suo cognome, nome, data e luogo di nascita e Numero di identificazione fiscale. ☝️ Ti ricordiamo che un titolare effettivo è una persona fisica che possiede almeno il 25% del capitale di un'impresa e ha il potere di gestirla. | https://help.qonto.com/it/articles/4359523-perche-devi-dichiarare-i-dati-legati-alla-tua-residenza-fiscale |
Come posso effettuare un bonifico verso il mio conto Qonto? | 💡 Se hai bisogno di versare denaro sul tuo conto Qonto, puoi effettuare un bonifico da un altro tuo conto oppure utilizzare Google Pay. Qui di seguito trovi tutte le informazioni necessarie. Da un conto dell’area SEPA: Effettuare un bonifico da un conto dell'area SEPA (Single Euro Payments Area – Area Unica dei Pagamenti in Euro) è molto semplice: basta indicare il codice IBAN, il codice BIC del tuo conto Qonto nonché il nome della società beneficiaria e il gioco è fatto. Queste informazioni sono incluse nell'email di benvenuto che hai ricevuto quando hai aperto il tuo conto. In alternativa, puoi trovare il tuo codice IBAN e il tuo codice BIC nella sezione Conto business > Conti > Visualizza le coordinate bancarie dalla tua interfaccia Qonto. N.B.: Tieni presente che puoi effettuare anche un bonifico istantaneo per ricaricare il tuo conto, il quale verrà accreditato nel giro di pochi minuti. Da un conto estero (al di fuori dell’area SEPA): Effettuare un bonifico da un conto estero (ossia al di fuori dell'area SEPA) è altrettanto semplice. Sul tuo conto Qonto puoi ricevere infatti bonifici dalla maggior parte dei Paesi nel mondo e in molte valute diverse, grazie alla rete di pagamenti SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). Controlla qui la lista dei paesi non-EU dai quali puoi ricevere un bonifico sul tuo conto Qonto. A tal fine, ti basterà effettuare un bonifico dalla banca emittente utilizzando l'IBAN e il BIC del tuo conto, che si trovano nella stessa sezione Coordinate del conto dell’interfaccia Qonto. N.B.: In caso contrario, i fondi saranno restituiti all'ordinante del bonifico (quindi sul tuo conto estero da cui hai provato a effettuare il bonifico) e potranno essere applicati costi aggiuntivi dalla banca emittente. | https://help.qonto.com/it/articles/4359537-come-posso-effettuare-un-bonifico-verso-il-mio-conto-qonto |
Quali documenti mi servono per aprire un Qonto per la mia associazione con sede territoriale? | Se la tua Associazione è una sede territoriale ( locale , provinciale , regionale ), per poter procedere con l’iscrizione a Qonto, dovrai fornirci la seguente documentazione: Associazione registrata alla Camera di Commercio: Visura camerale con data non superiore ai tre mesi. Altrimenti: Statuto della sede per la quale stai effettuando la registrazione, firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate*; Certificato di attribuzione del codice fiscale firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate**. *In alternativa possiamo accettare anche la ricevuta telematica dell’Agenzia delle Entrate. ** Possiamo accettare anche la copia telematica della dichiarazione di avvenuto ricevimento, contenente i dati della tua Associazione e il codice fiscale/partita IVA. Nel caso in cui la tua Associazione non disponga di uno statuto proprio, ma adotta quello della sede generale, ti chiediamo di fornirci: Lo statuto della sede generale in cui viene menzionato che le sedi territoriali adottano lo statuto della sede principale, firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate*. In alternativa: Se, nello statuto generale non è menzionato che l’Associazione territoriale adotta lo statuto della sede principale puoi fornirci il verbale di costituzione dell’associazione territoriale nel quale essa acconsente ad adottare lo statuto della sede generale, firmato e timbrato. Per maggiori informazioni non esitare a contattarci alla mail [email protected] | https://help.qonto.com/it/articles/6366845-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-qonto-per-la-mia-associazione-con-sede-territoriale |
Quali verifiche effettua Qonto e perché? | In conformità con i requisiti del codice monetario e finanziario , per poter procedere all'apertura del tuo conto business Qonto abbiamo bisogno di raccogliere e verificare un certo numero di informazioni che riguardano: L’impresa per la quale il conto è stato creato; Tutte le persone che potrebbero utilizzarlo. Mentre effettuiamo le verifiche necessarie, potrai comunque accedere al tuo conto. Tuttavia, finché non sarà confermata l’effettiva esistenza dell’impresa, alcune funzionalità saranno limitate: Potrai generare delle carte, ma non sarà possibile riceverle, utilizzarle o vederne il numero finché non avremo completato le procedure di verifica; Potrai inserire un ordine di bonifico, che non sarà tuttavia eseguito finché la verifica della tua identità non sarà completata. Se sei un dipendente con ruolo di Collaboratore su un conto con piano Team ( Essential, Business o Enterprise ) non ti sarà richiesto di confermare la tua identità per richieste di bonifici, presentare reports delle spese e ottenere una Instant card. Ti verrà richiesto un documento di identità solo se richiedi una carta virtuale o fisica. Tali controlli vengono eseguiti allo scopo di combattere il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo e la frode in generale. Le procedure di verifica durano generalmente meno di 24 ore, ma in alcuni casi specifici potrebbero richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Durante tale intervallo, sarà comunque possibile ricevere dei bonifici. Non appena avremo terminato le procedure di verifica, riceverai un'email di conferma dell'avvenuta attivazione del tuo conto. I limiti di utilizzo saranno allora automaticamente eliminati. | https://help.qonto.com/it/articles/4359529-quali-verifiche-effettua-qonto-e-perche |
Quali documenti mi servono per aprire un Qonto per la mia cooperativa con sede legale in Italia? | Per aprire un Qonto per la tua cooperativa devi avere a portata di mano la seguente documentazione: 1 - Documenti d'identità personali come fornirci documenti accettati Per Presidente del Consiglio di Amministrazione e Vice Presidente del Consiglio di Amministrazione (ove presente): Un documento d'identità in corso di validità. Qui trovi la lista completa dei documenti accettati. 2 - Documenti relativi all'impresa: Visura camerale. 👉 Solo il Presidente o una persona fisica espressamente delegata da quest'ultimo può aprire un conto Qonto a nome dell'impresa (maggiori informazioni qui ). 👉 Cooperative - In riferimento agli aggiornamenti sull'amministrazione collegiale delle cooperative della Legge di Bilancio 2018 (legge 27 dicembre 2017, n. 205, Articolo 1 comma 936), è prevista la presenza di almeno 3 amministratori. | https://help.qonto.com/it/articles/5814389-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-qonto-per-la-mia-cooperativa-con-sede-legale-in-italia |
Quali sono i documenti d'identità richiesti da Qonto? | Per effettuare le procedure di verifica necessarie per aprire il tuo conto Qonto, dovrai fornirci un documento d'identità in corso di validità . Puoi fornire un documento a scelta tra i seguenti: Carta d’identità biometrica EU o EFTA (le carte d’identità cartacee non verranno accettate). Passaporto EU o EFTA (pagina con foto e firma). Patente di guida biometrica italiana Permesso di soggiorno Italiano Se NON sei cittadino dell'Unione Europea o sei cittadino UK , avremmo bisogno del tuo permesso di soggiorno italiano in corso di validità, se non provvisto di uno dei documenti sopra elencati. Nel caso tu abbia una doppia nazionalità, è necessario comunicarcelo. Importante: La copia del tuo documento d'identità dovrà essere fronte/retro, a colori, valido e perfettamente leggibile. Inoltre, se il documento dovesse essere sfocato, macchiato o danneggiato, saremo costretti a rifiutarlo e non potremo procedere all'apertura del tuo conto. Non si accettano ricevute per rinnovi, estensioni, prime applicazioni, perdita, furto o appuntamenti in prefettura. Quali sono i criteri di accettazione e i motivi di rifiuto di un documento d'Identità? 1/ I tipi di documenti d'Identità accettati Carta d'identità Permesso di soggiorno ITA Passaporto EU Patente IT biometrica ITA 2/ La qualità Tutte le informazioni del documento (anche i segni distintivi) sono perfettamente leggibili Un documento sfocato Un documento sgranato 3/ Il formato Il documento è tagliato o non si vedono i bordi Un documento coperto in parte da oggetti 4/ Il colore I colori sono gli stessi che sul documento originale. Il documento non deve avere colori alterati da un flash, non deve essere in bianco e nero, i colori non devono essere saturati. 5/ Validità e caratteristiche dei documenti Il documento d'Identità deve essere in corso di validità. I titoli di soggiorno accettati permettono l'attività lavorativa. | https://help.qonto.com/it/articles/4359525-quali-sono-i-documenti-d-identita-richiesti-da-qonto |
Dove trovo le informazioni della mia società Italiana sulla visura camerale ordinaria? | In fase d'iscrizione tieni pronta la visura camerale ordinaria della tua società per completare le informazioni richieste da Qonto. Di seguito un piccolo glossario per capire di quali informazioni abbiamo bisogno e dove trovare i dati che ti verranno richiesti per completare la registrazione. Ragione sociale: Nome dell’impresa come da Visura Camerale (xxx S.r.l) Forma giuridica: In questo campo viene esplicitata la forma della società, ovvero la tipologia giuridica del soggetto cui fa capo l'attività e le norme ad essa conseguenti. (esempio: Impresa individuale, SAS, SRL, SRLS, SPA) Data d'iscrizione : la data esatta dell'iscrizione dell impresa alla camera di commercio. Numero di registrazione della tua impresa : Numero REA che si trova sotto l'indirizzo PEC nella Visura camerale ordinaria. Per i liberi professionisti : Codice fiscale. Partita Iva comunitaria: partita IVA che permette d'intraprendere operazioni commerciali intracomunitarie con i paesi appartenenti alla Comunità Europea. | https://help.qonto.com/it/articles/5671352-dove-trovo-le-informazioni-della-mia-societa-italiana-sulla-visura-camerale-ordinaria |
Quali documenti mi servono per aprire un Qonto per la mia associazione con sede legale in Italia? | Per aprire un Qonto per la tua associazione devi avere a portata di mano la seguente documentazione: 1 - Documenti d'identità personali Come fornirci i documenti richiesti? Segui le istruzioni in quest'articolo! Per Presidente, Vice Presidente, Segretario, Tesoriere (ove presente): Un documento d'identità in corso di validità. Qui trovi la lista completa dei documenti accettati. 👉 Solo il Presidente o una persona fisica espressamente delegata da quest'ultimo può aprire un conto Qonto a nome dell'Associazione (in alternativa, clicca qui per scaricare la delega). 👉 Come da regolamento interno Qonto si riserva il diritto di accettare una associazione unicamente qualora vi sia un numero minimo di 3 membri all'interno del consiglio direttivo. Tra questi, abbiamo bisogno di censire le seguenti cariche qualora presenti nei documenti richiesti per la tua Associazione: Presidente; Vice Presidente; Segretario; Tesoriere. 2 - Documenti relativi all'impresa: Se la tua Associazione é iscritta alla Camera di Commercio , devi fornirci: Visura Camerale datata non più di 3 mesi. Altrimenti , tieni a portata di mano i seguenti documenti: Statuto dell’Associazione firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate*; Atto Costitutivo firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate*; Certificato di Attribuzione del Codice Fiscale firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate**. Nel caso non fossero specificate le cariche dei membri del tuo consiglio direttivo all'interno dei documenti sopracitati: Verbale di Assemblea aggiornato, datato e firmato dai membri presenti all'assemblea (o almeno Presidente e Segretario) Inoltre, se la tua associazione è affiliata a uno dei registri nazionali: Estratto (o ricevuta) d'iscrizione nel registro di categoria (registro nazionale, registro regionale, anagrafe Onlus, Certificato d'iscrizione al CONI). * In alternativa possiamo accettare anche la ricevuta telematica dell’Agenzia delle Entrate. **Possiamo accettare anche la copia telematica della dichiarazione di avvenuto ricevimento, contenente i dati della tua Associazione e il codice fiscale/partita iva. 👉 Se la tua iscrizione riguarda la sede locale/provinciale/regionale di un'associazione ricordati di mandarci lo statuto e/o il verbale di costituzione della tua sede e non quello della sede generale (maggiori informazioni qui ). NB: Le associazioni che al momento possono aprire un Qonto sono: Associazioni di promozione sociale (APS); Organizzazioni di volontariato (ODV); Associazioni che svolgono un’attività di interesse generale di cui alla riforma ETS ⚠️ Al momento le associazioni tra professionisti, i comitati, le ONG (Organizzazione non governativa - In Inglese NGO) e le amministrazioni pubbliche o a partecipazione pubblica, così come entità gestite, coordinate o controllate da queste entità non possono ancora aprire un Qonto . | https://help.qonto.com/it/articles/5775002-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-qonto-per-la-mia-associazione-con-sede-legale-in-italia |
La mia impresa è registrata, quali documenti mi servono per aprire un conto? | Per aprire un conto Qonto devi avere a portata di mano la seguente documentazione: 1 - Documenti personali: Un documento d'identità in corso di validità. Qui trovi la lista completa dei documenti accettati. 2 - Documenti relativi all'impresa: Per persone giuridiche e per Imprese individuali : non è necessario alcun documento relativo all'impresa; Per persone fisiche (liberi professionisti e lavoratori autonomi): il Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA con timbro e firma; Certificato di attribuzione partita IVA in versione telematica, oppure la dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. Per cooperative: visura camerale non più vecchia di tre mesi; Per associazioni: In assenza di una visura camerale, richiediamo alcuni documenti alternativi per poter aprire un conto per la tua Associazione. Clicca qui per la lista completa dei documenti richiesti. Nota bene: Solo un legale rappresentante o una persona fisica espressamente delegata da quest'ultimo può aprire un conto Qonto a nome dell'impresa (maggiori informazioni qui ). Società di capitali Se la tua impresa è una società di capitali, in aggiunta ai documenti richiesti (necessari per il soggetto che apre il conto) è obbligatorio fornire un documento d'identità in corso di validità anche per ogni titolare effettivo (cioè per ogni persona fisica che detiene direttamente o indirettamente più del 25% del capitale o dei diritti di voto della tua impresa). Società di persone Se la tua impresa è una società di persone (S.N.C., S.S. o S.A.S.), i titolari effettivi coincidono con i soci (in quanto proprietari), a prescindere dal tipo di quota posseduta ed a prescindere dalla percentuale di partecipazione al capitale. Per maggiori informazioni sui criteri di identificazione dei titolari effettivi, puoi consultare questo articolo. Liberi Professionisti e lavoratori autonomi Se sei un libero professionista o un lavoratore autonomo, dovrai fornirci il Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA con timbro e firma oppure il Certificato di attribuzione partita IVA in versione telematica, oppure la dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. Per maggiori informazioni sui documenti accettati, puoi leggere questo articolo . Cooperativa Se la tua impresa è una Cooperativa, in aggiunta ai documenti richiesti (necessari per il soggetto che apre il conto) è obbligatorio fornire un documento d'identità in corso di validità per : Presidente del Consiglio di Amministrazione Ogni Vice Presidente del Consiglio di Amministrazione (ove presente). Infine in riferimento agli aggiornamenti sull'amministrazione collegiale delle cooperative della Legge di Bilancio 2018 (legge 27 dicembre 2017, n. 205, Articolo 1 comma 936), da cui l'articolo 2542 del codice Civile, all'interno di una Società Cooperativa è prevista la presenza di almeno 3 amministratori. Se la tua cooperativa presenta meno di 3 amministratori, non sarà possibile aprire un conto Qonto. Associazioni Se la tua attività è un'associazione, in aggiunta ai documenti richiesti (necessari per il soggetto che apre il conto) è obbligatorio fornire un documento d'identità in corso di validità e la tessera sanitaria per i seguenti membri, qualora presenti all'interno del tuo Consiglio direttivo: Presidente del Consiglio di Amministrazione (obbligatorio); Vice Presidente del Consiglio di Amministrazione; Segretario; Tesoriere. Come da regolamento interno Qonto si riserva il diritto di accettare una associazione unicamente qualora vi sia un numero minimo di 3 membri all'interno del consiglio direttivo. Abbiamo quindi bisogno di identificare le seguenti cariche nei documenti richiesti per la tua Associazione: Presidente Vice Presidente Segretario Tesoriere. | https://help.qonto.com/it/articles/4359535-la-mia-impresa-e-registrata-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-conto |
Come scattare una buona foto della carta d'identità e della patente | Se vuoi usare la tua carta d'identità in plastica o della patente italiana per procedere con l'iscrizione a Qonto, dovrai scattare due fotografie al documento originale (non sono ammesse fotocopie o scansioni): una foto del fronte ; una foto del retro . Assicurati che i dati del documento siano ben leggibili. È importante, perché i nostri operatori dovranno verificare la tua identità. La maggior parte delle foto vengono rifiutate a causa della cattiva qualità dell’immagine, in questo caso dovrai caricarle nuovamente allungando i tempi di trattamento del tuo dossier. Ecco come scattare una foto ottimale ✅ Il documento non deve essere danneggiato (se il documento è tagliato, usurato o sono illeggibili delle parti, utilizza un altro documento). Mettiti in un ambiente luminoso. Appoggia il documento su un tavolo, senza altri oggetti intorno. Tieni diritto il documento. Metti a fuoco l'intera immagine con tutti i bordi ben visibili e con i dati ben leggibili. Dopo aver scattato ciascuna foto, verifica che siano nitide e i dati ben leggibili , per evitare di doverle rimandarle. Errori comuni da non commettere La foto è sfocata ❌ La foto è tagliata ❌ I riflessi rendono illeggibili i dati ❌ La foto è scura ❌ Documento inclinato ❌ 💡 Ricorda sempre di: - Pulire l’obiettivo, - Tenere fermo il telefono - Inquadrare bene il documento in tutte le sue parti. Dopo che hai fatto la foto, assicurati che le informazioni siano leggibili. Se non sei sicuro della qualità, scatta nuovamente l’immagine prima di inviarla. | https://help.qonto.com/it/articles/5756606-come-scattare-una-buona-foto-della-carta-d-identita-e-della-patente |
Cosa si intende per prova di indirizzo valida per una persona fisica? | Quando apri un conto presso Qonto, potrebbe esserti chiesto di fornirci una recente prova di indirizzo . Di seguito troverai l'elenco dei documenti accettati dai nostri servizi: Una fattura da un fornitore di internet o telefono , emessa meno di 3 mesi fa. Una fattura da un fornitore di energia (elettricità, acqua, gas), emessa meno di 3 mesi fa. Un certificato di intestatario del contratto dal tuo fornitore di energia, generalmente disponibile nell'area clienti, emesso meno di 3 mesi fa. Un programma di pagamento da un fornitore di energia (elettricità, acqua, gas), emesso meno di 6 mesi fa. Una ricevuta di affitto , emessa meno di 3 mesi fa. Un contratto di locazione , firmato meno di 3 mesi fa. Una fattura o certificato di assicurazione casa , emesso meno di 3 mesi fa. Un contratto di assicurazione casa firmato meno di un anno fa o una notifica di pagamento datata meno di un anno fa . Una fattura o contratto per la raccolta dei rifiuti , emesso meno di un anno fa. Un avviso fiscale o un avviso di non tassazione: L'ultimo avviso valido di imposta sul reddito (meno di 1 anno) o la Tassa sulla Casa (meno di 1 anno) o la Tassa sulla Proprietà (meno di 1 anno). Un atto notarile di meno di un anno . 👆 Da sapere: è necessario che il documento che invii includa l'indirizzo postale del tuo luogo di consumo. Prendiamo in considerazione il luogo di consumo e non l'indirizzo della cassetta delle lettere. Se non hai una prova di indirizzo a tuo nome e cognome, puoi fornirci: Un certificato di alloggio datato e firmato dal fornitore di alloggio. Una copia a colori del documento di identità del fornitore di alloggio. ( Quali tipi di documenti di identità accetta Qonto? ) Una prova di residenza a nome del fornitore di alloggio (vedi l'elenco dei documenti accettati sopra). ⚠️ Importante: Per convalidare rapidamente il tuo file, la tua prova di indirizzo deve: Essere a colori Essere perfettamente leggibile e nitida (non deve essere sfocata o macchiata, nessuna ombra o flash deve ostacolare il documento) Essere completa (i documenti troncati saranno rifiutati) Indicare un indirizzo di consumo identico a quello che hai inserito durante la registrazione Fare parte dell'elenco indicato all'inizio della pagina Provenire da un paese membro dell'Unione Europea o dell'area EFTA. Preferibilmente essere in formato PDF (scaricato direttamente dalla tua area clienti) | https://help.qonto.com/it/articles/4359536-cosa-si-intende-per-prova-di-indirizzo-valida-per-una-persona-fisica |
Posso creare un account multiplo per la mia società? | Un solo account per società. Con Qonto, ogni società può avere un solo conto. Per identificare una società, ci basiamo sul codice REA. Non ci possono quindi essere più conti con lo stesso Codice REA. Che cos'è il codice REA? Il numero REA è un numero composto da 6 cifre e dal codice della provincia/camera di commercio che l'ha assegnato. Un esempio di numero REA è: RM-123456. Si tratta di un numero identificativo che permette di identificare la posizione dell'azienda all'interno del registro REA. Creazione di conti multipli Tuttavia, grazie alla funzione dei conti multipli, è possibile avere facilmente, sullo stesso conto, diversi sotto-conti con IBAN dedicati, nonché estratti conto e mezzi di pagamento specifici per ognuno di questi sotto-conti. Per maggiori informazioni sui conti multipli puoi leggere l'articolo Cosa sono i conti multipli? | https://help.qonto.com/it/articles/5713597-posso-creare-un-account-multiplo-per-la-mia-societa |
La mia azienda è inattiva, posso aprire un conto Qonto? | Normalmente, le società inattive non hanno la possibilità di usufruire in maniera continuativa dei servizi di Qonto. Per questo motivo, abbiamo strutturato una procedura specifica per garantire l’apertura di un conto business anche alle imprese che si trovano in questa situazione. 😉 Per verificare se la tua società sia correttamente registrata come "attiva", controlla la voce "stato attività" sulla tua Visura camerale . Ecco un esempio di società inattiva ed inattiva a confronto: A partire dal 04/07/2022 abbiamo implementato il processo per le società inattive e disporrai di 180 giorni, al posto di 90, per attivare la tua società presso la Camera di Commercio e riceverai un’email con tutte le informazioni necessarie per poterlo fare correttamente. Se la conferma del tuo Qonto è avvenuta prima del 03/07/2022 avrai a disposizione 90 giorni per attivare la tua società presso la Camera di Commercio. Se invece, la conferma del tuo Qonto è avvenuta dopo il 04/07/2022 (compreso) avrai a disposizione 180 giorni per attivare la tua società presso la Camera di Commercio. Come faccio ad attivare la mia società? Attivare la tua società è molto semplice e si tratta di una procedura che puoi effettuare direttamente online tramite il servizio ComUnica su InfoCamere o Registro Imprese ! Ti consigliamo in ogni caso di effettuare la pratica rivolgendoti al tuo commercialista o intermediario di fiducia per ricevere supporto specializzato. La mia società si è attivata qual è il prossimo passo? Quando la tua società sarà attiva , ti chiediamo di inviarci via email all'indirizzo [email protected] oppure tramite chat, direttamente dalla tua interfaccia Qonto, entro il limite di 90 giorni (per le registrazioni avvenute prima del 03/07/2022) o di 180 giorni (per le registrazioni avvenute dopo il 04/07/2022) a decorrere dall'apertura del tuo conto uno dei seguenti documenti: Visura Camerale ordinaria non più vecchia di tre mesi, dove nella voce di stato attività sia segnalata come attiva ; Ricevuta di accettazione di comunicazione unica unita all'esito evasione protocollo; Comunicazione unica per la nascita d'impresa , dove nella sezione oggetto della comunicazione, la voce Inizio attività per impresa già iscritta al Registro Imprese deve essere spuntata ✅. In fondo alla pagina puoi trovare dei facsimile dei documenti sopraelencati N.B. In mancanza di un documento ufficiale, il tuo conto verrà automaticamente chiuso. Un nostro agente ti contatterà per richiederti un IBAN alternativo intestato alla tua società verso il quale trasferire gli eventuali fondi presenti sul conto. N.B. Potrai aprire una sola volta il tuo Qonto se la tua società è inattiva. Facsimile ricevuta di accettazione di comunicazione unica ed esito evasione protocollo: Facsimile comunicazione unica per la nascita d'impresa: | https://help.qonto.com/it/articles/4947103-la-mia-azienda-e-inattiva-posso-aprire-un-conto-qonto |
Quali documenti mi servono per aprire un conto Qonto per la mia Fondazione con sede legale in Italia? | Per aprire un conto Qonto per tua Fondazione devi avere a portata di mano la seguente documentazione: 1 - Documento personale Per il Fondatore e i beneficiari, quando identificati o facilmente identificabili, ci servirà: Un documento d'identità in corso di validità a scelta tra quelli elencati qui . 💡 Come fornire una copia digitale valida del documento d’identità? Segui le istruzioni in questo articolo . 👉 Solo il Fondatore o una persona fisica espressamente delegata da quest’ultimo può aprire un conto Qonto a nome della Fondazione (se ti serve un modello per la delega, puoi scaricarlo da qui ). 2 - Documenti relativi alla Fondazione Per quanto riguarda la tua Fondazione, dovrai fornirci: La prova di iscrizione al RUNTS (Registro Unico Nazionale del Terzo Settore); 👉 Ti informiamo che, da un punto di vista legale, è fondamentale che una Fondazione sia iscritta a questo registro. Qualora la tua Fondazione non fosse iscritta, non potremo procedere con l’apertura del conto . In aggiunta, avremmo bisogno dei seguenti documenti: L’ atto costitutivo ; Lo statuto ; Il certificato di attribuzione della P.IVA e il codice fiscale ; La lista dei beneficiari effettivi (puoi usare il modello che trovi qui ). | https://help.qonto.com/it/articles/6933217-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-conto-qonto-per-la-mia-fondazione-con-sede-legale-in-italia |
Il mio conto è limitato, cosa devo fare? | Hai appena completato la tua registrazione, hai il tuo IBAN ma il tuo conto è limitato. Una volta finalizzata la tua registrazione, riceverai automaticamente l'IBAN allegato al tuo conto, ma questo non significa che il tuo conto sia operativo. 💡 Infatti, finché il tuo conto non è attivato non potrai fare bonifici in uscita ma potrai solo ricevere bonifici in entrata. Per questo motivo, puoi inviare l'IBAN immediatamente ai tuoi clienti. Perché il mio conto è limitato? Se la funzionalità del tuo conto è limitata, ci possono essere diversi motivi che ti saranno stati comunicati via email. Ti invitiamo quindi, prima di tutto, a controllare la tua casella di posta elettronica. (se la tua posta elettronica è Gmail, controlla anche la cartella promozioni e spam) Il tuo conto potrebbe essere limitato perché: Abbiamo bisogno di verificare nuovamente la tua identità: il documento caricato potrebbe essere di scarsa qualità o il Selfie non rispetta i nostri criteri di riconoscimento. Ti verrà richiesto di verificare nuovamente la tua identità caricando di nuovo il tuo documento e procedere con un nuovo Selfie. 💡 Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare il nostro articolo: Ho una società registrata in Italia, quali sono le fasi di registrazione? Abbiamo bisogno del documento di uno dei titolari effettivi della tua società. Il documento che hai scaricato durante la tua iscrizione è di scarsa qualità (documento pixelato, sfocato, troncato, in bianco e nero). Il documento d'identità è scaduto. Manca il fronte o il retro della tua carta d'identità/patente/permesso di soggiorno o entrambe le pagine del tuo passaporto. Manca il documento d'identità di uno dei soci o azionisti della tua società. 💡 Come fare una buona foto della tua carta d'identità/passaporto/permesso di soggiorno? Qui trovi le linee guida. Abbiamo bisogno di una delega. Tu sei il titolare del conto ma non sei l'amministratore della società, quindi dovrai inviarci una delega da parte dell'amministratore che ti autorizzi ad aprire il Qonto per la società. 💡 Per maggiori informazioni su chi può aprire un Qonto a nome della tua impresa qui trovi le risposte. La tua società è posseduta da un'altra società? Avremo bisogno di una dichiarazione dei titolari effettivi. Abbiamo bisogno di una dichiarazione dei titolari effettivi della tua società. 💡 Per maggiori informazioni sui titolari effettivi puoi leggere questa scheda dedicata . Abbiamo bisogno di maggiori informazioni sulla tua azienda. Se sei un libero professionista o un lavoratore autonomo avremo bisogno del Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA con timbro e firma; Certificato di attribuzione partita IVA in versione telematica, oppure la dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. Se in visura camerale compare la voce aggiornamenti , avremo bisogno di ulteriori informazioni sul tipo di aggiornamenti. A completamento del dossier d'iscrizione potremmo richiedere verbali d'assemblea, atti notarili o dichiarazioni dei proprietari diretti e indiretti. Una volta ricevuti tutti i documenti, attiveremo il tuo conto il prima possibile e potrai usufruire di tutte le sue funzionalità. 🎉 | https://help.qonto.com/it/articles/5954025-il-mio-conto-e-limitato-cosa-devo-fare |
Posso aprire un conto Qonto se la mia attività principale è nelle cripto valute? | Se la tua attività principale riguarda il mondo delle criptovalute , e in particolare se il tuo scopo aziendale è: Tenere o accedere a cripto valute; L'acquisto/vendita di cripto valute per la valuta legale; Lo scambio di cripto-asset con altri cripto-asset; Gestione di una piattaforma di trading di cripto-asset. Potrai aprire un conto con Qonto soltanto per le tue spese aziendali (es. pagamento dello stipendio, delle bollette, ecc.). ⚠️ Non potrai quindi usare il tuo conto Qonto per raccogliere fondi per conto di terze parti per attività legate ai tuoi clienti che acquistano/vendono cripto valute e/o gestiscono una piattaforma di cripto-valute. Infine, due chiarimenti importanti: I clienti la cui attività principale è quella di fornire consulenza d'investimenti su cripto-asset o blockchain possono anche aprire un conto con Qonto a condizione che siano registrati presso l'OCF. Non tutte le attività legate ai beni digitali sono permesse e Qonto farà un'analisi caso per caso quando si entra in una relazione. Questo è in particolare il caso delle attività di mining. | https://help.qonto.com/it/articles/6302347-posso-aprire-un-conto-qonto-se-la-mia-attivita-principale-e-nelle-cripto-valute |
Quali attività sono vietate su Qonto? | Le attività non autorizzate su Qonto: Qonto si riserva il diritto di rifiutare l'apertura del conto, in particolare se l'oggetto sociale dell'azienda rientra nel seguente elenco (non esaustiva): Armi, armi da guerra, compresa qualsiasi riproduzione Attività di caccia, cattura di animali e servizi correlati Attività connesse all'estrazione ed alla lavorazione di risorse naturali non rinnovabili Attività di agente fiscale se non registrato / senza licenza Attività di agente/ mediatore finanziario se non registrata presso l’Elenco degli agenti e Mediatori Creditizi Attività di intermediazione assicurativa se non registrata presso il Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi (c.d. RUI) pubblicato dall'IVASS Attività illecite Attività militari: Vendita di armi, veicoli militari (inclusa qualsiasi riproduzione) Attività relative ai certificati di risparmio energetico (CEE) Attività relative ai Titoli di Efficienza Energetica (TEE) e emissione di crediti di carbonio Cartomanzia, astrologia, spiritualità Casinò, gioco d’azzardo e qualsiasi partecipazione a lotterie online. Coltivazione di piante da fibra, spezie, colture aromatiche medicinali e farmaceutiche Compravendita di metalli preziosi Condivisione di file online Criptovaluta - mining, staking, creazione e/o commercializzazione di NFT, sviluppo di blockchain, sviluppo di wallet (hot & cold wallet), scambio decentralizzato, attività PSAN senza registrazione Factoring Gestione di fondi, portafogli e investimenti collettivi se non registrati presso l’Albo delle imprese di investimento pubblicato da Consob Piattaforme di crowdfunding non registrate come ECSP - European Crowdfunding Service Provider (e quindi non in possesso di una Licenza Consob), marketplace che raccolgono fondi per conto di terzi, crowdlending. Piattaforme di trading/brokeraggio o qualsiasi attività relativa a: valute, metalli preziosi, gemme, altri prodotti, titoli Piattaforme di trasferimento di denaro, servizi di rimessa, servizi di pagamento P2P ("peer-to-peer" o "person-to-person ") Attività legate ai prodotti da fumo (tabacco, THC, cannabidiolo con THC superiore allo 0.2% e sigarette elettroniche Attività legate a droghe, prodotti a base di cannabis o derivati di qualsiasi tipo (compresi CBD/Foglie di canapa, fiori, resina, e-liquid e Resine CBD il cui THC è superiore allo 0,2%). Prodotti a base di esaidrocannabinolo Sesso (pornografia, prostituzione, sex toys, escort, strip club e/o night club) Società fiduciarie, fondi e altre società simili Vendita di beni/servizi che potrebbero arrecare danni all’immagine o alla reputazione di terzi Vendite online e in negozio di farmaci (inclusa l'importazione e l'esportazione) se i venditori non sono regolarmente registrati presso il Ministero della Salute. Vendita di metalli preziosi e pietre preziose Vendita, importazione ed esportazione online e in negozio di polveri proteiche e integratori alimentari non conformi alle normative europee e alle raccomandazioni antidoping. Vendita di opere o di oggetti d’arte, vendita all’asta Vendita di prodotti chimici Vendita di tabacco (comprese le sigarette elettroniche) 💡 In alcuni casi, i nostri team potrebbero contattarvi per richiedere maggiori informazioni in merito alla vostra attività. | https://help.qonto.com/it/articles/4929901-quali-attivita-sono-vietate-su-qonto |
Ho una società registrata in Italia, quali sono le fasi di registrazione? | Vuoi creare un account Qonto per la tua attività esistente? Ecco i passaggi che devi effettuare: Per risparmiare tempo, puoi preparare i seguenti documenti: 📄 La visura camerale della tua azienda o il certificato di attribuzione partita IVA 👥 Il tuo documento d'identità Ci teniamo a informarti del fatto che per poter andare avanti con la tua registrazione, dovrai necessariamente avere uno smartphone a portata di mano. Potrai comunque iniziare la registrazione dal tuo computer. ☝🏻 Il browser Google Chrome è compatibile al 100% con Qonto Si parte! ⬇️ Prima di tutto, vai sul sito qonto.com/it e clicca sul pulsante "provalo gratis" in alto a destra del tuo schermo Passo 1: Indicaci dove è domiciliata la tua azienda affinché il tuo dossier possa essere preso in carico dal team di riferimento. Passo 2: Indica la tipologia della tua impresa, per poter beneficiare di una soluzione personalizzata: comunicaci se lavori come professionista o in una piccola o media impresa/startup. Passi 3 e 4: Dopo aver selezionato "Professionista" ✅ o "PMI o startup". ✅ Inserisci l'indirizzo email che verrà utilizzato per accedere alla tua interfaccia Qonto. Apri la tua casella di posta elettronica per recuperare il codice di conferma e inseriscilo nella casella appropriata. ❗️ Il codice di conferma è valido solo per 30 minuti.\ Crea la tua password: ti servirà poi per accedere al tuo profilo Qonto. Cerca la tua azienda inserendo il nome della tua impresa o il numero di registrazione (o il codice fiscale o il numero REA) della tua attività e clicca sul pulsante "cerca". Ti verrà quindi chiesto di confermare i dati della tua azienda. Se non riesci a trovare la tua attività, puoi selezionare l'opzione "Non trovi la tua impresa? Aggiungilo manualmente". in questo caso, dovrai inserire manualmente i dati relativi alla tua impresa che potrai trovare sulla visura camerale o sul certificato di attribuzione partita IVA per i liberi professionisti. Dicci chi sei Se sei il rappresentante dell'azienda, seleziona il tuo nome e conferma le tue informazioni. ❗️ Se non sei il rappresentante legale della società, sarà necessario caricare una delega del rappresentante legale selezionando l'opzione "Non sei un legale rappresentante, ma disponi di una delega? Clicca qui" Inserisci il tuo numero di telefono. Passo 5: Per permetterci di verificare la tua identità, dovrai necessariamente utilizzare il tuo smartphone e caricare un documento d'identità a colori accettato da Qonto inserendo le informazioni richieste. 💡 Suggerimento: per l'accettazione del documento ti invitiamo a: Scattare una foto del tuo documento direttamente con il tuo smartphone 📱 Non usare il flash in modo che non ci siano riflessi di luce Tutti i bordi del documento devono essere chiaramente visibili così come tutte le informazioni 💡 Puoi consultare questo articolo per maggiori informazioni su come scattare una buona foto del tuo documento d'identità. Registra il video di identificazione (Selfie) 💡 Affinché il selfie sia accettato, per favore gira bene la testa seguendo le indicazioni riportate sullo schermo. È anche importante che tu sia solo nel video e in un luogo luminoso. Passo 6: Inserisci il tuo indirizzo personale Dicci se sei un beneficiario effettivo della società. ❗️È essenziale che tu compili tutti gli altri proprietari effettivi della tua azienda. Un beneficiario effettivo è un individuo che: detiene più del 25% del capitale o dei diritti di voto esercita il controllo sulla gestione della società Passo 7: Scegli il piano che meglio si adatta alle tue esigenze. Passo 8: Accetta i termini e le condizioni del contratto. Passo 9: Scegli la carta che corrisponde alle tue necessita e inizia a usare il tuo conto! Una volta ricevuto il tuo IBAN, puoi ricaricare il conto con un bonifico ordinario SEPA oppure con un bonifico istantaneo . In alternativa, puoi procedere anche tramite carta (per il momento, solo da versione desktop Qonto) ! Nelle ore successive alla registrazione controlla le mail, in particolare la cartella Promozioni & SOCIAL - SPAM, per vedere se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni. 💡 Salva in rubrica il numero +39 0282959848 e +39 0250020819, se necessiteremo ulteriori informazioni o se vuoi fare il punto della situazione quello è il numero da contattare. Se hai qualche dubbio o domanda, scrivici a [email protected] Benvenuto in Qonto 🎉 | https://help.qonto.com/it/articles/5713925-ho-una-societa-registrata-in-italia-quali-sono-le-fasi-di-registrazione |
Ho ricevuto un'email in cui mi viene comunicato che l'uso del conto Qonto è soggetto a particolari condizioni: cosa significa? | Per alcune attività, l'utilizzo del conto Qonto è consentito solo a patto che alcune specifiche condizioni vengano rispettate, come: l'Iscrizione a determinati Albi professionali, Registri di controllo dei diversi Ministeri e della Banca d'Italia, ottenimento di licenze specifiche e, sopratutto, che il conto Qonto non venga utilizzato per processare transazioni per conto di terzi . Le imprese che sono tenute a rispettare queste condizioni devono comprendere nel loro oggetto sociale le seguenti attività: Intermediazione monetaria; Attività di servizi finanziari (esclusi i fondi pensione); Attività creditizie; Attività di intermediazione immobiliare; Attività di intermediazione in cambi; Assicurazioni; Fondi pensione; Attività ausiliarie dei servizi finanziari (amministrazione di mercati finanziari, consulenza finanziaria); Attività di agenti e mediatori di assicurazioni; Attività di gestione dei fondi. Se la tua impresa include queste attività: Potrai incassare bonifici a fronte dell'attività lavorativa da te svolta: questi fondi potranno essere utilizzati per normali transazioni amministrative ( es: pagamento di salari, pagamento di fornitori, pagamento di utenze e/o spese vive ). Non potrai invece reinvestire questi fondi per conto di terzi o usarli per tutte quelle attività non autorizzate dal nostro Istituto di pagamento. Ad esempio: se sei un consulente finanziario, potrai incassare le fatture per i tuoi servizi di consulenza, ma non potrai re-investire questi fondi per conto di terzi. | https://help.qonto.com/it/articles/6951144-ho-ricevuto-un-email-in-cui-mi-viene-comunicato-che-l-uso-del-conto-qonto-e-soggetto-a-particolari-condizioni-cosa-significa |
Chi può aprire un conto Qonto a nome della mia impresa? | Puoi aprire un conto Qonto se: Sei il Legale rappresentante della Società; Sei il presidente di una cooperativa o di un'associazione ; Se disponi di una delega ( firmata digitalmente dal legale rappresentante dell'impresa, oppure con firma autografa accompagnata dal timbro dell'impresa ). 👉🏻 Un rappresentante legale è una persona o un'entità che ha l'autorità di agire per conto della società in questioni legali e commerciali. In ogni caso, collegati a https://welcome.qonto.com/ Se sei il Legale rappresentante, segui la procedura classica di registrazione, cliccando su uno dei nomi visualizzati nell’interfaccia. Se sei un Legale rappresentante ma non compari nell'elenco, clicca su "compila le tue informazioni". D’altra parte, se non sei il Legale Rappresentante, avrai bisogno di una delega firmata e del documento d’identità del Legale rappresentante della società per andare avanti con l’apertura del conto. Ti preghiamo di notare che chiederemo queste informazioni durante il processo di apertura. Qui sotto troverai il modulo da poter compilare: Delega Generale General Power 👉 Ti ricordiamo che il rappresentante legale dell'impresa potrà firmare il documento digitalmente , o in alternativa accompagnare la firma autografa con il timbro della società . Le firme prive di timbro non saranno accettate. | https://help.qonto.com/it/articles/4359530-chi-puo-aprire-un-conto-qonto-a-nome-della-mia-impresa |
Quali imprese italiane possono aprire un conto business Qonto? | Il conto business Qonto è attualmente disponibile per le imprese e i liberi professionisti registrati in Italia, a condizione che la loro forma giuridica rientri fra le seguenti: Società Semplice (S.s.) iscritte nella sezione speciale del registro imprese Società in Accomandita Semplice (S.a.s.) Società in Nome Collettivo (S.n.c.) Società a responsabilità limitata (S.r.l.) Società semplificata a responsabilità limitata (S.r.l.s.) Società per Azioni (S.p.A.) Società in Accomandita per Azioni (S.a.p.a.) Società Cooperativa Associazione Fondazione Impresa Individuale Libero Professionista e Lavoratore Autonomo N.B.: così come per tutte le altre forme non presenti nella lista precedente. In particolare: 👉 I consorzi non possono al momento aprire un Qonto; 👉 Le società di mutuo soccorso non possono al momento aprire un Qonto; 👉 Gli uffici di rappresentanza non possono al momento aprire un Qonto; 👉 Le associazioni tra professionisti e le ONG non possono ancora aprire un Qonto; 👉 I condomini non possono ancora aprire un Qonto; 👉 I comitati non possono ancora aprire un Qonto; 👉 Le imprese gestite o possedute da Enti pubblici o da Fiduciarie . N.B. Cooperative - In riferimento agli aggiornamenti sull'amministrazione collegiale delle cooperative della Legge di Bilancio 2018 (legge 27 dicembre 2017, n. 205, Articolo 1 comma 936), è prevista la presenza di almeno 3 amministratori. Le imprese in corso di costituzione Con Qonto è possibile aprire un conto per imprese in corso di costituzione, anche prima di ricevere la visura camerale, approfittando della nostra offerta Qonto Starter Pack ! Per maggiori informazioni consulta la FAQ dedicata . Le imprese in fase di registrazione presso la Camera di Commercio Se la tua impresa risulta ancora in fase di registrazione ****presso la Camera di Commercio, puoi iniziare ad aprire il tuo conto Qonto e inviarci una copia della visura camerale ordinaria della tua impresa entro 7 giorni lavorativi . Una volta ricevuta la visura entro questo limite di tempo, il tuo conto verrà attivato. Le imprese in liquidazione e scioglimento Sfortunatamente, al momento Qonto non è disponibile per le imprese in fase di liquidazione e in scioglimento senza liquidazione ai sensi dell’art. 40 c. 2 dl n. 76/2020. Le società inattive Se la tua azienda è inattiva , potrai comunque aprire il tuo conto business, ma dovrai avviare la procedura per attivarla presso la tua Camera di Commercio per continuare ad accedere alle funzionalità del conto Qonto. In questo caso, avrai a disposizione 180 giorni per comunicarci la modifica prima che il tuo conto venga disattivato per inattività. Leggi di più qui . Potrai aprire una sola volta il tuo Qonto se la tua società è inattiva. Come verifico lo stato della mia attività? Per verificare se la tua società sia correttamente registrata come "attiva", controlla la voce "stato attività" sulla tua Visura camerale : Ecco un esempio di società inattiva: Ecco un esempio di società attiva: Le società di diritto straniero Le società straniere registrate in Italia possono aprire un conto Qonto se la sede legale è basata in una delle seguenti nazioni: Francia; Germania; Spagna. Le holding Le holding già esistenti, che siano attive o passive, possono aprire un conto Qonto in pochi minuti e 100% online. Le attività non autorizzate su Qonto Alcune attività non sono autorizzate su Qonto. In particolare, sono escluse tutte le imprese il cui oggetto sociale riguarda uno dei seguenti settori: Armi, armi da guerra, compresa qualsiasi riproduzione Attività connesse all'estrazione ed alla lavorazione di risorse naturali non rinnovabili Attività di agente fiscale se non registrato / senza licenza Attività di agente/ mediatore finanziario se non registrata presso l’Elenco degli agenti e Mediatori Creditizi Attività di intermediazione assicurativa se non registrata presso il Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi (c.d. RUI) pubblicato dall'IVASS Attività illecite Attività militari: Vendita di armi, veicoli militari (inclusa qualsiasi riproduzione) Attività relative ai certificati di risparmio energetico (CEE) Attività relative ai Titoli di Efficienza Energetica (TEE) Cartomanzia, astrologia, spiritualità Casinò, gioco d’azzardo Coltivazione di piante da fibra, spezie, colture aromatiche medicinali e farmaceutiche Compravendita di metalli preziosi Condivisione di file online Criptovaluta - mining, staking, creazione e/o commercializzazione di NFT, sviluppo di blockchain, sviluppo di wallet (hot & cold wallet), scambio decentralizzato, attività PSAN senza registrazione Factoring Gestione di fondi, portafogli e investimenti collettivi se non registrati presso l’Albo delle imprese di investimento pubblicato da Consob Piattaforme di trading/brokeraggio o qualsiasi attività relativa a: valute, metalli preziosi, gemme, altri prodotti, titoli Piattaforme di trasferimento di denaro, servizi di rimessa, servizi di pagamento P2P ("peer-to-peer" o "person-to-person ") Prestazione di servizi di pagamento senza licenza (crowdfunding, marketplace) Attività legate ai prodotti da fumo (tabacco, THC, cannabidiolo con THC superiore allo 0.2% e sigarette elettroniche Attività legate a droghe, prodotti a base di cannabis o derivati di qualsiasi tipo (compresi CBD/Foglie di canapa, fiori, resina, e-liquid e Resine CBD il cui THC è superiore allo 0,2%). Prodotti a base di esaidrocannabinolo Sesso (pornografia, prostituzione, sex toys, escort, strip club e/o night club) Società fiduciarie, fondi e altre società simili. Trading/brokeraggio (valute, titoli) Vendita di beni/servizi che potrebbero arrecare danni all’immagine o alla reputazione di terzi Vendita di medicinali e di prodotti farmaceutici senza relativa licenza Vendita di metalli preziosi e pietre preziose Vendite online e in negozio di proteine in polvere, integratori alimentari e farmaci Vendita di opere o di oggetti d’arte, vendita all’asta Vendita di polveri proteiche e integratori alimentari Vendita di prodotti chimici Vendita di tabacco (comprese le sigarette elettroniche) | https://help.qonto.com/it/articles/4359533-quali-imprese-italiane-possono-aprire-un-conto-business-qonto |
Posso attivare un addebito diretto per ricevere pagamenti sul mio conto? | Al momento, con Qonto non puoi ricevere pagamenti tramite addebito diretto dai tuoi clienti o debitori. Puoi però utilizzare il servizio offerto da GoCardless, perfettamente compatibile con il tuo conto! 😉 GoCardless ti consente di ricevere pagamenti con addebito diretto utilizzando il tuo Codice Identificativo del Creditore (CID) . GoCardless è un servizio dedicato alla riscossione di Addebiti DIietti e alla gestione dei piani di pagamento. GoCardless utilizza il codice identificatore creditore (CID) principale per riscuotere i pagamenti dai tuoi clienti , ma puoi chiedere di utilizzare un CID a tuo nome iscrivendoti a un piano a pagamento (il tuo numero CID verrà generato entro tre giorni). Come funziona? GoCardless preleva i tuoi clienti tramite addebito diretto entro il termine indicato, senza alcuna necessità di intervento da parte tua. Non appena verranno accreditati, saranno trasferiti sul tuo conto Qonto. | https://help.qonto.com/it/articles/4742428-posso-attivare-un-addebito-diretto-per-ricevere-pagamenti-sul-mio-conto |
Come posso ottenere il rimborso di un addebito diretto? | L'importo prelevato non corrisponde a quello indicato nella tua fattura? Hai già sospeso questo addebito diretto ma l'operazione è stata eseguita e la somma di denaro è stata addebitata? Puoi chiedere il rimborso di un addebito diretto SEPA Core senza fornire particolari giustificazioni entro 8 settimane dalla data di esecuzione dell'operazione. Se si tratta di transazioni non autorizzate, hai 13 mesi di tempo per chiedere il rimborso. ☝️ Invece non è possibile contestare gli addebiti diretti SEPA tra imprese ( B2B ), come indicato sul mandato. Come fare? Puoi richiedere il rimborso di un addebito diretto SEPA Core direttamente dalla tua app Qonto entro 8 settimane dalla data in cui è stata eseguita l'operazione. Vai alla sezione Movimenti e seleziona l'addebito diretto in questione; Clicca su Richiedi un rimborso in fondo ai dettagli dell'operazione. Una volta fatta la richiesta, riceverai l'importo sul tuo conto Qonto entro 24 ore lavorative. | https://help.qonto.com/it/articles/4474117-come-posso-ottenere-il-rimborso-di-un-addebito-diretto |
Perché Qonto ha bisogno d'identificare i titolari effettivi della mia società? | Qonto è un istituto di pagamento supervisionato dalla Banca di Francia e opera in Italia tramite una succursale supervisionata dalla Banca d'Italia. Nel rispetto degli obblighi di adeguata verifica della clientela e delle disposizioni previste dal Decreto Legislativo n. 90/2017 , Qonto è tenuto a identificare i titolari effettivi che controllano o possiedono in modo diretto o indiretto la tua società. ☝️ Se la tua società è una società di persone (S.s. - S.a.s. - S.n.c.) I titolari effettivi coincidono con i soci (in quanto proprietari), a prescindere dal tipo di quota posseduta (socio accomandante o accomandatario per esempio) ed a prescindere dalla percentuale di partecipazione al capitale. La percentuale di partecipazione al capitale è infatti unicamente applicabile alle società di capitali e non alle società di persone. Se la tua società è una società di capitali (S.p.a. - S.a.p.a. - S.r.l. - S.r.l.s.), I titolari effettivi sono le persone fisiche che detengono una partecipazione superiore al 25% del capitale della tua società. 🔎 Se la percentuale superiore al 25% del capitale della tua società è detenuta da un soggetto non persona fisica, il titolare effettivo sarà, risalendo lungo la catena partecipativa, la persona fisica o le persone fisiche che, in ultima istanza, detengono tali partecipazioni. In altri casi, i titolari effettivi sono coloro che esercitano un controllo sulla tua società e hanno un’influenza dominante, oppure hanno poteri di amministrazione o direzione della società (a prescindere dalla percentuale di partecipazione al capitale). Qualora non ci fosse possibile identificare i titolari effettivi della tua società, purtroppo non sarà possibile procedere con la finalizzazione della tua iscrizione. Infatti, nel rispetto della normativa antiriciclaggio, soltanto in seguito a una corretta verifica dell’identità del titolare effettivo si potrà procedere all’apertura del conto e garantirti l’accesso completo alle sue funzionalità. 🚀 ⚠️ È IMPERATIVO DICHIARARE UN TITOLARE EFFETTIVO PER LE SOCIETA DI CAPITALI. Nel caso in cui non fosse possibile identificare almeno un titolare effettivo per la tua società, ti chiederemo di compilare questa dichiarazione in cui tu stesso dichiari il/i titolare/i effettivo/i. Dichiarazione titolari effettivi.pdf | https://help.qonto.com/it/articles/5505360-perche-qonto-ha-bisogno-d-identificare-i-titolari-effettivi-della-mia-societa |
Quali documenti mi servono per aprire un Qonto come libero professionista o lavoratore autonomo in Italia? | Se sei un libero professionista o un lavoratore autonomo, dovrai fornirci un documento a scelta tra: Il Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA con timbro e firma; Il Certificato di attribuzione partita IVA in versione telematica; La dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. Certificato di attribuzione del numero di partita iva Certificato di attribuzione del numero di partita iva Comunicazione dati anagrafici agenzia delle entrate Dichiarazione di inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA Dati anagrafici della ditta individuale - NON PIU VECCHIA DI TRE MESI QR code - partita iva | https://help.qonto.com/it/articles/6100234-quali-documenti-mi-servono-per-aprire-un-qonto-come-libero-professionista-o-lavoratore-autonomo-in-italia |
Perché questo addebito diretto SEPA è stato rifiutato? | Gli addebiti diretti SEPA possono essere rifiutati per diversi motivi: Il tuo saldo sul tuo conto non è sufficiente; Se la richiesta di addebito diretto è stata inviata meno di 48 ore prima della data di addebito; Il tuo conto Qonto non è ancora stato approvato; Il mandato di addebito diretto non è stato caricato correttamente su Qonto, c’è un'errore nelle informazioni o i dati risultano incompleti. Ecco alcuni suggerimenti per evitare penalità o spiacevoli sorprese: Controlla quotidianamente il tuo conto scaricando l'applicazione Qonto: solo in questo modo potrai ottenere a portata di mano le tue operazioni! Assicurati inoltre che i dati del creditore siano stati inseriti correttamente e che il mandato di addebito diretto SEPA sia stato firmato e caricato con successo nella tua interfaccia Qonto. Se ritieni che siano state soddisfatte tutte le condizioni per l'accettazione del tuo addebito, non esitare a contattarci tramite la nostra chat. 💬 | https://help.qonto.com/it/articles/4469274-perche-questo-addebito-diretto-sepa-e-stato-rifiutato |
Come posso modificare un addebito diretto SEPA B2B? | Trovi l’insieme dei tuoi addebiti diretti SEPA (Core e B2B) nella sezione “ Addebiti diretti ” del tuo conto. In caso di errori, puoi modificare le informazioni di un mandato di addebito diretto B2B in qualsiasi momento: basta cliccare su “ Modifica i dettagli degli addebiti diretti ”, inserire i dati corretti e confermare. 🖥️ La modifica di un mandato di addebito diretto è accessibile solo dalla tua applicazione Qonto sul tuo computer. Attenzione: se inserisci dei dati errati, il tuo addebito potrebbe essere rifiutato. ☝️Buono a sapersi: puoi sospendere o riattivare un addebito diretto in qualsiasi momento. Esistono due tipi di addebito diretto: SEPA Core e SEPA B2B. Qual è la differenza? 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. | https://help.qonto.com/it/articles/4359556-come-posso-modificare-un-addebito-diretto-sepa-b2b |
Come posso sospendere un addebito diretto? | Con Qonto puoi sospendere un addebito diretto direttamente dalla tua app Qonto. Quando posso sospendere un addebito diretto? Se si tratta di un primo addebito Core e non è presente alcun mandato sulla tua interfaccia Qonto, dovrai attendere che l'operazione di addebito sia eseguita prima di poter effettuare una richiesta di rimborso e di sospensione. Se hai già caricato il mandato su Qonto, ma l'addebito B2B non è ancora indicato come " in corso ", puoi subito sospendere il mandato per assicurarti che l'operazione non venga eseguita. Se hai già caricato il mandato sulla tua interfaccia Qonto e l'addebito è indicato come " in corso ", dovrai attendere che l'operazione venga eseguita. Per annullare definitivamente gli addebiti futuri, sospendi il mandato corrispondente. Come posso sospendere un mandato di addebito diretto? Ecco come sospendere un addebito diretto dalla tua app Qonto 🖥️ : 1- Vai alla sezione Addebiti diretti , a sinistra della tua interfaccia. 2- Seleziona l'addebito diretto in questione. Dall'area a destra, clicca sul pulsante “ Sospendi i prossimi addebiti ” situato in fondo alla pagina. 3- Questa operazione sospenderà i futuri addebiti diretti associato a quel mandato. ☝️ Buono a sapersi: se dovessi cambiare idea, puoi riattivare i tuoi addebiti diretti sospesi cliccando sul pulsante " Riattiva i prossimi addebiti diretti " situato in fondo alla pagina. >> Come posso ottenere il rimborso di un addebito diretto? Sospendi un mandato dalla tua applicazione mobile 📲 Ora puoi sospendere un mandato dalla tua app mobile. ☝️ Assicurati di aver aggiornato la tua app Qonto ➡️ Vai all'email: "Il creditore XXXX addebiterà presto il tuo conto". che ti avverte di un addebito diretto in entrata ➡️ Clicca su " Visualizza addebito diretto" Verrai indirizzato a una schermata nell'applicazione mobile in cui puoi sospendere/riattivare il mandato di addebito diretto. Sarà anche possibile accedere a questa schermata dalla scheda Cronologia , cliccando su un vecchio addebito diretto (funziona solo se c'era un addebito diretto precedente). 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. 👉 Buono a sapersi: per i mandati CORE , questa operazione andrà solo a sospendere il mandato attuale. Se l’esercente ne invia uno nuovo, con un RUM diverso, dovrai sospendere anche il nuovo mandato. Ti consigliamo di contattare l’esercente per evitare questo tipo di situazioni. | https://help.qonto.com/it/articles/4359553-come-posso-sospendere-un-addebito-diretto |
Lista dei documenti necessari per aprire un conto Qonto | Qui di seguito potrai trovare una tabella riassuntiva circa i documenti necessari per aprire un conto, chi sono i titolari effettivi e chi abbiamo bisogno di censire a seconda delle varie forme giuridiche: Forma giuridica: Documenti necessari: Abbiamo bisogno dei documenti di: SRL, SRLS, SPA, SAPA (società di capitali) Non è necessario alcun documento relativo all'impresa. *️⃣ Il legale rappresentante; Chi ha più del 25% delle quote. SAS, SS, SNC (società di persone) Non è necessario alcun documento relativo all'impresa. *️⃣ Il legale rappresentante; Tutti i soci presenti in visura. Associazioni Visura Camerale datata non più di 3 mesi OPPURE Statuto dell’Associazione firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate; Atto Costitutivo firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate; Certificato di Attribuzione del Codice Fiscale firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate; Verbale (se le cariche non fossero specificate). Il consiglio direttivo dev’essere formato da un minimo 3 membri: Tra questi da censire: Presidente (che coincide di solito con il legale rappresentate); Vice presidente ; Segretario; Tesoriere . Cooperative Visura camerale non più vecchia di tre mesi. Minimo 3 membri presenti in visura . Occorrono i documenti di: Presidente ; Vicepresidente ( solo se quest'ultimo è presente in visura). Fondazioni Iscrizione al RUNTS; L’ atto costitutivo ; Lo statuto ; Il certificato di attribuzione della P.IVA e il codice fiscale ; La lista dei beneficiari effettivi (puoi usare il modello che trovi qui ). Fondatori (quando ancora in vita); Beneficiari (quando identificati o quando sono facilmente identificabili); Persone fisiche che detengono funzioni gestionali e amministrative. Impresa o imprenditore individuale Non è necessario alcun documento relativo all'impresa. *️⃣ Titolare della società. Libero Professionista e Lavoratore Autonomo (ditta individuale) Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA con timbro e firma oppure la versione telematica. oppure la dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. Titolare dell'attività. Persona fisica Visura camerale accompagnata dal certificato ufficiale di attribuzione partita IVA Titolare dell'attività. *️⃣ Se la tua impresa non figura tra le opzioni durante l'iscrizione, potremmo richiederti la visura camerale. | https://help.qonto.com/it/articles/7860161-lista-dei-documenti-necessari-per-aprire-un-conto-qonto |
Un’entità giuridica detiene quote della mia società. Chi sono i titolari effettivi? | Può capitare che un’entità giuridica detenga delle quote della tua società. In questo articolo, ti spiegheremo come identificare e dichiarare i titolari effettivi. 💡 Promemoria: Chi è il titolare effettivo nelle società di capitali? Nelle società di capitali, viene considerato titolare effettivo chi possiede più del 25% delle quote societarie. Qualora non ci fosse nessuna persona fisica a detenere più del 25% possiamo considerare titolare effettiva qualsiasi persona fisica che detiene abbastanza voti per influenzare una riunione dei soci o che, in alternativa, detiene poteri amministrativi e di gestione. Chi è il titolare effettivo nelle società di persone? Nelle società di persone, viene considerato titolare effettivo chiunque possieda delle quote societarie (a prescindere dalla percentuale detenuta). Chi è il titolare effettivo nelle società cooperative? Nelle società cooperative, vengono considerati titolari effettivi il presidente e il vice-presidente. Durante il processo di registrazione, dovrai dichiarare chi sono i titolari effettivi della tua società. I titolari effettivi possono essere con: Proprietà diretta : i titolari effettivi con proprietà diretta sono quelli interni alla società. Di solito, si tratta degli azionisti della società. Proprietà indiretta : i titolari effettivi con proprietà indiretta sono le persone fisiche dell’entità giuridica che detiene quote della società. Come identificare e dichiarare i miei titolari effettivi se la mia società appartiene a un’entità giuridica? Se le quote della tua società appartengono a un’entità giuridica (o più entità giuridiche) è necessario dichiarare tutti i titolari effettivi (persone fisiche) dell’entità giuridica in questione. Dovrai dunque specificare che queste persone fisiche sono i titolari effettivi della tua società con proprietà indiretta. Potrebbe anche accadere che un'altra entità giuridica (o più di una) detenga quote dell’entità giuridica che possiede quote della tua società: in questo caso specifico, dovrai identificare le persone fisiche con titolarità effettiva nell’entità o in tutte le entità coinvolte in questa catena di proprietà. Queste persone fisiche saranno classificate come titolari effettivi della tua società con proprietà indiretta . Infine, nel caso ci siano titolari effettivi direttamente all'interno della tua società, dovrai dichiararli come titolari effettivi con proprietà diretta. | https://help.qonto.com/it/articles/8272068-un-entita-giuridica-detiene-quote-della-mia-societa-chi-sono-i-titolari-effettivi |
Come caricare un mandato SEPA dalla tua App Qonto? 📲 | Addebito diretto SEPA B2B Compila e firma il mandato B2B che ti ha fornito il creditore Effettua il login, entra nel tua Qonto app mobile e clicca sulla voce “Addebiti diretti” nella sezione “Menu” Clicca sul pulsante + per caricare il mandato Fotografa il mandato o seleziona un’immagine dalle tua librerie o da un’altra cartella Scrivi i dettagli del mandato: Riferimento Unico Mandato (UMR), il numero identificativo del creditore (CSI) e la frequenza del pagamento (singolo o ricorrente) Conferma e carica il mandato 💡 Se nel tuo conto hai attivata la Strong Customer Authentication , riceverai una richiesta di conferma sul telefono associato. Addebito diretto SEPA Core Non hai bisogno di fare niente sul tuo conto personale! Tutto quello che dovrai fare è mandare le tue coordinate bancarie del tuo conto Qonto al creditore. Puoi tranquillamente scaricarle quando vuoi dal tuo conto. A quel punto il creditore potrà addebitare il tuo conto. Con l’addebito CORE avrai la possibilità di effettuare una contestazione dell’addebito se dovessi notare delle incongruenze. | https://help.qonto.com/it/articles/8317099-come-caricare-un-mandato-sepa-dalla-tua-app-qonto |
Come faccio a registrare un mandato SEPA dalla mia applicazione web Qonto? | Mandato di addebito B2B Firma il mandato di addebito B2B fornito dal creditore; Accedi al tuo conto Qonto vai alla sezione Addebiti diretti; Clicca su Imposta un nuovo addebito diretto ; Carica il tuo mandato firmato; Inserisci nome e categoria del tuo creditore; Inserisci le informazioni relative al mandato: il Riferimento Unico di Mandato (RUM) , il Codice Identificativo del Creditore (CID) e il tipo di addebito (singolo **o ricorrente); Seleziona il conto da addebitare; Verifica tutte le informazioni inserite, modificale se necessario, e poi clicca su Conferma e invia . Un addebito diretto SEPA B2B non può essere contestato dopo la sua esecuzione. 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. Addebiti diretti SEPA Core Gli addebiti diretti SEPA Core sono i più diffusi. Per autorizzarli, devi semplicemente fornire al creditore le coordinate bancarie del tuo conto Qonto, che puoi scaricare dalla sezione Conto della tua interfaccia. Il creditore potrà allora addebitarti in base all'importo e alla ricorrenza convenuti. Non dovrai fare nient'altro! Puoi richiedere il rimborso di un addebito diretto SEPA Core in qualsiasi momento. Puoi sospendere o riattivare un addebito diretto in qualsiasi momento. | https://help.qonto.com/it/articles/6761793-come-faccio-a-registrare-un-mandato-sepa-dalla-mia-applicazione-web-qonto |
Come funzionano gli addebiti diretti SEPA? | L'addebito diretto SEPA o SEPA Direct Debit (SDD) è un servizio di pagamento europeo. Questo sistema permette alle imprese di effettuare e ricevere pagamenti in euro a partire da conti bancari domiciliati in uno dei 34 stati membri dell'area SEPA e nelle aree geografiche associate. Qonto è compatibile anche con il servizio aggiuntivo e opzionale SEDA , utilizzato per estendere e migliorare l’offerta degli schemi di allineamento SEPA SDD. A questo servizio aderiscono numerose imprese italiane ed estere, tra cui i principali provider di telefonia mobile e internet, i maggiori operatori nei settori dell'energia elettrica e gas o importanti compagnie di assicurazione. Esistono due tipi di addebito diretto: Gli addebiti diretti SEPA Core sono i più diffusi. Per autorizzarli, devi semplicemente fornire al creditore le coordinate bancarie del tuo conto Qonto, che puoi scaricare dalla sezione Conto della tua interfaccia. Il creditore potrà allora addebitarti in base all'importo e alla ricorrenza convenuti. Non dovrai fare nient'altro! ☝️ Puoi richiedere il rimborso di un addebito diretto SEPA Core in qualsiasi momento. Gli addebiti SEPA tra imprese (B2B) sono utilizzati specialmente da enti pubblici. Per autorizzare un addebito SEPA tra imprese, dovrai registrare un mandato sul tuo conto. Il concetto di addebito diretto Se la tua azienda deve dei soldi a un'altra organizzazione, puoi saldare il tuo debito effettuando un bonifico oppure puoi lasciare che l'organizzazione addebiti il tuo conto. Questo metodo di pagamento è chiamato addebito diretto SEPA. È un modo semplice per pagare le tue sottoscrizioni regolari con meno passaggi. L'addebito diretto SEPA è possibile in valute europee tra conti bancari domiciliati nei 34 stati della zona SEPA e aree correlate. Esistono 2 tipi di addebito diretto: Gli addebiti diretti SEPA Core di base sono i più comuni. Sono utilizzati principalmente per bollette, Internet o abbonamenti mobili. Gli addebiti diretti Core devono essere impostati direttamente con la società che pagherai. Autorizzerai questa società a prelevare denaro dal tuo conto fornendo loro i dettagli del tuo conto. Puoi scaricare i dettagli del tuo account in qualsiasi momento sulla tua app mobile e desktop. Il creditore sarà autorizzato ad addebitare il tuo conto - non rimane più nulla da fare! ☝️Puoi contestare un addebito diretto SEPA di base se l'importo nella cronologia del tuo account sembra sbagliato. Gli addebiti diretti B2B SEPA sono utilizzati principalmente da istituzioni pubbliche come AdE. Per impostare un addebito diretto B2B, è necessario: - recuperare un mandato B2B dal tuo creditore - riempirlo - caricarlo e inserire i dettagli dell'addebito diretto su Qonto Il mandato è obbligatorio per autorizzare il pagamento. È inoltre essenziale che i dettagli dell'addebito diretto inseriti su Qonto corrispondano esattamente a quelli del mandato caricato. In caso contrario, il pagamento verrà rifiutato. | https://help.qonto.com/it/articles/4359570-come-funzionano-gli-addebiti-diretti-sepa |
Cos'è un mandato SEPA? | Un mandato è un documento che compili per autorizzare il creditore ad inviare istruzioni per addebitare il tuo conto. Ecco le informazioni che devono essere incluse in questo documento: Il titolo Mandato per addebito diretto SEPA . Il CID (Codice Identificativo del Creditore): è un numero assegnato a qualsiasi esercente che effettua addebiti diretti SEPA. Dati dell'esercente: indirizzo, ragione sociale o ragione sociale se diversa. Il RUM (Riferimento Unico Mandato): è un codice che identifica gli addebiti diretti SEPA. 💡 Un commerciante ha un unico CID ma più RUM. Ad esempio: paghi i tuoi abbonamenti Internet e di telefonia mobile a un unico provider. Il provider ha un CID ma addebiterà sul tuo conto due diversi RUM, uno collegato al tuo contratto di telefonia mobile e l'altro al tuo contratto Internet. Le menzioni legali. Come ottenere il tuo mandato? Mandato B2B Puoi scaricare il mandato B2B dal tuo account professionale sul sito web dell'autorità pubblica. Ad esempio, se devi scaricare un mandato AdE, puoi accedere al tuo account qui. Mandato Core Di solito viene inoltrato al momento dell'abbonamento. Devi solo firmare il modulo. Non è necessario caricare il mandato Core sul tuo conto Qonto. | https://help.qonto.com/it/articles/8041885-cos-e-un-mandato-sepa |
Come posso annullare una richiesta di bonifico? | La funzionalità Richieste , disponibile per i conti Business (precedentemente Advanced) e Enterprise, consente di delegare l’inserimento di bonifici ai membri di un team. Le richieste inviate dai membri del conto si trovano su Spese di team> Richieste nell'interfaccia dell'Admin o Manager del conto. Questi potranno approvare o rifiutare queste richieste. In caso di errori o modifiche, le richieste di bonifico in attesa di approvazione possono essere annullate da chi le ha effettuate . Basta cliccare sul pulsante Annulla la richiesta nella finestra contenente i dettagli della transazione. Chi può annullare una richiesta di bonifico? Solo l'Admin o il Manager del conto possono annullare un bonifico. Hai inserito una richiesta di bonifico con il ruolo di collaboratore e la richiesta è già stata validata dall'Admin o dal Manager? Se desideri richiederne l'annullamento, contatta subito il tuo Admin/Manager. Non posso annullare una richiesta di bonifico: perché? Non puoi annullare una richiesta di bonifico se: Il bonifico è tra conti Qonto Hai effettuato un bonifico verso un altro conto Qonto? Si tratta di bonifici gratuiti, illimitati e soprattutto istantanei, motivo per il quale non è possibile annullare un bonifico dalla tua applicazione. In questo caso, in presenza di errori, ti consigliamo di contattare il beneficiario del bonifico per chiedere uno storno delle somme trasferite o di contattare il nostro servizio clienti. I fondi sono già partiti Hai fatto un bonifico verso una banca terza (diversa da Qonto) e l'opzione Annulla questo bonifico non è più disponibile tra i dettagli del movimento? Se ciò si verifica vuol dire che il bonifico è già in corso di esecuzione o che i fondi sono già stati trasferiti al tuo beneficiario e non sarà dunque possibile procedere all'annullamento. Ti consigliamo In questo caso di contattare il beneficiario del bonifico per chiedere un rimborso. Il bonifico è in valuta estera Non è possibile annullare un bonifico in valuta estera. In caso di errore, ti consigliamo di contattare direttamente il beneficiario per chiedere un rimborso. | https://help.qonto.com/it/articles/4359559-come-posso-annullare-una-richiesta-di-bonifico |
Un mio collaboratore può effettuare una richiesta di bonifico in valuta estera (SWIFT)? | Accessibile unicamente agli utenti del piano Business (in precedenza Advanced) e Enterprise, la funzione Richieste permette ai collaboratori del conto di richiedere bonifici SEPA, che dovranno essere necessariamente convalidati dagli Admin, dal Titolare o da un Manager del conto. Questa funzionalità ti permette di mantenere il controllo delle spese della tua azienda, offrendo al tempo stesso una maggiore autonomia ai tuoi dipendenti. 😉 N.B. La funzione Richieste non è valida per i bonifici sul circuito SWIFT, ovvero i trasferimenti in valuta estera. Questa azione è attualmente riservata esclusivamente al titolare e agli Admin e ai Manager del conto. | https://help.qonto.com/it/articles/5028448-un-mio-collaboratore-puo-effettuare-una-richiesta-di-bonifico-in-valuta-estera-swift |
Come posso effettuare un bonifico multiplo utilizzando un file XML? | Puoi effettuare fino a 400 bonifici alla volta utilizzando un file XML formattato secondo la norma ISO 20022 (vedi documentazione e modelli seguenti, in fondo alla pagina). Per effettuare un bonifico multiplo usando un file XML, ti suggeriamo di seguire le seguenti indicazioni. 1 - Creare un bonifico multiplo Accedi alla tua app Qonto, entra nella sezione Conto Business> Bonifici , clicca sul pulsante + Nuovo bonifico e scegli Bonifici multipli in euro . 2 - Selezionare il formato XML Puoi scegliere se inserire un nuovo bonifico multiplo utilizzando il formato CSV o il formato XML. Per scegliere quest'ultimo basta cliccare sulla casella corrispondente al formato scelto per scaricare il modello XML da compilare. 3 - Completa e scarica il documento XML Dopo aver completato il modello XML scaricato, non ti resta che inserirlo nuovamente nella tua app Qonto. Trascinalo nella casella punteggiata corrispondente o selezionalo direttamente dal tuo computer. Se il caricamento è corretto, la casella corrispondente diventa verde. Se il caricamento non è andato a buon fine, la casella diventa rossa. 🚨 Questi sono i motivi e gli errori più comuni per i quali non è possibile caricare il file XML: il file contiene più di 400 transazioni; Il file non rispetta le norme ISO 20022; il file contiene transazioni in una valuta diversa dall'Euro; il file contiene alcuni IBAN che non appartengono alla zona SEPA; il nome del beneficiario è troppo lungo; non hai abbastanza fondi sul tuo conto Qonto per effettuare tutti i bonifici; il formato del modello non è stato rispettato. 4 - Pianifica e organizza i tuoi bonifici È possibile non solo pianificare i bonifici, ma anche organizzarli e dividerli in categorie. 5 - Verificare e confermare Una volta caricato il file XML nella tua app Qonto, assicurati che tutti i bonifici appaiano nella parte inferiore della tua interfaccia ed esegui un ultimo controllo. Se sono corretti, puoi confermare l'esecuzione del tuo bonifico multiplo. Qualora dovessi riscontrare un errore dopo aver confermato il bonifico multiplo, non preoccuparti! Hai la possibilità di annullare singolarmente i bonifici tornando alla sezione Bonifici e cliccando sul bonifico in questione. ☝️ Buono a sapersi: tutti i beneficiari dei nuovi bonifici vengono aggiunti automaticamente alla tua lista dei beneficiari. XML_template.xml 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. | https://help.qonto.com/it/articles/4359551-come-posso-effettuare-un-bonifico-multiplo-utilizzando-un-file-xml |
Come posso inserire una richiesta di bonifico? | La funzionalità Richieste , disponibile per gli utenti Business (in precedenza Advanced) e Enterprise , permette ai membri di un team (nei ruoli di Collaboratore e Commercialista) di inserire degli ordini di esecuzione di un bonifico SEPA, che dovranno poi essere approvati dal Titolare del conto, dal Manager o dall'Admin. Per fare una richiesta di un bonifico devi inserire tutte le informazioni che appaiono nella sezione " Richieste " sotto la voce " Spese di team ". Quindi clicca sul pulsante " Richiesta " e selezionare un tipo di Bonifico. Puoi anche aggiungere una ricevuta (ad esempio la fattura corrispondente) e un commento per giustificare la richiesta. Una volta inviata la richiesta di trasferimento, gli Admin e i Manager saranno avvisati tramite e-mail e notifica push . I Manager con permessi estesi all'intera azienda possono effettuare o approvare richieste di bonifici per il pagamento di fatture nella sezione Fatture dei fornitori ( clicca qui per maggiori informazioni). Non appena uno degli Admin o dei Manager approverà la richiesta in sospeso , questa viene convalidata ed eseguita il mattino successivo. Riceverai la conferma dell'avvenuta operazione via email. Hai bisogno di fare una modifica? Puoi anche annullare una richiesta di trasferimento (finché la richiesta non viene approvata da un amministratore o da un manager). Una volta confermata, la richiesta di bonifico verrà subito inviata agli Admin e ai Manager del tuo conto Qonto , che riceveranno un'email e una notifica push sul loro smartphone. 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. In caso contrario, ti verrà richiesto di confermare l’operazione tramite il codice ricevuto via SMS. | https://help.qonto.com/it/articles/4359561-come-posso-inserire-una-richiesta-di-bonifico |
Come posso approvare una richiesta di bonifico? | La funzionalità Richieste , disponibile per chi ha un conto Business (precedentemente Advanced) o Enterprise, permette ai membri di un team di inserire dei bonifici, che dovranno poi essere approvati dal Titolare, dagli Admin o dai Manager del conto. Come faccio ad approvare una richiesta di bonifico? Accedi alla tua app Qonto tramite telefono o computer. Clicca su Spese di team e poi su Richieste . Una volta che il tuo team ti ha inviato una richiesta di bonifico, la transazione comparirà come " In attesa" fino a quando non la convaliderai. Seleziona una richiesta di bonifico cliccandoci sopra, in modo tale da verificare tutti i dettagli della transazione. Puoi scegliere di approvare o rifiutare la richiesta di bonifico, cliccando sui pulsanti Approva e Rifiuta che trovi in basso. Se decidi di rifiutare la richiesta, puoi scegliere di inserire un commento per motivare la tua scelta. Grazie a questo sistema, potrai offrire una maggiore autonomia ai tuoi collaboratori e allo stesso tempo mantenere sempre il controllo sulle spese della tua impresa! 😉 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. In caso contrario, ti verrà richiesto di confermare l’operazione tramite il codice ricevuto via SMS. | https://help.qonto.com/it/articles/4359560-come-posso-approvare-una-richiesta-di-bonifico |
Posso importare una lista di beneficiari? | Con Qonto è possibile importare una lista di beneficiari (fino a 400 alla volta). Questo è particolarmente utile se decidi di cambiare banca, ma non hai voglia di spostare tutto manualmente. Come funziona? Scarica il seguente file CSV: Template lista di beneficiari Compila il file CSV su Excel o con un altro Editor di CSV. Attenzione a non modificare i dati già presenti, in particolare la prima riga con i titoli delle colonne Carica il file sull'app Qonto Accedi alla sezione Conto business Vai alla sezione Bonifici Clicca sull'icona + Nuovo bonifico in alto a destra dello schermo Seleziona Bonifico SEPA multiplo in euro Per aggiungere più beneficiari contemporaneamente, importa il file .CSV Verifica i dati importati e conferma ⚠️ Al caricamento del file appare un messaggio di errore. Cosa devo fare? Il file deve contenere obbligatoriamente le 3 colonne indicate di seguito , separate da un punto e virgola (;). In caso contrario, visualizzerai un messaggio d'errore. (Nota bene: il file è in inglese, quindi non è possibile modificare o tradurre i titoli delle colonne). NAME IBAN EMAIL NON CAMBIARE IL NOME DELLA COLONNA ☝️ a seconda dell'editor del foglio di calcolo in questione, d ovrai riempire i 3 dati in ogni 3 colonne diverse o riempire i 3 dati in una colonna separati da un punto e virgola (;). (Vedi esempi) Le colonne NAME e IBAN devono necessariamente contenere un valore, mentre la colonna EMAIL può anche rimanere vuota. L'IBAN deve essere inserito nel formato corretto. In caso contrario, la schermata di conferma evidenzierà i beneficiari per i quali queste informazioni devono essere corrette. Dopo aver effettuato le correzioni necessarie, puoi confermare l'importazione della tua lista di beneficiari. N.B. : Al momento è possibile importare solo i beneficiari con un conto SEPA. | https://help.qonto.com/it/articles/4359572-posso-importare-una-lista-di-beneficiari |
Come posso effettuare un bonifico multiplo utilizzando un file CSV? | Puoi effettuare fino a 400 bonifici alla volta utilizzando un file CSV dalla tua interfaccia Qonto. Troverai maggiori informazioni e modelli corrispondenti proprio in questo articolo. I file CSV possono essere generati da una semplice tabella Excel. 💡Tuttavia, è necessario inserire nel file CSV i seguenti campi affinché i tuoi bonifici vadano a buon fine: beneficiary name, IBAN, amount, currency, reference. ☝🏻 Nota bene: per il corretto caricamento del file, mantieni l'intestazione in inglese (e non in italiano) come da modello. Per effettuare un bonifico multiplo usando un file CSV, segui questa procedura: 1. Sul lato sinistro dello schermo, fai clic sulla sezione Conto Business da Computer 2. Clicca sulla sezione Bonifici 3. Clicca su + Nuovo bonifico e scegli Bonifici multipli in euro . 4. Fare clic sulla casella File.CSV per scegliere il formato CSV 5. Scarica il modello CSV che abbiamo preparato per te e completalo, assicurandoti di rispettare i seguenti criteri. Colonna Dettagli Esempio beneficiary_name Il nome completo del beneficiario. Fino a 140 caratteri. Fornitore 1 Iban Deve essere un IBAN che rispetti il formato SEPA. IT0000000000000XXX Amount La somma inviata deve includere i due decimali. 123.45 Currency La valuta deve essere in euro. (Inserire "EUR") EUR Reference La causale del bonifico. Fino a 140 caratteri. Fattura 123 del 15/03/20 6. Carica il file sull' interfaccia Qonto trascinandolo nella casella punteggiata o caricandolo direttamente dalla stessa pagina facendo clic sul riquadro. 💡 Se il formato non è corretto, apparirà una casella rossa. 7. È possibile non solo pianificare i bonifici, ma anche organizzarli e dividerli in categorie. 8. Una volta caricato il file CSV, assicurati che tutti i bonifici appaiano nella parte inferiore della tua interfaccia ed esegui un ultimo controllo. Se sono corretti, puoi confermare l'esecuzione del tuo bonifico multiplo. 💡 Qualora dovessi riscontrare un errore dopo aver confermato il bonifico multiplo, non preoccuparti! Hai la possibilità di annullare singolarmente i bonifici tornando alla sezione Bonifici e cliccando sul bonifico in questione. Tutti i beneficiari dei nuovi bonifici vengono aggiunti automaticamente alla tua lista dei beneficiari. ☝️ Buono a sapersi : Ti suggeriamo di mantenere il nome in inglese per ogni colonna, dopodiché segui le indicazioni. Per praticità, nella terza riga, ti abbiamo riportato un esempio. Utilizza il punto e non la virgola come separatore dei decimali! Inoltre, non inserire il punto come separatore delle migliaia. 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. ⚠️ Questi sono i motivi e gli errori più comuni per i quali non è possibile caricare il file CSV: il file contiene più di 400 transazioni ; Il file non contiene tutte le informazioni richieste ; il file contiene transazioni in una valuta diversa dall'Euro ; il file contiene alcuni IBAN che non appartengono alla zona SEPA ; il tuo file contiene caratteri speciali (é,è, ¨, ^,....) non hai abbastanza fondi sul tuo conto Qonto per effettuare tutti i bonifici; il formato del modello non è stato rispettato. ☝️ A seconda del software di contabilità che utilizzi, tutti i tuoi dati possono apparire in una scheda. Dovrai separare ciascuno di essi in più colonne. Se usi Excel: Seleziona la colonna con i dati poi vai nel menu ➡️ Dati ➡️ Converti Scegli “delimited” Quindi specifica il tipo di separazione tra ogni dato (spazio, virgola o altro) Seleziona le colonne in cui spostare i dati Clicca su "Fine" e il gioco è fatto! Se usi Google sheets: Seleziona la colonna con i dati poi vai nel menu ➡️ Dati ➡️ Converti Quindi specifica il tipo di separazione tra ogni dato (spazio, virgola o altro) Seleziona le colonne in cui spostare i dati Clicca su "Fine" è fatta! | https://help.qonto.com/it/articles/4359550-come-posso-effettuare-un-bonifico-multiplo-utilizzando-un-file-csv |
Che cos'è un bonifico multiplo? | Un bonifico multiplo ti permette di programmare fino a 400 bonifici singoli in una sola volta. In questo modo non hai bisogno di effettuare un bonifico singolo per volta: per esempio, è possibile pagare tutti i fornitori alla fine della settimana o tutti i dipendenti alla fine del mese, con pochi clic dal tuo computer! 💡Buono a sapersi: Non è possibile inviare bonifici multipli come istantanei. Tutto quello che devi fare è preparare un file .CSV o .XML che raggruppa tutti i bonifici da effettuare. Il formato .XML ti consente di esportare l'elenco dei bonifici direttamente dagli strumenti di pagamento o contabili. Trovi qui tutte le informazioni. Con il formato .CSV puoi, invece, spostare l'elenco dei pagamenti da una semplice tabella Excel alla tua webApp Qonto. Trovi qui tutte le informazioni. Scegli il file più comodo alle tue esigenze! 😉 | https://help.qonto.com/it/articles/4359549-che-cos-e-un-bonifico-multiplo |
Perché il mio bonifico SWIFT è stato rifiutato e quali sono i costi di cancellazione associati a tale rifiuto? | Qonto ti consente di effettuare bonifici in valute estere verso diversi paesi in tutto il mondo. Questo grazie alla nostra connessione alla rete SWIFT tramite un fornitore bancario che sarà responsabile della convalida e dell'esecuzione dei tuoi bonifici. In alcuni casi, il tuo bonifico potrebbe essere rifiutato e ce ne scusiamo. Il nostro obiettivo in Qonto è comunicare il più chiaramente possibile il motivo del rifiuto nell'e-mail che ricevi. Ma a volte, pochissime informazioni vengono condivise dal nostro partner bancario. Ecco alcune linee guida e principi da conoscere sui bonifici SWIFT, per due scenari: I documenti forniti non sono validi o non soddisfano i criteri del nostro partner? Scopri di più sui 📔 requisiti di documentazione per i bonifici SWIFT a questo link . 💵 In caso di rifiuto che riteniamo al di fuori del tuo controllo, sarà nostra premura rimborsare le commissioni del bonifico addebitate... …ma non rimborseremo le spese nei seguenti casi: Quando la documentazione fornita all'inizio è evidentemente non valida Quando il beneficiario inizialmente indicato nella richiesta non corrisponde a quello riportato sulla fattura o sul contratto Quando sei tu a richiedere l'annullamento del bonifico Quando il bonifico ci viene restituito dalla banca beneficiaria 2. Il tuo bonifico è stato rifiutato e non ti è stato fornito alcun motivo chiaro ? Ci sono una serie di casi in cui non sarà possibile eseguire i tuoi bonifici: Rifiuto per motivi normativi, da parte del nostro partner esterno o della banca beneficiaria Fondi insufficienti per elaborare il pagamento, poiché potrebbero esserci addebiti sulla rete SWIFT Informazioni sull'account errate o incomplete Infine, è anche possibile che la banca beneficiaria o le banche intermediarie nello spazio SWIFT non abbiano fornito una motivazione. Per saperne di più sui trasferimenti in valuta estera, fai clic qui . | https://help.qonto.com/it/articles/8194663-perche-il-mio-bonifico-swift-e-stato-rifiutato-e-quali-sono-i-costi-di-cancellazione-associati-a-tale-rifiuto |
Perché il mio beneficiario ha ricevuto un importo differente da quello che gli ho inviato? | Nella maggior parte dei casi, il beneficiario del tuo bonifico riceverà lo stesso importo di denaro che hai confermato tramite il tuo conto Qonto. Tuttavia, in alcuni casi rari, l’importo ricevuto tramite bonifico in valuta estera potrebbe differire da quello effettivamente inviato. Infatti, i bonifici in valuta estera vengono inviati al beneficiario tramite il nostro partner con opzione SHA (“ spese condivise ” - lo standard di mercato). In questo modo, la banca che riceve il bonifico e/o le banche intermediarie possono scegliere di addebitare delle spese per l’operazione. Queste potranno essere: Fatturate separatamente sul conto del beneficiario; Sottratte direttamente dall’importo del bonifico ricevuto. Ad esempio, se invii 1.000$ verso gli Stati Uniti e la banca del beneficiario e/o le banche intermediarie addebitano dei costi per la ricezione di un bonifico internazionale di 15$, allora il beneficiario potrà: Ricevere un addebito di 15$ corrispondente ai costi dell’operazione; Ricevere 985$ invece dei 1.000$ effettivamente inviati. La seconda opzione è molto rara, ma possibile in alcune banche meno comuni. In questi casi, è consigliabile informare il beneficiario in questione e su queste possibili spese, prima di eseguire un bonifico internazionale. 👉 Buono a sapersi: Tutti i bonifici che passano attraverso gli Stati Uniti, anche se si tratta solo di una banca intermediaria, hanno una commissione di 20$. | https://help.qonto.com/it/articles/4359563-perche-il-mio-beneficiario-ha-ricevuto-un-importo-differente-da-quello-che-gli-ho-inviato |
Perché non riesco a eseguire un bonifico in valuta estera (SWIFT)? | Ci sono alcune ragioni per le quali non potrebbe esserti consentito di eseguire un bonifico in valuta estera: La tua impresa è stata registrata di recente . Questo significa che tutte le informazioni necessarie non sono ancora state rese pubbliche, compresa l tua attività (es. il tuo codice ATECO). Non preoccuparti, verifichiamo automaticamente il tuo codice ATECO dalle banche dati ufficiali diverse volte a settimana, in modo che l’apertura del tuo conto sia confermata nel più breve tempo possibile. La tua azienda non è stata ancora registrata. Quando il processo di onboarding sarà convalidato dal nostro team, potrai accedere alla funzione. Un legale rappresentante della tua impresa ha fatto valere il suo diritto di non pubblicazione nelle banche dati ufficiali . In questo caso, sei pregato di contattarci via chat per fornirci le informazioni richieste in privato. Potremo così aggiornare queste informazioni per permetterti di accedere rapidamente ai bonifici in valuta estera. La tua azienda ha diversi conti Qonto . I processi interni / API del nostro fornitore bancario fanno in modo che attualmente non supportino più di un account solo per azienda. La funzione è attiva solo per il primo account che hai creato per la tua azienda con noi. 💡 Per i moduli di amministrazione tedeschi, la funzione potrebbe non essere disponibile se non hai inviato le informazioni di registrazione . Il nostro team verificherà se la tua azienda è conforme ai criteri del nostro fornitore di terze parti per consentirti di effettuare trasferimenti rapidi. Se non riesci ancora a effettuare bonifici swift, contatta il nostro servizio clienti sulla nostra chat, gestiranno la tua richiesta e la risolveranno il prima possibile. Per maggiori informazioni sui bonifici in valuta estera, clicca qui. | https://help.qonto.com/it/articles/4359565-perche-non-riesco-a-eseguire-un-bonifico-in-valuta-estera-swift |
Quanto costa ricevere un bonifico SWIFT? | Qonto è tra i primi servizi di banking online ad offrire tra le proprie funzionalità i bonifici SWIFT in entrata. Siamo felici infatti di poterti sostenere nella crescita della tua attività a livello internazionale, offrendoti la possibilità di ricevere direttamente tutti i bonifici sul tuo conto Qonto. Per maggiori dettagli, clicca qui . Abbiamo definito un sistema di prezzi unico per questo servizio, in modo da garantirti tariffe più basse rispetto a quelle degli operatori tradizionali sul mercato. Questo sistema include tre tipi di tariffe : Spese di ricezione Commissioni fisse (che sono evitabili); Commissioni di cambio (che dipendono da chi gestisce il cambio dei fondi in euro). Di seguito, trovi maggiori dettagli sui costi che devi sostenere (e per chi), insieme ad alcuni consigli su come evitare certe spese. Spese di ricezione Per tutti i piani Qonto, la spesa di ricezione per ogni bonifico SWIFT è pari a 5€, in aggiunta alla tariffa mensile del tuo piano. Commissioni fisse Purtroppo, non abbiamo alcun controllo sulle commissioni che possono essere addebitate dalle varie banche (o istituti di pagamento) responsabili dell'invio del bonifico sul tuo conto e del cambio dei fondi in euro. Queste commissioni si aggiungono direttamente al costo del bonifico e il loro ammontare varia tipicamente tra i 15€ e i 75€. 👉 Buono a sapersi: Tutti i bonifici che passano attraverso gli Stati Uniti, anche se si tratta solo di una banca intermediaria, hanno una commissione di 20$. Queste commissioni però possono essere evitate, se l'ordinante sceglie l'opzione giusta: L'ordinante del bonifico SWIFT (il tuo cliente o partner) ha tre opzioni: SHA, BEN o OUR. L'opzione SHA o condivisa : le spese vengono ripartite tra ordinante e beneficiario. Le commissioni della banca emittente sono pagate dalla persona che invia il bonifico. Le spese della banca intermediaria e di quella del beneficiario vengono detratte dall'importo del bonifico (e quindi addebitate al beneficiario). L'opzione BEN o a carico del beneficiario : il beneficiario del bonifico paga tutte le spese fisse (comprese le commissioni per l’invio del bonifico dovute alla banca dell’ordinante), che vengono detratte dall'importo del bonifico. L'opzione OUR : è l'unica opzione che ti assicura di non dover sostenere alcuna spesa, in quanto sono tutte a carico dell'ordinante del bonifico (che paga anche le commissioni richieste dalla banca ricevente). Ti consigliamo di chiedere al tuo cliente o partner di selezionare questa opzione per ricevere esattamente l'importo previsto. Il nostro consiglio : è meglio specificare nei tuoi contratti commerciali che il tuo cliente deve selezionare l'opzione OUR quando effettua il pagamento tramite un bonifico SWIFT. Commissioni di cambio Il tasso di cambio è calcolato in base al tasso di cambio interbancario. Questi tassi di cambio variano costantemente. Sono bloccati durante il fine settimana e le festività - quando i mercati sono chiusi - ma possono fluttuare drasticamente a partire dall'inizio della settimana e nell'arco di un solo giorno. Il tasso di cambio utilizzato per convertire i bonifici SWIFT in euro non è mai il tasso interbancario. Una delle banche o degli istituti di pagamento (emittente, intermediario o ricevente) converte i fondi (ad esempio, da USD a EUR) e addebita una commissione, calcolata come percentuale del tasso di cambio interbancario. Anche se non puoi esercitare alcun controllo su ciò, devi sapere che si possono presentare due possibili scenari: La banca (o l'istituto di pagamento) emittente o una delle banche intermediarie (o uno degli istituti di pagamento intermediari) converte il bonifico: Qonto riceve quindi il bonifico in euro. Poiché la conversione è stata già effettuata, non abbiamo alcun controllo sulle commissioni aggiunte al tasso di cambio che visualizzi sul tuo schermo. La banca (o l'istituto di pagamento) ricevente converte il bonifico: se la banca (o l'istituto di pagamento) del beneficiario riceve il bonifico in una valuta diversa dall'euro, applicherà le sue commissioni di cambio per convertire i fondi. Quando i fondi del bonifico devono essere convertiti, Qonto non se ne occupa direttamente, ma affida questo compito ad una banca corrispondente. Con la nostra banca corrispondente abbiamo negoziato una commissione pari a circa il 2% del tasso di cambio interbancario . Questa è solo una stima: il tasso può essere superiore o inferiore a seconda della data, dell'importo del bonifico e della valuta. | https://help.qonto.com/it/articles/4359547-quanto-costa-ricevere-un-bonifico-swift |
Come posso ricevere un bonifico in valuta estera (SWIFT)? | Sul tuo conto Qonto puoi ricevere bonifici dalla maggior parte dei Paesi nel mondo e in molte valute diverse, tramite la rete di pagamenti SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). In tutti i casi, l'importo ricevuto sarà comunque convertito automaticamente in euro. 👉 Consulta in basso la sezione: Da quali paesi e in quali valute posso ricevere bonifici SWIFT? Cosa significa? 🤔 I tuoi clienti statunitensi possono pagarti in dollari (USD) e i tuoi partner giapponesi possono pagarti in yen (JPY). Puoi anche ricevere zloty (PLN) inviati dal Canada, o rupie (INR) inviate dal Messico. Inoltre, i tuoi clienti possono pagarti direttamente in euro! 🇪🇺 Quali sono le tempistiche di ricezione? ⏱ I bonifici SWIFT vengono accreditati sul conto Qonto entro 5 giorni lavorativi , esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Queste tempistiche variano in funzione della differenza di fuso orario, dell'ora di esecuzione del bonifico, della valuta e della banca emittente. In pratica, come faccio a ricevere un bonifico SWIFT? 🤓 Come per qualsiasi bonifico SEPA, l'emittente del bonifico dovrà indicare le coordinate bancarie (IBAN) del tuo conto Qonto: IBAN: IT7616958000.... BIC: QNTOITM2XXX BIC/SWIFT della banca corrispondente (TRWIBEB3XXX) 💡 Abbiamo creato una partnership con Wise, il nuovo protagonista del panorama finanziario, per garantire la ricezione dei vostri bonifici SWIFT. Nota bene : dovrai chiedere ai tuoi clienti di indicare il BIC della nostra banca intermediaria Wise oltre al BIC di Qonto quando dovranno inviarti bonifici SWIFT. Queste coordinate sono disponibili in 5 lingue: italiano, francese, inglese, spagnolo e tedesco. Il tuo cliente avrà così accesso a tutte le informazioni necessarie per effettuare il bonifico autonomamente, o per chiedere alla sua banca di farlo al suo posto. Da quali paesi e in quali valute posso ricevere bonifici SWIFT? I nostri servizi permettono di ricevere SWIFT con le valute più utilizzate, ma non siamo ancora in grado di supportarle tutte. 💸 Tuttavia, la nostra offerta cambierà rapidamente! Quindi, se tra le valute elencate non vedi quella di tuo interesse, non esitare a comunicarcelo e trasmetteremo la tua richiesta al nostro team Prodotto. 👉 Anche se supportiamo la ricezione di bonifici in tutte le valute elencate di seguito, il tuo conto Qonto può ricevere l'importo esclusivamente in euro . Gli importi ricevuti in valuta estera sono quindi convertiti automaticamente in euro prima di essere accreditati sul tuo conto. 👉 Buono sapersi: Tutti i bonifici che passano attraverso gli Stati Uniti, anche se si tratta solo di una banca intermediaria, hanno una commissione di 20$. Lista delle valute accettate ✅ (Bonifici SWIFT in entrata) AED Dirham degli Emirati Arabi Uniti AUD Dollaro australiano BGN Lev bulgaro CAD Dollaro canadese CHF Franco svizzero CNY Renminbi, Yuan cinese CZK Corona ceca DKK Corona danese EUR Euro GBP Sterlina britannica GHS Cedi ghanese HKD Dollaro di Hong Kong HUF Forint ungherese ILS Shekel israelita JPY Yen giapponese KWD Dinar del Kuwait MXN Peso messicano NOK Corona norvegese NZD Dollaro neozelandese OMR Rial dell'Oman PEN Sol peruviano PLN Złoty polacco RON Leu rumeno RSD Dinar serbo SAR Riyal saudita SEK Corona svedese SGD Dollaro del Singapore TRY Lira turca USD Dollaro statunitense XAF Zentralafrikanischer CFA-Franc XOF Franco CFA dell'Africa occidentale ZAR Rand sudafricano ZMW Kwacha dello Zambia Lista dei paesi non accettati ❌ (Bonifici SWIFT in entrata) Inoltre, qui di seguito troverai la lista di paesi dai quali i bonifici SWIFT non sono accettati per ragioni normative . 👉 Se l'indirizzo della banca emittente o dell'emittente proviene da uno di questi paesi sensibili, verrà restituito alla banca emittente entro 5 giorni lavorativi . Afghanistan Anguilla Azerbaidjan Bahamas Bielorussia Botswana Burundi Corea del Nord Congo (Repubblica) Crimea Cuba Eritrea Iran Iraq Isole Cayman Isole Vergini americane Isole Vergini britanniche Kirghizistan Libia Macao Mongolia Myanmar (Birmania) Nauru Nicaragua Pakistan Philippines Palau Palestina Panama Repubblica Centrafricana Repubblica Democratica del Congo Repubbliche popolari di Donetsk e Luhansk Russia Saint Kitts and Nevis Siria Somalia Sudan Sudan del Sud Tchad Trinidad e Tobago Uganda Vanuatu Venezuela Yemen Zimbabwe | https://help.qonto.com/it/articles/4359548-come-posso-ricevere-un-bonifico-in-valuta-estera-swift |
Come posso effettuare un bonifico in valuta estera (SWIFT)? | Qonto ti permette di effettuare bonifici in diverse valute e paesi del mondo attraverso la rete SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). Cosa significa? 🤔 Significa che puoi inviare Zloty (PLN) in Spagna o Yen (JPY) in Belgio. Per pagare un fornitore in Cina, puoi per esempio inviare dollari americani o dollari di Hong Kong. A te la scelta! Non è invece possibile inviare euro (EUR). Tuttavia, puoi effettuare bonifici in euro nella zona SEPA, tramite il circuito SEPA . ☝️ Buono a sapersi : Alcune destinazioni come l’India, l’Ucraina o la Malesia non sono accettate da Qonto. 👉 Consulta più in basso In quali valute e verso quali paesi? Quali sono le commissioni? La commissione per i bonifici in valuta estera è dell'1% dell'importo del bonifico. Le commissioni per i bonifici saranno le seguenti: 5,00€ per TUTTI I PIANI e percentuale decrescente in base al piano scelto. Solo - Basic: 1% Solo - Smart: 0,9% Solo - Premium: 0,8% Team - Essential: 1% Team - Business: 0,75% Team - Enterprise: 0,5% 💡 Buono a sapersi: il tasso di cambio indicato sarà nella maggior parte dei casi quello applicato alla transazione, ma in rari casi potrebbe essere un tasso diverso. Può accadere se ritardi a convalidare il bonifico o se il nostro ufficio Compliance invia una richiesta di informazioni. 👉 Tutti i bonifici che passano attraverso gli Stati Uniti, anche se si tratta solo di una banca intermediaria, hanno una commissione di 20$. Quali sono le tempistiche di ricezione? ⏱ Il tempo necessario per ricevere un bonifico in valuta estera è di massimo 5 giorni lavorativi. Infatti, non ci sono scambi interbancari nei fine settimana. Le differenze di fuso orario possono anche incidere sul tempo necessario per inviare e ricevere un bonifico. Se il tuo beneficiario non ha ricevuto i fondi entro le tempistiche previste, ti consigliamo di controllare i dati relativi al tuo bonifico. ☝️ Buono a sapersi : i bonifici SWIFT posso essere eseguiti esclusivamente durante gli orari di apertura dei mercati finanziari. Ciò significa che la maggior parte delle banche non elabora bonifici durante i fine settimana e i giorni festivi. In caso di bonifici SWIFT, bisogna considerare le diverse festività in tutto il mondo, in cui le banche non sono operative. I tuoi bonifici verranno elaborati il giorno di apertura successivo durante l'orario di apertura dei mercati. Al momento, il tuo conto Qonto non ti consente di effettuare bonifici verso persone fisiche all'estero. Nel caso in cui desideri pagare un singolo individuo, ti preghiamo di fornire un accordo contrattuale che evidenzi e spieghi lo scopo del pagamento. Il tuo bonifico potrebbe essere rifiutato qualora non venisse fornita la documentazione richiesta e la somma bonificata in euro potrebbe subire delle variazioni nel momento del riaccredito sul tuo conto. In quali valute e verso quali paesi? Attenzione, non è al momento possibile effettuare bonifici in tutte le valute e verso tutti i paesi del mondo . Lista delle valute accettate ✅ (Bonifici SWIFT in uscita) AUD Dollaro australiano AED Dirham degli Emirati Arabi Uniti BHD Dinar del Bahrein CAD Dollaro canadese CHF Franco svizzero CNY Yuan cinese (Renminbi) CZK Corona ceca DKK Corona danese GBP Sterlina britannica HKD Dollaro di Hong Kong HUF Fiorino ungherese ILS Shekel israeliano JPY Yen giapponese NOK Corona norvegese NZD Dollaro neozelandese PLN Zloty polacco RON Leu romeno SAR Riyal saudita SEK Corona svedese SGD Dollaro di Singapore THB Baht thailandese TND Dinars tunisino TRY Lira turca USD Dollaro americano ZAR Rand sudafricano Lista dei paesi accettati ✅ (Bonifici SWIFT in uscita) Arabia Saudita Australia Austria Bahrain Belgio Bulgaria Bolivia Cameroon Canada Cina Cipro Costa d'Avorio Croazia Danimarca Egitto Estonia Emirati Arabi Uniti Finlandia Francia Germania Giappone Giordania Grecia Kuwait Mali Marocco Hong Kong Irlanda Israele Italia Lettonia Lituania Lussemburgo Malta Norvegia Nuova Zelanda Olanda Oman Polonia Portogallo Qatar Regno Unito Repubblica Ceca Romania Senegal Serbia Singapore Slovacchia Slovenia Spagna Stati Uniti Sud Africa Svezia Svizzera Tailandia Turchia Tunisia Ungheria Come posso avviare un bonifico in valuta estera? Vai alla sezione Conto business Seleziona Bonifici per poi cliccare su Nuovo bonifico In seguito, clicca su Bonifico in valuta estera Se hai diversi conti, seleziona il conto che vuoi addebitare Seleziona il beneficiario o inserisci le informazioni del nuovo beneficiario del bonifico: indica il nome completo come indicato sulle coordinate bancarie (nome, cognome, ragione sociale), l’IBAN, la partita IVA, la categoria o i tag associati ecc. Il nuovo beneficiario sarà registrato automaticamente in modo da non doverlo ricreare Scegli il Paese della banca beneficiaria e la valuta Inserisci la causale e l' importo del bonifico Aggiungi un documento, ad esempio una fattura, come giustificativo della transazione nella sezione Allegato 💡 Una volta convalidato il bonifico, se ti rendi conto di aver commesso un errore con il beneficiario, una semplice modifica non sarà sufficiente (il nostro sistema non ne terrà conto). È necessario annullare il bonifico (se necessario, contattate il nostro supporto), cancellare il beneficiario dall'elenco e crearne uno nuovo. È quindi possibile effettuare il bonifico scegliendo il beneficiario aggiornato. Hai anche altre opzioni per personalizzare il tuo bonifico. È possibile aggiungere i seguenti elementi cliccando sulle opzioni che desideri utilizzare: Notifica per il beneficiario : nel caso in cui vuoi inviare una notifica via email al beneficiario con i dettagli del bonifico effettuato. Informazioni per la gestione contabile : che ti permetterà di definire l'aliquota IVA da assegnare a questo beneficiario, i tag personalizzati se disponibili per il tuo piano, e una sezione Nota aggiuntiva per permetterti di descrivere lo scopo di questo bonifico. Clicca su Continua. Dai un'ultima occhiata ai dettagli del bonifico e clicca su Conferma . Probabilmente ti verrà chiesto di accedere al tuo telefono per confermare la transazione. 💡 Tieni presente che sarà necessario un importo minimo per eseguire alcuni bonifici swift-out, circa 10,00€ per tutte le valute / 36,00€ per gli scellini kenioti. | https://help.qonto.com/it/articles/4359568-come-posso-effettuare-un-bonifico-in-valuta-estera-swift |
Quando posso effettuare un bonifico in valuta estera (SWIFT)? | Puoi effettuare un bonifico SWIFT in qualsiasi momento durante le ore di apertura dei mercati finanziari internazionali, rispettando le condizioni presenti in questo articolo . Tuttavia, durante le ore d'apertura e di chiusura dei mercati, non siamo in grado di indicarti i costi e la stima dell'importo in euro del tuo bonifico. Quando sono chiusi i mercati finanziari? Fine settimana normali (sabato, domenica) U.E. e festività bancarie internazionali e.g.: Non sarà possibile inviare denaro in Giappone se si tratta di una festività giapponese Se invii USD, si considerano le festività negli Stati Uniti e.g.: Non sarà possibile inviare USD in Svezia se si tratta di una festività negli Stati Uniti 👆 Buono a sapersi Durante le ore notturne alcune valute potrebbero non essere temporaneamente disponibili. Cosa devo fare in questo caso? Se tenti di effettuare un bonifico SWIFT mentre i mercati sono chiusi, la transazione potrebbe non andare a buon fine. In tal caso, ti consigliamo di riprovare il giorno lavorativo successivo durante l'orario lavorativo (9:00-19:00). Consulta i giorni di chiusura dei mercati . | https://help.qonto.com/it/articles/4359566-quando-posso-effettuare-un-bonifico-in-valuta-estera-swift |
Qual è la differenza tra un bonifico SWIFT e un bonifico SEPA? | L' area SEPA (Single Euro Payments Area) consente di effettuare bonifici in euro all'interno dell'Unione Europea. Quest'area comprende inoltre i 4 stati membri dell'AELS (Islanda, Norvegia, Liechtenstein e Svizzera), 4 microstati (Andorra, Principato di Monaco, San Marino e il Vaticano) e il Regno Unito . La rete SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) consente di effettuare bonifici in valuta estera in tutto il mondo. I bonifici effettuati sulla rete SWIFT vengono chiamati anche extra-SEPA . Questo significa che puoi inviare bonifici ma anche riceverli verso/da molti paesi del mondo e in diverse valute. A differenza dell'area SEPA , per far parte della rete SWIFT gli istituti bancari devono pagare una commissione. Qonto è collegato sia alla rete SEPA che a quella SWIFT . | https://help.qonto.com/it/articles/4359546-qual-e-la-differenza-tra-un-bonifico-swift-e-un-bonifico-sepa |
Come selezionare la causale corretta in caso di bonifici verso Bahrain, Giordania ed Emirati Arabi Uniti? | Qonto ti consente di effettuare bonifici internazionali verso Bahrain, Giordania ed Emirati Arabi Uniti a condizione che sia specificata la motivazione per cui vengono inviati dei fondi in questi Paesi. Si tratta di un requisito imposto dai governi dei Paesi stessi. In questo articolo, ti aiuteremo a trovar il codice corretto per indicare nella causale il motivo del bonifico. Tieni presente che Qonto non supporta tutti i tipi di bonifici internazionali, quindi se non riesci a trovare la causale corrispondente al motivo per cui vuoi effettuare il bonifico nelle tabelle sottostanti, significa che al momento quel tipo di bonifico non è ancora supportato. Se hai dei dubbi sulla causale da inserire , ti consigliamo di contattare il beneficiario del bonifico per avere una conferma prima di effettuare la transazione. Bahrain Le causali supportate da Qonto sono le seguenti: Causale Descrizione AFL - Pagamento da un conto bancario non residente Bonifici e pagamenti da mittente non residente in Bahrain verso un conto corrente in Bahrain. CHC - Donazioni a organizzazioni di beneficenza Donazioni per aiuti umanitari e contributi a ONG. FIS - Servizi finanziari Pagamenti per aver usufruito di servizi finanziari. GDE - Esportazioni di beni Pagamenti relativi a beni provenienti dal Bahrain importati dal mittente del bonifico (esportati dal beneficiario). GMS - Servizi di riparazione e manutenzione Pagamento di servizi di lavorazione, assemblaggio, etichettatura, imballaggio, manutenzione e riparazione. IFS - Servizi di marketing e media Pagamento di servizi di agenzia stampa, di database e servizi media correlati. INS - Servizi assicurativi Pagamento di servizi assicurativi su beni, vita, viaggio, rimborsi, ecc. ITS - Servizi informatici Pagamento di servizi legati ad hardware e/o a software, e di elaborazione dati. PMS - Servizi di consulenza professionale Pagamento di servizi legali, di contabilità, consulenza gestionale, pubbliche relazioni, pubblicità, ricerche di mercato, ecc. PPL - Acquisto di immobili Pagamenti per l’acquisto di immobili in Bahrain da acquirente non residente in Bahrain. PRS - Servizi culturali, audiovisivi e di intrattenimento Pagamento per servizi educativi, sanitari, culturali, ricreativi, ecc. RDS - Servizi di ricerca e sviluppo Pagamento per ricerca teorica e applicata, sviluppo sperimentale di nuovi prodotti, ecc. SCO - Servizi di costruzione Pagamenti per servizi edilizi, di ristrutturazione, riparazione o ampliamento di edifici. STR - Viaggio Pagamenti relativi a viaggi, come viaggi di lavoro, commissioni per agenzie di viaggio, hotel, ecc. TCS - Servizi di telecomunicazione Pagamenti relativi a servizi di rete aziendali, teleconferenze, broadcast, televisione satellitare, via cavo, ecc. TTS - Servizi tecnici, commerciali e altri servizi alle imprese Pagamenti per servizi di architettura, trattamento di rifiuti, servizi agricoli e minerari, e altri non inclusi altrove. Giordania Le causali supportate da Qonto sono le seguenti: Causali Descrizione 0101 - Pagamento di fatture Pagamenti relativi ad acquisti dietro fattura. 0102 - Pagamento di bollette Pagamenti relativi a utenze, come servizio telefonico, idrico, elettrico e connessione a internet. 0109 - Conto di risparmio e di finanziamento Bonifici inviati a un conto corrente situato in Giordania di proprietà del mittente, a scopo di risparmio e investimento. 0203 - Pagamento di stipendi del settore privato Pagamento di stipendi, bonus e incentivi per dipendenti del settore privato. 0404 - Viaggio Pagamenti relativi a viaggi, come viaggi di lavoro, commissioni per agenzie di viaggio, hotel, ecc. 0602 - Esportazioni di beni Pagamenti per esportazioni del settore privato. 0604 - Importazioni di beni Pagamenti per importazioni del settore privato. 0801 - Servizi di telecomunicazione Pagamenti per aver usufruito di servizi di telecomunicazione. 0802 - Servizi finanziari Pagamenti per aver usufruito di servizi forniti da società di revisione interna, società contabili, autorità fiscali, ecc. 0803 - Servizi informatici Pagamenti per aver usufruito di servizi informatici. 0804 - Servizi di consulenza professionale Pagamenti per aver usufruito di servizi di società di consulenza. 0805 - Servizi di costruzione Pagamenti relativi a servizi di edilizia. 0806 - Servizi di riparazione e manutenzione Pagamenti relativi a servizi di manutenzione e assemblaggio industriali. 0807 - Servizi di marketing e media Pagamenti relativi a servizi di pubblicità e marketing. 0808 - Servizi minerari Pagamenti per estrazione mineraria e servizi correlati. 0809 - Servizi medici e sanitari Pagamenti di cure mediche, farmaci e costi correlati. 0810 - Servizi culturali, audiovisivi e di intrattenimento Pagamento di servizi culturali, educativi e di intrattenimento. 0811 - Pagamento di affitto o di spese di proprietà Pagamento di spese per il noleggio o l’affitto di immobili, veicoli, macchinari e spese correlate. 0812 - Acquisto di immobili Pagamenti per l’acquisto di immobili. Emirati Arabi Uniti Le causali supportate da Qonto sono le seguenti: Causali Descrizione AFA - Pagamento da un conto bancario residente o deposito all'estero Bonifici e pagamenti da un conto corrente o deposito fuori dagli Emirati Arabi (solo per residenti negli Emirati Arabi). AFL - Pagamento da un conto bancario non residente Bonifici e pagamenti da un conto bancario non residente negli Emirati Arabi. CHC - Donazioni a organizzazioni di beneficenza Donazioni per aiuti umanitari e contributi a ONG. Non include i prestiti. FIS - Servizi finanziari Spese finanziarie che non richiedono un calcolo speciale, come le spese del conto bancario, le commissioni per i servizi, ecc. GDE - Esportazioni di beni Pagamenti relativi ai beni importati dal mittente del bonifico (esportati dal beneficiario). GDI - Importazioni di beni Pagamenti relativi a beni importati dal beneficiario del bonifico. GRI - Imposte sul reddito, tariffe doganali e trasferimenti di capitale Tasse e imposte da pagare allo stato degli Emirati Arabi. ITS - Servizi informatici Pagamento di servizi legati ad hardware e/o a software, e di elaborazione dati. LLA - Restituzioni di prestiti o prestiti per non residenti Rimborso di prestiti finanziati a non residenti da residenti negli Emirati Arabi. LLL - Restituzioni di prestiti esteri per residenti Rimborso di prestiti finanziati da istituti al di fuori degli Emirati Arabi per residenti negli Emirati Arabi. PMS - Servizi di consulenza professionale Pagamento di servizi legali, di contabilità, consulenza gestionale, pubbliche relazioni, pubblicità, ricerche di mercato, ecc. PPL - Acquisto di immobili Pagamenti per l’acquisto di immobili negli Emirati Arabi da acquirente non residente negli Emirati Arabi. RNT - Pagamento di affitto o di spese di proprietà Pagamento di affitto di un immobile o altre spese correlate. STR - Viaggio Pagamenti relativi a viaggi, come viaggi di lavoro, commissioni per agenzie di viaggio, hotel, ecc. TCP - Pagamento anticipato di beni e servizi Crediti commerciali o anticipi a fornitori negli Emirati Arabi. UTL - Pagamento di bollette Pagamenti relativi a utenze, come servizio telefonico, idrico, elettrico e connessione a internet. | https://help.qonto.com/it/articles/7222028-come-selezionare-la-causale-corretta-in-caso-di-bonifici-verso-bahrain-giordania-ed-emirati-arabi-uniti |
Esistono limiti di importo per i miei bonifici? | Bonifici SEPA istantanei Puoi effettuare bonifici SEPA istantanei fino a 30.000€. Se il tuo bonifico supera i 30.000€ o il tuo beneficiario non è raggiungibile tramite bonifici istantanei SEPA, verrà effettuato come un bonifico tradizionale. Bonifici SEPA standard Puoi effettuare bonifici SEPA senza limiti di importo per il tuo beneficiario. Se il tuo trasferimento è superiore a 30.000€ , ti verrà richiesto di fornire la prova del pagamento come allegato. 💡 Per risparmiare tempo nella tua contabilità, ti consigliamo di aggiungere una prova di pagamento per ogni bonifico emesso. | https://help.qonto.com/it/articles/6887101-esistono-limiti-di-importo-per-i-miei-bonifici |
Quale documento devo fornire per effettuare un bonifico in valuta estera (SWIFT)? | Quando effettui un nuovo bonifico, devi fornire il relativo giustificativo per la transazione caricando un documento. Questo è necessario per tutti i bonifici internazionali in quanto esposti ad un livello di rischio più elevato e necessitano ulteriori verifiche. Prima di impostare un nuovo bonifico, ti consigliamo di avere già a portata di mano il documento (ad es. come PDF, PNG o JPEG). Quale tipo di documento è valido come giustificativo del mio bonifico? Generalmente, accettiamo due tipi di documenti: Fatture Contratti A seconda dello scopo dell'operazione, il documento fornito potrebbe essere diverso. I documenti tipici che accettiamo sono le fatture dei fornitori, i contratti di vendita firmati o i contratti di affitto. Come faccio a sapere se il mio documento è valido? La fattura viene emessa alla tua azienda, e la tua azienda è il destinatario dei servizi/beni Sui contratti vengono mostrati il nome della tua azienda e le informazioni legali (nomi ufficiali completi, paese di registrazione, numero di registrazione è un plus) Il nome e i dettagli del conto bancario del destinatario nel documento corrispondono ai dettagli del beneficiario in Qonto I dati della fattura indicano un chiaro valore/scopo La fattura deve essere datata entro 3 mesi Il contratto è firmato da entrambe le parti ⚠️ Non possiamo accettare fatture scritte a mano o immagini sfocate. ⚠️⚠️ Se il documento fornito non è valido, il bonifico verrà rifiutato e i fondi verranno restituiti sul tuo conto (tale operazione che potrebbe richiedere 3-5 giorni lavorativi). | https://help.qonto.com/it/articles/6884975-quale-documento-devo-fornire-per-effettuare-un-bonifico-in-valuta-estera-swift |
Pensi di dover avviare una controversia commerciale? Ecco cosa fare | Hai effettuato un bonifico a seguito di un accordo commerciale, non hai ricevuto la merce e non hai avuto notizie dal tuo partner. 👉🏻 Sei un cliente Qonto? Hai effettuato un bonifico a uno dei tuoi partner e quest'ultimo non ha rispettato i termini accordati legati al contratto e non hai più ricevuto notizie in merito: Prima di tutto , devi presentare un reclamo il prima possibile Una volta ricevuta la segnalazione, contatta il nostro servizio clienti, che avvierà la richiesta di restituzione dei fondi nel più breve tempo possibile ☝️ La richiesta di restituzione dei fondi deve essere effettuata entro 13 mesi dall'esecuzione del bonifico. 👉🏻 Non sei cliente Qonto? Se hai effettuato un bonifico a un cliente Qonto e quest'ultimo non ha onorato la sua parte del contratto e non risponde più, ti invitiamo a inviarci le informazioni sull'account in modo da poterci permettere di prendere le misure necessarie. Se hai già sporto denuncia, le autorità competenti ci contatteranno per proseguire le indagini. Se non lo hai fatto, ti consigliamo di farlo il prima possibile e di informare la tua banca della situazione. | https://help.qonto.com/it/articles/5258786-pensi-di-dover-avviare-una-controversia-commerciale-ecco-cosa-fare |
Posso allegare un giustificativo dopo aver inserito un bonifico? | Quando effettui un bonifico, hai la possibilità di allegare un giustificativo. A volte, l'aggiunta di un giustificativo è necessaria, per ragioni legali, alla convalida della transazione. Puoi aggiungere un giustificativo alla tua transazione in qualsiasi momento! Per i tuoi bonifici singoli, segui questi passaggi: ➡️ Clicca sulla sezione Movimenti della tua app Qonto, dal computer o dal tuo telefono; ➡️ Seleziona il bonifico di tuo interesse; ➡️ Allega il giustificativo che desideri aggiungere, allegandolo o trascinandolo sull'apposita finestra! 🙂 Bonifici programmati Fino a quando il tuo bonifico non risulta In corso , avrai sempre la possibilità di aggiungere un giustificativo connettendoti al tuo spazio personale. Da computer puoi seguire questi passaggi: ➡️ Vai alla sezione Bonifici del tuo spazio Qonto; ➡️ Seleziona il bonifico in questione e clicca su Modifica; ➡️ Carica il giustificativo che desideri aggiungere 🙂 Da cellulare puoi seguire questi passaggi: ➡️ Vai alla sezione Bonifici del tuo spazio Qonto; ➡️ Seleziona il bonifico in questione e clicca sulla graffetta sotto la scritta Allegato; ➡️ Carica il giustificativo che desideri aggiungere 🙂. ☝️ Assicurati di avere con te una versione digitale o una foto di buona qualità del tuo giustificativo. Puoi anche utilizzare la sezione Fattura fornitore per caricare la tua ricevuta di pagamento ✅ Ecco fatto, hai aggiunto il tuo giustificativo! Se anche seguendo questi passaggi, non riesci ad allegare il tuo giustificativo, contatta il nostro team tramite chat. | https://help.qonto.com/it/articles/5953735-posso-allegare-un-giustificativo-dopo-aver-inserito-un-bonifico |
Il mio bonifico in uscita è stato stornato, perché? | Può succedere che una banca rifiuti un bonifico in determinate circostanze. In effetti, alcune banche (in particolare gli istituti online) sono particolarmente attente alle condizioni di ricezione di un bonifico. Assicurati di rispettare sempre queste condizioni: I dati del beneficiario (nome e cognome o ragione sociale dell'impresa) devono essere corretti. Ad esempio: Se indichi “Qonto” come beneficiario, ma il nome dell'impresa titolare del conto è in realtà "Qonto SAS", il bonifico potrebbe essere rifiutato. Il motivo del bonifico deve essere chiaramente identificabile. La causale, ovvero la motivazione del bonifico, è un’informazione fondamentale in previsione di eventuali controlli. Per questo, un bonifico che riporta come causale semplicemente “fattura” potrebbe essere rifiutato. ☝🏼Suggerimento: ti consigliamo di specificare la causale in maniera più chiara, indicando, per esempio, il numero della fattura. Lo stesso discorso vale anche per gli stipendi, per i quali sarebbe meglio specificare anche il mese e l'anno dello stipendio in questione. L’IBAN deve essere corretto. Il formato dell'IBAN potrebbe non essere completo o inserito erroneamente. Controlla sempre che il codice BIC corrisponda alla banca del beneficiario. Il conto del beneficiario è stato chiuso? Potrebbe succedere che il conto del beneficiario sia chiuso. In questo caso, ti invitiamo a contattare direttamente il titolare del conto. In caso di rifiuto da parte della banca del beneficiario, l'importo del bonifico sarà riaccreditato sul tuo conto entro 6/8 giorni lavorativi. ✌🏻 Buono a sapersi: ti suggeriamo di cliccare qui per conoscere i diversi stati di un bonifico. Si tratta di informazioni che potrebbero esserti utili! | https://help.qonto.com/it/articles/4359562-il-mio-bonifico-in-uscita-e-stato-stornato-perche |
Il mio IBAN Qonto non è stato riconosciuto da un'altra banca: qual è il problema? | Alcune banche tradizionali non aggiornano regolarmente le loro banche dati con gli IBAN generati di recente. Di conseguenza, quando esegui un bonifico verso il tuo conto Qonto, potresti ricevere un messaggio d’errore che indica che il tuo IBAN non è valido. In questo caso puoi provare a: Inserire il codice BIC rimuovendo le 3 "X" finali (ad es. QNTOFRP1 o QNTOITM2); Contattare il servizio clienti della banca in questione per richiedere l'aggiunta del tuo IBAN Qonto nella loro banca dati. Se il problema persiste Ti aiuteremo a risolvere il problema e a trovare una soluzione. Devi solo inviarci un messaggio via chat con le seguenti informazioni: Una breve descrizione del problema: quale operazione hai provato a effettuare e quale messaggio d’errore hai ricevuto (ancora meglio se accompagnata da uno screenshot); Il nome della banca in questione; L’IBAN o il numero di conto dal quale hai effettuato la transazione; I dettagli della transazione: ora di esecuzione, causale e importo. ☝🏼Importante : per sapere quale tipologia di bonifico puoi effettuare, consulta questo articolo . | https://help.qonto.com/it/articles/4359580-il-mio-iban-qonto-non-e-stato-riconosciuto-da-un-altra-banca-qual-e-il-problema |
Calendario dei bonifici 2024 | Quali sono i giorni festivi e le chiusure interbancarie? Si tratta di giorni particolari che hanno un impatto diretto sulle tue operazioni bancarie e allungano i tempi di esecuzione dei tuoi bonifici. Elenco dei giorni di chiusura interbancaria nel 2024 Ogni anno, i giorni festivi interessati dalla chiusura interbancaria variano. Ecco i giorni di chiusura interbancaria nel 2024: Lunedì 1 gennaio Venerdì 29 marzo Lunedì 1 aprile Mercoledì 1 maggio Mercoledì 25 dicembre Giovedì 26 dicembre 🌟 In caso di emergenza, è possibile comunque inviare e ricevere bonifici istantanei in questi giorni! Giorni non soggetti alle chiusure interbancarie In questi giorni i tuoi bonifici saranno eseguiti normalmente: Mercoledì 8 maggio Giovedì 9 maggio Lunedì 20 maggio Giovedì 15 agosto Venerdì 1 novembre Come anticipare questa situazione straordinaria? I bonifici ordinari creati in questi giorni saranno programmati ed eseguiti il giorno lavorativo successivo. Tieni presente che i bonifici istantanei sono disponibili 7 giorni su 7 e consentono di pagare il beneficiario entro 10 secondi! 💡Ti suggerisco di effettuare i bonifici ordinari il prima possibile nella settimana precedente, entro le ore 10:30, in modo che vengano eseguiti il giorno stesso. Se devo effettuare un bonifico all'estero? Se stai effettuando un bonifico SWIFT, tale operazione potrebbe essere soggetta a festività bancarie locali del paese a cui stai inviando i fondi. A questa pagina potrai trovare l'articolo dedicato per maggiori informazioni: Quando posso fare un bonifico in valuta estera? | https://help.qonto.com/it/articles/4359567-calendario-dei-bonifici-2024 |
Quale giustificativo devo fornire per eseguire un bonifico? | Qonto ti permette di allegare dei documenti giustificativi alle tue spese e semplificare così la gestione della tua contabilità. Per eseguire un bonifico è necessario aggiungere un giustificativo. Prima di inserire un nuovo bonifico, assicurati innanzitutto di avere una versione digitale o una foto di tale giustificativo. Quali sono i giustificativi da fornire? I giustificativi accettati dipendono dalla tipologia di bonifico scelta. Ecco una lista dei più comuni: Tipologia di bonifico Giustificativo Vuoi pagare un fornitore o un professionista? Una copia di cortesia della fattura elettronica. Vuoi effettuare un giroconto? Un IBAN ufficiale del conto beneficiario, scaricato dal tuo home banking. Vuoi versare lo stipendio ai tuoi collaboratori? Una busta paga. Vuoi versare lo stipendio al dirigente dell'impresa? Il verbale dell'assemblea dei soci. Vuoi rimborsare un socio sul suo conto corrente? Un giustificativo di pagamento e/o il verbale dell'assemblea dei soci, se applicabile. Vuoi eseguire un bonifico per un privato? L’annuncio dell'offerta di vendita, il libretto di circolazione nel caso dell'acquisto di un veicolo, un atto di cessione. Vuoi fare un bonifico per regolarizzare una situazione fiscale? (Tasse, multe…)? Qualsiasi documento ufficiale fornito dall'ente in questione. Vuoi pagare l'affitto? Un contratto d'affitto o una fattura. Vuoi acquisire un bene immobiliare? Il compromesso di vendita firmato da entrambe le parti. Vuoi fare un investimento? Un contratto, il verbale dell'assemblea generale o un atto notarile. Come aggiungere un documento? Esistono diversi modi per aggiungere documenti al tuo conto Qonto e avere una visibilità più chiara sulla tua contabilità: 1. Vai a Bonifici 2. Clicca sul bonifico che desideri e vai alla sezione Giustificativi > Carica documento in basso. 3. Carica il documento che hai scelto. Hai anche la possibilità di modificare il trasferimento e aggiungere qualsiasi informazione o documento necessario per la sua esecuzione. O in alternativa 1. Vai alla sezione Fatture fornitore 2. Cerca nella scheda Da pagare le diverse fatture caricate 3. Allega la fattura a una transazione esistente o a un pagamento generato | https://help.qonto.com/it/articles/4359555-quale-giustificativo-devo-fornire-per-eseguire-un-bonifico |
Quali tipi di bonifico posso annullare? | Dopo aver convalidato un bonifico, l'Admin ha ancora la possibilità di annullarlo direttamente dall'app (mobile e web) a determinate condizioni. I bonifici programmati Un bonifico programmato viene eseguito in una data futura. Per questo puoi modificarlo o annullarlo fino a che non risulterà «in corso». 👉 Se il bonifico programmato viene creato tramite la sezione Fatture fornitore , la fattura relativa a questo bonifico apparirà nella sezione Pagamenti programmati . Ti basterà andare su Bonifici , andare sul primo bonifico programmato e poi cliccare su Annulla . ☝️ Buono a sapersi: una volta eliminato il primo bonifico, la programmazione ricorrente dei bonifici successivi viene annullata definitivamente. Bonifici ricorrenti Un bonifico ricorrente è programmato per essere eseguito ogni settimana o mese. Finché il bonifico appare tra i prossimi bonifici e non è il giorno in cui si verifica, è possibile eliminarlo: 1. Selezionare il bonifico desiderato, si aprirà un riquadro alla vostra destra 2. Fare clic sul pulsante " Annulla " in rosso Le richieste di bonifici In questo caso, la richiesta di bonifico è validata ma non ancora eseguita. Puoi modificare o annullare il bonifico fino a quando non verrà definitivamente eseguito. Per sapere come annullare una richiesta di bonifico , clicca qui . La funzionalità Richieste , disponibile per i conti Premium , consente di delegare l’inserimento di bonifici ai membri di un team. Le richieste dovranno poi essere approvate da un Admin del conto. Quali sono le tempistiche utili per annullare un bonifico? Ogni volta che fai un bonifico verso un beneficiario che ha un conto corrente presso un'altra banca, Qonto registra le relative informazioni per inviarle a Crédit Mutuel Arkéa (la banca presso cui sono custoditi i fondi dei clienti Qonto), che si occuperà dell'effettivo trasferimento delle somme. Il trasferimento delle richieste di bonifico e delle relative informazioni da Qonto a Crédit Mutuel Arkéa viene effettuata tre volte al giorno al fine di garantire una rapida gestione delle transazioni dei nostri clienti. Una volta che Crédit Mutuel Arkéa avrà ricevuto tali informazioni, il bonifico sarà già in corso di esecuzione e non sarà più possibile annullarlo. È quindi possibile annullare un bonifico fino al momento in cui Qonto non avrà trasferito a Crédit Mutuel Arkéa la richiesta di trasferimento fondi verso la banca del beneficiario. Le tempistiche utili per l'annullamento di un bonifico possono andare dai pochi minuti fino a qualche ora, in funzione dell'orario in cui il bonifico è stato effettuato. ☝️ Buono a sapersi: ti suggeriamo di cliccare qui per conoscere i diversi stati di un bonifico. Si tratta di informazioni che potrebbero esserti utili! 😉 | https://help.qonto.com/it/articles/4359554-quali-tipi-di-bonifico-posso-annullare |
Perché il mio bonifico è stato rifiutato? | Se il tuo bonifico è stato rifiutato, ti consigliamo di seguire queste indicazioni: Verifica di disporre dei fondi sufficienti per eseguirlo. Assicurati di aver selezionato la tipologia di bonifico adeguata (bonifico singolo in euro in area SEPA o bonifico singolo non in euro fuori dall'area SEPA). Assicurati che il nome del beneficiario che hai registrato corrisponda esattamente a quello dell'intestatario dell'IBAN e che tutte le informazioni riportate siano corrette. Per motivi normativi, potremmo non essere stati in grado di eseguire il bonifico richiesto. Per ulteriori informazioni, non esitare a connetterti su Qonto e contattare il nostro servizio clienti tramite chat direttamente dalla tua interfaccia. | https://help.qonto.com/it/articles/4359578-perche-il-mio-bonifico-e-stato-rifiutato |
Cos'è il richiamo di un bonifico? | In alcuni casi, lo standard SEPA permette alla banca emittente di chiedere un richiamo della transazione. Quali sono le condizioni? Il Titolare del conto emittente ha commesso un errore nell'inserimento dell'importo o nella trascrizione delle coordinate bancarie; Il bonifico è stato fatto erroneamente più volte. Come funziona? Nei primi due casi, quando la banca emittente desidera annullare un bonifico già accreditato sul conto del beneficiario, il nostro dipartimento analizza attentamente la situazione. Ciascun richiamo deve essere necessariamente convalidato dal titolare o da un Admin del conto. Senza la sua approvazione, il trasferimento non sarà annullato e l'ordinante non sarà rimborsato. Cosa succede in caso di frode sospetta? Se la banca all'origine del bonifico ci informa di un possibile tentativo di frode, il nostro dipartimento preposto analizzerà la situazione e convaliderà l'annullamento del bonifico se necessario. ☝️ Buono a sapersi : Se desideri effettuare il richiamo di un bonifico per una delle condizioni sopracitate, contattaci entro un massimo di 10 giorni dalla sua esecuzione. Il nostro team analizzerà la tua situazione e ti ricontatterà al più presto! | https://help.qonto.com/it/articles/4470925-cos-e-il-richiamo-di-un-bonifico |
Quando verrà accreditato il mio bonifico? | Con Qonto, i bonifici vengono automaticamente impostati come istantanei e quindi ricevuti dal beneficiario entro 10 secondi dall'invio. ☝️ Buono a sapersi: I bonifici tra conti Qonto sono istantanei! ⚡️ Se il bonifico SEPA istantaneo non va a buon fine, è possibile effettuare un bonifico SEPA ordinario. Secondo le tempistiche standard, i bonifici SEPA ordinari vengono ricevuti entro 24/48 ore lavorative dall'invio. Inoltre, la data di invio del bonifico dipende dalla tipologia di bonifico che stai effettuando: I bonifici SEPA istantanei vengono inviati e ricevuti entro 10 secondi . I bonifici SEPA ordinari in euro vengono processati unicamente in giorno lavorativo . Se effettuati prima delle 10:40 del mattino, vengono inviati il giorno stesso. I bonifici SEPA ordinari in euro effettuati dopo le 10:40 del mattino vengono inviati il giorno lavorativo successivo. I bonifici SWIFT (in valuta estera) vengono inviati entro 5 giorni lavorativi . Se il tuo bonifico SEPA è stato addebitato ma il beneficiario non ha ancora ricevuto la somma: - immediatamente per un trasferimento istantaneo - dopo 48 ore lavorative per un trasferimento standard Step 1 : controlla la casella di posta elettronica, e assicurati di non aver ricevuto alcuna richiesta di informazioni da parte di Qonto in merito al trasferimento. Se l'avessi ricevuta, rispondi con le informazioni richieste. Step 2 : invia la prova di esecuzione . 📄 al beneficiario, in modo che possa chiedere alla sua banca di effettuare una ricerca interna. Step 3 : contatta il nostro Servizio Clienti ! Saremo lieti di assisterti. | https://help.qonto.com/it/articles/4359577-quando-verra-accreditato-il-mio-bonifico |
Come si fanno i bonifici istantanei in euro e quali sono i limiti? | Il bonifico istantaneo è un tipo di transazione che viene effettuata in pochi secondi, a differenza del bonifico SEPA ordinario, che può richiedere fino a 3 giorni lavorativi per essere ricevuto. Inoltre, questo tipo di bonifico funziona ogni giorno, a qualsiasi ora e anche durante i giorni festivi. Perché un bonifico sia istantaneo, è importante che vengano rispettate due condizioni: La transazione, in euro, deve avvenire all’interno dell’area SEPA ( che non coincide con l’Eurozona ) La transazione non deve eccedere i 30.000€ Ad esempio, se effettui un bonifico istantaneo a un fornitore di sabato, vedrà i fondi sul conto entro pochi secondi. Con Qonto, puoi inviare e ricevere bonifici istantanei senza commissioni, entro il limite di bonifici gratuiti inclusi nel tuo piano . ☝🏻Nota bene: i bonifici tra i conti Qonto non hanno alcun costo aggiuntivo, pertanto non vengono calcolate commissioni supplementari al tuo piano per ogni bonifico di questo tipo. ☝🏻 In alcuni casi, l'opzione di bonifico istantaneo non sarà possibile e sarà necessario inviarlo come bonifico standard 🙏🏻 | https://help.qonto.com/it/articles/6263910-come-si-fanno-i-bonifici-istantanei-in-euro-e-quali-sono-i-limiti |
Come posso scaricare la ricevuta di esecuzione di un bonifico? | Se dovessi avere bisogno di una ricevuta dell'avvenuta esecuzione del tuo bonifico, puoi scaricarla direttamente dalla tua interfaccia Qonto. Per farlo, accedi alla sezione Conto business dalla tua interfaccia Qonto (esclusivamente da un computer). Cerca il bonifico per il quale ti serve una ricevuta e cliccaci sopra (solamente se il bonifico è già stato eseguito ). Dal pannello laterale a destra, clicca su " Scarica la ricevuta di pagamento ” per ottenere il documento (vedi immagine qui sotto). N.B.: questo documento potrà essere scaricato solo dopo l'avvenuta esecuzione del bonifico. | https://help.qonto.com/it/articles/4359564-come-posso-scaricare-la-ricevuta-di-esecuzione-di-un-bonifico |
Qual è la differenza tra codice end to end CRO e TRN? | Il CRO (Codice di Riferimento dell'Operazione) consiste nella sequenza di 11 caratteri numerici che identifica una transazione . Ogni CRO è univoco e non può corrispondere che a una sola operazione, identificandola senza margine di errore. Il TRN ha sostituito il CRO con l’introduzione delle operazioni bancarie SEPA , inglobandolo. Il TRN deve essere composto da 30 caratteri alfanumerici, ma i caratteri dal sesto al sedicesimo corrispondono proprio al vecchio CRO (e quindi possono esser estrapolati e verificati a mano o attraverso tool automatici on-line), mentre gli ultimi due caratteri sono necessariamente alfabetici. Il TRN pertanto ha la stessa funzionalità del codice end to end che con Qonto puoi trovare comodamente nella ricevuta d’esecuzione del bonifico. Dove posso trovare il codice end to end della mia transazione? Il codice end-to-end è un " identificativo unico del pagamento " che consente d'identificare i bonifici SEPA in uscita. Questo riferimento facilita la segnalazione automatica del pagamento sia per l'ordinante che per il beneficiario. Di norma questo codice ha un massimo di 35 caratteri e può essere mostrato ai beneficiari per dimostrare la corretta esecuzione del pagamento, per tracciarlo o come codice d' identificazione a fini fiscali/contabili. Il codice sarà disponibile all'interno della ricevuta di ogni bonifico che andrete a effettuare. Ecco il link alla nostra Faq su " Come scaricare la prova di esecuzione di un bonifico? ". | https://help.qonto.com/it/articles/6842589-qual-e-la-differenza-tra-codice-end-to-end-cro-e-trn |
Quali sono i diversi stati di un bonifico? | A ogni bonifico o richiesta di bonifico viene attribuito uno stato in tempo reale, che consente di avere maggiori dettagli sulla sua esecuzione. «In attesa» 📁 Hai fatto probabilmente richiesta di registrazione da poco e il tuo conto non è ancora stato convalidato dal nostro team. Il bonifico verrà eseguito non appena il conto sarà definitivamente attivo. In attesa, potrai sempre modificare o annullare il bonifico. «Programmato» 📆 Il bonifico è stato programmato per essere eseguito nella data futura da te scelta. Fino a quando il bonifico non risulta In corso , è possibile modificarlo. «In corso» ⌛ Il bonifico è stato preso in carico correttamente e i fondi sono in attesa di essere trasferiti al beneficiario. Questo stato può corrispondere a due diverse situazioni: Qonto non ha ancora trasmesso le informazioni relative al bonifico a Crédit Mutuel Arkéa , la banca che si occupa dell'effettivo trasferimento delle somme, L'importo non è stato ancora detratto dal saldo disponibile e puoi ancora modificare o annullare il tuo bonifico. Se le informazioni del bonifico sono già state trasmesse al nostro partner Crédit Mutuel Arkéa , il relativo importo sarà detratto dal saldo disponibile del tuo conto e non potrai più annullarlo. Il bonifico verrà contabilizzato solo quando risulterà Inviato . Per maggiori informazioni sulle tempistiche utili per annullare un bonifico In corso , consulta la sezione Quali sono le tempistiche utili per annullare un bonifico? della nostra pagina FAQ dedicata . «Inviato» ✅ Significa che il bonifico è andato a buon fine e i fondi sono stati inviati al beneficiario. Non è dunque più possibile modificarlo, ma in caso di necessità, ti consigliamo di contattare direttamente il beneficiario. «Rifiutato» ❌ Diverse sono le ragioni che possono obbligarci a rifiutare un bonifico. Ad esempio, questo accade se il conto del beneficiario è stato chiuso. In questo caso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per maggiori informazioni. «Annullato» ↩️ Questo stato indica che l’esecuzione del bonifico è stata annullata: il saldo del conto non sarà quindi intaccato. | https://help.qonto.com/it/articles/4359575-quali-sono-i-diversi-stati-di-un-bonifico |
Come aggiungere, modificare o eliminare un beneficiario? | Sulla tua interfaccia Qonto hai la possibilità di aggiungere, modificare o eliminare le coordinate di un beneficiario in ogni momento. Aggiungere un nuovo beneficiario È possibile aggiungere nuovi dati sul beneficiario in qualsiasi momento! 💻 Dal tuo computer Accedi alla sezione Conto business Vai alla sezione Bonifici Clicca sull'icona + Nuovo bonifico in alto a destra dello schermo 2 opzioni: 1 - Carica la fattura Se hai una fattura, caricala subito! Il sistema raccoglierà le informazioni sulla fattura ogni volta che sarà possibile (beneficiario / IBAN, importo, causale) Potrai modificare qualsiasi campo, modificare il conto da addebitare, programmare una ricorrenza, inviare una notifica al beneficiario, aggiungere dettagli contabili 2 - Non ho una fattura Se non disponi di una fattura, procedi nel seguente modo: Seleziona Bonifico SEPA in euro Seleziona Nuovo beneficiario Inserisci i dati del beneficiario (nome / IBAN / categoria / email del beneficiario / aliquota IVA ed eventuali tag) e clicca su Continua Il tuo nuovo beneficiario è stato aggiunto alla tua lista! ☝️ Buono a sapersi : Le coordinate del tuo nuovo beneficiario appariranno nella lista a destra del tuo schermo. Se desideri fare un bonifico verso questo beneficiario, ti basterà selezionare le sue coordinate con un click! Le informazioni del tuo beneficiario, così come quelle relative all'aliquota IVA e ai tag, appariranno già precompilate. Non sarà necessario inserirle nuovamente! 📱 Dal tuo telefono Dall’app Qonto del tuo telefono, puoi aggiungere un beneficiario soltanto quando effettui un bonifico. Dalla sezione Menù > Bonifici , clicca sull’icona + Nuovo bonifico in alto a destra del tuo schermo Clicca su Nuovo Beneficiario e aggiungi le sue coordinate Effettua il bonifico, il nuovo beneficiario apparirà automaticamente nella tua lista! ☝️ Buono a sapersi : I membri del tuo team, compreso il tuo contabile o commercialista, hanno la possibilità di aggiungere nuovi beneficiari solo quando effettuano una richiesta di bonifico . Modificare un beneficiario Il tuo beneficiario è già presente nella lista ma vuoi modificare le sue coordinate? Puoi seguire questi passaggi: Dal tuo computer: Accedi alla sezione Conto business, seleziona Bonifici , clicca su Nuovo bonifico > Bonifico SEPA in euro o Bonifico SWIFT in valuta estera Seleziona il beneficiario interessato, quindi fai click sull'icona con i tre punti verticali Modifica le informazioni desiderate Le modifiche verranno applicate per tutti i futuri bonifici effettuati verso questo beneficiario! Dal tuo telefono: Vai alla sezione Bonifici , clicca sull'icona + in alto a destra dello schermo Seleziona Aggiungi dettagli bonifico Scegli tra Bonifico in euro o Bonifico in valuta estera Seleziona il conto da addebitare Scorri verso sinistra sul nome del beneficiario, quindi clicca su Modifica Modifica le informazioni desiderate Le modifiche verranno applicate per tutti i futuri bonifici effettuati verso questo beneficiario! Puoi anche modificare le informazioni di un beneficiario cliccando su Fornitori dalla sezione Gestione contabile . Seleziona il beneficiario che vuoi modificare, poi clicca sull'icona della matita che apparirà quando posizioni il mouse sul fornitore in alto a destra del tuo schermo. 👉 Consiglio: se hai un bonifico da effettuare a uno dei tuoi fornitori, puoi evitare di compilare manualmente tutte le informazioni del fornitore effettuando questo bonifico tramite la sezione Fatture fornitori. Eliminare un beneficiario Hai anche la possibilità di eliminare un beneficiario in qualsiasi momento, dalla tua app web o mobile. Dal tuo computer: Accedi alla sezione Conto business, seleziona Bonifici , clicca su Nuovo bonifico > Bonifico SEPA in euro o Bonifico SWIFT in valuta estera Seleziona il beneficiario interessato, quindi fai click sull'icona con i tre punti verticali Clicca su Elimina Dal tuo telefono: Vai alla sezione Bonifici , clicca sull'icona + in alto a destra dello schermo Seleziona Aggiungi dettagli bonifico Scegli tra Bonifico in euro o Bonifico in valuta estera Seleziona il conto da addebitare Scorri verso sinistra sul nome del beneficiario, quindi clicca su Elimina 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. | https://help.qonto.com/it/articles/4553372-come-aggiungere-modificare-o-eliminare-un-beneficiario |
Come posso effettuare un bonifico in euro? | Puoi effettuare questa operazione sia da computer che da telefono. Con Qonto, puoi effettuare bonifici SEPA istantanei! Come? Segui i passaggi qui indicati👇 💻 Da computer: Accedi alla sezione Conto business Vai alla sezione Bonifici Clicca sull'icona + Nuovo bonifico in alto a destra dello schermo 2 opzioni: 1 - Carica la fattura Se hai una fattura, caricala subito! Il sistema raccoglierà le informazioni sulla fattura ogni volta che sarà possibile (beneficiario / IBAN, importo, causale) Potrai modificare qualsiasi campo, modificare il conto da addebitare, programmare una ricorrenza, inviare una notifica al beneficiario, aggiungere dettagli contabili 2 - Non ho una fattura / Aggiungi dettagli del bonifico Se non disponi di una fattura, procedi nel seguente modo: Seleziona Bonifico SEPA in euro Scegli o aggiungi un nuovo beneficiario Inserisci le informazioni necessarie (conto da addebitare / importo / categoria / riferimento) La programmazione e la ricorrenza consentono di definire la data di emissione del bonifico o di scegliere una frequenza se si desidera renderlo ricorrente Allegato , se si vuole aggiungere un documento giustificativo al bonifico, o nel caso in cui l'importo superi i 30.000 euro Notifica per il beneficiario , nel caso in cui si desideri che venga inviata un'e-mail al beneficiario con i dettagli del bonifico Informazioni per la gestione contabile , che consente di definire l'aliquota IVA beneficiaria, tag personalizzati nel caso in cui siano presenti nel piano tariffario e una nota per ricordare il motivo del trasferimento Date un'ultima occhiata al vostro bonifico e assicuratevi che tutte le informazioni siano corrette! Nota bene : il tuo bonifico è impostato automaticamente come INSTANT, ma puoi anche scegliere l'opzione per effettuare il bonifico ordinario (tempi di ricezione entro 48 ore lavorative) Probabilmente ti verrà chiesto di accedere al tuo telefono per confermare la transazione 📲 Dall’app del tuo telefono: Vai alla sezione Menù > Bonifici Clicca sull’icona nera + Nuovo bonifico in alto a destra dello schermo 2 opzioni: 1 - Carica la fattura (presto disponibile su mobile) Se hai una fattura, caricala subito! Il sistema raccoglierà le informazioni sulla fattura ogni volta che sarà possibile (beneficiario / IBAN, importo, causale) Potrai modificare qualsiasi campo, modificare il conto da addebitare, programmare una ricorrenza, inviare una notifica al beneficiario, aggiungere dettagli contabili 2 - Non ho una fattura / Aggiungi dettagli del bonifico Se non disponi di una fattura, procedi nel seguente modo: Seleziona un beneficiario o inserisci le informazioni su un nuovo beneficiario : nome completo come indicato sul RIB (cognome / nome / ragione sociale), IBAN, aliquota IVA, Categoria o tag associati, ecc. Il beneficiario verrà salvato automaticamente, in modo da non doverlo creare di nuovo Indica la causale e l’ importo (puoi inserire fino a 135 caratteri nel campo di riferimento) La programmazione e la ricorrenza consentono di definire la data di emissione del bonifico o di scegliere una frequenza se si desidera renderlo ricorrente Allegato , se si vuole aggiungere un documento giustificativo al bonifico, o nel caso in cui l'importo superi i 30.000 euro Notifica per il beneficiario , nel caso in cui si desideri che venga inviata un'e-mail al beneficiario con i dettagli del bonifico Informazioni per la gestione contabile , che consente di definire l'aliquota IVA beneficiaria, tag personalizzati nel caso in cui siano presenti nel piano tariffario e una nota per ricordare il motivo del trasferimento Date un'ultima occhiata al vostro bonifico e assicuratevi che tutte le informazioni siano corrette! Nota bene : il tuo bonifico è impostato automaticamente come INSTANT, ma puoi anche scegliere l'opzione per effettuare il bonifico ordinario (tempi di ricezione entro 48 ore lavorative) Potrai modificare qualsiasi campo, modificare il conto da addebitare, programmare una ricorrenza, inviare una notifica al beneficiario, aggiungere dettagli contabili ☝️ Buono a sapersi: Non è necessario convalidare un nuovo beneficiario prima di avviare un nuovo bonifico. Per risparmiare tempo, puoi regolare l'aliquota IVA e il tag associato per ogni singolo beneficiario, cliccando su Contabilità , poi Fornitori . Una volta fatto, non dovrai più pensarci! Troverai i campi dedicati già compilati con le informazioni quando crei un nuovo bonifico. I Manager possono effettuare bonifici in base alle loro autorizzazioni, entro i limiti stabiliti dall'Admin o dal Titolare del conto. I bonifici tra conti su Qonto non vengono dedotti da quelli compresi nel costo del tuo piano, e sono accreditati immediatamente al tuo beneficiario! Ti basterà seguire la stessa procedura di un normale bonifico e inserire l’IBAN del tuo beneficiario. Al momento, non è possibile effettuare un SEPA istantaneo per i bonifici programmati, ricorrenti, multipli. ☝️ Consigli: Per risparmiare tempo sui bonifici SEPA, utilizza il collegamento qonto.new nella barra di ricerca del tuo browser web. Verrai indirizzato direttamente alla pagina dei bonifici SEPA. Puoi anche utilizzare la sezione Fattura fornitori per i tuoi bonifici ed evitare di compilare manualmente tutti i dettagli del bonifico. 🔁 Ora puoi rieseguire alcuni bonifici che hai già effettuato senza doverli ricreare di nuovo 🤩! Clicca sul bonifico che desideri ripetere nella scheda della cronologia, quindi sul lato a destra vedrai il pulsante Ripeti bonifico. Potrai modificare alcuni dettagli del bonifico e in seguito convalidarlo. 💡 Se sul tuo account hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. ⏱ Con il nuovo widget iOS: Per coloro che vogliono andare sempre più veloci, scopri il nostro nuovo widget mobile iOS di Qonto. 💡 Un widget è un piccolo modulo che puoi aggiungere alla home page del tuo telefono, permettendoti di controllare le tue applicazioni o accedere alle informazioni più rapidamente. Come si aggiunge il widget alla schermata iniziale? Dalla schermata iniziale del tuo iPhone, premi a lungo su qualsiasi applicazione, quindi fai clic su Modifica schermata iniziale; Clicca sul pulsante + nell'angolo in alto a sinistra e verrà visualizzato il menù del widget. | https://help.qonto.com/it/articles/4359574-come-posso-effettuare-un-bonifico-in-euro |
Cos'è pagoPA? | PagoPA è una piattaforma che ti consente di effettuare qualsiasi tipo di pagamento verso la Pubblica Amministrazione (PA) in modo semplice , sicuro e trasparente . È il metodo di pagamento standard supportato da tutte le Pubbliche Amministrazioni e da un numero crescente di banche o altri istituti di pagamento . Si tratta, infatti, di un sistema pensato per far parte del programma di implementazione dell’articolo 5 del Codice Amministrazione Digitale (CAD) e del decreto legislativo 179/2012, che puntano a incentivare la digitalizzazione della Pubblica Amministrazione . La piattaforma pagoPA è stata sviluppata con tre obiettivi : facilitare il pagamento per i cittadini e quindi la riscossione da parte dello Stato , dal momento che i pagamenti verso la Pubblica Amministrazione sono rilevanti in termini di importi e di numero di transazioni. consentire ai cittadini di avere più libertà di scelta su come effettuare i pagamenti. fornire ai cittadini una maggiore trasparenza sulle commissioni e ridurre i costi di riscossione per la Pubblica Amministrazione. Cosa posso pagare con pagoPA? PagoPA ti consente di pagare tributi, tasse, utenze, rette, quote associative, bolli e qualsiasi altro tipo di pagamento verso le Pubbliche Amministrazioni centrali e locali , ma anche verso altri soggetti , come le aziende a partecipazione pubblica, scuole, università e ASL. Quali sono i vantaggi di pagoPA per la mia attività? Il vantaggio principale di pagoPA è che si tratta di un metodo centralizzato , efficiente e trasparente per effettuare pagamenti verso la Pubblica Amministrazione. In particolare, pagoPA offre: zero costi nascosti : le commissioni sono chiaramente indicate prima di effettuare il pagamento. calcolo dell’importo sempre aggiornato: l’importo mostrato su pagoPA è quello che fa fede ed è sempre il più aggiornato, comprensivo di eventuali sconti o interessi di mora. procedura facile, veloce e sicura: inserisci semplicemente l’Identificativo Unico Versamento (IUV) per individuare il pagamento da effettuare, salda il debito e ottieni la ricevuta, con la certezza che la Pubblica Amministrazione abbia ricevuto il pagamento, senza la necessità di eventuali verifiche aggiuntive. È sicuro pagare con pagoPA? PagoPA aderisce alle norme di sicurezza stabilite dalla Payment Card Industry (PCI) e ai requisiti sulla Strong Customer Authentication previsti dalla PSD e PSD2 (Payment Services Directive), direttive europee che regolano i servizi di pagamento elettronico . Inoltre, tutti gli istituti di pagamento aderenti al sistema pagoPA devono soddisfare i requisiti di sicurezza e di prevenzione delle frodi imposti dalla PSD e PSD2. Perché nell’avviso di pagamento non c’è il MAV / RAV? Aderendo a pagoPA, l’Ente Creditore non può più utilizzare il MAV o RAV. Posso anche ricevere dei pagamenti dalla Pubblica Amministrazione tramite pagoPA? No, il sistema pagoPA consente solo pagamenti verso la Pubblica Amministrazione. Per maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo di pagoPA su Qonto, puoi visitare il nostro articolo dedicato: Come funziona pagoPA su Qonto? | https://help.qonto.com/it/articles/6627541-cos-e-pagopa |
Cos'è un bonifico SEPA? | Avrete sicuramente sentito parlare dei bonifici SEPA senza sapere a cosa servono realmente. I bonifici SEPA sono un sistema di bonifici su scala europea che permettono di trasferire denaro all’interno della zona unica di pagamenti in euro. Questo rappresenta uno dei metodi più veloci, meno cari e più sicuri per effettuare pagamenti all’interno dei 36 stati membri della zona SEPA e dei territori ad essa associati. Cosa significa zona SEPA? 🇪🇺 La zona SEPA (Zona unica di pagamenti in Euro - Single Euro Payments Area) descrive un insieme di paesi che hanno scelto di aderire a questo progetto economico al fine di rendere le operazioni bancarie eseguite in euro semplici come quelle nazionali. Quali sono i paesi inclusi nella zona SEPA? 🌎 Il circuito SEPA conta attualmente 36 stati membri : 27 paesi dell’Unione Europea (ad esempio, Spagna, Francia, Germania, Italia) Quattro paesi membri dell’Associazione europea del libero scambio (Liechtenstein, Norvegia, Islanda e Svizzera) Quattro micro stati che hanno degli accordi speciali con l'UE (Città del Vaticano, San Marino, Monaco, Andorra) Il Regno Unito, anche se ha lasciato l’UE, è ancora considerato membro della zona SEPA e dovrebbe farne parte, anche dopo l’uscita ufficiale Come funziona un bonifico bancario SEPA ? 🚀 Esistono tre tipi di operazioni bancarie SEPA, tutte accessibili tramite il conto Qonto e le carte ad esso associate: I bonifici SEPA; I bonifici SEPA istantanei (disponibili sia per le operazioni in entrata che in uscita); I prelievi SEPA. I bonifici ordinari SEPA vengono eseguiti inserendo il nome del beneficiario, l’IBAN (Numero di conto bancario internazionale) ed eventualmente il BIC (Codice d’identificazione bancaria). Una volta che il bonifico viene disposto, il beneficiario riceverà l’importo entro uno o due giorni lavorativi nel caso di un bonifico SEPA ordinario e 10 secondi per un SEPA istantaneo, previa autorizzazione da parte dell’istituto bancario. Per esempio, se vuoi inviare 1.000€ dal tuo conto Qonto a un conto in Polonia, puoi scegliere il bonifico SEPA. Infatti, entrambi i Paesi fanno parte della zona SEPA. Qonto trasferirà i 1.000 euro dal tuo conto a quello del tuo beneficiario in Polonia grazie all'IBAN e al BIC, che identificano il conto bancario. La ricezione del bonifico avverrà sul conto beneficiario entro 24-72 ore se hai scelto un SEPA standard o solo 10 secondi in caso di SEPA istantaneo. Lista dei paesi SEPA 🇪🇺 SEPA, nome ben conosciuto dagli europei e coloro che hanno legami con l’Europa, è l’acronimo di Single Euro Payments Area, e il trasferimento di fondi SEPA è un’iniziativa dei governi dei paesi dell’Unione Europea che semplifica i bonifici bancari categorizzati in EUR. Da Gennaio 2021, il circuito SEPA conta 36 stati membri : Paesi della zona Euro dell’Unione Europea: Austria Belgio Cipro Croazia Estonia Finlandia Francia (comprendendo la Guinea Francese, la Guadeloupe, la Martinica, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (parte francese), la Réunion e Saint-Pierre-e Miquelon) Germania Grecia Irlanda Italia Lettonia Lituania Lussemburgo Malta Paesi Bassi Portogallo (ivi comprese le Azzorre e Madera) Slovacchia Slovenia Spagna (ivi comprese le isole Canarie, Ceuta et Melilla) Paesi fuori dalla zona Euro all’interno dell'UE: Il sistema SEPA attuale, si applica in maniera complementare ai bonifici eseguiti nei paesi SEPA che non fanno parte della zona euro. In questi paesi, è ancora possibile ricevere ed effettuare bonifici attraverso i due sistemi: SEPA per i pagamenti in euro e quello nazionale per i movimenti nelle rispettive valute nazionali. DI seguito la lista dei paesi contemplati: Bulgaria Repubblica ceca Danimarca Ungheria Polonia Romania Svezia Regno Unito (compresa Gibilterra) Paesi SEPA al di fuori dell’Unione Europea : Il sistema SEPA è attualmente in vigore in alcuni paesi supplementari che non hanno adottato l’Euro, in parallelo a dei sistemi di pagamento nazionale: Islanda Liechtenstein Norvegia Monaco Svizzera San Marino | https://help.qonto.com/it/articles/5276126-cos-e-un-bonifico-sepa |
Come funziona pagoPA su smartphone? | PagoPA è una piattaforma che ti consente di effettuare qualsiasi tipo di pagamento verso le Pubbliche Amministrazioni (PA) centrali e locali: tributi, tasse, utenze, rette, quote associative, bolli e qualsiasi altro tipo di pagamento. Per maggiori informazioni, leggi l’articolo dedicato . Grazie all’integrazione diretta con la piattaforma pagoPA, puoi pagare i tuoi avvisi di pagamento direttamente dall’app di Qonto, sia da computer che da smartphone . Dove trovo la sezione pagoPA da smartphone? Per trovare la sezione pagoPA da smartphone, tocca Menu , in basso a destra nella schermata principale dell'app di Qonto. Come posso effettuare un pagamento da smartphone? Puoi effettuare il pagamento in 2 modi: Inquadra il codice QR che trovi sull’avviso di pagamento I nserisci manualmente il codice univoco e il codice fiscale dell’ente creditore . Queste informazioni le trovi nell’avviso di pagamento A questo punto, seleziona il conto corrente sul quale addebitare il pagamento e conferma l’operazione dalla schermata di riepilogo finale. 💡 Se scegli di pagare tramite il codice QR, per il tuo primo pagamento, ti verrà richiesto di consentire l’accesso alla fotocamera del tuo smartphone. Posso tenere traccia dei pagamenti effettuati in precedenza con pagoPA? Sì, nella sezione Movimenti , i pagamenti effettuati sono contrassegnati dalla dicitura pagoPA. Dove trovo la ricevuta dei pagamenti effettuati con pagoPA? Una volta effettuata l’operazione, la ricevuta del pagamento sarà automaticamente allegata alla tua transazione , consultabile dalla sezione Movimenti . Non riesco a pagare tramite il codice QR, cosa devo fare? Se l’applicazione non dovesse riuscire a rilevare il codice QR, ti comparirà un messaggio di errore . In tal caso, ti suggeriamo di seguire queste indicazioni: Assicurati che la fotocamera del tuo smartphone non sia oscurata o coperta Controlla di aver autorizzato l’app di Qonto ad accedere alla fotocamera (puoi gestire i permessi delle app andando sulle impostazioni del tuo smartphone) Attiva il flash o vai in un posto ben illuminato Metti l’avviso di pagamento su uno sfondo scuro In alternativa, ricorda che puoi sempre pagare l’avviso pagoPA inserendo i dati manualmente . Posso pagare lo stesso avviso due volte? Non è possibile effettuare lo stesso pagamento due volte con pagoPA . Nel caso in cui provassi a pagare un avviso già saldato, il sistema ti mostrerà un messaggio di errore. Per maggiori informazioni sul funzionamento di pagoPA, puoi consultare il nostro articolo . | https://help.qonto.com/it/articles/7151000-come-funziona-pagopa-su-smartphone |
Che cos'è 3D Secure (3DS)? | 3D-Secure (3DS) mira a proteggere le tue transazioni online prevenendo tentativi di frode e garantendo al tempo stesso la legittimità dei clienti verso gli esercenti. 💡 A seguito dell'implementazione delle disposizioni della seconda Direttiva europea sui servizi di pagamento (PSD2), le transazioni online devono ora essere protette tramite un'autenticazione forte (SCA). Per soddisfare questo requisito, il protocollo 3DS è stato potenziato ed è stata introdotta una nuova versione conforme a questi standard. Grazie alla nostra partnership con Mastercard, i pagamenti con carta Qonto beneficiano di questo elevato livello di protezione. Come funziona il 3DS? Con questo sistema, il titolare della carta deve dimostrare la propria identità per convalidare ogni transazione, sia tramite autenticazione forte (SCA) che con autenticazione a due fattori (2FA) . Se l'esercente utilizza l'ultima versione 3DSv2 e hai abilitato l'autenticazione forte (SCA) sul tuo conto Qonto, dovrai confermare l'operazione tramite la notifica Qonto ricevuta sul telefono associato. Questo è il metodo più sicuro e consigliato. Se l'esercente utilizza la vecchia versione di 3DS e/o hai abilitato solo l'autenticazione a due fattori (2FA) sul tuo conto Qonto, verrà utilizzata la 2FA come metodo di autenticazione. Riceverai un codice univoco via SMS al numero di telefono associato al conto Qonto. Il codice deve essere inserito nella pagina di pagamento. Questa autenticazione è obbligatoria anche quando vengono effettuati più pagamenti in un breve lasso di tempo. 👆 Buono a sapersi: I pagamenti ricorrenti vengono approvati tramite 3DS alla prima transazione. Le transazioni automatiche successive non necessitano di essere nuovamente convalidate. Esempio 👉 Sottoscrivi un abbonamento mensile su un sito online. Il primo pagamento, corrispondente alla registrazione della carta sul sito, sarà soggetto a 3DS. Nei mesi successivi, l'importo del tuo abbonamento verrà addebitato automaticamente sulla carta dall'esercente senza necessità di convalida. Il 3D Secure non si applica ai pagamenti con carta in negozio né alla convalida dei prelievi automatici. I commercianti che offrono 3DS mostrano il logo Verified by Visa o MasterCard SecureCode sul loro sito web. | https://help.qonto.com/it/articles/4359674-che-cos-e-3d-secure-3ds |
Come posso associare il mio telefono al mio conto Qonto? | Per rendere sicure le tue transazioni, Qonto ti consente di beneficiare della Strong Customer Authentication (comunemente detta anche autenticazione a due fattori). Devi solo associare il tuo telefono al tuo conto Qonto, poi ti basterà un solo clic per confermare tutte le tue operazioni sensibili e la tua identità. L'utilizzo della Strong Customer Authentication è obbligatorio come da Direttiva dei Servizi di Pagamento (PSD2). Come associo il mio telefono? ☝️ Buono a sapersi: il telefono utilizzato per questa azione deve essere il tuo. Il tuo profilo potrà essere collegato a un solo dispositivo. Accedi alla tua app Qonto tramite telefono; Clicca su Associa il tuo telefono (importante: è necessario che tu abbia prima attivato la 2FA ); Inserisci il codice di conferma che hai ricevuto via SMS; Infine attiva le notifiche cliccando su Attiva le notifiche; Il tuo telefono è finalmente associato alla tua app Qonto! L'autenticazione forte è disponibile per telefoni che utilizzano iOS, Android o HarmonyOS (Huawei/Honor). Non riesco ad associare il mio telefono al mio conto Se hai difficoltà a associare il tuo telefono al tuo conto Qonto, verifica che: Il codice che hai ricevuto per SMS sia stato inserito correttamente o non sia scaduto (in ogni caso non preoccuparti, potrai sempre chiederne un altro) La connessione non abbia dei problemi La tua app sia stata aggiornata alla versione più recente Se credi che l'accesso al tuo conto sia stato compromesso, o se riscontri problemi con l'associazione del tuo dispositivo, contattaci . Non ho uno smartphone da associare È obbligatorio associare un telefono al tuo conto. In qualità di istituto finanziario, siamo soggetti agli standard di sicurezza europei e l'associazione del tuo dispositivo aiuta a soddisfare le esigenze di sicurezza richieste. Puoi associare il tuo telefono personale. Il processo è sicuro al 100% e l'app Qonto non raccoglie nessuno dei tuoi dati personali. Lo smartphone è uno strumento che sta diventando necessario per molti usi quotidiani. Pertanto, ottenerne uno ora non solo garantirebbe la sicurezza del tuo conto Qonto, ma ti aiuterebbe anche ad anticipare le esigenze future. Come cambio il telefono associato al mio conto Qonto? Ho trasferito i dati dal mio vecchio telefono al nuovo telefono, cosa devo fare? Per associare il tuo nuovo telefono al tuo conto, ti invitiamo a eseguire le seguenti azioni: Scarica l'app Qonto sul tuo nuovo telefono e inserisci le tue credenziali Nella schermata che si apre, fai clic su Associa questo dispositivo Hai associato il tuo nuovo telefono Non ho trasferito i dati dal mio vecchio telefono al nuovo telefono oppure il primo metodo di associazione non ha funzionato, cosa devo fare? Per associare il tuo nuovo telefono al tuo conto, ti invitiamo a eseguire le seguenti azioni: Inizia aprendo l'app Qonto sul tuo nuovo telefono e inserisci le tue credenziali Nella schermata che si apre, clicca su Cambia dispositivo associato Ti invieremo prima un'e-mail, che dovrai aprire con il tuo nuovo telefono. Da questa e-mail, fai clic su Verifica il mio telefono Tornando alla tua app Qonto, dovrai solo verificare la tua identità. Per fare ciò, ti chiederemo di scattare una foto del tuo viso. Per convalidare la tua foto, mantieni un'espressione seria e assicurati che i tuoi occhi siano visibili se indossi gli occhiali. Regola il tuo viso con la cornice e fai clic per scattare la foto. ☝️ Buono a sapersi: è possibile accedere al proprio conto da un telefono che non sia quello associato. Dopo aver inserito le credenziali, verrà inviata una richiesta di conferma al telefono associato per convalidare il tentativo di accesso. Avrai quindi la possibilità di contrassegnare il telefono come dispositivo sicuro per 90 giorni. Se il tuo telefono associato viene smarrito, rubato o diventa inutilizzabile, puoi semplicemente associare un nuovo telefono al suo posto seguendo i passaggi precedenti. Se ritieni che il tuo conto sia stato compromesso, contattaci direttamente tramite chat o email. | https://help.qonto.com/it/articles/4674610-come-posso-associare-il-mio-telefono-al-mio-conto-qonto |
Cosa fare se non ricevo gli SMS? | In alcuni casi, l'SMS utilizzato per confermare operazioni sensibili potrebbe non arrivare sul tuo telefono. Che alternativa ho agli SMS? ☝️ Buono a sapersi: Se non hai ricevuto l'SMS, e hai scaricato Whatsapp sul tuo telefono, te lo invieremo automaticamente su Whatsapp nei seguenti casi: Impostazione della verifica a 2 fattori ; Attivazione dell' Autenticazione forte (SCA) ; Conferma e aggiornamento del numero di telefono; Conferma di alcune transazioni con carta su Internet. Non hai ancora installato Whatsapp sul tuo telefono? Ti consigliamo di scaricare questa applicazione e riprovare. Ho installato WhatsApp ma ancora non ricevo gli SMS Se ancora non ricevi gli SMS, ecco alcuni accorgimenti da avere quando riscontri problemi di ricezione: Assicurati di avere campo; Se hai un telefono con dual SIM, rimuovi la SIM con il numero che non è associato al conto; Se hai il Roaming* attivo, prova a disattivarlo; Verifica che l’orario del tuo telefono corrisponda all’orario italiano; Riavvia il telefono; Se ti trovi all’estero, contatta il tuo gestore telefonico per assicurarti che non ci siano blocchi alla ricezione degli SMS. *Il roaming ti permette di telefonare o accedere a internet dall'estero utilizzando un operatore diverso dal tuo. Se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro servizio clienti , uno dei nostri agenti ti contatterà per fornirti supporto tecnico! | https://help.qonto.com/it/articles/4855678-cosa-fare-se-non-ricevo-gli-sms |
Come funziona l’autenticazione a due fattori (2FA)? | L’autenticazione a due fattori, anche chiamata verifica in due passaggi o two-factor authentication (2FA) , prevede l' invio di un codice di verifica temporaneo tramite SMS . Il codice ricevuto dovrà poi essere inserito oltre alla password per confermare la tua identità. 💡 L'autenticazione a due fattori è un prerequisito per impostare l'autenticazione forte (SCA) , ora resa obbligatoria per l'utilizzo del tuo conto Qonto. Come faccio a configurare l'autenticazione a due fattori? Accedi al tuo conto Qonto da computer, vai nella sezione Impostazioni > Impostazioni Personali. Fare clic sulla scheda Sicurezza. Nella sezione Autenticazione a 2 fattori , clicca su Configura per cominciare. Inserisci o conferma il tuo numero di telefono cellulare . Nella fase successiva, inserisci il codice a 6 cifre ricevuto via SMS. Attenzione: questo codice è valido solo per 1 minuto. Se non lo inserisci in tempo, dovrai richiederne uno nuovo. ✅ Ecco fatto, hai attivato l’autenticazione a due fattori per il tuo conto ! Ho perso il mio telefono o non ho più accesso al mio numero, cosa devo fare? Consulta il nostro articolo dedicato Come posso aggiornare il mio numero di telefono? o contatta il nostro servizio clienti tramite chat dalla tua interfaccia Qonto. | https://help.qonto.com/it/articles/4359650-come-funziona-l-autenticazione-a-due-fattori-2fa |
Cosa posso fare se il mio telefono associato è perso, rubato o inutilizzabile? | Se benefici dell' Autenticazione forte , hai sicuramente associato il tuo telefono al tuo conto Qonto per poter confermare le operazioni sensibili. Se il telefono che hai associato non è più disponibile perché perso, rubato o inutilizzabile, non preoccuparti: dovrai semplicemente associarne un altro per accedere al tuo conto. Se il telefono associato non è più disponibile, ti basta contattarci attraverso la chat dell'applicazione Qonto o al nostro Centro assistenza : provvederemo noi a dissociare il tuo telefono. Tieni a mente che è possibile associare un solo telefono per profilo. ☝️ Buono a sapersi: se dopo aver dissociato il telefono non ne hai associato uno nuovo, i pagamenti con carta online verranno automaticamente rifiutati. Dovrai associare un nuovo telefono per convalidare le operazioni. Come associare il mio nuovo telefono? Associare un nuovo telefono è un'operazione semplice e rapida: devi solo verificare il nuovo telefono e la tua identità. Ci vorranno solo pochi minuti. Per iniziare, apri l'app Qonto sul tuo nuovo telefono e inserisci le tue credenziali. Nella finestra che apparirà, clicca su Cambia il dispositivo associato. Apri dal tuo nuovo telefono l'email che ti inviamo e clicca sul pulsante Verifica il telefono che trovi all'interno dell'email. Non ti resta che verificare la tua identità, accedendo alla tua interfaccia Qonto. Per farlo, posiziona il tuo viso nell'apposito riquadro e clicca per scattare una foto. ✌️ Buono a sapersi: quando scatti la foto, ricorda di mantenere il viso fermo e, se indossi gli occhiali, assicurati che i tuoi occhi siano ben visibili. Una volta effettuate le verifiche e associato il tuo nuovo telefono, potrai utilizzare il tuo conto Qonto come al solito. | https://help.qonto.com/it/articles/5030826-cosa-posso-fare-se-il-mio-telefono-associato-e-perso-rubato-o-inutilizzabile |
Come posso modificare la password del mio conto Qonto? | Ho accesso all'interfaccia Qonto: 💻 Da computer Vai su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra e clicca su Impostazioni personali. Clicca su Sicurezza , poi clicca su Modifica la password . In seguito, inserisci la password attuale per crearne una nuova. 📱Dalla App Vai su Menu > Clicca sul simbolo “⚙️” > Sicurezza. Clicca su Modifica la password . In seguito, inserisci la password attuale per crearne una nuova. ☝️ Buono a sapersi: se hai effettuato l'accesso utilizzando Google/Apple e non hai una password, non è necessario impostarla, poiché Google e Apple sono sicuri. Noterai che il pulsante Modifica la password è disabilitato. Ho dimenticato la password e non ho più accesso al mio conto: 💻 Da computer Vai alla pagina di accesso e clicca su Hai dimenticato la tua password? Inserisci il tuo indirizzo email. Apri l'email inviata al tuo indirizzo email e clicca su Modifica la tua password. Inserisci la tua nuova password Se hai impostato l'autenticazione forte (SCA) , fai clic sulla notifica inviata al telefono associato per confermare la tua identità. Se non hai ancora impostato l'autenticazione forte, inserisci il codice di conferma che hai ricevuto sul tuo numero di telefono. La tua password è stata modificata! 📱Dalla App Vai alla schermata di accesso, quindi fai clic su Non te la ricordi? Inserisci il tuo indirizzo email. Apri l'email inviata al tuo indirizzo email e clicca su Modifica la tua password. Inserisci la tua nuova password. Se hai impostato l'autenticazione forte del cliente e la modifica della password viene eseguita dal telefono associato, la password verrà modificata. Se hai impostato l'autenticazione forte e la password viene modificata da un telefono diverso da quello abbinato, clicca sulla notifica inviata al telefono associato per confermare la modifica. Se non hai ancora impostato l'autenticazione forte, inserisci il codice di conferma che hai ricevuto sul tuo numero di telefono. Consigli per garantire la sicurezza del tuo conto Per migliorare la sicurezza del tuo conto, ti consigliamo di: Accedere tramite Google/Apple (L'accesso con Apple è disponibile solo su iOS 13 o versioni successive). Cambiare spesso la password. Scegliere una password complessa e unica per ciascuno dei tuoi conti online. Evita di utilizzare date di nascita, nome del tuo animale domestico o semplici sequenze numeriche come "12345..." o "0000...". ⚠️ Importante: mai, mai comunicare la tua password (a Qonto o a chiunque altro). È personale e ti aiuta a proteggere il tuo conto. Se ritieni di essere stato truffato, cambia subito la password e consulta questo articolo per sapere cosa fare. | https://help.qonto.com/it/articles/4359654-come-posso-modificare-la-password-del-mio-conto-qonto |
Che cos'è l'autenticazione forte (SCA)? | Garantire la sicurezza dei conti dei nostri clienti è il nostro dovere. Per fare ciò, è obbligatorio attivare l'autenticazione forte o Strong Customer Authentication (SCA) sul tuo conto. A Qonto, garantire la sicurezza del tuo conto è la nostra priorità. Pertanto, è obbligatorio attivare l’autenticazione forte (SCA – Strong Customer Authentication ), secondo quanto previsto dalla seconda Direttiva Europea sui Servizi di Pagamento (PSD2) entrata in vigore a settembre 2019. Come funziona l'autenticazione forte (SCA)? La SCA ( Strong Customer Authentication ) prevede l'utilizzo di due fattori di autenticazione appartenenti a tre possibili categorie: Informazioni note solo all'utente (come una password) Un dispositivo o un oggetto di loro proprietà (come uno smartphone o una carta) Una caratteristica propria (come un'impronta digitale o una scansione del volto) ⚠️ Importante: Le notifiche SCA hanno lo scopo esclusivo di convalidare le transazioni. Non è possibile "annullare" una transazione tramite SCA. Se qualcuno ti chiede di “annullare” una transazione convalidando una notifica sul tuo telefono associata al tuo conto Qonto, probabilmente sei bersaglio di un tentativo di frode. Qonto non ti chiederà mai di convalidare o “annullare” transazioni fraudolente verso conti terzi, cambiare la tua password con una password temporanea, né di aggiungere un dispositivo e/o nuovi membri/amministratori sul conto. L'autenticazione forte mira a prevenire le frodi e a proteggere il tuo conto Qonto quando esegui azioni sensibili. Ad esempio, l'aggiunta di nuovi beneficiari, membri o amministratori, l'associazione di nuovi dispositivi o la convalida dei bonifici sono azioni soggette all'uso di autenticazione forte. In termini pratici, la SCA comporta l'associazione di uno smartphone al tuo conto. Ogni operazione sensibile effettuata da te o dal tuoi team deve essere convalidata approvando una notifica nell'app Qonto. Con un solo clic potrai confermare la transazione e garantire la sicurezza del tuo conto. 💡 Buono a sapersi: l'autenticazione forte consente di associare un singolo dispositivo per profilo ed è disponibile sui telefoni che utilizzano iOS, Android o HarmonyOs (Huawei/Honor). 👉 Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo: Come associare il mio telefono al mio account Qonto? L'autenticazione forte (SCA) e i tentativi di frode L'autenticazione forte garantisce che sia tu la persona con il potere di convalidare tutte le transazioni sensibili sul tuo conto. Pur sapendo ciò, resta comunque sempre vigile: non approvare mai una transazione che non riconosci. I truffatori potrebbero indurti a convalidare transazioni fraudolente, come i bonifici. Se tentano di prendere il controllo del tuo conto Qonto, potrebbero farti approvare un il profilo di un nuovo utente sul conto, modificare la password e/o autorizzare l'utilizzo di un nuovo dispositivo. È fondamentale controllare attentamente ogni operazione per approvare solo quelle legittime, evitando così qualsiasi frode o accesso non autorizzato. 👉 Leggi i nostri articoli sulle tecniche di frode più comuni e sulle migliori pratiche per tutelarti dalle truffe: Come riconoscere e rispondere ai tentativi di frode? Quali sono le 10 abitudini volte a rafforzare la sicurezza del mio conto Qonto? Perché l'autenticazione forte piuttosto che un altro sistema di convalida a due fattori? Fino ad ora, Qonto offriva l'autenticazione a due fattori ( 2FA - Two-Factor Authentification ). Si trattava di un sistema di validazione a due passaggi con il quale ricevevi via SMS un codice da inserire per validare le operazioni sensibili. Questo sistema di autenticazione oggi non offre più un livello di sicurezza adeguato , poiché presenta notevoli falle (vedi riquadro sotto), per questo è stata sostituita dalla SCA. ⚠️ Per aggirare l'autenticazione a due fattori, i truffatori possono spacciarsi per altre persone e convincere l'operatore telefonico a ricevere una sim identica a quella che già possiedi. Questa tecnica, conosciuta come SIM swapping , permette di ricevere tutti i codici di sicurezza collegati al conto della vittima direttamente sul proprio telefono. | https://help.qonto.com/it/articles/4674606-che-cos-e-l-autenticazione-forte-sca |
Come viene protetto l'accesso al mio conto? | La sicurezza dell'accesso al tuo conto è un argomento di importanza vitale per noi, e comporta l'utilizzo di diversi metodi. 🔐 La password di accesso L'accesso al tuo conto, così come l'esecuzione di operazioni non non sensibili, prevede l'uso di una password di accesso (minimo 9 caratteri ). Scegli una password complessa e unica per ciascuno dei tuoi account online. Evita le date di nascita, il nome del tuo animale domestico o semplici sequenze numeriche come "12345..." o "0000...". 💡 Ecco un'idea : scrivi_UNA_frase_lunga1. Ricordati inoltre di modificare regolarmente la tua password. Per maggiori informazioni, consulta il seguente articolo 👉 Come posso modificare la password del mio conto Qonto? 📲 L'autenticazione forte (per le tue operazioni sensibili) In conformità con la seconda Direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) , l'utilizzo del proprio conto Qonto prevederà spesso l'autenticazione forte , o Strong Customer Authentication (SCA). Questa autenticazione forte protegge le transazioni più sensibili effettuate sul tuo conto Qonto, sia da te che dai membri del tuo team. Si basa sulla convalida di una notifica sul telefono associato al conto , garantendo l'origine e la legittimità della transazione. È importante sottolineare che è possibile associare un solo telefono per profilo. 👉 Per maggiori informazioni, consulta il seguente articolo: Che cos'è l'autenticazione forte (SCA)? ⚠️ Importante: per continuare a utilizzare normalmente il tuo conto Qonto, devi attivare l'autenticazione forte . Se non lo hai ancora fatto, segui questi passaggi per procedere. 💬 L'autenticazione a due fattori (SMS) La verifica in due passaggi anche conosciuta come autenticazione a due fattori (2FA), è un passaggio precedente all'attivazione dell'autenticazione forte per il tuo conto Qonto. Si basa sull'invio di codici di convalida tramite SMS. Da solo, questo sistema non è sufficiente per proteggere adeguatamente il tuo conto. ⚠️ Per aggirare l'autenticazione a due fattori, i truffatori possono spacciarsi per altre persone e convincere l'operatore telefonico a ricevere una sim identica a quella che già possiedi. Questa tecnica, conosciuta come SIM swapping , permette di ricevere tutti i codici di sicurezza collegati al conto della vittima direttamente sul proprio telefono. Questo è il motivo per cui applichiamo l'autenticazione forte (SCA) per tutte le azioni sensibili sui conti e non l'autenticazione a due fattori. 👉 Per maggiori informazioni, consulta il seguente articolo: Come funziona l’autenticazione a due fattori? 💳 Il 3D-Secure (per le tue transazioni online) 3D-Secure è un protocollo di sicurezza per le transazioni online con carta che aggiunge un passaggio di autenticazione per il titolare della carta, riducendo il rischio di frode. Nel contesto della seconda Direttiva sui servizi di pagamento (PSD2), le transazioni online devono ora essere protette da un'autenticazione forte (SCA). Pertanto il protocollo 3DS è stato potenziato ed è stata introdotta una seconda versione conforme a questi requisiti. Le carte di pagamento Qonto beneficiano di questo sistema grazie alla partnership con Mastercard. 👉 Per maggiori informazioni, consulta il seguente articolo: Come funziona il sistema 3D Secure con Qonto? Per qualsiasi altra domanda riguardante la sicurezza dell'accesso al tuo conto, ti invitiamo a consultare i diversi articoli menzionati o a contattarci via chat dalla tua app Qonto! | https://help.qonto.com/it/articles/5827400-come-viene-protetto-l-accesso-al-mio-conto |
A cosa serve il mio numero di telefono? | Il tuo numero di telefono ci serve per tre motivi: Ci permette di contattarti rapidamente nel caso sospettassimo un utilizzo fraudolento del tuo conto; Ti permette di configurare l'autenticazione a due fattori al fine di ricevere dei codici di conferma per l'esecuzione di qualsiasi operazione sensibile; Rende possibile l’utilizzo del protocollo 3-D Secure (ovvero l’invio di un codice di conferma per i tuoi acquisti online). Per questo, assicurati di mantenere i tuoi dati sempre aggiornati sul tuo profilo. | https://help.qonto.com/it/articles/4359664-a-cosa-serve-il-mio-numero-di-telefono |
Come modifico il mio indirizzo email? | Puoi cambiare il tuo indirizzo email in qualsiasi momento, accedendo alla tua interfaccia Qonto da computer. o dall'applicazione mobile. Hai accesso alla tua interfaccia Qonto? 💻 Da computer Vai su Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra e clicca su Impostazioni personali > Profilo personale. Clicca sul tasto Modifica l'indirizzo mail situato sotto l'indirizzo email attualmente registrato; In seguito, inserisci il tuo nuovo indirizzo email; Conferma il nuovo indirizzo email con il codice a 6 cifre che riceverai sulla nuova email. Se sul tuo conto hai già attivato la Strong Customer Authentication (SCA ), altrimenti detta Autenticazione forte, riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. Se non hai ancora configurato la Strong Customer Authentication, inserisci il codice di conferma ricevuto via SMS. Ecco fatto, il tuo indirizzo email è stato modificato con successo! ✅ 📱Dall'applicazione mobile Clicca su Altro > Impostazioni e strumenti > Profilo personale Clicca sull'emoticon a forma di matita sulla destra. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail. Confermalo inserendo il codice di verifica a 6 cifre che avete ricevuto per e-mail. Se hai già impostato l' autenticazione forte , conferma la tua identità sul dispositivo abbinato. Se non hai ancora impostato l'autenticazione forte, inserisci il codice di conferma ricevuto sul tuo numero di telefono. Hai modificato l'indirizzo e-mail con successo! Hai già impostato una password? Se non hai ancora impostato una password (registrandoti con Google / Apple), ti sarà richiesto di impostarne una quando cambierai il vostro indirizzo e-mail. Oltre a seguire i passaggi di cui sopra 👆: 1. Dopo aver inserito il codice di verifica a 6 cifre, (o aver confermato la tua identità tramite autenticazione forte) verrai disconnesso dal tuo account. 2. Riceverai un'altra e-mail con le istruzioni per impostare la tua password. 3. Clicca sul link contenuto nell'e-mail per impostare la tua password. Non hai più accesso al tuo conto o si verifica un errore? Nessun problema, ci pensiamo noi! 😉 Per modificare il tuo indirizzo email, abbiamo necessità di verificare la tua identità per evitare ogni tentativo di intrusione e tutelare la sicurezza del tuo conto.🕵️♂️ Dal tuo spazio personale, contattaci via chat e inviaci: Le seguenti informazioni : Denominazione sociale della tua attività Codice REA o P.IVA Cognome Nome Nuovo indirizzo email Un selfie con in mano il tuo documento d’identità e un foglio bianco con la data del giorno manoscritta e la scritta Qonto , come l'esempio dell'immagine in basso. | https://help.qonto.com/it/articles/4637264-come-modifico-il-mio-indirizzo-email |
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