Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Ja, dat is het
ja
Wat is het probleem?
een ruimte binnenrijden
Inrijden
In welke ruimte is het probleem / storing
Inkomgang
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
In welke ruimte is het probleem / storing
Grote keuken
Keuken
Staat de lift stil?
de fout ligt elders
Nee, het betreft een ander probleem
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, dat is mijn antwoord
Ja
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Juist
Ja
Waar komt de lekkage vandaan?
Houten dak
Dak
Waar heeft u geen water?
een kamer voor één persoon
één vertrek
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmte distributiesysteem
Blok CV
Wat is het probleem?
geen heet water in huis
Geen warm water
In welke ruimte is het probleem / storing
Beschadigde gevel
Gevel
Waar heeft u geen water?
de totale woonplaats met alles eromheen
Hele woning
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, ik snap het
Ja
Wat is het probleem?
het tegelwerk is defect
Tegels laten los
Waar is het probleem?
Water komt binnen door een verouderd dak
Lekkage vanaf het dak
In welke ruimte is het probleem?
Open ruimte voor parkeren
Parkeerruimte / Garage
Hoe hoog is de waterdruk
een druk die de 1 bar te boven gaat
Boven de 1 bar
Wat is het probleem
Luchtscherm
Hek / balustrades / schermen
In welke ruimte is het probleem / storing
Open ruimte voor koken en eten
Keuken
Wat is het probleem
Toegangsluik
Deur
Wat is het probleem ?
het elektrische gedeelte van een gebouw
Slot deur en /of toegangspoort is defect
In welke ruimte is het probleem / storing
Overdekte privéparkeerplaats
Garage (prive)
null
Vochtige plekken door waterinfiltratie vanuit het dak
Lekkage vanaf het dak
Waar is het probleem?
Er is een scheur in de dakgoot.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Het betreft?
Leidingsysteem in een flatgebouw
Kranen / Leidingen
Waar is het probleem?
Lekkage door beschadigde dakpannen
Lekkage vanaf het dak
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, zolang de kosten redelijk zijn, ga ik akkoord.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Het betreft?
De afvoerbuis
Wastafel (afvoer/ kraan)
Hoe hoog is de waterdruk
een druk hoger dan één bar
Boven de 1 bar
Betreft het mechanische ventilatie?
niet in orde
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenruimte om te spelen
Tuin of buitenruimte
Betreft het de verlichting?
helaas
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Heeft dit te maken met brand- of rampenschade?
Brandschade/ernstige calamiteiten
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
absoluut geen optie
Nee
Hoe hoog is de waterdruk
een drukniveau dat niet boven 1 bar uitkomt
1 bar of minder
Bent u de enige met het probleem?
Jazeker
Ja
Wat is het probleem?
Draagmuur
Muur / Plafond
Uit hoeveel etages bestaat het complex
2 of 3
1 tm 3
Wat is het probleem?
de lift heeft een black-out
Lift komt niet
Wat is het probleem?
de eigen gasaanvoer
Eigen leidingen
In welke ruimte is het probleem?
Een afgesloten ruimte die beweegt
Lift
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Ja, natuurlijk
ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevel met isolatie
Gevel
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Jo
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Wasruimte
Badkamer
Wat is het probleem?
met de auto van het erf
Uitrijden
In welke ruimte is het probleem?
Lift voor snelle toegang
Lift
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Half af, half gedaan
Gedeeltelijke
In welke ruimte is het probleem / storing
Aansluitkast
Meterkast
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, mee eens
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken met veel natuurlijke lichtinval
Keuken
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de hele flat en alle toebehoren
De hele flat
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Belt opnieuw over een melding die al gedaan is.
Belt over een eerdere melding
Wat is het probleem?
de lift is geblokkeerd
Lift komt niet
Wat is het probleem ?
het is niet veilig met die trapleuning
Trapleuning zit los
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonruimte met een comfortabele bank
Woonkamer
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, dat lijkt me geen goed idee
Nee
Betreft het de verlichting?
Nee, ik ben het daar niet mee eens
Nee
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is niet meer te repareren
Buitenkraan kapot of bevroren
Het betreft?
Een systeem om frisse lucht binnen te halen
Ventilatie
Waar heeft u geen water?
een ruimte voor specifieke handelingen
één vertrek
Om wat voor deur gaat het?
Deur met een afsluitbaar vergrendelingssysteem
Standaard deur (slot in de deur)
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
één verblijfhouder
één bewoner
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, daar komt niets van in!
Nee
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner zonder andere huisgenoten
één bewoner
Wat is het probleem
Vloeren in de hal
Vloer
Om wat voor boiler gaat het?
warm water is overal in de woning aanwezig
Grote warm water in de hele woning
Wat is het probleem
Glazen plaat
Glas
Is het de enige lift in het complex?
Jup
Ja
Het betreft?
Loszittende kraan
Kranen / Leidingen
In welke ruimte is het probleem / storing
Stenen buitenmuur
Gevel
Hoe hoog is de waterdruk
met een druk hoger dan één bar
Boven de 1 bar
Om wat voor parkeerplek gaat het?
lift voor auto's
Autolift
Wat is het probleem ?
de toegang is geblokkeerd
Men kan niet inrijden
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
apparaat voor warmwater
Boiler
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
dat kan beter
Nee
Wat is het probleem
mijn parkeerplaats is door een vreemd voertuig ingenomen
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
toestel voor het direct opwarmen van water
Geiser
Deuren sluiten niet / niet helemaal
dat kan beter
Nee
Wat is het probleem?
door de deur
Inrijden
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonkamer als studeerruimte
Woonkamer
In welke ruimte is het probleem?
Bergplaatsen in een appartementengebouw
Kelderboxen
In welke ruimte is het probleem / storing
Voorzaal
Woonkamer
Wat is het probleem?
een winterse koude en geen heet water
Geen warmte en geen warm water
Om wat voor parkeerplek gaat het?
platform voor voertuigheffen
Autolift
Wat is het probleem?
Metalen binnendeur
Tussendeur / binnendeur
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, dat lijkt me juist
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Open loopgedeelte aan de zijkant
galerij
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Nee, dat wil ik niet
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslagruimtes in de onderbouw
Kelderbox
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
voortreffelijk
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Niks
Nee
Wat is er defect
de deur blijft open staan ondanks de wind
Deur blijft openstaan
Het betreft?
Pijpwerk
Kranen / Leidingen
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, tenzij het kostenloos is voor mij.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
In welke ruimte is het probleem?
Portiek met glazen deuren
Trap / Portiek
Wat is het probleem?
de aftapkraan is een verloren zaak
Aftapkraan is defect
Wat is het probleem?
de gasleidingen in mijn bezit
Eigen leidingen