Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Eigen stek
eigen woning
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
persoonlijke verwarmingsketel
Eigen ketel
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Yow
Ja
Wat is het probleem
men kan niet naar buiten door een geparkeerde wagen
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakventilatie
Dak
Hoe hoog is de waterdruk
een druk van boven 1 bar
Boven de 1 bar
In welke ruimte is het probleem?
Verticale gang naar boven
Lift
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Juist
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
dit is helemaal goed
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee, ik denk van niet
Nee
Wat is het probleem?
de aftapkraan doet waar hij zelf zin in heeft
Aftapkraan is defect
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, helemaal goed.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Het betreft?
Elektriciteit in een vakantiehuis
Elektra / verlichting
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
mijn onafhankelijke cv-systeem
Nee, deze zijn niet thuis
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat komt niet uit
Nee
Wat is het probleem ?
bijzonder
Anders
Het betreft?
Verouderde elektrische installatie
Elektra / verlichting
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
in de eigen woning en verder nergens
Alleen in de eigen woning
Is het water warm of koud
een onverschillige reactie
Koud
Waar heeft u geen water?
een eenpersoonskamer
één vertrek
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte die verbouwd moet worden
Zolder.
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, eigen rekening is akkoord.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
er is een probleem met de kraan
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Wat is het probleem?
Bezoekerspaneel
Intercom/bellenplateau
Is er iemand opgesloten in de lift
onaangenaam
Nee
Om wat voor deur gaat het?
Schuifdeur met veiligheidsfunctie
Schuifdeur
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de volledige hal is donker en verlaten
De hele gang/hal is onverlicht
Wat is het probleem?
het is game over
Kapot / gescheurd
Wat is het probleem ?
er is geen vrije uitrit door een geparkeerde wagen
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Wat is het probleem ?
een andere gedachte
Anders
In welke ruimte is het probleem / storing
Wc die verstopt is
Toiletruimte
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Deze optie mag alleen worden geselecteerd in overleg met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Is de stekkertest gedaan?
Nee, dat is niet juist
Nee
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
omvattende lichtinval
Algehele verlichting
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee hoor
Nee
Waar is het probleem?
Waterdruppels langs het plafond door daklek
Lekkage vanaf het dak
Is de stekkertest gedaan?
vanzelfsprekend
Ja
Uit hoeveel etages bestaat het complex
2 en 3
1 tm 3
Wat is het probleem?
de kraan sluit niet goed af
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergplaatsen in een appartementengebouw
Kelderbox
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, dat zou ik zeggen
Ja
Om wat voor deur gaat het?
Deur met een vergrendelslot voor de standaarddeur
Standaard deur (slot in de deur)
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de gehele vastgoedunit
De gehele flat
Wat is het probleem?
de kraan is niet af te sluiten
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Partiële implementatie
Gedeeltelijke
Betreft het de verlichting?
inderdaad
Ja
Wat is het probleem?
Vluchtroute
Nooduitgang
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Yo
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
Jawel hoor
Ja
Heeft u de batterijen vervangen?
Jaaa, precies!
Ja
Staat de deur open of is deze dicht?
het is dicht tegen elkaar
Dicht
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
dat vind ik goed
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, zoals vermeld
Ja
Wat is het probleem ?
er is geen doorgang
Men kan niet inrijden
Waar is het probleem?
Dit is niet relevant voor mijn woning of situatie.
niet van toepassing
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee hoor, dat meen ik
Nee
Is de lekkage voor nu op te vangen?
dat werkt niet
Nee
Wat is het probleem?
het tegelwerk is aangetast
Tegels laten los
Wat is het probleem ?
de garage biedt geen barrière
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Waar is het probleem?
De dakgoot zit verstopt met modder en andere verstoppingen.
Dakgoot is verstopt
Wat is het probleem?
de leiding is niet meer geheel
Waterleiding lekt
Is de stekkertest gedaan?
dat kan beter
Nee
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Hm-hm
Ja
Wat is het probleem?
een klein stroompje
Kraan drupt
Zijn de deuren open of dicht?
waterdicht
Dicht
Kan de kraan afgesloten worden?
absoluut zeker
Ja
Waar is het probleem?
Waterinfiltratie via het dak
Lekkage vanaf het dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergplaatsen in de onderbouw
Kelderbox
Wat is het probleem?
Tussenmuur
Muur / Plafond
Zijn de deuren open of dicht?
vol
Dicht
Wat is de storing
de bel is onvermoeibaar met rinkelen
Bel blijft afgaan
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een solitair element van verlichting
één lamp
In welke ruimte is het probleem / storing
Kleine ruimtes in de kelder
Kelderbox
Wat is het probleem?
de auto uit de schuur rijden
Uitrijden
Staat de deur open of is deze dicht?
verenigd
Dicht
Wat is het probleem ?
de gasdetector geeft een melding
Gasdetectie alarm gaat af
Wat is het probleem ?
een verschil
Anders
In welke ruimte is het probleem / storing
Meterkast die periodiek gecontroleerd wordt
Meterkast
Wat is het probleem?
de toegang tot de kelderkastjes
Kelderboxen toegangsdeur
Wat is het probleem ?
het gasalarm waarschuwt voor gevaar
Gasdetectie alarm gaat af
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
wateropslag met warmte
Boiler
Is het water warm of koud
een genegen gebaar
Warm
In welke ruimte is het probleem / storing
Schuurdak
Dak
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeergarage met meerdere niveaus
Parkeergarage
Kan de kraan afgesloten worden?
vreselijk
Nee
Bent u de enige met het probleem?
Ja, akkoord
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de hele gang is volkomen duister
De hele gang/hal is onverlicht
Is het water warm of koud
een milde temperatuur
Warm
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
algemeen gebruik van licht
Algehele verlichting
Om wat voor deur gaat het?
Instap schuifdeur
Schuifdeur
Om wat voor deur gaat het?
Buiten de schuifdeur
Schuifdeur
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Brand of ernstige schadegevallen die zijn voorgevallen
Brandschade/ernstige calamiteiten
Heeft u de batterijen vervangen?
nee dat klopt niet
Nee
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nah
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Schuurdak
Dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Wand die bescherming biedt
Gevel
Wat is het probleem
er is iets mis met de beugel
Beugel is defect
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de totale flat met alle vertrekken
De hele flat
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmte accumulatievat
Boiler
Hoe hoog is de waterdruk
de druk ligt boven de één bar
Boven de 1 bar