Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, helemaal mee eens
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
het individuele warmtesysteem in een huis
CV
Om wat voor deur gaat het?
Patiodeur
Schuifdeur
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
centrale verwarming voor meerdere woningen
Blok CV
Wat is het probleem?
aftapkraan is stuk
Aftapkraan is defect
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
gemeenschappelijke cv-voorziening
Blok CV
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Heeft het over een oude melding.
Belt over een eerdere melding
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een apart stuk verlichting
één lamp
Is men opgesloten in de lift?
Hm-hm
Ja
Wat is het probleem?
de radiator is aan het lekken door een barst
Lekkage van de radiator
Wat is het probleem ?
het alarmsysteem voor gas is ingeschakeld
Gasdetectie alarm gaat af
Wat is het probleem?
een zone met vocht
Vochtplek
Waar is het probleem?
Het ventilatieluik moet gerepareerd worden: klemt en druppelt.
Dakluik lekt, klemt of zit los
Wat is het probleem?
de waterleiding is defect en lekt
Waterleiding lekt
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Juist
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de warmte wordt verdeeld via de vloer
Vloerverwarming
Wat is het probleem?
de leiding is aan het doorsijpelen
Lekkage van de leiding
Welke verlichting doet het niet?
niveau één
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmtevoorzieningsysteem van de stad
Stadsverwarming
Zijn de deuren open of dicht?
niet ver weg
Dicht
Staat de deur open of is deze dicht?
publiek
Open
Wat is het probleem?
een plek met vochtigheid
Vochtplek
Wat is het probleem ?
water loopt niet door de buitenkraan
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is de storing
geen beweging in de deur te krijgen
Deur opent niet
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
ontevreden
Nee
Betreft het de verlichting?
Ja, dat denk ik ook
Ja
Waar is het probleem?
Water komt via een lek in het dak naar binnen
Lekkage vanaf het dak
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
alle vertrekken in het appartement
De hele flat
Wat is het probleem ?
de leuning is niet meer solide bevestigd
Trapleuning zit los
In welke ruimte is het probleem?
Hof
Tuin / buitenruimte
Wat is het probleem ?
de elektriciteit werkt niet
Elektra storing
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Mijn basis
eigen woning
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmtenet als voorziening
Stadsverwarming
Wat is het probleem
Mosaic vloer
Vloer
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warm water maker zonder opslag
Geiser
Wat is het probleem?
aftapkraan is niet functioneel
Aftapkraan is defect
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de hele gang ligt in duisternis
De hele gang/hal is onverlicht
In welke ruimte is het probleem / storing
Plek voor een picknick
Tuin of buitenruimte
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
briljant
Ja
Wat is het probleem?
er is sprake van een radiatorlek
Lekkage van de radiator
Wat is het probleem?
het water lekt weg na de meter door de hoofdafsluiter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Waar heeft u geen water?
eenheden van residentiële aard in het gebouw
Meerdere woningen in het complex
Het betreft?
Raamwerk
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem ?
men kan hier niet passeren met de auto
Men kan niet inrijden
Wat is het probleem
Het putje is volledig verstopt, water blijft staan.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Wat is het probleem ?
het alarm gaat af door gas
Gasdetectie alarm gaat af
Bent u de enige met het probleem?
dat werkt
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Gang naar de slaapkamers
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Wat is het probleem ?
door een auto kan men de uitrit niet gebruiken
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
In welke ruimte is het probleem?
Portiekdeur met toegangscode
Trap / Portiek
In welke ruimte is het probleem?
Kleine ruimtes in de kelder
Kelderboxen
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
liefst
Ja
Wat is het probleem?
een lekkage vóór het punt van meting
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
binnenshuis en nergens anders
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem?
een storing in de waterleiding
Lekkage
In welke ruimte is het probleem?
Kabine voor verdiepingsvervoer
Lift
Wat is het probleem?
een vochtig gebied
Vochtplek
Betreft het mechanische ventilatie?
zeker niet
Nee
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een enkele lamp
één lamp
Is het de enige lift in het complex?
Nee, onmogelijk!
Nee
Is er iemand opgesloten in de lift
Natuurlijk
Ja
Betreft het de verlichting?
Nee, daar ben ik het niet mee eens!
Nee
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Neenee!
Nee
Wat is het probleem?
de radiator is aan het lekken
Lekkage van de radiator
Waar is het probleem?
Water komt door het dakraam naar binnen
Lekkage vanaf het dak
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Ja, absoluut
ja
Wat is het probleem
Glazen plank
Glas
Wat is de storing
de bel werkt niet mee
Bellenplateau werkt niet
In welke ruimte is het probleem / storing
Eigen schuur
Schuur / box (eigen woning)
In welke ruimte is het probleem / storing
Daklijst
Dak
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, zonder tegenwerping
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Jo
Ja
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, zonder twijfel
Ja
Waar heeft u geen water?
een kamer binnen een constructie
één vertrek
Wat is het probleem
Vloeren met parketafwerking
Vloer
Wat is het probleem ?
het uitrijden wordt belemmerd
Men kan niet uitrijden
Wat is het probleem?
de waterleiding vertoont een lek
Waterleiding lekt
Wat is het probleem ?
de gasmelder is afgegaan
Gasdetectie alarm gaat af
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, prima!
Ja
Wat is de storing
de bel klinkt onafgebroken
Bel blijft afgaan
Wat is het probleem?
het water blijft stromen ondanks de poging tot sluiten
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Wat is het probleem
Kamerdeur
Deur
Betreft het mechanische ventilatie?
formidabel
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de hele overloop is donker als de nacht
De hele gang/hal is onverlicht
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken naast de woonkamer
Keuken
Waar is het probleem?
Het luik zit niet vast
Dakluik lekt, klemt of zit los
Welke verlichting doet het niet?
lamp voor de hal
Lamp in de gang
Het betreft?
De wastafel met lekke afvoer
Wastafel (afvoer/ kraan)
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, dat kan ik beamen
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
zeker en vast
Ja
Wat is het probleem
de beugel is niet gaaf
Beugel is defect
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een enkel stuk verlichting
één lamp
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, men stemt niet in met eigen kosten.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem ?
gas alarm activeert
Gasdetectie alarm gaat af
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, bedankt
Nee
Wat is het probleem?
het uittreden van vloeistof
Lekkage
Wat is het probleem?
de warmte is uit het water verdwenen
Geen warm water
Bent u de enige met het probleem?
ook bij andere huishoudens is dit het geval
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Kom nou
Nee
Wat is het probleem
Koolstoftrommeldeur
Deur