Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Is het de enige lift in het complex?
Nee, honderd procent niet!
Nee
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat is niet waar voor mij
Nee
Wat is het probleem?
de aftapkraan faalt in zijn taak
Aftapkraan is defect
Wat is het probleem?
mijn persoonlijke waterafvoer
Eigen leidingen
Wat is het probleem?
Nooduitgangsluis
Nooduitgang
Wat is het probleem ?
het is hier niet mogelijk om naar buiten te gaan met de auto
Men kan niet uitrijden
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
een eigen stookunit
Eigen ketel
In welke ruimte is het probleem / storing
Leefruimte met planten
Woonkamer
Wat is het probleem?
de hoofdkraan is niet in orde na de meting
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Het betreft?
Kraanuitlopen met roest
Kranen / Leidingen
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja ja ja!
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
afzonderlijke ketel
Eigen ketel
Wat is het probleem ?
geen doorgang voor voertuigen naar buiten
Men kan niet uitrijden
Wat is het probleem?
Brievenbus aan de deur
Brievenbus
Wat is het probleem?
het gezin van het appartement boven
Bovenburen
In welke ruimte is het probleem?
Entreehal
Gang / Hal
In welke ruimte is het probleem?
Park
Tuin / buitenruimte
Waar is het probleem?
Waterinfiltratie door kapot dak
Lekkage vanaf het dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Terras met loungehoek
Balkon of dakterras
Wat is het probleem?
het is niet meer wat het geweest is
Kapot / gescheurd
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, akkoord met de verantwoordelijkheid voor eigen kosten.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
In welke ruimte is het probleem / storing
Gezellige woonkamer
Woonkamer
Wat is het probleem?
een hinderlijke druppel
Kraan drupt
Wat is het probleem?
de ketel lekt water in het systeem
Lekkage van de ketel
Wat is het probleem ?
de tegels zijn niet langer op hun plek
Losse of verzakte tegels
Betreft het mechanische ventilatie?
No way, José!
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Gezinsruimte
Woonkamer
In welke ruimte is het probleem?
Tijd doorbrengen in de buitenlucht
Tuin / buitenruimte
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt met een niet-urgente zaak; adviseer hen om later opnieuw te bellen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
In welke ruimte is het probleem?
Ruimte om kamers te verbinden
Gang / Hal
Waar heeft u geen water?
een afzonderlijk vertrek
één vertrek
Het betreft?
Verlichting
Elektra / verlichting
Waar is het probleem?
De afvoerpijp voor regenwater is beschadigd.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem?
Bureaulampen
Verlichting
Is het de enige lift in het complex?
negatief
Nee
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de gehele gang is in het aardedonker
De hele gang/hal is onverlicht
Betreft het de verlichting?
vreselijk
Nee
Hoe hoog is de waterdruk
de druk heeft de grens van één bar overschreden
Boven de 1 bar
In welke ruimte is het probleem / storing
Slaapruimte in een vakantiehuis
Slaapkamer
Wat is het probleem
de beugel is versleten
Beugel is defect
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, hè?
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Juah
Ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, totaal niet!
Nee
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner die er alleen verblijft
één bewoner
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, dat heeft geen prioriteit
Nee
Is men opgesloten in de lift?
ontevreden
Nee
Waar is het probleem?
Ik ervaar geen probleem op deze locatie.
niet van toepassing
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
ja dat wil ik
Ja
Staat de deur open of is deze dicht?
op slot
Dicht
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een algehele lichtatmosfeer
Algehele verlichting
In welke ruimte is het probleem / storing
Plein voor verzorging
Badkamer
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee joh
Nee
Is er iemand opgesloten in de lift
Jazeker weten!
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Ruimte om je jas op te hangen
Gang / Hal
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de gehele flat inclusief alle kamers
De hele flat
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner die alleen woont
één bewoner
Wat is het probleem?
het water voelt ijskoud aan.
Geen warm water
In welke ruimte is het probleem?
Wateropslag met pomp
Water / hydrofoor
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, akkoord
Ja
Het betreft?
Armaturen met spotlights
Elektra / verlichting
Is het water warm of koud
een koesterende zon
Warm
Waar is het probleem?
Het dak is beschadigd door afgebroken dakpannen.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat komt niet uit
Nee
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is niet zoals het hoort
Buitenkraan kapot of bevroren
Waar komt de lekkage vandaan?
Bitumen dak
Dak
Waar heeft u geen water?
de woningen in het complex zijn divers
Meerdere woningen in het complex
Wat is het probleem?
de tegelbekleding is niet meer hecht
Tegels laten los
Waar heeft u geen water?
de complete behuizing
Hele woning
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Uh-uh
Nee
Wat is het probleem ?
defecte tuinafscheiding
Schutting is los of stuk
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de individuele cv
Eigen ketel
Betreft het de verlichting?
ja dat klopt
Ja
Het betreft?
Het onderdeel van de badkamer waar water wordt afgevoerd
Wastafel (afvoer/ kraan)
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is één bar of minder
1 bar of minder
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt over een kwestie zonder spoed, verwijs hen naar kantooruren.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is het probleem ?
er is brand ontdekt
Brandalarm gaat af
Wat is het probleem?
een lekkende naad van de radiator
Lekkage van de radiator
Is de stekkertest gedaan?
Jazeker
Ja
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
mijn onafhankelijke warmteketel
Nee, deze zijn niet thuis
Wat is het probleem ?
de branddetector piept luid
Brandalarm gaat af
In welke ruimte is het probleem / storing
Voorhal
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, dat is niet juist
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Garage met houten deur
Garage (prive)
Is het schoon of vuil water?
een onhygiënische massa
Vuil
Kan de kraan afgesloten worden?
dramatisch
Nee
Wat is de storing
de toegang is geblokkeerd
Deur opent niet
Waar is het probleem?
De regenpijp is beschadigd en lekt in meerdere plekken.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem?
Huis ingang
Algemene toegangsdeur
Is het water warm of koud
een afstandelijke relatie
Koud
In welke ruimte is het probleem?
Noodtrap buiten het gebouw
Trap / Portiek
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, helemaal juist
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Overdekte buitenruimte
Balkon of dakterras
Wat is het probleem?
water stroomt weg voor de meter via de hoofdkraan
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
absoluut geen optie
Nee
Het betreft?
Het rookalarm blijft afgaan.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
In welke ruimte is het probleem / storing
Persoonlijke slaapkamer
Slaapkamer
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is begrensd op één bar
1 bar of minder
Waar is het probleem?
Dakbedekking lekt tijdens regenval
Lekkage vanaf het dak
Waar is het probleem?
Dit is een probleem in een ruimte die door meerdere mensen wordt gebruikt.
algemene ruimte
Waar is het probleem?
Er ontbreken dakpannen door de harde wind.
Dakpannen weggewaaid / stuk