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|---|---|---|
ユーザーJingdongから家庭で薬を購入する際、欲しいブランドが在庫切れだったため注文をキャンセルしたいと思った。 カスタマーサービスは、現在配送中であり、個数が少ない場合は拒否または返金することができると伝えた。 | ユーザー:マニュアルカスタマーサービス
カスタマーサービス:お客様へ、私に何かできることはありますか？
カスタマーサービス:親愛なる、私はここにいます、私はあなたを助けるために喜んでいます！
ユーザー:こんにちは、私はちょうどJingdongの宅配に注文をしました。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ある医薬品の在庫がないため、注文をキャンセルしたいのですが。
ユーザー:ここではできない
カスタマーサービス:親愛なる、私はあなたのためにそれをチェックすることができますので、あなたは私に注文番号を提供することができますか？
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:配達員が商品を引き取りました（[氏名]、[電話番号] ）。
カスタマーサービス:お客様へ、すでに配送中です。
ユーザー:でも、在庫切れなんです
ユーザー:マーチャントから電話がありました。
ユーザー:欲しい薬がない、他のブランドはいらない
ユーザー:配車係が店内にいるときに電話したこと
カスタマーサービス:商品代金の返金を受けた。
カスタマーサービス:欠品していた商品の返金です。
ユーザー:それしかできないのですか？
カスタマーサービス:または、商品の受け取りを拒否することも可能です。
ユーザー:拒否して、その後どうするの？
カスタマーサービス:配達物を加盟店に返送し、返金を行います。
ユーザー:今はできないの？配車係が店内にいるためです。
ユーザー:だから、無駄に来なくていいんです
カスタマーサービス:配達員に注文を拒否するように伝えることができます。
ユーザー:配達員はもう帰ってしまった
ユーザー:電話で問い合わせたところ、拒否したことで[番号]を請求するとのことでした
カスタマーサービス:配達員に注文を拒否してもらうことができます。
ユーザー:どうしたらいいでしょうか？ 誰も届けてくれないし、薬も不完全なものです。返金してほしい
ユーザー:彼はやらないでしょう
ユーザー:差し引きが怖いです
カスタマーサービス:商品到着後に返金を申し込むことができます。
カスタマーサービス:欠品の場合は返金します。
ユーザー:配達してくれない
ユーザー:すでに終了しています
ユーザー:彼に連絡を取ってもらえますか？
カスタマーサービス:はい。
ユーザー:さて、【名前】です。
カスタマーサービス:どういたしまして、ぜひやってください
ユーザー:コンタクトが取れたら教えてください。
カスタマーサービス:ちょっとだけ待っててね。
ユーザー:わかりました
カスタマーサービス:うん、そうだね。
ユーザー:もう終わりですか？
カスタマーサービス:拝啓、処理されました。
カスタマーサービス:システムが注文をロックしましたので、返金は[数]時間以内に処理される予定です。
ユーザー:わかりました、[名前]です。
カスタマーサービス:親愛なる、あなたはとても親切です。
カスタマーサービス:お客様、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、結構です。
カスタマーサービス:いつも京東家電を応援していただきありがとうございます、素敵な人生を送ってください、さようなら！ | 61e015769b32a9668d93831172d6074e |
ユーザーは、請求書を印刷する方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、電子請求書は注文完了後[デジタル]時間で生成され、発行には1営業日かかり、発行成功後にダウンロードして印刷することができると回答しました。 ユーザーは、請求書に誤りがあった場合、その内容を修正することができるかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、インボイスの内容は商品のカテゴリーに修正することができ、現在、内容は詳細と商品のカテゴリーについて、[番号]でしか発行できない、と回答しました。 ユーザーから、商品カテゴリーと詳細の違いについて質問がありました。 カスタマーサービスは、内訳は購入されたものであり、カテゴリーは購入された商品の大まかな分類であると回答した。 ユーザーは、大きなカテゴリーを開くと内訳が表示されるのか、と質問する。 カスタマーサービスは、本を購入した場合、大カテゴリは本[番号]の単語であると答えています。 | ユーザー:お客様 Web dongtone[サイト]のメッセージをクリックして送信 : [ 注文番号 : [注文番号]を送信します。
ユーザー:お客様 送信 : [ 注文番号 : [注文番号]] web dongtone [サイト] メッセージのクリックで
ユーザー:こんにちは
ユーザー:請求書を印刷する方法を教えてください。
カスタマーサービス:親愛なる〜以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処が必要な別の問題があるのでしょうか？
カスタマーサービス:拝啓、ご注文をお受けした後に作成される電子請求書は、コンピュータのポート：「 - My Orders - Order Details - Invoice Information」からダウンロードすることができます。また、携帯電話では、「マイページ」-「カスタマーサービス」-「請求書サービス」-「請求書サービス」で確認することができます。
A：親愛なる〜電子請求書はまだ発行されていない、発行する1営業日、正常にダウンロードして印刷ああ、コンピュータのポート： " - 私の注文 - 注文詳細 - 請求書情報、自分でダウンロードする〜（ライフタイム）も払い戻しすることができます、ああの保証は、。携帯電話の「マイページ」-「カスタマーサービス」-「インボイスサービス」でも確認できますよ。
ユーザー:そうなんだ
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:商品が届いたら自動的に行われると思っていたのですが
ユーザー:初回、失礼します。
カスタマーサービス:優しすぎるよ、やっておけばよかった。
カスタマーサービス:成功したら、メールでお知らせしますよ。
カスタマーサービス:こんな理解のあるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい、ありがとうございます
ユーザー:もう1つ質問していいですか？
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:請求書に誤りがあった場合、修正することはできますか？
カスタマーサービス:プロ～会社に支払うべきもので、～別のプロに修正することはできません。
ユーザー:ヘッダーが正しいのはわかるのですが、細部はというと
カスタマーサービス:インボイスの内容は、商品のカテゴリーに合わせて変更することが可能です。
カスタマーサービス:今、コンテンツが発行できるのは、[番号]の種類、1つは詳細、1つは商品カテゴリーです。
ユーザー:商品カテゴリーと内訳の違いは何ですか？
カスタマーサービス:内訳は、購入したものと発行されたものです
カスタマーサービス:カテゴリーとは、購入した商品の大まかな分類のことです。
ユーザー:カテゴリーの内訳はあるのですか？
カスタマーサービス:あなたは本を買っているので、カテゴリーは本です。
カスタマーサービス:大別すると、本[数]語王です。 | e3dd7b2a8d3166ae9c89c40e23ba98b7 |
加盟店から、注文をするために出店している別のショップに誘導することはできないかとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは「はい」と答えた。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:マーチャントフレンドの皆様、どうされましたか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:どんたくの他のショップに誘導することはできないんですよね？
カスタマーサービス:いいえ、できません。
ユーザー:自分の店なのに、こっちは品切れで、あっちは品切れ。
ユーザー:全部、京東の自社旗艦店なんだけど。
カスタマーサービス:ショップにある商品について問い合わせるような案内しかできない
ユーザー:どういうことですか？ あるショップで品切れになっている商品が、他のショップで販売されている場合、お客様から問い合わせがあれば、そのショップにリンクを送り、撮影してもらうようにしています。
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、私が確認しますから。
ユーザー:はい
ユーザー:お客様から問い合わせのあったショップの商品が品切れだったため、その商品を棚から出して、私の別のショップに誘導し、その商品を購入しました。しかも、そのショップはすべて私自身のものです。
ユーザー:第三者が介在することなく、すべて京東の中にある
カスタマーサービス:弊社でJingdongのショップを確認し、お客様へ発注のご案内をさせていただいております
ユーザー:なるほど、他の京東のショップに発注を指示することができるのですね。
カスタマーサービス:はい、そうです
ユーザー:わかりました、安心しました、ありがとうございます
カスタマーサービス:いいえ、結構です
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？遅かったらご容赦ください。 | 97e375100d8237a401b68b13b9299fb8 |
ユーザーから「なぜ製品にメモリーカードが付属していないのか」という問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、製品はメモリーカードなしで構成されており、ユーザーは必要に応じてメモリーカードを購入することができると説明しました。 | ユーザー:http . | 135f5bd6-b674-4b9e-b8dc-831ef8b41786 |
ユーザーは、先ほど電話がかかってこなかったと言い、交換作業はどうなっているのかと質問しました。 カスタマーサービスは、メッセージを見た後、専門家に連絡してユーザーに連絡するよう通達したと答えました。 | ユーザー:今、電話してもらえますか？
ユーザー:今、電話しても出ないのでは？ [番号】 電話してください
ユーザー:私の交換はどうなっていますか？
カスタマーサービス:ご安心ください。
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
カスタマーサービス:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:注文番号でしょうか？
カスタマーサービス:メッセージは見ました。専門家に連絡するよう伝えておきました。
ユーザー:連絡を受けたのですが
カスタマーサービス:はい
ユーザー:OKです
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ただ、あなたはまた、私を思い出させるために私を助けることができる、私はまた、連絡すること！
カスタマーサービス:サービスについてのコメントもお忘れなく。 | 89e5b91c12f93d974b9124620a0f6ad5 |
ユーザーは正午に電車があるため、正午までに商品を受け取りたいとのことでした。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、配送には間に合わないこと、配送先で商品を受け取ることができることを伝えられ、配送先の連絡先と住所を知らされた。 ユーザーは、最後の現場で商品を受け取りたいと思い、配送拠点に商品がまだ到着していない旨を問い合わせた。 カスタマーサービスから、倉庫では商品を受け取ることができず、14時に会計地点で受け取ることしかできないと言われた。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:Jingdong Express ( Mobile )
ユーザー:Jingdong Express ( Mobile )
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:私が対処や解決の手助けができる問題は何ですか？
カスタマーサービス:私が対処や解決の手助けができる問題は何でしょうか？
ユーザー:この商品を今日の正午までに欲しいのですが。
ユーザー:何かいい方法はないでしょうか？
カスタマーサービス:ありがとうございます、お調べします。
カスタマーサービス:少々お待ちください。
カスタマーサービス:あなた、今日届く予定です、正確な時間はわかりません。
ユーザー:いいえ、私はお昼の電車に乗っています。
ユーザー:正午までにこれを持たなければならないのですが
カスタマーサービス:それなら、注文をキャンセルするしかないですね。
ユーザー:チェックアウトしてもらえますか？ 配達が遅くなるようなら、取りに行くことができます。
カスタマーサービス:お受け取りいただけます。
カスタマーサービス:今朝は配信されないと思われます
カスタマーサービス:【サイト】で受け取ることができます。
ユーザー:配達できないのは知っているので、自分で取りに行くことができます
カスタマーサービス:オーケー〜キス〜。
ユーザー:次に、いつ、どのように受け取れるかを判断してほしい。
カスタマーサービス:はい、今すぐお受け取りいただけます。
カスタマーサービス:お届け前にお受け取りいただくことが可能です
ユーザー:住所と連絡先を教えてください。
ユーザー:いえ、私が行って、彼が積んで配達所に送ってくれるんです。
カスタマーサービス:キス～ちょっと待っててね
カスタマーサービス:ここで、私が駅に連絡します。
カスタマーサービス:キス〜もう駅に連絡しましたよ〜。
カスタマーサービス:直接手に取ることができます
ユーザー:アドレスを教えてください。
カスタマーサービス:親愛なる〜ちょっと待ってください〜。
カスタマーサービス:ここで、私が確認します。
カスタマーサービス:耀海区新安江路と龍崗路の交差点を東に[番号]メートル北の道路嘉盈明陽水辺エリアサイトの電話[電話]です。
カスタマーサービス:Dear〜こちらでお受け取りいただけます〜。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:わかりました、もう結構です。
ユーザー:頂いたサイトには、彼とは関係ないと書かれています
ユーザー:30:00を過ぎないと届きません。
カスタマーサービス:それでは、ご注文の商品はまだ到着しておりません。
ユーザー:倉庫に取りに行くことは可能ですか？
ユーザー:正午までに受け取らなければならないのですが
カスタマーサービス:親愛なる〜あなたの注文は輸送中です〜。
ユーザー:前のサイトで受け取ることはできますか？
カスタマーサービス:先ほどの電話番号に電話して、倉庫で受け取れるかどうか聞いてみてください〜。
ユーザー:自分は現場だ、倉庫はどうでもいいという
カスタマーサービス:Dear ~ あなたの注文は、このサイトに向かっているはずです。
ユーザー:まだ送信されていない
カスタマーサービス:親愛なる〜それはありえません
ユーザー:倉庫もすぐ近くにありますね
カスタマーサービス:Kiss～ここの倉庫と連絡が取れないんです
カスタマーサービス:ご注文の商品が倉庫に到着しているかどうかがわかりません
ユーザー:はい
カスタマーサービス:拝啓～こちらで、お伺いします。
ユーザー:こちらは急いでいるので、よろしくお願いします。自分で倉庫に商品を取りに行くことができます
カスタマーサービス:あなた、自分で倉庫に商品を取りに行くことはできませんよ。
カスタマーサービス:午後2時に倉庫で受け取ることができますよ。
ユーザー:それじゃ遅すぎるよ
カスタマーサービス:ごめんね～、あなた～、と。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません、お許しください
ユーザー:この商品のみ返品可能です。
カスタマーサービス:それしかないんです～、キス～♪。
カスタマーサービス:申し訳ございませんでした。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | d184be29079bf9ddae5b86f0921d6f8e |
お客様から、請求書を紛失した場合、再発行が可能かどうかの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、「再発行は可能だが、紛失証明書と新聞掲載証明書の提出が必要」と回答した。 | ユーザー:はい？
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:お問い合わせください
ユーザー:請求書を紛失したのでは？
ユーザー:請求書を再発行できますか？
カスタマーサービス:お預かりいたします。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この順番ですか？
ユーザー:はい、そうです。
ユーザー:交換はしてもらえますか？
カスタマーサービス:お調べします
ユーザー:はい、ありがとうございます
A：どういたしまして
カスタマーサービス:紛失証明書と新聞に掲載された証明書を提出する必要があります
ユーザー:はい、会計担当者に連絡して聞いてみます。
A：どういたしまして
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 7dd11a4a4c2f987fc152792bc52faab3 |
加盟店から、ユーザーと連絡が取れないので注文を削除してほしいという依頼がありました。 カスタマーサービスは状況を理解し、マーチャントに代わって注文の削除を試みます。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:マーチャントフレンドの皆様、どうされましたか？
ユーザー:この注文は削除を要求しています
カスタマーサービス:お客様、注文を削除する理由は何ですか？
ユーザー:お客様の住所に残された電話番号はオフになっており、私が電話した隠し電話番号はずっと拒否されたままです。
ユーザー:一度に[数]箱を取ったことがある。
A：はい、私は唯一の単一のああの削除のために適用しようとすることができ、成功を保証することはできませんああ、我々はあなたがああに注意を払うことをお勧めします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、こういうことは全部やっておきましょう。
ユーザー:お疲れ様でした
カスタマーサービス: 簡単な仕事ではありません、小さな手を使って女の子にレビューをあげてください、もし他の質問があれば、引き続きフィードバックしてください、私はあなたのためにそれらを解決し続けます #E
ユーザー:すでに注文済みです。
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:[名前]を入力してください。 | f4e35ab25f506ea2d767bad85284e86e |
ユーザーは、Jingdongの実店舗で家電製品の販売に参加する方法を尋ねます。 顧客サービスの答えは、weibo注意京東家電量販店公開番号相談することができます。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:何でしょう？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:京東のジンヘルフィジカルショップへの参加方法をお聞きしたいのですが
ユーザー:Jingdongで家電を販売する実店舗です。
カスタマーサービス:オフラインの実店舗型コンビニエンスストアでしょうか。
ユーザー:オフラインの実店舗型家電量販店です。
カスタマーサービス:ちょっとだけ
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは、WeChatで「京東家電店」の公開番号をフォローして、「オンライン応募」から応募してください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか、あなた？ | f2945ae71041e94bb9e50c4cfbf3b773 |
ユーザーから「プラスから送られてきたラブクラフト会員がテレビで使えるか」という質問がありました。 カスタマーサービスはテレビで使用することはできません。 ユーザーから「試用月が終了した場合、更新はできないのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、「更新できない」と回答しました。 ユーザーから「試用期間は正会員の権利と同じなのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 | ユーザー:プラス
ユーザー:財務・会計に関するお問い合わせ
カスタマーサービス:どのようなお困りごとがあるのでしょうか？
ユーザー:テレビ with plusでアキヨンの会員権を利用できますか？
カスタマーサービス:アキヨンのゴールドVIP会員になった後、京東のアカウントに結びついた携帯電話番号でアキヨンのアカウントを開設します、この携帯電話番号を使ってアキヨンにログインすることができます～。
カスタマーサービス:テレビでは使えません
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:1ヶ月間試した場合、月末に更新できないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、引き続きご利用になりたい場合は、更新していただくことができます。
ユーザー:嫌なら更新しないという選択もできるんですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:試用期間中は、正会員と同じ権利を享受できるのですよね？
カスタマーサービス:はい。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いや、開けてみて、試してみてください。
カスタマーサービス:Jingdongを応援していただきありがとうございます。 | 23dbabc3430bc04684d04a0618e3c029 |
ユーザーは、3回繰り返し購入した商品のうち、2つを返品するのに協力できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、キャンセルの依頼があったことを回答しました。 | ユーザー:3回購入した商品があるのですが、2点返品できますか？
カスタマーサービス:私が対応・解決できる問題は何でしょうか？
ユーザー:商品を返品したいのですが
カスタマーサービス:キャンセルを希望される商品の注文番号も教えてください。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 15343929308
カスタマーサービス:キャンセルするのを手伝います
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 15343929308
ユーザー:この2つは
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:キャンセルの申し出があった
カスタマーサービス:キャンセル状況をリアルタイムで知りたい場合は、「マイオーダー」-「注文詳細」-「注文キャンセル詳細を見る」をクリックすると、キャンセル状況を確認することができます～。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。 | a26620200d76c85ff9951e8b5a01b44f |
ユーザーは、コンピュータを一括購入することで何か割引はないかと尋ねました。 カスタマーサービスはユーザーと連絡を取り合い、必要であればアカウントマネージャーのアップグレードを手伝うことができると答え、他に調達のニーズがあるかどうか尋ねた。 ユーザーの会社は来月、李霞区の政府調達のオンラインスーパーに入るので、供給サービスを提供するかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、答えを理解するために、最初にユーザーがアカウントマネージャをアップグレードするのに役立ち、その連絡先とアカウントマネージャの接触の前に[デジタル]ポイントに期待されています。 ユーザーは、私に電話を与えるために尋ねた。 カスタマーサービスは、彼らがユーザーを呼び出すと答えた。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはないでしょうか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:パソコンを一括で購入した場合の特典があるか聞きたい
カスタマーサービス:ビジネスアカウントの登録はお済みですか？
ユーザー:Yes, I have but it is reviewed.
カスタマーサービス:ユーザー名を教えてください。
カスタマーサービス:購入条件を確認済みですか？
ユーザー:お茶の文化を発信する
ユーザー:まだです、入札書類を作っているところです。
カスタマーサービス:必要であれば、アカウントマネージャーをアップグレードして連絡することができます。
カスタマーサービス:下にご記入いただいた携帯電話番号
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に調達のニーズはありますか？
ユーザー:来月、李霞区の政府調達のオンラインスーパーマーケットに参入する予定です。
ユーザー:サプライサービスは行っていますか？
カスタマーサービス:政府調達ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:御社の製品が政府調達で販売されているということでしょうか？
ユーザー:そうです。
ユーザー:今は政府調達センターのオンラインスーパーで小口購入が主流ですが、このような場合はどうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:まずはアカウントマネージャーのアップグレードをお手伝いします
カスタマーサービス:アカウントマネージャーからの連絡は[番号]ポイントになると思います。
ユーザー:電話をしてくれるのですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:電話します。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:問題ありません、私がすべきことです。
カスタマーサービス:アップグレードしましたので、気長にお待ちください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:お時間がありましたら、「赤いハート」をクリックして、私のサービスを評価してくださいますようお願いいたします。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:とても親切ですね、お役に立ててうれしいです！ | 7f8d908a670d67c1b5fc58077cae9106 |
ユーザーは、今日届いたものが値下げされていたが、その差額を補うための返金なのか、と質問した。 カスタマーサービスは、差額の[数]ドルが元の返品に適用されると答えました。 ユーザーは、それが支払口座に戻されたのかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、支払い口座に戻る会社の転送は、[数]-[数]営業日になる予定であると答えました。 | ユーザー:https . | 792beabc53d0820304d2a49412e207d5 |
ユーザーは、ペンは何本あるのかと尋ねます。 カスタマーサービスは、これがリフィルですと答えました。 ユーザーは、ペンケースはないのか、と尋ねます。 カスタマーサービスは「ありません」と答えました。 ユーザーは、他の商品にはペンケースはないのかと尋ねます。 カスタマーサービスは、このショップにはこのペンリフィルしかないと答えました。 | ユーザー:https . | 71c252a8-74a7-4fa2-800a-2e5a8d010a48 |
ユーザーは、注文がいつ発送されるかを尋ねます。 カスタマーサービスが問い合わせると、通常の加盟店の注文は[数]から[数]日でお届けしていると回答する。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:私の注文はいつ発送されるのでしょうか？
カスタマーサービス:お待ちください、私はすぐにあなたのためにチェックします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:親愛なる、あなたは、販売者の顧客サービスに連絡したかどうか知っていますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:親愛なる、通常の商人の注文は、[数]～[数]日であなたの元に届きます。
ユーザー:そんなにかかるのですか？
カスタマーサービス:そうです。
ユーザー:あ
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:もうありません
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってね、さようなら！ | f5fe3966e38a0af6cfeaa65d6c86973d |
ユーザーから、住所が会社として記入されており、数日間誰も商品を受け取らない場合はどうすればいいのか、という質問がありました。 カスタマーサービスは、新しい注文をすることを提案します。 クーポン券と商品の価格の両方が変更された場合、ユーザーはどうすればよいかを尋ねています。 カスタマーサービスは、ユーザーが配送に連絡して受け取りを遅らせることを提案し、[数]時間延長することができる。 ユーザーは、どのように連絡するのか尋ねます。 カスタマーサービスは、物流情報が更新された後、ただ配送に連絡してくださいと答えました。 | ユーザー:配送に関するお問い合わせ
ユーザー:注文を変更したいのですが、どうすればよいですか？
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongオンラインカスタマーサービス[番号]はあなたにサービスを提供することを喜んでいる！
ユーザー:住所が会社に記入されている、これらの日、誰もどのようにする受信されません。
カスタマーサービス:[注文番号]はこの注文ですか？
ユーザー:[注文番号]アノン
カスタマーサービス:いいえ、まだ発送されていません。
ユーザー:それなら、2日後にしか届きませんね。
カスタマーサービス:新規に注文することをお勧めします。
ユーザー:再注文したかったのですが、クーポンと商品の値段が変わってしまいました。
カスタマーサービス:いつになったらサインできるようになりますか？
ユーザー:いいえ、[番号]は作業当日のお渡しとなります
カスタマーサービス:配車担当者に連絡すれば、配達時間を[数]時間延長することができます。
ユーザー:どのように連絡すればいいですか？
カスタマーサービス:物流情報が更新されたら、配車担当者に連絡することができます。
ユーザー:👌はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:あなたは優しすぎるから、私がやるべきだわ。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 32e488e5bf35c2692f9d1c8209d744e0 |
ユーザーは、商品が購入されていないことを述べ、受け取りを延期することが可能かどうか質問している。 カスタマーサービスは、延期が可能であると回答しました。 ユーザーは、延期期間はどのくらいか、代引きは可能か、注文は自動的にキャンセルされるかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは、延期は[日数]日、着払いは可能、注文は自動的にはキャンセルされないと回答しました。 | ユーザー:失礼します。
カスタマーサービス:こんにちは、家電秘書[番号]がお手伝いさせていただきます！お力になれてうれしいです
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:配送を延期することはできますか？
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:まだ買っていないのですが
カスタマーサービス:延期することができます
ユーザー:いつまで？
カスタマーサービス:延長[数]日 あら、そうなの。
ユーザー:代引きは可能ですか？
カスタマーサービス:代引きは可能ですか？プロ
ユーザー:はい
ユーザー:1週間程度で完了します
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:自動的に注文がキャンセルされることはないですよね？
カスタマーサービス:いいえ、そうではありません。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、今のところありません | 921ed21edd6c7bbb533d16eb936019cc |
加盟店は、旗艦店のエントリーフィー・プラットフォームにあるレートは何を意味するのかと尋ねた。 カスタマーサービスは、完了した注文ごとのレートに基づいていると答え、マーチャントの質問について正確に説明しました。 マーチャントは、SOPとFBPの意味と、ショップオープン後にカテゴリーを変更できるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、SOPとFBPの意味について詳しく説明しました。 マーチャントから、Jingdongからの送料は別途支払うものなのか、それともすでに料金に含まれているのか、という質問がありました。 カスタマーサービスは、別途計算する必要があり、料金には含まれないと回答しました。 加盟店から、先に個人アカウントを登録し、後で申請する必要があるのかとの質問がありました。 カスタマーサービスは「はい」と答えた。 | カスタマーサービス:マーチャントフレンドの皆様、どうされましたか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:上記料金の意味と、注文ごとにこの料金で請求されるのでしょうか？
カスタマーサービス:相談は自営業の方が入居するのでしょうか？
ユーザー:フラッグシップショップについて
ユーザー:プラットフォーム上のレートは何を意味し、1注文あたりのパーセントチャージは何ですか？
カスタマーサービス:はい、はい、それはレート控除ポイントによって完了した各注文の商品控除ポイントの種類です
ユーザー:「[数字]%」＋「[数字]%」＋「[数字]%」とは、どういう意味ですか？
カスタマーサービス:［数字］％は元のアイテムの控除額
カスタマーサービス:[number] %はリベートです。
カスタマーサービス:[NUMBER] %は商品のプロモーションクレジットです。
ユーザー:SOP、FBPとはどういう意味ですか？
ユーザー:出店後、カテゴリーを変更することはできますか？
カスタマーサービス:SOPとは、販売前と販売後の商品を扱う第三者加盟店のことで、自社で発送するか、京東の倉庫に入れて、京東が発送するタイプです
カスタマーサービス:fbpは、販売前の商品を処理する加盟店である京東は、販売後の商品を京東の倉庫に処理する京東の出荷
ユーザー:Jingdongの配送は、追加の送料か何かを支払う必要があります。
ユーザー:それとも、すでに料金に含まれているのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、別途計算が必要です。
ユーザー:ショップを開くには、まずアカウント登録をしてから申請する必要があるんですよね？
カスタマーサービス:はい、その通りです。
ユーザー:はい、わかりました。自分で見てみて、わからないことがあれば連絡します。ありがとうございました。
カスタマーサービス:はい、わかりました～、問題ありません～。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？遅刻をお許しください。 | d75572371f43be516372bbcbe72563f0 |
ユーザーから「請求書[名前]をクリックしても反応がないのはなぜか？ ユーザーから「個人の請求書を発行するにはどうしたらいいか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、請求書は個人宛に作成されると回答しています。 ユーザーから、請求書は商品と一緒に送られるのかとの質問がありました。 カスタマーサービスは、「はい」と回答しました。 ユーザーは、注文ページで個人向け請求書に変更した場合、販売者は請求書を見ることができるのかと質問しています。 カスタマーサービスは、「商品は自己所有のものなので、見ることができます」と答えました。 | ユーザー:請求書の[Name]をクリックしても反応がないのですが？
ユーザー:請求書の[Name]をクリックしても反応がないのですが、請求書のリンクは閉じられているのでしょうか？
ユーザー:[注文番号]：[注文番号]です。
カスタマーサービス:親愛なる、[名前]がそこにいます。
カスタマーサービス:拝啓、どうされましたか？
ユーザー:個人的な注文で請求書を発行してもらうにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:請求書は個人宛に発行されます
ユーザー:商品と一緒に送ってくれるのですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:注文画面で個人用に変更した場合、加盟店から請求書を見ることはできますか？
ユーザー:個人名やID番号の入力は必要ないのですか？
カスタマーサービス:これは自己所有のものです
ユーザー:見えるんですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:それはいいことだ
カスタマーサービス: [名前]は製品に同梱されています
カスタマーサービス:わからないことがあれば、遠慮なくその子に聞いてください。
カスタマーサービス:そうでない場合は、妹に評価を与えることを忘れないでくださいよ、豊かな小さな手が少しああを指す。
カスタマーサービス: pro 他の助けを必要としないようにお願いします。 | ac796f6723e6d2ab021609a886fefb6e |
ユーザーが住所を変更したいとのこと。 尋ねたところ、カスタマーサービスは、お客様が県をまたいだため、住所の変更はできないと回答しました。 ユーザーはどうすればいいのか尋ねる。 カスタマーサービスは、いったん注文をキャンセルして新たに注文するようアドバイスし、ユーザーがそれに同意した後、手続きを進めるよう手助けする。 | カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:住所を変更したいのですが
ユーザー:今、誰もいないんですけど
カスタマーサービス:親愛なる、受信者の住所を教えてください、我々はそれがあなたのために変更することができるかどうかを確認する必要があります。
ユーザー:住所変更 上海[住所]、[氏名]受取[番号]に変更します。
ユーザー:元の住所は江蘇省[住所]です。
カスタマーサービス:拝啓、大変申し訳ございませんが、こちらは都市をまたいだ住所となっております。
ユーザー:どなたでしょうか？
ユーザー:どなたもいらっしゃいませんでした
ユーザー:先ほどは、ロボットでした
カスタマーサービス:ごめんね、あなた、住所変更は街中では対応してないんだよ。
ユーザー:あなたは、😳とロボットですか？
カスタマーサービス:ハニー、それは本物の人間です
ユーザー:あ
ユーザー:ジンドンは夜勤のカスタマーサービスもありますよ😄。
カスタマーサービス:ハニー、はい、京東は年中無休です。
ユーザー:本物の人はそんなことできませんよ😭。
カスタマーサービス:こんにちは、通常の状況下で、順序が正常に送信され、それを変更するためにサポートされていない、注文の詳細ページで見てくださいかどうか、 "変更 "ボタンがある場合は、最終アドレスを変更するには、クリックしてください。 | b439ada6fd837a961dc3ba086df1c72c |
ユーザーからの報告で、誰も連絡を取っていないとのこと。 カスタマーサービスは、昨日連絡があったことを回答した。 ユーザーは、今日も連絡が取れるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、今日は不可能であると回答しました。 ユーザーは、明日、いつ連絡が取れるか尋ねた。 カスタマーサービスは、スタッフがその時間にユーザーに連絡すると答えました。 | ユーザー:https . | b0714e1b0d9d0f740a5e76e80944d8f4 |
ユーザーから「xpシステムに対応したポータブルハードディスクはないのか？ カスタマーサービスは「ない」と答えた。 | ユーザー:https . | acc587ef-16de-433e-866c-bcdcc45aadc9 |
ユーザーは、返品を申し込むことができないとしている。 カスタマーサービスは、受領を確認した上で、ユーザーに対してアフターサービスを提出するよう助言する。 ユーザーは、提出後に通知されるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、レビュー後にSMSでユーザーに通知すると述べた。 | ユーザー:返品を希望しているが、できない
ユーザー:アフターサービスポイント
カスタマーサービス:私が対応・解決できる問題は何でしょうか？
カスタマーサービス:【注文番号】プロ、この注文は。
カスタマーサービス:プロ、商品は届きましたか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:まずは受信確認をすることをお勧めします
カスタマーサービス:親愛なる、私達は販売の後であなたに順序を提出します
ユーザー:はい、ありがとうございます
ユーザー:受信確認後でも応募できますか？できませんよね？
カスタマーサービス:はい、アフターサービスの申し込みは可能です
カスタマーサービス:優しすぎる、それしかない～～～O( ∩ _ ∩ )O | 772259e4e1ea0472e085f5b1d6170e37 |
ユーザーがソフトウェアを購入したが、使い方がわからない。 カスタマー・サービスは、ソフトウェアの供給元の連絡先をユーザーに伝え、ソフトウェアの使用方法について供給元に問い合わせるよう依頼する。 | ユーザー:人事に転職したいのですが
カスタマーサービス:こんにちは～、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:購入したソフトの使い方がわかりません。
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:[番号]2007年に購入したが、使っていない。
ユーザー:今使いたいけど使えない
カスタマーサービス:よろしい、私がチェックします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:サプライヤーの相談にのってもらいに来ました
カスタマーサービス:[Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone] [Phone
カスタマーサービス:これは、サプライヤーから与えられた連絡先です。 電話で使い方を教えてもらうことができます。
ユーザー:どういうことですか？
カスタマーサービス:あなたがソフトを購入した業者に問い合わせたところ、これらの番号に電話して使い方を教えられるとのことです。
ユーザー:はい、やってみます
カスタマーサービス:他にご相談はございませんか？
ユーザー:電話に出られません。
カスタマーサービス:夕食の時間です
カスタマーサービス:取引先から、後日改めて電話するように言われています〜申し訳ありません | 9e6def5dfac85a64371a63580444beb8 |
ユーザーから「なぜ商品が届かないのか」という問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、ユーザーの注文がサイトに届いたと回答する。 ユーザーは、変電所の電話番号は何かと質問した。 カスタマーサービスはサイトに連絡し、適切なサイトの電話番号を知らせた。 | ユーザー:数日経ちますが
ユーザー:何日経ったのでしょうか？
ユーザー:どうして宅急便が届かないのですか？
カスタマーサービス:【注文番号】この注文番号でしょうか？
ユーザー:「注文番号を教えてください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[サイト] ご注文の商品が[サイト]に到着しました。
ユーザー:支店の電話番号はありますか？
ユーザー:問い合わせをしたいのですが
カスタマーサービス:少々お待ちください。
ユーザー:支店の電話番号はわかりますか？
カスタマーサービス:駅に問い合わせています
ユーザー:手に入れましたか？
カスタマーサービス:はい、手に入れました。 駅の電話番号 : [電話]です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | c083ac7f745ae433dc91d5379cc9c6ba |
ユーザーは、商品が代引きでない場合、どうすればいいかと尋ねる。 カスタマーサービスからの問い合わせに明日回答し、ユーザーが明日商品を受け取れないことを知った上で、配達員と他の時間帯の配達を交渉し、サイトは3日間保持でき、3日以上受け取れない場合は商品を出品者に返却すると回答した。 ユーザーは、配達員の電話番号をもっと早く知らせることができないかと尋ねた。 カスタマーサービスは、配達員が明日配達に連絡すると回答した。 | ユーザー:代引きの商品がない場合はどうすればいいのですか？
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題で対処が必要なのか？
ユーザー:代引きの商品に不備があった場合、どうすればいいですか？
カスタマーサービス:ご注文の番号を教えていただければ、確認させていただきます！
ユーザー:VC[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:明日お送りします。
ユーザー:システム上、明日届くことになっていますが、明日受け取れないのですが。
ユーザー:そうなんです
カスタマーサービス:他の配達時間帯については、派遣元と交渉することができます
カスタマーサービス:3日間予約できます。
ユーザー:では、先に配達員の電話番号を教えてください。
ユーザー:3日以上かかる場合はどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:明日、配送担当から連絡があります
ユーザー:3日以上かかった場合はどうなりますか？
カスタマーサービス:返品する
ユーザー:出品者に返品する？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:受信できない場合
ユーザー:わかりました、ありがとうございます
カスタマーサービス:それはとても親切ですね、私がすべきことはこれだけです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | c36ce076817431e6c67e03655afb0f22 |
ユーザーが2パックを注文したところ、1パケットだけで、まだ1枚あるかどうか尋ねられました。 カスタマーサービスとユーザーのコミュニケーションは、ユーザーがコミッショナーに対処するためにアップグレードするために理解し、ユーザーが連絡先を残してみましょう、コミッショナーは、ユーザーが対処するために支援する電話の方法で[番号]H内にユーザーに連絡します。 | カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:あなたの問題を簡単に説明しますか？
ユーザー:粉石けんがあと1つ残っているのですが、大丈夫でしょうか？
ユーザー:2パック注文したのですが
ユーザー:パケットが1つだけ来た
カスタマーサービス:[number] スーパーココナッツソープ（ボタニカルグロウ） [number] g * [number] （新旧パッケージはランダムで発送）
カスタマーサービス:この商品ですか？
カスタマーサービス:「個数」単位で出荷されます
ユーザー:うーん
ユーザー:私の粉石けんは2個です
ユーザー:1つだけあります。
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:まだ届いてないんですか？
カスタマーサービス:注文状況完了
ユーザー:受信する勇気もありません。
ユーザー:バッグは1つだけです
ユーザー:えっと、誰に電話すればいいのかなと思っていたのですが？
ユーザー:彼が[名前]に届けた時、私はそこにいなかった。
カスタマーサービス:こんにちは、お客様の問題をよりよく処理するために、私たちはここであなたを専門家にエスカレートさせるために、連絡先を残してください、専門家は、あなたがそれを処理するのを助けるために [数] H以内に電話であなたに連絡します！
ユーザー:はい
ユーザー:えーと、まだ届いていないパケットがもう一つあるんですか？
ユーザー:[番号]です。
カスタマーサービス:ご注文の商品がサイン入りであることを確認しました。
カスタマーサービス:出荷台数 はい[数字]です。
ユーザー:サインはしていない
ユーザー:到着して、ここに置きました
カスタマーサービス:つまり、商品を受け取っていないということですよね？
ユーザー:いやいや、パケは見たんですけどね。
ユーザー:どうすれば受け取れるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、コミッショナーへのフィードバックをお送りしましたので、携帯電話を開いておいてください、ありがとうございます！
ユーザー:はい。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:とても親切な方ですね
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？お時間をいただき、私のサービスを評価していただきありがとうございます。 ありがとうございました。 | f5ede73d9205d591f4d0a2b596af3355 |
ユーザーは、バスタブが出荷されていないため、取引紛争を申請したいと述べている。 カスタマーサービスは、ユーザーと加盟店の交渉が成功しない場合、紛争命令の申請を支援し、加盟店は[番号]H以内に対応すると回答した。 利用者は、加盟店が在庫なしと表示した後に価格が上昇したため、価格差の補償を要求したとのことです。 カスタマーサービスからの回答は、ユーザーの紛争を助け、レコードの申請と閲覧の方法をユーザーに知らせる。 ユーザーは、提出することができないと述べています。 カスタマーサービスからの回答は、ユーザーの提出を助けるものでした。 | ユーザー:In
ユーザー:アプリケーションの取引に関するトラブルについて
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：21481207227
ユーザー:完成した、バスタブが出荷されていません どのように適用するのですか？
カスタマーサービス:水を飲んで一休みしてください、これから前の質問を見ます、[数]～[数]分かかります、離れないでください～、後で回答します！
カスタマーサービス:【注文番号】これ
カスタマーサービス:商品が届かなかった
ユーザー:はい
ユーザー:バスタブが届かない
ユーザー:在庫切れと表示されました。
カスタマーサービス:あなたがすでに商人と通信した場合、あなたが遭遇した問題を解決することはできません、私はあなたが紛争順序を適用するのに役立ちます、商人はあなたが〜に対処するための[番号]H内になります。
ユーザー:アクティブプライスで購入したが、値上がりして品切れになってしまった。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしますが、ご容赦ください。
ユーザー:差額を返金してほしいのですが。
カスタマーサービス:お客様へ、紛争のお手伝いをさせていただきます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてうれしいです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:この注文を解決してください
カスタマーサービス:「サイト」-「サイト」-「サイト」でリクエストを送信するか、紛争記録を確認し、加盟店に返信することができます。
ユーザー:リクエストを送信できません。
ユーザー:注文が完了しましたと表示される
カスタマーサービス:私が提出したものです | 8f097f36a97942c5c1ccef12f60320cc |
ユーザーから、代引きの設定手順について質問があり、開封後にバックオフィスのどこで確認できるかを聞かれる。 カスタマーサービスは、営業に問い合わせをして開封してもらい、問い合わせ後に代引きをオフにするプロセスをユーザーに伝える必要があると回答した。 ユーザーは、チェックボックスをオンにしなくても、デフォルトでキャッシュオンデリバリーがサポートされているかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは、キャッシュオンデリバリーを開くには営業に連絡する必要があり、開く必要がある場合は営業に連絡するのを助けることができると回答しました。 | カスタマーサービス:拝啓、どのような問題が発生したのでしょうか？
ユーザー:着払いの設定方法を教えてください。
ユーザー:手順を教えてください。
カスタマーサービス:営業に連絡して設定してもらう必要があります。
ユーザー:オープン後、バックオフィスのどこで見ることができますか？
カスタマーサービス:ハニー、開店後にチェックボックスがあります。
ユーザー:どこで見ることができますか？
カスタマーサービス:確認中ですので、2～3分ほどお待ちください。
ユーザー:何が問題なのですか？
カスタマーサービス:マーチャントバックオフィス - 商品管理 - 発売中の商品管理 - 商品の修正 - 機能設定 - [名前] 決済後商品
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、代引きの受付は終了しております。
カスタマーサービス:見ることができます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい、ありがとうございます。 まずは見てみますね。
カスタマーサービス:ハニー、あの子に良い評価をしてあげてね。
カスタマーサービス:# E - j [数字]です。
カスタマーサービス:私のサービスを評価するために、小さな赤いハートをクリックしてください！ありがとうございました！
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください！
カスタマーサービス:あなた、私に良いレビューをお願いします。
ユーザー:いいレビューがあったよ
カスタマーサービス:ありがとうございます。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、そうさせていただきますね。
ユーザー:お届け前のお支払いにチェックを入れないと、デフォルトで代引きに対応してしまうということですね。
カスタマーサービス:お客様、このような仕組みになっておりますので、代引きの設定は営業所までご連絡ください。
カスタマーサービス:開封済みかどうか分かりませんが
ユーザー:バックオフィスで見ることは可能でしょうか？
カスタマーサービス:お客様、詳しくは営業部までお問い合わせください
ユーザー:さて、どうやって営業に連絡するのでしょうか？
カスタマーサービス:ハニー、これを開けば、営業に連絡することができます。
ユーザー:そうですか、考えてみます、お願いします、調べますから。 | 2043e882f57f4779b6115c76b231aa95 |
ユーザーは、現在ゴールド会員で何千円も使っているのに、なぜダイヤモンドに昇格しないのか、と質問しました。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、成長価値が十分でないことを告げました。 ユーザーは、「成長価値が十分でないのは、使った金額が十分でないからではないか」と尋ねました。 カスタマーサービスは、成長価値はショッピングの報酬やログイン、レビューなどさまざまな側面から生まれると答えた。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:ゴールド会員になり、利用額が[数字]万になったのですが、なぜダイヤモンドにならないのですか？
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、少々お待ちください。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:Dear, your growth value is still [number] away to be upgraded.
ユーザー:支出[数]は？
カスタマーサービス:成長価値の源泉
カスタマーサービス:ショッピングリワード
カスタマーサービス:ログイン
A：評価
カスタマーサービス:Yes すべての面において
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他にお困りのことはございませんか？
カスタマーサービス:他に質問がなければ、後ほどその女の子のサービスを評価してください。 | 9f4db220bec9bd118dea23ed49fda0c3 |
商品返品後、クーポンが返却されないというユーザーの声。 カスタマーサービスは[番号]時間以内に返信しました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:この注文はまだ正常に返送されていないのですか？
カスタマーサービス:注文状況 発送 返品
カスタマーサービス:気長に返送をお待ちください。
ユーザー:時間がかかりすぎている
ユーザー:テレビを買い直すためのクーポン券の返却を待っている状態です
ユーザー:相談にのってもらえますか？
カスタマーサービス:返品に時間がかかります。
ユーザー:無事に返却されました
ユーザー:クーポン券が返却されません
カスタマーサービス: [数]時間、空腹のオ・プロのアカウントへ
ユーザー:白い棒の支払い全額「数」元オフ「数」元はすでに到着しています。
カスタマーサービス:一般的なクーポン[金額]です。
ユーザー:もう一つの満額[番号]マイナス[番号]が届いていないのですが、返金されないのでしょうか？
カスタマーサービス: [数]時間は、空腹ああプロのアカウントに到着するために。
ユーザー:ああ
ユーザー:なるほど
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:プロになる前に、女の子にレビューをすることを忘れずに
カスタマーサービス:拝啓、他に何かお手伝いできることはございませんでしょうか？あまりに遅かったらお許しください。 | 011581f59ae4d873068563c5ebc939ab |
ユーザーからトナーカートリッジLaserJetProMFPM[デジタル]dw機が使えるかどうかの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、次の製品ページでサプライヤーのカスタマーサービスに相談することを提案し、コンピュータ側とモバイル側の相談方法を通知して回答した。 ユーザーは、自己所有の右上にサプライヤーがないことを指摘し、サプライヤーに問い合わせる方法を質問した。 カスタマーサービスは問い合わせのリンクを受け取った後、アフターサービスの電話番号：[番号]-[番号]-[番号]を回答し、サプライヤーのカスタマーサービスがなく、ロボットのカスタマーサービスだけを見たことを示している。 ユーザーは、それが本物かどうか、なぜ以前購入したものはオリジナルと確認でき、もう一方は確認できないのか、と質問しました。 カスタマーサービスは、「アフターセールス番号に電話して聞いてみてください」と答えました。 | ユーザー:人事に転職したいのですが
カスタマーサービス:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:このトナーカートリッジはこの機械で使えるのですか？
ユーザー:レーザージェット・プロ複合機M【デジタル】dw
カスタマーサービス:より専門的な回答を得るために、製品ページにあるサプライヤーのカスタマーサービスに相談することをお勧めします。PC：製品詳細ページの右上にある「サプライヤーに連絡」、モバイル：製品詳細ページの左下にある「サプライヤー」です。
ユーザー:右上にサプライヤーが表示されません。
ユーザー:こちらはセルフサプライヤです
ユーザー:サプライヤーと連絡を取るにはどうしたらよいですか？
カスタマーサービス:リンクを貼ってもらえますか？
ユーザー:はい
ユーザー:https . | 070bdf7d8dff1098f08ec87a01abf72f |
ユーザーは、洗濯機の設置を遅らせたいと考えていました。 カスタマーサービスは、設置前に設置業者に連絡し、設置遅延のメッセージを伝えればよいと回答しました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:こんにちはJingdongカスタマーサービス[番号]あなたにサービスを提供することを幸せに思います。
カスタマーサービス:拝啓、いかがお過ごしでしょうか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:今回のご注文について
ユーザー:洗濯機
カスタマーサービス:どうしたんですか、あなた？
ユーザー:「[番号]番号」がインストールされていません。
カスタマーサービス:インストールが遅れているのでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:1週間押してみてください
カスタマーサービス:[電話]です。
カスタマーサービス:設置場所の電話番号です
カスタマーサービス:設置側からも、事前に「延長は大丈夫です」と連絡があります
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 6305839451a130549e90d159b65c7cfa |
ユーザーは、商品の発送元を尋ねます。 カスタマーサービスは、一番近い倉庫である武漢と答える。 | ユーザー:http . | 38aaf5db-a9ab-45b5-95b9-b87a3e6d69c5 |
注文完了後、一般請求書をVAT請求書に変更する方法を質問されました。 カスタマーサービスは、注文が正常に送信された後は請求書情報を変更できないと回答し、注文完了後に新規注文を行うか、請求書交換を申請するよう提案しました。 ユーザーは、3月の注文で、まだ請求書のステータスがないものがあると指摘しました。 カスタマーサービスは、ギフトカードは購入時に一度請求書を発行しているため、商品を購入した際にギフトカード部分は請求書を発行していないと回答しました。 ユーザーは、購入したバッテリーの一部だけがギフトカードで使用されたと言い、請求書が発行されるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、インボイスのギフトカード部分を削除する必要があると回答しました。 ユーザーは、インボイスの交換にかかる時間を尋ねた。 カスタマーサービスは、バッテリーのみ申請可能であることを伝え、財務審査を待つよう伝えて、ユーザーの申請を手伝った。 | ユーザー:注文完了後に請求書をVAT特別請求書に変更したいのですが。
カスタマーサービス:Hello, dear, what is the problem I can help you to deal or solve?
ユーザー:注文完了後にインボイスをVATインボイスに変更したいのですが、どうすればいいですか？
カスタマーサービス:こんにちは。
カスタマーサービス:インボイスの問題ですよね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:[番号] Y [組織]です。
ユーザー:はい
ユーザー:最近、車のバッテリーを購入したのですが、購入時に選択していない
カスタマーサービス:ご注文が正常に送信された後、請求書情報を変更することができなくなりました、私たちは、あなたが再注文することができ、または注文が完了した後、請求書の交換を申請することをお勧めします。
ユーザー:要は、3月の注文で、まだ請求書が発行されていないものがあるのですね。
カスタマーサービス:どの注文を指しているのですか？
ユーザー:3月の[番号]番号は、どうやら
カスタマーサービス:[ ユーザーID _ 10573903 ]です。
カスタマーサービス:注文した口座番号でしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[number] [注文番号]です。
ユーザー:そうですか。
カスタマーサービス:JDVZ [番号] F [番号] ギフトカード [金額]です。
ユーザー:バッテリーの請求がいつになるのかもわかりません
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:ギフトカードは購入時に一度請求書を発行しています
カスタマーサービス:つまり、ギフトカードは購入時に請求書が発行されないのです
ユーザー:あ、それから、このバッテリーの請求書は発行されるのですか？
ユーザー:ギフトカードの一部のみ請求書が発行されます
カスタマーサービス:ギフトカード部分を取り外す必要があります。
ユーザー:さて、インボイスの交換にはどれくらいの時間がかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:Dear
カスタマーサービス:電子請求書は、注文完了後に発行する必要があります。
カスタマーサービス:精算しているんですよね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:インボイスを変更したい場合
カスタマーサービス:交換する前に、注文を完了させる必要があります
ユーザー:完了とは、請求書発行待ちの状態のことです。
カスタマーサービス:はい、サインしていただきました
カスタマーサービス:そして受信確認
ユーザー:確認しました。
カスタマーサービス:追加請求書と交換ですね。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:バッテリーにのみ適用可能です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:すでに申請済み
カスタマーサービス:ファイナンスの審査を待っている
カスタマーサービス:明日、仕事が終わってから財務の方で検討します
カスタマーサービス:お待たせしました。
カスタマーサービス:お客様、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:世界中の幸せと、美しい心と、大きなお財布を願っています！ | e0eaeb49094819c64c2b1dc6b3863842 |
ユーザーは、私が支払った携帯電話の請求書が充填されていない方法を尋ねる注文番号を送信し、それが河北[アドレス]は、陝西省の番号を支払うために言った。 顧客サービスの答えは、促すために役立つだろう、処理を迅速化するためにフィードバック商人を持っている、2時間以内に結果を通知するために電話をかける。 | ユーザー:携帯電話の料金が請求されないのはどうしてですか？
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:お問い合わせ注文番号：[注文番号]です。
ユーザー:携帯電話の料金が請求されないのですが？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:私は河北省[住所]から来たのですが、私が支払った番号は陝西省から来たものです。
カスタマーサービス:親愛なる、私は非常に遅れて申し訳ありません、私はあなたを思い出させるためにあなたを助けるために全力を尽くします、私にいくつかのより多くの時間を与えてください、私はあなたに結果を通知するために遅くとも2時間以内に電話します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:なるべく早く解決できるよう、ご協力をお願いします。
カスタマーサービス:すでに加盟店にフィードバックして、手続きを早めるようにしましたので、しばらくお待ちください！
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:ご安心ください、私の妹は、ああ、あなたに連絡する最初の時間の結果の処理をフォローアップします。
ユーザー:なるほど | dad9790891dc55517980452c00acb67d |
ユーザーは、注文を拾うことができるかどうか、または配送先の住所を変更することを尋ねます。 カスタマーサービスは、商品がサイトに配信され、自己ピックアップをサポートし、フィードバックサイト、ユーザーが注文物流に注意を払う必要性は、ピースを拾うためにサイトに到着した後、後でユーザーがサイトに連絡するためにこの番号を呼び出すことができますすることができる。 | ユーザー:こんにちは、そこにいますか？
ユーザー:こんにちは、あなたはそこにいますか？
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
カスタマーサービス:こんにちは、はい。
ユーザー:この注文は受け取れますか？
ユーザー:送らないでください
ユーザー:ここに3つの注文があるのでは？
ユーザー:受け取りに行って、届いたら電話してください。
ユーザー:返品があるのですが
ユーザー:それとも回収先が違うのでしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:こんにちは、現地に納品された後、お引き取りをさせていただきます。
ユーザー:そうですか、携帯電話の返却と同じように、現地に送って受け取りに来てください
A：天津亨通花園駅
カスタマーサービス:天津市 [住所]です。
ユーザー:OKです
ユーザー:3つのうち、どれかを送らない
ユーザー:到着したら電話をください
カスタマーサービス:駅にフィードバックしますので、まずは物流に気を配り、到着したら駅まで取りにきてください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:[番号]です。
カスタマーサービス:後日、この番号に電話をかけてサイトに問い合わせることができます。
ユーザー:これ以上はありません。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます。 | af38cf5b25685cd7a69196f0974e2feb |
ユーザーから「なぜ物流情報がないのか？ カスタマーサービスは、「物流情報が更新されていない」と答えた。 | カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:VC[番号]を教えてください。
ユーザー:この番号に出荷情報がないのはなぜか、確認してもらえますか？
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください、あなた、確認しますよ。
カスタマーサービス:この注文は、商品が出荷前であり、積み込み待ちであることを示しています、出荷ロット番号［番号］-［電話］［番号］、ボックス番号VC［番号］［日付］-、武漢［住所］［時間］への配達待ちです。
カスタマーサービス:物流情報の過程で商品が時間内に更新されないことがありますが、物流拠点には更新されますが、ああ辛抱強くお待ちください！
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援してくれてありがとうございます、あなたの幸せな人生とビジネスの繁栄を祈っています。 | a20e1d52ef9814f1d38add72c7927fd0 |
ユーザーからレシートの受け取りを拒否する手続きについて問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、サインをしないようにとユーザーに伝えている。 ユーザーが、送料は自己負担になるのか、と質問する。 カスタマーサービスは「いいえ」と回答。 ユーザーは、返送される前に返金額が倉庫に戻されるのかと質問している。 カスタマーサービスは「はい」と答えた。 | ユーザー:プロ
ユーザー:具体的にどのように拒否すればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:あなたはここにいます
ユーザー:不合格になるまでの流れは？
カスタマーサービス:商品到着時にサインをしない
ユーザー:そうすると、商品も同じように返品されるのですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:旅費は必要ですか？
カスタマーサービス:いいえ
ユーザー:そうなんですか？
カスタマーサービス:そうです、その通りです
ユーザー:返金は倉庫に戻った時のみですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、良いお年をお迎えください！
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？ | 5c39f76a-93d9-4ef0-8aef-92c6576173c1 |
ユーザーから「撮影して保管している紙版のインボイスは、後の修理に使えるのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、それが可能であることを確認しました。 | ユーザー:バーで
ユーザー:[ オーダーID : [オーダーID]]です。
ユーザー:バーで
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:請求書の紙媒体についてお聞きします。 紙媒体を紛失した場合はコピーを残すので、写真を撮っておきます。
ユーザー:後日、修理の際に同じものを使用することはできますか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:すでに請求書が届いているのですが...。
カスタマーサービス:お待ちください、すぐにお調べします。
ユーザー:将来的に請求書が紛失した場合のことを聞いているのですが
カスタマーサービス:弊社で可能かどうか検証させていただきます。
ユーザー:はい、そうです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございます、もう結構です
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | 4dda6afe4ebff53e0c9d443e77ad23ef |
ユーザーはインボイスを変更する必要があります。 カスタマーサービスは、請求書が発行されるまでは変更できないと回答しました。 ユーザーは、請求書がまだ発行されていないと言い、請求書を発行するためのサポートを求めます。 カスタマーサービスは、電子請求書を発行中であると回答しました。 ユーザーは、請求書が自分の名前で書かれている場合、それを修正する必要があると言った。 カスタマーサービスは、発行中の請求書は見ることができないので、請求書が開かれるのを待つ必要があると言った。 | ユーザー:こんにちは！私の注文[注文番号]#は請求書が必要です、私はそれを行う方法がわからないが、それは動作しませんでした、オペレータに教えてください。ありがとうございました！
ユーザー:こんにちは！My order [order number] # needs to be invoiced, I don't know how to do it, but it didn't work, please tell it to the operator.私の注文は請求書が必要です！ありがとうございました！
ユーザー:そこにあるのですか？
ユーザー:請求書の支払い先：[組織][番号]です。
カスタマーサービス:お客様へ、より迅速にサービスを提供するために、お客様の注文番号を教えてください。ありがとうございます。
ユーザー:シングル[注文番号]です。
カスタマーサービス:はい、あなた、ちょっと待ってください。
ユーザー:請求書の支払先：【組織】【番号】です。
カスタマーサービス:「請求書を訂正したい」ということですね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、お預かりします
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:拝啓、請求書がまだ発行されていません。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:まだ請求書発行情報を入力していない、つまり請求書を発行してもらっていないのですが！
ユーザー:いいえ、修正ではありません。
カスタマーサービス:はい、見るのを手伝います
ユーザー:インボイスを発行してもらうだけでいい。
カスタマーサービス:Dear, 私たちの電子請求書には、発行中であることが示されています。
ユーザー:あ、請求書の支払いはどうするんだろう？
カスタマーサービス:進行中の請求書はこちらでは見れないんです。
ユーザー:個人名で書かれている場合は、修正しなければならないのですが。
ユーザー:今後ともよろしくお願いします。
カスタマーサービス:はい、請求書が発行された時点でわかります。
ユーザー:【名前】の地元に来たんですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:へぇー、そうなんだ。
カスタマーサービス:他に何かこちらでお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、インボイスだけです。
カスタマーサービス:要望があるのですが、いいですか？チャットボックスの右に「+」をつけて、私のサービスを評価していただけませんか？ ~ありがとうございます！
ユーザー:五つ星
カスタマーサービス:はい、ありがとうございます！ | 7c3f5c787d9d1553959786c6bca32899 |
ユーザーは、昆山からの宅配便が北京に送られたと言いました。 カスタマーサービスは、ユーザーが加盟店に連絡することができると答えました。 ユーザーは、販売店に連絡が取れないと言いました。 カスタマーサービスは、異議申立書を提出することができると言いました。 ユーザーは、紛争票も適用できないと言った。 カスタマーサービスは、ユーザーが紛争シートを申請するのを助け、加盟店がタイムアウトを処理しておらず、京東仲裁人に介入するよう申請できることをユーザーに思い出させた。 | ユーザー:はい？
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何でしょうか？
ユーザー:どうして昆山が北京に飛ばされたのですか？
カスタマーサービス:よろしくお願いします、お待ちください
カスタマーサービス:お客様へ、ご注文番号を教えてください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:お客様へ 多分、加盟店がアップロードした注文番号だと思います。
カスタマーサービス:いいえ、高価ではありません
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:加盟店へ問い合わせることができます
ユーザー:マーチャントが無視する方法を送信します。
カスタマーサービス:お客様、異議申立書を提出することができます。
カスタマーサービス:紛争申請後、[番号]H以内に加盟店は紛争を受理します。
カスタマーサービス:Jingdong APP: My - Customer Service - Transaction Dispute - Apply for a Dispute Orderをクリックしてください。パソコンの場合：My Jingdong - Customer Service - Transaction Dispute - Dispute ticketを申請；WeChatの場合：「Discover」-「Shopping」を利用する。 | 16749179f81aabe8817f56fe14376a74 |
加盟店から、お客様が商品を受け取ったかどうかの確認に協力するよう依頼がありました。 注文を確認した後、カスタマーサービスは加盟店が宅配サイトと連絡を取るのを手伝い、お客様が商品を受け取ったことを加盟店に伝えました。 | ユーザー:zai ma
ユーザー:いらっしゃいますか？
カスタマーサービス:商人の友人様、どうされましたか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:VC[番号]は、お客様が商品を受け取っていないと言っていることを確認するのに役立ちます。
カスタマーサービス:確認中です。2～3分お待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:Dear, あなたの連絡先を残してください、私たちはあなたのためにそれをチェックし、我々は[番号]-[番号]営業日以内にあなたにテキストメッセージを送信します。
カスタマーサービス:サイトからの返信はまだありません。
カスタマーサービス:サイトからのコメント：派遣元がお客様に連絡し、お客様が受け取られました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい、はい。
ユーザー:[番号]です。
カスタマーサービス:サイトとは : 派遣元がお客様に連絡し、お客様が受け取られたこと
カスタマーサービス:すでに受信済み | 9717ec940d11e0164b53584fca3b74e7 |
ユーザーは、「エアコンを取り付けるために電話をかけてきたのは、BOEの人間なのか？ カスタマーサービスが問い合わせたところ、そうであることを確認しました。 ユーザーは、取り付けに料金がかかるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、エアコンの取り付け料金を提示した。 | カスタマーサービス:何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今日、エアコンをつけたのですが、昨日、男性から電話があり、エアコンをつけてもらったと言われたのですが、どうしたらいいでしょうか？
カスタマーサービス:注文番号の横にあるコピーボタンをクリックして、注文番号を教えてください、妹が早く処理します。
ユーザー:ちょっとお待ちください
カスタマーサービス:はい
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:はい、この電話番号です。
カスタマーサービス:はい、京東のネットワークポイントです。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:その他、秘書がお手伝いできることはありますか？
ユーザー:設置料金はどうなっていますか？
カスタマーサービス:エアコンの取り付け料金は、https . | be923808955c23ba3b078e3fc92380d3 |
ユーザーは、注文をキャンセルしてもらうための手助けができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーが注文のキャンセルを依頼するのを手伝います。 ユーザーは、キャンセルがいつ確認されるかを尋ねた。 カスタマーサービスは、会計監査が承認され、返金が進行中であることを伝えました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:この注文をキャンセルしてもらえますか？
ユーザー:もう1度見てみたいのですが。
カスタマーサービス:すぐに状況を確認しますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:[注文番号]これでいいですか？
ユーザー:はい
ユーザー:支払ったばかりなのに
カスタマーサービス:キャンセルをお願いしたいのですが...。
ユーザー:解約の確認はいつできるのか？
カスタマーサービス:会計監査が承認され、返金作業中です
ユーザー:ちょっと見せてください。
ユーザー:[名前]を入力してください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:Jingdongへのご支援ありがとうございました、あなたの幸せな人生を祈っています、さようなら！ | 53c7380fb4bf1cb7008ebeb3a6e945d6 |
ユーザーから、進捗は完了したが交換品が届いていないとの指摘があった。 カスタマーサービスは、注文は配送中であり、商品はスペアパーツデポに送られたと回答し、ユーザーには配送を待つだけでよいと伝えました。 ユーザーは、注文は昨日届いたが、電話で連絡がなく、現在進行状況が完了と表示されていると言いました。 カスタマーサービスは、商品はスペアパーツデポに送られ、また転送されるので、ユーザーは配送を待つことができると回答しました。 | ユーザー:http . | 0872c8aa-56b1-4a66-b4ac-4d8c39b434b2 |
ユーザーは、同時に注文された別の商品はどこにあるのかと尋ねました。 カスタマーサービスは、宅配業者に連絡して確認することを支援し、確認後にユーザーに連絡することを伝えました。 | カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:私の注文は今どこにあるのでしょうか？CaiBird PostまたはCourierからピックアップコードを受け取っていないのですが。
カスタマーサービス:私が調べてあげましょう
ユーザー:「[注文番号]を取り上げました」というメールが届いたが、同時に発注した別の注文を取り上げた
ユーザー:お問い合わせ 注文番号: [注文番号]です。
ユーザー:この注文はすでに受けています
カスタマーサービス:[注文番号]こちらは届いていませんね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:宅配業者から電話で連絡があったのでしょうか？
ユーザー:いいえ、通常は鳥のポストや宅配便に入れられることが多いです
ユーザー:2つの小包が逆になっている？
カスタマーサービス:私はあなたに応答を与えるために[番号]時間を確認するために宅配便に連絡し、あなたが見ることができます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:もしくは、荷受人の携帯電話番号に連絡する、でいいでしょうか？
ユーザー:はい
A：ありがとうございました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございました。
ユーザー:他には何もありません。
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、良い人生を送ってください。 | e6a708b4d26b90c3e28c845ae7fa53e9 |
ユーザーは、自分の携帯電話が故障し、Jingdongに返却されたので、予備の携帯電話が提供されるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、当分の間、予備の電話サービスはないが、できるだけ早く対応すると回答した。 ユーザーは、なぜ今日返送されたのか、なぜ[番号]番号がアフターセールス部門にしか届かないのか、なぜ成都にはアフターセールス部門がないのかと質問しました。 カスタマーサービスは、最寄りのアフターサービスに届けると答え、一般的には成都のためだが、一時的に問い合わせたところ、おおよその時間は、できるだけ早く対処するとのことであった。 | ユーザー:肉体労働に切り替えたい
カスタマーサービス:こんにちは、あなた
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:携帯電話が故障し、Jingdongに送り返されました。
ユーザー:予備の電話機はありますか？
カスタマーサービス:現在、予備の電話機のサービスは行っていません
カスタマーサービス:大変申し訳ございません
ユーザー:では、使用するスマホがないのですが？
カスタマーサービス:販売後、早急に対応させていただくと思います
ユーザー:今日返送されたのですが、どうしてアフターセールス部門に届くのに[番号]がかかったのですか？
ユーザー:成都にはアフターセールス部門はないのですか？
カスタマーサービス:申し訳ございません。
カスタマーサービス:最寄りのアフターサービス部門に納品される
ユーザー:成都の携帯電話はどこに届けられているのでしょうか？
カスタマーサービス:現在確認できていません。
カスタマーサービス:通常、成都まで
ユーザー:では、なぜフィードバックには、アフターセールス部門に到達するのに[番号]がかかると書かれているのですか？
カスタマーサービス:これはあくまで目安の時間であり、いつもそんなに時間がかかるわけではないこともあります。
ユーザー:それはあまり現実的ではありません
ユーザー:さて、明日はどれだけ効率的か見てみましょう。
ユーザー:そうでないと、今年の端午の節句を楽しめません
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます。 ここでがっかりさせてしまうのは申し訳ないです。
カスタマーサービス:できるだけ早くします
ユーザー:わかりました、事務所からの朗報を待ちます。
カスタマーサービス:その他、私がお答えできる質問はありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません、霧のため、納期が少し遅れますが、緊急に作業して、納期を手配しますので、ご安心ください、ご理解とご支援をよろしくお願いします！
カスタマーサービス:Jingdongにご支援いただきありがとうございます、あなたの幸せな人生を願って、さようなら！Jingdongへのご支援をありがとうございます、あなたの幸せな生活を願って、さようなら！ | 7516c9791993a9abfcc7175d2399d34c |
ユーザーから「宅配業者の連絡先がわからない」という問い合わせがありました。 カスタマーサービスからの回答は、到着地で配達員が指定された時のみで、現在はありません。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:Dear, hello, your customer service girl is here.
カスタマーサービス:あなたの注文番号を提供してください、私はあなたがチェックするのに役立ちます。
ユーザー:宅配便の電話番号はありますか？
カスタマーサービス:ご注文番号をお知らせください、私はあなたがチェックするのを助けるでしょう
ユーザー:宅急便についてお聞きします。
ユーザー:VB【番号
ユーザー:?
カスタマーサービス:仕分けセンターで、明日には届くはずです。
ユーザー:電話番号はわかりますか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:これは？
カスタマーサービス:いいえ、現地に到着して配車担当者をアサインした時のみ利用可能です
カスタマーサービス:これは注文番号です
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | 10b318f949a36ae576817df5070d99f3 |
ユーザーは、この注文が返金を要求されたものであることを示し、この要求を取り消すことができるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスの問い合わせでは、配送マスターに注文を返さないように話しており、このキャンセル要求を傍受した後に配送のための処理を行うと回答しました。 | カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:昨日注文した商品の返金をお願いしました。
ユーザー:キャンセルしたいのですが、対応してもらえますか？
カスタマーサービス:すぐに状況を確認しますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:確認しました、配車係が配達に向かっています。
カスタマーサービス:配達員から「今は配達できない」と言われたのでしょうか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:キャンセルされそうで怖いです。
ユーザー:そこで、依頼をキャンセルしていただけないかと思いましたが
カスタマーサービス:はい、この場合は、商品がすでに派遣元の手に渡っているためです
カスタマーサービス:配送部門に連絡して横取りしてみてください、横取りされれば配送可能ですが、返品を促された場合、依頼をキャンセルすることができないと予想されます
ユーザー:宅配業者に連絡することはできますか？
ユーザー:もう連絡したのでしょうか？
カスタマーサービス:宅配業者に連絡をしている最中です
ユーザー:はい
ユーザー:可能なのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、そのようなことがあります
カスタマーサービス:少女はすでにディスパッチャと話をしている
カスタマーサービス:とりあえず返品しないで、女の子が配送部門に連絡して、キャンセル依頼を横取りしようとするのを待ってから、あなたのために注文を処理します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:しばらくお待ちください、後ほどお届けする場合があります
ユーザー:わかりました、大丈夫です
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？ | 90f097688c7094c85e2ab32df8887864 |
ユーザーは、このアイテムをコンピューターに接続するとすぐに使えるようになるかと尋ねます。 カスタマーサービスは「はい、USBインターフェースはドライバー不要のプラグアンドプレイです」と答えました。 ユーザーは、動作しない場合は返品できるのかと質問した。 カスタマーサービスからの回答は「はい」です。 ユーザーは、別の製品のインターフェイスが丸いことを尋ねました。 カスタマーサービスは、その製品はUSBインターフェイスであると答えました。 | ユーザー:http . | 301a800a-bcb4-41ef-bc40-6773a317f7a0 |
ユーザーから生鮮食品宅配の送料無料の金額について問い合わせがあった。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、送料無料額の上限を案内されました。 お客様から、送料無料の対象外であるとのご連絡をいただきました。 カスタマーサービスが確認し、署名入りの領収書を申請した後、利用者のために景品という形で注文を返送しました。 | ユーザー:生鮮食品で送料無料はいくらですか？
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】です。
ユーザー:お元気ですか？
ユーザー:生鮮食品の送料無料はいくらですか？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
カスタマーサービス:[番号] $ 送料無料
ユーザー:生鮮食品はいくらで送料無料になりますか？
カスタマーサービス:[数字] $ 送料無料
ユーザー:注文したばかりの果物や卵に、なぜまだ[番号]元を請求しているのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、注文番号を教えてもらえますか？
ユーザー:まだ注文していないのですが、送料が[数]元と書いてあるので、聞きたいのですが。
カスタマーサービス:支払いをせずに注文を出すことです
カスタマーサービス:私が調べてあげましょう
ユーザー:👌
カスタマーサービス:はい、ご注文後、注文番号をお知らせください。
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:普通に注文した後、[数字]元の送料を景斗の形で返金しますが、大丈夫でしょうか？
ユーザー:はい、契約後に再度連絡する必要がありますか？それとも自動的に返金されるのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、その必要はありません。
カスタマーサービス:私がレシートを記録してから、応募します。
ユーザー:どのように申請するのですか？
ユーザー:今までやったことがないのですが
カスタマーサービス:私が応募して終了です
ユーザー:ああ。
カスタマーサービス:何も心配する必要はありません、ただ商品のサインをしてください、私はあなたのフォローアップを手伝います
カスタマーサービス:届いたらメールします
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:[注文番号]この注文のために普通に支払うことができます、あなたが再注文する場合、注文番号を提供してください、私はそれをここに記録する必要がある
ユーザー:ただ、この
カスタマーサービス:はい、普通に注文していただき、サインをいただいた後、私が処理します
ユーザー:お支払いはお済みですか？
カスタマーサービス:はい、明日のお昼にサインしていただいて、その後私が申し込むことになります
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:良い評価をしてあげよう
カスタマーサービス:はい、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、あなたの幸せな人生を祈っています、さようなら！ | 602702a1155cdaaba3e1006eb2ca8008 |
ユーザーは、翌日配達の注文が時間通りに届かなかった理由を尋ねました。 カスタマーサービスは、注文が発送されたことを示し、ユーザーに配送予定時間を知らせました。 ユーザーは、商品を返品できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、商品が返品用に発送されたため、返品を拒否する必要があることを示しました。 ユーザーは、注文の現在のステータスがどうなっているのか、ソートセンターから発送されたのかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、注文はJingdong Paiに向かっていると回答しました。 | カスタマーサービス:どのような問題への対応や解決にお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:購入時、翌日配送と書いてあったのに、なぜまだ来ないのですか？
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
カスタマーサービス:ソニー(SONY) 【PS [Digital] Pro 国行主机】 PlayStation [Digital] Pro 电脑娱乐游戏主机 [Digital] TB ( 白色 )
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[Site] ご注文の商品はJingdong [Site] から出荷され、Jingdong [Site] への配送の準備ができています。
カスタマーサービス:ご注文の商品は、[番号]月の[番号]日にお客様のお手元に届く予定です。
ユーザー:約束の翌日配達ですか？
ユーザー:今日注文した携帯電話が届いたのですが？
ユーザー:昨日注文したpsが届かなかったのはなぜですか？
ユーザー:?
ユーザー:psを選んだ時に今日届くと言われたのに、今日スマホを買ったら同じ倉庫から発送されたのですが、なぜスマホは届いたのにpsは届かないのですか？
カスタマーサービス:今日届かないのでしょう。
ユーザー:返品は可能ですか？
ユーザー:PSは電話より先に注文した
ユーザー:本当に感激しています
カスタマーサービス:商品は発送済みです
カスタマーサービス:拒否する必要がある
ユーザー:拒絶すれば、私のところに来るのです
ユーザー:なぜ時間をかける必要があるのでしょうか？
ユーザー:私が京東で購入する理由は、物流がタオバオの多くより速いからです
ユーザー:そこが唯一の魅力です
カスタマーサービス:お怒りの気持ちはよくわかります、私だったらあなたと同じ気持ちです。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません、お許しください
ユーザー:もういいや
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:確認したいことがあるのですが
ユーザー:この商品の現在の状況はどうなっていますか？
ユーザー:仕分けセンターから発送されたのでしょうか？
カスタマーサービス:景東牌に向かう途中です。
ユーザー:わかりました、もう一日待ちます。
ユーザー:今日中に届けばいいのですが
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました、さようなら
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！
カスタマーサービス:女の子のサービスを評価するのを忘れないでください。 | 1e6c79296035998daba8c16b17ce2771 |
ユーザーは、価格差を確認するために新規注文を行い、価格保証を申請して価格を問い合わせます。 ユーザーの注文番号を確認後、カスタマーサービスから価格保証の規定に合致していることをユーザーに伝える。 ユーザーは新規注文をキャンセルした後、同様に価格差分を返却する旨を伝えられ、到着を待つことができます。 | ユーザー:rengongさん
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:親愛なる、私はあなたのために何ができるのですか？
ユーザー:ハードディスクを購入したら、2日で値段が下がってしまった。
Q：【注文番号】について
ユーザー:これは注文番号です。
カスタマーサービス:これは有料ではありません
ユーザー:これは、今朝提出したオーダーで、どれだけ減額されたかを確認するためのものです。
カスタマーサービス:残りの支払額[金額]を
Q：【注文番号】について
ユーザー:以前購入した時の注文番号です。
カスタマーサービス:私が調べてあげます。
カスタマーサービス:結果：商品は価格保証ルールを満たしており、価格比較は成功、価格は保証されるべきです[価格保証額（単品）] * [保証個数] = [金額]です。
カスタマーサービス:新規注文をキャンセルして差額を取り返すことができる
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:ユーキャンセル
ユーザー:中止のお知らせ
カスタマーサービス:[名前] 入金待ちがOhになることがあります。
カスタマーサービス:Ohの本来の返し方
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:お客様、他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:このような良いお客様に出会えたことは、私の運のすべてです。あなたのレビューが私たちの最大のモチベーションです。 | 862f362980ee4b90747d445b8541a120 |
ユーザーから、お届け先が正しいかどうか確認したいとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、確認のためにユーザーに配送先住所を尋ねたところ、正しいとのことでした。 ユーザーは、注文が北京から発送されたかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 ユーザーは、注文が明日配達されるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、[番号]番号で配達可能であることを示した。 | ユーザー:どなたかいらっしゃいますか？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:お届け先の住所を調べてもらえますか？
カスタマーサービス:確認するための住所を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:上海[住所]を教えてください。
ユーザー:はい いいえ
カスタマーサービス:お問い合わせはこちら
ユーザー:商品は北京から発送されるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:明日届きますか？
カスタマーサービス:お問い合わせ はい【番号】いいえ、お届けします。
ユーザー:わかりました
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 07f785167a54839ee091ca165daceea3 |
ユーザーの報告によると、上記のようにレビューが承認されていないことが表示されるが、ユーザーはそれを変更する方法を見つけることができない。 カスタマーサービスは、削除して再アップロードするようユーザーにアドバイスしました。 ユーザーは、請求書を電子請求書に変更できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーの住所を確認し、納税番号を尋ね、ユーザーが電子請求書を発行するために登録する請求書の内容の詳細が必要と判断し、電子請求書は1営業日以内に発行する予定であること、請求書を交換した後にSMSでユーザーに通知することをユーザーに知らせました。 ユーザーは、自分が京東で購入した複数の注文と一緒に電子送り状に変更できないかと尋ねた。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、注文番号が全部で4つあることがわかり、処理をフォローアップし、請求書の交換が完了した後にSMSでユーザーに通知するとのことでした。 | ユーザー:「レビューが承認されていません」と表示されます。
ユーザー:でも見つからない、どうしたら編集できますか？
カスタマーサービス:一度削除して再アップロードすることをお勧めします。
ユーザー:通常の請求書に変更することはできますか？
ユーザー:電子請求書について
カスタマーサービス:電子請求書を発行するのですが、可能でしょうか？
カスタマーサービス:請求書の宛先は四川省[住所]でよろしいでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:その他に必要な情報はありますか？
カスタマーサービス:税番号の入力が必要です。
ユーザー:[番号] XL
カスタマーサービス:請求書内容の詳細について はい？
ユーザー:はい、詳細です。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:Sister 電子請求書を発行するための登録
カスタマーサービス:電子請求書の発行に1営業日かかる見込みです。
カスタマーサービス:請求書交換が完了した時点で、女の子がフォローアップしてSMSでお知らせします
ユーザー:京東自販で複数の注文を購入したのですが、一緒に電子送り状に変更することはできますか？
カスタマーサービス:電子請求書が発行されたら、注文詳細ページから直接ダウンロードすることができます。
カスタマーサービス:他のどの注文ですか？
ユーザー:スクリーンショットを渡しますが、どうしますか？
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:はい
Q：【注文番号】について
ユーザー:[注文番号] ユーザー:[注文番号] ユーザー:[注文番号] ユーザー:[注文番号] ユーザー:[注文番号]です。
ユーザー:これらはすべて
カスタマーサービス:まだあるんですか？
ユーザー:ありません
カスタマーサービス:はい、4つの注文を処理した少女がフォローアップしました
カスタマーサービス:請求書交換が完了した後、女の子はSMSであなたに通知します
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:Dear, you're welcome, the girl should do.
カスタマーサービス:拝啓、他に何かお手伝いできることはございませんでしょうか？
カスタマーサービス:なければ、[名前]に評価をつけるのを忘れないでください。
ユーザー:はい、星5つです。
カスタマーサービス:ありがとうございます。 | a1a9f8ff2e3ee319c65df760f66e5b11 |
ユーザーは、VATインボイスの変更を希望しています。 カスタマーサービスは、注文が終了した後、エスカレーションスペシャリストからのコールバックによって注文を修正することができるとアドバイスしています。 | ユーザー:[数字]です。
ユーザー:この注文をするのですが、時期が来たらVATインボイスに交換したいのですが？
ユーザー:これは通常のインボイスです。
カスタマーサービス:注文完了時に特別な請求書と交換するよう連絡することができます
ユーザー:携帯が届いてからでいいんですよね？
カスタマーサービス:[名前]です。
ユーザー:直接ですか、それとも連絡でですか？
カスタマーサービス:[名前]、はい
ユーザー:はい
カスタマーサービス:拝啓、または直接ご連絡ください。
カスタマーサービス:注文が完了したら、コミッショナーから折り返し連絡が来るように、アップグレードのお手伝いをします。
カスタマーサービス:その時はコミッショナーから修正の連絡があります
ユーザー:はい
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい、ただ、電話に出るタイミングが遅いので注意が必要です
カスタマーサービス:注文が完了したら、コミッショナーをアップグレードして対応できるようにします
ユーザー:連絡が必要です、特別なチケットはありません、やはり返金してほしいです
カスタマーサービス:【名前】さん、ご連絡いたしますのでご安心ください！
カスタマーサービス:また何かわからないことがあったら教えてください。
ユーザー:はい、ありがとうございます、とりあえずこれで終わりです。
カスタマーサービス:大丈夫です、私がすべきことはこれだけです
カスタマーサービス:下の[+]マークの[サイト]をクリックして、このサービスのレビューを作成してください～、ありがとうございます～、何かご質問があれば、お気軽にお電話ください。 | c0953afcf747f5659baccb9760c71796 |
ユーザーは、Five Grains Millの自社サイトで何かを買ったばかりだと言い、明日[番号]時までに配達するようメモしておいてもらえないか、[番号]時以降はその場所にいないのでおまけはないか、と尋ねた。 カスタマーサービスはユーザーに注文番号を確認し、通常であれば[数]時までの配達、ユーザーの住所がサイトに近ければそれ以前の配達になると回答しました。 ユーザーは処理を早めたいと考え、メモを作成して対応できないかと相談します。 物流下でのユーザーのコミュニケーションを支援するカスタマーサービス、できるだけ早く対応する。 | ユーザー:マニュアル
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:ファイブグレインズミルの直営店で購入したものです。
ユーザー:明日、[番号]で玄関に届くようにメモしておきたいのですが
ユーザー:それは可能でしょうか？
カスタマーサービス:オーダーナンバー[注文番号]
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この商品は...ですよね？
ユーザー:はい
ユーザー:無料プレゼントがあると思うのですが、あるのでしょうか？
ユーザー:【番号】点までに届けてもらえますか？
カスタマーサービス:ご注文を拝見した後、[番号]p.m.までにお届けする予定です。
ユーザー:【番号】時以降はその辺にいないので
カスタマーサービス:ご住所が近い場合は、より早くお届けします。
ユーザー:だから、早くしてほしい
ユーザー:あなたがそれを世話することができるかどうかを見ることができますか？
カスタマーサービス:わかりました、ではここであなたのために物流と連絡を取り、できるだけ早く対処できるように、あなたが見ることができる置くことができます。
ユーザー:はい、ありがとうございます。明日、［番号］の後にどこかへ行かなければならないので、ここに来てもらいます。
A：はい、ここで、物流とのコミュニケーション
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | d7587bb375c2eb8955e5f306e4a9ce0a |
ユーザーは、1つの商品のみを返品した場合の返金額を尋ねます。 カスタマーサービスは、「[名前]+納税額[金額]」と回答しました。 ユーザーは、どのように計算されたのか尋ねました。 カスタマーサービスは、「セール品と他の商品は、システムによって均等に分配されます」と答えました。 | ユーザー:Are you in ? ディア
カスタマーサービス:どのような問題への対処や解決にお役に立てるでしょうか？
ユーザー:今回の返品はどのように返金してもらうのですか？
カスタマーサービス:確認のため、注文番号をお知らせください。
ユーザー:そちらでは確認できないのでしょうか？
カスタマーサービス:【注文番号】これですか？
ユーザー:はい
ユーザー:返金額はいくらですか？
カスタマーサービス:全額返金されます。
ユーザー:払い戻し[番号]は？? ?
カスタマーサービス:はい
ユーザー:購入した商品を1つ返品しました。
ユーザー:それで、いいんですか？
カスタマーサービス:1点でも返品すれば、返品した商品の代金は返金されます。
カスタマーサービス:返金するのは[名前]だけですか？
ユーザー:はい
ユーザー:でも、いくら返金すればいいのかわかりません。
カスタマーサービス:ちょっとだけ
カスタマーサービス: [名前]に税金を加えたものが[金額]です。
ユーザー:どのように計算されるのですか？
カスタマーサービス:以前、他の商品と一緒にフルセールに参加された場合、それをシステムOhで均等に分割します。
ユーザー:ああああ、そうか
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:いいえ、それは私たちがすべきことです。
ユーザー:これ以上
カスタマーサービス:晴れやかでご機嫌な日々を過ごせますように
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | f2ac1015-7e74-46bb-aa5f-d5a47d1cd67b |
ユーザーは、品質上の問題があるため、なぜ張家口からの発送になったのか、その交換を要求した。 カスタマーサービスは、修理品は倉庫（北京）から発送され、指定倉庫をサポートしていないと答え、商品は本物で品質を保証し、問題があればアフターサービスに連絡すれば対処できることをユーザーに知らせました。 ユーザーは、修理した倉庫の出荷は、品質に問題がある携帯電話の組み替え出荷なのかと質問しました。 カスタマーサービスは、交換品は新品であり、ユーザーの住所が河北省であるため、廊坊に送られ、何か問題があればアフターサービスに連絡して対処することができると回答しました。 | ユーザー:お問い合わせについて
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対処が必要なのか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなた
カスタマーサービス:はい
ユーザー:今回、張家口からの発送でない理由をお聞きしたいのですが？
カスタマーサービス:相談したい注文番号を私の妹に送ってください～妹が確認するのを手伝います～フーッ～～。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:倉庫(北京)
カスタマーサービス:こちらは返品になります
ユーザー:交換をお願いしているのですが、えっ？
ユーザー:以前購入した商品に不具合があり
ユーザー:品質の問題です
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:これはすでに交換済みです
ユーザー:張家口の倉庫から出荷できないのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様へ
カスタマーサービス:こちらでは指定倉庫には対応していません
カスタマーサービス:親愛なる、心配しないでください、我々はすべての純正品、品質保証、限り、任意の問題があるとして、あなたは常にあなたがハに対処するための私たちのアフターサービスに連絡することができます！
ユーザー:故障した携帯電話を修理した倉庫から新しいセットを送ってくることはないのですよね？
カスタマーサービス:いいえ、そんなことはありません。
カスタマーサービス:交換は新品の商品となります。
ユーザー:では、どうして修理した倉庫から発送してくれるのですか？
カスタマーサービス:それは新品です
ユーザー:では、なぜ廊坊に出荷されるのですか？
カスタマーサービス:受け取り住所 河北省[住所]です。
カスタマーサービス:お届け先のご住所にお送りします。
ユーザー:修理倉庫で商品を送ると、嫌な予感がする。
カスタマーサービス:問題がある場合
カスタマーサービス:アフターサービスに連絡することができます。
カスタマーサービス:アフターサービスはできるだけ早く対応します。
ユーザー:よし、商品の到着を待って、商品を見よう
カスタマーサービス:たしかに、交換対象は新品の商品ですが
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:お疲れ様でした
カスタマーサービス:その他、私がお答えできる質問はありますか？
ユーザー:今のところありません
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってね、さようなら！ | 13095cd2776e09c28e5320fbf948985e |
ユーザーは、GREEのエアコンを購入し、譲渡と言った場合、今週中に配達されるかと尋ねた。 カスタマーサービスは、[番号]番が到着できる[番号]番が配送予約できる、と答えた。 ユーザーは、扇風機やドライヤーなどをプレゼントしているのか、と質問しました。 カスタマーサービスは、商品と活動の価格は市場の変化によって調整されます、ご理解くださいと答えました。 | カスタマーサービス:こんにちは、家電秘書[番号]はあなたのお役に立てることを嬉しく思います！昨日、グリーのエアコンを買ったのですが
ユーザー:昨日GREEのエアコンを買ったのですが、転送中と書いてあるのですが、今週中に届きますか？
カスタマーサービス:お客様、こちらで注文番号をお知らせください。
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:あなたへ、ちょっと待ってください、問い合わせをします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス: [番号] No.は到着可能 [番号] No.は配達の予約ができる
ユーザー:はい
カスタマーサービス:そして、携帯電話を開いておいてください
カスタマーサービス:うん、うん
ユーザー:昨日【番号】で購入したのですが、2ヶ月前も同じ値段で、扇風機やドライヤー？それとも何ですか？
カスタマーサービス:拝啓、ここで注文番号を教えてください。
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:お調べしておりますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:2ヶ月前のプレゼントですよね？
ユーザー:[数字]ヶ月
カスタマーサービス:Dear, ここの価格とアクティビティは、市場の変化に応じて調整されます。
ユーザー:あはは、そうですか
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:もう帰っていいよ。
カスタマーサービス:あなたのような寛大なお客様に出会えたことは、私にとって大きな支えです〜「+」をクリックして評価してください〜あなたに幸せな一日が訪れますように〜ありがとうございます
A：もっと応援してほしいです！ | ce1943697bd8940f6b12f96c5ea0817b |
ユーザーは、付加価値資格の審査にかかる時間を尋ねる。 カスタマーサービスは具体的な時間を回答し、ユーザーが特別なチケットを発行するのを支援する。 | ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:追加チケットの認証審査にかかる日数はどのくらいですか？
カスタマーサービス:通常[数]～[数]営業日です。
カスタマーサービス:ここで特別なインボイスを発行する必要がありますよね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お急ぎの場合は、ご注文をお受けしております。
カスタマーサービス:まず、ご自身のアカウントで電子請求書を選択することができます。
カスタマーサービス:注文完了後、請求書を交換させていただきます。
ユーザー:はい、後日連絡します、ですね。
カスタマーサービス:商品の使用と請求書の発行に遅れはありません。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:今すぐ注文して、後で注文番号を教えてもらうことも可能です。
カスタマーサービス:私が録音してあげます
ユーザー:それなら、先に発注しておきます
カスタマーサービス:自社製品のインボイスを会社のインボイスに変更することができます。
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:注文をしたのですが
カスタマーサービス:注文番号を入力してください。
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:はい、[番号]1です。
カスタマーサービス:はい、注文完了後、交換申請します
カスタマーサービス:SMSでお送りします。
ユーザー:請求書発行情報を送る必要がありますか？
カスタマーサービス:拒絶理由：こんにちは、あなたが記入した資格は、産業および商業データ、資格と税番号の監査と矛盾しています、確認してください、ありがとうございます！
カスタマーサービス:請求書情報には、間違った税コードがあります。
A：プロ
ユーザー:もう一度記入します
カスタマーサービス:正しくアップロードされた後に見ることができます。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
ユーザー:領収書の宛先を送ればいいのですか？
カスタマーサービス:パソコン側の方でしょうか？
ユーザー:領収書の宛先と違うのですが
ユーザー:モバイル
カスタマーサービス:拝啓、パソコン側で「My Jingdong」-「アカウント設定」をクリックすると、その下に発券資格-受付アドレスがあります。
カスタマーサービス:領収書の宛先を教えていただければ、メモをお渡しします。
ユーザー:それなら、パソコンも使えますね
カスタマーサービス:はい、それで結構です
カスタマーサービス:ありがとうございます。
カスタマーサービス:正しくアップロードしていただければ、注文内容を確認し、特別なチケットに交換することができます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:審査待ちです。
ユーザー:承認されました
カスタマーサービス:はい、注文が完了した時点で修正します
カスタマーサービス:発行から発送まで、[数]営業日？
カスタマーサービス:注文完了
ユーザー:なるほど、それなら探す必要はないですよね？
カスタマーサービス:はい、必要ありません。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:それはとても親切ですね、私がすべきことはこれだけです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってください、さようなら！ | f195350298717c4866f4afcdee2a5f2e |
ユーザーは、加盟店と一部返金について交渉しており、その方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、一部返金の手続きについてユーザーに伝え、ユーザーが悪いレビューを削除する必要があると言いました。 ユーザーは、カスタマーサービスが代わりに行ってくれることを望んでいました。 カスタマーサービスは、ユーザーが申請書を提出するのを手伝い、ユーザーが悪いレビューを削除する必要があることを告げました。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:親愛なる、私がいます。何かご用ですか？
ユーザー:返金を依頼するにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:ダーリン、私があなたのためにそれをチェックできるように、注文の詳細ページで注文番号をコピーしてください。
ユーザー:[番号]について
ユーザー:一部返金について
ユーザー:マーチャントと交渉した
カスタマーサービス:商品の問題点は何ですか？
ユーザー:果実が腐っている
カスタマーサービス:商品の返品が必要です
ユーザー:こんにちは、私はフレッシュフルーツのものです、あなたは[番号]月[番号]番号当店の京東に家に持ち帰り注文で、応答は果物が良くないと言った！当店が遠く離れているため、お客様にお届けすることができません。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします！
ユーザー:加盟店からのSMS
ユーザー:払い戻しはできません
ユーザー:払い戻しのみ
カスタマーサービス:こんにちは、ホームアプリにJingdongで - 注文 - 注文の詳細ページ - 左上隅 - アフターセールス - クリック入力、画像をアップロード、説明を書いて、レビューする監査役を待つことができる、あなたの不便をもたらすために私を許してください！
A：私たちがあなたのためにできることは他にありますか？
カスタマーサービス:アフターサービスをお願いしたいのですが、いかがでしょうか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:返金は可能ですが、悪いレビューを削除する必要があります。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:アフターセールスの返金手続きは必要ですか？
ユーザー:相談にのってもらえますか？
ユーザー:見つからないのですが
カスタマーサービス:悪いレビューを削除する必要があります。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:ほら、提出してください。
ユーザー:はい
ユーザー:返金されたら、悪いレビューを変更します
カスタマーサービス:うんうん
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:これ以上ありません
カスタマーサービス:京東家を応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、さようなら！ | 6804f42b60a58747582fe6a7b1c1b197 |
ユーザーは、購入した商品を受け取ることなく注文を完了するために表示され、現在、情報が見つからないと言いました。 カスタマーサービスは、ユーザーに配達員に連絡して確認するようアドバイスし、配達員の電話番号を伝えました。 | ユーザー:In No?
ユーザー:はい いいえ？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？最善を尽くしてお手伝いさせていただきます！
ユーザー:カメラを購入したのですが、どうして受け取る前に注文が完了してしまうのでしょうか？
カスタマーサービス:ご注文番号を教えていただけますか？
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:[NUMBER] 智能摄像机 云台版 [NUMBER] P 网络 wifi 家庭 监控 高清 摄像 头 红外夜视 双向 通話 [NUMBER] 度旋轉 监控 白色 [ 商品快照 ]。
ユーザー:これは注文番号です。
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:[名前]です。
カスタマーサービス:プロ サインはしていないんですか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:先に入金して、最終的に支払うものですが、商品が届かず、注文が完了したと表示されます
カスタマーサービス:配達員：[氏名]、電話番号：[電話番号]。
カスタマーサービス:プロは、それを確認するために配達員に連絡することをお勧めします
ユーザー:当初はまだ出荷情報が確認できたが、現在は全く確認できない。
ユーザー:配送担当者の電話番号を教えてください。
カスタマーサービス:[番号]です。
ユーザー:はい、ヨーヨー最初の連絡はa
カスタマーサービス:私が代わりに連絡しましょうか？
ユーザー:今連絡したところ、調べるのを手伝ってくれて、それからまた電話してくれと言われました。
カスタマーサービス:はい、プロ、質問がある場合は後でご連絡ください。
ユーザー:はい、お疲れ様でした。
カスタマーサービス:これも私たちの仕事の一部です。あまり礼儀正しくしないでください。あなたのように寛容で愛想のいい方の問題を解決するお手伝いができてうれしいです。
A：ご苦労様ですが、他に何かお手伝いできることはないでしょうか？精一杯お手伝いさせていただきます。
ユーザー:まだです、まずは状況を確認させてください
カスタマーサービス: はい、商品を受け取るまで、あなたの注文を見守りますので、ご安心ください。
A：大丈夫です、では少女はあなたにさよならを言うでしょう、後で、もし質問があれば、あなたはいつでも私たちにフィードバックすることができます。
カスタマーサービス:Jingdongへのご支援ありがとうございます、ご多幸をお祈りします、さようなら！
ユーザー:ありがとうございました、さようなら！ | 083896763dc0cd3a574f9b473980fcf1 |
商品の返品や交換が必要なため、注文書を再請求するかどうか、ユーザーから問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、インボイスタイプの電子インボイス、注文インボイスは返品に影響しない、と回答しています。 ユーザーは、3つのパックについて、また新しいマシンを交換した後でも返品が可能かどうか質問しています。 カスタマーサービスはユーザーに3パックに関する情報を提供し、注文が完了した日からカウントされると回答しました。 ユーザーから、新品の交換機で15日以上、不具合があった場合はどうするのか、アフターテストはインボイスタイムによるとの問い合わせがある。 品質上の問題がある新しいマシンのための顧客サービスの応答は、アフターセールスに適用することができ、新しい請求書の前に新しい注文がある。 ユーザーは、商品の返品が新しい注文としてカウントされるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、返品はインボイスが無効になり、交換は新しいオーダーが発生すると回答しました。 ユーザーはテストレポートを添付し、送り返した後に新しい機械や新しいテストが直接送られるのかどうか質問した。 カスタマーサービスからは、交換を申し込んだら渡されるとの回答があった。 ユーザーは、交換にどれくらいの時間がかかるのか尋ねた。 カスタマーサービスは、アフターサービスが商品を受け取って品質問題を判断し、[数]日以内に交換が完了したと回答しました。 ユーザーはファーウェイのテストレポートを持っており、電話を送り返した後、新しいものを送る前に再判定を行うかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答え、商品を受け取った後、ユーザーにアフターマーケットを提供する前に、アフターマーケットの標準かどうかを確認しました。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、何かご質問やご不明な点はございませんか？
ユーザー:以前、携帯電話を購入したことがあります。 返品したいのですが
ユーザー:インボイスタイムとは何ですか？
ユーザー:再請求ですよね？
カスタマーサービス:請求書の種類 電子請求書
カスタマーサービス:返品された場合、この注文の請求書は影響を受けません。
ユーザー:しかし、携帯電話の返品や交換の後、3つのパッケージとしてカウントするために携帯電話の受領からではありません。
ユーザー:万が一、新機種に交換しても不具合がある場合はどうすればいいのでしょうか？ 7日間返品可能 15日間交換可能 まだあります。
ユーザー:あなたはこう言いました。
カスタマーサービス:品質問題や故障があった場合、メーカーの修理センターまたは特別修理ポイントの品質検査証明書があれば、[日数]以内に返品、[日数]以内に交換、保証期間[日数]以内に無料保証サービスをご利用になれます！
カスタマーサービス:ご注文が完了したその日から
ユーザー:それは、前回の請求書です
ユーザー:そうなると、携帯電話を別のものに交換しなければなりませんね。 7日間の返金や15日間の交換はもうないんですよね？交換から15日経過しているため
ユーザー:そうなんです、そうなんです
ユーザー:今日は12日目です
ユーザー:では、もし新しい携帯電話を手に入れたら。 不具合があった場合、どうすればいいのでしょうか？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:新品の機械に品質上の問題がある場合、アフターサービスを申し込むことができます。
ユーザー:15日経ちました。 問題ないのでは？
ユーザー:ここでアフターサービステストとは、インボイスの時間を見ることですあ。
カスタマーサービス:商品交換の場合
カスタマーサービス:前回の請求書を無効化させていただきます。
カスタマーサービス:その後、新規注文の時間に応じて請求書を発行します。
カスタマーサービス:これは電子請求書です
カスタマーサービス:つまり、交換をする必要はないわけです
カスタマーサービス:他に何かわからないことはありますか？
ユーザー:はい、再請求がありますよね？ 今、Huaweiのカスタマーサービスに聞いたところです。今、ファーウェイのカスタマーサービスに聞いたところ、インボイスは元のインボイスと同時に発行されるとのことでした。
カスタマーサービス:商品交換の場合はインボイスを出す必要はありません
A：お任せください
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:お互い相手に戸惑っています。 私の話を聞いてください。 携帯電話を交換した後、新しい請求書が発行されるようにしてほしい。携帯電話を7日以内に返却、15日以内に交換、修理の保証をしてほしい。 今持っている携帯電話に不具合がある。アフターサービスでテストしてもらったが、問題は解決されなかった。なので、返品して交換します。インボイスは渡さない。今言ったことは、前のJingdong Huaweiのアフターサービスが新しい請求書はないと言ったからです。ということで、私の言っていることが理解できましたか？
カスタマーサービス:新しいインボイスがあるのは、新しいオーダーがあるときだけです。
ユーザー:返品や交換をした場合、新規注文になるのでしょうか？
カスタマーサービス:返品とは、インボイスを無効にする返品です
カスタマーサービス:交換は新規注文
ユーザー:交換をしたいのですが？
ユーザー:そこで、ファーウェイのアフターショップからテストレポートを持って送り返すことになりました。送り返した後、そのまま新しい機械に送られるのか、それとももう一度テストして見なければならないのか、どちらでしょうか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:こんにちは、こんにちは。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:こんにちは、こんにちは。その人はどこにいるのですか？
ユーザー:ハローハローハロー
ユーザー:ハローハローハローハロー
カスタマーサービス:そうですね、交換を申し込むわけですから
カスタマーサービス:そして、契約を結びます。
ユーザー:どのくらい時間がかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:我々は、販売後に商品を受け取り、[数]日以内に問題の品質を決定するために、ああ〜の交換を完了するためにあなたを与えるだろうし、Jingdongのあなたのアカウントは、新しい注文TAに交換され、またそれを確認してください〜。
ユーザー:スマホの不具合は、送り返した後でも判断できるのでしょうか？新しい携帯電話を出すかどうか決める前に？
ユーザー:送り返した後でも、携帯電話の不具合は確定するというのは本当ですか？新しい携帯電話を送るかどうかを決定する前に？
カスタマーサービス:商品をお預かりした時点で、アフターサービス基準を満たしているかどうかを確認する必要があります。
カスタマーサービス:その後、アフターサービスをさせていただきます。
ユーザー:ファーウェイのテストレポートがあるのですが、こちらも再確認する必要がありますよね？
カスタマーサービス:はい | ef05490984f9b6900dc5710aa3dcb0c6 |
販売後、サービス料の払い戻しがないとの報告がユーザーからあった。 カスタマーサービスが、ユーザーのためにサービス料金の払い戻し要求を提出する。 ユーザーは、他に返金可能な注文があるかどうか確認することを希望しました。 カスタマーサービスは、インストール注文がまだ払い戻し可能でないことを通知し、忍耐を提案しました。 ユーザーは、もう一度申請する必要があるかどうか尋ねる。 カスタマーサービスは「いいえ」と答えた。 | ユーザー:イン？
ユーザー:はい？
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】です。
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:タイヤが返品され、サービス料が返金されない。
カスタマーサービス:販売後に返金のための注文を提出する必要があります。
ユーザー:[番号]注文時に要求された番号です。
Q：【注文番号】について
ユーザー:それはそうだと思います
カスタマーサービス:設置のための注文は、販売後の返金のためにこちらで提出する必要があります'
ユーザー:どのように進めればいいのでしょうか？
ユーザー:現在
カスタマーサービス:すでに代理で返金申請をしています
ユーザー:今、すでに応募していますよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ああ、ありがとうございます。
ユーザー:では、返金されていない注文があるかどうか、確認させていただけますか？
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:お客様、こちらにはまだ設置の注文がありますが、払い戻しはありませんよ。
カスタマーサービス:地下で気長に待つことをお勧めします。
ユーザー:応募は必要ですか？
カスタマーサービス:いいえ、今は必要ありません
ユーザー:待ちますYes?
カスタマーサービス:【名前】です。
ユーザー:あ、ありがとうございます
カスタマーサービス:我慢する レビューを待つ 返金する
ユーザー:うーん
カスタマーサービス:営業日[日]～[日]以内にお客様のカードに入金されます。
ユーザー:おお
カスタマーサービス:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:もうありません
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！ | e6d3b390079a33d4f2e3e8b646306fb1 |
携帯電話番号が変わり、決済パスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいのか、という問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、ユーザーにどの番号に変更したかを尋ね、ユーザーがこの質問をしているので、アカウントスペシャリストにエスカレーションして、この新しい携帯電話番号に連絡し、コールバック時間をアドバイスする必要があると回答します。 | カスタマーサービス:こんにちは、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:携帯電話番号を変更し、決済パスワードを忘れてしまいました。
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:?
カスタマーサービス:あなた、どの番号に変更したいですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:どの番号に変更したいですか？
ユーザー:[番号]です。
カスタマーサービス:この件に関するお客様のご意見は、アカウントスペシャリストにエスカレーションする必要があります。新しい携帯電話番号で連絡してもいいですか？ コールバック時間：[番号]以前のお問い合わせは[番号]、[番号]以降のお問い合わせは[番号]、[番号]以前のお問い合わせは翌日になります！
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:あなたへ、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、忘れずに返信してください。 | 4f0ce75bb76a0111dcb076f60af5339a |
ユーザーから、2つの注文の請求書が一緒に発行されているかという問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、ユーザーに商品の外箱などに記載されているのを探すようアドバイスし、金融機関のスタンプが押された請求書のコピーを提供することができると述べた。 ユーザーは、金融印のあるインボイスのコピーを受け取ることができると言った。 カスタマーサービスは、金融印のある請求書の発行と送付に[数]～[数]営業日かかるので、しばらくお待ちくださいと回答しました。 | ユーザー:ninhaoさん こんにちは。
ユーザー:ninhaoさん こんにちは。
カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、私の請求書がまだ発行されていないかどうかを確認するのを手伝ってください。
ユーザー:注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:2つの注文の
カスタマーサービス:[Order No.] This is a paper invoice.
カスタマーサービス:[Order No.] これは紙の請求書です。
ユーザー:そうなんだ、でもどうして見あたらないの？
カスタマーサービス:インボイスは通常、外箱やパッケージの収納部に貼り付けてありますので、もう一度探してみてください。
ユーザー:いや、ないんです。
ユーザー:何度も探しているのですが、パッケージに見当たりません。
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください
カスタマーサービス:納品書の下にありますよ。
カスタマーサービス:あるんですか？
ユーザー:ありません。
カスタマーサービス:金融機関印のある請求書のコピーをお出しします
ユーザー:私たちは、すでに数回迷惑をかけている自体は、しばしば京東で物事を購入し、あなたの請求書は、商品の請求書の側に掲載されていることを知っている。
ユーザー:財務印のある請求書のコピー 財務部門に問い合わせたが、許容範囲内である
ユーザー:それなら、私に送ってください
カスタマーサービス:請求書を発行し、金融機関の印鑑を押したコピーを送付するまでに、[数]～[数]営業日かかります。
ユーザー:なるほど、住所を教える必要があるのですか、それともシステムで直接確認できるのでしょうか？
カスタマーサービス:受取人の住所に郵送で送ってもいいのでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 371e60459df8626b016b994bc74b9d76 |
ユーザーから、配送にかかる日数を尋ねられた。 カスタマーサービスは、配送サイクルを回答し、到着日を保証することはできません。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:こんにちは、私たちはあなたにサービスを提供するために喜んでいる、私はあなたが対処したり、解決するためにどのような問題を助けることができますか？
ユーザー:発送までどのくらいかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:Dear Jingdong Global Shopping users, our delivery cycle is [number] - [number] days. この配送サイクルは国内ユーザー向けのもので、特定の到着日を保証するものではありません。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:We understand your urgency, this order is for global purchase, don't worry we will deliver as soon as it arrives at the site.
ユーザー:OKです
カスタマーサービス:ご丁寧にありがとうございました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:いつもJingdong Global Shoppingを応援していただきありがとうございます、素敵な人生を送ってください、さようなら！ | 1c8998353f81f648531f45566e827704 |
ユーザーは、ユーザーの注文でまだ誰も商品を受け取ることができないのか、と尋ねる。 カスタマーサービスからの回答は「いいえ」です。 ユーザーは、グループを組むのに2人必要だが、誰もそうしない場合、それでも購入できるかと質問しています。 カスタマーサービスは、グループが成立しなかった場合、注文は自動的にキャンセルされると回答しました。 ユーザーは、なぜキャンセルできないのかと質問しました。 カスタマーサービスは、キャンセルは現在サポートされていないと答えました。 ユーザーは、もう一度注文をまとめるように要求する。 カスタマーサービスは、キャンセルを試みるよう回答した。 ユーザーは、なぜ白票が返金されないのか尋ねた。 カスタマーサービスは、注文をキャンセルした後、復元するために[数]-[数]営業日かかると答えた。 | ユーザー:グループに参加する人がいない場合でも、商品を受け取ることはできますか？
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:一緒に参加する人がいないのですが、商品を受け取ることはできますか？
ユーザー:グルーポンはどうなっていますか？
カスタマーサービス:Apple iPad mini [番号] タブレット [金額] インチ（[番号] G WLAN版）。 | 1e267901475ffe0b6093f84738f305e7 |
ユーザーから「保証書はどこにあるのか」と聞かれた。 カスタマーサービスは、ユーザーからの返信で、ユーザーが見つけたことを知りました。 | カスタマーサービス:どのような問題があるのですか？
ユーザー:保証書がないのはなぜですか？
カスタマーサービス:確認しますのでお待ちください。
ユーザー:見つけました。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:取扱説明書と一緒に
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:あります
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！ | 18f3057894b4eb354c88520a4265110f |
物流とユーザーは今日の午後に配達することに合意したと言い、ユーザーのコールバックも答えなかったが、また商品を配達しなかった。 カスタマーサービスは、ユーザーが配送マスターの後に連絡したかどうかを答え、ユーザーの肯定的な回答を得て、ユーザーに物流マスターの連絡先を尋ね、ユーザーが物流マスターに連絡するのを助け、最後にユーザーが確認するのを助けました。 ユーザーは物流マスタに明日の配送を依頼した。 カスタマーサービスの回答は良い。 | ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：5079562
ユーザー:納期に関するお問い合わせ
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:私が対処や解決のお手伝いをできる問題は何でしょうか？
ユーザー:今日、物流から電話があり、午後には届くと言われました。
ユーザー:今頃になって、電話をかけ直した。
ユーザー:応答がありません
ユーザー:解説をお願いします。このテレビを待っていたのに、1日無駄にした。でも、来なかったんです。
カスタマーサービス:私が見てあげましょう
ユーザー:はい
ユーザー:?
カスタマーサービス:私が確認しています
ユーザー:はい
カスタマーサービス:今日、彼から連絡があったのですか？
カスタマーサービス:予約日が明日になるはずだったのですが
ユーザー:はい。今日の午前中です。今日の午後に配達されると聞いていたのですが。
カスタマーサービス:配達員から連絡があれば、配達します
ユーザー:今朝電話があり、今日の午後と言われました。
カスタマーサービス:気長に待つしかない
ユーザー:だから、こっちに来たんです。
カスタマーサービス:【番号】だからです。
ユーザー:いったい何なんだ？
カスタマーサービス:マスターも道中、商品をお届けします
ユーザー:では、なぜ彼は私に電話をかけてきたのでしょうか？
カスタマーサービス:それは、あなたが理解する必要があります。
ユーザー:マスターの電話番号を教えてください
ユーザー:電話をかけたが出なかった
カスタマーサービス:本人が呼んだのであれば、本人が届けます
ユーザー:今日、配達されなかったらどうしよう？
ユーザー:今、電話しているのですが、出ません。
カスタマーサービス:私が代わりに連絡します
ユーザー:「【番号】に届けます」と言われたらとおっしゃっていましたね。今日は来ませんよ。
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください。
ユーザー:はい、わかりました。ありがとうございます。
カスタマーサービス:礼儀正しくする必要はありません、あなた
カスタマーサービス:こんにちは、あなたへの配達の電話番号を教えてもらえますか？
カスタマーサービス:こちらでは配達先の情報がわかりません。
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:無回答
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:こちらからご連絡いたします。
カスタマーサービス:私も話が通じません。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こちらで確認します
ユーザー:ドレスがとても酔っている
ユーザー:つまり、とても酔っているということですね
カスタマーサービス:私たちがお探しします
ユーザー:今日の午後には届くと書いてあります。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしますが、お許しください。
カスタマーサービス:あなたの気持ちはとてもよくわかります、私だったらあなたと同じ気持ちになります。
ユーザー:酔っぱらい
カスタマーサービス:彼からの連絡はまだですか？
ユーザー:午前中に連絡がありました。 午前中に連絡があり、午後に届けると言われたので、"午後は？"と聞いたら、午後に連絡すると言われましたが、今のところ何もないですね。
ユーザー:教えた電話番号に連絡が来たのですが、かけ直しても繋がりません。
ユーザー:この注文はいつも【番号】月【番号】の数字が表示され、その後【番号】月【番号】の数字で配達と書いてあったのに、今朝電話があり、今日は家にいるかと聞かれ、午後に配達すると言ったので、今日は仕事だと。私はこのテレビを届けてくれるのを待つために、わざわざここまで来たんです。
A：お待たせして本当に申し訳ありません、私も不安でした、本当にご迷惑をおかけしました、必ず配達を早めますので、もう少しお待ちください～。
ユーザー:肝心の彼女と連絡が取れない。 まだ連絡が取れるのであれば、私は・・・用事があって帰らないといけないので・・・連絡が取れません・・・今日配達されてもきっとサインはできないでしょう。
ユーザー:今まで待ってました
ユーザー:問題は、私にも連絡がつかないことです
ユーザー:待たされることはない
ユーザー:明日届けるように伝えてください
ユーザー:本人とも連絡がとれない
ユーザー:酔っぱらっちゃった
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:お客様のような理解あるお客様にお会いできて、大変光栄です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | a37a5e2056408bca962ff2001b1f3e79 |
ユーザーから「ミニ金庫は何をするのか？ カスタマーサービスは、ミニ金庫は引き出しのための通過点であると述べた。 ユーザーは、ミニ金庫を開けることによる個人的な影響はないかと質問しました。 カスタマーサービスは、影響はないと答えました。 ユーザーは、ミニ金庫の開け方について質問した。 カスタマーサービスは、その開け方をアドバイスしました。 ユーザーは、小型金庫への上乗せ方法と限度額について質問しました。 カスタマーサービスは、銀行カードでトップアップするようアドバイスし、限度額は人それぞれであることを伝えました。 | カスタマーサービス:マスター、どうされましたか？
ユーザー:小銀行は何をするところですか？
ユーザー:それは何をするところですか？
ユーザー:それは何をするのですか？
カスタマーサービス:今現在、残高を直接引き出すことができないため
カスタマーサービス:銀行カードに
ユーザー:それはどういう意味ですか？
ユーザー:いいえ、理解できません
ユーザー:もっと具体的に
カスタマーサービス:ただし、キティに振り込んでそのまま引き出すことは可能です
ユーザー:どんなことができるのですか？
ユーザー:開設する際の制限はありますか？
カスタマーサービス:現金の引き出しの中継地点になります
ユーザー:個人的に影響はあるのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、そんなことはありません。
ユーザー:どのように開けばいいのですか？
カスタマーサービス:Jingdong Finance APPをダウンロードしてください。
ユーザー:はい
ユーザー:その後どうですか？
カスタマーサービス:クリックインしましたか？
カスタマーサービス:APPを開いてオーソライズする
ユーザー:クリックした
カスタマーサービス:認証後、トップページからミニ金庫をクリックし、同意を確認し、開封を確認する
ユーザー:チャージするにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:銀行カードでチャージしてください。
ユーザー:制限はあるのですか？
カスタマーサービス:人それぞれです。
カスタマーサービス:他に何かお聞きになりたいことはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:お元気で、さようなら。 | 3d8f4b3b7ffd3dc97d7bd4a0a2454c3c |
ユーザーは、商品の受け取りをすぐに確認できるかどうか尋ねました。 ユーザーが商品を受け取ったことを確認した後、カスタマーサービスは、作業指示書の配送についてユーザーを支援すると言いました。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:領収書の確認を早くしてほしいのですが？
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:すでに商品の受け取りを確認されていますよね？
ユーザー:はい
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、納品のための作業指示書をお手伝いします
カスタマーサービス:出来上がったらメールしますが、大丈夫でしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:とにかく、商品が届いたら、なるべく早く納品確認をお願いします。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:お騒がせしました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:親愛なる、私はあなたの時間の数秒を取る、私の妹のサービスを評価するために "小さな赤いハート "をクリックする時間を取ってください。 | 55a74e9f9380c7cdb1ec790ed4204cc7 |
ユーザーは、ある商品の価格がバウチャーで[数字]だけ安くなった場合、代引きを選択した場合とオンラインで支払った場合とで価格は同じかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは同じと回答しました。 | カスタマーサービス:どのような問題への対応や解決にお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:代引きのキャンペーンに参加できるか聞きたいのですが
カスタマーサービス:プロモーションと支払い方法には関連性はございません。
ユーザー:OK
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:商品価格が[数字]で、クーポン券が[数字]分安くなる場合はどうなりますか？
ユーザー:まだ終わっていないのですが
ユーザー:Miss
ユーザー:「番号」ではなく、「番号」で代金を支払うことはできますか？
ユーザー:宅配業者から[番号]を聞かれそうで怖いです。
ユーザー:人？
カスタマーサービス:ショッピングカートに入れ、レジで「代金引換」を選択し、下のクーポンを選択してください。
ユーザー:ネットで支払うのと同じですよね、社長？
ユーザー:お兄さんですか、お姉さんですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ああ
ユーザー:オーケー
ユーザー:もう質問はありません。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | 2989b243cfdf6ff8b540b880e52ead40 |
ユーザーから、「ホワイトレーベルの分割払いを繰り上げ返済しても分割手数料がかかるのはなぜか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、早期返済は可能だが、分割手数料は通常通りかかると回答した。 | ユーザー:お元気ですか？
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:分割払いについてお聞きしたいのですが
カスタマーサービス:分割払いの白票はないのですか？
ユーザー:クレジット手形を取ったが、後で残額を前倒しで立て替えたい場合ということです
ユーザー:これは可能なのでしょうか？
ユーザー:はい、分割払いになっています
カスタマーサービス:前払いでも大丈夫です
カスタマーサービス:ただし、分割払いの手数料は発生します
ユーザー:例えば、[数字]月の分割払いの場合、[数字]月の分割払い料金の全額を何ヶ月前に支払えばいいのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:わかりました、【名前】です。
カスタマーサービス:あなた、他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:どういたしまして、お役に立ててうれしいです。
ユーザー:あの...。あの... さて... もう結構です。
ユーザー:ありがとうございました
カスタマーサービス:そうでない場合は、画面上の小さなハートをクリックして、私のサービスを評価してください。 | 25d2e71020da4ea7ad0a888c90d44bb4 |
ユーザーは、注文が完了したが、彼は商品を受け取っていないことを言った。 カスタマーサービスからの返信は、対処するためにコミッショナーにエスカレーションされますが、また、次の連絡先ハオスタイルは、電話連絡の前に明日[デジタル]ポイントになりますを提供してください。 ユーザーは、それができるだけ早く対処されることを望むと述べた。 顧客サービスの返信は、状況を確認するのに役立つ、あなたの携帯電話を開いておいてください、委員会は、ユーザーをコールバックするためのイニシアチブを取るでしょう。 ユーザーは、それに対処するために顧客サービスをお願い受信していない3があると述べた。 カスタマーサービスからの返信は、次のとおりです。 | カスタマーサービス:こんにちは、どのような問題への対処や解決にお役に立てますか？
ユーザー:商品が届きません
ユーザー:しかし、注文は完了している
ユーザー:注文が完了したと表示されるが、受け取られていない？
ユーザー:注文が完了したと表示されているが、受け取られていない？
カスタマーサービス:[注文番号]が表示されます。
カスタマーサービス:この注文は？
ユーザー:3つの項目があります。
ユーザー:あと2つ
カスタマーサービス:まあ、ほら、電話やSMSの連絡プロで受信しているのでしょうか。
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:同僚やドアマンに代理で受け取ったかどうか聞いてみましたか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:だから～よりよく対処するために、問題に対するあなたのフィードバックについて、このシングルは、あなたが対処する委員会をアップグレードするのに役立ちますが、また、次の連絡先情報を提供してください明日[デジタル]ポイントは、電話連絡の前にああなる
ユーザー:はい、早急に対応お願いします。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい、すぐに確認できるようお手伝いいたしますので、携帯電話を開いておいてください、コミッショナーが率先してお電話いたします！
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[注文番号]は当日中にお届けいたしますので、今しばらくお待ちください！
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:届いてないのが3つあるのですが、そちらもよろしくお願いします。
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:はい、ご安心ください | ca4abed70eacd4e145a31a8a52e95859 |
ユーザーが、注文を自動的に署名するように依頼する。 カスタマーサービスがユーザーのために注文について問い合わせる。 ユーザーが手動電話サービスを依頼する。 カスタマーサービスがマニュアルサービスの案内を返信する。 ユーザーは、これがJingdongのカスタマーサービスであるかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスが「はい」と答える。 ユーザーは、ニュースなしで速達について尋ね、配送先住所を混乱させる。 カスタマーサービスは、ユーザーが配送先に連絡して確認するのを助け、ユーザーが連絡先番号を提供するのを許可する。 | ユーザー:私の靴はどこにあるのでしょう？
カスタマーサービス:私が対処や解決のお手伝いをできる問題は何でしょうか？
ユーザー:私の商品はどこにあるのですか？
ユーザー:自動的にサインされました
ユーザー:そして、通知もない。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:京東自动的事物[號]的结果，无论过去的报告。
ユーザー:人間電話サービスはあるのでしょうか？
カスタマーサービス:【氏名】、【電話番号】です。
カスタマーサービス:親愛なる、あなたはチェックするために私たちの配達マスターに連絡することができます。
ユーザー:京東の人の電話番号はどこですか？
ユーザー:その人の電話番号は、Jingdongの人ではない。
カスタマーサービス:親愛なる姉妹はまた、あなたがサイト[番号]を呼び戻すために時間を連絡するために、ここで解決するのを助けることができます見ることができます。
ユーザー:あなたはJingdongのカスタマー・サービスですか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:こちらは京東ですが、Pindoの方が配送が早かったりするので、本当はそちらの京東の方がいいんですけどね。
ユーザー:3つの納品に関するニュースはありません
ユーザー:4日経ちましたね。
ユーザー:自走式も
ユーザー:お届け先がぐちゃぐちゃになっているのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:Dear, please calm down first, this girl will contact you to verify delivery.
カスタマーサービス:できるだけ早く折り返しお電話させていただきます。
カスタマーサービス:ご都合の良い電話番号を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:そして、私の電話番号を聞いてください
ユーザー:お届け先の住所が記入されていないのですが？
ユーザー:[番号]を入力してください。
カスタマーサービス:拝啓、申し訳ございませんが、ご連絡を差し上げたいので、お答えいただける電話番号を確認させてください。
ユーザー:便利な
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありません
ユーザー:早く問題を解決してください
カスタマーサービス:[名前] はい、あなた | 634b094a797ec53e6230f225cadc4885 |
ユーザーから「なぜ数日前から荷物が届かないのか？ カスタマーサービスは、政府の規制により、以前は配送を手配できなかったと回答しました。 ユーザーは、商品を受け取っていないにもかかわらず、返金を求められた場合の解決方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、返金を手配したと回答しました。 返品を申し込んだのに、なぜ注文がキャンセルされないのかと質問されました。 カスタマーサービスは、注文はキャンセルされ、返金が手配されたと回答しました。 ユーザーは、配送がいつ再開されるかを尋ねました。 カスタマーサービスは、現時点では通知していないと答えました。 ユーザーは、商品を自分で引き取ることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、注文がサイトに届いていないため、必要であればサイトから商品を受け取るために新しい注文をすることができると回答しました。 | ユーザー:なぜ私の商品は[日数]以内に届かないのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:私の注文した商品が[数]日経っても到着しないのはなぜですか？
カスタマーサービス:それは大変申し訳ございません。
カスタマーサービス:政府の統制により、配送の手配ができず、申し訳ありません。
ユーザー:商品が届いてないのに、返金を求められているのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:返金を要求されたのですが、なぜ注文をキャンセルしてくれなかったのですか？
カスタマーサービス:返金の手配をさせていただきました
カスタマーサービス:返金が届くのを待つんですね。
カスタマーサービス:お支払いはどのような方法でされましたか？
ユーザー:手配しただけですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ご返金のお手配をさせていただきました
カスタマーサービス:どのような支払い方法を利用されましたか？
ユーザー:「京東方白書」の[デジタル]月賦について
カスタマーサービス:ホワイトバーのアンインストールと設置のために、[件数]-[件数]営業日の与信枠が回復します。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
ユーザー:キャンセルされたと書いてありますね？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:中止となりました
ユーザー:配信再開はいつになりますか？
カスタマーサービス:まだ知らされていません
カスタマーサービス:新規に注文して見ることができます。
ユーザー:自分で商品を取りに行くことはできないのですか？
カスタマーサービス:お住まいの地域が少し離れているため、少し時間がかかる場合があります。
カスタマーサービス:現時点ではご利用いただけません
カスタマーサービス:必要であれば、新たに発注していただき、現地でお渡しすることも可能です。
ユーザー:わかりました、お忙しいでしょうからお邪魔しません。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に質問はありませんので、お邪魔はしません。
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございました！ | cfa86f77ff1b40eb07aa161ced8413d1 |
ユーザーは、なぜ片方だけが返品され、もう片方は返品されないのかと質問しました。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、検証し、お客様に注意喚起を行うことをアドバイスしました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】 商品ID：7228079
カスタマーサービス:私が対応・解決できる問題は何でしょうか？
ユーザー:このままでは返却されない
ユーザー:1回分しか返却されていないのですが？
カスタマーサービス:すぐに確認しますので、少々お待ちください。
ユーザー:商品が一緒に送られてきたのですが、どうすればいいですか？
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:私がチェックします
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:これでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:はい
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 7228079
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:返品されなかった商品でしょうか？
ユーザー:返品した
ユーザー:一緒に
カスタマーサービス:はい
ユーザー:返却されるものとされないものがあるのはどうしてですか？
カスタマーサービス:こんにちは、これはあなたの相談です。
カスタマーサービス:こんにちは、こちらの[番号]の商品はすべて返品されましたか？
カスタマーサービス:こんにちは、1つだけ返品されていない商品がありますが、返品届を提出する必要がありますか？
カスタマーサービス:この商品はあなたの[金額]を示しており、あなたはそれにサインをしました。
ユーザー:2つの商品を返品したのですが
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:これは分割発注です
ユーザー:2つの商品が一緒に送られてきた。
ユーザー:返品先が同じ
ユーザー:同じ時間
カスタマーサービス:はい
ユーザー:検証することができます。
カスタマーサービス:弊社で確認させていただきます。
ユーザー:片方は返却され、もう片方は未返却なのはなぜですか？
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:ここで、相談に乗ります
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:大丈夫かな、と思って催促に来ました
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:数時間後にかけ直します。
カスタマーサービス:それでいいと思いますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かできることはないでしょうか？
ユーザー:わかりました、問題を解いてください
カスタマーサービス:こんにちは | 3fbfd967304d8860a1c57521cba1b394 |
ユーザーからカスタマーサービスに、価格保証の申請を依頼される。 カスタマーサービスがユーザーに代わって問い合わせ、申請する。 | ユーザー:【受注番号】：【受注番号】：【受注番号】：【受注番号】：。
ユーザー:こんにちは
ユーザー:いらっしゃいますか？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:価格保証について教えてください。
ユーザー:新規注文番号 [日付] [時間] 注文番号 : [注文番号] です。
カスタマーサービス:ぜひご覧ください。
ユーザー:オリジナル注文番号 [日付] [時間] 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:はい
ユーザー:ご覧になられましたか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなたのために申し込んでおきました。
カスタマーサービス:[アドレス]です。
カスタマーサービス:ぜひご覧ください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 0f1cb46f28365cdeff7374c68e125905 |
ユーザーは、注文した商品がいつ入荷するのか質問しています。 カスタマーサービスは、その商品は[番号]月[番号]日後に入手できる見込みです、しばらくお待ちくださいと答えました。 ユーザーは、アイテムが到着したときに発送することを忘れないようにしたい。 カスタマーサービスは、「商品は、お客様が注文された順番で到着次第、発送します」と答えました。 | ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:商品の発売はいつになりますか？
ユーザー:お問い合わせ注文番号：[注文番号]について
カスタマーサービス:あなたの商品は、[番号]月[番号]日後に利用できるようになる予定です、辛抱強く待ってください。
ユーザー:到着したら、忘れずに送ってください
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:商品が到着次第、ご注文順に発送いたしますのでご安心ください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | a964692ed58029aafae0db8fb3117dc5 |
注文時に誤った住所が選択された場合の対応や、変更可能かどうかの問い合わせがある。 また、物流情報についても問い合わせがありました。 カスタマーサービスは情報を照会し、変更できない回答をユーザーに依頼する。 ユーザーは商品の返品を要求する。 カスタマーサービスは注文をキャンセルし、それでも届くようならユーザーは受け取りを拒否するようにと伝える。 | ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:Jingdongカスタマーサービス、私はあなたに奉仕することを喜んでいる、私はあなたのために何をすることができますか？
ユーザー:住所が間違っている注文があります。
カスタマーサービス:親愛なる、私たちはより迅速にあなたのためにそれをチェックできるように、私たちにあなたの注文番号を提供してください。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 3204859
カスタマーサービス:ダーリン、ちょっとお待ちください、お調べしています〜〜。
カスタマーサービス:海南[住所]です。
カスタマーサービス:このアドレスですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:どこに変更したいのですか？
カスタマーサービス:一般的に、[数]キロメートル以内であれば、宅配業者と交渉することができます。
カスタマーサービス:何キロ以上なら、友人に回収を依頼する必要があります。
ユーザー:もう到着しましたか？
カスタマーサービス:[日付][時間] あなたの注文はJingdong [サイト]に出荷され、Jingdong [サイト]に配送する準備ができています。
カスタマーサービス:こちらは現在の物流情報です
カスタマーサービス:そこまでして改造したいのですか？
カスタマーサービス:一般的に、私たちは修正をサポートしていません
ユーザー:?
ユーザー:変えられないんですか？
ユーザー:本当にいいんですか？
ユーザー:他の都市に変更したいのですが
ユーザー:?
カスタマーサービス:その場合、変更できないのですか？
カスタマーサービス:距離の関係で
カスタマーサービス:宅配便との調整ができない
カスタマーサービス:商品の価格が良ければ、代理で受け取ってくれるお友達を見つけて、送ってもらうことをお勧めします。
ユーザー:それならサインはしない
ユーザー:返品をしたいのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:まず、注文をキャンセルするお手伝いをします。
カスタマーサービス:システムが注文を遮断します。遮断が失敗した場合、宅配業者が商品を受け取るためにあなたに連絡します。
カスタマーサービス:拒否してください
カスタマーサービス:商品が倉庫に戻された後、[日数]以内に代金が返却されます。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:次回からは、注文時に住所を確認することをお勧めします。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい、デフォルトの住所なので、気にしていなかったからです。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:それなら、私がキャンセルするのを手伝いますよ。
カスタマーサービス:すでにキャンセルしています | c2bff4d272b3d60ac755228978d6c8dd |
ユーザーの製品は充電ができず、保証期間外であったため、保証を申し込むことができないか尋ねた。 カスタマーサービスは、保証期間を過ぎると返品や交換は申し込めず、修理のみと回答した。 ユーザーは、修理代はどのように計算されるのか質問した。 カスタマーサービスは、修理の難易度に基づいて料金を算出すると回答しました。 ユーザーは、注文時に直接アフターサービスを申し込むことができるかどうか質問しました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 | カスタマーサービス:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:こんにちは、APP側では、ダイアログボックスの右下にある「＋」をクリックしてください、「注文」をクリックし、相談したい注文を選択してくださいああ、PC側では、「私の注文」で確認してください、クリックして私にコピーしてください、私が確認しますよ。
ユーザー:フィリップスで購入した歯ブラシが充電できない
カスタマーサービス:こんにちは、APP側のダイアログボックスの右下にある「+」をクリックしてください、「注文」をクリックして、相談したい注文を選択してください ああ、PC側の「私の注文」で、クリックしてコピーしてください、私の妹はあなたがチェックするのに役立ちます〜〜。
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:品質に問題がある場合は、アフターサービスを申し込むことをお勧めします。
ユーザー:良い
ユーザー:ここは京東ですよね？
ユーザー:いいえ、アフターセールスのお店です。
カスタマーサービス:[番号] フィリップス ( PHILIPS ) HX [番号]です。 | 12413d41b44147b00f7fd621949af062 |
ユーザーの着払いの商品が不要になり、注文を拒否するために宅配業者に連絡するようカスタマーサービスに依頼する。 カスタマーサービスが注文を照会し、カスタマーサービスが注文番号を見つけられないことを知り、注文をキャンセルしてもらうために宅配業者に連絡する。 | カスタマーサービス:こんにちは～何かご用でしょうか？
ユーザー:【サイト】あなたの小包VA【電話】は【名前】に割り当てられました、電話番号は【電話】または【番号】です、京東小があなたのために発送しています、気長に待ってください、もし確認する必要があれば、WeChatで「京東小」をフォローするか京東物流の公式サイト【リンク】を見てください、あなたの支持に感謝します、ありがとうございます！返信する TD 配信を停止する
ユーザー:この配送は拒否されています、返品するために宅配便に連絡してください、ありがとうございます！
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:拒否する理由は何ですか？
ユーザー:必要ない
カスタマーサービス:他に理由はないのですか？
ユーザー:いえ、これは代引きなんです。
カスタマーサービス:代引きですよね？
カスタマーサービス:どのような商品を購入されたのですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:Please send me your order number, so I can help you check.
ユーザー:袋に入れる
ユーザー:上記を送信しました。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:配達員との連絡もない。
ユーザー:今朝電話がありました。 仕事中なのですが、受け取り拒否と返品を直接伝えたのでしょうか？
カスタマーサービス:本当にいらないんですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:オーケー
カスタマーサービス:あなたの決断を尊重します
カスタマーサービス:宅配便に連絡する
カスタマーサービス:ご注文をキャンセルされましたか？
ユーザー:あなたの顧客サービスは、良いバーを送信すると、品質管理は、ポイントを控除キャッチされません。
カスタマーサービス:こんにちは、素晴らしいです！
ユーザー:注文を確認する方法がわからなかったので、彼が発送してしまい、どこでキャンセルすればいいのかわからなかったので、宅配業者が送ってきたのですが・・・。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:また連絡します
ユーザー:ありがとうございます。 それではチャットを終了します。
ユーザー:さぁ、評価させてください
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、さようなら！ | dfdc410a3a53b1e1e53e5fe197ef46ba |
ユーザーは、昼間は設置のサインをする時間がなく、夜になってからBOEの家電の設置時間を固定できないかどうか尋ねる時間があった。 カスタマーサービスは、設置時間を特定の日に固定することができると言った。 ユーザーは、買った商品が今日注文して明日届くとしたら、設置者を夕方6時に固定して届けることができるかどうか質問した。 カスタマーサービスからの問い合わせに答え、配達の前日に、配達時間をユーザーと電話で約束することになった。 ユーザーが住所の変更を忘れていたため、住所の変更が可能かどうか問い合わせた。 カスタマーサービスは、「できる」と回答した。 | カスタマーサービス:こんにちは、お困りのことは何でしょうか？
ユーザー:家電製品の設置時間を指定してもらえますか？
ユーザー:日中は工事のサインをする時間がなく、夜間しかないのですが
カスタマーサービス:特定の日に固定することが可能です。
ユーザー:I bought this it is today order tomorrow to well, can't let installer fixed in evening at 6 pm to send.
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:配送の予約の電話がかかってきたのでしょうか？
ユーザー:注文をしたのですが
ユーザー:明日には届きます。
カスタマーサービス:はい、お届けの前日にお電話でご予約を承ります
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他にお困りのことはございませんか？
ユーザー:あ、住所変更するの忘れてた。
ユーザー:住所変更はできますか？
カスタマーサービス:可能です。
カスタマーサービス:おっしゃいましたね。
ユーザー:広東省[住所]です。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい、お願いします。
カスタマーサービス:他に何かお困りのことはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます。 | bfeb5911edc908a986dfb5fb8b5c1651 |
ユーザーは、なぜ商品が交換されないのか尋ねる。 カスタマーサービスは、この注文について連絡がないので、できるだけ早く再度連絡すると回答しました。 ユーザーが受け取り住所と配送先を変更する。 利用者の正しい電話番号を知ったカスタマーサービスは、電話番号サービス注文書に回答した後、以前利用者に連絡した同僚にそれを伝える。 | ユーザー:はい
ユーザー:なぜまだ変えないのですか？もうすぐ休暇に入るし、もう会社にはいないんだ。
ユーザー:[番号]です。
カスタマーサービス:ただいまお調べしております、しばらくお待ちください、ありがとうございます。
カスタマーサービス:[番号]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:レビューコメント：お客様へ、この度は商品に問題があったとのことで、大変申し訳ございません。この注文についてはまだご連絡しておりませんが、保留にしておいて閉じることはせず、できるだけ早く再度ご連絡いたします。サービス注文のメッセージはご自身で更新していただくか、注文番号を添えて[email protected]に送信していただくことができます。電話線を開けておいて、気長にお待ちください。いつも京東を応援していただき、ありがとうございます。
カスタマーサービス:親愛なる、これはあなたの電話番号ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:電話が無言になってしまうのですが、午前10時以降に電話するのがベストです
ユーザー:交換先の変更は可能ですか？明後日、事務所が閉まっていて誰もいないのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:拝啓、引き取り先やお届け先の変更ということでしょうか？
カスタマーサービス:お客様へですが、アフターサービス担当から連絡のあった電話番号は使えません。
ユーザー:集荷先と配送先の両方を変更する必要があります。
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:番号を間違えています
ユーザー:浦東新区東[名]路[号]車[号]号
ユーザー:このアドレスを変更する
カスタマーサービス:拝啓、電話番号と住所をお預かりして、以前連絡した同僚にお伝えします。
ユーザー:ありがとうございます、できるだけ早くお願いします
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、私はあまりお役に立てません、仕事ですから。 サービスに何か問題があれば、ご理解ください。
カスタマーサービス:あなたのような寛大なお客様に出会えたことは、私にとっても大きな支えです。
カスタマーサービス:他に何かできることはないでしょうか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご丁寧にどうもありがとうございます、あまりお役に立てませんね、仕事ですから、何かありましたらご了解ください。
カスタマーサービス:丁寧すぎますね、それが私の仕事ですから。 | df2ca12e3d4764c4486c11e778d711f3 |
ユーザーは、プライスプロテクションがPCのどこにあるのか尋ねる。 カスタマーサービスは、プライスプロテクションの申請システムへのリンクを答える。 | ユーザー:ヒューマンに切り替えたいのですが
カスタマーサービス:何かお困りのことがありましたら、ご相談ください。
ユーザー:プライスプロテクションはどこですか？
カスタマーサービス:プロ、PC側かAPP側か？
ユーザー:PC側
カスタマーサービス:プライスプロテクションのアプリケーションシステムですhttp . | 7fa113452e4f7e2e412c9abcd4e01069 |
ユーザーは、人間に転送されることを求め、価格差を申請するための注文番号を送信しました。 カスタマーサービスが確認を手伝い、商品が価格保証の規定を満たしており、価格比較は成功し、[価格保証額（単品）]*[価格商品の数]=[金額]で価格設定するべきだと述べ、ユーザーが[数]元を申請するのを手伝った。 ユーザーはカスタマーサービスに相談し、価格保証の適用を助けるために、返品や豆やロールケーキなど本来の方法である。 カスタマーサービスは、返金は本来の方法で返されると回答した。 | ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:価格差の返金を申請する ビューティ
ユーザー:注文番号 : [注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:お調べします
カスタマーサービス:結果：商品は価格保証ルールを満たしており、価格比較は成功、価格は保証されるべきです [価格保証額（単品）] * [保証個数] = [金額].
カスタマーサービス:お客様のために[個数]ドルを申請しました
Q：ありがとうございます、きれいですね。
カスタマーサービス:どういたしまして、これも私たちの仕事のうちなんです。
ユーザー:応募できないと思っていました
カスタマーサービス:他に何かお聞きになりたいことはありますか？
ユーザー:いいえ、先にフルレビューをしてきます。
ユーザー:還付金とか豆とか賽銭とかの申請も手伝ってくれたの？
カスタマーサービス:返金は同じように戻る
ユーザー:はい、ありがとうございました。 | 645e0ec48d569834eadcf7f7da5b33ad |
ユーザーから、会員更新について、クーポンの回収枚数が少ないとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、手動で更新することは不可能であり、クーポンは処理のためにコミッショナーにエスカレーションされると回答しました。 | ユーザー:ヒトへ
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:会員登録の更新はできますか？
カスタマーサービス:はい、更新は可能です。
ユーザー:今、更新するといくらかかりますか？
カスタマーサービス:実際に表示されている金額は、標準的なものです。
ユーザー:手動更新ができない
カスタマーサービス:手動での更新はできません。
カスタマーサービス:すみません
ユーザー:あ
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ログインできないのですが、マイナンバーに何か問題があるのでしょうか？
カスタマーサービス:ヒントは何でしょう？
ユーザー:6月のチェックは怠け者
カスタマーサービス:クーポンを取得できますか？
ユーザー:もらえるのでしょうか？
カスタマーサービス:プロ 連絡先を教えていただければ、対応するコミッショナーのアップグレードをお手伝いします
ユーザー:これにはコミッショナーが必要ですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:プロ どのように呼ぶのですか？
ユーザー:シャ
カスタマーサービス:はいプロ
カスタマーサービス:ペイシェンス・ウェイト
カスタマーサービス:コミッショナーから[番号]Hで連絡があります。
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:女の子のサービスを評価するのを忘れないでください。 | 847599ae3eeabf4b6ee2c6f164f26245 |
ユーザーからは、採点が変更できるかどうか、またその方法について質問がありました。 カスタマーサービスは、「Jingdong to Home」アプリで変更する必要がある、と回答しました。 | ユーザー:配信の得点の仕組みは変えられますか？
カスタマーサービス:お客様へ、私がお手伝いします！
カスタマーサービス:お客様へ、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:昨日、家族から商品が届いたのですが、私がつけた点数が公平性や客観性に欠けるので、運用できるかどうか修正したいのです。
ユーザー:納品についてです。
カスタマーサービス:お客様、これはお客様しか変更できないものなんです。
カスタマーサービス:申し訳ございません。
ユーザー:私はお客様ですが、お聞きしたいことがあります。どのような手順で行うのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様、Jingdong Home APP - My - My Ratingで編集することができます。
ユーザー:レーティングが変更できない、変更できない、どうしたらいい？
カスタマーサービス:親愛なる、もしここで変更できないなら、[番号]を確認してください。最新のArrival APP [番号]でしょうか。注文は完了後7時間以内に変更することができます。
ユーザー:昨日の注文数量が[番号]時間でない場合、これは変更することができるはずですが、私はちょうどあなたが行くために言ったパスに従って、変更することができません。
カスタマーサービス:「Jingdong Home」アプリで変更しています。
ユーザー:JingdongMallとJingdongHomeは同じアプリではないのでしょうか？Jingdong MallアプリからJingdong Homeにログインしても変更できないのですか？
カスタマーサービス:拝啓、そのような方法はございません。
カスタマーサービス:はい、景東ホームアプリを使う必要があります。
ユーザー:わかりました、ありがとうございます！
カスタマーサービス:キス、どういたしまして、そうしてください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、もう結構です、ありがとうございました
カスタマーサービス:いつも京東家電を応援していただきありがとうございます、素敵な人生を送ってください、さようなら！ | ea3b592c6e5cd02966061238ac4bad3b |
物流マスターから「サイズが合わないので、新しいものと交換してもらえないか？ カスタマーサービスは、それをピックアップして確認するよう依頼した。 | ユーザー:[注文ID：[番号]、注文金額：、注文受付時間：]です。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの質問を教えてもらえますか？
カスタマーサービス:商品をご確認ください。
カスタマーサービス:FLYCO FS [デジタル] スマート電気シェーバー 全身洗えるシェーバー
ユーザー:この商品を新しい商品と交換できますか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの問題を教えてください。
カスタマーサービス:私たちはあなたのためにチェックしています、少し待ってください〜〜〜。
ユーザー:フィットしない
カスタマーサービス:返してもらって確認してください、ありがとうございます。
カスタマーサービス:マスター、よく頑張りましたね、今日もお仕事頑張ってください、さようなら！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい、お引き取りいただけますよね？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:マスター、よく頑張りましたね、今日もお仕事頑張ってください、さようなら！ | 3aff837f6ff2e9661134707570020aba |
ユーザーは、要求されたプライド[番号]xをプレイ[番号]と交換できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、交換できるのは同じ商品のみであると回答しました。 ユーザーは、返品を選択できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、先に申し込むことができると回答しました。 すでに交換を申し込んでいる場合、どのように商品を変更するのか質問されました。 カスタマーサービスは、ユーザーがメモを作成するのを手伝うことができると答えました。 返品後、返金はいつになるのか？ カスタマーサービスは、一般的に商品到着後、テストサイクルに加えて、処理を完了するために[数]日かかると回答しました。 ユーザーは、7日間の無免許返品が期限切れになるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは「いいえ」と答えました。 ユーザーは、再購入後、元のバッテリーの延長保証を得る方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、元の延長保証は払い戻されると答えました。 ユーザーは、自分たちでできるのか、それとも自動的に返金されるのかを尋ねました。 カスタマーサービスは、自動的に返金されると答えました。 | カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何でしょうか？
ユーザー:プライド[番号]xをプレイ[番号]に交換することは可能ですか？
カスタマーサービス:同じ商品との交換のみ可能です。
ユーザー:返品はできますか？
カスタマーサービス:はい、まずはお申し込みください。
ユーザー:すでに交換を申し込んでしまったのですが、どうすれば変更できますか？
カスタマーサービス:弊社にて承ります。
ユーザー:では、メモを作るのを手伝ってください、再注文します。
カスタマーサービス:オーケー
カスタマーサービス:メモしておきました
ユーザー:返品した場合、返金はいつになるのか、また購入するのが怖い、返品ができない。
カスタマーサービス:一般的に、テストサイクルに加えて商品の受領後であり、あなたがハの処理を完了するための[数]日。
ユーザー:わかりました、返すのを手伝ってください
カスタマーサービス:メモを取るだけ
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:アフターサービスは気長に待ちましょう。
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？
ユーザー:待つのはいいんだけど、最終的に携帯を2台買わされるのだけは勘弁してほしいんだけど？
カスタマーサービス:うんうん
ユーザー:7日間の無条件返品はまだ期限切れではないですよね？
カスタマーサービス:いいえ。
ユーザー:新しいものを購入した場合、元のバッテリーの保証はどうなるのでしょうか？
カスタマーサービス:元の保証は解除されます
カスタマーサービス:返却する
ユーザー:やらなければならないのですか、それとも自動的に返金されるのですか？
カスタマーサービス:自動で行われます。
カスタマーサービス:自動的に
ユーザー:わかりました、ありがとうございます、安心しました。
ユーザー:ご注文を承ります
カスタマーサービス:はい | 2c493882fc7750acbb67601226eceea5 |
利用者は、集荷の必要なく、自分宛に返送することを希望します。 事前にカスタマーサービスからお客様に連絡し、お客様からマスターに返送されたことを連絡する。 | ユーザー:もう1つ質問です。返送を自分で送っているのですが 自宅まで取りに行く必要はありません
カスタマーサービス:[名称] [NUMBER] ピース [NUMBER] 折り畳み式] ジンジャーシャンプー ボタニカル シリコンフリー シャンプー コンディショナー メンズ レディース ウォッシングキット ふけ防止 かゆみ防止 オイルコントロール 白化防止 体洗い ヘアオイル [NUMBER] No.Wash
ユーザー:[サイト]お客様へ、私たちはお客様のサービス注文[番号]を手配し、お客様の玄関でピックアップされ、商品、チケット、包装のフルセットを準備してください、配達員が[番号]-[番号]日以内にあなたの商品をピックアップし、商品をピックアップする費用は完全に出荷保険でカバーします。京東物流公式サイト http . | 6738a7c22042c4d1ab93420f0cac88ba |
ユーザーは、購入がキャンセルされたのに、なぜ返金されないのかと質問した。 カスタマーサービスは、注文がサイトシステムに到着していたため、それを阻止しようとしていると述べた。 ユーザーは、ミルクがある限り、粉ミルクの払い戻しが可能かどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、はい、粉ミルクは返金されますと答えました。 | ユーザー:高い値段で買った粉ミルクがキャンセルになりました
ユーザー:しかし、お金は返金されなかったのですか？
ユーザー:なぜですか？
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけますか？
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:見てもらえますか？
ユーザー:追加してください
ユーザー:払い戻しで結構です。
ユーザー:しかし、注文がキャンセルされたと表示される
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:チェックフォーユー
ユーザー:はい
カスタマーサービス:今、注文をキャンセルしたのでしょうか？
ユーザー:そうですが、正常にキャンセルされていないようです。
ユーザー:住所も間違っているため
ユーザー:書く
ユーザー:変えたいのですが
カスタマーサービス:ご注文の商品が現地に到着しました | f2400b72eadc0a60e90093060ae647ab |
ユーザーが、先ほど購入した商品の価格が下がったと述べ、価格差の返金を受けられるかどうかを尋ねる。 n. ユーザーが価格保証申込書を作成する。 | ユーザー:はい？
カスタマーサービス:私がお手伝いできる対処法、解決法は何ですか？
ユーザー:先ほど購入した商品の価格が[金額]元下げられました。
ユーザー:価格差の返金はあるのでしょうか？
カスタマーサービス:恐れ入りますが、価格保証をお申し込みください。
ユーザー:昨日の夜に買ったばかりなのに、今日になって値下げされた。
カスタマーサービス:プライスプロテクト
ユーザー:クリックした
ユーザー:それでも反応がない？
カスタマーサービス:お客様、少々お待ちください
カスタマーサービス:私がチェックします
ユーザー:どうですか？
カスタマーサービス:少しお待ちください。
カスタマーサービス:私がチェックしています
カスタマーサービス:拝啓、何をもってお支払いされましたか？
カスタマーサービス:差額が返金されていることがわかりました
ユーザー:WeChatオンライン決済
カスタマーサービス:[金額]人民元
ユーザー:どこで返されたのですか？
カスタマーサービス:拝啓、同じようにお返しいたします。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:いいえ、結構です
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、さようなら！ | 01cca06a27e93f587726a2fb40ab4094 |
ユーザーから「返金額が届くまでどのくらいかかるか？ カスタマーサービスは、数営業日後に回答しました。 ユーザーは、日銀が到着したことを確認したが、銀行カードからの通知はなかったという。 カスタマーサービスは、価格差は口座残高に返金されたと答えました。 ユーザーは、価格が正常に保険に加入していないのではないかと質問しました。 カスタマーサービスからの回答は、保険に加入しており、返金手続き中であるとのことです。 | ユーザー:マニュアル
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:返金額が届くまでどのくらいかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:注文番号を教えていただければ、お調べいたします。
ユーザー:お金が到着したことを確認しましたが、銀行カードから通知がないのですが？
ユーザー:価格保証について
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
ユーザー:これは
カスタマーサービス:価格差は、本来のリターンの
ユーザー:? ?
カスタマーサービス:代金引換
ユーザー:戻されたのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、口座の残高に
カスタマーサービス:ご覧ください。
カスタマーサービス:この価格保証はご自身で申し込まれたのでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こちらで新規注文が可能です。 お支払いの必要はありません。
ユーザー:価格保証はないのですか？
カスタマーサービス:少女は価格保証がないことを知った。
カスタマーサービス:もう一度確認してください。
カスタマーサービス:成功しました。 払い戻し中です。
カスタマーサービス:ここで辛抱強く待つ
ユーザー:. ごめんなさい.
カスタマーサービス:申し訳ありません
ユーザー:J 何日くらいかかりますか？
カスタマーサービス: [数]～[数]営業日です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えたことを嬉しく思います。他に何かお手伝いできることはありますか？ | ab09a25cd5915c499f2cf714b4e8edb7 |
ユーザーは、注文を変更できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、注文が正常に送信された後、ユーザーが住所を変更することはできないと答え、ユーザーに新しい注文をするよう提案しました。 ユーザーは、その商品が在庫切れで再注文ができないと言いました。 カスタマーサービスは、ユーザーが倉庫のメモを試してみるのを助けるために答えたが、変更の成功を保証することはできませんし、ユーザーの特定のアドレスと連絡先を尋ね、ニュースがユーザーにフィードバックされるだろうと述べた。 | ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：5305726
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、この注文の住所を変更することはできますか？
カスタマーサービス:こんにちは、通常の状況では、注文は正常に送信され、それは変更をサポートしていません。 | 9b93621bb617b88803495c48ff1b73e6 |
ユーザーからは、購入はなかったが注文番号があり、どこから届いたのか、誰が注文したのかを調べることはできないかとの質問がありました。 カスタマーサービスは、注文の追跡は可能であると回答し、法人アカウントからの注文であると述べた。 ユーザーは、そのアカウント名は何か、他に情報はないかと尋ねた。 カスタマーサービスは、深セン[住所]と答え、名前はないと言いました。 ユーザーは、会社名が見つかるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「できない」と答えた。 | ユーザー:Jingdongから小包が届きましたが、何も買っていません。小包に注文番号があるのを確認しました。
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:注文番号を調べてもらうことはできますか？
カスタマーサービス:はい、確認できます。
ユーザー:注文番号は[番号]です。
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、お待ちください。
カスタマーサービス:商品が届いたかどうか調べてもらえますか？
ユーザー:はい、そうです。 ポータブルハードドライブです。
ユーザー:今問題になっているのは、この商品を買っていないことです。
ユーザー:どこから届いたのか、誰が注文したのか？
カスタマーサービス:注文したのは法人アカウントです
ユーザー:口座名義は何ですか？
カスタマーサービス:深セン[住所]です。
ユーザー:他に情報はないのでしょうか？
ユーザー:誰が送ってきたのか、まだわかりません
カスタマーサービス:お友達から聞いたのですか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ただ、何も覚えていないし、自分では買えなかったんです。
ユーザー:だからあなたに聞いているんです。
カスタマーサービス:ここに名前がないのですが...。
カスタマーサービス:もう届きましたか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:それなら、普通に使えますね
ユーザー:昨日届いたので、何人かの友人に聞いてみたところ、みんな「送ってない」と言っていました
ユーザー:でも、誰が送ったのか知りたいです。
ユーザー:会社名を調べることはできますか？
カスタマーサービス:いいえ、できません。
カスタマーサービス:製品を預かって使用する
ユーザー:そうですか。うれしいです。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:あなたのような寛大なお客様に出会えたことは、私にとって大きな支えです〜「+」をクリックして、私の妹を評価してください〜あなたが幸せな一日を過ごせますように | ef75b99b31d8649dfa690420dd603333 |
ユーザーは携帯電話を購入し、価格保証を申し込もうとしたが、現在、新しい注文を提供することができず、卵を産まずに価格保証を申し込むことができないか尋ねた。 カスタマーサービスは、新しい注文を提供した後、確認と処理を行う必要があり、すべての情報は元の注文番号の情報と一致し、矛盾した情報は許可されないと回答しました。 | カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対応する必要があるのか。
ユーザー:保証価格が欲しいのですが. .
カスタマーサービス:[番号] Meizu PRO [番号] [番号] GB + [番号] GB Full Netcom Public Edition Tixiang Red Mobile Unicom Telecom [番号] Gフォン Dual SIM Dual Standby
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:はい。では、【番号】あ
カスタマーサービス:商品をショッピングカートに入れ、オンライン決済を選択してください（支払いはしないでください）、新しい注文を送信し、私たちに知らせてください、私たちはあなたのためにそれを確認し、処理します。（ご注意：商品番号、注文アカウント番号と受信アドレスは、元の注文と同じです）。
ユーザー:在庫切れで注文できない。注文ができない。
ユーザー:午前中にいつ販売されるのかがわからなかった
ユーザー:注文がなければ価格保証はできない
カスタマーサービス:こちらの商品ページでご確認ください。
カスタマーサービス:新規注文番号を取得してから申し込む必要があります！
ユーザー:セコンドを他の色に使うことはできますか？
ユーザー:注文番号：【注文番号
カスタマーサービス:はい、元の注文番号と同じ情報が必要です
ユーザー:この注文番号を使う
ユーザー:こちらは使えません
カスタマーサービス:こうすることで、2つのアイテムが同じでないことを確認できます
カスタマーサービス:いいえ、ああ。
カスタマーサービス:はい、同じ製品であることが必要です
カスタマーサービス:商品番号、注文口座番号、お届け先は、ご注文時のものと同じです
ユーザー:. ユーザー:... ユーザー:... カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:以上です。
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただき、ありがとうございます。 | fc1ffd83adf905e2a0b09838e3ff305d |
Subsets and Splits