Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is het probleem?
de deur van de kelderbergingen
Kelderboxen toegangsdeur
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
onjuist
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt zonder spoed; verwijs door naar de eerstvolgende werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een ongewenste situatie
Onveilige situatie
Wat is er defect?
wateruitlaat
Douchekop
Wat is er lek?
afvoerputje wastafel
Afvoer wastafel /douche
Wat is het probleem?
de deur is niet te gebruiken
Deur is ontzet of beschadigd
Is het schoon of vuil water?
met een frisse uitstraling
Schoon
Is het water warm of koud
een kille atmosfeer
Koud
Is het schoon of vuil water?
afval
Vuil
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Natuurlijk wel
ja
In welke ruimte is het probleem?
Kabine voor verdiepingsvervoer
Lift
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
inderdaad
Ja
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de enige huisbewoner
één bewoner
Het betreft?
De pieptoon stopt niet
Brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Is het water warm of koud
koel
Koud
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
collectieve cv
Blok CV
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is gehavend
Slot is beschadigd
Wat is er defect
de deur is niet dichtgedaan
Deur blijft openstaan
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
gemeenschappelijke verwarmingseenheid
Blok CV
Wat is het probleem ?
de buitenkraan weigert dienst
Buitenkraan kapot of bevroren
Is er aangifte gedaan?
het is juist
Ja
Wat is er defect?
de bak in het sanitair
Wastafel
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Vuurincidenten of grote calamiteiten
Brandschade/ernstige calamiteiten
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, dat kan ik beamen
Ja
Wat is het probleem?
Het water sijpelt door
Lekt
Wat is er lek?
de afvoeraansluiting van de toiletpot
Toilet afvoer
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Nee, dat is een veilige situatie
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Belt over een zaak die al bekend is.
Belt over een eerdere melding
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, mijn portemonnee blijft gesloten.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Is men opgesloten in de lift?
Ja, zonder twijfel
Ja
Wat is het probleem?
Verlichting in het plafond
Muur / Plafond
Wat is het probleem?
de deur sluit met moeite
Deur sluit niet
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
collectief verwarmingssysteem
Blok CV
Wat is er defect?
de waterstraal-regelaar
Douchekop
Waar is het probleem?
Waterinfiltratie in het huis door dakbeschadiging
Lekkage vanaf het dak
Is de stekkertest gedaan?
absoluut niet
Nee
Heeft u aangifte gedaan?
niet ter zake
Niet van toepassing
Het betreft?
Ondergrondse overstroming
Grondwater / ondergelopen kelder
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Ja, dat klopt helemaal
ja
Is het de enige lift in het complex?
Nope
Nee
Welke verlichting doet het niet?
de verlichting in het complete flatgebouw
Galerij verlichting volledige flat
Om wat voor boiler gaat het?
kleine warmwaterunit in de keuken
Kleine boiler (keukenkastje)
Is het de enige lift in het complex?
Ja, dat meen ik!
Ja
Wat is het probleem ?
brandalarm klinkt
Brandalarm gaat af
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Never ever!
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Dakpannen van keramiek
Dak
In welke ruimte is het probleem?
Dak op een carport
Dak
Wat is het probleem ?
er is een probleem met de bedrading
Elektra storing
Wat is er defect?
stang met glijder voor de douchekop
Glijstang douche
Gaat men akkoord met eigen kosten
men ziet het positief
Ja men gaat akkoord
Wat is het probleem ?
het elektrisch verdeelnet
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
null
Men is de sleutels verloren.
Het betreft?
Muren en plafonds
Muur / Plafond
Het betreft?
Luchtstroom controleren
Ventilatie
Het betreft
het ondergrondse buizennetwerk
Leidingen
Wat is het probleem
Vloer van linoleum
Vloer
Wat is het probleem
Versterkt glas
Glas
Is de stekkertest gedaan?
Nee, zeker niet!
Nee
Wat is het probleem?
de lekkage zit aan de toevoerkant van de watermeter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Het betreft?
De afvoerbuis
Wastafel (afvoer/ kraan)
Het betreft?
Het diepe gedeelte van het aanrecht
Gootsteen
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutels zijn spoorloos
Men is de sleutels verloren.
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een tot en met drie mogelijkeheden
1 tm 3
Wat is de storing
de bel houdt niet op
Bel blijft afgaan
Waar is het probleem?
Toepassing
niet van toepassing
Om wat voor deur gaat het?
Schuifdeur met gesloten panelen
Schuifdeur
Staat de deur open of is deze dicht?
het is geregeld
Open
Is het water warm of koud
een koude blik
Koud
In welke ruimte is het probleem?
Lift in een commerciële ruimte
Lift
Wat is het probleem
mijn parkeerplaats is bezet door een onbekende auto
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Wat is het probleem?
het complex verlaten
Uitrijden
Waar heeft u geen water?
een afgerond onderdeel
één vertrek
Wat is het probleem?
gas ontbreekt
Geen Gas
Wat is het probleem?
de vlizotrap is niet meer bruikbaar
De vlizo trap is kapot
Waar is het probleem?
Zelfbewoonde woning
eigen woning
Om wat voor deur gaat het?
Deur voorzien van gemotoriseerde sluiter
Deur met een elektrische deurdranger
Wat is het probleem?
Brievenbus aan de deur
Brievenbus
Welke verlichting doet het niet?
de lampen zijn op de galerij
Galerij verlichting 1 verdieping
Het betreft?
Grondwateroverlast
Grondwater / ondergelopen kelder
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken naast de woonkamer
Keuken
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
ik keur het af
Nee
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
geen denken aan
Nee
Om wat voor deur gaat het?
Moderne schuifdeur voor kantoor
Schuifdeur
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
stookinstallatie
CV
Het betreft?
Deur die beveiligd moet worden
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem?
Zijn grens bereikt
Kapot
Waar heeft u geen water?
een aanzienlijk aantal woningen binnen het complex
Meerdere woningen in het complex
Bent u de enige met het probleem?
Ja, doe maar
Ja
Wat is de storing
er is geen reactie van het oproepsysteem
Oproepsysteem werkt niet
Waar is het probleem?
De dakgoot hangt los.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
Heeft u aangifte gedaan?
zeker niet
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergboxen
Kelderbox
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja, dat zou fantastisch zijn!
Ja
Wat is het probleem?
de radiator lekt langs een verbinding
Lekkage van de radiator
Betreft het de verlichting?
Nee, geen enkele kans!
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmte-overdrachtspomp
Warmtepomp
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Zeker weten
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
Absoluut
Ja
Wat is het probleem ?
de stroominfrastructuur
Slot deur en /of toegangspoort is defect