summary
stringlengths 2
770
| dialogue
stringlengths 3
2.72k
| id
stringlengths 7
36
|
|---|---|---|
ユーザーが商品の価格保証を希望している。 カスタマーサービスが問い合わせ、ユーザーの[デジタル]ドル価格保証が到着したと回答する。 ユーザーは、正午に申請された返金ルートかどうかを尋ねる。 カスタマーサービスは、ルートは本来の返品であると答える。 ユーザーは、物流担当者からユーザーに返金されたかどうか質問した。 カスタマーサービスは、価格保証の[数字]元がユーザーの残高に戻されたと答えた。 | ユーザー:価格保証について
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】 商品ID：6533425
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:また値下がりしてしまった
カスタマーサービス:不安にならないように
カスタマーサービス:私が調べてあげましょう
ユーザー:はい
カスタマーサービス:購入した商品の価格が下がっていないことが確認できる
カスタマーサービス:すでにここであなたのアプリケーションを拝見しているからです。
カスタマーサービス: [数字] ドル建て価格保証
カスタマーサービス:1枚は[金額]希望
カスタマーサービス:今日の昼に1件依頼がありました
カスタマーサービス:はい、すでにアカウントに登録されています
カスタマーサービス:領収書の確認にご注意ください
ユーザー:今日応募したものはうまくいっているのでしょうか？
カスタマーサービス:こちら側で申し込みが成立しています。
ユーザー:今日の昼に申し込んだ分の返金ルートはどうなっているのでしょうか？
カスタマーサービス:こちらは本来の返金方法です
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:パソコンが少し動かなくなった
ユーザー:緊急ではないので、物流スタッフにWeChatで支払っています。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ありがとうございます。彼は私に返金するために再び連絡をするはずですよね？
カスタマーサービス:私が確認します。
カスタマーサービス: 価格保証[番号]が残高に返金されるとは思えないのですが...。
カスタマーサービス:レシートの確認にご注意ください！
カスタマーサービス:お財布の中に入っています
カスタマーサービス:あなたに出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:レビューもお願いしたいのですが、感情バーの横の「＋」をクリックしてください。 | 6e2ddd4fa7cb7482115067a82983eec1 |
加盟店によると、商品はサイン済みと表示されたが、顧客は受け取っていなかった。 カスタマーサービスは、サイトに対し、問題を解決するためにお客様に連絡するよう伝えました。 | ユーザー:[番号] キャリアビル番号: VC [番号]。
カスタマーサービス:こんにちは、あなたが対処するためにコミッショナーをアップグレードするために問い合わせている問題は、連絡先情報を提供してください、後でコミッショナーは、ああ[番号]時間内にコールバックされます！
ユーザー:これは受信されません
カスタマーサービス:こちらはJingdong Logisticsのカスタマーサービスです、どうすればいいですか？
カスタマーサービス:こんにちは。
ユーザー:サイン済みと書いてありますが
カスタマーサービス:確認中ですので、2～3分ほどお待ちください。
ユーザー:お客さまが急いでいる
カスタマーサービス:ここで、サイトがお客様に連絡して問題を解決するようにします。
ユーザー:はい、なるべく早く
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:できるだけ早く対処しましょう。
カスタマーサービス:# E - j [数字]です。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、さようなら！
カスタマーサービス:後で私のサービスを評価するために小さな赤いハートをクリックしてください！ありがとうございました！ | d6173e850475e82f9ca82caf4a1fc3dc |
ユーザーは、携帯電話のバッテリーを交換できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、携帯電話のバッテリーの保証期間が切れていると答え、保証対象外であることをユーザーに伝えました。 ユーザーは、動作するバッテリーを購入して修理することができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、Jingdongに返品して修理するか、実店舗で修理するかのどちらかであると回答した。 ユーザーは、バッテリーのモデルについて問い合わせ、購入を希望した。 カスタマーサービスは、実店舗でバッテリーのモデルを尋ね、京東商城で購入することができると答えました。 | カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、この携帯を買って2年弱ですが、バッテリーがおかしくなってしまったので、バッテリーの交換ができるかどうかお聞きしたいのですが。
カスタマーサービス:HTC D [番号] w Desire [番号] pro Knight White [番号] GB + 6 [番号] GB Mobile Unicom Telecom [番号] G Mobile Dual SIM Dual Standby
ユーザー:はい
ユーザー:電池の消耗が早い
カスタマーサービス:本製品は全国保証で、3パックサービスを享受できます、保証期間は：全国保証1年
ユーザー:1年前から持っているものです
カスタマーサービス:はい、そうです！
ユーザー:バッテリーは交換できるのでしょうか？
ユーザー:その場合、動作するバッテリーを送ってもらえますか？
ユーザー:修理屋さんで修理してもらう
カスタマーサービス:予備の本体はありますか？
ユーザー:はい、あります。
カスタマーサービス:アフターサービスを申し込む際に、製品を持ち帰る必要があります。
ユーザー:元の工場に戻して修理してくれるのですか？
カスタマーサービス:まず、京東に戻して修理してもらいます
ユーザー:アフターサービスを申し込まずに、もうやってもいいのでしょうか？
カスタマーサービス:まずは実店舗に足を運んでいただき
カスタマーサービス:後日、お客様ご自身でアフターサービスを申し込むことができます。 必要な場合は、オンラインで申し込む手順もお伝えしています。 | bf161803ebfb28da616917eaeddc1257 |
ユーザーは、購入したいノートPCの[金額]のセールがあるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは知っているかどうか教えてくれました。 ユーザーは、数日前にこのノートパソコンのJingdong会員向け割引があったのに、今はないのはなぜかと質問しました。 カスタマーサービスは、製品の価格は日々の活動によって変化するので、製品ページの価格に基づいてくださいと言いました。 ユーザーは、ノートパソコンがデュアルチャンネルかどうか、また、[番号]Gのメモリにもう一つ[番号]Gのメモリスティックを取り付けられるかどうかを質問しました。 カスタマーサービスに相談したところ、デュアルスロットであり、もう1本のメモリースティックを取り付けることができることを知らされた。 ユーザーは、メモリースティックを同時に購入するために、購入時にお金を追加することができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、それはできない、自分で購入し、アフターマーケットで後付けすることしかできないとアドバイスした。 ユーザーは、納品前に必要なソフトウェアをインストールするためのサポートを求めた。 カスタマーサービスは、ダメだと言った。 | ユーザー:http . | 9a17a1d6-38b2-4f6b-9d0a-5db6e21a394d |
ユーザーは、購入したドリアンの価格に違和感を感じ、アフターセールスの方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、注文ページで実際の状況を提出して回答し、明日の正午までにアフターセールスの専門家が連絡することをユーザーに伝える。 ユーザーは、残ったドリアンが普通に食べられるかどうか質問する。 カスタマーサービスは、「割れていないので、普通に食べられます」と回答。 | ユーザー:豆は[個]以外にないのでしょうか？ やはり適さないと思います。 ドリアンはクーポン券で買いましたが、ほとんど[個]になっていますね。
カスタマーサービス:ご理解ください、あなた
ユーザー:このアフターサービスはどのように操作すればいいのですか？
カスタマーサービス:注文ページで申し込むことができます。
ユーザー:品質問題を提出する理由は何ですか？
カスタマーサービス:Pro pro to your actual situation to choose Oh.
ユーザー:アプリケーションは終了しました。
カスタマーサービス:それではお待ちください。
ユーザー:もう何もしなくていいんですよね？
ユーザー:豆が自動的に届くのを待つとか？
カスタマーサービス:明日の正午までに、アフターセールス専門スタッフがご連絡いたしますので、携帯電話を開けておいてください。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:じゃあ、残りは普通に食べればいいんですね？
カスタマーサービス:他に何かお困りのことはありませんか？
カスタマーサービス:悪くはないです、大丈夫です
カスタマーサービス:その他にお困りのことはありますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:Thank you for your attention to Jingdong wish you a happy life. | 9ec2093c-b18a-4ebc-971d-2c8ca592762e |
ユーザーから「この製品は京東が所有しているのか？ カスタマーサービスは、「商品は保証されているので、安心して購入できる」と伝えた。 ユーザーは、以前購入した下着の品質が良くなかったと報告し、今回のカップは本物かどうか質問しました。 カスタマーサービスからは、商品は本物であることを再確認しました。 ユーザーは、会員が享受する権利や特典は何かと質問しました。 カスタマーサービスは、関連する権利と特典を会員ページで見ることができることを教えてくれました。 返品・交換の送料はどのように計算されるのか、ユーザーが質問しました。 カスタマーサービスは、品質問題は加盟店が負担し、不当な返品は送料を自己負担することになると教えてくれました。 | ユーザー: こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、どのようなお悩みにお応えしましょうか？
ユーザー:プラス会員のコンセプトは何ですか？
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、私が調べますから。
ユーザー:プラス会員が享受できる製品は、サードパーティ製品で、品質は保証されているのでしょうか？
ユーザー:プラス会員が享受できる製品は、自社製品ではありません
カスタマーサービス:ご安心ください、あなた！
カスタマーサービス:私たちの製品は保証されています！
カスタマーサービス:ご安心してお買い求めください
ユーザー:今回、カップを購入したのですが、自社製品ではないことがわかりました。
ユーザー:本物だと信じていいのでしょうか？
カスタマーサービス:本物であることが保証されています。
ユーザー:前回購入したショーツを1ヶ月履かずにいたら、ウエストが大きくなり、ゴム紐が緩くなった。
ユーザー:プラス会員にはどんな特典がありますか？
ユーザー:コンセプトは何ですか？
カスタマーサービス:拝啓、私のPLUS会員で享受できる特典をご覧いただけます。
ユーザー:第三者による返品・交換はどのように対応するのですか？
カスタマーサービス:お客様、アフターサービスリストの提出が必要です。
カスタマーサービス:加盟店は、[数]時間以内に返品を確認し、処理します。
ユーザー:配送について
カスタマーサービス:お客様のご都合による返品は、送料をお客様ご自身でご負担いただくことになります。
カスタマーサービス:商品が品質の問題である場合、アフターセールスでは、送料を負担するために商人に連絡することができますか？
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今のところありません
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってね、さようなら！ | 40341f5019ac9b61d84e91433e98f570 |
ユーザーは以前このPucoteを購入したクーポンを使用することはできません今クーポンが少ない[番号]、価格保険を適用するように要求します。 カスタマーサービスは、ユーザーの元の商品が2つの商品であることを答えた後、顧客サービスは手動で[番号]元の価格保証を適用するのに役立ちます、成功したアプリケーションは、SMSで連絡されます、手動アプリケーションに[番号]-[番号]営業日にアカウントになります。 | ユーザー:プライスプロテクト
ユーザー:Orders Business Enquiries
ユーザー:プライスプロテクト
ユーザー:注文番号：[注文番号]について
ユーザー:注文番号：[注文番号]です。
ユーザー:以前、このプーコットを購入したのですが、クーポンが使えませんでした。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:あそこにあるのが見えませんか？
カスタマーサービス:はい、見えています
カスタマーサービス:お調べしておりますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:新規注文の際、価格比較はしましたか？
ユーザー:はい
ユーザー:以前、[番号]で購入しました。
ユーザー:現在は[番号]のみ使用
カスタマーサービス:はい、確認させてください
ユーザー:準備はできていますか？
カスタマーサービス:お客様の商品にはプレゼントがあります。
カスタマーサービス:手動で確認させてください
ユーザー:フリーペーパーはどこにあるのでしょうか．
カスタマーサービス:あなたのオリジナル製品は2つの製品です、それを見るのを手伝わせてください
ユーザー:その注文には特典はありません、商品の価格だけ見てください。
ユーザー:みんな価格保証がある
カスタマーサービス:お客様のために、手動で[デジタル]価格保証を申請させていただきます
ユーザー:それでいいのでしょうか？
カスタマーサービス:その後、申し込みが成功した場合、テキストメッセージを送らせていただきます
カスタマーサービス:マニュアルアプリケーションの到着には、[番号]～[番号]の営業日が必要です。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 4687e27fa2d6984dc43614469c04fcf8 |
ユーザーから、アフターサービスを申し込むことはできないかとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスによると、前回の返品申請が承認された後、商品が返送されず、タイムアウトにより自動的に終了したとのこと。 ユーザーは、アフターサービスの再申請が可能かどうか質問した。 カスタマーサービスは、アフターサービス申請が再申請されたことを示しました。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:アフターサービスは申し込めますか？
カスタマーサービス:注文番号を教えてもらえますか？
カスタマーサービス:見るのを手伝います。
カスタマーサービス:お困りのことを簡単に説明してください。
ユーザー:[番号]です。
ユーザー:はい、サービス注文番号です。
ユーザー:できますか？
ユーザー:ワンピースを購入したのですが、サイズが合わないので返品したいのですが、返金申請もしたのですが、時間が経ってしまったので、カスタマーサービスに再申請をお願いしますと言っただけです
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:私が見てあげます。
カスタマーサービス:注文は[日付][時間]に完了し、前に申請した返品申請は承認され、返送されなかったので、タイムアウト後に自動的に閉鎖された
カスタマーサービス:商品はまだ手元にあるのでしょうか？
ユーザー:いいえ、長い間、加盟店に返却されています
ユーザー:[数字]何日も前
ユーザー:商品を受け取り、翌日に返送しました
カスタマーサービス:加盟店のカスタマーサービスに連絡しましたか？
カスタマーサービス:加盟店はなんと言っていましたか？
カスタマーサービス:第三者である加盟店の製品であるため
カスタマーサービス:まずは加盟店にご相談されることをお勧めします
カスタマーサービス:加盟店がお客様の問題に対処してくれない場合
カスタマーサービス:妹は、あなたがJingdongの取引紛争単一の処理を提出するのを助けることができる、大丈夫？
ユーザー:以前連絡したのですが、返事がありません。ただ、「申請期限が切れているので、再申請してください」と連絡しました。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:販売後の再申請のお手伝いも可能です
カスタマーサービス:お客様のアカウントの安全性のため
ユーザー:返品の依頼に返信できるはずだが、処理中とのこと
カスタマーサービス:認証コードをお送りします。
カスタマーサービス:その子に伝えてください
ユーザー:はい
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:アフターサービスを再申請させていただきました。
カスタマーサービス:現在、加盟店の審査を待っています。
カスタマーサービス:加盟店[番号]が審査し、H内に処理します。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:あなたはとても親切です、これは女の子があなたのためにすべきことです。
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？ | a818a0b46d1ccb0c7e4acb167bf1fa93 |
ユーザーは商品の品質について質問します。 カスタマーサービスは、品質を確保するために、Jingdongモールの売上高は、本物の本物であると答えた。 ユーザーは、悪を毒するために年間と商品の購入の前に同じ店を提起した。 カスタマーサービスは、問題がそれを連絡したり、アフターサービスリストを提出することができますと答えた、完全にユーザーのアフターサービス事項のために処理されます。 ユーザーは、ラインメインリスニングヘッドホンで、ヘッドセットを購入したい、推奨事項を求めています。 顧客サービスの答えはかなりこれを理解していない、ユーザーがサプライヤーの顧客サービスに連絡するか、友人に尋ねることをお勧めします。 | ユーザー:これを見ているのですが
カスタマーサービス:どんな問題でお困りですか、解決できますか？
ユーザー:お聞きしたいのですが、セム[名前]の旗艦店でしょうか？
ユーザー:品質は大丈夫なんですよね？
カスタマーサービス:ご安心ください、京東商城で販売している商品は全て正規品です！品質を保証します、安心して買って使ってくださいYo ~。
ユーザー:京東でセム[名]を買って、1年使ったところです。1年使ったところです。ユーザー:壊れちゃったよ。
ユーザー:壊れました
カスタマーサービス:闪 [名] ( サンディスク ) 酷悠 ( CZ [数] ) [数] GB USB [量] USBフラッシュドライブ
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:もう1つ
ユーザー:このお店で買ったもの【番号】g
カスタマーサービス:製品の問題点は何ですか？
ユーザー:毒が入っている、長持ちしない
カスタマーサービス:ご注文番号を教えてください。
ユーザー:えーと
ユーザー:1年前です。
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdong Mallは販売されるすべての商品は本物で、ライセンスを取得していることを約束します、安心してお買い求めください。サインする前に包装をよく確認してください、包装が完全であれば、安心してサインしてください；サインした後、商品に問題があれば、すぐに連絡するか、アフターサービスフォームを提出してください、私たちはお客様のためにすべてのアフターサービス事項を処理します、ご安心ください、ありがとうございます！
ユーザー: さようなら
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ヘッドホンを購入したいのですが、おすすめは？
ユーザー:ヘッドホン
ユーザー:ケーブル付き
ユーザー:主に音楽を聴くためのもの
カスタマーサービス:その場合は、サプライヤーのカスタマーサービスに問い合わせることをお勧めします。 現在、私たちはこのことについてよく分かっていません。
ユーザー:さようなら
A：詳しい友人に聞いてみるのもよいでしょう
ユーザー:OK、ありがとうございます。
カスタマーサービス: Jingdongを応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！ | 8d847b5ab5d66ad39ee50a30e10861bd |
ユーザーから「プラス会員用送料クーポンはいつ発行されるのか」「なぜ今月のクーポンをまだ見ていないのか」という質問がありました。 カスタマーサービスからは、毎月[番号]の日に発行されるとのことでした。 ユーザーは、クーポンが翌月の[番号]の日まで有効かどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「はい」と答えました。 | ユーザー:plus会員配送クーポン
ユーザー:人事に転職したいのですが
カスタマーサービス:こんにちは、これは以前の問題なのでしょうか、それとも新しい問題なのでしょうか？
ユーザー:プラスメンバー配送券
ユーザー:今月のクーポンはいつ発行されるのですか？
カスタマーサービス:どのような質問をしたいのですか？
ユーザー:1ヶ月に[枚数]ではないのですか？
ユーザー:なぜ見えないのでしょうか？
カスタマーサービス:お見せします。
カスタマーサービス:これは[番号]に発行されたものです。
ユーザー:また、有効期限は翌月の[番号]までですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして、何か必要なことがあれば、私に連絡してください。
カスタマーサービス:他に何かございましたら、お願いします。 | 8f5faf0e8092ea044d116f05bc906669 |
ユーザーは、White Labelの分割払いの支払い方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、問い合わせにはホワイトレーベルのスペシャリストに連絡する必要があると言い、電話番号を提供しました。 ユーザーは、その電話番号に市外局番を付けてダイヤルする必要があるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、直通ダイヤルで十分であることを示しました。 | ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
カスタマーサービス:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:ホワイトレーベルの分割払いはどうすればいいのですか？
カスタマーサービス:白票ですはい？
ユーザー:白票[番号]があるのですが、足りません、他の支払いが先ですか？
カスタマーサービス:これは白票です。白票の専門家に連絡して、ああを確認する必要があります。
ユーザー:誰ですか？
カスタマーサービス:後日、金融サービスに関する質問がある場合は、金融ホットライン[番号]に電話するか、金融オンラインカスタマーサービスに直接連絡することができます。より専門的な金融サービスを提供してくれるでしょう。 (オンラインカスタマーサービスの入り口：PC：[京東ホーム-京東金融をクリック-右上の「カスタマーサービス」をクリック]、APP：[京東金融APP-私-私のカスタマーサービス])、彼らはあなたにもっと専門的な金融サービスを提供します。同時に、WeChatで「京東金融」WeChat公開番号-My Customer Serviceをフォローし、問い合わせを開始することも可能です。
ユーザー:面倒なので、一括払いはどうでしょうか？
カスタマーサービス:これは、正確なああのページでのみ行うことができます。
ユーザー:高齢者はどうしてそんなにお金があるのですか？
カスタマーサービス:このホワイトラベルを確認することはできません。
ユーザー:ページが混在する支払いも可能です。
カスタマーサービス:ホワイトバーへの連絡用です。
カスタマーサービス:支払い残高を確認する必要があるため
ユーザー:ただ、今後どのように返済していけばいいのかわからない
カスタマーサービス:今後、金融サービスに関してご質問がある場合は、金融ホットライン[番号]にお電話いただくか、金融オンラインカスタマーサービスに直接ご連絡ください。より専門的な金融サービスを提供してくれるでしょう。 (オンラインカスタマーサービスの入り口：PC：[京東ホーム-京東金融をクリック-右上の「カスタマーサービス」をクリック]、APP：[京東金融APP-私-私のカスタマーサービス])、彼らはあなたにもっと専門的な金融サービスを提供します。同時に、お客様はWeChatで「京東金融」WeChat公開番号-私の顧客サービス]をフォローし、問い合わせを開始することもできます。
ユーザー:問い合わせをしたいのですが、どうすればいいですか？
カスタマーサービス:白い棒を接触させるためです。
カスタマーサービス:ありがとうございます。
カスタマーサービス:直接[番号]に電話して相談することができます。
ユーザー:どうしたらいいのかわからない
カスタマーサービス:直接[番号]に電話して相談することができます。
ユーザー:お試しください。
カスタマーサービス:暖かくなってきたので、健康のために水をたくさん飲むことを忘れないでください～～～～～。
カスタマーサービス:ご注文の状況にはご不満があるかもしれませんが、私たちのコミュニケーションは幸せだと思います、私たちの出会いも運命です、この妹はあなたの成功を願って、幸せな一日を過ごします！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:携帯電話は公式ではありません
ユーザー:もういいや
カスタマーサービス:はい、申し訳ございません。
ユーザー:オフィシャルサイトに行く
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした～～～。
ユーザー:公式のカスタマーサービスではないのですか？
カスタマーサービス:こちらはオンラインカスタマーサービスです。
カスタマーサービス:ジンドンのオー
ユーザー:あ
カスタマーサービス:暑くなってきたので、水をたくさん飲んで健康になりましょう〜〜〜〜。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないかとお聞きしてもよろしいでしょうか？
カスタマーサービス:ご注文の状況によりご不幸があるかもしれませんが、私たちのコミュニケーションは幸せだと思います、出会いも運命です、妹はここであなたの幸せを願っています、心はああ達成したいです！
ユーザー:何もない
ユーザー:いいえ、問題を解決していないことを聞いています。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません～～～。
ユーザー:問題ありません。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:市外局番はあるのでしょうか？
カスタマーサービス:直接おかけください。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:あなたのような寛大なお客様に出会えたことは、私にとって大きな支えです。"+"をクリックして、私の妹を評価してください！あなたの幸せな一日を願っています。
カスタマーサービス:ご丁寧にありがとうございます！チャットボックスの[サイト]をクリックして、レビューをお願いします。 | 31836bc3b2c82a6c2ecb904cb846b158 |
ユーザーから、餃子が発送されていないとの指摘があった。 カスタマーサービスから、この注文はユーザーのためにエスカレーションされ、コミッショナーによって処理されたことが示された。 | ユーザー:こんにちは！この餃子はまだ発送していないのですが、注文は[番号]で行いました。
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:ここに注文番号が見当たらないので、注文番号を送信してください
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:お客様のご注文はこちらです、コミッショナーのアップグレードをお手伝いする必要があります。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お名前とご連絡先をお知らせください。[番号]時間以内に折り返しご連絡いたします。
カスタマーサービス:コミッショナーから納得のいく回答が得られると思います
Q：【名前】【番号】について
カスタマーサービス:あなたのためにアップグレードを完了しました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 359d5d875fd226094d30c2958e11ab2a |
ユーザーは、返金された商品が正常に届けられるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、注文がロックされているため配送できず、商品は現地で3日間加盟店に返却されると回答しました。 ユーザーは、返金がいつ行われるかを尋ねた。 カスタマーサービスは、商品が加盟店に返却された後でなければ、返金はできないと回答しました。 ユーザーは、注文を通常配送に変更できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、配送部門に連絡するよう努力するが、うまくいかないかもしれないと答え、配送できない場合は返金のフォローアップをすることになった。 ユーザーは、サインをした後に商品を返品できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、サイン後にアフターサービスを申し込む必要があると回答しました。 | ユーザー:プロ
ユーザー:返金はどうなったのでしょうか？
ユーザー:午前中に配達先に到着しました
ユーザー:送ればいいじゃないですか？
ユーザー:キャンセルしないでください
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの注文はロックされています
カスタマーサービス:配信対象外のサイトです
ユーザー:どうなっているのでしょうか？
カスタマーサービス:商品は3日間サイトで保管され、加盟店に返却されます
カスタマーサービス:ご注文をキャンセルされると、システムがロックされます
ユーザー:その後、彼は返金もしませんでした。
カスタマーサービス:こんにちは、返金手続きのため、商品を加盟店に返品する必要があります
ユーザー:通常配送に変更したいのですが、対応してもらえますか？
ユーザー:払い戻しができなくなった
ユーザー:はい、お願いします。
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、ブロックされている場合、サイト側で配送を処理することができません。
カスタマーサービス:まだ商品が必要な場合は、新たにご注文されることをお勧めします
ユーザー:あの
ユーザー:宅配業者に連絡したらどうなりますか？
カスタマーサービス:こんにちは、今システムがアップグレードされ、注文のキャンセル後にのみ、発送することができません。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしていることをご理解ください。
ユーザー:修理はできないのですか？
ユーザー:よろしくお願いします。
カスタマーサービス:こんにちは、私たちはあなたのために最初に配送部門に連絡しようとします。
カスタマーサービス:配達された場合は、サインをすることができます。 配達されない場合は、新しい注文をすることをお勧めします。
カスタマーサービス:ちゃんと届いていないかもしれません、ただ試しているだけです。
ユーザー:わかりました、では届けてもらいます。
ユーザー:ありがとうございます、これはちょっとめんどくさいので
ユーザー:このモデルを購入したのですが、あまりサイズが合いませんでした。別のものを買いました。
カスタマーサービス:お届けできない場合は、返金できるようにフォローします。
ユーザー:でも、返品するのは面倒だから、そのまま持っていってよ。
ユーザー:はい、大丈夫です。
カスタマーサービス:こんな理解のあるお客様に出会えてうれしいです、他に何かできることはないですか？
ユーザー:サインした後、サイズが合わなかったら返品できるんですか？
ユーザー:配達を試してもらえばいい
カスタマーサービス:契約後にアフターサービスを申し込む必要があります
ユーザー:はい、できます。
ユーザー:広州[住所]にいるからです。
ユーザー:それまでに届くように手配してもらえるか確認してみよう。
カスタマーサービス:うん、わかった、いつもできるわけじゃないんだ
ユーザー:なるほど | 8c9e27f757c25bf0ec88917bbe8d51c4 |
ユーザーは価格保証の申請を希望しています。 注文内容を確認した後、カスタマーサービスは新規注文をキャンセルし、その後SMSで価格保証の申込を通知することを提案する。 | ユーザー:価格保証を希望する
ユーザー:価格保証を希望する
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
カスタマーサービス:元の注文はどうなっているのですか？
カスタマーサービス:Dear
ユーザー:まだ送信されていません
ユーザー:値下げされましたね
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
カスタマーサービス:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:これはYesですか？
ユーザー:はい
Q：【注文番号】について
ユーザー:新規
カスタマーサービス:まだ品切れになっていませんので、品切れになってから新規注文をキャンセルして価格保証を申し込むことが可能です。
ユーザー:新規注文をキャンセルした場合、価格保証を受けるにはどうしたらよいですか？
カスタマーサービス:新規注文は、価格の参考として使用されます
ユーザー:はい
ユーザー:キャンセルはできますか？
カスタマーサービス:はい、はい
カスタマーサービス:キャンセルされたことが確認できます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます！ | cdb334e0df3c24ce853639f6e8873536 |
利用者は、ケトルが故障しており、いくつかの物品を焦がしてしまったので、迅速かつ満足のいく処置を望んでいると述べた。 カスタマーサービスは、「大変申し訳ありません」と言い、すぐにサービスリクエストを提出しました。 | ユーザー:[注文番号]：[注文番号]について
カスタマーサービス:こんにちは親愛なるお客様、どうされましたか？
ユーザー:このポットについて問題があるのですが
ユーザー:線が燃えている
ユーザー:火花が散っている
カスタマーサービス:お怪我はございませんか？
ユーザー:直火があった
ユーザー:いや、間に合ったのはラッキーでした。
ユーザー:でも、私のものを燃やしてしまったんです
ユーザー:人を派遣して見てもらうことができる
ユーザー:早く回収しないと！いつも現場に置いて検証を待っているわけにもいかないし。
ユーザー:ポットも見に来れるようになりました
ユーザー:補償が欲しい
ユーザー:交換
ユーザー:または返金
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:妹がサービスオーダーの依頼をお手伝いします。
ユーザー:どこで見ることができますか？
カスタマーサービス:携帯電話の受信機でマイオーダーを見ることができます
ユーザー:スマホにアプリがないのですが...。
ユーザー:自分のパソコンは使えますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい
ユーザー:アフターサービスはクリックしますか？
カスタマーサービス:[番号]をクリックします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:北京[住所]です。
ユーザー:はい
ユーザー:アフターサービスをクリックすると、詳細を見ることができますか？
カスタマーサービス:その女の子は、すでにあなたにサービスの注文を提出しています
カスタマーサービス:はい
ユーザー:なるほど
ユーザー:ちょっと見せてください。
カスタマーサービス:すでに応募済みです
ユーザー:はい、そうですか。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:大丈夫です、よかったです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | dffbd6ac9a1a27f731efbc66e1ed7bf8 |
ユーザーは、返金がいつになるのか質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーを安心させ、返金プロセスを説明しました。 | カスタマーサービス:こんにちは、あなたはここにいます！どうされましたか？
カスタマーサービス:こんにちは、お待たせしました！
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、ごきげんよう！
ユーザー:前回の販売後に商品を返品したのですが、返金の連絡があり、請求書も発送してサインをもらっているのですが。
カスタマーサービス:お待ちください、すぐに確認します、もし確認に時間がかかるようでしたら、何かメッセージを送って私に思い出させることができます。
カスタマーサービス:Our refund process is: Request formを提出 - 承認後、商品を送り返すか引き取る - 配送が商品を引き取り、トラックに積み、アフターセールス部門に輸送する - アフターセールスが商品を受け取り、登録、テスト、問題を確認 - 商品を保管する - アフターセールス同僚が返金要請書を提出 - 財務が返金要請書を確認 - 完了
カスタマーサービス:もうしばらくお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは、もしまだ質問があるようでしたら、いつでも質問してください、私はいつもそこにいて、あなたのために答える準備ができています！ | 2711ef3b-f33a-4c12-acf5-d7a84a067617 |
商人は、お客様が急ぎの学生で出られないので、学校に送りたいということでした。 ユーザーの声サイトが処理を調整するために、カスタマーサービスが理解し、問い合わせをすること。 マーチャントは、カスタマーサービスに、配送可能かどうか、もし不可能なら、お客様の学校側に配送可能な宅配便を転送するのを手伝ってほしいと言っていました。 カスタマーサービスからの回答は、まずサイトへのフィードバックが必要で、ユーザーが問題を伝えるのに役立ちます。 商人は、それがかかるだろうどのくらいについて尋ねました。 カスタマーサービスは、サイトも返信されます。 | ユーザー:VC【番号
ユーザー:いらっしゃいますか？
カスタマーサービス:加盟店様、こんにちは！京東物流商人オンラインカスタマーサービスに相談することを歓迎します〜。
ユーザー:お客様は学生さんです。
ユーザー:送ってもらえますか？
カスタマーサービス:確認中ですので、2～3分お待ちください。
ユーザー:学生に受け取りに来てもらう必要があるが、学生が出られないという。
カスタマーサービス:こんにちは、私が代わりにステーションに連絡して、別の時間に送れるか、先にその場所に置いておくか確認します
ユーザー:つまり、彼の学校に送ることはできるのでしょうか？
ユーザー:お客さんが出られないので
ユーザー:本人も焦っている
カスタマーサービス:学校へ？
カスタマーサービス:ちょっと待ってください
カスタマーサービス:ここで聞きます
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは、フィードバックサイトとの連携をお手伝いします。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:Can be delivered と言ってみてください。そうでなければ、彼の学校に宅配便で届けることができるように転送してください。
カスタマーサービス:まず、この件についてフィードバックをさせていただく必要があります。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:私はあなたに問題を伝えます。
ユーザー:どのくらい時間がかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:サイトからの返信も
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:現場がお客様とコミュニケーションをとり、解決を図るようにする
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:マーチャントIDをお教えいただけませんか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、さようなら！ | 0c68eacddb198b5d8520120ed2dc6b00 |
ユーザーから、購入したPLUSメンバーシップの無料日数を受け取らない理由を尋ねられました。 カスタマーサービスは、アカウント内の[番号]Hと回答しました。 ユーザーは、到着後、日数が延長されるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 | ユーザー:to マニュアル
ユーザー:ヒトへ
ユーザー:購入時、無料[数]日分
ユーザー:プラスメンバー
カスタマーサービス:確認中ですので少々お待ちください。
ユーザー:こんにちは、プラス会員を購入した時に、無料（番号）の日数と書いてありました。
A：[数]H以内に支払われます。
カスタマーサービス:ご安心ください！
ユーザー:入会完了のお知らせが届きました。
ユーザー:有効期限は[日]までです。
ユーザー:「[数]H以内に支払えば[数]日延長される」ということですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ああああ、わかった、わかった
ユーザー:ありがとうございます！
カスタマーサービス:他に何かお聞きすることはありますか？
ユーザー:ありません。 | 34884d2039356266e378fcb87862135e |
ユーザーは注文のキャンセルを希望しています。 カスタマーサービスが注文を確認したところ、ユーザーが注文をキャンセルしたため、配送を審査中であり、審査後に工場に戻すと回答しました。 | ユーザー:注文がキャンセルされました。宅配業者に配達しないように伝えてください
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文ID] 商品ID : 607145
ユーザー:この注文をキャンセルしたのですが
カスタマーサービス:こんにちは、ご注文をキャンセルされたということでしょうか？
ユーザー:宅配業者に配達しないよう依頼する
カスタマーサービス:Yes, let me check the process for you
カスタマーサービス:はい、ご注文をキャンセルされました。配送は審査中で、審査が終わり次第、工場に返送されます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ。ありがとうございます。
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただき、ありがとうございます。 | 190ee8d73ff7c7e762dad5d12a48f549 |
ユーザーは、メーカーが返品商品を受け取ったにもかかわらず、まだ対処していないのはなぜか、と質問しました。 カスタマーサービスからの回答は、メーカーに連絡し、明日、ユーザーに電話をかけ直すとのことです。 | ユーザー:問い合わせをされましたか？
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題で対処が必要なのでしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:もう一つ注文があります。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
ユーザー:何日も前から返送され、受け取っているのに処理されてない
カスタマーサービス:メーカーに連絡して対応させていただきます
ユーザー:はい、ありがとうございます
ユーザー:返品された2つの注文を確認することはできますか？
カスタマーサービス:確認し、明日の正午に折り返しご連絡いたします。
カスタマーサービス:大丈夫かな？
カスタマーサービス:二人ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:2つ
ユーザー:[番号]、[注文番号]です。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:[数字]です。
カスタマーサービス:これはあなたの電話番号です
カスタマーサービス:はい？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:確認し、明日[番号]で折り返しご連絡します。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ご理解いただきありがとうございます。
カスタマーサービス:はい | 12d71a5e2166d9d6b01b50de71f920c9 |
ユーザーは4つの注文の請求書を発行したい。 カスタマーサービスは、システムが自動的に請求書を発行し、注文が完了した後に問い合わせを行うことをアドバイスしています。 | ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：3034100
ユーザー:製品情報についてのお問い合わせ
ユーザー:インボイスを開くのを手伝ってください
カスタマーサービス:こんにちは、京東顧客サービス仕事番号：[番号]チリ、お役に立ててうれしいです！
カスタマーサービス:[注文番号] この注文のためですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:電子請求書は注文完了後、[数]時間以内に発行されます。
ユーザー:開店に必要なものは全部あげます。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 6212561
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：7214564
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：4679424
ユーザー:Four
カスタマーサービス:これらの注文は、完了後[数]時間経過すると、システムが自動的に開くようになっています。
カスタマーサービス:マイオーダーをクリック - 対応するアイテムを探す - オーダーの詳細をクリック - 電子請求書のダウンロード
カスタマーサービス:こちらを開くとダウンロードできます。
ユーザー:なるほど
ユーザー:了解しました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | c4168602b5172329c1df60b8ba5d12ee |
ユーザーは、配送を待っている間に別の注文が入り、靴が届いたので、[金属製]の靴と交換できないか尋ねたという。 カスタマーサービスは、注文をキャンセルして再注文することができると回答しました。 ユーザーは、これでキャンセルして再注文できるのか、また、中の京東豆はどうすれば返金してもらえるのか、と尋ねた。 カスタマーサービスは、同じように返金されると回答しました。 ユーザーは、[金属]コードを変更したいと言いました。 カスタマーサービスは、交換するには製品の到着を待つ必要があり、すでに到着していると回答しました。 | ユーザー:こんにちは、私は辛抱強く待っている、私は友人のために[デジタル]サイズのペアを購入し、到着した、彼女は大きな着用、私はちょうど良い着用、結論は、私は交換[デジタル]サイズの種類がまだ大きいですああ、それを交換できないでください、操作方法、または商品が到着するのを待つドゥ
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
ユーザー:こんにちは、私は辛抱強く待っている間、私は友人のために[デジタル]サイズのペアを購入し、それらが到着した、彼女は大きな着用、私はちょうど良い着用、結論は、私が交換する[デジタル]サイズの種類がまだ大きいですああ、あなたはそれを交換[量]することができますか、操作方法は、商品が劇中で到着するまで待機します
カスタマーサービス:お客様、これは交換注文でしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:ただ、届いた靴をまた注文したら、友達の靴が大きすぎて、自分には大きすぎるから、友達が履ける36.5の靴に交換しようということです。
カスタマーサービス:[注文番号]
カスタマーサービス: このオーダーは...？カスタマーサービス:この注文ですか？
ユーザー:替えの靴がまだ届いていないのと、物流情報が明らかに多かったので、事前にお聞きしたかったからです。
ユーザー:[注文番号]です。
カスタマーサービス:お客様、注文をキャンセルして、新たに注文することができます。
ユーザー:もうキャンセルしていいですか？ キャンセルして再注文してください...京東豆が入っているので...返金とかどうしたらいいですか？ 今までやったことがないので。
カスタマーサービス:ハニーさん、同じように返金されますよ
カスタマーサービス:お客様、これはアフターサービスでの交換ですよね？
ユーザー:はい
ユーザー:「金額」と交換を希望されますか？
ユーザー:コード
カスタマーサービス:あなた、到着を待って交換したほうがいいですよ。
カスタマーサービス:もうこちらに向かっていますよ。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今はありません、ありがとうございます。
カスタマーサービス:私はあなたの幸せと繁栄を願っています、感情バーの横の「+」をクリックしてコメントで報いてください
カスタマーサービス:あなたの幸せと繁栄を願っています。コメントで報いるために、感情バーの横にある「＋」をクリックしてください！ | 19616771260be645d581ae0215cb7333 |
ユーザーは、日付が正しくない請求書をキャンセルして再発行したい。 カスタマーサービスは、請求書の発行時刻を変更することはできないと回答した。 ユーザーは、払い戻しのために以前の請求書を無効にできるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、請求書を取り消すことはできないと回答しました。 ユーザーは、以前の電子請求書をキャンセルするよう要求しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが請求書の内容を大分類に変更し、日付を変更して再発行することを支援し、プロセスを迅速に進めることを約束した。 | カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:ガラスクリーナーを購入しました
ユーザー:請求書の日付と申込日が一致しない場合、請求書をキャンセルできますか？
ユーザー:今日の請求書を再発行することはできますか？ユーザー:本日の請求書を再発行してもらえますか？また、前回のインボイスをキャンセルすることはできますか？
カスタマーサービス:【注文番号】この注文ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[注文番号] No.
カスタマーサービス:請求書の発行時間を変更することはできません。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてうれしいです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:この請求書を無効にすることはできますか？
ユーザー:そうしないと、払い戻しができません。
カスタマーサービス:いいえ、無効にすることはできません
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、電子請求書をキャンセルすることはできますか？
カスタマーサービス:請求書の訂正
カスタマーサービス:再発行時に日付が変わるように、大分類に内容を変更する請求書の訂正をお手伝いします
カスタマーサービス:通常、[数字]-[数字]営業日です。
カスタマーサービス:本日、財務部門に連絡して、本日中に[番号]で手続きを早めることにしています。
カスタマーサービス:可能ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:気長にお待ちください。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ | 795313210b0e39795961a9e7adebe2c9 |
ユーザーは、購入した商品がいつ入荷するのか質問しました。 カスタマーサービスは、パンは一時的に在庫がないため、他の商品が入荷したら一緒に発送すると回答しました。 ユーザーはカスタマーサービスに、他の商品を先に発送し、手ごねパンが入荷したら発送するよう依頼する。 カスタマーサービスは、ユーザーのために注文を分割した。 | カスタマーサービス:こんにちは！何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:いつ届きますか？
ユーザー:在庫があるのですが！
ユーザー:購入してから3日経ちました
カスタマーサービス:拝啓、パンはまだ入荷していないようですね、商品が入荷しましたら、一緒にお送りさせていただきます。
ユーザー:パンが品切れなんですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:他のものは全部使えるんですよね？
ユーザー:では、まず他のものを送りましょう
カスタマーサービス:はい、他はすべて使用可能です
カスタマーサービス:高温の天候のため、倉庫から上流への配送が遅れており、【数】～【数】日かかる見込みです、本当に申し訳ございませんでした。
ユーザー:パンが届いたら送ります。
ユーザー:パン以外を先に発送します
ユーザー:急いではいないのですが
ユーザー:それ以外のことで焦っている
ユーザー:主にインスタントラーメン
ユーザー:できることなら先に送ってしまおう
カスタマーサービス:ちょっと待ってね、ここで見てあげるから。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:すでにご注文を分割させていただきましたので、先に在庫がある商品をお送りさせていただきます。
ユーザー:わかりました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:他に何もありません
カスタマーサービス:後で何か質問があれば、[email]にメールを送ることができます、Jingdongをサポートしていただきありがとうございます。
ユーザー:はい | 67aea60e5be53aac6241fba0722c7aaa |
ユーザーは、1日だけ購入した商品の価格が大幅に下がったと言い、携帯電話で価格保証を申請できるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、価格保証を申請すること、価格保証規定を満たした商品であれば申請できることをアドバイスし、ユーザーにJingdongの価格保証規定へのリンクを送りました。 クールウルフ、クールフィッシュ、クールイーグルの各シリーズの違いについて、ユーザーから質問がありました。 カスタマーサービスが、「クールウルフ」「クールフィッシュ」「クールイーグル」の長所や特徴を紹介する。 | ユーザー:http . | 64b913f4-3bc0-4689-90cb-96128261541a |
ユーザーから、購入済みの商品の記録を削除する方法を尋ねられた。 カスタマーサービスは、注文画面に削除があると回答しました。 | ユーザー:購入した商品をそこで削除したいのですが...。
ユーザー:お問い合わせ注文を選択してください。
ユーザー:ロボット？
カスタマーサービス:こんにちは、お手伝いさせていただきます
カスタマーサービス:こちらで確認したいので、注文番号（ダイアログボックスの右側の「＋」をクリックし、「My Order」を選択して注文番号をクリック）を教えていただけませんでしょうか。
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:購入した商品を削除するにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:注文番号を教えてください（ダイアログボックスの右側にある「＋」をクリックし、中に入って自分の注文を選択し、注文番号をクリックしてください）ここで確認します。
ユーザー:良いレビューをしなければならないのですが、そこで直接削除をするのは避けたいので
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 3780803
カスタマーサービス:You Just a moment
ユーザー:ちょっと人間離れしているかな
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしたことをお許しください。
ユーザー:董兄にフィードバックしてください。
カスタマーサービス:... 今回の買い物は本当に申し訳ありませんでした～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～。
ユーザー:削除できないの？
ユーザー:この商品を買って嫁にバレた、見つからない。
カスタマーサービス:お待ちください
カスタマーサービス:注文画面に削除があるので、見てみてください
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:今日も一日よろしくお願いします！ | d0960c7c22393abc07b865fb930fe702 |
ユーザーはカスタマーサービスに、宅配便がどこに到着したかを確認し、注文が今日中に届くかを尋ねました。 カスタマーサービスは、注文は京東[サイト]に送る準備ができており、ユーザーの注文は今日受け取れるだろうと答えた。 ユーザーは、配送先を変更できるかどうか、また配送前に配送マスターに事前に電話をかけてもらうことは可能かどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、商品が倉庫から出ていたため変更できず、配達マスターが1時間ほど前に電話をかけると回答した。 ユーザーに連絡した。 | カスタマーサービス:こんにちは、京東家電小書記[番号]号魏がご対応させていただきます！
カスタマーサービス:旧友のように、ここでお会いできて光栄です。
ユーザー:宅配便がどこに到着したかを調べるのを手伝ってもらえますか？
カスタマーサービス:ご注文番号をお知らせください、お調べいたします。
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください！
カスタマーサービス:[サイト] あなたの注文はJingdong[サイト]に出荷され、Jingdong[サイト]に配送される準備が整いました。
ユーザー:今日中に届かないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、お問い合わせにお答えします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:proは、今日、携帯電話を開いておくと、注文を受けることができます。
ユーザー:お届け先の変更はできますか？
カスタマーサービス:商品はすでに倉庫を出ているので、住所を変更することはできません
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
ユーザー:なるほど
ユーザー:配送前に電話をかけてもらうことはできますか？
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
A：プロは、道路の分布に沿って大きな作品のため、特定の到着時間の妹はあなたに保証を与えることはできません、あなたは先生の電話番号の外に更新された物流情報を待つこともできます連絡、先生もあなたに事前に1時間かそこら連絡します
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:あなたは優しすぎる、それは私がしなければならないすべてです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありません
カスタマーサービス:レビューをお願いしたいのですが。 | a9d5fe0235bebc6fc8260b70d7ef9173 |
ユーザーは、商品の配送先を尋ね、配送・設置時間を土曜日または日曜日の任意の日に変更するよう要請しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが[番号]に配達の予約を取るのを手伝いました。 ユーザーは、設置が翌日かどうか、マスターが自動的にユーザーに連絡できるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、設置担当者が事前にユーザーに連絡し、設置を行うことを回答した。 | ユーザー:肉体労働に切り替えたい
ユーザー:私の荷物はどこに行ったのでしょうか？
カスタマーサービス:何かご用でしょうか？
ユーザー:こんにちは、配送と設置の時間を変更したいのですが。
ユーザー:「設置は月曜日です」と送っていただいたのを見たのですが......。
Q：【名前】が家にいない
カスタマーサービス:美 ( ミデア ) MWOW 正 [款] 一匹級能效变频 冷暖空调掛機 KFR - [数字] GW | eec51998e1f347e7e51085c8d335bab2 |
加盟店から、今回生成された注文番号が以前のものと異なることで、ショップに影響があるのかとの質問があった。 カスタマーサービスは、バックオフィスには1つの注文番号しか表示されないので、影響はないと答えました。 マーチャントは、これは前の注文番号であり、新しい注文番号はまだ生成されていないと言いました。 カスタマーサービスは、この注文は受領確認待ちと表示されていると答えました。 加盟店は、新しい注文が発生した場合、前の注文は自動的に置き換えられるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、自動的に置き換えられると答えました。 | ユーザー:いらっしゃいますか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなた、はい。
ユーザー:発送前の注文をお客様が望まなかったのですが、その時に注文番号が発生し、その後戻ってきたのですが、また要求されました。
カスタマーサービス:あなた、注文番号を見せてください。
ユーザー:【番号】です。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:今発生している注文番号が以前のものと違うのですが、何か影響はありますか？
カスタマーサービス:お客様が注文をキャンセルしたいからでしょうか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:そうです。以前は欲しくなかったのに、また欲しくなってしまったのです。
ユーザー:しかし、この時、宅急便の番号は2つあります。
ユーザー:当店への影響はありますか？
カスタマーサービス:ここには表示されません
ユーザー:そうなんですか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:あの... ユーザー:ええと... ユーザー:ええと... 他のお店のものなんです。
ユーザー:じゃあ、別のお店に行って、赤い小人を頼まないといけないんですね？
カスタマーサービス:それは注文番号ですか？
ユーザー:はい、でも別のお店のものです。
カスタマーサービス:私がチェックしています
ユーザー:では、別のお店を通してリトルレッドマンに聞くということでよろしいでしょうか？
ユーザー:ああ、そうですか。
カスタマーサービス:いえ、そんなことはないと思います。
ユーザー:あ、ああ、それならいい、それならいい。
カスタマーサービス:バックオフィスには1つの注文番号しか表示されませんが
カスタマーサービス:はい、何の影響もありません
ユーザー:いいえ、そんなことはありません。
ユーザー:それは以前の注文番号です
ユーザー:エクスプレス注文番号
カスタマーサービス:新しい注文番号を教えていただくと便利でしょうか？
ユーザー:新しいものはまだ倉庫を出ていないので、まだ生成されていません
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:この注文は、受信確認待ちの状態であることがわかります。
ユーザー:新しいものが発生した場合、前のものは自動的に差し替えられるのでしょうか？
ユーザー:そうなのですが、Jingdong Expressが集荷に来た際に、その注文が不要であったため、発送されなかったのです
ユーザー:しかし、すでに出荷済みと表示されています。
カスタマーサービス:注文が宅配便でブロックされたのでしょうか？
ユーザー:まだ発送されておらず、自社倉庫にある。
ユーザー:つまり、新しいものを作れば、前のものは自動的に置き換えられるということですか？
カスタマーサービス:前の注文は、商品がすでに倉庫を出ていることを示しています
カスタマーサービス:商品を発送していないのですか？
カスタマーサービス:どちらの注文も発送されていないのですか？
ユーザー:2つの注文は同じものです。 宅配業者がスキャンしたいと言って戻ってきたのですが、その時にバックオフィスから宅配業者番号が自動生成されていました。
カスタマーサービス:前の注文を削除するよう依頼することができます
カスタマーサービス:その後、再び新しい注文が作成されます。
ユーザー:しかし、お客様はこの注文だけが必要で、他の注文はしたくないということです。
カスタマーサービス:Dear, please wait for a moment
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:はい、自動的に交換されます
ユーザー:はい、はい、はい、はい。
ユーザー:本当にありがとうございました
カスタマーサービス:大丈夫です、これも赤毛の男の仕事の一部です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ もし私が遅かったら、ご理解ください。
ユーザー:いえいえ、本当にありがとうございました！
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、良い人生を送ってください。 | 5ab0d73bd73731ce366e4954b68b656c |
ユーザーから「返品送料はかかるのか？ カスタマーサービスは、品質以外の返品には送料がかかり、複数個の返品には送料が1回しかかからないと回答しました。 ユーザーは、複数の作品を返品しても、請求は1回だけなのかと質問した。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:どのような問題への対処や解決にお役に立てますか？
ユーザー:Jingdongで購入した服のサイズが合わない 返品はどうすればいいですか？
ユーザー:送料はかかりますか？
ユーザー:一度に何着買えばいいのですか？
カスタマーサービス:品質以外の問題は、ご自身でご負担ください。
ユーザー:衣類は何枚まで一緒に返せるのですか？
ユーザー:送料はかかるんですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:グッド
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | c23d33e8077b46206c78256337c694f9 |
ユーザーは、注文のアフターセールスの結果がどうであったかを尋ねました。 カスタマーサービスは、アフターセールスの電話番号は応答していないと答え、アフターセールスから電話をかけ直すようメモを作るのを手伝うことができると答えました。 ユーザーは、カスタマーサービスに別のアフターセールス番号に電話するよう依頼しました。 カスタマーサービスは、すでにメモを作成済みであると答えました。 | ユーザー:https . | 7c009125d1a5d39f16dc10483c632266 |
ユーザーは、SweepPayがWeChatの支払いに対応しているかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは相談の上、対応していると回答した。 ユーザーは、返品を取り消すことができるかどうか尋ねました。 注文番号を尋ねた後、カスタマーサービスは、注文に返品情報がないことをユーザーに伝えました。 注文をキャンセルしても、ユーザーが解約することはできないので、ユーザーは新たに購入のための注文をするよう勧められました。 | ユーザー:WeChatでの支払いに対応していますか？
ユーザー:WeChatでの支払いに対応していますか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:WeChatでの支払いに対応していますか？
カスタマーサービス:お問い合わせに対応させていただきます。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:返品をキャンセルすることはできますか？
カスタマーサービス:注文のキャンセルはできますか？
ユーザー:返品の取り消しについて
カスタマーサービス:こちらで、ご注文番号をお知らせください。
Q：【注文番号】について
ユーザー:本当にWeChat決済に対応したコードなのか？
カスタマーサービス:はい、可能です。
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの注文には返品情報がありません。
ユーザー:はい、あります。
ユーザー:今、返品をお願いしました。
ユーザー:宅配業者がカードを通さないので返品する
ユーザー:Yes 注文をキャンセルする
カスタマーサービス:注文をキャンセルすることはできませんので、解約のお手伝いはできません。
ユーザー:もう忘れてください
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:世界中の幸せと繁栄を祈っています。感情バーの横にある「+」をクリックして、私に評価を報いるようにしてください！
ユーザー:[注文番号] : [注文番号]について
カスタマーサービス:あなたはこう言いました。 | 95a9452bcebd9742062a5ae70350f005 |
ユーザーが価格差分を申請する。 カスタマーサービスが価格保証規定を確認し、ユーザーに価格保証を申請する。 | ユーザー:[ オーダーID : [オーダーID]]です。
ユーザー:価格差を補填したい
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？お力になれるよう頑張ります。
ユーザー:?
カスタマーサービス:はい、今お客様のために調べております、少々お待ちください。
カスタマーサービス:MIJIA圧力IH炊飯器 小米 電饭锅【デジタル】 L 智能 电脑 煲仔热技 术能預約 | bd96c4a0812f05b5c59b277ab87c4675 |
加盟店は京東を利用して[名前]アプレットを開いて間違ったものをバインドし、それを修正して自己所有のショップをバインドしたいとのことでした。 カスタマーサービスは、ピッキングと販売のアドバイスに連絡して対処することを提案しました。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:親愛なる、あなたはここにいます！
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:京東方神起の[名前]アプレットで、間違ったお店が表示されたので修正したいのですが、どうすればいいでしょうか？
カスタマーサービス:よかった、集英社に連絡して、処理の確認をする必要があります。
ユーザー:自分のショップにバインドするように改造したいのですが。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:まずは営業部門にお問い合わせください。
カスタマーサービス:どういたしまして
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:いいえ、結構です
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただき、ありがとうございます！これからもよろしくお願いします！ | 62954335e778ff2dce5717cfba763885 |
ユーザーから、交換用請求書の本体名の誤字を修正する方法を尋ねられた。 カスタマーサービスは、誤字の修正のみ可能で、修正の提出を支援し、完了したらユーザーに通知すると回答しました。 ユーザーは、電子インボイスの修正情報を保存する方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、注文時に自分で情報を入力することしかできず、保存することはできないと回答しました。 | ユーザー:年明けにまた質問させてください。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:もう一度お聞きします。
ユーザー:請求書を変更する際、会社名が変更できない場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービス:お客様、A社の社名をB社に変更することはできません。
カスタマーサービス:しかし、間違った言葉は変更することができます
ユーザー:間違った言葉です
ユーザー:どこをどう変えたらいいのかわかりません
カスタマーサービス:可能です。
カスタマーサービス:システムで補正を行います。
カスタマーサービス:気長に待つことをお勧めします。
カスタマーサービス:その必要はありません
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:変更が完了した際にもSMSでお知らせします
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！
カスタマーサービス:今後のご多幸とご繁栄をお祈りいたします。感情バーの横にある「+」をクリックして、コメントで報いてください！
ユーザー:請求書情報を保存する方法を教えてください。
ユーザー:編集や保存はどこでできますか？
カスタマーサービス:現時点では、電子請求書またはVAT請求書のみ対応しています。
ユーザー:請求書発行情報をメンテナンスしたい
ユーザー:エラーを削除する
カスタマーサービス:電子請求書は、発注時に記入する必要があります。
カスタマーサービス:ご記入いただいた内容で請求書を発行いたします。
カスタマーサービス:維持することは不可能です
カスタマーサービス:もしくは、フロントで追加請求書資格に記入して保管してください。
ユーザー:VATインボイス以外は、毎回提出する必要があるのですよね？
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:手綱はどうするのですか？
カスタマーサービス:ご記入いただいた内容で発行しています。
カスタマーサービス:「マイページ」→「アカウントセンター」→「アカウント情報」→「インボイスの資格取得」をクリックします。http . | 322c13c4f32aa2fd7d5dc607af90ae6d |
ユーザーから、注文が期限内に届かないという報告がある。 カスタマーサービスは、ユーザーに対して物流に関する注意喚起を行う。 ユーザーから、宅配便が受け取らずに戻ってきた別の注文について問い合わせがありました。 カスタマーサービスは安心させ、配送先に連絡し、ユーザーのために受け取りに行くことを伝える。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:この注文は翌日配達ではないのですか？ 昨日買ったのですが、なぜ今日届かないのですか？
カスタマーサービス:申し訳ございません、私がお手伝いさせていただきます。
ユーザー:はい
ユーザー:そして
カスタマーサービス:何を言っているんだ、君は？
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:商品を返品してしまった
カスタマーサービス:まだ返金はしていませんよ
ユーザー:なぜ、宅配便は持っていかなかったのでしょうか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:なぜですか？
カスタマーサービス:配送先に連絡し、引き取りに伺います。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いつになりますか？
カスタマーサービス:明日、引き取りに来てもらうことにしています。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、あなた | c0e6684002a151bba7df914971eb9e9b |
ユーザーは、前の質問に相談したことを示しました。 カスタマーサービスは、注文金融が返金され、返金銀行が中国[住所]であると回答しました。 ユーザーは、サイズを変更しようとして返金されたと述べ、バウチャーは返却されたのかと質問した。 カスタマーサービスは、使用されたバウチャーは返金に対応していないと回答しました。 | カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題で対処が必要なのでしょうか？
ユーザー:以前の問題
カスタマーサービス:前の質問の進捗状況を確認し、後ほど回答させていただきますので、少々お待ちください。
ユーザー:?
カスタマーサービス:ご注文は[注文番号]でしょうか？
カスタマーサービス:お客様のご注文は、中国の[住所]から払い戻されました。
ユーザー:サイズを変更したいのですが
ユーザー:そして、それは
ユーザー:クーポン券の返金はしてもらえましたか？
カスタマーサービス:使用済みのクーポン券は返金されません
カスタマーサービス:すみません
ユーザー:それはおかしいですか？
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ユーザー:選ぶのに時間がかかってしまった
ユーザー:😓
カスタマーサービス:今回の買い物は本当に申し訳ありませんでした～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ご迷惑をおかけしました。
ユーザー:あなたにも関係ない、キョンのせいです
ユーザー:馬昭夫の家で購入したのですが、注文を訂正することはできますか？
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしております。
カスタマーサービス:お気持ちはよくわかります、私だったらあなたと同じ気持ちになると思います。
ユーザー:あなたはとても口が達者ですね
ユーザー:大金持ちの家に行って買うのはまだためらわれる、最近キョン兄があまり役に立たない
カスタマーサービス:申し訳ございません
ユーザー:大丈夫です、とても嫌な思いをしました🙃 .
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしました、今回は私たちが悪いことをしました、どうかご理解ください、これからも応援してください！
ユーザー:No more support 🙃 カスタマーサービス:Is there anything else?
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:それも仕事のうちです。あまり丁寧にしないでください。あなたのように寛容で愛想のいい人の悩みを解決できるのはうれしいです。
ユーザー:どうぞ、忙しくしてください。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってね。 | 1d97acb0fcf7b2fcef6e9a0bff6cc918 |
ユーザーから、カスタマーサービスが送ると約束したメールアドレスを受け取っていないとのフィードバックがある。 カスタマーサービスが状況を確認し、電子メールアドレスをユーザーに送信する。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、まだ前と同じ質問をしているのですか？
ユーザー:今、御社のカスタマーサービスから連絡があり、メールアドレスをテキストメッセージで送るように言われました。
ユーザー:しかし、彼のメールを受信していない
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
ユーザー:それとも、ここで直接彼のメールを送る方法があるのでしょうか？
カスタマーサービス:そんな心配は無用です、当選した賞品は間違った人に送られたのでしょう？
ユーザー:はい
ユーザー:先ほど、御社のカスタマーサービスから電話があり、関連する写真をメールで送るように言われたのですが
ユーザー:でも、彼のメールアドレスが書かれたテキストメッセージは届いていません
カスタマーサービス:はい、すぐにお探しいたします。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:すぐにメールアドレスを送りますので、お待ちください。
ユーザー:了解しました。
ユーザー:今、メールが届きました。
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:そうですか、では、お客様とカスタマーサービスがメールボックスを通じて、問題に対処してください
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ。
ユーザー:ありがとうございました
カスタマーサービス:レビューもお願いします！～感情バーの横にある「＋」をクリックしてください。 | dc91f2fd3d3fb60fa44a0ca56aa1681f |
ユーザーは、価格保証が3日経っても到着しない理由を尋ねた。 カスタマーサービスは、[数]~[数]の予定と答え、普通預金カードを使って[数]~[数]日、クレジットカードを使って[数]~[数]日かかることをユーザーに伝え、その後、ユーザーが到着を確認しました。 | カスタマーサービス:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:保証書がまだ届いていないのはどうしてですか？
ユーザー:数日前からです。
ユーザー:お困りですか？
カスタマーサービス:日数は[数]～[数]日かかると思われます。
カスタマーサービス:何で払ったんですか？
ユーザー:3日経ちました
ユーザー:銀行カード
カスタマーサービス:Pro 貯蓄カードは[数字]~[数字]の日数です。
カスタマーサービス:クレジットカードは[番号]～[番号]の5日間です。
カスタマーサービス:気長にお待ちください。
ユーザー:ここにあります
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 89fb054276de72b7e4d708945e3a6726 |
ユーザーはすでに病院を受診しており、診察は必要ないため、診察料の返金は可能かどうか質問。 カスタマーサービスは、医師の同意が必要であると回答した。 | カスタマーサービス:お客様、どうされましたか？
ユーザー:返品をお願いします
ユーザー:病院から帰ってきました。
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、確認します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ありがとうございます、少々お待ちください。
カスタマーサービス:こんにちは、現在、返金は医師が行う必要があります、ここで私が医師とやり取りして診察を断ります、もしその間に医師が診察を受けたら、まず医師にメッセージを残して、もう病院に行ったのでこの診察は必要ないと伝えてください、そうすれば医師は返金してくれるでしょう。
カスタマーサービス:電話番号をお知らせいただければ、返金状況をフォローアップして、お電話でお知らせします。
ユーザー:もう忘れてください
ユーザー:長文になっちゃいましたね
ユーザー:また聞けばいいし、知らせる必要もない、ありがとうございます🙏。
カスタマーサービス:こんにちは、すでにこちらの先生にお伝えしました、もし先生が診察を拒否された場合、お金は返金されることをお勧めします。
カスタマーサービス:電話番号を教えてください、この注文をフォローアップし、電話で詳細をお知らせします。
カスタマーサービス:何か質問があれば、私の姉に遠慮なく聞いてください、私の姉はいつもそこにいます！
カスタマーサービス: 他に何かお手伝いできることはありますか？
A：ご意見をお伺いしたいのですが。 | 34033effc2bbde001b06e72566d03616 |
ユーザーから注文番号と注文先のショップを聞かれる。 カスタマーサービスは、ユーザーに注文番号と注文の属するショップをお知らせします。 | カスタマーサービス:Dear Friend of the merchant, what can I do for you?
ユーザー: [番号]このサービスの注文番号を確認したいのですが、いくらで注文できますか？
カスタマーサービス:確認中ですので、2～3分お待ちください。
カスタマーサービス:[番号]
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:この注文はどこのお店のものかわかりますか？
ユーザー:お客様から修理に出していただいたのですが、注文記録がこちらで見つかりません。
カスタマーサービス:オフィシャルフラッグシップショップ
ユーザー:[番号]この注文はどこのお店のものですか？
カスタマーサービス:青峰京東自営旗艦店
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、さようなら！ | 5c973e9e02d5bf7d83d199378770bcbe |
ユーザーは、カスタマーサービスがタイムリーにメッセージを返すことができるように、Jingdongがオンラインカスタマーサービスを監督することができるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、オンラインカスタマーサービスは週末は休業していると回答した。 ユーザーは、加盟店がユーザーにブロードバンドをインストールできるのはいつになるのかと質問しました。 カスタマーサービスは、「[番号]以内に折り返し連絡する予定です」と答えました。 | ユーザー:今、[番号]ポイントオーバーじゃないですか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:?
カスタマーサービス:どういったご用件でしょうか？
ユーザー:こんにちは、私は第三者のショップからの注文を持っている
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 28112246603
ユーザー:これは
カスタマーサービス:見たことがある、といってください
ユーザー:はい、私はこのブロードバンドの注文をしたのですが、先日、テレコムカスタマーサービスが残っていて、付属のセットトップボックスが届くまでブロードバンドを設置できないと言われました。番号]、[番号]、そして今日もカスタマーサービスに連絡しようとしたのですが、誰もオンラインではありませんでした。
ユーザー:BOEのみなさんが、オンラインカスタマーサービスを監督して、少なくとも彼らを働かせて、私の面倒を見てくれるのかどうか、お聞きしたいのです。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:土日はお休みプロ
カスタマーサービス:すみません、あ
ユーザー:しかも、まだ返信がありません。[番号]の時刻に作業を開始したばかりなのに？
カスタマーサービス:加盟店に連絡しても問題が解決しない場合は、すぐに紛争を提出しますので、返信があるまで辛抱強くお待ちください。
ユーザー:紛争はありません。ただ、いつブロードバンドを設置しに来てもらえるか聞きたいだけです。
カスタマーサービス:紛争を提起する理由は、加盟店に早急な対処を促すためです。
ユーザー:ああ、わかりました、ありがとうございます。
カスタマーサービス:そうすべきです。
カスタマーサービス:すぐに提出しようと思っています、他の人がこちらの注文内容を理解してくれるか心配で、([番号]H)以内に折り返し電話すると思うのですが、そのタイミングでいいと思いますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご理解とご支援をありがとうございます。今後もサービスの向上に努めてまいります。
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:はい。 | db48d52b6c6cb945f38e8843e46ac26e |
ユーザーが値下げされた冷蔵庫を購入し、価格保証を申し込んだ。 カスタマーサービスは、その商品が価格保証の対象であることを回答し、残高の返金を申し出た。 | ユーザー:どなたかいらっしゃいませんか？
カスタマーサービス:何かご用でしょうか？
ユーザー:値下げされた冷蔵庫があるのですが...。
カスタマーサービス:お預かりします、少々お待ちください
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:結果：この商品は価格保証の対象であり、[価格保証額（単品）] * [対象数量] = [金額]で補償されるはずです。
カスタマーサービス:すでに適用済みです！
カスタマーサービス:次回からは、フロント：My Jingdong - カスタマーサービス - 価格保証でログインして価格保証を申請してみてください、価格保証に合致していれば、うまく申請することも可能です！
ユーザー:はい
ユーザー:今更、何か情報を提供する必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:すでに残高の払い戻しを申請しています。
カスタマーサービス:いいえ
ユーザー:どこに？
カスタマーサービス:残高です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:お客様、他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:このような良いお客様に出会えたことは、私の運の全てを使っています。
ユーザー:ありがとうございます、さようなら
カスタマーサービス:Jingdongへのご支援ありがとうございました、あなたの幸せな人生を祈っています、さようなら！ | d3f82af9eb0cd61d83a8b8eff6840d84 |
ユーザーは、注文が買われすぎている場合、どうすればよいかを尋ねています。 カスタマーサービスからの回答では、お客様が注文をまるごとキャンセルし、それを確認した後、ユーザーが注文を横取りして返金を完了するのを助けるかどうかを尋ねます。 | ユーザー:こんにちは、私は重量のあるものを購入するために注文を持っています。
カスタマーサービス:こんにちは、参りました、何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:こんにちは、より良いサービスを提供するために、あなたの注文番号を教えてください、私たちはあなたのためにそれをチェックすることができます、大丈夫ですか？
ユーザー:注文番号: [注文番号]を教えてください。
ユーザー:注文番号：[注文番号]について
ユーザー:注文番号：「注文番号
ユーザー:この[番号]1
ユーザー:最後の1枚だけ残すか
ユーザー:そのどちらか、もしくは最後の1枚を削除する
ユーザー:使い勝手を見る
カスタマーサービス: [注文番号]すべてのリクエストキャンセル？
ユーザー:はい
ユーザー:それはリストです
カスタマーサービス:[注文番号] 返金完了 ご注文は正常にブロックされ、財務部門が確認しています。
ユーザー:👌、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongがあなたのような理解あるお客様を持っていることを嬉しく思います、あなたのサポートと愛に感謝します！ | ea01cc1648330f67f1fd95d30372e717 |
ユーザーは、粉ミルクが本物であることを保証できるかどうかを尋ねています。 カスタマーサービスは、粉ミルクは本物であることが保証されており、何か質問があればいつでも連絡してくださいと答えました。 ユーザーは、なぜ粉ミルクが安いのか質問しています。 カスタマーサービスは、市場の変動に関係している可能性があると回答しました。 ユーザーは、Global ShoppingのカスタマーサービスはJingdongのカスタマーサービスに含まれるのかと質問しました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 ユーザーは、自営の海外旗艦店のカスタマーサービスは京東のカスタマーサービスに含まれるかどうか質問した。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 | ユーザー:【数字】の粉ミルクを【数字】の海外公式フラッグシップショップで購入したいのですが、本物かどうか保証できますか？
カスタマーサービス:こんにちは、以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題で対処が必要なのでしょうか？
ユーザー:缶の底にあるQRコードも見れないのですが？
ユーザー:海外の公式フラッグシップショップの[番号]があれば、粉ミルクの真偽を保証してくれるんですよね？^
カスタマーサービス:当社の製品は絶対に本物で新品ですので、ご安心ください。
ユーザー:Jingdongの製品を信頼しています。
カスタマーサービス:何か問題がある場合は、私たちに直接依頼することができます。
Q：ただ、Jingdongの【番号】の粉ミルクは他よりずっと安く、Nian Gao Mamaのものは【番号】90で売っていますが、私たちは【番号】10です。調達先やチャネルに違いがあるからでしょうか？
カスタマーサービス:メーカーからの直送品です。
ユーザー:ああ、そうですか！国内市場の環境から、赤ちゃんの食の安全が心配になるママたち
カスタマーサービス:今の値段でよければ、注文すればいいのです！
ユーザー:グローバルショッピングのカスタマーサービスは、Jingdongのカスタマーサービスに含まれるのでしょうか？
カスタマーサービス:グローバルカスタマーサービスは、Jingdongのカスタマーサービスの一部です。
ユーザー:あ、じゃあ、さっきお願いした【番号】自立型海外旗艦店のカスタマーサービスは、京東のカスタマーサービスに含まれるってこと？粉ミルクメーカーの接客ではなく、[番号]の接客ですよね？
A：はい、あなたが頼んだ自営ショップのカスタマーサービスは、京東のメーカーのカスタマーサービスにも属しています
カスタマーサービス:カテゴリーが違うだけです
ユーザー:あ、そうですか、ありがとうございます
カスタマーサービス:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ほら、ここにもあなたを助けてくれる人がいるじゃないですか。 | 631fab99864e138670595eb94e7667b7 |
ユーザーから、リバースカメラ機能の有無、パノラマかどうか、前後デュアル録画かどうか、遠隔監視が可能かどうか、パッケージ設置かどうかなどの問い合わせがあった。 お客様からの回答は、リバースイメージがあること、リモートには対応していないこと、特定の度合いの前後だけでなく、店舗での設置も現在は無料で行っており、無料で設置を受ける方法をお知らせすることでした。 ユーザー相談昨日の顧客サービスの返信はパノラマ録画です。 カスタマーサービスからの返信は、録画前と録画後、特定の角度の度合いを返信しており、昨日のカスタマーサービスは誤解している可能性があると述べた。 | ユーザー:http . | 137048f1-bfd8-4a00-936c-e52104df4a66 |
ユーザーは加盟店に連絡を取りたいと考えています。 カスタマーサービスは、商品は自分で購入し販売したものであるため、現時点では加盟店に連絡することはできないと回答しました。 ユーザーは、ワインを3本注文し、そのうちの2本をタバコと交換してもらうことはできないか、と尋ねた。 カスタマーサービスは「いいえ」と答え、ユーザーにはタバコを別に注文するよう提案しました。 ユーザーは、問題の製品へのリンクを提供できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、京東商城でタバコを検索できると答えましたが、その後、京東商城にはタバコがないことをユーザーに伝えました。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:あなたは商人ですか？
カスタマーサービス:私が対応・解決できる問題は何ですか？
カスタマーサービス:拝啓、私はカスタマーサービスです。
ユーザー:加盟店につないでもらえますか？
カスタマーサービス:何が問題なのでしょうか？
ユーザー:販売店に連絡したいのですが
カスタマーサービス:注文番号を教えてもらえますか？
カスタマーサービス:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:この順序は、現時点では商人に連絡することはできませんが、私たち自身の調達、販売、プロは、任意の問題があります。
ユーザー:ああ
ユーザー:そうなんですね。
ユーザー:では、もう1つお願いします
カスタマーサービス:?
カスタマーサービス:プロまた注文して買います？
ユーザー:もう1つ注文をします（番号）。あと1つ、残りを送ってもらえますか？
カスタマーサービス:プレゼントということですか？
ユーザー:私が言いたいのは、3つ注文をして、1つだけビールを送ってもらい、残りの2台からお金を送ってもらい、タバコを何箱か持ってきてもらうということです、いいですか？
カスタマーサービス:いいえ、それは不可能です
ユーザー:なぜダメなのですか？
カスタマーサービス:いいえ、ワインを注文した場合のみ、私にワインを送ることができます
カスタマーサービス:タバコは別注文でOKです。
ユーザー:注文はどのようにするのですか？
カスタマーサービス:プロフェッショナルラインにて、購入したいタバコを閲覧する。
ユーザー:リンクを送ってもらえますか？
カスタマーサービス:Jingdongモールでタバコを検索できます。
カスタマーサービス:キーワード
ユーザー:直営店のものだけ欲しいのですが
ユーザー:いいえ、持っていません。
カスタマーサービス:ちょっと待ってください
カスタマーサービス:タバコは売っていないと思います。
ユーザー:そうですよね。
カスタマーサービス:塩だけ
ユーザー:あははは。 お願いがあるんだけど、見てみて。
ユーザー:あなたはとても面白いです
カスタマーサービス:できないんです。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
ユーザー:何ができるかを考えてみよう
ユーザー:男の子と女の子、あなたはどっち？
カスタマーサービス:接客と営業は関係ない
カスタマーサービス:デリバリーとは、どのような商品を、どのようなドアに、どのような宅配便を、という順序でもあります。
カスタマーサービス:私は接客業をしています
ユーザー:この人、まだいろいろ隠しているんですね。
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:どういたしまして、ははは
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 59f5d00fb69c96c2d3d50b13b1bc88d1 |
ユーザーは、番号と住所を間違えたばかりに明日配達になってしまったため、注文をキャンセルして再注文し、今日中に配達できないか問い合わせた。 カスタマーサービスが情報を確認したところ、「[番号]月[日]にお届けする予定です」と回答した。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:今日中に届きますか？
ユーザー:注文をキャンセルして新たに注文すれば、明日には届きます
ユーザー:番号と住所を間違えてしまったからです。
カスタマーサービス:Meizu Phantom Blue [NUMBER] All-in-One Public Edition [NUMBER] GB + 1 [NUMBER] GB Champagne Gold Mobile Unicom Telecom [NUMBER] G Mobile Dual SIM Dual Standby
カスタマーサービス:あなた
カスタマーサービス:こんにちは、これは製品ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:今日中に配達の手配をしてみてください、お願いします。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:この注文をキャンセルして、新たに注文しているのでしょうか？
ユーザー:以前注文したものが今日届くと表示されたのですが
ユーザー:注文を訂正したいのですが
ユーザー:でも、1回目は住所を間違えてしまいました。
ユーザー:それでは、再注文
ユーザー:そして、時間が変わりました
ユーザー:この注文のために、今日中に配送を手配できるかどうか確認しよう
カスタマーサービス:お客様のご注文は、[番号]月の[番号]日にお届けする予定です。
カスタマーサービス:遅くなりましたが、他に何かできることはないか、お聞きしたいです。
ユーザー:フィーリング
ユーザー:何もしていないのに
ユーザー:注文が[数]分遅れた。
ユーザー:それなら、明日には届きます！!
カスタマーサービス:本当に申し訳ございません！
カスタマーサービス:親愛なる、あなたのような関心のある顧客と最近の活動のために、この製品の購入に参加している多くの顧客があり、注文は次々と発送されます、我々はすでに積極的に処理しているので、安心してください、しばらく辛抱強く待ってください。╭ ( ╯ [数字] ╰ ) ╮ ( ╯ [数字] ╰ ) ╮ ) | 85f9d2b0f8984d3c79061ea23f80cec2 |
ユーザーは、注文はキャンセルされたのに、なぜ商品がまだ発送されているのか、と言った。 カスタマーサービスは、ユーザーがキャンセルしたのは一方の注文だけで、もう一方の注文はキャンセルされていないので、ユーザーに届くと回答しました。 ユーザーは、なぜ送料が後から請求されるのかと質問しました。 カスタマーサービスは、「カスタマーサービス側は、ユーザーが補充を申請するのを特別に手助けすることができ、また後でこのような操作をしないようアドバイスすることもできる」と答えた。 | ユーザー:チェックはどうなっている？
カスタマーサービス:注文は[注文番号]の発送のために請求されています。
ユーザー:この注文をキャンセルしたのですが、どうやって送ってきたのかわかりません
カスタマーサービス:プロは、注文の1つだけをキャンセルし、他のあなたは、キャンセルを操作しなかった確かにあなたに送信されます。
ユーザー:1回の注文で全部キャンセルされることはないのでしょうか？
ユーザー:以前はいつもこうだったのですが
カスタマーサービス:必ずしもそうではありません。
ユーザー:送料だけ後から請求するのはどうなのでしょうか？
ユーザー:送料の請求書があるのですが、3ドルを買って6ドルを送料に使うにはどうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:こちら側で、ああ～の特別な払い戻しを申請することができます。
カスタマーサービス:後発ではお勧めしません
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:ご都合がよろしければ、「赤いハート」をクリックして、私のサービスに対するコメントをお願いします！ | dc777f225d3fd3f6f95abff15fd408b5 |
ユーザーは、残高の引き出しを希望し、引き出し時間を尋ねました。 カスタマーサービスは、リクエストの送信をサポートし、出金時間を回答しました。 | ユーザー:マニュアルカスタマーサービス
ユーザー:口座・財務に関するお問い合わせ
ユーザー:残高照会について
カスタマーサービス:ええ、ええ、ありますよ。
ユーザー:もう見つかりましたか？
カスタマーサービス:はい、あなた、そこに[数]のドルがあります。
ユーザー:そして、なぜ今、バランスが悪いと言ったのでしょうか．
カスタマーサービス:それは、以前ウェブページで
カスタマーサービス:認証コードをお送りします。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:教えてください
カスタマーサービス:銀行はどうでしょう？
ユーザー:わかりました
ユーザー:銀行口座番号：[番号] 銀行口座名：[名前] 出金額：[番号]出金額。
ユーザー:重慶農村商業銀行（Chongqing Rural Commercial Bank
カスタマーサービス:拝啓、こちらで申し込みさせていただきました。
ユーザー:あ
ユーザー:納期はどのくらいかかりますか？
カスタマーサービス:営業日～営業日以内に到着する予定です。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:レビューをお願いしたいのですが。 | a56c8a43394b57af2b775434664bf482 |
ユーザーは、カスタマーサービスに注文の携帯電話番号を変更するのを手伝ってほしいとのことでした。 カスタマーサービスは、フォローアップに協力すると回答し、物流情報はまだないことを伝えました。 | ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:携帯電話番号が変わりました
ユーザー:変更してもらえますか？
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:今回のご注文でしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご注文はこちらでフォローさせていただきます。
カスタマーサービス:ロジスティクス情報はまだありません
カスタマーサービス:まだ宅配便が受け取りに来ていない
ユーザー:グッド
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:頼りにしてますので、あとは忘れずに変えていただければ大丈夫です。
カスタマーサービス:はい、そうします
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | ec025551d1992fe65cf6c26ab7b60ee8 |
ユーザーから「スピードバージョンの他の柄はないのか？ カスタマーサービスでは、ユーザーに該当するアイテムへのリンクを推奨しています。 ユーザーは、撮影したものがスピードバージョンであるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、そうであることを助言しました。 ユーザーは、キーパッドがあるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、別のキーパッドは利用できないと助言した。 | ユーザー:http . | 5cc3651c-9db0-4fdb-8425-fce1c413f2af |
ユーザーは、サービス注文がまだ処理されていないことを尋ねた。 カスタマーサービスが問い合わせ、商品を確認した後、コミッショナーがユーザーに連絡したが、電話には出なかった。 ユーザーは[番号]に電話し、住所をメモするようにとメモをした。 カスタマーサービスはメモを手伝い、コミッショナーにフィードバックする。 | カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongアフターサービス専門家、あなたに奉仕して幸せです！
ユーザー:[番号]です。
ユーザー:このサービス一覧は？
ユーザー:なぜまだ処理されていないのですか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください〜。
カスタマーサービス:拝啓、商品をご確認ください。
カスタマーサービス:ロジクール MX MASTER Bluetoothマウス ULink デュアルモードワイヤレスマウス
ユーザー:はい
カスタマーサービス:コミッショナーから連絡がある。まだ電話に出ていないのですね。
ユーザー:それなら、【番号】に電話するようにメモしておけばいい。
カスタマーサービス:はい、あなた、ここでコミッショナーにフィードバックしてあげましょう
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:住所の記載をお願いします。
ユーザー:新疆ウイグル自治区 [住所] 建国路街 建国路事務所 東和路 天心園 [番号] - [番号] - [番号] 01
ユーザー:コンシニー【名前】について
ユーザー:電話［電話番号］について
カスタマーサービス:はい、あなた
カスタマーサービス:こんにちは、他に何かお手伝いできることはありますか？ | 9dcdab7a75b579af3a3aa5a3bddc78eb |
ユーザーから、まだ受け取っていない商品の電子インボイスをVATインボイスに変更できるようになったかどうかの質問がありました。 カスタマーサービスは、フォローアップして注文が完了した時点で変更するようにします、会社の関連資格をアップロードしてくださいと答えました。 ユーザーは、商品を受け取った後、VATインボイスを再度発行することができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、発行は可能ですが、注文が完了するのを待つ必要があると回答しました。 ユーザーから、電子インボイスはまだ返送する必要があるのかとの質問がありました。 カスタマーサービスは、電子チケットは返送する必要はなく、返送された時点でそのまま無効となると回答しました。 | ユーザー:インボイスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:昨日注文して、まだ商品を受け取っていないのですが、昨日選択した電子請求書を今VAT請求書に変更することはできますか？
カスタマーサービス:こんにちは、APP側のダイアログボックスの右下にある「＋」をクリックして、「注文」をクリックし、相談したい注文を選択してくださいああ、PC側では、「私の注文」をチェックして、コピーするをクリックしてください、私の妹があなたに代わってチェックする。
カスタマーサービス:[注文番号] この注文？
ユーザー:パソコンの方です
カスタマーサービス:電子インボイスをVATインボイスに変更する必要があるのでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:それなら、商品をああ受け取ったことになりますね。
ユーザー:商品を返品して、再度購入し、新しいVATインボイスを選択するのでしょうか？
ユーザー:まだ受け取っていないのですが
カスタマーサービス:では、これでいいのかどうか見てください。
カスタマーサービス:ご注文が完了した後に、お客様のために修正するようフォローいたします
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:こんにちは、初めてご利用の方は、ご注文の際、お取引資格情報をご記入いただくか、パソコンを開いて[サイト]-[サイト]-[サイト] （http . | a85bc06c1e09520e745f13d4e2cf6820 |
加盟店から開封した運送保険について問い合わせがあったが、お客様は運送保険金を受け取らずに商品を返送した。 カスタマーサービスは、顧客が小型金庫を開けていなかったと回答した。 マーチャントは、ユーザーがミニ金庫を開けたらクレームが支払われるのかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、開封後[数]時間で到着すると回答した。 | カスタマーサービス:マーチャントフレンドの皆様、どうされましたか？
カスタマーサービス:で
ユーザー:こんにちは、私たちは貨物保険を開いたが、顧客が商品を返品し、運賃請求書を受け取らないのはどうしてですか？
ユーザー:確認するのを手伝ってもらえますか？
カスタマーサービス:お客様の注文番号を教えていただけますか？
カスタマーサービス:まだありますか、あなた？
ユーザー:こんにちは、まだありますよ。
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけませんか？
カスタマーサービス:配送保険を確認するためです。
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:これは
カスタマーサービス:お待ちください。
カスタマーサービス:ミニヴォールトには開放されていない
カスタマーサービス:はい、お客様がミニ金庫を開けていない状態です
ユーザー:小口現金口座を開設していないと、配送保険は受けられないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、[番号]1[番号]年[番号]日[番号]から、返品・交換は手間がかかりません | e71c42814ddcdb80ffc0fb62386c31c5 |
ユーザーから、販促品が数量限定であり、現在は以下の価格で購入する必要がある場合、どのような意味があるのかと尋ねられた。 カスタマーサービスは、限定であると答えた。 ユーザーは、今すぐ購入することはできないのかと尋ねます。 カスタマーサービスは、1回のみの購入に限られていると答え、注文が入ったことをユーザーに伝えた。 | ユーザー:販促品が数量限定で、以下の価格で購入する必要があるのですが、どういうことでしょうか？
ユーザー:注文を修正したいのですが。
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題で対処が必要なのでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:限定販売です。
ユーザー:え、それって今買えないってこと？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:1回のみ
カスタマーサービス:すでに一度、注文しています
ユーザー:?
ユーザー:どういうことですか？
カスタマーサービス:[注文番号] この注文のタイヤは、1回の購入に限られます
カスタマーサービス:すでに1回注文している
ユーザー:終わったよ、【名前】。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | ca46b93d0f08cae67378a9bea0f7e910 |
でステージングについて調べたいとのことでした。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、[数字]を支払う必要があると答えた。 ユーザーは、レンタル料金も含めて、合計で[数字]を支払う必要があるのかと質問しました。 カスタマーサービスは、わからないと答えた。 | ユーザー:[番号] . 割賦サービス利用規約
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:分割払いのことをもっと知りたい
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
カスタマーサービス:ご記入ください。
ユーザー: ... ...
ユーザー:まだ買ってない
ユーザー:I just want to know if I have a value of the phone has depreciated after [number] months of installment and I still want it, I need to pay balance will be the current price or the price when I instalmented?
カスタマーサービス:商品番号は何番でしょうか？
ユーザー:https . | bccf399e5b7738f3cb1284e8385ca9bd |
ユーザーは、この商品にhdmi用のビデオケーブルがあるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスはパッキングリストを返信し、ケーブルはDP用であることを明言した。 ユーザーは、dviヘッドを送ることが可能かどうか質問した。 カスタマーサービスは、「いいえ」と答えました。 ユーザーは、このスクリーンはdpにしか接続できないのかと尋ねました。カスタマーサービスは、HDMIとDVIも利用可能だが、適合するケーブルがないと答えました。 | ユーザー:http . | 9f6a2c1d-7a02-491c-9bc0-d84852dfb258 |
ユーザーが値下げされた商品を購入し、価格保証サービスを申し込んだ。 カスタマーサービスは、ユーザーが価格保証サービスに申し込むのを手伝い、[数]ドルの価格差を補うことを説明する。 ユーザーは、価格差の撤回が可能かどうか尋ねる。 カスタマーサービスは、今回の申請はシステム上のものであり、ユーザーが最初に支払ったのと同じ方法で返金されると答えた。 | ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:価格が安くなったのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:価格提示はどうなっていますか？
カスタマーサービス:プロ、この【注文番号】の注文番号でしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:お客様、無事に価格保証を申請しました！
カスタマーサービス:価格差[数]元
ユーザー:お金を引き出すことはできますか？
カスタマーサービス:これは成功したアプリケーションであり、あなたが支払ったものは元の方法に戻されます。
ユーザー:うんうん
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | c37a495e3c5f043d739fa11f37ac49eb |
ユーザーは、クーリエが自分で事前にウェイファンまで商品を受け取りに行くことができるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、いいえ、商品はユーザーが指定した場所に配達されますと答えました。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか、あなた？
ユーザー:濰坊[住所]への配送ですが、濰坊まで取りに行くことは可能でしょうか？
カスタマーサービス:ご注文番号をお知らせください、妹が確認いたします。
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:商品の住所は、ご指定の場所にお届けしています
ユーザー:VA【番号
カスタマーサービス:[日付][時間] ご注文の商品はJingdong [サイト] に出荷され、Jingdong [サイト] に配送される準備が整いました。
ユーザー:Weifangまで取りに行くことはできないのでしょうか？急ぎで必要なのですが！
カスタマーサービス:商品住所はご指定の場所にお届けします。
ユーザー:わかりました、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 6c8f0d486fb87223d0e3d53896cbf2df |
ユーザーが請求書を請求してきた。 カスタマーサービスから、小額注文の場合、請求書は一時的に利用できないとの回答があった。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
ユーザー:請求書発行のお願い
カスタマーサービス:私が処理または解決するために助けることができる問題は何ですか？
カスタマーサービス:親愛なる、あなたが請求書を必要とする注文番号を提供してください、私はあなたのためにそれをチェックします。
ユーザー:お問い合わせ注文番号: [注文番号].
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、このような少額の請求書は、当分の間お出しできません。
ユーザー:金額
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:これ以上ありません
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます！素敵な人生を送ってください！ | 04f1539bd28e80eba8129837f75d8ce7 |
ユーザーは、最後に発行された配送伝票の正確な時刻を問い合わせた。 カスタマーサービスは、払い戻しが行われたかどうかを尋ね、使用された配送クーポンの金額を回答する。 ユーザーは、最後に配送クーポンが発行された時期を再度質問しました。 カスタマーサービスは、配送クーポンに関する追加情報を回答しました。 | ユーザー:えっと、見たところ[数字]の数字なんですが、何時なのかわからないんです。
ユーザー:前回の送料クーポンがいつ送られてきたかわかりますか？
カスタマーサービス:以前の問題の問い合わせなのか、それとも別の問題があるのか、どちらでしょうか？
ユーザー:今回
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、しばらくお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:返金ですか、あなた？
ユーザー:はい
ユーザー:前回、配送伝票を渡した時に確認できるかどうか聞いているのですが
カスタマーサービス:確認中ですので、しばらくお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:何年前ですか？
カスタマーサービス:大昔の話
カスタマーサービス:について
ユーザー:先月はいつ送られてきたのですか？
カスタマーサービス:すでに使用済み
カスタマーサービス:[金額]です。
ユーザー:あ
ユーザー:なぜ違う答えをしたのか。カスタマーサービス:「金額」です。ユーザー:前回、カスタマーサービスから、送られてきたのは[金額]と言われました。
ユーザー:前回、カスタマーサービスから「送られてきたのは[金額]です」と言われました。
ユーザー:送信された正確な時刻を確認したいのですが。
ユーザー:例えば、正午に送られたのか、午後の[時間]に送られたのか？それとも午後の[時間]ですか？
カスタマーサービス:お待ちください、すぐに確認します〜。
カスタマーサービス:また、[金額]には
カスタマーサービス:どれを指しているのか分かりませんが......。
ユーザー:どんな質問に答えているのでしょうか？ユーザー:どんな質問に答えているのですか？カスタマーサービス:シッピングクーポンです。
カスタマーサービス:送料のクーポンです。
カスタマーサービス:配送クーポン
ユーザー:そういえば、私の配送券は[金額]と[金額]で発行されているのですが？
ユーザー:そして、真ん中の[金額]は発行されましたか？
カスタマーサービス:いいえ
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | ff3814bf45503fc1717e85b36d197525 |
加盟店は注文をブロックすることを希望しました。 カスタマーサービスは、注文をブロックするために連絡し、Jingの倉庫への返品は自動返金になると回答しました。 | カスタマーサービス:加盟店様、こんにちは！Jingdong Logisticsの加盟店オンラインカスタマーサービスにお問い合わせいただきありがとうございます。
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:VB【番号】この作品は困っています。
ユーザー:インターセプトバック
カスタマーサービス:インターセプターとのコンタクトをサポートします。
カスタマーサービス:拒否することをお勧めします
ユーザー:はい、ありがとうございます！迎撃後、自動的に返金されるシステムなんですね？
ユーザー:はい、お教えします
カスタマーサービス:倉庫に戻されると自動的に返金されます。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:連絡先を教えていただくと、こちら側でリターンをインターセプトして、Ohをお知らせしています。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:小さな赤いハートをクリックして、後で私のサービスを評価してください！ありがとうございました！
カスタマーサービス:# E - j [数字］
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！ | 1a8332beecb4a47b92500ebb458f4b83 |
ユーザーは、その商品がいつ届くのか尋ねた。 カスタマーサービスは、「明日お届けします」と回答した。 ユーザーは注文のキャンセルを要求した。 カスタマーサービスは、キャンセル依頼が提出されたことを回答しました。 | ユーザー:なるべく早く返信してください。
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:こんにちは
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:どのような問題への対応や解決にお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:ご確認ください
カスタマーサービス:何を確認する必要があるのですか？
ユーザー:【注文番号】について
ユーザー:いつ届きますか？
カスタマーサービス:商品は正常に梱包されています
ユーザー:納期について教えてください。
カスタマーサービス:明日にはお届けできます。
ユーザー:返品してもらえますか？
カスタマーサービス:はい、お願いします。
カスタマーサービス:ご注文のキャンセルを承ります。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:キャンセル依頼が送信されました。
カスタマーサービス:結果は[数]時間以内に表示されます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください。 | 18357d14bda2843c57aa21687608ed37 |
ユーザーは、購入したリュックが少し小さかったので、別のリュックに交換する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、返品のみ可能で、交換はできないと回答した。 ユーザーは、購入したバックパックを分割で返品できるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、返品可能であると回答しました。 ユーザーは、製品の返品方法と手順を尋ねました。 カスタマーサービスは、提出をお手伝いできると答え、荷物に不備はないか、住所と電話番号は変更されていないか、と尋ねました。 ユーザーは、宅配業者に商品の引き取りにかかる時間について質問しました。 カスタマーサービスは、レビューが承認されてから[番号]-[番号]日以内に、時間の交渉が不便な場合は、住所が近い場合は、住所を変更するように交渉することもできますと答えました。 ユーザーは、レビューの進捗状況を見るためにどこに尋ねた。 カスタマーサービスは、私のJingdongを答える - リターンの修理は、クエリの進捗状況を返します。 | ユーザー:In No
カスタマーサービス:どのようなお悩みに対応、解決できるのでしょうか？
ユーザー:購入したリュックが少し小さいので変えたいのですが、どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:返品のみ可能です
カスタマーサービス:交換はできません。
ユーザー:ああ、それならまず返品するしかないですね。分割で購入した場合、返品は可能ですか？
カスタマーサービス:はい、可能です。
ユーザー:それでは、どのように返品すればよいのでしょうか？
ユーザー:どのような手続きが必要なのでしょうか？
カスタマーサービス:私がお手伝いします。
カスタマーサービス:パッケージは完成していますか？
カスタマーサービス:住所や電話番号の変更は？
ユーザー:パッケージは完成しています
カスタマーサービス:はい
ユーザー:蘆洲市の住所と電話番号です。
カスタマーサービス:四川省 [住所]を入力してください。
カスタマーサービス:I have submitted to you, you can check progress in my Jingdong - Return and Exchange Oh.
カスタマーサービス:親愛なる、あなたが[時間]後にサービス注文を提出した場合、我々は次の日[時間]前にそれを検討します。
カスタマーサービス:サービスオーダーが承認された後、[数]～[数]日以内に配達されます、携帯電話を開いておいてください。
カスタマーサービス:返品は通常、商品を受け取った日から[数]日以内に問題を確認するために処理されます、これはおおよそのサイクルタイムです、心配しないでください！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい、宅配便が商品を引き取りに来るのにどのくらいかかりますか？ドアマンの部屋に置いておかないと、仕事中で誰もいないんだけど。
カスタマーサービス:承認から[数]～[数]日以内
カスタマーサービス:ご都合が悪い場合は、時間帯をご相談させていただくことがあります。
カスタマーサービス:住所が近ければ、住所変更の交渉も可能です
ユーザー:あ、そうですか、レビューの進捗状況はどこで確認できますか？
カスタマーサービス:My Jingdong - 返品・交換 進捗状況を確認する Oh
ユーザー:わかりました。ありがとうございます。
カスタマーサービス:これもすべて私たちの仕事の一部です、あまり礼儀正しくしないでください、あなたのように寛容で愛想のいい人の問題解決のお手伝いができてうれしいです！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今のところありません。
カスタマーサービス:それなら、もうご迷惑はおかけしません。何か質問があれば、お気軽にご連絡ください。 | 3e53edd4fbec5c6d0b8f8ee8d37cbf65 |
購入した扇風機が届かないとユーザーから報告がありました。 カスタマーサービスは、ユーザーに住所と電話番号が正しいかどうかを尋ね、その後、流通とアップグレード処理の連絡に役立ち、確認後[番号]時間内に折り返し電話すると回答しました。 | カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongカスタマーサービススペシャリスト[番号] No.
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:私の扇風機はどこに行ったのでしょうか？
ユーザー:別の質問です。
ユーザー:購入した扇風機が届きません
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:ご注文はこちらでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:あなたの側にはサインが表示されます
カスタマーサービス:住所や番号豆は正しいですか？
ユーザー:そうなのですが、自宅に商品が届きません
ユーザー:飛行機はどうなっているのですか？
カスタマーサービス:はい、ご安心ください、私たちはあなたのために配達を連絡します
ユーザー:そうなんです。洗濯機を買ったのと同じ住所
カスタマーサービス:湖北省 [住所]です。
ユーザー:はい、このアドレスです。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:初めて洗濯機を買ったとき、とても早く届きました。扇風機を買ったら無くなっていた。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしたことをお許しください。
ユーザー:こんな小さなことでは対応しきれません。レビューの書き方がわからない
カスタマーサービス:長い間お待たせしてしまい、本当に申し訳ありません、私も不安でした。
ユーザー:この問題を解決するにはどうしたらよいですか？
カスタマーサービス:私たちはあなたのために問題をエスカレートさせ、確認後[デジタル]時間以内にあなたに電話します。
カスタマーサービス:ご心配なさらないでください。
ユーザー:わかりました、待ちます。早くしてください！
カスタマーサービス:お騒がせして申し訳ありません、今回は私たちが悪いことをしましたので、ご理解ください
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:まず、これを解決しましょう。京東ならできる、こんなファンもいると言いました。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
ユーザー:またJingdongで買い物をする勇気はありますか？
カスタマーサービス:あなたの気持ちはよくわかります。私だったら、あなたと同じ気持ちになると思います。
ユーザー:なるほど、これについてはどう思われますか？
カスタマーサービス:私たちはすでに、あなたのためにこの問題をエスカレートさせました。
ユーザー:結果を待ちます
カスタマーサービス:はい | edb31c09edfade4be66f1aef402b9b54 |
注文は完了したが、トップアップが届かないという報告がユーザーからあった。 カスタマーサービスが到着予定時刻をお知らせします。 ユーザーは、注文を取り消すことができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、注文を取り消すことができないことを伝えた。 | カスタマーサービス:拝啓、お元気でいらっしゃいますでしょうか！
ユーザー:こんにちは、ダダモールでチャージ式のカードを購入し、正常にチャージされたと表示されていますが、まだ届きません。
カスタマーサービス:お客様、確認したいので、注文番号を教えていただけますか？
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:ダーリン、ちょっと待ってね～、妹がもう飛び回って確認してるんだ～。
カスタマーサービス:拝啓、[番号] - [番号]は営業日でのお支払いとなります。
ユーザー:以前はあまり速くありませんでしたが
カスタマーサービス:Dear, [number] - [number] working days to account Oh, please wait patiently.
ユーザー:オーダー情報では、リチャージが成功したと表示されています
カスタマーサービス:はい
ユーザー:返品はできますか？
カスタマーサービス:いいえ、できません。
ユーザー:ああ、そうですか
カスタマーサービス:はい、あなた、ご理解いただきありがとうございます、あなた、他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:何かわからないことがあれば、遠慮なく妹に連絡してください、ああ大変だ、妹に評価をしてください、ああよろしくお願いします！
カスタマーサービス:あなたの健康と仕事、そして毎日の幸せを願っています。 | df6ddcc06bb27b0f563bfc6802dd85d8 |
ユーザーは、返品後に送料のペイアウトが到着したかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスが確認したところ、到着しており、小口現金がないため、ユーザーの財布の残高に返金されたことを案内しました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】 商品ID：27315345302
カスタマーサービス:どのような問題への対処や解決にお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:このおもちゃを購入し、品質に問題があったので返品しました。 今、送料が支払われているかどうか知りたいのですが。
カスタマーサービス:どのような問題を解決する必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、少々お待ちください。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:運送保険は出るが、銀行口座が少ない方
カスタマーサービス:つまり、お金を金庫に入れることはできないのです
ユーザー:初めてJingdongで商品を返品するのですが、よくわかりません。
カスタマーサービス:残高を申請するのに役立つと思いますが、どうでしょう？
ユーザー:どうやって開けばいいんですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:申し込みました、配送保険は3営業日以内に処理されます！
カスタマーサービス:マイウォレット-残高をクリックすると、残高を確認できます。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:You're welcome, dear customer, if you need anything, you can contact me, I'm always at computer and happy to help you.
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:お時間をいただきありがとうございます。チャットボックスの[サイト]をクリックしてレビューをお願いします。またのご利用をお待ちしております！
ユーザー:いいえ、結構です。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってね、さようなら！ | e92abbf655cc276196b5dcbb4a7e397e |
ユーザーからは、マンゴスチンのほうは在庫があり、今すぐ発送できないかとの問い合わせがありました。 注文を確認し、ユーザーと相談して決定した後、カスタマーサービスは、出荷を分けるのを手伝ったと言いました。 ユーザーは、到着は明日になるのか、と尋ねました。 カスタマーサービスは、その注文は[番号]月の[番号]日に到着する予定だと答えました。 | ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:マンゴスチンの在庫があるのですが、今送ってもダメですか？
カスタマーサービス:[注文番号] この注文ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:分割発送ですね？
ユーザー:ネコポスで最大2個までしか買えなかったので、全部買わなかった。
ユーザー:できますか？
カスタマーサービス:はい、分割して発送できます
ユーザー:そうですね、ではまず1キロ送ってください。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:すでにやっています
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、お願いします。
ユーザー:http . | 20ca8d26-2d0d-4d72-ac94-333de4f364b1 |
加盟店は、靴はお客様の手に渡っているが、お客様が対処する必要があると述べました。 カスタマーサービスは、コミッショナーから折り返しの連絡があったと回答し、お客様に連絡して返品するよう提案しました。 加盟店は、物流上のミスであり、解決したいとのことでした。 カスタマーサービスは、物流を確認した後、ユーザーに対応策を伝えるという。 | ユーザー:回答が欲しいだけです。
カスタマーサービス:商社様、こんにちは！ようこそJingdong商人物流のカスタマーサービスにお問い合わせください！
カスタマーサービス:どうすればいいのですか？
ユーザー:上記の記録を見てください。
カスタマーサービス:お客様、この[番号]のご注文でしょうか？
カスタマーサービス:お客様、この注文は今朝アップグレードされました。
ユーザー:はい
ユーザー:でも、あちらで処理しないといけないんです。
ユーザー:靴が手についている
カスタマーサービス:親愛なる、お客様に連絡して靴を返品してもらうことをお勧めします。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:それはあなたの物流のミスです。
ユーザー:時期が来れば直せますが
カスタマーサービス:確認中です。[番号]～[番号]分お待ちください。
カスタマーサービス:拝啓、物流を確認し、検証後に対応策をお伝えします。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？もし物流問題があれば、滄海システム、青龍システム、京東エクスプレス公式サイト、どんたくヘッドセット（物流を選んでください）を通じてご連絡ください。ご購入の際は、よろしくお願いします！ | 9e66bc3ab5cb8b2d8a5740caf52803b5 |
ユーザーから残高の引き出し方法について質問される。 カスタマーサービスが引き出しをサポートします。 | ユーザー:お客様相談室
ユーザー:残高照会について
ユーザー:残高を引き出すにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:残高を引き出すには、お客様の銀行カードに引き出す方法と、私たちが代わりに引き出す方法の2種類があります。
ユーザー:引き落としを代行してもらえますか？
ユーザー:銀行カードは紐付けされているものでなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:以下の情報をご提供ください：[番号]。口座名、銀行名、カード番号、[番号]。カードに還元される金額。私たちは今あなたのためにそれを行うでしょう。(暖かいヒント：クレジットカードは正常に引き出すことができません)
ユーザー:アカウント名［名前］について
ユーザー:中国農業銀行（Agricultural Bank of China
カスタマーサービス:ユーザーバランス：[番号]です。
ユーザー:カード番号［番号］について
ユーザー:オールバランス
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:Pro 認証コードを送りますので、届いたら教えてください。
ユーザー:どの携帯電話番号ですか？
カスタマーサービス:[数字]です。
ユーザー:これは、今手元にないんです。
ユーザー:午後にもう一度やってもいいですか？
ユーザー:お手数をおかけして申し訳ありません
カスタマーサービス:いいえ、お願いします
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:皆様のご健康とお買い物のご多幸をお祈りいたします。 | f658776fd62ec077550c02c4f23090b4 |
ユーザーは、Jingdongの自社サイトが自宅まで配達してくれるかどうかを尋ねている。 カスタマーサービスは、ユーザーの住所がサイトデリバリーに対応しているかどうかを確認する必要があると回答しています。 ユーザーは、配達員が階下に電話をかけているのに、階上に配達してくれないと言いました。 カスタマーサービスは、配送の是正を連絡するために行くでしょう。 | ユーザー:Jingdongは玄関先まで配達してくれますか？
カスタマーサービス:どのような問題があるのですか？
カスタマーサービス:お客様の住所がサイトデリバリーをサポートしているかどうかによります。
ユーザー:私のオフィスビルに配達してくれる人は、いつも「下に取りにきてください」と言ってきます。勤務時間中に打ち合わせをするのは不便です。下の階の[番号]に何度も電話できるのに、上には送ってくれないのでしょうか。
ユーザー:1回半で十分です、毎度毎度
カスタマーサービス:注文番号を教えていただければ、配送に連絡して状況を改善します。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:丁寧すぎる、それしかない～～～O( ∩ _ ∩ )O | 98db0ca4144fff334b1b5549c6b00fb6 |
ユーザーは、配送をキャンセルしていないのに、なぜキャンセルされたのかと質問しました。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、ユーザーが宅配業者からの電話に出なかったためで、住所が間違っていたため、ユーザーへの返金が開始されたとのことでした。 ユーザーは、返金を申請できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、返金は直接申し込むことができると回答しました。 ユーザーは、返金を申請する際に返金オプションを見つけられませんでした。 カスタマーサービスは、加盟店に直接連絡して返金を依頼するよう回答しました。 | ユーザー:こんにちは。
ユーザー:なぜ注文がキャンセルされたのですか？
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何でしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号] こんにちは、納品書はこれですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:?
カスタマーサービス:こんにちは、私はあなたのために配達人に連絡します。
カスタマーサービス:お客様のご注文では、お客様都合で返品されたことになっていますので、確認させていただきます。
ユーザー:商品が届かない、派遣元から電話もかかってこない。
カスタマーサービス:こんにちは、私は派遣元の電話番号を持っています、私はあなたのために彼に連絡します、それが問題ないかどうか見てください
ユーザー:はい
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:こんにちは、問い合わせをしたのですが、商品がお客様から返品されたと表示されているのですが、間違いはないでしょうか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:朝起きて、携帯を動かさなかっただけです
ユーザー:荷受人は夫で、[番号]の時刻になっても家を出ていません。商品が拒否され、注文がキャンセルされたとのメールが届きました。
カスタマーサービス:もう一度配達員に電話をしてみる
ユーザー:はい
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
ユーザー:私のアカウントで、なぜキャンセルされた注文があるのか、助けが必要ですか？また、注文がキャンセルされているのはなぜですか？
カスタマーサービス:私が対応します。
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:すぐにかけ直しますので、確認してください
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:この通話を返してください
カスタマーサービス:はい、[番号]～[番号]の間にかけ直しますが、大丈夫でしょうか？
ユーザー:今日、主人が出張なので、済南市の[住所]、何通目[番号]に何か送ろうと思っています。
ユーザー:商品を見て、こちらへ送ってください。
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの順序の帰りの問題私はまだ確認するためにあなたを助けている
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、かけ直します。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:確認後、折り返しお電話いたします。
カスタマーサービス:こんにちは、私たちはあなたのために確認しました、あなたは派遣会社と交渉しましたね。 返品の理由は、あなたの電話を受けなかったことです、宅配便局はあなたに4日間の配達を与えましたが、あなたが記入した住所が間違っているので、あなたはこの注文のために返金されました、今この商品を買うのは安いです。 | 6facadf125f9e06500edd0ce9af0d27e |
ユーザーから、なぜVATインボイスが発行されず、私のパッケージの中に見つからないのかとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、追加インボイスが発行されるまでには時間がかかると回答しました。 | カスタマーサービス:どのような問題への対応や解決にお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:VATインボイスについて
ユーザー:発行されないのはなぜですか？
カスタマーサービス:確認中ですので、しばらくお待ちください。
ユーザー:荷物の中にVATインボイスがないのですが？
カスタマーサービス:親愛なる、請求書は、あなたの資格が承認された場合、注文が完了した後、[数]営業日以内に発行され、領収書を確認してください〜＃E - s2 [番号]を参照してください。
ユーザー:はい、わかりました、ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして、あなたに奉仕するのは私の喜びです、何か質問があれば、私たちに尋ねること自由に感じなさい！ | 4f48c07e0f6aac52a641667865270083 |
このときユーザーは、いつ注文していつ発送するのか、カスタマーサービスに問い合わせる。 SFエクスプレスなのかどうか。 カスタマーサービスは、ユーザーに今すぐ注文するよう答え、それは[数]時間の出荷とJingdong Expressで出荷され、注文は[数]月[数]日に配信されることが期待されます。 | ユーザー:https . | 2208486f-4d49-4277-9f82-55a42d9843ad |
彼らは宅配便を受信していないことをユーザーのフィードバック。 ユーザがコミッショナーをアップグレードするための顧客サービスの問い合わせは、回答がユーザーに連絡し、宅配便の連絡先を提供した後、コミッショナーの問い合わせは、ユーザー自身に連絡してください。 | ユーザー:宅急便はどこにあるのですか？
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:届かなかった
ユーザー:自分で頼みたいのですが、どこの宅配業者でしょうか？
カスタマーサービス:NIVEA クレンジングミルク【デジタル】g ( クレンジングミルク 女性 オイルコントロール ニキビ 深部洗浄 スキンケア 化粧品 )
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした～～～～携帯電話番号を教えてください、専門家にエスカレーションするようお手伝いします、彼らはできるだけ早くあなたにコールバックすることを確認します。それでいいと思いますか？
A：私は京東の業務処理専門家です、あなたの注文【注文番号】XXXXについて、携帯電話を開いておいてください。
A：すでに確認のご連絡をさせていただきましたが
カスタマーサービス:しかし、あなたはそれに答えていない
ユーザー:宅配便の番号は[番号]です。
カスタマーサービス:配車係：仙人［番号］、電話：［電話］です。
カスタマーサービス:または、この電話番号に連絡することもできます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | d940a2c69521d32e21ca01f89b2775f7 |
ユーザーは、注文を受けたときにコメントできないのはなぜかと尋ねています。 カスタマーサービスは、代引きには照合時間があり、通常[数]営業日であると回答しました。 | ユーザー:こんにちは。
Q：【注文番号】について
ユーザー:この注文は受けています。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:コメントできない
カスタマーサービス:注文はまだ完了していません
ユーザー:昨日受け取りました
ユーザー:昨日受け取りました
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:着払いの場合は照合時間があります
カスタマーサービス:通常、[数]営業日です。
ユーザー:あ
カスタマーサービス:他に何かお聞きになりたいことはありますか？
ユーザー:もうありません
カスタマーサービス:拝啓、画面上の＋マークの「満足」ボタンをクリックして、私のサービスに対する評価をお待ちしております。 | 7ca7983aafad354c079eb87ce939e9f3 |
ユーザーは、来週の[番号]の配達のために注文を修正することを要求しました。 カスタマーサービスは、「通常の場合、注文は正常に送信され、修正をサポートしていません」と回答しました。 | ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:本の注文を買ったばかりで、来週に納品される【番号】に修正してください。
カスタマーサービス:こんにちは、通常の状況では、注文が正常に送信され、それは修正をサポートしていない、注文の詳細ページに "修正 "ボタンがあるかどうかを確認してください、もしそうなら、アドレスの最後のレベルを修正するためにクリックすることができます | d2f34260332b7eb583c9f6907a27a121 |
加盟店から、配送物が返品されたかどうか尋ねられた。 カスタマーサービスは、返品されたと回答しました。 加盟店は、返品受付番号を送ることができるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスが返品受付番号を送信しました。 加盟店は、エクスプレスがJingdongの倉庫に返送されたのか、加盟店側に返送されたのか質問しました。 カスタマーサービスからの回答は、元の住所に返送されたとのことでした。 | カスタマーサービス:Dear Friend of the merchant, What can I do I help you?
ユーザー:こんにちは、この配送が返品されたかどうか確認してください。
ユーザー:VB【番号
ユーザー:注文番号：[番号]を入力してください。
カスタマーサービス:確認中です、2～3分お待ちください。
カスタマーサービス:返却されました
ユーザー:リターンナンバーはありますか？
ユーザー:送っていただけませんか？
カスタマーサービス:VG[番号]です。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:荷物は御社の倉庫に返送されるのでしょうか、それとも弊社に返送されるのでしょうか？
ユーザー:こんにちは、まだありますか？
カスタマーサービス:確認中です。2～3分お待ちください。
カスタマーサービス:元の住所に戻る
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます！ | 31eae3c791c790c7cbf8fa434911ff06 |
水泳帽が届いていないとのご報告をいただきました。 カスタマーサービスは、質問に答えた後、ユーザーがヨガマットを受け取っただけで、水泳帽を受け取っていないことを確認しました。 | カスタマーサービス:こんにちは、以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:スイムキャップが届きません。
ユーザー:以前の問題は、長い間対処されていませんでしたが
カスタマーサービス:はい、すぐに対応させていただきます。
ユーザー:以前の問題は、長い間対処されていませんでしたが
ユーザー:スイムキャップが届きません。
ユーザー:スイムキャップが届かない
ユーザー:スイムキャップが届きません。
カスタマーサービス:Hello, about your feedback problem, I for you for feedback to the commissioner. | 848b26185d3fe347d451615db04d2349 |
ユーザーは、充電が到着していない理由を尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーにトップアップ番号を教えて確認させ、ユーザーが情報を受け取っていないか、電話料金の請求書を確認してもアカウントがないことを知った後、電話料金の請求書を確認すると、加盟店に連絡して確認するよう回答しました。 | ユーザー:電話代が未納なのはなぜですか？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
カスタマーサービス:今、確認してきますので、しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:お客様、充電番号を教えてください、確認いたします。
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:[数字]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:あなたへ、メッセージは届いていませんか？
ユーザー:電話料金の請求書を確認する いいえ
カスタマーサービス:はい、加盟店に連絡して確認します。
ユーザー:はい
ユーザー:[番号]充電の値以上のポイント
カスタマーサービス:はい、あなた、請求書が届くまで気長にお待ちください。
ユーザー:今、届きました
ユーザー:[名前]です。
A：あって安心した
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることがあるかどうか、ご確認ください。
ユーザー:いいえ、結構です。 | bf4ad815cdbf1758ccf75d2daec20a50 |
ユーザーから、マグカップの1つが破損して到着したという報告がありました。 カスタマーサービスは、破損したマグカップを返品するためのアフターセールス注文をユーザーに提供しました。 | ユーザー:Customer Service In?
ユーザー:受注業務に関するお問い合わせ
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】 商品ID：6191672
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 6191672
ユーザー:お客様相談室 こんにちは。
カスタマーサービス:私がお手伝いできることは何ですか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:カップを2つ買いました
ユーザー:片方が壊れている
ユーザー:交換したいのですが
カスタマーサービス:届いたときから壊れていたんですよね？そうですか？
ユーザー:はい
ユーザー:1つで結構です
カスタマーサービス:はい、受付を済ませて、アフターサービスフォームを送信してください
ユーザー:そして、1つは正しくない
カスタマーサービス:交換を申し込む
ユーザー:1つだけ交換したいのですが
A：はい、お願いします
ユーザー:自分が1つ応募したのか、2つ応募したのかを確認することができますか？
カスタマーサービス:拝見させていただきました
カスタマーサービス:はい、1つです。
ユーザー:オーケー
ユーザー:それは良いですね。じゃあ、まずは1つ使ってみようかな。
ユーザー:やはり発送には気をつけないといけませんね
ユーザー:そうでないと、割れてしまって損をします。
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:壊れやすいものにはマーキングすることをお勧めします。
カスタマーサービス:ジンドンは欠点を改善するよう努力する。
ユーザー:はい
ユーザー:私も損をさせたくないです。良い買い物ができるように、大きく強くなる
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | dab421007d0324f73542e15d15ed2ec6 |
ユーザーは、返品注文の申請が処理されていないことを報告し、商品を拒否した後に自動的に返金されるかどうかを確認しました。 カスタマーサービスは、ユーザーの傍受を支援し、失敗した場合はユーザーが商品を拒否することができると回答しました。 返金は拒否後、自動的に入金されます。 | ユーザー:今朝、チルド食品の返金依頼をしたのですが、なぜ処理されていないのでしょうか？今後、[数]ドルの注文をしたいので、費用対効果の高い[数]を無料にしたいのですが、どうすればいいですか？
A：こんにちは！どういったご用件でしょうか？
ユーザー:返金注文をしているのですが、なぜ処理されないのでしょうか？
ユーザー:バックアップして、もう一度無料の[番号]を買いたいのですが。
カスタマーサービス:ご心配なく、今確認させていただきます。しばらくお待ちください。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:私が傍受しますので、うまくいかなかったら拒否してください。
カスタマーサービス:今、商品が発送されたことが表示されています。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:拒否すればいいんですよね？これで新たに購入[番号]マイナス[番号]の注文ができるわけですね？
カスタマーサービス:迎撃が失敗した場合は、拒否すればいいのです。
ユーザー:注文を拒否した場合、お金は自動的に返金されるのですか？
ユーザー:すでに代金を支払っているのですが。
カスタマーサービス:はい、拒否しても同じように返金されます。
ユーザー:はい、ありがとうございます。もう質問はありません。
カスタマーサービス:私のサービスを評価してほしいのですが、感情バーの横にある「+」をクリックしてください。 | d88a56e72225e972cf372cf056143136 |
ユーザーは、注文がアフターセールスを要求され、指定された期限を過ぎても販売者がそれに同意しない場合、どうすればよいかを尋ねています。 カスタマーサービスが注文を照会し、[デジタル]残高の払い戻しが要求されていると言う。 | ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、あなた、どんな問題を手伝ったり、解決することができますか？
ユーザー:この注文のアフターサービスを[番号]時間要求しているのですが、売り手がまだ同意していません。
ユーザー:[番号]です。
カスタマーサービス:拝啓、確認のお手伝いをさせていただきますので、少々お待ちください。
ユーザー:これはサービスリスト番号です
ユーザー:チェックはしてもらえますか？
カスタマーサービス:可能です。
ユーザー:前回、カスタマーサービスから「出品者が[数]時間後の自動審査に同意していない」と言われませんでしたか？
ユーザー:なぜ[数]時間経っても承認されないのでしょうか？
ユーザー:商品が届かず、お金も返金されませんでした
ユーザー:これはどこにあるのでしょうか？
カスタマーサービス:キス、妹、ここでキスの相談に乗ります。
ユーザー:はい、そうです。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして、少々お待ちください。
ユーザー:はい
ユーザー:一刻も早く完成させましょう
ユーザー:数日前から待っていました
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:お預かりしています。 残高はもう申し込んであります。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:拝啓
ユーザー:どのくらいの時間がかかるのでしょうか？
ユーザー:まだ見ていません
ユーザー:私の代わりに残高を申請してくれましたか？
ユーザー:なぜ私の手元から離れないのでしょうか？
ユーザー:まだですか？
カスタマーサービス:[注文番号] あなた、これが注文番号ですか？
ユーザー:そうだと思います。
ユーザー:先ほどお伝えしたサービスオーダー番号です。
ユーザー:もうお済みですか？
カスタマーサービス:確認しましたところ、すでに[金額]で[数字]の残高の返金をご希望されているようです。
ユーザー:?
ユーザー:申し込まれましたか？
ユーザー:確認させてください
カスタマーサービス:そして、[番号]バランスに応募されました。
カスタマーサービス:親愛なる'
Q：【注文番号】について
ユーザー:今回の注文はどうでしょうか？
ユーザー:確認
カスタマーサービス:Kissもすでに応募しているit kiss。
ユーザー:Great Thank you very much.
カスタマーサービス:はい、ありがとうございました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることがあるかどうか、ご確認ください。 | b9aeaa41a2da0a6ff4334cb2500e1252 |
ユーザーの声は、「昨日注文して、今日商品が出てきたのですが、クーポンで【番号】が減っていました。 カスタマーサービスはユーザーと連絡を取り合い、ユーザーのために価格保証を適用しました。 ユーザーは、価格差はいつ返されるのかと尋ねました。 カスタマーサービスは、アカウントに[番号]-[番号]営業日を返信し、価格保証-[金額][日付][時間]をユーザーに知らせました。 | ユーザー:https . | bbd394667948ce5001b05ce4ebe814f8 |
ユーザーは、複数購入したため返品を希望していました。 カスタマーサービスは注文の横取りを助けるために対応し、横取りが成功した後、同じように返金を完了し、SMSでユーザーに返送することを伝えました。 | カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何でしょうか？
ユーザー:商品を返品したいのですが
ユーザー:返品はどうすればいいのですか？
カスタマーサービス:返品する理由は何ですか？
ユーザー:買いすぎてしまった
ユーザー:? ? カスタマーサービス:私は[数]元のバウチャーを申請します。
カスタマーサービス:あなたのために[数]元のクーポンを申請し、保管しておくことを提案したいのですが。
カスタマーサービス:ご検討いただけませんか？
ユーザー:商品を返品する
カスタマーサービス:私たちは、あなたが注文をブロックすることを支援します。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:インターセプト成功後、ファイナンスの払い戻し
カスタマーサービス:我々は、銀行への元のリターンの払い戻しJingdong 1営業日、銀行は普通預金カード[番号] - [番号]営業日クレジットカード[番号] - [番号] 5営業日にアカウントに返金されます、WeChatの変更 [番号] - アカウントに1営業日、未払いの白いバー[番号]はああ量を復元する時間だ！
A：払い戻しが完了した後、SMSで通知されます。
A：他に何かお手伝いできることはありますか？ | 06f028572e452b93b42aa2097db4afe5 |
ユーザーは、自分のPIUSが使えない理由を尋ねた。 カスタマーサービスは、代理購入があった場合、アカウントはメンバーシップを停止する、などと答えた。 ユーザーは、以前にメンバーシップに費やしたお金は無駄に使われたのかと問い合わせた。 カスタマーサービスは、以前に購入したお金は返金されたと回答しました。 ユーザーは、返金額はいくらなのか、全額なのかと質問しました。 カスタマーサービスは、全額が返金されたと答えました（数字）。 ユーザーは、まだメンバーシップを購入できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「個人使用であることが確認できれば、アカウントを再購入することができます」と回答しました。 ユーザーは、アカウントが個人的な使用であることを確認する方法を問い合わせました。 カスタマーサービスは、複数の受信者や複数のアドレスがなければ問題ないと回答しました。 ユーザーは、会員が自分自身のためにしか物を買えないのか、と質問しました。 カスタマーサービスは、個人用アカウントであることを推奨していると回答しました。 ユーザーから、返送用保険が到着するまでにどれくらいの時間がかかるか質問がありました。 カスタマーサービスは、最初の審査時間は {数 }時間、保険金の支払いは {数 }営業日かかる見込みであると回答しました。 | ユーザー:マニュアル
ユーザー:人間でしょうか？
カスタマーサービス:こんばんは、どんな問題でお困りですか？
ユーザー:私のパルスの調子が悪いのはなぜですか？
ユーザー:理由は何ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、システムをクリックしたときに表示されるメッセージは何ですか？
ユーザー:プロンプトが表示されません
ユーザー:今、メールが届きました
ユーザー:[site] ユーザーの皆様、PLUSの会員資格が停止されました。詳細は[link]をご覧ください。
ユーザー:このようなSMSがあります。
カスタマーサービス:確認しますので、しばらくお待ちください。
ユーザー:そうですね👌。
ユーザー:なるべく早くお願いします
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:準備はできていますか？
カスタマーサービス:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、この会員情報の照会では、停止中と表示されています。 PLUS会員の権利と特典の照会は、一般の個人消費者の通常の消費に限っており、大多数の京東PLUS会員の権利と特典を保護するために、一括注文、代理購入などのアカウントがある場合、京東はPLUS会員の権利と特典にサポートを与えることができません、PLUS会員利用契約書に明確な指示があります。それでもPLUS会員になりたい場合は、個人的なショッピングに使用するのであれば、新規にアカウントを購入することをお勧めします。
ユーザー:あなたはどうですか？
ユーザー:plusで使ったお金は無駄になるのでしょうか？
カスタマーサービス:会員情報をご確認いただければ、前回購入した分は返金されます。
ユーザー:いくら返金されるのですか？
カスタマーサービス:【数字】の金額
カスタマーサービス:[数]の
ユーザー:全額なのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:まだ買えますか？
カスタマーサービス:個人のお買い物用であることを確認したい場合は、アカウントを見て再購入することができます。
ユーザー:どうすれば確認できますか？
カスタマーサービス:This you make sure that account is for your personal use for purchases, so there is no multiple addresses or multiple consignees.
ユーザー:これは。ユーザー:これは.... ユーザー:自分のためにしか買えないのですが。
ユーザー:自分用のものしか買えないの？ユーザー:自分のために何かを買うことはできますか？
ユーザー:友達にあげたらダメですか？? ?
カスタマーサービス:個人で使用するアカウントであることを推奨しています。
ユーザー:あ
ユーザー:もう開けてもいいですか？
カスタマーサービス:いいえ、その後の会員ページの情報にご注意ください。 システムで個人使用のアカウントを確認した後、再度開設のご案内をさせていただきます。
ユーザー:わかりました( ∩ _ ∩ )
カスタマーサービス:# E - b [数字]です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:どのくらい待てばいいのでしょうか？
ユーザー:最近、何も買わずにいたら
ユーザー:私にもできないのでしょうか？
カスタマーサービス:その場合、お客様のアカウントが個人使用であることを確認し、商品を購入する必要があることを確認する必要があります
ユーザー:ああ
ユーザー:もう1つ質問です。
ユーザー:返品の際の配送保険はありますか？
ユーザー:運送保険が届くまでどのくらいかかりますか？ユーザー:保険が届くまでどのくらいかかりますか？
ユーザー:お金がどこに届くまでどのくらいかかるのでしょうか？ユーザー:運送保険が届くまでどのくらいかかりますか？
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけますか？
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:はい、お待ちください。
カスタマーサービス:こんにちは、配送情報はあなたのアカウントに返金されます。
カスタマーサービス:最初の審査時間は[数]時間です。審査が承認された後、請求はあなたのアカウントに入金され、請求が支払われたことがSMSで通知されます。請求の支払いは[数]営業日以内に行われる予定ですので、実際にいつ到着するかはアカウントでご確認ください！
ユーザー:あ、わかりました👌。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 37c709fbd1f1e4dba54d581e324e0f51 |
ユーザーは、注文の払い戻しが可能かどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、ユーザーに操作手順を伝え、システムがインターセプトに失敗した場合、ユーザーは注文の受け取りを拒否することができると述べた。 | ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:注文した商品は返金してもらえますか？
カスタマーサービス:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:この注文ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:キャンセル依頼が送信されました。
カスタマーサービス:Pending dispatch response
ユーザー:どういうことですか？
カスタマーサービス:こんにちは、私の注文の詳細ページで返金要求または注文をキャンセルすることができます。
ユーザー:つまり、注文が横取りされなければ、配達が来たときに拒否すればいいんですよね?
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ご丁寧にありがとうございます。チャットボックスの[サイト]をクリックして、レビューをお願いします。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 2763462b9d0ea83870b7ee58609c08dc |
ユーザーから「エアコンは明日取り付けられるか？ カスタマーサービスは、支店の専門家に連絡して早急に対応するよう回答しました。 | ユーザー:エアコンを使っているのですが
カスタマーサービス:はい、確認中です、少々お待ちください。[名前】です。］ しばらくお待ちください。
ユーザー:明日、取り付けの手配をしてもらえますか？
カスタマーサービス:ボス（ロバム）大吸込無段階サイドフード CXW - [番号] - [番号] A [番号].
カスタマーサービス:この商品をご覧になりたいですか？
ユーザー:エアーコンディショナー
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:[氏名] タイプ Jingdong 設置場所 電話番号 [電話番号]。
カスタマーサービス:お客様の問題はネットワークスペシャリストに伝えられ、早急に対応することになりました
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:いいえ、それはすべての京東のカスタマーサービスがすべきことで、京東を認めていただきありがとうございます。
カスタマーサービス:その他、妹がお手伝いできることはありますか？ | 9f3fa7b4d68f92bfa681ece11c9f4e7c |
ユーザーから、請求書を追加請求書に変更するよう依頼されました。 カスタマーサービスが情報を確認し、リクエストは成功しました。 | ユーザー:こんにちは、請求書を増額請求に変更したいのですが。
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongの顧客サービス番号[番号]はあなたにサービスを提供することを喜んでいます。
カスタマーサービス:確認中ですので少々お待ちください～。
カスタマーサービス:Flash [名称] ( サンディスク ) A [数値] 28GB 読み出し速度 [数値] 00MB | 07eee902bc72c2fd1fc0f7f0025e2fa6 |
ユーザーから「イーストクーポンが使えないアイテムがある場合はどうするのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、イーストクーポンに対応していないアイテムがあることをユーザーに回答しています。 ユーザーは、Eカードがイーストクーポンの範囲に含まれるかどうかを尋ね、フィードバックのモードはメッセージまたはテキストメッセージを送信し、できるだけ電話しないように要求しました。 カスタマーサービスは、ユーザーを待たせて申し訳ないと答え、今日の午後6時に電話をかけ直すように伝え、フィードバックの方法としてメッセージを送ることに同意しました。 | ユーザー:商品に「クーポンが使えません」と表示されるのはどういうことですか？
ユーザー:アイテムに「東方クーポンは使用できません」と表示されるのはどういうことですか？
ユーザー:https . | 85cd31b4a25c331ae7c6b85eb7ae1fba |
ユーザーは、注文の連絡先を変更することを希望します。 カスタマーサービスは、ロジスティクスへの連絡を支援し、ユーザーの新しい連絡先についてフィードバックする。 | ユーザー:人間に切り替えたいのですが
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:電話番号を間違えて入力してしまいました。
ユーザー:https . | 187e794118972d84f0d580d56d4eeb40 |
ユーザーから、京東商城で買い物をする際、請求書は注文時に発行されるのか、また、商品の受け取りが完了した後に請求書を受け取るのか、という質問がありました。 カスタマーサービスは、1回の注文で1枚の請求書を発行し、電子請求書は注文完了後に確認・ダウンロードが可能であると回答した。 | ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも他に対処すべき問題があるのか、どちらでしょうか？
ユーザー:京東のスーパーマーケットで買った商品について聞きたいのですが。
ユーザー:請求書は一緒に発行されるのですか？
カスタマーサービス:はい、1回の注文で1枚の請求書が発行されます。
ユーザー:商品の受け取りを完了した後に、注文を受けることは可能でしょうか？
ユーザー:請求書を受け取る
カスタマーサービス:電子請求書は注文完了から[デジタル]時間以内に発行されます。
カスタマーサービス:請求書発行後、httpsを開いてください。 | 3b3ed445c08b0d594febe278be904da5 |
ユーザーは、何日間も返品が成功せず、返送したサプライヤーが受け取っているのはなぜか、と尋ねます。 ユーザーは問い合わせに協力し、残高がユーザーに返金され、マイウォレットまたはペティキャッシュで確認できることを答える。 ユーザーは白い伝票で支払ったと言っていたが、白い伝票に直接返送するかどうか。 カスタマーサービスは、白いストライプの払い戻しはできないことを示すと回答しました。 ユーザーは、お金が返金されたかどうかを尋ね、白いストライプを返却すると言い、どこで返金を見ることができるかを尋ねました。 カスタマーサービスは、お金は返金されたと答え、京東商城の財布か京東金融の小さな宝庫にあると言った。 | ユーザー:https . | 1fad063f8343bf9b8aa1086242b1f1fc |
ユーザーから、購入したタイヤ空気圧テストのインストール情報が届いていないとの申し出がありました。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、注文が完了していないとの回答があり、注文が完了した時点で確認するよう提案しました。 ユーザーからは、商品到着後のメーターの取り付けがされていないとのこと。 カスタマーサービスは状況を理解し、返金オプションの申請を行う。 | ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:購入したタイヤ空気圧計の取り付け案内が届かない
カスタマーサービス:お客様へ、ご注文番号をお知らせください、確認させていただきます。
ユーザー:はい、少々お待ちください
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:ご注文を確認中ですので、しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:まだ注文が完了していません
カスタマーサービス:ご注文が完了した時点でご確認いただくことをお勧めします。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:優しすぎる、やっておけばよかった～～～～O( ∩ _ ∩ )O | b1b280c7da9ff9e3f79c9cb21d061580 |
ユーザーがインボイスの変更を希望している。 カスタマーサービスは、ユーザーが一時的に関連情報を提供できなくなった後、夕方に再度来店することを提案する。 洗濯機と一緒に請求書を発行できるかどうか尋ねています。 カスタマーサービスは、請求書をまとめることはできないと回答しています。 アフターサービスは、請求書発行日からカウントされるのか、それとも配送・設置日からカウントされるのか、ユーザーから質問がありました。 カスタマーサービスは、納品日から、設置されていない場合は購入時からと回答しています。 | カスタマーサービス:こんにちは！お役に立ててうれしいです！
カスタマーサービス:どのような問題でお困りなのでしょうか？
ユーザー:髪の生え変わり
カスタマーサービス:会社名と納税番号を教えて頂きたいのですが、よろしくお願いします！変更の準備ができましたら、SMSでお知らせします！
ユーザー:商品到着後、インボイスを変更したいのですが？
カスタマーサービス:ここで、あなたの会社の本社と税番号を提供してください、ありがとうございます！良いお姉さんが哟をお知らせするためにSMSで変更します。
ユーザー:はい、4月に購入したフードを全部交換できますか？
カスタマーサービス:ご注文番号をお知らせください
A：プロ
ユーザー:手元にない、今夜帰って見てみよう、主人の携帯の注文なんだけど、一緒に運転して来れるかな？
カスタマーサービス:はい、あなた
カスタマーサービス:じゃあ、今夜も来てね
カスタマーサービス:女の子を誘うことを忘れない
カスタマーサービス:拝啓
ユーザー:もう1つ質問です。
カスタマーサービス:他に助けてくれる女の子はいないの？
カスタマーサービス:あなたはこう言います。
カスタマーサービス:拝啓
ユーザー:まだ届いていない冷蔵庫と、今日届いた洗濯機があるのですが、これらをまとめて請求することは可能ですよね？
カスタマーサービス:請求書をまとめることはできません。
A：プロ
ユーザー:それとも単品ですか？
カスタマーサービス:1つの注文、1つの請求書
A：プロ
ユーザー:はい、わかりました。
カスタマーサービス:はい
A：プロ
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:あなたは優しすぎる、それは私がしなければならないすべてです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:景東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:今夜、私に会いに来てください
A：プロ
ユーザー:はい
A：プロ
カスタマーサービス:はい
ユーザー:アフターサービスのカウントは請求書発行日からなのか、納品・設置日からなのか？
カスタマーサービス:納品開始日
A：プロ
ユーザー:ああ
カスタマーサービス:はい
ユーザー:未搭載でもカウントされますか？
カスタマーサービス:プロ
カスタマーサービス:?
ユーザー:商品は到着しましたが、マスターはその使用をインストールするために来ていない、また、カウントされた
カスタマーサービス:買った瞬間から
ユーザー:了解しました。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:オーケー
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 4bbbb6e7e7939c27ee7a565461b86443 |
ユーザーからは、「ジンファンの電話料金カードを請求できるのはいつまでか」「[デジタル]GBを無料で請求する方法は？ カスタマーサービスは、現在、体験カードの受け取り期限は設けていないと回答しました。 | ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]について
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:こんにちは、ジンファン電話料金カードは遅くともいつまでに受け取れますか？
ユーザー:[番号] GB Free どうやって受け取るのですか？
カスタマーサービス:弊社のテレコム体験カードのことですか？
ユーザー:テレコム？ 携帯電話を買って、注文を完了した後にもらえるものです
カスタマーサービス:エクスペリエンスカードに有効期限はありません。
ユーザー:そうですね、だって今【番号】ですから、明後日には引き換えるつもりです、ありがとうございます。
ユーザー:😂
カスタマーサービス:WeChatで「京東カードヘルパー」をフォローし、カードを受け取った後、オンラインカスタマーサービスに問い合わせることができます。
ユーザー:はい、はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:これも仕事のうちです、あまり丁寧にしないでください、あなたのように寛容で愛想のいい人の問題解決に協力できてうれしいです。
A：あのね、他に何かできることはないかな？ | 906998ae88238e8a1821383c0221dfc1 |
ユーザーフィードバック・ソフトウェアによると、商品は完成しているが、配達員は配達1個と言い、残りの商品は完成していないと言い、配達することができない。 カスタマーサービスは、別の商品が途中であることを答えました。 ユーザーは、なぜ配達員に商品が表示されているにもかかわらず、実際には到着していないのかと質問しました。 カスタマーサービスからの回答は、商品の発送時に見落としがあったのではないかと推測されました。 ユーザーからは、まだ2つのヨーグルトが保管から解放されていないとのフィードバックがありました。 カスタマーサービスは謝罪した。 | カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処が必要な別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:Hi. Here's the thing, my software shows that all these things are already in, well, the delivery person's hands, well, but Honeybee Garden says that she can't deliver these things yet because the goods are not ready,.
カスタマーサービス:ご注文の商品は[サイト]に向かっています、サインの準備をお願いします（配達員：[名前]志国、電話：[電話]または[電話]）、お待たせして申し訳ございません。
カスタマーサービス:すでに配達されたと表示されています！
ユーザー:確かに、1つの商品はすでに届けてくれているのですが、他の商品が手元になく、商品が準備できていないと言っています。
カスタマーサービス:しばらく気長にお待ちいただくことをお勧めします
カスタマーサービス:もう1つのアイテムは、現在進行中です
ユーザー:輸送中は配達員か駅か、どこにあるのですか？
ユーザー:なぜ、配車係にあると書いてあるのに、配車係が持っていないと言うのか？
カスタマーサービス:輸送中です！
ユーザー:ではなぜ、すでに配車係の手元にあると表示されるのでしょうか？
カスタマーサービス:1点のみ到着しています。
ユーザー:その理由は何ですか？
カスタマーサービス:発送時に商品が見落とされたのかもしれません
ユーザー:ヨーグルトの在庫がまだ2つ残っています。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ございません、お許しください。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援してくださり、ご理解をいただきありがとうございます。
カスタマーサービス:レビューをお願いします！ | 196145fa267a439256d9ef7bff455840 |
ユーザーがテレビを設置したいと言っている。 カスタマーサービスは問い合わせをし、コンセントの番号を提供し、設置の予約を取るために連絡することができると言う。 | ユーザー:テレビを設置したいのですが
カスタマーサービス:どのようなお悩みに対応できますか？
ユーザー:テレビを設置したい
カスタマーサービス:こんにちは、また、注文番号を提供してください、私はあなたに順序を最初に表示します。
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:アウトレットフォン［電話］
カスタマーサービス:これは、インストールネットワークの電話番号ですああ、あなたは、インストール予約に連絡した後、ああすることができます[番号]ポイント。
ユーザー:そうですね👌。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして、それが私たちのすべきことなのです
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | 951f98cabd359bf1cf31bfe17927b664 |
ユーザーは、支払った注文が6日間も到着しない理由を問い合わせた。 カスタマーサービスは、その商品にはまだ予定時間がないと回答しました。 ユーザーのフィードバックは、処理計画を相談すると同時に、先行販売されていないものを購入しました。 カスタマーサービスは、配送を早めるよう回答し、ユーザーに辛抱するよう求めました。 ユーザーは、明確な到着時間を求め、注文時に到着時間が表示されていることをフィードバックしました。 カスタマーサービスは、専門家が問題を解決するために折り返し電話すると回答しました。 | カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:注文が通ってしまったので
ユーザー:注文してから何日後に届きますか？
ユーザー:注文した商品の配送状況を確認したいのですが。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
ユーザー:もう6日も経ったんですね
ユーザー:せめて明確な回答をお願いします。
ユーザー:お金も払います
カスタマーサービス:お客様、この商品には当分の間、見積もり時間がありません
ユーザー:以前はJingdongで購入すると非常に良い経験ができたが、今回はとても悪かった
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしたことをお許しください。
ユーザー:私が購入したときは、先行販売ではありませんでした
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、この商品の予定時間はまだ決まっておりません。
ユーザー:現在の予定はどうなっているのでしょうか？_?
カスタマーサービス:お客様、気長にお待ちください
ユーザー:どれくらいの時間がかかりますか？
カスタマーサービス:プロ、当分の間、見積もりはしていません。
ユーザー:あなたが我慢して待つだけでなく、私がいつまでも待つということです
ユーザー:あなたの京東の物流はそんなに悪くないですよね？
カスタマーサービス:長い間お待たせして本当に申し訳ありません、私だって不安です、本当にご迷惑をおかけしています、必ず配送を早めます、もう少しお待ちください～あ！
ユーザー:明確な時間を教えてもらえますか？
カスタマーサービス:申し訳ございません、保証はございません。
ユーザー:私の注文は、常に配達のための[番号]番号とインストールのための[番号]番号を示している、今日の番号は何ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなたのフィードバックの問題について、私はあなたが対処するための委員会にあなたのフィードバックのために、あなたの名前と連絡先を提供してください、我々は[番号]時間内にあなたに戻って電話します、あなたが見ることができる？
カスタマーサービス:拝啓、大変申し訳ございません。
Q：[番号]中盛
カスタマーサービス:はい、携帯電話を開いておいてください。
ユーザー:また、商品を発送する際の電話番号はどうなっていますか？
カスタマーサービス:親愛なる、ここであなたがアップグレードを支援するために、委員はあなたに戻って電話します。
ユーザー:早くしてくれ、家の老人は毎日聞いている。
カスタマーサービス:プロ、[番号]h、コミッショナーから電話しますので、携帯電話を開いておいてください。
ユーザー:👌
カスタマーサービス:はい、あなた
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ | d4c54d83282d6f9c921db28f62c51d4b |
Subsets and Splits